{"text_format":"1","workbook":"xlsx","n_sheets":33,"sheets":["Blanco","Datos","Introducción","1.5 Micro","R 1.5 Micro","1.5 Pequeña","R 1.5 Pequeña","1.5 Mediana","R 1.5 Mediana","1.5 Grande","R 1.5 Grande","1.5 a 5 Micro","R 1.5 a 5 Micro","1.5 a 5 Pequeña","R 1.5 a 5 Pequeña","1.5 a 5 Mediana","R 1.5 a 5 Mediana","1.5 a 5 Grande","R 1.5 a 5 Grande","5 a 20 Pequeña","R 5 a 20 Pequeña","5 a 20 Mediana","R 5 a 20 Mediana","5 a 20 Grande","R 5 a 20 Grande","20 Pequeña","R 20 Pequeña","20 Mediana","R 20 Mediana","20 Grande","R 20 Grande","Descripcion","totales"],"not_rendered":{"charts":42,"images":8,"macros":1,"external_links":2,"defined_names":36,"comments":0,"pivot_tables":0},"unopened":[],"bounds":{"document_bytes":16777216,"sheet_cells":100000,"rows_first":2000,"rows_last":500,"rows_between":2000,"halvings":0,"cell_chars":16384,"cell_head_chars":4096},"cells_cut":0,"cells_raw":0,"read":"whole","date_system":"1900"}

{"sheet":"Blanco","index":0,"n_rows":0,"n_cols":0,"rows_kept":0,"cut":false,"hidden":false,"merged":[]}

{"sheet":"Datos","index":1,"n_rows":2,"n_cols":55,"rows_kept":2,"cut":false,"hidden":false,"merged":[]}
["<z","Limite combinado",22.7,"Fecha de Constitución","1996-12-03",{"$f":"(IF(E1=0,\"\",(TODAY()-E1)/365))","v":18.123287671232877},null,"Tipo de empresa",null,null,null,"Rango de Financiamiento","De 1.5 hasta 5 millones de MXN"]
["Regimen fiscal","Años de la empresa en el sector de TI","Años de experiencia en TI","Años como empresario","Nombre completo o Razón Social","RFC ","CURP","Domicilio / Calle","Domicilio /No. Exterior","Domicilio / No. Interior","Código Postal","Delegación / Municipio","Estado","Página Web","Ingresos anuales (en miles de pesos)","No. Empleados","Tipo de Empresa","Exporta Productos / Servicios","Participación en programas federales","Grupo Empresarial","Accionista 1","Accionista 2","Accionista 3","Representante Legal","Solicitante / Nombre","Solicitante / Cargo","Solicitante /  email","Solicitante  / Telefono","Necesidad 1","Necesidad 2","Necesidad 3","Necesidad 4","Necesidad 5","Necesidad 6"," Otra necesidad","Rango de financiamiento","Financiamiento requerido","Servicios TI /1","Servicios TI /2","Servicios TI / 3","Servicios TI / 4","Servicios TI / 5","Servicios TI / 6","Servicios TI / 7","Servicios TI / 8","Servicios TI / 9","Servicios TI / 10","Servicios TI / 11","Servicios TI / 12","Software /1","Software /2","Software /3","Servicios PN/ 1","Servicios PN/2","Servicios PN/ 3"]

{"sheet":"Introducción","index":2,"n_rows":66,"n_cols":9,"rows_kept":66,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[13,1,21,8],[23,1,34,8],[45,1,54,5],[56,1,59,8],[36,1,43,8]]}
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[null,"Enfoque de Organización Inteligente       \nApartado 1. Enfocadas en lo que hacen y  enfocadas en el cliente   \nProcesos:   \n1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI      \n1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI     \n1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente      \n1.4 Administración de Calidad Empresarial       \n\nApartado 2. Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica\nProcesos:     \n2.1 Planeación Estratégica Empresarial Empresarial"]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[null,"Enfoque de Organización Rentable       \nApartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera\nProcesos:      \n1.1 Administración del conocimiento financiero       \n1.2 Elaboración y Reporte de la información financiera   \n\nApartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero\nProcesos:   \n2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros   \n2.2 Administración del Capital de Trabajo   \n2.3 Administración de Riesgos Financieros\n    \nApartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica  \nProcesos:     \n3.1 Generación de Valor Económico   \n3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión \n3.3 Administración de las Fuentes de Financiamiento del Proyecto de Inversión"]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[null,"Enfoque de Organización Profesional       \nApartado 1. Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas       \nProcesos:\n1.1 Administración de proyectos       \n1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas      \n1.3 Operación y soporte de TI       \n1.4 Administración de los sistemas de información \n     \nApartado 2. Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional\nProcesos:    \n2.1 Gestión Integral del Capital Humano       "]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[null,"Instrucciones para su la solución del cuestionario\n\n• El cuestionario se encuentra compuesto por tres apartados que corresponden a los enfoques de Organización Inteligente, Organización Profesional y Organización Rentable. Dentro de cada enfoque se muestran los elementos que por nivel de madurez componen los procesos  documentados   \n  \n• En caso de que la empresa de TI observe que cuenta con las características descritas o que sus procesos cumplen con lo expresado en los elementos, ésta deberá seleccionar la casilla que se encuentra próxima a cada elemento.\n\n• Dentro de cada nivel de madurez la empresa podrá seleccionarse uno o varios elementos a la vez \n\n• En caso de que un elemento no aplique a la empresa en particular, se deberá dejar la casilla en blanco\n"]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[null,"Recomendaciones\nCada apartado deberá ser resuelto por las personas que dominen dentro de la empresa conocimientos específicos como son: Marketing y Comercio, Recursos Humanos, Administración y Finanzas, aspectos Técnicos especializados en la actividad preponderante de la empresa, o bien que conozcan la infraestructura y funcionamiento en general de la empresa como es el caso de la Dirección o Gerencia General.\n"]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"Datos!I1","v":0}]
[null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"Datos!M1","v":"De 1.5 hasta 5 millones de MXN"}]
[null,null,null,null,null,null,null,null,"Micro Empresa"]

{"sheet":"1.5 Micro","index":3,"n_rows":170,"n_cols":26,"rows_kept":170,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[1,7,1,18],[3,7,3,18],[5,7,5,8],[5,9,5,18],[7,7,7,18],[10,9,10,16],[20,9,20,16],[21,9,21,16],[23,7,23,8],[23,9,23,18],[25,7,25,18],[28,9,28,16],[11,9,11,16],[12,9,12,16],[14,7,14,8],[14,9,14,18],[16,7,16,18],[19,9,19,16],[39,7,39,18],[41,7,41,18],[43,7,43,8],[43,9,43,18],[45,7,45,18],[48,9,48,16],[29,9,29,16],[30,9,30,16],[32,7,32,8],[32,9,32,18],[34,7,34,18],[37,9,37,16],[59,7,59,18],[62,9,62,16],[64,7,64,8],[64,9,64,18],[66,7,66,18],[69,9,69,16],[49,9,49,16],[50,9,50,16],[53,7,53,18],[55,7,55,18],[57,7,57,8],[57,9,57,18],[81,7,81,18],[84,9,84,16],[86,7,86,8],[86,9,86,18],[88,7,88,18],[91,9,91,16],[70,9,70,16],[71,9,71,16],[72,9,72,16],[75,7,75,18],[77,7,77,18],[79,7,79,8],[79,9,79,18],[101,7,101,18],[103,7,103,8],[103,9,103,18],[105,7,105,18],[108,9,108,16],[109,9,109,16],[92,9,92,16],[93,9,93,16],[94,9,94,17],[95,9,95,16],[96,9,96,16],[99,7,99,18],[121,7,121,18],[123,7,123,18],[125,7,125,8],[125,9,125,18],[127,7,127,18],[130,9,130,16],[110,9,110,16],[112,7,112,8],[112,9,112,18],[114,7,114,18],[117,9,117,16],[118,9,118,16],[139,7,139,18],[142,9,142,16],[144,7,144,8],[144,9,144,18],[146,7,146,18],[149,9,149,16],[131,9,131,16],[132,9,132,16],[133,9,133,16],[134,9,134,16],[135,9,135,16],[137,7,137,8],[137,9,137,18],[162,7,162,18],[164,7,164,8],[164,9,164,18],[166,7,166,18],[169,9,169,16],[150,9,150,16],[152,7,152,8],[152,9,152,18],[154,7,154,18],[157,9,157,16],[160,7,160,18]]}
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y  enfocadas en el cliente"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI se encuentra orientada al cliente, conoce sus conductas, establece estrategias y utiliza herramientas que le permiten realizar una adecuada gestión de la relación con el cliente, mantiene una comunicación constante y flexible e influye de tal forma que incrementa la captación, retención, lealtad, satisfacción y rentabilidad de los clientes. Este apartado se compone de los siguientes procesos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z11:Z51)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U11+U13)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Administración de la oferta de la Empresa de TI, la empresa de TI:\na) Ofrece servicios que satisfacen las necesidades y problemáticas de los clientes, y le permiten posicionarse en el mercado objetivo\nb) Establece estrategias enfocadas en el mejoramiento de las áreas de oportunidad de su portafolio y  la eliminación de aquellos elementos no convenientes\nc) Genera un valor máximo controlando riesgos y costos con la calidad requerida \nd) Alinea los servicios ya ofrecidos o a ofrecer a los objetivos estratégicos empresariales\n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T11","v":1},false,{"$f":"IF(V11=TRUE,$X$11,0)","v":0},1,{"$f":"W11","v":0},{"$f":"Y11/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V13=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T13","v":1},false,{"$f":"IF(V13=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"W13","v":0},{"$f":"Y13/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U20+U22)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante un Proceso de Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI, la empresa de TI: \na) Determina el potencial de rentabilidad de los clientes, selecciona aquellos que permitan rentabilizar el negocio de la empresa y establece líneas de acción enfocadas en la optimización cada uno de los aspectos que incrementan el valor del tiempo de vida del cliente seleccionado."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T20","v":1},false,{"$f":"IF(V20=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W20)","v":0},{"$f":"Y20/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V22=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T22","v":1},false,{"$f":"IF(V22=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W22)","v":0},{"$f":"Y22/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U29+U31)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, la empresa de TI:\na) Determina y aplica criterios de priorización dentro de cada segmento de clientes establecido, desarrolla estrategias de negocio, marketing y comunicación e implementa infraestructuras tecnológicas con el objetivo de construir una relación duradera con los clientes, identificando, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades y obteniendo su fidelización"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T29","v":1},false,{"$f":"IF(V29=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W29)","v":0},{"$f":"Y29/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1","Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V31=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.C","Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T31","v":1},false,{"$f":"IF(V31=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W31)","v":0},{"$f":"Y31/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de la Calidad Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"U38/1","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad basado en estándares y buenas prácticas que le permite establecer mejoras en la organización interna y en los procesos, mejorar la imagen comercial de la compañía y lograr una adecuación a las tendencias mundiales"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T38","v":1},false,{"$f":"IF(V38=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W38:W39)","v":0},{"$f":"Y38/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de la Planeación Estratégica, la empresa de TI efectúa un análisis, toma decisiones, e implementa acciones, que derivan en la creación de una ventaja sostenible sobre sus competidores  y en la satisfacción de las expectativas de las partes interesadas (stakeholders)."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación Estratégica Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U49+U51)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la Planeación Estratégica la empresa:\na) Establece su visión y misión, analiza la situación externa e interna, define sus objetivos generales y formula las estrategias así como los planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos\nb) Tiene un mejor entendimiento de las estrategias de los competidores, incrementa la productividad de los empleados, disminuye la resistencia al cambio y logra un entendimiento más claro de la relación existente entre el desempeño y los resultados\nc) Toma decisiones eficazmente y  asigna efectivamente los recursos a las oportunidades identificadas\nd) Anticipa los cambios, considera su impacto y desarrolla respuestas adecuadas\ne) Reduce la duplicidad de funciones y la ineficiencia, integrando el comportamiento de los individuos en un esfuerzo común\nf) Identifica, jerarquiza, y aprovecha las oportunidades"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T49","v":1},false,{"$f":"IF(V49=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W49)","v":0},{"$f":"Y49/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2","Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V51=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.G","El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T51","v":1},false,{"$f":"IF(V51=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W51)","v":0},{"$f":"Y51/1","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"El personal de la empresa de TI cuenta con conocimientos financieros específicos que se evalúan y están basados en las mejores prácticas.\nEste conocimiento, junto con la definición de objetivos financieros y la buena integración de la información en su entorno corporativo, ayudan a la empresa de TI a crear mecanismos de control eficaces de sus recursos. De esta forma, la empresa cuenta con un proceso de toma de decisiones eficiente mediante el cual se puede destacar dentro del sector de TI. \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z63:Z119)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración del conocimiento financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"U63/1","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Conocimiento Financiero, la empresa: \nEstablece el nivel de conocimiento requerido conforme a un perfil financiero determinado\nComprueba y evalúa el nivel de conocimiento de sus colaboradores\nProporciona al personal herramientas que aseguran que se explota el conocimiento financiero de forma óptima, beneficiando a la empresa \n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T63","v":1},false,{"$f":"IF(V63=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"W63","v":0},{"$f":"Y63/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U70+U71)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, la empresa de TI: \nElabora información financiera de calidad que responde a las exigencias de las instituciones financieras y de crédito\nRealiza una retroalimentación eficiente entre las áreas y para la Dirección, de tal forma que sirve de base para la toma de decisiones estratégicas\nComunica dicha información interna y externamente, para cumplir con los requerimientos de los accionistas y de todas las partes interesadas (stakeholders)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T70","v":1},false,{"$f":"IF(V70=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W70)","v":0},{"$f":"Y70/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"T72+T73","v":1},{"$f":"IF(AND(V72=TRUE,V73=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V72=TRUE,$X$72,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W72:W73)","v":0},{"$f":"Y72/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V73=TRUE,$X$72,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la realización de proyecciones financieras veraces, un manejo riguroso de la tesorería, la administración, y el control sobre activos y pasivos circulantes, la empresa conoce sus necesidades operativas de fondo y decide cuál es la mejor forma de financiarlas. Además, su gestión económico-financiera se orienta hacia análisis, seguimiento y control de la información financiera para evaluar la economía, eficiencia en el uso de los recursos y la eficacia en el cumplimiento de los objetivos establecidos.\n"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"U85/1","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Planeación y Control de Gestión Financieros, la empresa de TI: \nLogra identificar los cambios potenciales en los servicios y productos de TI que puedan generar utilidades para la empresa mediante la aplicación de metodologías y uso de herramientas específicas de proyección. \nAdemás, se asegura que sus objetivos financieros y su estrategia se pueden cumplir, y mide la forma de alcanzarlos para generar valor a través de sus servicios y productos de TI\nOrdena y coordina sus recursos para lograr resultados más eficientes y alcanzar sus objetivos tácticos y estratégicos, por medio de la recolección de información, la identificación de las causas de desviación, la toma de decisiones correctivas o de refuerzo y la ejecución de acciones"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T85","v":1},false,{"$f":"IF(V85=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"W85","v":0},{"$f":"Y85/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.2 Administración del Capital de Trabajo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U92+U95)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Capital de Trabajo, se busca: \nAdministrar el ciclo operativo de la empresa de TI de forma óptima, tomando en cuenta la relación de costo-rentabilidad, en las diferentes etapas de creación de valor\nPotenciar el capital de trabajo con una adecuada mezcla de inversión basada en los costos, la alineación con la estrategia y medidas financieras; tales como costo, retorno de inversión esperado a lo largo de todo el ciclo de vida económico, grado de riesgo y tipo de beneficio para los servicios\nCubrir los costos de la operación diaria de la empresa y optimizar el uso de recursos a través de una política financiera adecuada"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T92+T93","v":1},false,{"$f":"IF(V92=TRUE,$X$92,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W92:W93)","v":0},{"$f":"Y92/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.2","Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios).",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V93=TRUE,$X$92,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V95=TRUE,V96=TRUE,V97=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.A","Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T95+T96+T97","v":1},false,{"$f":"IF(V95=TRUE,$X$95,0)","v":0},{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"SUM(W95:W97)","v":0},{"$f":"Y95/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.C","Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V96=TRUE,$X$95,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.D","Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V97=TRUE,$X$95,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI analiza el valor de sus activos y la viabilidad económica de sus proyectos de inversión, buscando siempre la maximización del valor para sus inversionistas. Esto lo logra mediante proyecciones de rentabilidad y la medición del riesgo que conllevan dichos proyectos, lo que resulta en la selección de la fuente de financiamiento apropiada para conservar una estructura de capital sólida. "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.1 Generación de Valor Económico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U109+U111)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Generación de Valor Económico, se busca: \nMaximizar el rendimiento de las utilidades de la empresa de TI \nDefinir y contabilizar sus activos intangibles por medio de varios métodos, con la finalidad de aumentar el valor de sus activos totales, hacerlos converger con el modelo económico de la empresa, y maximizar el valor para los accionistas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","3.1.1","El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T109","v":1},false,{"$f":"IF(V109=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W109)","v":0},{"$f":"Y109/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.1","A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V111=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.1.A","Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T111","v":1},false,{"$f":"IF(V111=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W111)","v":0},{"$f":"Y111/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"U119/1","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión, se busca: \nMaximizar el rendimiento para los accionistas e inversionistas a través de una gestión adecuada del riesgo financiero en cada proyecto de inversión \nAsegurar el crecimiento económico de la empresa de TI por medio de inversiones estratégicas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1","El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V119=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,null,{"$f":"SUM(W118:W119)","v":0},{"$f":"Y118/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.B","Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T119","v":1},false,{"$f":"IF(V119=TRUE,$X$11,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales, se caracterizan por estar a la vanguardia en la aplicación de las mejores prácticas de la industria, lo cual, comprende los procesos relacionados con la administración de proyectos, los estándares empleados para el desarrollo y/o adquisición de soluciones tecnológicas, servicio y soporte de las operaciones de sistemas y en general la administración de las funciones propias de TI.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z131:Z170)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de proyectos de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U132+U135)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso para la Administración de proyectos de TI, la empresa:\na) Sabe elegir los proyectos adecuados para el negocio y los administra de forma correcta, utilizando herramientas y tomando en cuenta variables como el tiempo, los costos, la calidad, el riesgo, y la información de dichos proyectos\nb) Conoce la manera de satisfacer a sus clientes a través del desarrollo de proyectos adecuadamente gestionados en las fases de inicio, planeación, ejecución, control y cierre "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.1","%"]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel 1","1.1.1","Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V132=TRUE,V133=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,null,{"$f":"SUM(W131:W133)","v":0},{"$f":"Y131/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.A","Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T132+T133","v":1},false,{"$f":"IF(V132=TRUE,$X$132,0)","v":0},0.5]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.B","Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V133=TRUE,$X$132,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V135=TRUE,V136=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T135+T136","v":1},false,{"$f":"IF(V135=TRUE,$X$132,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W135:W136)","v":0},{"$f":"Y135/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V136=TRUE,$X$132,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"U143/1","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas, la empresa:\na) Analiza y detecta requerimientos.\nb) Realiza estudios de factibilidad.\nc) Desarrolla soluciones tecnológicas.\nd) Administra los cambios.\ne) Mantiene la infraestructura de TI.\nf) Establece ambientes de pruebas de factibilidad.\ng) Administra las adquisiciones de TI.\nh) Selecciona proveedores de TI.\ni) Asegura la calidad (QMS)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T143","v":1},false,{"$f":"IF(V143=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"W143","v":0},{"$f":"Y143/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Operación y soporte de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U150+U151)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de servicio y soporte de TI, la empresa:\na) Administra las operaciones que soportan el funcionamiento de los sistemas.\nb) Administra las peticiones de usuarios e incidentes de servicio.\nc) Atiende y resuelve los problemas de entrega de servicio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T150","v":1},false,{"$f":"IF(V150=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W150)","v":0},{"$f":"Y150/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2","Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T151","v":1},false,{"$f":"IF(V151=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W151)","v":0},{"$f":"Y151/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de los sistemas de información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"U158","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de los procesos de Administración de los Sistemas de Información (SI), la empresa:\na) Administra la disponibilidad y la capacidad de SI.\nb) Administra los cambios a los SI.\nc) Administra la configuración de los SI.\nd) Administra la seguridad de la información.\ne) Controla el procesamiento de la información de negocio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T158","v":1},false,{"$f":"IF(V158=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W158:W158)","v":0},{"$f":"Y158/1","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales consideran a las personas como uno de los principales pilares de la empresa, por lo que no descuidan el establecimiento de planes de carrera para sus colaboradores y programas de capacitación continúa que permitan el desarrollo de sus habilidades profesionales. Asimismo, se ocupan de la organización de los procesos de gestión de TI de acuerdo con un enfoque institucional, con el fin de dar suficiente claridad al personal respecto a las metas que persigue la organización y cómo debe hacer su trabajo."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Gestión Integral del Capital Humano",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"U170","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Gestión Integral del Capital Humano la empresa de TI:\na) Analiza el entorno socioeconómico y mercado laboral en el que se desenvuelve, para conocer la situación actual y tendencias del mismo, así mismo efectúa un análisis de la situación actual y futura de la organización, con la finalidad de definir el tipo de talento que marca la diferencia en su negocio y clase de organización\nb) Establece y ejecuta estrategias encaminadas a lograr la eficiencia organizacional y busca la productividad laboral mediante el desarrollo de procedimientos enfocados en:\n• Atraer el talento requerido en términos relativos a la visión, la estrategia y a la estructura organizacional\n• Desarrollar, conservar, y aprovechar las competencias y habilidades de los colaboradores\n• Medir el desempeño de los empleados a través de indicadores críticos de rendimiento\n• Retener el talento humano esencial para la empresa y mitigar el riesgo de personal  \nc) Supera barreras de procesos como son el de selección, formación y compensación que a menudo imponen una visión parcial y sesgada, para planificar y evaluar los resultados del proceso global\nd) Define políticas enfocadas en determinar las áreas que deberán estar involucradas en diversas fases del proceso, desde el comité de dirección hasta el área de recursos humanos, pasando por los mandos intermedios "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,1,false,{"$f":"IF(V170=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"W170","v":0},{"$f":"Y170/1","v":0}]

{"sheet":"R 1.5 Micro","index":4,"n_rows":173,"n_cols":6,"rows_kept":173,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[17,0,17,2],[52,0,52,5],[26,0,26,2],[69,0,69,1],[69,2,69,4],[91,0,91,5],[93,1,93,5],[102,1,102,5],[71,0,71,5],[73,1,73,5],[78,1,78,5],[83,1,83,5],[88,0,88,1],[88,2,88,4],[115,0,115,3],[20,1,20,4],[34,0,34,5],[35,0,35,5],[39,0,39,5],[57,1,57,5],[66,1,66,5],[24,0,25,5],[28,0,28,5],[30,0,30,5],[40,0,40,5],[44,0,44,5],[51,0,51,5],[53,0,53,5],[54,0,54,5],[55,0,55,5],[46,1,46,5],[47,1,47,5],[105,0,105,1],[105,2,105,4],[108,0,108,5],[21,1,21,2],[48,1,48,5],[49,1,49,5],[156,0,156,3],[159,0,159,3],[162,0,162,3],[151,0,151,3],[152,0,152,3],[154,0,154,3],[116,0,116,3],[110,0,110,5],[112,0,112,3],[113,0,113,3],[114,0,114,3],[145,0,145,3],[147,0,147,3],[128,0,128,3],[130,0,130,3],[139,0,139,3],[140,0,140,3],[141,0,141,3],[142,0,142,3],[143,0,143,3],[134,0,134,3],[135,0,135,3],[137,0,137,3],[138,0,138,3],[206,0,206,3],[207,0,207,3],[208,0,208,3],[209,0,209,3],[210,0,210,3],[203,0,203,3],[204,0,204,3],[205,0,205,3],[158,0,158,3],[161,0,161,3],[168,0,168,3],[169,0,169,3],[170,0,170,3],[171,0,171,3],[163,0,163,3],[164,0,164,3],[165,0,165,3],[166,0,166,3],[167,0,167,3],[216,0,216,3],[217,0,217,3],[218,0,218,3],[219,0,219,3],[220,0,220,3],[211,0,211,3],[212,0,212,3],[213,0,213,3],[214,0,214,3],[215,0,215,3],[226,0,226,3],[227,0,227,3],[228,0,228,3],[229,0,229,3],[230,0,230,3],[221,0,221,3],[222,0,222,3],[223,0,223,3],[224,0,224,3],[225,0,225,3],[236,0,236,3],[237,0,237,3],[238,0,238,3],[239,0,239,3],[240,0,240,3],[231,0,231,3],[232,0,232,3],[233,0,233,3],[234,0,234,3],[235,0,235,3],[246,0,246,3],[247,0,247,3],[248,0,248,3],[249,0,249,3],[250,0,250,3],[241,0,241,3],[242,0,242,3],[243,0,243,3],[244,0,244,3],[245,0,245,3],[256,0,256,3],[257,0,257,3],[258,0,258,3],[259,0,259,3],[260,0,260,3],[251,0,251,3],[252,0,252,3],[253,0,253,3],[254,0,254,3],[255,0,255,3],[266,0,266,3],[267,0,267,3],[268,0,268,3],[269,0,269,3],[270,0,270,3],[261,0,261,3],[262,0,262,3],[263,0,263,3],[264,0,264,3],[265,0,265,3],[276,0,276,3],[277,0,277,3],[278,0,278,3],[279,0,279,3],[280,0,280,3],[271,0,271,3],[272,0,272,3],[273,0,273,3],[274,0,274,3],[275,0,275,3],[286,0,286,3],[287,0,287,3],[288,0,288,3],[289,0,289,3],[290,0,290,3],[281,0,281,3],[282,0,282,3],[283,0,283,3],[284,0,284,3],[285,0,285,3],[296,0,296,3],[297,0,297,3],[298,0,298,3],[299,0,299,3],[300,0,300,3],[291,0,291,3],[292,0,292,3],[293,0,293,3],[294,0,294,3],[295,0,295,3],[306,0,306,3],[307,0,307,3],[308,0,308,3],[309,0,309,3],[310,0,310,3],[301,0,301,3],[302,0,302,3],[303,0,303,3],[304,0,304,3],[305,0,305,3],[316,0,316,3],[317,0,317,3],[318,0,318,3],[319,0,319,3],[320,0,320,3],[311,0,311,3],[312,0,312,3],[313,0,313,3],[314,0,314,3],[315,0,315,3],[326,0,326,3],[327,0,327,3],[328,0,328,3],[329,0,329,3],[330,0,330,3],[321,0,321,3],[322,0,322,3],[323,0,323,3],[324,0,324,3],[325,0,325,3],[336,0,336,3],[337,0,337,3],[338,0,338,3],[339,0,339,3],[340,0,340,3],[331,0,331,3],[332,0,332,3],[333,0,333,3],[334,0,334,3],[335,0,335,3],[346,0,346,3],[347,0,347,3],[348,0,348,3],[349,0,349,3],[350,0,350,3],[341,0,341,3],[342,0,342,3],[343,0,343,3],[344,0,344,3],[345,0,345,3],[356,0,356,3],[357,0,357,3],[358,0,358,3],[359,0,359,3],[360,0,360,3],[351,0,351,3],[352,0,352,3],[353,0,353,3],[354,0,354,3],[355,0,355,3],[366,0,366,3],[367,0,367,3],[368,0,368,3],[369,0,369,3],[370,0,370,3],[361,0,361,3],[362,0,362,3],[363,0,363,3],[364,0,364,3],[365,0,365,3],[376,0,376,3],[377,0,377,3],[378,0,378,3],[379,0,379,3],[380,0,380,3],[371,0,371,3],[372,0,372,3],[373,0,373,3],[374,0,374,3],[375,0,375,3],[386,0,386,3],[387,0,387,3],[388,0,388,3],[389,0,389,3],[390,0,390,3],[381,0,381,3],[382,0,382,3],[383,0,383,3],[384,0,384,3],[385,0,385,3],[396,0,396,3],[397,0,397,3],[398,0,398,3],[399,0,399,3],[400,0,400,3],[391,0,391,3],[392,0,392,3],[393,0,393,3],[394,0,394,3],[395,0,395,3],[406,0,406,3],[407,0,407,3],[408,0,408,3],[409,0,409,3],[410,0,410,3],[401,0,401,3],[402,0,402,3],[403,0,403,3],[404,0,404,3],[405,0,405,3],[416,0,416,3],[417,0,417,3],[418,0,418,3],[419,0,419,3],[420,0,420,3],[411,0,411,3],[412,0,412,3],[413,0,413,3],[414,0,414,3],[415,0,415,3],[426,0,426,3],[427,0,427,3],[428,0,428,3],[429,0,429,3],[430,0,430,3],[421,0,421,3],[422,0,422,3],[423,0,423,3],[424,0,424,3],[425,0,425,3],[436,0,436,3],[437,0,437,3],[438,0,438,3],[439,0,439,3],[440,0,440,3],[431,0,431,3],[432,0,432,3],[433,0,433,3],[434,0,434,3],[435,0,435,3],[446,0,446,3],[447,0,447,3],[448,0,448,3],[449,0,449,3],[450,0,450,3],[441,0,441,3],[442,0,442,3],[443,0,443,3],[444,0,444,3],[445,0,445,3],[456,0,456,3],[457,0,457,3],[458,0,458,3],[459,0,459,3],[460,0,460,3],[451,0,451,3],[452,0,452,3],[453,0,453,3],[454,0,454,3],[455,0,455,3],[474,0,474,3],[475,0,475,3],[466,0,466,3],[467,0,467,3],[468,0,468,3],[469,0,469,3],[470,0,470,3],[461,0,461,3],[462,0,462,3],[463,0,463,3],[464,0,464,3],[465,0,465,3],[123,0,123,3],[129,0,129,3],[491,0,491,3],[492,0,492,3],[493,0,493,3],[494,0,494,3],[486,0,486,3],[487,0,487,3],[488,0,488,3],[489,0,489,3],[490,0,490,3],[481,0,481,3],[482,0,482,3],[483,0,483,3],[484,0,484,3],[485,0,485,3],[476,0,476,3],[477,0,477,3],[478,0,478,3],[479,0,479,3],[480,0,480,3],[471,0,471,3],[472,0,472,3],[473,0,473,3],[136,0,136,3],[144,0,144,3],[150,0,150,3],[153,0,153,3],[157,0,157,3],[160,0,160,3],[109,0,109,5],[155,0,155,3],[146,0,146,3],[148,0,148,3],[149,0,149,3],[127,0,127,3],[131,0,131,3],[132,0,132,3],[133,0,133,3],[122,0,122,3],[124,0,124,3],[125,0,125,3],[126,0,126,3],[117,0,117,3],[118,0,118,3],[120,0,120,3],[121,0,121,3],[119,0,119,3]]}
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["Empresa:"]
[{"$f":"IF(Datos!E3<>\"\",Datos!E3,IF(Datos!E4<>\"\",Datos!E4,IF(Datos!E5<>\"\",Datos!E5,IF(Datos!E6<>\"\",Datos!E6,IF(Datos!E7<>\"\",Datos!E7,IF(Datos!E8<>\"\",Datos!E8,IF(Datos!E9<>\"\",Datos!E9,IF(Datos!E10<>\"\",Datos!E10))))))))","v":false}]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["A continuación se muestran los resultados obtenidos del cuestionario. Éstos se presentan bajo tres enfoques primordiales que constituyen el modelo de empresa exitosa. "]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\nII. Enfoque de Organizaciones Rentables\nIII . Enfoque de Organizaciones Profesionales "]
["Los enfoques mencionados se encuentran definidos de la siguiente manera :"]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES INTELIGENTES"]
[]
["Las Organizaciones Inteligentes, son aquellas que están enfocadas en lo que hacen, definen que clientes quieren tener,  estructuran sus servicios pensando en satisfacer las necesidades de sus clientes. Se caracterizan por que su enfoque siempre está alrededor del cliente.\n\nDentro de su visión estructuran un proceso de planeación estratégica, son administradas por los valores de la organización, monitorean las tendencias de su sector y tienen un sistema de información de excelencia que les permite un proceso de toma de decisiones adecuado."]
[]
[null,{"$f":"'1.5 Micro'!Z4","v":0},{"$f":"D33-B33","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES RENTABLES"]
["Las Organizaciones Rentables son aquellas que desarrollan el conocimiento financiero para contar con un proceso de administración y control financiero de calidad, automatizado y estandarizado. Realizan una planeación financiera a corto y mediano/largo plazo en los diferentes niveles operativos y los procesos relacionados con el cumplimiento de sus obligaciones económicas, fiscales y legales están formalizados. Asimismo, definen su política de financiamiento, formulan objetivos financieros que permiten definir la estructura de capital que desean conseguir durante la continuidad del negocio, y establecen indicadores de desempeño financiero para medir su nivel de cumplimiento con la estrategia global.\n\nBuscan maximizar sus utilidades para satisfacer los intereses de las partes interesadas; su estructura de capital es sólida con fuentes de financiamiento diversificadas, y potencian su crecimiento económico a través del desarrollo de proyectos de inversión estratégicos.\n"]
[]
[null,{"$f":"'1.5 Micro'!Z56","v":0},{"$f":"D38-B38","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES PROFESIONALES"]
["Las organizaciones profesionales, son aquellas que se preocupan por brindar productos o servicios de excelencia, cuentan con certificaciones tanto a nivel de empresa como a nivel individual, utilizan metodologías y tecnologías de punta.\n\nEstán convencidas de que la formalización institucional es un factor clave para el éxito y por ello, procuran apegarse a las mejores prácticas de gobierno corporativo con el fin de sostener un entorno adecuado para el desarrollo de sus actividades.\n\nSon organizaciones que prestan atención al desarrollo de su personal, estableciendo funciones y procesos requeridos con el objeto de captar, desarrollar, realizar un seguimiento y fidelizar al personal, así como optimizar las relaciones entre la dirección y la organización."]
[]
[null,{"$f":"'1.5 Micro'!Z124","v":0},{"$f":"D43-B43","v":1},1]
[]
["Dentro de cada enfoque se definen una serie de procesos y se establecen características, parámetros y  buenas prácticas con el objetivo de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de capacidades que les permitan el acceso a un posicionamiento superior, en las escalas de madurez, las cuales se clasifican de acuerdo a los siguientes niveles: "]
[]
[null,"*No existe un proceso estándar, definido ni formalizado.\n\n*Existe un enfoque práctico.\n"]
[null,"*Existen documentos que demuestran que existe un proceso y que éste se encuentra estandarizado y formalizado\n\n*No existe entrenamiento, monitoreo o comunicación formal."]
[null,"*Existe un correcto enfoque basado en procesos.\n\n*Cuenta con registros formales (modelos, metodologías etc.) que son necesarios para la ejecución o son resultado de los procesos y permiten la toma de decisiones y seguimiento de datos"]
[null,"*Los procesos se han refinado hasta un nivel de mejor práctica, se basan en los resultados de mejoras continuas a través de indicadores de desempeño y el cumplimiento de objetivos de control.\n\n*La empresa cuenta con una infraestructura de datos y tecnología que le permiten la automatización de los procesos analíticos repetitivos y compartir los datos entre las funciones y grupos pertinentes , mejorarando  la calidad y efectividad en los procesos\n"]
[]
["A continuación, se muestra el detalle del estatus de los procesos que corresponden a los enfoques antes mencionados."]
["Elementos del reporte:"]
["Barra de progeso: Indica el porcentaje de avance cubierto del proceso correspondiente."]
["Estatus: Estatus que indica si la empresa cumple con al 100% con todos los aspectos mencionados en el cuestionario."]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y enfocadas en el cliente"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",{"$f":"'1.5 Micro'!Z11","v":0},{"$f":"'1.5 Micro'!Z13","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B59=1,C59=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",{"$f":"'1.5 Micro'!Z20","v":0},{"$f":"'1.5 Micro'!Z22","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B61=1,C61=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",{"$f":"'1.5 Micro'!Z29","v":0},{"$f":"'1.5 Micro'!Z31","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B63=1,C63=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de la Calidad Empresarial",{"$f":"'1.5 Micro'!Z38","v":0},null,null,null,{"$f":"IF(AND(B65=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
["2.1 Planeación Estratégica Empresarial",{"$f":"'1.5 Micro'!Z49","v":0},null,null,{"$f":"'1.5 Micro'!Z51","v":0},{"$f":"IF(AND(B68=1,E68=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Inteligentes"]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Rentables\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
["1.1 Administración del conocimiento financiero",{"$f":"'1.5 Micro'!Z63","v":0},null,null,null,{"$f":"IF(AND(B75=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",{"$f":"'1.5 Micro'!Z70","v":0},{"$f":"'1.5 Micro'!Z72","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B77=1,C77=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
["2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",{"$f":"'1.5 Micro'!Z85","v":0},null,null,null,{"$f":"IF(AND(B80=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["2.2 Administración del Capital de Trabajo",{"$f":"'1.5 Micro'!Z92","v":0},{"$f":"'1.5 Micro'!Z95","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B82=1,C82=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
["3.1 Generación de Valor Económico",{"$f":"'1.5 Micro'!Z109","v":0},{"$f":"'1.5 Micro'!Z111","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B85=1,C85=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",null,{"$f":"'1.5 Micro'!Z118","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(C87=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Rentables"]
[]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Profesionales\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
["1.1 Administración de proyectos de TI",{"$f":"'1.5 Micro'!Z131","v":0},{"$f":"'1.5 Micro'!Z135","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B95=1,C95=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",{"$f":"'1.5 Micro'!Z143","v":0},null,null,null,{"$f":"IF(AND(B97=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Operación y soporte de TI",{"$f":"'1.5 Micro'!Z150","v":0},{"$f":"'1.5 Micro'!Z151","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B99=1,C99=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de los sistemas de información",{"$f":"'1.5 Micro'!Z158","v":0},null,null,null,{"$f":"IF(AND(B101=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
["2.1 Gestión Integral del Capital Humano",{"$f":"'1.5 Micro'!Z170","v":0},null,null,null,{"$f":"IF(AND(B104=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Profesionales"]
[]
[]
["ASPECTOS QUE REQUIEREN REVISIÓN"]
["A continuación se indican los aspectos o puntos importantes que representan áreas de oportunidad o mejora para cada empresa. Con la finalidad de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de éstas áreas de oportunidad , mismas que les facilitarán el acceso a la acreditación por parte del FIT."]
["En el caso de que se hayan contestado todas las preguntas del cuestionario, no se mostrarán los aspectos de mejora. En este caso se dará por entendido que la empresa de TI cuenta con el nivel de madurez y capacidades requeridas para la continuar con la etapa de evaluación y acreditación."]
[]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de  ORGANIZACIONES INTELIGENTES",null,null,null,"No. de ref guía"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI"]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V11=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J11)","v":"La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta."},null,null,null,{"$f":"MID(F115,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V11=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I11)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V12=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J12)","v":"Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:"},null,null,null,{"$f":"MID(F116,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V12=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I12)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V13=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J13)","v":"Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)"},null,null,null,{"$f":"MID(F117,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V13=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I13)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V15=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J15)","v":"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V20=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J20)","v":"Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos."},null,null,null,{"$f":"MID(F119,1,7)","v":"1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V20=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I20)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V21=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J21)","v":"La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F120,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V21=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I21)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V22=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J22)","v":"El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder "},null,null,null,{"$f":"MID(F121,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V22=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I22)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V24=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J24)","v":"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V29=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J29)","v":"Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial"},null,null,null,{"$f":"MID(F123,1,7)","v":"1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V29=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I29)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V30=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J30)","v":"Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F124,1,7)","v":"1.3.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V30=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I30)","v":"1.3.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V31=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J31)","v":"Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes"},null,null,null,{"$f":"MID(F125,1,7)","v":"1.3.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V31=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I31)","v":"1.3.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V33=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J33)","v":"1.4 Administración de la Calidad Empresarial"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V38=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J38)","v":"Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos"},null,null,null,{"$f":"MID(F127,1,7)","v":"1.4.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V38=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I38)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V44=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J44)","v":"2.1 Planeación Estratégica Empresarial"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V49=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J49)","v":"Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          "},null,null,null,{"$f":"MID(F129,1,7)","v":"2.1.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V49=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I49)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V50=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J50)","v":"Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F130,1,7)","v":"2.1.4.2"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V50=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I50)","v":"2.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V51=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J51)","v":"El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico"},null,null,null,{"$f":"MID(F131,1,7)","v":"2.1.4.2"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V51=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I51)","v":"2.1.4.2.G"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES RENTABLES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V58=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J58)","v":"1.1 Administración del conocimiento financiero"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V63=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J63)","v":"El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa."},null,null,null,{"$f":"MID(F134,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V63=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I63)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V65=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J65)","v":"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V70=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J70)","v":"El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera"},null,null,null,{"$f":"MID(F136,1,7)","v":"1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V70=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I70)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V71=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J71)","v":"La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F137,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V71=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I71)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V72=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J72)","v":"Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos"},null,null,null,{"$f":"MID(F138,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V72=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I72)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V73=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J73)","v":"Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales"},null,null,null,{"$f":"MID(F139,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V73=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I73)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V80=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J80)","v":"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V85=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J85)","v":"El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información."},null,null,null,{"$f":"MID(F141,1,7)","v":"2.1.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V85=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I85)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V87=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J87)","v":"2.2 Administración del Capital de Trabajo"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V92=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J92)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa."},null,null,null,{"$f":"MID(F143,1,7)","v":"2.2.1.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V92=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I92)","v":"2.2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V93=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J93)","v":"Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios)."},null,null,null,"2.2.1.2",{"$f":"IF('1.5 Micro'!V93=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I93)","v":"2.2.1.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V94=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J94)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Micro'!V94=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I94)","v":"2.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V95=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J95)","v":"Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Micro'!V95=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I95)","v":"2.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V96=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J96)","v":"Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Micro'!V96=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I96)","v":"2.2.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V97=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J97)","v":"Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Micro'!V97=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I97)","v":"2.2.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V104=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J104)","v":"3.1 Generación de Valor Económico"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V109=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J109)","v":"El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades."},null,null,null,{"$f":"MID(F150,1,7)","v":"3.1.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V109=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I109)","v":"3.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V110=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J110)","v":"A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:"},null,null,null,{"$f":"MID(F151,1,7)","v":"3.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V110=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I110)","v":"3.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V111=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J111)","v":"Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad"},null,null,null,{"$f":"MID(F152,1,7)","v":"3.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V111=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I111)","v":"3.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V113=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J113)","v":"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V118=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J118)","v":"El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: "},null,null,null,{"$f":"MID(F154,1,7)","v":"3.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V118=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I118)","v":"3.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V119=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J119)","v":"Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo"},null,null,null,{"$f":"MID(F155,1,7)","v":"3.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V119=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I119)","v":"3.2.2.1.B"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES PROFESIONALES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V126=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J126)","v":"1.1 Administración de proyectos de TI"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V131=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J131)","v":"Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:"},null,null,null,{"$f":"MID(F158,1,6)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V131=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I131)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V132=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J132)","v":"Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos"},null,null,null,{"$f":"MID(F159,1,6)","v":"1.1.1."},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V132=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I132)","v":"1.1.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V133=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J133)","v":"Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello"},null,null,null,{"$f":"MID(F160,1,6)","v":"1.1.1."},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V133=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I133)","v":"1.1.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V134=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J134)","v":"El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:"},null,null,null,{"$f":"MID(F161,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V134=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I134)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V135=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J135)","v":"Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido"},null,null,null,{"$f":"MID(F162,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V135=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I135)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V136=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J136)","v":"Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  "},null,null,null,{"$f":"MID(F163,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V136=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I136)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V138=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J138)","v":"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V143=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J143)","v":"La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica"},null,null,null,{"$f":"MID(F165,1,7)","v":"1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V143=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I143)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V145=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J145)","v":"1.3 Operación y soporte de TI"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V150=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J150)","v":"La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,{"$f":"MID(F167,1,7)","v":"1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V150=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I150)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V151=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J151)","v":"Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  "},null,null,null,{"$f":"MID(F168,1,7)","v":"1.3.2"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V151=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I151)","v":"1.3.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V153=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J153)","v":"1.4 Administración de los sistemas de información"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V158=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J158)","v":"La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,{"$f":"MID(F170,1,7)","v":"1.4.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V158=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I158)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V165=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J165)","v":"2.1 Gestión Integral del Capital Humano"}]
[{"$f":"IF('1.5 Micro'!V170=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!J170)","v":"Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas"},null,null,null,{"$f":"MID(F172,1,7)","v":"2.1.1"},{"$f":"IF('1.5 Micro'!V170=TRUE,\"\",'1.5 Micro'!I170)","v":"2.1.1"}]
["."]

{"sheet":"1.5 Pequeña","index":5,"n_rows":210,"n_cols":26,"rows_kept":210,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[11,9,11,16],[12,9,12,16],[14,7,14,8],[14,9,14,18],[16,7,16,18],[19,9,19,16],[1,7,1,18],[3,7,3,18],[5,7,5,8],[5,9,5,18],[7,7,7,18],[10,9,10,16],[29,9,29,16],[30,9,30,16],[31,9,31,16],[32,9,32,16],[34,7,34,8],[34,9,34,18],[20,9,20,16],[21,9,21,16],[23,7,23,8],[23,9,23,18],[25,7,25,18],[28,9,28,16],[47,7,47,8],[47,9,47,18],[49,7,49,18],[52,9,52,16],[53,9,53,16],[54,9,54,16],[36,7,36,18],[39,9,39,16],[40,9,40,16],[41,9,41,16],[43,7,43,18],[45,7,45,18],[65,7,65,18],[68,9,68,16],[69,9,69,16],[70,9,70,16],[71,9,71,16],[73,7,73,8],[73,9,73,18],[55,9,55,16],[56,9,56,16],[59,7,59,18],[61,7,61,18],[63,7,63,8],[63,9,63,18],[83,9,83,16],[84,9,84,16],[87,7,87,18],[89,7,89,18],[91,7,91,8],[91,9,91,18],[75,7,75,18],[78,9,78,16],[79,9,79,16],[80,9,80,16],[81,9,81,16],[82,9,82,16],[102,7,102,18],[105,9,105,16],[106,9,106,16],[107,9,107,16],[108,9,108,17],[109,9,109,16],[93,7,93,18],[96,9,96,16],[97,9,97,16],[98,9,98,16],[100,7,100,8],[100,9,100,18],[119,7,119,18],[121,7,121,8],[121,9,121,18],[123,7,123,18],[126,9,126,16],[127,9,127,16],[110,9,110,16],[111,9,111,16],[112,9,112,16],[113,9,113,16],[114,9,114,16],[117,7,117,18],[135,7,135,18],[138,9,138,16],[139,9,139,16],[142,7,142,18],[144,7,144,18],[146,7,146,8],[146,9,146,18],[128,9,128,16],[129,9,129,16],[130,9,130,16],[131,9,131,16],[133,7,133,8],[133,9,133,18],[156,9,156,16],[157,9,157,16],[158,9,158,16],[159,9,159,16],[160,9,160,16],[161,9,161,16],[148,7,148,18],[151,9,151,16],[152,9,152,16],[153,9,153,16],[154,9,154,16],[155,9,155,16],[171,9,171,16],[172,9,172,16],[173,9,173,16],[174,9,174,16],[176,7,176,8],[176,9,176,18],[162,9,162,16],[163,9,163,16],[165,7,165,8],[165,9,165,18],[167,7,167,18],[170,9,170,16],[186,9,186,16],[188,7,188,8],[188,9,188,18],[190,7,190,18],[193,9,193,16],[196,7,196,18],[178,7,178,18],[181,9,181,16],[182,9,182,16],[183,9,183,16],[184,9,184,16],[185,9,185,16],[207,9,207,16],[208,9,208,16],[209,9,209,16],[198,7,198,18],[200,7,200,8],[200,9,200,18],[202,7,202,18],[205,9,205,16],[206,9,206,16]]}
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y  enfocadas en el cliente"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI se encuentra orientada al cliente, conoce sus conductas, establece estrategias y utiliza herramientas que le permiten realizar una adecuada gestión de la relación con el cliente, mantiene una comunicación constante y flexible e influye de tal forma que incrementa la captación, retención, lealtad, satisfacción y rentabilidad de los clientes. Este apartado se compone de los siguientes procesos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z11:Z57)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U11+U13)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Administración de la oferta de la Empresa de TI, la empresa de TI:\na) Ofrece servicios que satisfacen las necesidades y problemáticas de los clientes, y le permiten posicionarse en el mercado objetivo\nb) Establece estrategias enfocadas en el mejoramiento de las áreas de oportunidad de su portafolio y  la eliminación de aquellos elementos no convenientes\nc) Genera un valor máximo controlando riesgos y costos con la calidad requerida \nd) Alinea los servicios ya ofrecidos o a ofrecer a los objetivos estratégicos empresariales\n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T11","v":1},false,{"$f":"IF(V11=TRUE,$X$11,0)","v":0},1,{"$f":"W11","v":0},{"$f":"Y11/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V13=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T13","v":1},false,{"$f":"IF(V13=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"W13","v":0},{"$f":"Y13/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U20+U22)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante un Proceso de Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI, la empresa de TI: \na) Determina el potencial de rentabilidad de los clientes, selecciona aquellos que permitan rentabilizar el negocio de la empresa y establece líneas de acción enfocadas en la optimización cada uno de los aspectos que incrementan el valor del tiempo de vida del cliente seleccionado."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T20","v":1},false,{"$f":"IF(V20=TRUE,$X$11,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W20)","v":0},{"$f":"Y20/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V22=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T22","v":1},false,{"$f":"IF(V22=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W22)","v":0},{"$f":"Y22/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U29+U31+U33)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, la empresa de TI:\na) Determina y aplica criterios de priorización dentro de cada segmento de clientes establecido, desarrolla estrategias de negocio, marketing y comunicación e implementa infraestructuras tecnológicas con el objetivo de construir una relación duradera con los clientes, identificando, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades y obteniendo su fidelización"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T29","v":1},false,{"$f":"IF(V29=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W29)","v":0},{"$f":"Y29/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1","Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V31=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.C","Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T31","v":1},false,{"$f":"IF(V31=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W31)","v":0},{"$f":"Y31/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2","Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V33=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.B","Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T33","v":1},false,{"$f":"IF(V33=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W33)","v":0},{"$f":"Y33/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de la Calidad Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U40+U42)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad basado en estándares y buenas prácticas que le permite establecer mejoras en la organización interna y en los procesos, mejorar la imagen comercial de la compañía y lograr una adecuación a las tendencias mundiales"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T40","v":1},false,{"$f":"IF(V40=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W40)","v":0},{"$f":"Y40/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2","Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V42=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.I","Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T42","v":1},false,{"$f":"IF(V42=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W42)","v":0},{"$f":"Y42/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de la Planeación Estratégica, la empresa de TI efectúa un análisis, toma decisiones, e implementa acciones, que derivan en la creación de una ventaja sostenible sobre sus competidores  y en la satisfacción de las expectativas de las partes interesadas (stakeholders)."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación Estratégica Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U53+U55+U57)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la Planeación Estratégica la empresa:\na) Establece su visión y misión, analiza la situación externa e interna, define sus objetivos generales y formula las estrategias así como los planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos\nb) Tiene un mejor entendimiento de las estrategias de los competidores, incrementa la productividad de los empleados, disminuye la resistencia al cambio y logra un entendimiento más claro de la relación existente entre el desempeño y los resultados\nc) Toma decisiones eficazmente y  asigna efectivamente los recursos a las oportunidades identificadas\nd) Anticipa los cambios, considera su impacto y desarrolla respuestas adecuadas\ne) Reduce la duplicidad de funciones y la ineficiencia, integrando el comportamiento de los individuos en un esfuerzo común\nf) Identifica, jerarquiza, y aprovecha las oportunidades"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T53","v":1},false,{"$f":"IF(V53=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W53)","v":0},{"$f":"Y53/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3 ","2.1.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V55=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3 ","2.1.3.1.A","Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la competividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T55","v":1},false,{"$f":"IF(V55=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W55)","v":0},{"$f":"Y55/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2","Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V57=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.G","El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T57","v":1},false,{"$f":"IF(V57=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W57)","v":0},{"$f":"Y57/1","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"El personal de la empresa de TI cuenta con conocimientos financieros específicos que se evalúan y están basados en las mejores prácticas.\nEste conocimiento, junto con la definición de objetivos financieros y la buena integración de la información en su entorno corporativo, ayudan a la empresa de TI a crear mecanismos de control eficaces de sus recursos. De esta forma, la empresa cuenta con un proceso de toma de decisiones eficiente mediante el cual se puede destacar dentro del sector de TI. \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z69:Z140)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración del conocimiento financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U69+U71)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Conocimiento Financiero, la empresa: \nEstablece el nivel de conocimiento requerido conforme a un perfil financiero determinado\nComprueba y evalúa el nivel de conocimiento de sus colaboradores\nProporciona al personal herramientas que aseguran que se explota el conocimiento financiero de forma óptima, beneficiando a la empresa \n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T69","v":1},false,{"$f":"IF(V69=TRUE,$X$69,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W69)","v":0},{"$f":"Y69/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V71=TRUE,V72=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T71+T72","v":1},false,{"$f":"IF(V71=TRUE,$X$71,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W71:W72)","v":0},{"$f":"Y71/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V72=TRUE,$X$71,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U79+U81+U84)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, la empresa de TI: \nElabora información financiera de calidad que responde a las exigencias de las instituciones financieras y de crédito\nRealiza una retroalimentación eficiente entre las áreas y para la Dirección, de tal forma que sirve de base para la toma de decisiones estratégicas\nComunica dicha información interna y externamente, para cumplir con los requerimientos de los accionistas y de todas las partes interesadas (stakeholders)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T79","v":1},false,{"$f":"IF(V79=TRUE,$X$79,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W79)","v":0},{"$f":"Y79/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V81=TRUE,V82=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T81+T82","v":1},false,{"$f":"IF(V81=TRUE,$X$81,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W81:W82)","v":0},{"$f":"Y81/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V82=TRUE,$X$81,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V84=TRUE,V85=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T84+T85","v":1},false,{"$f":"IF(V84=TRUE,$X$81,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W84:W85)","v":0},{"$f":"Y84/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.C","Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V85=TRUE,$X$81,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la realización de proyecciones financieras veraces, un manejo riguroso de la tesorería, la administración, y el control sobre activos y pasivos circulantes, la empresa conoce sus necesidades operativas de fondo y decide cuál es la mejor forma de financiarlas. Además, su gestión económico-financiera se orienta hacia análisis, seguimiento y control de la información financiera para evaluar la economía, eficiencia en el uso de los recursos y la eficacia en el cumplimiento de los objetivos establecidos.\n"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U97+U99)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Planeación y Control de Gestión Financieros, la empresa de TI: \nLogra identificar los cambios potenciales en los servicios y productos de TI que puedan generar utilidades para la empresa mediante la aplicación de metodologías y uso de herramientas específicas de proyección. \nAdemás, se asegura que sus objetivos financieros y su estrategia se pueden cumplir, y mide la forma de alcanzarlos para generar valor a través de sus servicios y productos de TI\nOrdena y coordina sus recursos para lograr resultados más eficientes y alcanzar sus objetivos tácticos y estratégicos, por medio de la recolección de información, la identificación de las causas de desviación, la toma de decisiones correctivas o de refuerzo y la ejecución de acciones"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T97","v":1},false,{"$f":"IF(V97=TRUE,$X$97,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W97)","v":0},{"$f":"Y97/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.1","La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V99=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.1.A","Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T99","v":1},false,{"$f":"IF(V99=TRUE,$X$97,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W99)","v":0},{"$f":"Y99/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.2 Administración del Capital de Trabajo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U106+U109+U114)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Capital de Trabajo, se busca: \nAdministrar el ciclo operativo de la empresa de TI de forma óptima, tomando en cuenta la relación de costo-rentabilidad, en las diferentes etapas de creación de valor\nPotenciar el capital de trabajo con una adecuada mezcla de inversión basada en los costos, la alineación con la estrategia y medidas financieras; tales como costo, retorno de inversión esperado a lo largo de todo el ciclo de vida económico, grado de riesgo y tipo de beneficio para los servicios\nCubrir los costos de la operación diaria de la empresa y optimizar el uso de recursos a través de una política financiera adecuada"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T106+T107","v":1},false,{"$f":"IF(V106=TRUE,$X$106,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W106:W107)","v":0},{"$f":"Y106/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.2","Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios).",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V107=TRUE,$X$106,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V109=TRUE,V110=TRUE,V111=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.A","Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T109+T110+T111","v":1},false,{"$f":"IF(V109=TRUE,$X$109,0)","v":0},{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"SUM(W109:W111)","v":0},{"$f":"Y109/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.C","Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V110=TRUE,$X$109,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.D","Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V111=TRUE,$X$109,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V113=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3",null,"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V114=TRUE,V115=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.F","Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T114+T115","v":1},false,{"$f":"IF(V114=TRUE,$X$114,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W114:W116)","v":0},{"$f":"Y114/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.G","Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V115=TRUE,$X$114,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI analiza el valor de sus activos y la viabilidad económica de sus proyectos de inversión, buscando siempre la maximización del valor para sus inversionistas. Esto lo logra mediante proyecciones de rentabilidad y la medición del riesgo que conllevan dichos proyectos, lo que resulta en la selección de la fuente de financiamiento apropiada para conservar una estructura de capital sólida. "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.1 Generación de Valor Económico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U127+U129+U131)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Generación de Valor Económico, se busca: \nMaximizar el rendimiento de las utilidades de la empresa de TI \nDefinir y contabilizar sus activos intangibles por medio de varios métodos, con la finalidad de aumentar el valor de sus activos totales, hacerlos converger con el modelo económico de la empresa, y maximizar el valor para los accionistas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","3.1.1","El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T127","v":1},false,{"$f":"IF(V127=TRUE,$X$127,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W127)","v":0},{"$f":"Y127/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.1","A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V129=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.1.A","Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T129","v":1},false,{"$f":"IF(V129=TRUE,$X$127,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W129)","v":0},{"$f":"Y129/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V131=TRUE,V132=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.B","Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T131+T132","v":1},false,{"$f":"IF(V131=TRUE,$X$131,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W131:W132)","v":0},{"$f":"Y131/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.E","Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V132=TRUE,$X$131,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"U140/1","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión, se busca: \nMaximizar el rendimiento para los accionistas e inversionistas a través de una gestión adecuada del riesgo financiero en cada proyecto de inversión \nAsegurar el crecimiento económico de la empresa de TI por medio de inversiones estratégicas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1","El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V140=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},{"$f":"IF(V140=TRUE,$X$139,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W139)","v":0},{"$f":"Y139/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.B","Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T140","v":1},false]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales, se caracterizan por estar a la vanguardia en la aplicación de las mejores prácticas de la industria, lo cual, comprende los procesos relacionados con la administración de proyectos, los estándares empleados para el desarrollo y/o adquisición de soluciones tecnológicas, servicio y soporte de las operaciones de sistemas y en general la administración de las funciones propias de TI.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z152:Z210)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de proyectos de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U153+U156+U161)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso para la Administración de proyectos de TI, la empresa:\na) Sabe elegir los proyectos adecuados para el negocio y los administra de forma correcta, utilizando herramientas y tomando en cuenta variables como el tiempo, los costos, la calidad, el riesgo, y la información de dichos proyectos\nb) Conoce la manera de satisfacer a sus clientes a través del desarrollo de proyectos adecuadamente gestionados en las fases de inicio, planeación, ejecución, control y cierre "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.1","%"]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel 1","1.1.1","Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V153=TRUE,V154=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,0.5,{"$f":"SUM(W153:W154)","v":0},{"$f":"Y152/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.A","Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T153+T154","v":1},false,{"$f":"IF(V153=TRUE,$X$152,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.B","Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V154=TRUE,$X$152,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V156=TRUE,V157=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T156+T157+T159","v":1},false,{"$f":"IF(V156=TRUE,$X$156,0)","v":0},{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"SUM(W156:W159)","v":0},{"$f":"Y156/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V157=TRUE,$X$156,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V159=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.A","Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V159=TRUE,$X$156,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1","Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V161=TRUE,V162=TRUE,V163=TRUE,V164=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.A","Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T161+T162+T163+T164","v":1},false,{"$f":"IF(V161=TRUE,$X$161,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W161:W164)","v":0},{"$f":"Y161/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.E","Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V162=TRUE,$X$161,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.F","Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V163=TRUE,$X$161,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.G","Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V164=TRUE,$X$161,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U171+U172+U175)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas, la empresa:\na) Analiza y detecta requerimientos.\nb) Realiza estudios de factibilidad.\nc) Desarrolla soluciones tecnológicas.\nd) Administra los cambios.\ne) Mantiene la infraestructura de TI.\nf) Establece ambientes de pruebas de factibilidad.\ng) Administra las adquisiciones de TI.\nh) Selecciona proveedores de TI.\ni) Asegura la calidad (QMS)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T171","v":1},false,{"$f":"IF(V171=TRUE,$X$171,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W171)","v":0},{"$f":"Y171/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T172+T173","v":1},false,{"$f":"IF(V172=TRUE,$X$172,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W172:W173)","v":0},{"$f":"Y172/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2","Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V173=TRUE,$X$172,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1","Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V175=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T175","v":1},false,{"$f":"IF(V175=TRUE,$X$171,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W175)","v":0},{"$f":"Y175/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Operación y soporte de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U182+U183+U184+U186)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de servicio y soporte de TI, la empresa:\na) Administra las operaciones que soportan el funcionamiento de los sistemas.\nb) Administra las peticiones de usuarios e incidentes de servicio.\nc) Atiende y resuelve los problemas de entrega de servicio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T182","v":1},false,{"$f":"IF(V182=TRUE,$X$182,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W182)","v":0},{"$f":"Y182/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2","Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T183","v":1},false,{"$f":"IF(V183=TRUE,$X$182,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W183)","v":0},{"$f":"Y183/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T184","v":1},false,{"$f":"IF(V184=TRUE,$X$182,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W184)","v":0},{"$f":"Y184/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V186=TRUE,V187=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.A","Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T186+T187","v":1},false,{"$f":"IF(V186=TRUE,$X$186,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W186:W187)","v":0},{"$f":"Y186/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.F","Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V187=TRUE,$X$186,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de los sistemas de información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"U194","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de los procesos de Administración de los Sistemas de Información (SI), la empresa:\na) Administra la disponibilidad y la capacidad de SI.\nb) Administra los cambios a los SI.\nc) Administra la configuración de los SI.\nd) Administra la seguridad de la información.\ne) Controla el procesamiento de la información de negocio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T194","v":1},false,{"$f":"IF(V194=TRUE,$X$194,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W194:W194)","v":0},{"$f":"Y194/1","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales consideran a las personas como uno de los principales pilares de la empresa, por lo que no descuidan el establecimiento de planes de carrera para sus colaboradores y programas de capacitación continúa que permitan el desarrollo de sus habilidades profesionales. Asimismo, se ocupan de la organización de los procesos de gestión de TI de acuerdo con un enfoque institucional, con el fin de dar suficiente claridad al personal respecto a las metas que persigue la organización y cómo debe hacer su trabajo."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Gestión Integral del Capital Humano",null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U206+U208)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Gestión Integral del Capital Humano la empresa de TI:\na) Analiza el entorno socioeconómico y mercado laboral en el que se desenvuelve, para conocer la situación actual y tendencias del mismo, así mismo efectúa un análisis de la situación actual y futura de la organización, con la finalidad de definir el tipo de talento que marca la diferencia en su negocio y clase de organización\nb) Establece y ejecuta estrategias encaminadas a lograr la eficiencia organizacional y busca la productividad laboral mediante el desarrollo de procedimientos enfocados en:\n• Atraer el talento requerido en términos relativos a la visión, la estrategia y a la estructura organizacional\n• Desarrollar, conservar, y aprovechar las competencias y habilidades de los colaboradores\n• Medir el desempeño de los empleados a través de indicadores críticos de rendimiento\n• Retener el talento humano esencial para la empresa y mitigar el riesgo de personal  \nc) Supera barreras de procesos como son el de selección, formación y compensación que a menudo imponen una visión parcial y sesgada, para planificar y evaluar los resultados del proceso global\nd) Define políticas enfocadas en determinar las áreas que deberán estar involucradas en diversas fases del proceso, desde el comité de dirección hasta el área de recursos humanos, pasando por los mandos intermedios "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T206","v":1},false,{"$f":"IF(V206=TRUE,$X$206,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W206)","v":0},{"$f":"Y206/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V208=TRUE,V209=TRUE,V210=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"(T208+T209+T210)","v":1},false,{"$f":"IF(V208=TRUE,$X$208,0)","v":0},{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"SUM(W208:W210)","v":0},{"$f":"Y208/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.C","Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V209=TRUE,$X$208,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.H","Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V210=TRUE,$X$208,0)","v":0}]

{"sheet":"R 1.5 Pequeña","index":6,"n_rows":213,"n_cols":6,"rows_kept":213,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[51,0,51,5],[52,0,52,5],[53,0,53,5],[20,1,20,4],[21,1,21,2],[24,0,25,5],[26,0,26,2],[28,0,28,5],[30,0,30,5],[47,1,47,5],[48,1,48,5],[49,1,49,5],[34,0,34,5],[35,0,35,5],[39,0,39,5],[40,0,40,5],[44,0,44,5],[46,1,46,5],[110,0,110,5],[112,0,112,3],[113,0,113,3],[114,0,114,3],[116,0,116,3],[91,0,91,5],[93,1,93,5],[102,1,102,5],[105,0,105,1],[105,2,105,4],[108,0,108,5],[115,0,115,3],[71,0,71,5],[73,1,73,5],[78,1,78,5],[83,1,83,5],[88,0,88,1],[88,2,88,4],[54,0,54,5],[55,0,55,5],[57,1,57,5],[66,1,66,5],[69,0,69,1],[69,2,69,4],[118,0,118,3],[120,0,120,3],[121,0,121,3],[117,0,117,3],[126,0,126,3],[127,0,127,3],[122,0,122,3],[124,0,124,3],[131,0,131,3],[128,0,128,3],[130,0,130,3],[119,0,119,3],[123,0,123,3],[136,0,136,3],[132,0,132,3],[134,0,134,3],[137,0,137,3],[138,0,138,3],[139,0,139,3],[141,0,141,3],[142,0,142,3],[154,0,154,3],[149,0,149,3],[150,0,150,3],[151,0,151,3],[143,0,143,3],[144,0,144,3],[146,0,146,3],[147,0,147,3],[167,0,167,3],[166,0,166,3],[176,0,176,3],[177,0,177,3],[175,0,175,3],[169,0,169,3],[171,0,171,3],[172,0,172,3],[173,0,173,3],[168,0,168,3],[155,0,155,3],[152,0,152,3],[161,0,161,3],[164,0,164,3],[165,0,165,3],[156,0,156,3],[157,0,157,3],[159,0,159,3],[160,0,160,3],[158,0,158,3],[163,0,163,3],[162,0,162,3],[170,0,170,3],[174,0,174,3],[180,0,180,3],[209,0,209,3],[210,0,210,3],[211,0,211,3],[207,0,207,3],[192,0,192,3],[193,0,193,3],[194,0,194,3],[196,0,196,3],[191,0,191,3],[199,0,199,3],[200,0,200,3],[202,0,202,3],[203,0,203,3],[197,0,197,3],[198,0,198,3],[182,0,182,3],[183,0,183,3],[178,0,178,3],[181,0,181,3],[17,0,17,2],[184,0,184,3],[186,0,186,3],[195,0,195,3],[201,0,201,3],[208,0,208,3],[109,0,109,5],[125,0,125,3],[129,0,129,3],[133,0,133,3],[135,0,135,3],[140,0,140,3],[145,0,145,3],[148,0,148,3],[153,0,153,3],[206,0,206,3],[204,0,204,3],[205,0,205,3],[185,0,185,3],[187,0,187,3],[188,0,188,3],[189,0,189,3],[190,0,190,3],[179,0,179,3]]}
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["Empresa:"]
[{"$f":"IF(Datos!E3<>\"\",Datos!E3,IF(Datos!E4<>\"\",Datos!E4,IF(Datos!E5<>\"\",Datos!E5,IF(Datos!E6<>\"\",Datos!E6,IF(Datos!E7<>\"\",Datos!E7,IF(Datos!E8<>\"\",Datos!E8,IF(Datos!E9<>\"\",Datos!E9,IF(Datos!E10<>\"\",Datos!E10))))))))","v":false}]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["A continuación se muestran los resultados obtenidos del cuestionario. Éstos se presentan bajo tres enfoques primordiales que constituyen el modelo de empresa exitosa. "]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\nII. Enfoque de Organizaciones Rentables\nIII . Enfoque de Organizaciones Profesionales "]
["Los enfoques mencionados se encuentran definidos de la siguiente manera :"]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES INTELIGENTES"]
[]
["Las Organizaciones Inteligentes, son aquellas que están enfocadas en lo que hacen, definen que clientes quieren tener,  estructuran sus servicios pensando en satisfacer las necesidades de sus clientes. Se caracterizan por que su enfoque siempre está alrededor del cliente.\n\nDentro de su visión estructuran un proceso de planeación estratégica, son administradas por los valores de la organización, monitorean las tendencias de su sector y tienen un sistema de información de excelencia que les permite un proceso de toma de decisiones adecuado."]
[]
[null,{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z4","v":0},{"$f":"D33-B33","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES RENTABLES"]
["Las Organizaciones Rentables son aquellas que desarrollan el conocimiento financiero para contar con un proceso de administración y control financiero de calidad, automatizado y estandarizado. Realizan una planeación financiera a corto y mediano/largo plazo en los diferentes niveles operativos y los procesos relacionados con el cumplimiento de sus obligaciones económicas, fiscales y legales están formalizados. Asimismo, definen su política de financiamiento, formulan objetivos financieros que permiten definir la estructura de capital que desean conseguir durante la continuidad del negocio, y establecen indicadores de desempeño financiero para medir su nivel de cumplimiento con la estrategia global.\n\nBuscan maximizar sus utilidades para satisfacer los intereses de las partes interesadas; su estructura de capital es sólida con fuentes de financiamiento diversificadas, y potencian su crecimiento económico a través del desarrollo de proyectos de inversión estratégicos.\n"]
[]
[null,{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z62","v":0},{"$f":"D38-B38","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES PROFESIONALES"]
["Las organizaciones profesionales, son aquellas que se preocupan por brindar productos o servicios de excelencia, cuentan con certificaciones tanto a nivel de empresa como a nivel individual, utilizan metodologías y tecnologías de punta.\n\nEstán convencidas de que la formalización institucional es un factor clave para el éxito y por ello, procuran apegarse a las mejores prácticas de gobierno corporativo con el fin de sostener un entorno adecuado para el desarrollo de sus actividades.\n\nSon organizaciones que prestan atención al desarrollo de su personal, estableciendo funciones y procesos requeridos con el objeto de captar, desarrollar, realizar un seguimiento y fidelizar al personal, así como optimizar las relaciones entre la dirección y la organización."]
[]
[null,{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z145","v":0},{"$f":"D43-B43","v":1},1]
[]
["Dentro de cada enfoque se definen una serie de procesos y se establecen características, parámetros y  buenas prácticas con el objetivo de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de capacidades que les permitan el acceso a un posicionamiento superior, en las escalas de madurez, las cuales se clasifican de acuerdo a los siguientes niveles: "]
[]
[null,"*No existe un proceso estándar, definido ni formalizado.\n\n*Existe un enfoque práctico.\n"]
[null,"*Existen documentos que demuestran que existe un proceso y que éste se encuentra estandarizado y formalizado\n\n*No existe entrenamiento, monitoreo o comunicación formal."]
[null,"*Existe un correcto enfoque basado en procesos.\n\n*Cuenta con registros formales (modelos, metodologías etc.) que son necesarios para la ejecución o son resultado de los procesos y permiten la toma de decisiones y seguimiento de datos"]
[null,"*Los procesos se han refinado hasta un nivel de mejor práctica, se basan en los resultados de mejoras continuas a través de indicadores de desempeño y el cumplimiento de objetivos de control.\n\n*La empresa cuenta con una infraestructura de datos y tecnología que le permiten la automatización de los procesos analíticos repetitivos y compartir los datos entre las funciones y grupos pertinentes , mejorarando  la calidad y efectividad en los procesos\n"]
[]
["A continuación, se muestra el detalle del estatus de los procesos que corresponden a los enfoques antes mencionados."]
["Elementos del reporte:"]
["Barra de progeso: Indica el porcentaje de avance cubierto del proceso correspondiente."]
["Estatus: Estatus que indica si la empresa cumple con al 100% con todos los aspectos mencionados en el cuestionario."]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y enfocadas en el cliente"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z11","v":0},{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z13","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B59=1,C59=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z20","v":0},{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z22","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B61=1,C61=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z29","v":0},{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z31","v":0},null,{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z33","v":0},{"$f":"IF(AND(B63=1,C63=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de la Calidad Empresarial",{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z40","v":0},null,null,{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z42","v":0},{"$f":"IF(AND(B65=1,E65=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
["2.1 Planeación Estratégica Empresarial",{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z53","v":0},null,{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z55","v":0},{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z57","v":0},{"$f":"IF(AND(B68=1,D68=1,E68=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Inteligentes"]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Rentables\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
["1.1 Administración del conocimiento financiero",{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z69","v":0},{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z71","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B75=1,C75=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z79","v":0},{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z81","v":0},{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z84","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B77=1,C77=1,D77=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
["2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z97","v":0},{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z99","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B80=1,C80=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["2.2 Administración del Capital de Trabajo",{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z106","v":0},{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z109","v":0},{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z114","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B82=1,C82=1,D82=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
["3.1 Generación de Valor Económico",{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z127","v":0},{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z129","v":0},{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z131","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B85=1,C85=1,D85=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",null,{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z139","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(C87=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Rentables"]
[]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Profesionales\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
["1.1 Administración de proyectos de TI",{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z152","v":0},{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z156","v":0},{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z161","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B95=1,C95=1,D95=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z171","v":0},{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z172","v":0},{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z175","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B97=1,C97=1,D97=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Operación y soporte de TI",{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z182","v":0},{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z183","v":0},{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z184","v":0},{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z186","v":0},{"$f":"IF(AND(B99=1,C99=1,D99=1,E99=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de los sistemas de información",{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z194","v":0},null,null,null,{"$f":"IF(AND(B101=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
["2.1 Gestión Integral del Capital Humano",{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z206","v":0},null,null,{"$f":"'1.5 Pequeña'!Z208","v":0},{"$f":"IF(AND(B104=1,E104=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Profesionales"]
[]
[]
["ASPECTOS QUE REQUIEREN REVISIÓN"]
["A continuación se indican los aspectos o puntos importantes que representan áreas de oportunidad o mejora para cada empresa. Con la finalidad de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de éstas áreas de oportunidad , mismas que les facilitarán el acceso a la acreditación por parte del FIT."]
["En el caso de que se hayan contestado todas las preguntas del cuestionario, no se mostrarán los aspectos de mejora. En este caso se dará por entendido que la empresa de TI cuenta con el nivel de madurez y capacidades requeridas para la continuar con la etapa de evaluación y acreditación."]
[]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de  ORGANIZACIONES INTELIGENTES",null,null,null,"No. de ref guía"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI"]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V11=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J11)","v":"La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta."},null,null,null,{"$f":"MID(F115,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V11=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I11)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V12=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J12)","v":"Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:"},null,null,null,{"$f":"MID(F116,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V12=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I12)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V13=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J13)","v":"Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)"},null,null,null,{"$f":"MID(F117,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V13=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I13)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V15=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J15)","v":"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V20=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J20)","v":"Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos."},null,null,null,{"$f":"MID(F119,1,7)","v":"1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V20=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I20)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V21=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J21)","v":"La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F120,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V21=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I21)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V22=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J22)","v":"El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder "},null,null,null,{"$f":"MID(F121,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V22=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I22)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V24=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J24)","v":"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V29=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J29)","v":"Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial"},null,null,null,{"$f":"MID(F123,1,7)","v":"1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V29=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I29)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V30=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J30)","v":"Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F124,1,7)","v":"1.3.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V30=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I30)","v":"1.3.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V31=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J31)","v":"Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes"},null,null,null,{"$f":"MID(F125,1,7)","v":"1.3.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V31=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I31)","v":"1.3.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V32=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J32)","v":"Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F126,1,7)","v":"1.3.4.2"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V32=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I32)","v":"1.3.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V33=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J33)","v":"Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial"},null,null,null,{"$f":"MID(F127,1,7)","v":"1.3.4.2"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V33=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I33)","v":"1.3.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V35=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J35)","v":"1.4 Administración de la Calidad Empresarial"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V40=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J40)","v":"Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos"},null,null,null,{"$f":"MID(F129,1,7)","v":"1.4.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V40=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I40)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V41=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J41)","v":"Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F130,1,7)","v":"1.4.4.2"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V41=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I41)","v":"1.4.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V42=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J42)","v":"Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos"},null,null,null,{"$f":"MID(F131,1,7)","v":"1.4.4.2"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V42=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I42)","v":"1.4.4.2.I"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V48=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J48)","v":"2.1 Planeación Estratégica Empresarial"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V53=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J53)","v":"Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          "},null,null,null,{"$f":"MID(F133,1,7)","v":"2.1.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V53=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I53)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V54=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J54)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F134,1,7)","v":"2.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V54=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I54)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V55=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J55)","v":"Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la competividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n"},null,null,null,{"$f":"MID(F135,1,7)","v":"2.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V55=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I55)","v":"2.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V56=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J56)","v":"Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F136,1,7)","v":"2.1.4.2"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V56=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I56)","v":"2.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V57=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J57)","v":"El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico"},null,null,null,{"$f":"MID(F137,1,7)","v":"2.1.4.2"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V57=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I57)","v":"2.1.4.2.G"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES RENTABLES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V64=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J64)","v":"1.1 Administración del conocimiento financiero"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V69=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J69)","v":"El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa."},null,null,null,{"$f":"MID(F140,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V69=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I69)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V70=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J70)","v":"El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F141,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V70=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I70)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V71=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J71)","v":"Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto"},null,null,null,{"$f":"MID(F142,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V71=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I71)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V72=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J72)","v":"La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado"},null,null,null,{"$f":"MID(F143,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V72=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I72)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V74=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J74)","v":"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V79=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J79)","v":"El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera"},null,null,null,{"$f":"MID(F145,1,7)","v":"1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V79=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I79)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V80=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J80)","v":"La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V80=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I80)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V81=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J81)","v":"Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V81=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I81)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V82=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J82)","v":"Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V82=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I82)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V83=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J83)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V83=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I83)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V84=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J84)","v":"Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V84=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I84)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V85=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J85)","v":"Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V85=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I85)","v":"1.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V92=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J92)","v":"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V97=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J97)","v":"El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información."},null,null,null,{"$f":"MID(F153,1,7)","v":"2.1.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V97=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I97)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V98=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J98)","v":"La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F154,1,7)","v":"2.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V98=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I98)","v":"2.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V99=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J99)","v":"Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)"},null,null,null,{"$f":"MID(F155,1,7)","v":"2.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V99=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I99)","v":"2.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V101=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J101)","v":"2.2 Administración del Capital de Trabajo"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V106=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J106)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa."},null,null,null,{"$f":"MID(F157,1,7)","v":"2.2.1.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V106=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I106)","v":"2.2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V107=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J107)","v":"Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios)."},null,null,null,"2.2.1.2",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V107=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I107)","v":"2.2.1.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V108=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J108)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:"},null,null,null,{"$f":"MID(F159,1,7)","v":"2.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V108=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I108)","v":"2.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V109=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J109)","v":"Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V109=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I109)","v":"2.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V110=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J110)","v":"Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V110=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I110)","v":"2.2.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V111=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J111)","v":"Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V111=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I111)","v":"2.2.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V112=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J112)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:"},null,null,null,{"$f":"MID(F163,1,7)","v":"2.2.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V112=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I112)","v":"2.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V113=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J113)","v":"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V113=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I113)","v":0}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V114=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J114)","v":"Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V114=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I114)","v":"2.2.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V115=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J115)","v":"Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V115=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I115)","v":"2.2.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V122=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J122)","v":"3.1 Generación de Valor Económico"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V127=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J127)","v":"El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades."},null,null,null,{"$f":"MID(F168,1,7)","v":"3.1.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V127=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I127)","v":"3.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V128=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J128)","v":"A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:"},null,null,null,"3.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V128=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I128)","v":"3.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V129=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J129)","v":"Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad"},null,null,null,"3.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V129=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I129)","v":"3.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V130=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J130)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V130=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I130)","v":"3.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V131=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J131)","v":"Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V131=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I131)","v":"3.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V132=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J132)","v":"Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector "},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V132=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I132)","v":"3.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V134=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J134)","v":"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V139=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J139)","v":"El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: "},null,null,null,{"$f":"MID(F175,1,7)","v":"3.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V139=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I139)","v":"3.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V140=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J140)","v":"Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo"},null,null,null,{"$f":"MID(F176,1,7)","v":"3.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V140=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I140)","v":"3.2.2.1.B"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES PROFESIONALES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V147=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J147)","v":"1.1 Administración de proyectos de TI"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V152=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J152)","v":"Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:"},null,null,null,{"$f":"MID(F179,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V152=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I152)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V153=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J153)","v":"Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos"},null,null,null,{"$f":"MID(F180,1,7)","v":"1.1.1.A"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V153=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I153)","v":"1.1.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V154=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J154)","v":"Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello"},null,null,null,"1.1.1.B",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V154=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I154)","v":"1.1.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V155=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J155)","v":"El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:"},null,null,null,{"$f":"MID(F182,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V155=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I155)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V156=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J156)","v":"Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V156=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I156)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V157=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J157)","v":"Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V157=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I157)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V158=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J158)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F185,1,7)","v":"1.1.2.2"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V158=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I158)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V159=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J159)","v":"Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V159=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I159)","v":"1.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V160=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J160)","v":"Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F187,1,7)","v":"1.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V160=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I160)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V161=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J161)","v":"Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V161=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I161)","v":"1.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V162=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J162)","v":"Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V162=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I162)","v":"1.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V163=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J163)","v":"Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V163=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I163)","v":"1.1.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V164=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J164)","v":"Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V164=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I164)","v":"1.1.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V166=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J166)","v":"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V171=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J171)","v":"La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica"},null,null,null,{"$f":"MID(F193,1,7)","v":"1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V171=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I171)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V172=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J172)","v":"La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos."},null,null,null,{"$f":"MID(F194,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V172=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I172)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V173=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J173)","v":"Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información "},null,null,null,{"$f":"MID(F195,1,7)","v":"1.2.2.2"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V173=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I173)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V174=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J174)","v":"Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: "},null,null,null,{"$f":"MID(F196,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V174=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I174)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V175=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J175)","v":"Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. "},null,null,null,{"$f":"MID(F197,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V175=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I175)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V177=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J177)","v":"1.3 Operación y soporte de TI"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V182=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J182)","v":"La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,{"$f":"MID(F199,1,7)","v":"1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V182=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I182)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V183=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J183)","v":"Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  "},null,null,null,"1.3.2",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V183=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I183)","v":"1.3.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V184=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J184)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas"},null,null,null,"1.3.3.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V184=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I184)","v":"1.3.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V185=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J185)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: "},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V185=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I185)","v":"1.3.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V186=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J186)","v":"Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V186=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I186)","v":"1.3.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V187=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J187)","v":"Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados."},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V187=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I187)","v":"1.3.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V189=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J189)","v":"1.4 Administración de los sistemas de información"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V194=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J194)","v":"La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,{"$f":"MID(F206,1,7)","v":"1.4.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V194=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I194)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V201=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J201)","v":"2.1 Gestión Integral del Capital Humano"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V206=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J206)","v":"Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas"},null,null,null,{"$f":"MID(F208,1,7)","v":"2.1.1"},{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V206=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I206)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V207=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J207)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V207=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I207)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V208=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J208)","v":"Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V208=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I208)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V209=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J209)","v":"Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V209=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I209)","v":"2.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V210=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!J210)","v":"Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 Pequeña'!V210=TRUE,\"\",'1.5 Pequeña'!I210)","v":"2.1.4.1.H"}]
[".",null,null,null,""]

{"sheet":"1.5 Mediana","index":7,"n_rows":236,"n_cols":26,"rows_kept":236,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[11,9,11,16],[12,9,12,16],[14,7,14,8],[14,9,14,18],[16,7,16,18],[19,9,19,16],[1,7,1,18],[3,7,3,18],[5,7,5,8],[5,9,5,18],[7,7,7,18],[10,9,10,16],[26,9,26,16],[27,9,27,16],[29,7,29,8],[29,9,29,18],[31,7,31,18],[34,9,34,16],[20,9,20,16],[21,9,21,16],[22,9,22,16],[23,9,23,16],[24,9,24,16],[25,9,25,16],[42,7,42,18],[45,9,45,16],[46,9,46,16],[47,9,47,16],[48,9,48,16],[49,9,49,16],[35,9,35,16],[36,9,36,16],[37,9,37,16],[38,9,38,16],[40,7,40,8],[40,9,40,18],[59,7,59,8],[59,9,59,18],[61,7,61,18],[64,9,64,16],[65,9,65,16],[66,9,66,16],[50,9,50,16],[51,9,51,16],[52,9,52,16],[53,9,53,16],[55,7,55,18],[57,7,57,18],[77,7,77,18],[80,9,80,16],[81,9,81,16],[82,9,82,16],[83,9,83,16],[85,7,85,8],[85,9,85,18],[67,9,67,16],[68,9,68,16],[71,7,71,18],[73,7,73,18],[75,7,75,8],[75,9,75,18],[95,9,95,16],[96,9,96,16],[97,9,97,16],[100,7,100,18],[102,7,102,18],[104,7,104,8],[104,9,104,18],[87,7,87,18],[90,9,90,16],[91,9,91,16],[92,9,92,16],[93,9,93,16],[94,9,94,16],[114,9,114,16],[115,9,115,16],[116,9,116,16],[117,9,117,16],[119,7,119,8],[119,9,119,18],[106,7,106,18],[109,9,109,16],[110,9,110,16],[111,9,111,16],[112,9,112,16],[113,9,113,16],[129,9,129,16],[130,9,130,16],[131,9,131,16],[132,9,132,16],[133,9,133,16],[136,7,136,18],[121,7,121,18],[124,9,124,16],[125,9,125,16],[126,9,126,16],[127,9,127,17],[128,9,128,16],[147,9,147,16],[148,9,148,16],[149,9,149,16],[150,9,150,16],[151,9,151,16],[152,9,152,16],[138,7,138,18],[140,7,140,8],[140,9,140,18],[142,7,142,18],[145,9,145,16],[146,9,146,16],[164,7,164,18],[166,7,166,18],[168,7,168,8],[168,9,168,18],[170,7,170,18],[173,9,173,16],[153,9,153,16],[155,7,155,8],[155,9,155,18],[157,7,157,18],[160,9,160,16],[161,9,161,16],[180,9,180,16],[181,9,181,16],[182,9,182,16],[183,9,183,16],[184,9,184,16],[185,9,185,16],[174,9,174,16],[175,9,175,16],[176,9,176,16],[177,9,177,16],[178,9,178,16],[179,9,179,16],[195,9,195,16],[196,9,196,16],[197,9,197,16],[198,9,198,16],[199,9,199,16],[200,9,200,16],[187,7,187,8],[187,9,187,18],[189,7,189,18],[192,9,192,16],[193,9,193,16],[194,9,194,16],[210,9,210,16],[211,9,211,16],[212,9,212,16],[214,7,214,8],[214,9,214,18],[216,7,216,18],[202,7,202,8],[202,9,202,18],[204,7,204,18],[207,9,207,16],[208,9,208,16],[209,9,209,16],[231,9,231,16],[232,9,232,16],[233,9,233,16],[234,9,234,16],[235,9,235,16],[219,9,219,16],[222,7,222,18],[224,7,224,18],[226,7,226,8],[226,9,226,18],[228,7,228,18]]}
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y  enfocadas en el cliente"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI se encuentra orientada al cliente, conoce sus conductas, establece estrategias y utiliza herramientas que le permiten realizar una adecuada gestión de la relación con el cliente, mantiene una comunicación constante y flexible e influye de tal forma que incrementa la captación, retención, lealtad, satisfacción y rentabilidad de los clientes. Este apartado se compone de los siguientes procesos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z11:Z69)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U11+U13)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Administración de la oferta de la Empresa de TI, la empresa de TI:\na) Ofrece servicios que satisfacen las necesidades y problemáticas de los clientes, y le permiten posicionarse en el mercado objetivo\nb) Establece estrategias enfocadas en el mejoramiento de las áreas de oportunidad de su portafolio y  la eliminación de aquellos elementos no convenientes\nc) Genera un valor máximo controlando riesgos y costos con la calidad requerida \nd) Alinea los servicios ya ofrecidos o a ofrecer a los objetivos estratégicos empresariales\n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T11","v":1},false,{"$f":"IF(V11=TRUE,$X$11,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W11)","v":0},{"$f":"Y11/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V13=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T13","v":1},false,{"$f":"IF(V13=TRUE,$X$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W13)","v":0},{"$f":"Y13/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U20+U22+U24)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante un Proceso de Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI, la empresa de TI: \na) Determina el potencial de rentabilidad de los clientes, selecciona aquellos que permitan rentabilizar el negocio de la empresa y establece líneas de acción enfocadas en la optimización cada uno de los aspectos que incrementan el valor del tiempo de vida del cliente seleccionado."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T20","v":1},false,{"$f":"IF(V20=TRUE,$X$20,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W20)","v":0},{"$f":"Y20/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V22=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T22","v":1},false,{"$f":"IF(V22=TRUE,$X$20,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W22)","v":0},{"$f":"Y22/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1","Su proceso de Administración del Valor del Cliente  se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V24=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.C","Mantener actualizados los componentes del  valor de toda su cartera de clientes actuales y potenciales ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"(T24+T27+T28)","v":1},false,{"$f":"IF(V24=TRUE,$X$24,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W24:W28)","v":0},{"$f":"Y24/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2","Mide la efectividad del proceso para la Administración del Valor del Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V26=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4",null,"La rentabilización la cartera de clientes a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V27=TRUE,V28=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.D","El aumento de la adquisición de clientes potenciales rentables para la empresa ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V27=TRUE,$X$24,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.E","La disminución de la retención de clientes no rentables ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V28=TRUE,$X$24,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U35+U37+U39)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, la empresa de TI:\na) Determina y aplica criterios de priorización dentro de cada segmento de clientes establecido, desarrolla estrategias de negocio, marketing y comunicación e implementa infraestructuras tecnológicas con el objetivo de construir una relación duradera con los clientes, identificando, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades y obteniendo su fidelización"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T35","v":1},false,{"$f":"IF(V35=TRUE,$X$35,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W35)","v":0},{"$f":"Y35/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1","Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V37=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.C","Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T37","v":1},false,{"$f":"IF(V37=TRUE,$X$35,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W37)","v":0},{"$f":"Y37/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2","Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V39=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.B","Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T39","v":1},false,{"$f":"IF(V39=TRUE,$X$35,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W39)","v":0},{"$f":"Y39/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de la Calidad Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U46+U48+U51)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad basado en estándares y buenas prácticas que le permite establecer mejoras en la organización interna y en los procesos, mejorar la imagen comercial de la compañía y lograr una adecuación a las tendencias mundiales"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T46","v":1},false,{"$f":"IF(V46=TRUE,$X$46,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W46)","v":0},{"$f":"Y46/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2","Existe un Sistema de  Gestión de Calidad y éste se encuentran formalmente documentado considerando lo siguiente:\n\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V48=TRUE,V49=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.A","Un  Manual de Calidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T48+T49","v":1},false,{"$f":"IF(V48=TRUE,$X$48,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W48:W49)","v":0},{"$f":"Y48/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.B","El desarrollo de un Plan de Calidad por área o departamento ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V49=TRUE,$X$48,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2","Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V51=TRUE,V52=TRUE,V53=TRUE,V54=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.B","Una mayor estandarización de los procesos así como la alineación a los requerimientos de calidad y tendencias mundiales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T51+T52+T53+T54","v":1},false,{"$f":"IF(V51=TRUE,$X$51,0)","v":0},{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"SUM(W51:W54)","v":0},{"$f":"Y51/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.E","Una mejora de la organización y la competitividad ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V52=TRUE,$X$51,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.H","Lograr mejoras significativas en la imagen comercial de la compañía a través del incremento significativo de los casos de éxito ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V53=TRUE,$X$51,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.I","Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V54=TRUE,$X$51,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de la Planeación Estratégica, la empresa de TI efectúa un análisis, toma decisiones, e implementa acciones, que derivan en la creación de una ventaja sostenible sobre sus competidores  y en la satisfacción de las expectativas de las partes interesadas (stakeholders)."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación Estratégica Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U65+U67+U69)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la Planeación Estratégica la empresa:\na) Establece su visión y misión, analiza la situación externa e interna, define sus objetivos generales y formula las estrategias así como los planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos\nb) Tiene un mejor entendimiento de las estrategias de los competidores, incrementa la productividad de los empleados, disminuye la resistencia al cambio y logra un entendimiento más claro de la relación existente entre el desempeño y los resultados\nc) Toma decisiones eficazmente y  asigna efectivamente los recursos a las oportunidades identificadas\nd) Anticipa los cambios, considera su impacto y desarrolla respuestas adecuadas\ne) Reduce la duplicidad de funciones y la ineficiencia, integrando el comportamiento de los individuos en un esfuerzo común\nf) Identifica, jerarquiza, y aprovecha las oportunidades"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,1,false,{"$f":"IF(V65=TRUE,$X$65,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W65)","v":0},{"$f":"Y65/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3 ","2.1.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V67=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3 ","2.1.3.1.A","Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la competividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,1,false,{"$f":"IF(V67=TRUE,$X$65,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W67)","v":0},{"$f":"Y67/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2","Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V69=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.G","El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,1,false,{"$f":"IF(V69=TRUE,$X$65,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W69)","v":0},{"$f":"Y69/1","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"El personal de la empresa de TI cuenta con conocimientos financieros específicos que se evalúan y están basados en las mejores prácticas.\nEste conocimiento, junto con la definición de objetivos financieros y la buena integración de la información en su entorno corporativo, ayudan a la empresa de TI a crear mecanismos de control eficaces de sus recursos. De esta forma, la empresa cuenta con un proceso de toma de decisiones eficiente mediante el cual se puede destacar dentro del sector de TI. \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z81:Z162)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración del conocimiento financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U81+U83)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Conocimiento Financiero, la empresa: \nEstablece el nivel de conocimiento requerido conforme a un perfil financiero determinado\nComprueba y evalúa el nivel de conocimiento de sus colaboradores\nProporciona al personal herramientas que aseguran que se explota el conocimiento financiero de forma óptima, beneficiando a la empresa \n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T81","v":1},false,{"$f":"IF(V81=TRUE,$X$81,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W81)","v":0},{"$f":"Y81/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V83=TRUE,V84=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"(T83+T84)","v":1},false,{"$f":"IF(V83=TRUE,$X$83,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W83:W84)","v":0},{"$f":"Y83/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V84=TRUE,$X$83,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U91+U93+U96)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, la empresa de TI: \nElabora información financiera de calidad que responde a las exigencias de las instituciones financieras y de crédito\nRealiza una retroalimentación eficiente entre las áreas y para la Dirección, de tal forma que sirve de base para la toma de decisiones estratégicas\nComunica dicha información interna y externamente, para cumplir con los requerimientos de los accionistas y de todas las partes interesadas (stakeholders)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T91","v":1},false,{"$f":"IF(V91=TRUE,$X$91,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W91)","v":0},{"$f":"Y91/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V93=TRUE,V94=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T93+T94","v":1},false,{"$f":"IF(V93=TRUE,$X$93,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W93:W94)","v":0},{"$f":"Y93/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V94=TRUE,$X$93,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V96=TRUE,V97=TRUE,V98=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T96+T97+T98","v":1},false,{"$f":"IF(V96=TRUE,$X$96,0)","v":0},{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"SUM(W96:W98)","v":0},{"$f":"Y96/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.B","Técnicas de análisis de la información financiera, con porcentajes, razones o por comparación",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V97=TRUE,$X$96,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.C","Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V98=TRUE,$X$96,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la realización de proyecciones financieras veraces, un manejo riguroso de la tesorería, la administración, y el control sobre activos y pasivos circulantes, la empresa conoce sus necesidades operativas de fondo y decide cuál es la mejor forma de financiarlas. Además, su gestión económico-financiera se orienta hacia análisis, seguimiento y control de la información financiera para evaluar la economía, eficiencia en el uso de los recursos y la eficacia en el cumplimiento de los objetivos establecidos.\n"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U110+U112+U114+U117)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Planeación y Control de Gestión Financieros, la empresa de TI: \nLogra identificar los cambios potenciales en los servicios y productos de TI que puedan generar utilidades para la empresa mediante la aplicación de metodologías y uso de herramientas específicas de proyección. \nAdemás, se asegura que sus objetivos financieros y su estrategia se pueden cumplir, y mide la forma de alcanzarlos para generar valor a través de sus servicios y productos de TI\nOrdena y coordina sus recursos para lograr resultados más eficientes y alcanzar sus objetivos tácticos y estratégicos, por medio de la recolección de información, la identificación de las causas de desviación, la toma de decisiones correctivas o de refuerzo y la ejecución de acciones"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T110","v":1},false,{"$f":"IF(V110=TRUE,$X$110,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W110)","v":0},{"$f":"Y110/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.1","La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V112=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.1.A","Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T112","v":1},false,{"$f":"IF(V112=TRUE,$X$110,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W112)","v":0},{"$f":"Y112/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de planeación y control de gestión financiera, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V114=TRUE,V115=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.A","Métodos para establecer diferentes tipos de planeación en función del horizonte de tiempo, entre las cuales se consideran la planeación estratégica, operativa y presupuestaria, y alineación de la planeación operativa con los objetivos estratégicos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T114+T115","v":1},false,{"$f":"IF(V114=TRUE,$X$114,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W114:W115)","v":0},{"$f":"Y114/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.B","Técnicas para elaborar proyecciones financieras (ventas, participación de mercado, estados financieros, etc.)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V115=TRUE,$X$114,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso de planeación y control de gestión financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V117=TRUE,V118=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.A","Utilizar las siguientes razones financieras como herramienta de proyección: liquidez, rentabilidad, endeudamiento, administración de activos, tasa de crecimiento, análisis del punto de equilibrio y determinación de la estructura financiera óptima ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T117+T118","v":1},false,{"$f":"IF(V117=TRUE,$X$114,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W117:W118)","v":0},{"$f":"Y117/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Realizar presupuestos operativos (ingresos presupuestados) y financieros (balance presupuestado y presupuestado de flujo de caja)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V118=TRUE,$X$114,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.2 Administración del Capital de Trabajo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U125+U128+U133)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Capital de Trabajo, se busca: \nAdministrar el ciclo operativo de la empresa de TI de forma óptima, tomando en cuenta la relación de costo-rentabilidad, en las diferentes etapas de creación de valor\nPotenciar el capital de trabajo con una adecuada mezcla de inversión basada en los costos, la alineación con la estrategia y medidas financieras; tales como costo, retorno de inversión esperado a lo largo de todo el ciclo de vida económico, grado de riesgo y tipo de beneficio para los servicios\nCubrir los costos de la operación diaria de la empresa y optimizar el uso de recursos a través de una política financiera adecuada"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T125+T126","v":1},false,{"$f":"IF(V125=TRUE,$X$125,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W125:W126)","v":0},{"$f":"Y125/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.2","Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios).",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V126=TRUE,$X$125,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V128=TRUE,V129=TRUE,V130=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.A","Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T128+T129+T130","v":1},false,{"$f":"IF(V128=TRUE,$X$128,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W128:W130)","v":0},{"$f":"Y128/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.C","Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V129=TRUE,$X$128,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.D","Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V130=TRUE,$X$128,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V132=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3",null,"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V133=TRUE,V134=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.F","Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T133+T134","v":1},false,{"$f":"IF(V133=TRUE,$X$133,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W133:W135)","v":0},{"$f":"Y133/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.G","Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V134=TRUE,$X$133,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI analiza el valor de sus activos y la viabilidad económica de sus proyectos de inversión, buscando siempre la maximización del valor para sus inversionistas. Esto lo logra mediante proyecciones de rentabilidad y la medición del riesgo que conllevan dichos proyectos, lo que resulta en la selección de la fuente de financiamiento apropiada para conservar una estructura de capital sólida. "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.1 Generación de Valor Económico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U146+U148+U150)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Generación de Valor Económico, se busca: \nMaximizar el rendimiento de las utilidades de la empresa de TI \nDefinir y contabilizar sus activos intangibles por medio de varios métodos, con la finalidad de aumentar el valor de sus activos totales, hacerlos converger con el modelo económico de la empresa, y maximizar el valor para los accionistas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","3.1.1","El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T146","v":1},false,{"$f":"IF(V146=TRUE,$X$146,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W146)","v":0},{"$f":"Y146/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.1","A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V148=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.1.A","Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T148","v":1},false,{"$f":"IF(V148=TRUE,$X$146,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W148)","v":0},{"$f":"Y148/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V150=TRUE,V151=TRUE,V152=TRUE,V153=TRUE,V154=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.A","Metodologías para evidenciar y valorar los ingresos provenientes de activos intangibles, tales como marcas, patentes, licencias, franquicias, derechos de autor, exclusividad en los productos o en la distribución, existencia de partners, etc.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},{"$f":"T150+T151+T152+T153+T154","v":1},false,{"$f":"IF(V150=TRUE,$X$150,0)","v":0},0.2,{"$f":"SUM(W150:W154)","v":0},{"$f":"Y150/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.B","Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V151=TRUE,$X$150,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.C","Estrategias para aumentar la rentabilidad sobre activos (ROA) mediante una reducción del capital de trabajo o de los activos fijos, y la rentabilidad sobre el capital (ROE) mediante un mayor endeudamiento o reducción del patrimonio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V152=TRUE,$X$150,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.D","Modelos para evaluar la creación de valor en base a su capital intelectual y a su capacidad para transformarlo en capital financiero (competencias del personal en los procesos, estructura interna y externa de la empresa)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V153=TRUE,$X$150,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.E","Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V154=TRUE,$X$150,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"U162/1","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión, se busca: \nMaximizar el rendimiento para los accionistas e inversionistas a través de una gestión adecuada del riesgo financiero en cada proyecto de inversión \nAsegurar el crecimiento económico de la empresa de TI por medio de inversiones estratégicas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1","El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V162=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,1,{"$f":"SUM(W161:W162)","v":0},{"$f":"Y161/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.B","Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T162","v":1},false,{"$f":"IF(V162=TRUE,$X$161,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales, se caracterizan por estar a la vanguardia en la aplicación de las mejores prácticas de la industria, lo cual, comprende los procesos relacionados con la administración de proyectos, los estándares empleados para el desarrollo y/o adquisición de soluciones tecnológicas, servicio y soporte de las operaciones de sistemas y en general la administración de las funciones propias de TI.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z174:Z236)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de proyectos de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U175+U178+U183)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso para la Administración de proyectos de TI, la empresa:\na) Sabe elegir los proyectos adecuados para el negocio y los administra de forma correcta, utilizando herramientas y tomando en cuenta variables como el tiempo, los costos, la calidad, el riesgo, y la información de dichos proyectos\nb) Conoce la manera de satisfacer a sus clientes a través del desarrollo de proyectos adecuadamente gestionados en las fases de inicio, planeación, ejecución, control y cierre "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V175=TRUE,V176=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,0.5,{"$f":"SUM(W174:W175:W176)","v":0},{"$f":"Y174/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.A","Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T175+T176","v":1},false,{"$f":"IF(V175=TRUE,$X$174,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.B","Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V176=TRUE,$X$174,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V178=TRUE,V179=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T178+T179+T181","v":1},false,{"$f":"IF(V178=TRUE,$X$178,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W178:W179:W181)","v":0},{"$f":"Y178/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V179=TRUE,$X$178,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V181=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.A","Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V181=TRUE,$X$178,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1","Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V183=TRUE,V184=TRUE,V185=TRUE,V186=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.A","Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T183+T184+T185+T186","v":1},false,{"$f":"IF(V183=TRUE,$X$183,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W183:W183:W186)","v":0},{"$f":"Y183/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.E","Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V184=TRUE,$X$183,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.F","Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V185=TRUE,$X$183,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.G","Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V186=TRUE,$X$183,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U193+U194+U197+U199)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas, la empresa:\na) Analiza y detecta requerimientos.\nb) Realiza estudios de factibilidad.\nc) Desarrolla soluciones tecnológicas.\nd) Administra los cambios.\ne) Mantiene la infraestructura de TI.\nf) Establece ambientes de pruebas de factibilidad.\ng) Administra las adquisiciones de TI.\nh) Selecciona proveedores de TI.\ni) Asegura la calidad (QMS)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T193","v":1},false,{"$f":"IF(V193=TRUE,$X$193,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W193)","v":0},{"$f":"Y193/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T194+T195","v":1},false,{"$f":"IF(V194=TRUE,$X$194,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W194:W195)","v":0},{"$f":"Y194/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2","Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V195=TRUE,$X$194,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1","Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V197=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T197","v":1},false,{"$f":"IF(V197=TRUE,$X$193,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W197)","v":0},{"$f":"Y197/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V199=TRUE,V200=TRUE,V201=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.A","La implementación de las soluciones de TI se realiza con un enfoque preventivo, en línea con la estrategia y los objetivos de negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T199+T200+T201","v":1},false,{"$f":"IF(V199=TRUE,$X$199,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W199:W199:W201)","v":0},{"$f":"Y199/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.B","Las soluciones tecnológicas de la organización responden adecuadamente a sus necesidades y requerimientos de negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V200=TRUE,$X$199,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.C","La organización desarrolla procesos de valor que representan ventajas competitivas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V201=TRUE,$X$199,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Operación y soporte de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U208+U209+U210+U212)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de servicio y soporte de TI, la empresa:\na) Administra las operaciones que soportan el funcionamiento de los sistemas.\nb) Administra las peticiones de usuarios e incidentes de servicio.\nc) Atiende y resuelve los problemas de entrega de servicio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T208","v":1},false,{"$f":"IF(V208=TRUE,$X$208,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W208)","v":0},{"$f":"Y208/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2","Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T209","v":1},false,{"$f":"IF(V209=TRUE,$X$208,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W209)","v":0},{"$f":"Y209/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T210","v":1},false,{"$f":"IF(V210=TRUE,$X$208,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W210)","v":0},{"$f":"Y210/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V212=TRUE,V213=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.A","Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T212+T213","v":1},false,{"$f":"IF(V212=TRUE,$X$212,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W212:W213)","v":0},{"$f":"Y212/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.F","Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V213=TRUE,$X$212,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de los sistemas de información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"U220","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de los procesos de Administración de los Sistemas de Información (SI), la empresa:\na) Administra la disponibilidad y la capacidad de SI.\nb) Administra los cambios a los SI.\nc) Administra la configuración de los SI.\nd) Administra la seguridad de la información.\ne) Controla el procesamiento de la información de negocio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,1,false,{"$f":"IF(V220=TRUE,$X$220,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W220:W220)","v":0},{"$f":"Y220/1","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales consideran a las personas como uno de los principales pilares de la empresa, por lo que no descuidan el establecimiento de planes de carrera para sus colaboradores y programas de capacitación continúa que permitan el desarrollo de sus habilidades profesionales. Asimismo, se ocupan de la organización de los procesos de gestión de TI de acuerdo con un enfoque institucional, con el fin de dar suficiente claridad al personal respecto a las metas que persigue la organización y cómo debe hacer su trabajo."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Gestión Integral del Capital Humano",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U232+U234)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Gestión Integral del Capital Humano la empresa de TI:\na) Analiza el entorno socioeconómico y mercado laboral en el que se desenvuelve, para conocer la situación actual y tendencias del mismo, así mismo efectúa un análisis de la situación actual y futura de la organización, con la finalidad de definir el tipo de talento que marca la diferencia en su negocio y clase de organización\nb) Establece y ejecuta estrategias encaminadas a lograr la eficiencia organizacional y busca la productividad laboral mediante el desarrollo de procedimientos enfocados en:\n• Atraer el talento requerido en términos relativos a la visión, la estrategia y a la estructura organizacional\n• Desarrollar, conservar, y aprovechar las competencias y habilidades de los colaboradores\n• Medir el desempeño de los empleados a través de indicadores críticos de rendimiento\n• Retener el talento humano esencial para la empresa y mitigar el riesgo de personal  \nc) Supera barreras de procesos como son el de selección, formación y compensación que a menudo imponen una visión parcial y sesgada, para planificar y evaluar los resultados del proceso global\nd) Define políticas enfocadas en determinar las áreas que deberán estar involucradas en diversas fases del proceso, desde el comité de dirección hasta el área de recursos humanos, pasando por los mandos intermedios "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,1,false,{"$f":"IF(V232=TRUE,$X$232,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W232)","v":0},{"$f":"Y232/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V234=TRUE,V235=TRUE,V236=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T234+T235+T236","v":1},false,{"$f":"IF(V234=TRUE,$X$234,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W234:W234:W236)","v":0},{"$f":"Y234/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.C","Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V235=TRUE,$X$234,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.H","Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V236=TRUE,$X$234,0)","v":0}]

{"sheet":"R 1.5 Mediana","index":8,"n_rows":239,"n_cols":6,"rows_kept":239,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[255,0,255,3],[256,0,256,3],[257,0,257,3],[249,0,249,3],[250,0,250,3],[251,0,251,3],[252,0,252,3],[253,0,253,3],[254,0,254,3],[243,0,243,3],[244,0,244,3],[245,0,245,3],[246,0,246,3],[247,0,247,3],[248,0,248,3],[237,0,237,3],[239,0,239,3],[240,0,240,3],[241,0,241,3],[242,0,242,3],[233,0,233,3],[235,0,235,3],[236,0,236,3],[232,0,232,3],[231,0,231,3],[228,0,228,3],[229,0,229,3],[230,0,230,3],[224,0,224,3],[225,0,225,3],[226,0,226,3],[227,0,227,3],[234,0,234,3],[221,0,221,3],[222,0,222,3],[223,0,223,3],[215,0,215,3],[216,0,216,3],[218,0,218,3],[220,0,220,3],[213,0,213,3],[214,0,214,3],[217,0,217,3],[219,0,219,3],[209,0,209,3],[210,0,210,3],[211,0,211,3],[212,0,212,3],[202,0,202,3],[204,0,204,3],[205,0,205,3],[207,0,207,3],[201,0,201,3],[206,0,206,3],[208,0,208,3],[203,0,203,3],[165,0,165,3],[167,0,167,3],[169,0,169,3],[170,0,170,3],[164,0,164,3],[163,0,163,3],[158,0,158,3],[159,0,159,3],[161,0,161,3],[162,0,162,3],[168,0,168,3],[128,0,128,3],[130,0,130,3],[125,0,125,3],[126,0,126,3],[127,0,127,3],[118,0,118,3],[120,0,120,3],[122,0,122,3],[117,0,117,3],[119,0,119,3],[121,0,121,3],[124,0,124,3],[123,0,123,3],[129,0,129,3],[110,0,110,5],[112,0,112,3],[113,0,113,3],[114,0,114,3],[116,0,116,3],[91,0,91,5],[93,1,93,5],[102,1,102,5],[105,0,105,1],[105,2,105,4],[108,0,108,5],[115,0,115,3],[109,0,109,5],[71,0,71,5],[73,1,73,5],[78,1,78,5],[83,1,83,5],[88,0,88,1],[88,2,88,4],[54,0,54,5],[55,0,55,5],[57,1,57,5],[66,1,66,5],[69,0,69,1],[69,2,69,4],[51,0,51,5],[52,0,52,5],[53,0,53,5],[34,0,34,5],[35,0,35,5],[39,0,39,5],[40,0,40,5],[44,0,44,5],[46,1,46,5],[20,1,20,4],[21,1,21,2],[24,0,25,5],[26,0,26,2],[28,0,28,5],[30,0,30,5],[47,1,47,5],[48,1,48,5],[49,1,49,5],[141,0,141,3],[142,0,142,3],[134,0,134,3],[136,0,136,3],[137,0,137,3],[132,0,132,3],[133,0,133,3],[155,0,155,3],[156,0,156,3],[151,0,151,3],[153,0,153,3],[154,0,154,3],[149,0,149,3],[150,0,150,3],[148,0,148,3],[144,0,144,3],[146,0,146,3],[185,0,185,3],[184,0,184,3],[178,0,178,3],[179,0,179,3],[180,0,180,3],[183,0,183,3],[175,0,175,3],[176,0,176,3],[199,0,199,3],[198,0,198,3],[197,0,197,3],[192,0,192,3],[193,0,193,3],[194,0,194,3],[195,0,195,3],[186,0,186,3],[188,0,188,3],[190,0,190,3],[191,0,191,3],[17,0,17,2],[171,0,171,3],[177,0,177,3],[182,0,182,3],[181,0,181,3],[187,0,187,3],[189,0,189,3],[196,0,196,3],[200,0,200,3],[172,0,172,3],[173,0,173,3],[174,0,174,3],[131,0,131,3],[135,0,135,3],[138,0,138,3],[145,0,145,3],[147,0,147,3],[152,0,152,3],[157,0,157,3],[160,0,160,3],[166,0,166,3],[143,0,143,3],[139,0,139,3],[140,0,140,3]]}
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["Empresa:"]
[{"$f":"IF(Datos!E3<>\"\",Datos!E3,IF(Datos!E4<>\"\",Datos!E4,IF(Datos!E5<>\"\",Datos!E5,IF(Datos!E6<>\"\",Datos!E6,IF(Datos!E7<>\"\",Datos!E7,IF(Datos!E8<>\"\",Datos!E8,IF(Datos!E9<>\"\",Datos!E9,IF(Datos!E10<>\"\",Datos!E10))))))))","v":false}]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["A continuación se muestran los resultados obtenidos del cuestionario. Éstos se presentan bajo tres enfoques primordiales que constituyen el modelo de empresa exitosa. "]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\nII. Enfoque de Organizaciones Rentables\nIII . Enfoque de Organizaciones Profesionales "]
["Los enfoques mencionados se encuentran definidos de la siguiente manera :"]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES INTELIGENTES"]
[]
["Las Organizaciones Inteligentes, son aquellas que están enfocadas en lo que hacen, definen que clientes quieren tener,  estructuran sus servicios pensando en satisfacer las necesidades de sus clientes. Se caracterizan por que su enfoque siempre está alrededor del cliente.\n\nDentro de su visión estructuran un proceso de planeación estratégica, son administradas por los valores de la organización, monitorean las tendencias de su sector y tienen un sistema de información de excelencia que les permite un proceso de toma de decisiones adecuado."]
[]
[null,{"$f":"'1.5 Mediana'!Z4","v":0},{"$f":"D33-B33","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES RENTABLES"]
["Las Organizaciones Rentables son aquellas que desarrollan el conocimiento financiero para contar con un proceso de administración y control financiero de calidad, automatizado y estandarizado. Realizan una planeación financiera a corto y mediano/largo plazo en los diferentes niveles operativos y los procesos relacionados con el cumplimiento de sus obligaciones económicas, fiscales y legales están formalizados. Asimismo, definen su política de financiamiento, formulan objetivos financieros que permiten definir la estructura de capital que desean conseguir durante la continuidad del negocio, y establecen indicadores de desempeño financiero para medir su nivel de cumplimiento con la estrategia global.\n\nBuscan maximizar sus utilidades para satisfacer los intereses de las partes interesadas; su estructura de capital es sólida con fuentes de financiamiento diversificadas, y potencian su crecimiento económico a través del desarrollo de proyectos de inversión estratégicos.\n"]
[]
[null,{"$f":"'1.5 Mediana'!Z74","v":0},{"$f":"D38-B38","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES PROFESIONALES"]
["Las organizaciones profesionales, son aquellas que se preocupan por brindar productos o servicios de excelencia, cuentan con certificaciones tanto a nivel de empresa como a nivel individual, utilizan metodologías y tecnologías de punta.\n\nEstán convencidas de que la formalización institucional es un factor clave para el éxito y por ello, procuran apegarse a las mejores prácticas de gobierno corporativo con el fin de sostener un entorno adecuado para el desarrollo de sus actividades.\n\nSon organizaciones que prestan atención al desarrollo de su personal, estableciendo funciones y procesos requeridos con el objeto de captar, desarrollar, realizar un seguimiento y fidelizar al personal, así como optimizar las relaciones entre la dirección y la organización."]
[]
[null,{"$f":"'1.5 Mediana'!Z167","v":0},{"$f":"D43-B43","v":1},1]
[]
["Dentro de cada enfoque se definen una serie de procesos y se establecen características, parámetros y  buenas prácticas con el objetivo de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de capacidades que les permitan el acceso a un posicionamiento superior, en las escalas de madurez, las cuales se clasifican de acuerdo a los siguientes niveles: "]
[]
[null,"*No existe un proceso estándar, definido ni formalizado.\n\n*Existe un enfoque práctico.\n"]
[null,"*Existen documentos que demuestran que existe un proceso y que éste se encuentra estandarizado y formalizado\n\n*No existe entrenamiento, monitoreo o comunicación formal."]
[null,"*Existe un correcto enfoque basado en procesos.\n\n*Cuenta con registros formales (modelos, metodologías etc.) que son necesarios para la ejecución o son resultado de los procesos y permiten la toma de decisiones y seguimiento de datos"]
[null,"*Los procesos se han refinado hasta un nivel de mejor práctica, se basan en los resultados de mejoras continuas a través de indicadores de desempeño y el cumplimiento de objetivos de control.\n\n*La empresa cuenta con una infraestructura de datos y tecnología que le permiten la automatización de los procesos analíticos repetitivos y compartir los datos entre las funciones y grupos pertinentes , mejorarando  la calidad y efectividad en los procesos\n"]
[]
["A continuación, se muestra el detalle del estatus de los procesos que corresponden a los enfoques antes mencionados."]
["Elementos del reporte:"]
["Barra de progeso: Indica el porcentaje de avance cubierto del proceso correspondiente."]
["Estatus: Estatus que indica si la empresa cumple con al 100% con todos los aspectos mencionados en el cuestionario."]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y enfocadas en el cliente"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",{"$f":"'1.5 Mediana'!Z11","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z13","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B59=1,C59=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",{"$f":"'1.5 Mediana'!Z20","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z22","v":0},null,{"$f":"'1.5 Mediana'!Z24","v":0},{"$f":"IF(AND(B61=1,C61=1,E61=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",{"$f":"'1.5 Mediana'!Z35","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z37","v":0},null,{"$f":"'1.5 Mediana'!Z39","v":0},{"$f":"IF(AND(B63=1,C63=1,E63=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de la Calidad Empresarial",{"$f":"'1.5 Mediana'!Z46","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z48","v":0},null,{"$f":"'1.5 Mediana'!Z51","v":0},{"$f":"IF(AND(B65=1,C65=1,E65=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
["2.1 Planeación Estratégica Empresarial",{"$f":"'1.5 Mediana'!Z65","v":0},null,{"$f":"'1.5 Mediana'!Z67","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z69","v":0},{"$f":"IF(AND(B68=1,D68=1,E68=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Inteligentes"]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Rentables\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
["1.1 Administración del conocimiento financiero",{"$f":"'1.5 Mediana'!Z81","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z83","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B75=1,C75=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",{"$f":"'1.5 Mediana'!Z91","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z93","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z96","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B77=1,C77=1,D77=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
["2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",{"$f":"'1.5 Mediana'!Z110","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z112","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z114","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z117","v":0},{"$f":"IF(AND(B80=1,C80=1,D80=1,E80=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["2.2 Administración del Capital de Trabajo",{"$f":"'1.5 Mediana'!Z125","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z128","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z133","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B82=1,C82=1,D82=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
["3.1 Generación de Valor Económico",{"$f":"'1.5 Mediana'!Z146","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z148","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z150","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B85=1,C85=1,D85=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",null,{"$f":"'1.5 Mediana'!Z161","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(C87=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Rentables"]
[]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Profesionales\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
["1.1 Administración de proyectos de TI",{"$f":"'1.5 Mediana'!Z174","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z178","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z183","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B95=1,C95=1,D95=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",{"$f":"'1.5 Mediana'!Z193","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z194","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z197","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z199","v":0},{"$f":"IF(AND(B97=1,C97=1,D97=1,E97=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Operación y soporte de TI",{"$f":"'1.5 Mediana'!Z208","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z209","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z210","v":0},{"$f":"'1.5 Mediana'!Z212","v":0},{"$f":"IF(AND(B99=1,C99=1,D99=1,E99=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[null,null,null,0]
["1.4 Administración de los sistemas de información",{"$f":"'1.5 Mediana'!Z220","v":0},null,null,null,{"$f":"IF(AND(B101=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
["2.1 Gestión Integral del Capital Humano",{"$f":"'1.5 Mediana'!Z232","v":0},null,null,{"$f":"'1.5 Mediana'!Z234","v":0},{"$f":"IF(AND(B104=1,E104=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Profesionales"]
[]
[]
["ASPECTOS QUE REQUIEREN REVISIÓN"]
["A continuación se indican los aspectos o puntos importantes que representan áreas de oportunidad o mejora para cada empresa. Con la finalidad de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de éstas áreas de oportunidad , mismas que les facilitarán el acceso a la acreditación por parte del FIT."]
["En el caso de que se hayan contestado todas las preguntas del cuestionario, no se mostrarán los aspectos de mejora. En este caso se dará por entendido que la empresa de TI cuenta con el nivel de madurez y capacidades requeridas para la continuar con la etapa de evaluación y acreditación."]
[]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de  ORGANIZACIONES INTELIGENTES",null,null,null,"No. de ref guía"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI"]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V11=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J11)","v":"La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta."},null,null,null,{"$f":"MID(F115,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V11=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I11)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V12=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J12)","v":"Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:"},null,null,null,{"$f":"MID(F116,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V12=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I12)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V13=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J13)","v":"Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)"},null,null,null,{"$f":"MID(F117,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V13=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I13)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V15=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J15)","v":"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V20=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J20)","v":"Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos."},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V20=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I20)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V21=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J21)","v":"La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F120,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V21=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I21)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V22=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J22)","v":"El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder "},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V22=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I22)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V23=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J23)","v":"Su proceso de Administración del Valor del Cliente  se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,{"$f":"MID(F122,1,7)","v":"1.2.4.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V23=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I23)","v":"1.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V24=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J24)","v":"Mantener actualizados los componentes del  valor de toda su cartera de clientes actuales y potenciales "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V24=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I24)","v":"1.2.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V25=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J25)","v":"Mide la efectividad del proceso para la Administración del Valor del Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:"},null,null,null,{"$f":"MID(F124,1,7)","v":"1.2.4.2"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V25=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I25)","v":"1.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V26=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J26)","v":"La rentabilización la cartera de clientes a través de:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V26=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I26)","v":0}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V27=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J27)","v":"El aumento de la adquisición de clientes potenciales rentables para la empresa "},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V27=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I27)","v":"1.2.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V28=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J28)","v":"La disminución de la retención de clientes no rentables "},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V28=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I28)","v":"1.2.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V30=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J30)","v":"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V35=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J35)","v":"Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial"},null,null,null,"1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V35=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I35)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V36=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J36)","v":"Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F130,1,7)","v":"1.3.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V36=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I36)","v":"1.3.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V37=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J37)","v":"Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V37=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I37)","v":"1.3.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V38=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J38)","v":"Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F132,1,7)","v":"1.3.4.2"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V38=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I38)","v":"1.3.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V39=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J39)","v":"Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V39=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I39)","v":"1.3.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V41=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J41)","v":"1.4 Administración de la Calidad Empresarial"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V46=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J46)","v":"Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos"},null,null,null,"1.4.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V46=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I46)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V47=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J47)","v":"Existe un Sistema de  Gestión de Calidad y éste se encuentran formalmente documentado considerando lo siguiente:\n\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F136,1,7)","v":"1.4.2"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V47=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I47)","v":"1.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V48=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J48)","v":"Un  Manual de Calidad"},null,null,null,{"$f":"MID(F137,1,6)","v":"1.4.2."},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V48=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I48)","v":"1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V49=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J49)","v":"El desarrollo de un Plan de Calidad por área o departamento "},null,null,null,"1.4.2.B",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V49=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I49)","v":"1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V50=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J50)","v":"Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F139,1,7)","v":"1.4.4.2"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V50=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I50)","v":"1.4.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V51=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J51)","v":"Una mayor estandarización de los procesos así como la alineación a los requerimientos de calidad y tendencias mundiales"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V51=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I51)","v":"1.4.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V52=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J52)","v":"Una mejora de la organización y la competitividad "},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V52=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I52)","v":"1.4.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V53=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J53)","v":"Lograr mejoras significativas en la imagen comercial de la compañía a través del incremento significativo de los casos de éxito "},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V53=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I53)","v":"1.4.4.2.H"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V54=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J54)","v":"Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V54=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I54)","v":"1.4.4.2.I"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V60=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J60)","v":"2.1 Planeación Estratégica Empresarial"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V65=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J65)","v":"Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          "},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V65=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I65)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V66=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J66)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F146,1,7)","v":"2.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V66=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I66)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V67=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J67)","v":"Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la competividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V67=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I67)","v":"2.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V68=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J68)","v":"Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F148,1,7)","v":"2.1.4.2"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V68=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I68)","v":"2.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V69=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J69)","v":"El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V69=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I69)","v":"2.1.4.2.G"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES RENTABLES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V76=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J76)","v":"1.1 Administración del conocimiento financiero"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V81=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J81)","v":"El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa."},null,null,null,{"$f":"MID(F152,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V81=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I81)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V82=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J82)","v":"El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F153,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V82=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I82)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V83=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J83)","v":"Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V83=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I83)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V84=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J84)","v":"La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V84=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I84)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V86=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J86)","v":"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V91=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J91)","v":"El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera"},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V91=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I91)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V92=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J92)","v":"La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F158,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V92=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I92)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V93=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J93)","v":"Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V93=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I93)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V94=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J94)","v":"Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V94=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I94)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V95=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J95)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F161,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V95=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I95)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V96=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J96)","v":"Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V96=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I96)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V97=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J97)","v":"Técnicas de análisis de la información financiera, con porcentajes, razones o por comparación"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V97=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I97)","v":"1.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V98=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J98)","v":"Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V98=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I98)","v":"1.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V105=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J105)","v":"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V110=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J110)","v":"El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información."},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V110=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I110)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V111=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J111)","v":"La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F167,1,7)","v":"2.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V111=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I111)","v":"2.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V112=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J112)","v":"Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)"},null,null,null,"2.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V112=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I112)","v":"2.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V113=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J113)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de planeación y control de gestión financiera, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F169,1,7)","v":"2.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V113=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I113)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V114=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J114)","v":"Métodos para establecer diferentes tipos de planeación en función del horizonte de tiempo, entre las cuales se consideran la planeación estratégica, operativa y presupuestaria, y alineación de la planeación operativa con los objetivos estratégicos "},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V114=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I114)","v":"2.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V115=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J115)","v":"Técnicas para elaborar proyecciones financieras (ventas, participación de mercado, estados financieros, etc.)"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V115=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I115)","v":"2.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V116=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J116)","v":"Su proceso de planeación y control de gestión financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,{"$f":"MID(F172,1,7)","v":"2.1.4.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V116=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I116)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V117=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J117)","v":"Utilizar las siguientes razones financieras como herramienta de proyección: liquidez, rentabilidad, endeudamiento, administración de activos, tasa de crecimiento, análisis del punto de equilibrio y determinación de la estructura financiera óptima "},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V117=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I117)","v":"2.1.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V118=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J118)","v":"Realizar presupuestos operativos (ingresos presupuestados) y financieros (balance presupuestado y presupuestado de flujo de caja)"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V118=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I118)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V120=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J120)","v":"2.2 Administración del Capital de Trabajo"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V125=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J125)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa."},null,null,null,"2.2.1.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V125=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I125)","v":"2.2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V126=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J126)","v":"Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios)."},null,null,null,"2.2.1.2",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V126=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I126)","v":"2.2.1.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V127=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J127)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:"},null,null,null,{"$f":"MID(F178,1,7)","v":"2.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V127=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I127)","v":"2.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V128=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J128)","v":"Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V128=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I128)","v":"2.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V129=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J129)","v":"Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V129=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I129)","v":"2.2.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V130=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J130)","v":"Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V130=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I130)","v":"2.2.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V131=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J131)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:"},null,null,null,{"$f":"MID(F182,1,7)","v":"2.2.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V131=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I131)","v":"2.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V132=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J132)","v":"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V132=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I132)","v":0}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V133=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J133)","v":"Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V133=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I133)","v":"2.2.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V134=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J134)","v":"Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V134=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I134)","v":"2.2.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V141=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J141)","v":"3.1 Generación de Valor Económico"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V146=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J146)","v":"El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades."},null,null,null,{"$f":"MID(F187,1,7)","v":"3.1.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V146=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I146)","v":"3.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V147=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J147)","v":"A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:"},null,null,null,{"$f":"MID(F188,1,7)","v":"3.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V147=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I147)","v":"3.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V148=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J148)","v":"Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad"},null,null,null,"3.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V148=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I148)","v":"3.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V149=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J149)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F190,1,7)","v":"3.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V149=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I149)","v":"3.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V150=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J150)","v":"Metodologías para evidenciar y valorar los ingresos provenientes de activos intangibles, tales como marcas, patentes, licencias, franquicias, derechos de autor, exclusividad en los productos o en la distribución, existencia de partners, etc."},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V150=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I150)","v":"3.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V151=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J151)","v":"Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V151=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I151)","v":"3.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V152=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J152)","v":"Estrategias para aumentar la rentabilidad sobre activos (ROA) mediante una reducción del capital de trabajo o de los activos fijos, y la rentabilidad sobre el capital (ROE) mediante un mayor endeudamiento o reducción del patrimonio"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V152=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I152)","v":"3.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V153=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J153)","v":"Modelos para evaluar la creación de valor en base a su capital intelectual y a su capacidad para transformarlo en capital financiero (competencias del personal en los procesos, estructura interna y externa de la empresa)"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V153=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I153)","v":"3.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V154=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J154)","v":"Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector "},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V154=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I154)","v":"3.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V156=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J156)","v":"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V161=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J161)","v":"El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: "},null,null,null,{"$f":"MID(F197,1,7)","v":"3.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V161=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I161)","v":"3.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V162=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J162)","v":"Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo"},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V162=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I162)","v":"3.2.2.1.B"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES PROFESIONALES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V169=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J169)","v":"1.1 Administración de proyectos de TI"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V174=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J174)","v":"Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:"},null,null,null,{"$f":"MID(F201,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V174=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I174)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V175=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J175)","v":"Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos"},null,null,null,"1.1.1.A",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V175=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I175)","v":"1.1.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V176=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J176)","v":"Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello"},null,null,null,"1.1.1.B",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V176=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I176)","v":"1.1.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V177=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J177)","v":"El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:"},null,null,null,{"$f":"MID(F204,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V177=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I177)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V178=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J178)","v":"Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V178=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I178)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V179=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J179)","v":"Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V179=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I179)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V180=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J180)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F207,1,7)","v":"1.1.2.2"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V180=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I180)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V181=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J181)","v":"Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V181=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I181)","v":"1.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V182=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J182)","v":"Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F209,1,7)","v":"1.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V182=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I182)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V183=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J183)","v":"Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V183=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I183)","v":"1.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V184=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J184)","v":"Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V184=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I184)","v":"1.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V185=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J185)","v":"Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V185=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I185)","v":"1.1.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V186=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J186)","v":"Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V186=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I186)","v":"1.1.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V188=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J188)","v":"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V193=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J193)","v":"La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica"},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V193=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I193)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V194=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J194)","v":"La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos."},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V194=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I194)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V195=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J195)","v":"Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información "},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V195=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I195)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V196=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J196)","v":"Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: "},null,null,null,{"$f":"MID(F218,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V196=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I196)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V197=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J197)","v":"Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. "},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V197=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I197)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V198=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J198)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F220,1,7)","v":"1.2.4.2"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V198=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I198)","v":"1.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V199=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J199)","v":"La implementación de las soluciones de TI se realiza con un enfoque preventivo, en línea con la estrategia y los objetivos de negocio"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V199=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I199)","v":"1.2.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V200=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J200)","v":"Las soluciones tecnológicas de la organización responden adecuadamente a sus necesidades y requerimientos de negocio"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V200=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I200)","v":"1.2.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V201=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J201)","v":"La organización desarrolla procesos de valor que representan ventajas competitivas"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V201=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I201)","v":"1.2.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V203=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J203)","v":"1.3 Operación y soporte de TI"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V208=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J208)","v":"La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,{"$f":"MID(F225,1,7)","v":"1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V208=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I208)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V209=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J209)","v":"Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  "},null,null,null,"1.3.2",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V209=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I209)","v":"1.3.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V210=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J210)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas"},null,null,null,"1.3.3.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V210=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I210)","v":"1.3.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V211=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J211)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: "},null,null,null,{"$f":"MID(F228,1,7)","v":"1.3.4.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V211=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I211)","v":"1.3.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V212=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J212)","v":"Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V212=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I212)","v":"1.3.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V213=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J213)","v":"Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados."},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V213=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I213)","v":"1.3.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V215=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J215)","v":"1.4 Administración de los sistemas de información"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V220=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J220)","v":"La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,"1.4.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V220=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I220)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V227=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J227)","v":"2.1 Gestión Integral del Capital Humano"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V232=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J232)","v":"Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas"},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V232=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I232)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V233=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J233)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,{"$f":"MID(F235,1,7)","v":"2.1.4.1"},{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V233=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I233)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V234=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J234)","v":"Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V234=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I234)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V235=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J235)","v":"Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V235=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I235)","v":"2.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V236=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!J236)","v":"Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 Mediana'!V236=TRUE,\"\",'1.5 Mediana'!I236)","v":"2.1.4.1.H"}]
["."]

{"sheet":"1.5 Grande","index":9,"n_rows":248,"n_cols":27,"rows_kept":248,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[11,9,11,16],[12,9,12,16],[13,9,13,16],[14,9,14,16],[15,9,15,16],[17,7,17,8],[17,9,17,18],[1,7,1,18],[3,7,3,18],[5,7,5,8],[5,9,5,18],[7,7,7,18],[10,9,10,16],[27,9,27,16],[28,9,28,16],[29,9,29,16],[30,9,30,16],[32,7,32,8],[32,9,32,18],[19,7,19,18],[22,9,22,16],[23,9,23,16],[24,9,24,16],[25,9,25,16],[26,9,26,16],[43,7,43,8],[43,9,43,18],[45,7,45,18],[48,9,48,16],[49,9,49,16],[50,9,50,16],[34,7,34,18],[37,9,37,16],[38,9,38,16],[39,9,39,16],[40,9,40,16],[41,9,41,16],[59,7,59,18],[61,7,61,18],[63,7,63,8],[63,9,63,18],[65,7,65,18],[68,9,68,16],[51,9,51,16],[52,9,52,16],[53,9,53,16],[54,9,54,16],[55,9,55,16],[56,9,56,16],[79,7,79,8],[79,9,79,18],[81,7,81,18],[84,9,84,16],[85,9,85,16],[86,9,86,16],[69,9,69,16],[70,9,70,16],[71,9,71,16],[72,9,72,16],[75,7,75,18],[77,7,77,18],[96,9,96,16],[97,9,97,16],[98,9,98,16],[99,9,99,16],[100,9,100,16],[101,9,101,16],[87,9,87,16],[89,7,89,8],[89,9,89,18],[91,7,91,18],[94,9,94,16],[95,9,95,16],[112,7,112,18],[115,9,115,16],[116,9,116,16],[117,9,117,16],[118,9,118,16],[119,9,119,16],[102,9,102,16],[103,9,103,16],[106,7,106,18],[108,7,108,18],[110,7,110,8],[110,9,110,18],[127,7,127,18],[130,9,130,16],[131,9,131,16],[132,9,132,16],[133,9,133,17],[134,9,134,16],[120,9,120,16],[121,9,121,16],[122,9,122,16],[123,9,123,16],[125,7,125,8],[125,9,125,18],[144,7,144,18],[146,7,146,8],[146,9,146,18],[148,7,148,18],[151,9,151,16],[152,9,152,16],[135,9,135,16],[136,9,136,16],[137,9,137,16],[138,9,138,16],[139,9,139,16],[142,7,142,18],[159,9,159,16],[161,7,161,8],[161,9,161,18],[163,7,163,18],[166,9,166,16],[167,9,167,16],[153,9,153,16],[154,9,154,16],[155,9,155,16],[156,9,156,16],[157,9,157,16],[158,9,158,16],[181,9,181,16],[182,9,182,16],[183,9,183,16],[184,9,184,16],[185,9,185,16],[186,9,186,16],[171,7,171,18],[173,7,173,18],[175,7,175,8],[175,9,175,18],[177,7,177,18],[180,9,180,16],[193,9,193,16],[194,9,194,16],[195,9,195,16],[196,9,196,16],[197,9,197,16],[199,7,199,8],[199,9,199,18],[187,9,187,16],[188,9,188,16],[189,9,189,16],[190,9,190,16],[191,9,191,16],[192,9,192,16],[209,9,209,16],[210,9,210,16],[211,9,211,16],[212,9,212,16],[213,9,213,16],[215,7,215,8],[215,9,215,18],[201,7,201,18],[204,9,204,16],[205,9,205,16],[206,9,206,16],[207,9,207,16],[208,9,208,16],[225,9,225,16],[227,7,227,8],[227,9,227,18],[229,7,229,18],[232,9,232,16],[234,7,234,18],[217,7,217,18],[220,9,220,16],[221,9,221,16],[222,9,222,16],[223,9,223,16],[224,9,224,16],[245,9,245,16],[246,9,246,16],[247,9,247,16],[236,7,236,18],[238,7,238,8],[238,9,238,18],[240,7,240,18],[243,9,243,16],[244,9,244,16]]}
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y  enfocadas en el cliente"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI se encuentra orientada al cliente, conoce sus conductas, establece estrategias y utiliza herramientas que le permiten realizar una adecuada gestión de la relación con el cliente, mantiene una comunicación constante y flexible e influye de tal forma que incrementa la captación, retención, lealtad, satisfacción y rentabilidad de los clientes. Este apartado se compone de los siguientes procesos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(AA11:AA73)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U11+U13+U15)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Administración de la oferta de la Empresa de TI, la empresa de TI:\na) Ofrece servicios que satisfacen las necesidades y problemáticas de los clientes, y le permiten posicionarse en el mercado objetivo\nb) Establece estrategias enfocadas en el mejoramiento de las áreas de oportunidad de su portafolio y  la eliminación de aquellos elementos no convenientes\nc) Genera un valor máximo controlando riesgos y costos con la calidad requerida \nd) Alinea los servicios ya ofrecidos o a ofrecer a los objetivos estratégicos empresariales\n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T11","v":1},null,false,{"$f":"IF(W11=TRUE,$Y$11,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X11)","v":0},{"$f":"Z11/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W13=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T13","v":1},null,false,{"$f":"IF(W13=TRUE,$Y$11,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X13)","v":0},{"$f":"Z13/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.2","Mide la efectividad del proceso de administración de la oferta,  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de sus objetivos: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W15=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.2.A","La empresa logra la optimización del rendimiento del portafolio de servicios en respuesta al desempeño esperado de los servicios y a los cambios en las prioridades y demandas empresariales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T15+T16","v":1},null,false,{"$f":"IF(W15=TRUE,$Y$15,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(X15:X16)","v":0},{"$f":"Z15/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.2.B","A través de su proceso de administración de la oferta la empresa de TI  crea soluciones viables y óptimas que satisfacen las necesidades empresariales y reducen riesgos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W16=TRUE,$Y$15,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U23+U25+U27)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante un Proceso de Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI, la empresa de TI: \na) Determina el potencial de rentabilidad de los clientes, selecciona aquellos que permitan rentabilizar el negocio de la empresa y establece líneas de acción enfocadas en la optimización cada uno de los aspectos que incrementan el valor del tiempo de vida del cliente seleccionado."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T23","v":1},null,false,{"$f":"IF(W23=TRUE,$Y$23,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X23)","v":0},{"$f":"Z23/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W25=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T25","v":1},null,false,{"$f":"IF(W25=TRUE,$Y$23,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X25)","v":0},{"$f":"Z25/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1","Su proceso de Administración del Valor del Cliente  se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W27=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.C","Mantener actualizados los componentes del  valor de toda su cartera de clientes actuales y potenciales ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T27+T30+T31","v":1},null,false,{"$f":"IF(W27=TRUE,$Y$27,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(X27:X31)","v":0},{"$f":"Z27/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2","Mide la efectividad del proceso para la Administración del Valor del Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W29=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4",null,"La rentabilización la cartera de clientes a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W30=TRUE,W31=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.D","El aumento de la adquisición de clientes potenciales rentables para la empresa ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,null,false,{"$f":"IF(W30=TRUE,$Y$27,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.E","La disminución de la retención de clientes no rentables ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,null,false,{"$f":"IF(W31=TRUE,$Y$27,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U38+U40+U42)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, la empresa de TI:\na) Determina y aplica criterios de priorización dentro de cada segmento de clientes establecido, desarrolla estrategias de negocio, marketing y comunicación e implementa infraestructuras tecnológicas con el objetivo de construir una relación duradera con los clientes, identificando, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades y obteniendo su fidelización"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T38","v":1},null,false,{"$f":"IF(W38=TRUE,$Y$38,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X38)","v":0},{"$f":"Z38/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1","Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W40=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.C","Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T40","v":1},null,false,{"$f":"IF(W40=TRUE,$Y$38,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X40)","v":0},{"$f":"Z40/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2","Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W42=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.B","Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T42","v":1},null,false,{"$f":"IF(W42=TRUE,$Y$38,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X42)","v":0},{"$f":"Z42/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de la Calidad Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U49+U51+U54)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad basado en estándares y buenas prácticas que le permite establecer mejoras en la organización interna y en los procesos, mejorar la imagen comercial de la compañía y lograr una adecuación a las tendencias mundiales"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T49","v":1},null,false,{"$f":"IF(W49=TRUE,$Y$38,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X49)","v":0},{"$f":"Z49/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2","Existe un Sistema de  Gestión de Calidad y éste se encuentran formalmente documentado considerando lo siguiente:\n\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W51=TRUE,W52=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.A","Un  Manual de Calidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T51+T52","v":1},null,false,{"$f":"IF(W51=TRUE,$Y$51,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(X51:X52)","v":0},{"$f":"Z51/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.B","El desarrollo de un Plan de Calidad por área o departamento ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W52=TRUE,$Y$51,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2","Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W54=TRUE,W55=TRUE,W56=TRUE,W57=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.B","Una mayor estandarización de los procesos así como la alineación a los requerimientos de calidad y tendencias mundiales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T54+T55+T56+T57","v":1},null,false,{"$f":"IF(W54=TRUE,$Y$54,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(X54:X57)","v":0},{"$f":"Z54/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.E","Una mejora de la organización y la competitividad ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W55=TRUE,$Y$54,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.H","Lograr mejoras significativas en la imagen comercial de la compañía a través del incremento significativo de los casos de éxito ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W56=TRUE,$Y$54,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.I","Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W57=TRUE,$Y$54,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de la Planeación Estratégica, la empresa de TI efectúa un análisis, toma decisiones, e implementa acciones, que derivan en la creación de una ventaja sostenible sobre sus competidores  y en la satisfacción de las expectativas de las partes interesadas (stakeholders)."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación Estratégica Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U69+U71+U73)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la Planeación Estratégica la empresa:\na) Establece su visión y misión, analiza la situación externa e interna, define sus objetivos generales y formula las estrategias así como los planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos\nb) Tiene un mejor entendimiento de las estrategias de los competidores, incrementa la productividad de los empleados, disminuye la resistencia al cambio y logra un entendimiento más claro de la relación existente entre el desempeño y los resultados\nc) Toma decisiones eficazmente y  asigna efectivamente los recursos a las oportunidades identificadas\nd) Anticipa los cambios, considera su impacto y desarrolla respuestas adecuadas\ne) Reduce la duplicidad de funciones y la ineficiencia, integrando el comportamiento de los individuos en un esfuerzo común\nf) Identifica, jerarquiza, y aprovecha las oportunidades"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T69","v":1},null,false,{"$f":"IF(W69=TRUE,$Y$69,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X69)","v":0},{"$f":"Z69/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3 ","2.1.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W71=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3 ","2.1.3.1.A","Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la competividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T71","v":1},null,false,{"$f":"IF(W71=TRUE,$Y$69,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X71)","v":0},{"$f":"Z71/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2","Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W73=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.G","El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T73","v":1},null,false,{"$f":"IF(W73=TRUE,$Y$69,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X73)","v":0},{"$f":"Z73/1","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"El personal de la empresa de TI cuenta con conocimientos financieros específicos que se evalúan y están basados en las mejores prácticas.\nEste conocimiento, junto con la definición de objetivos financieros y la buena integración de la información en su entorno corporativo, ayudan a la empresa de TI a crear mecanismos de control eficaces de sus recursos. De esta forma, la empresa cuenta con un proceso de toma de decisiones eficiente mediante el cual se puede destacar dentro del sector de TI. \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(AA85:AA168)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración del conocimiento financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U85+U87)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Conocimiento Financiero, la empresa: \nEstablece el nivel de conocimiento requerido conforme a un perfil financiero determinado\nComprueba y evalúa el nivel de conocimiento de sus colaboradores\nProporciona al personal herramientas que aseguran que se explota el conocimiento financiero de forma óptima, beneficiando a la empresa \n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T85","v":1},null,false,{"$f":"IF(W85=TRUE,$Y$85,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X85)","v":0},{"$f":"Z85/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W87=TRUE,W88=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T87+T88","v":1},null,false,{"$f":"IF(W87=TRUE,$Y$87,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(X87:X88)","v":0},{"$f":"Z87/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W88=TRUE,$Y$87,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U95+U97+U100+U104)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, la empresa de TI: \nElabora información financiera de calidad que responde a las exigencias de las instituciones financieras y de crédito\nRealiza una retroalimentación eficiente entre las áreas y para la Dirección, de tal forma que sirve de base para la toma de decisiones estratégicas\nComunica dicha información interna y externamente, para cumplir con los requerimientos de los accionistas y de todas las partes interesadas (stakeholders)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T95","v":1},null,false,{"$f":"IF(W95=TRUE,$Y$85,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X95)","v":0},{"$f":"Z95/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W97=TRUE,W98=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T97+T98","v":1},null,false,{"$f":"IF(W97=TRUE,$Y$97,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(X97:X98)","v":0},{"$f":"Z97/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W98=TRUE,$Y$97,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W100=TRUE,W101=TRUE,W102=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T100+T101+T102","v":1},null,false,{"$f":"IF(W100=TRUE,$Y$100,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(X100:X102)","v":0},{"$f":"Z100/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.B","Técnicas de análisis de la información financiera, con porcentajes, razones o por comparación",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,null,false,{"$f":"IF(W101=TRUE,$Y$100,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.C","Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,null,false,{"$f":"IF(W102=TRUE,$Y$100,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.2.4.1","Su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W104=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.B","Implementar un sistema pertinente de retroalimentación de la información entre la Dirección y el Consejo de Administración sobre los controles realizados y resultados alcanzados con respecto a los objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T104","v":1},null,false,{"$f":"IF(W104=TRUE,$Y$85,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X104)","v":0},{"$f":"Z104/1","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la realización de proyecciones financieras veraces, un manejo riguroso de la tesorería, la administración, y el control sobre activos y pasivos circulantes, la empresa conoce sus necesidades operativas de fondo y decide cuál es la mejor forma de financiarlas. Además, su gestión económico-financiera se orienta hacia análisis, seguimiento y control de la información financiera para evaluar la economía, eficiencia en el uso de los recursos y la eficacia en el cumplimiento de los objetivos establecidos.\n"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U116+U118+U120+U123)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Planeación y Control de Gestión Financieros, la empresa de TI: \nLogra identificar los cambios potenciales en los servicios y productos de TI que puedan generar utilidades para la empresa mediante la aplicación de metodologías y uso de herramientas específicas de proyección. \nAdemás, se asegura que sus objetivos financieros y su estrategia se pueden cumplir, y mide la forma de alcanzarlos para generar valor a través de sus servicios y productos de TI\nOrdena y coordina sus recursos para lograr resultados más eficientes y alcanzar sus objetivos tácticos y estratégicos, por medio de la recolección de información, la identificación de las causas de desviación, la toma de decisiones correctivas o de refuerzo y la ejecución de acciones"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T116","v":1},null,false,{"$f":"IF(W116=TRUE,$Y$116,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X116)","v":0},{"$f":"Z116/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.1","La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W118=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.1.A","Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T118","v":1},null,false,{"$f":"IF(W118=TRUE,$Y$116,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X118)","v":0},{"$f":"Z118/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de planeación y control de gestión financiera, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W120=TRUE,W121=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.A","Métodos para establecer diferentes tipos de planeación en función del horizonte de tiempo, entre las cuales se consideran la planeación estratégica, operativa y presupuestaria, y alineación de la planeación operativa con los objetivos estratégicos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T120+T121","v":1},null,false,{"$f":"IF(W120=TRUE,$Y$120,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(X120:X121)","v":0},{"$f":"Z120/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.B","Técnicas para elaborar proyecciones financieras (ventas, participación de mercado, estados financieros, etc.)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W121=TRUE,$Y$120,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso de planeación y control de gestión financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W123=TRUE,W124=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.A","Utilizar las siguientes razones financieras como herramienta de proyección: liquidez, rentabilidad, endeudamiento, administración de activos, tasa de crecimiento, análisis del punto de equilibrio y determinación de la estructura financiera óptima ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T123+T124","v":1},null,false,{"$f":"IF(W123=TRUE,$Y$120,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X123:X124)","v":0},{"$f":"Z123/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Realizar presupuestos operativos (ingresos presupuestados) y financieros (balance presupuestado y presupuestado de flujo de caja)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W124=TRUE,$Y$120,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.2 Administración del Capital de Trabajo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U131+U134+U139)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Capital de Trabajo, se busca: \nAdministrar el ciclo operativo de la empresa de TI de forma óptima, tomando en cuenta la relación de costo-rentabilidad, en las diferentes etapas de creación de valor\nPotenciar el capital de trabajo con una adecuada mezcla de inversión basada en los costos, la alineación con la estrategia y medidas financieras; tales como costo, retorno de inversión esperado a lo largo de todo el ciclo de vida económico, grado de riesgo y tipo de beneficio para los servicios\nCubrir los costos de la operación diaria de la empresa y optimizar el uso de recursos a través de una política financiera adecuada"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T131+T132","v":1},null,false,{"$f":"IF(W131=TRUE,$Y$131,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(X131:X132)","v":0},{"$f":"Z131/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.2","Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios).",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W132=TRUE,$Y$131,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W134=TRUE,W135=TRUE,W136=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.A","Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T134+T135+T136","v":1},null,false,{"$f":"IF(W134=TRUE,$Y$134,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(X134:X136)","v":0},{"$f":"Z134/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.C","Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,null,false,{"$f":"IF(W135=TRUE,$Y$134,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.D","Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,null,false,{"$f":"IF(W136=TRUE,$Y$134,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W138=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3",null,"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W139=TRUE,W140=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.F","Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T139+T140","v":1},null,false,{"$f":"IF(W139=TRUE,$Y$139,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(X139:X140)","v":0},{"$f":"Z139/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.G","Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W140=TRUE,$Y$139,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI analiza el valor de sus activos y la viabilidad económica de sus proyectos de inversión, buscando siempre la maximización del valor para sus inversionistas. Esto lo logra mediante proyecciones de rentabilidad y la medición del riesgo que conllevan dichos proyectos, lo que resulta en la selección de la fuente de financiamiento apropiada para conservar una estructura de capital sólida. "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.1 Generación de Valor Económico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U152+U154+U156)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Generación de Valor Económico, se busca: \nMaximizar el rendimiento de las utilidades de la empresa de TI \nDefinir y contabilizar sus activos intangibles por medio de varios métodos, con la finalidad de aumentar el valor de sus activos totales, hacerlos converger con el modelo económico de la empresa, y maximizar el valor para los accionistas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","3.1.1","El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T152","v":1},null,false,{"$f":"IF(W152=TRUE,$Y$152,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X152)","v":0},{"$f":"Z152/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.1","A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W154=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.1.A","Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T154","v":1},null,false,{"$f":"IF(W154=TRUE,$Y$152,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X154)","v":0},{"$f":"Z154/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W156=TRUE,W157=TRUE,W158=TRUE,W159=TRUE,W160=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.A","Metodologías para evidenciar y valorar los ingresos provenientes de activos intangibles, tales como marcas, patentes, licencias, franquicias, derechos de autor, exclusividad en los productos o en la distribución, existencia de partners, etc.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},{"$f":"T156+T158++T157+T159+T160","v":1},null,false,{"$f":"IF(W156=TRUE,$Y$156,0)","v":0},0.2,{"$f":"SUM(X156:X156:X160)","v":0},{"$f":"Z156/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.B","Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,null,false,{"$f":"IF(W157=TRUE,$Y$156,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.C","Estrategias para aumentar la rentabilidad sobre activos (ROA) mediante una reducción del capital de trabajo o de los activos fijos, y la rentabilidad sobre el capital (ROE) mediante un mayor endeudamiento o reducción del patrimonio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,null,false,{"$f":"IF(W158=TRUE,$Y$156,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.D","Modelos para evaluar la creación de valor en base a su capital intelectual y a su capacidad para transformarlo en capital financiero (competencias del personal en los procesos, estructura interna y externa de la empresa)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,null,false,{"$f":"IF(W159=TRUE,$Y$156,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.E","Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,null,false,{"$f":"IF(W160=TRUE,$Y$156,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"U168","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión, se busca: \nMaximizar el rendimiento para los accionistas e inversionistas a través de una gestión adecuada del riesgo financiero en cada proyecto de inversión \nAsegurar el crecimiento económico de la empresa de TI por medio de inversiones estratégicas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1","El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W168=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},{"$f":"IF(W168=TRUE,$Y$167,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X167)","v":0},{"$f":"Z167/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.B","Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T168","v":1},null,false]
[]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales, se caracterizan por estar a la vanguardia en la aplicación de las mejores prácticas de la industria, lo cual, comprende los procesos relacionados con la administración de proyectos, los estándares empleados para el desarrollo y/o adquisición de soluciones tecnológicas, servicio y soporte de las operaciones de sistemas y en general la administración de las funciones propias de TI.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"SUM(Z181:Z248)","v":0},{"$f":"AVERAGE(AA181:AA248)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de proyectos de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U182+U185+U190+U196)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso para la Administración de proyectos de TI, la empresa:\na) Sabe elegir los proyectos adecuados para el negocio y los administra de forma correcta, utilizando herramientas y tomando en cuenta variables como el tiempo, los costos, la calidad, el riesgo, y la información de dichos proyectos\nb) Conoce la manera de satisfacer a sus clientes a través del desarrollo de proyectos adecuadamente gestionados en las fases de inicio, planeación, ejecución, control y cierre "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.1","%"]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel 1","1.1.1","Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W182=TRUE,W183=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,0.5,{"$f":"SUM(X181:X183)","v":0},{"$f":"Z181/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.A","Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T182+T183","v":1},null,false,{"$f":"IF(W182=TRUE,$Y$181,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.B","Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W183=TRUE,$Y$181,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W185=TRUE,W186=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T185+T186+T188","v":1},null,false,{"$f":"IF(W185=TRUE,$Y$185,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(X185:X188)","v":0},{"$f":"Z185/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,null,false,{"$f":"IF(W186=TRUE,$Y$185,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W188=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.A","Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,null,false,{"$f":"IF(W188=TRUE,$Y$185,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1","Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W190=TRUE,W191=TRUE,W192=TRUE,W193=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.A","Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T190+T191+T192+T193","v":1},null,false,{"$f":"IF(W190=TRUE,$Y$190,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(X190:X193)","v":0},{"$f":"Z190/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.E","Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W191=TRUE,$Y$190,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.F","Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W192=TRUE,$Y$190,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.G","Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W193=TRUE,$Y$190,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1","La empresa optimiza sus prácticas de Administración de Proyectos de TI por medio de su integración completa dentro de la organización, y cuenta con las herramientas adecuadas para poder administrar un Portafolio de Proyectos de TI. Estas herramientas le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W195=TRUE,W198=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4",null,"Optimizar la gestión de los proyectos a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W196=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.A","Implementación de técnicas específicas y controles sólidos que permitan efectuar una mejora continua en la liberación de proyectos y estandarizar los casos de éxito",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T196+T198","v":1},null,false,{"$f":"IF(W196=TRUE,$Y$181,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X196:X199)","v":0},{"$f":"Z196/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4",null,"Planear y Controlar los proyectos por medio de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W198=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.D","Medición de las variables relativas al proyecto y elaboración de informes de gestión para monitorear la calidad, el riesgo, el costo, el rendimiento, el tiempo y el alcance de dicho proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W198=TRUE,$Y$181,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U205+U206+U209+U211)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas, la empresa:\na) Analiza y detecta requerimientos.\nb) Realiza estudios de factibilidad.\nc) Desarrolla soluciones tecnológicas.\nd) Administra los cambios.\ne) Mantiene la infraestructura de TI.\nf) Establece ambientes de pruebas de factibilidad.\ng) Administra las adquisiciones de TI.\nh) Selecciona proveedores de TI.\ni) Asegura la calidad (QMS)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T205","v":1},null,false,{"$f":"IF(W205=TRUE,$Y$205,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X205)","v":0},{"$f":"Z205/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T206+T207","v":1},null,false,{"$f":"IF(W206=TRUE,$Y$206,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(X206:X207)","v":0},{"$f":"Z206/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2","Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W207=TRUE,$Y$206,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1","Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W209=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T209","v":1},null,false,{"$f":"IF(W209=TRUE,$Y$205,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X209)","v":0},{"$f":"Z209/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W211=TRUE,W212=TRUE,W213=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.A","La implementación de las soluciones de TI se realiza con un enfoque preventivo, en línea con la estrategia y los objetivos de negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T211+T212+T213","v":1},null,false,{"$f":"IF(W211=TRUE,$Y$211,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(X211:X213)","v":0},{"$f":"Z211/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.B","Las soluciones tecnológicas de la organización responden adecuadamente a sus necesidades y requerimientos de negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,null,false,{"$f":"IF(W212=TRUE,$Y$211,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.C","La organización desarrolla procesos de valor que representan ventajas competitivas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,null,false,0]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Operación y soporte de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U221+U222+U223+U225)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de servicio y soporte de TI, la empresa:\na) Administra las operaciones que soportan el funcionamiento de los sistemas.\nb) Administra las peticiones de usuarios e incidentes de servicio.\nc) Atiende y resuelve los problemas de entrega de servicio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T221","v":1},null,false,{"$f":"IF(W221=TRUE,$Y$221,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X221)","v":0},{"$f":"Z221/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2","Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T222","v":1},null,false,{"$f":"IF(W222=TRUE,$Y$221,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X222)","v":0},{"$f":"Z222/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T223","v":1},null,false,{"$f":"IF(W223=TRUE,$Y$221,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X223)","v":0},{"$f":"Z223/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W225=TRUE,W226=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.A","Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T225+T226","v":1},null,false,{"$f":"IF(W225=TRUE,$Y$225,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(X225:X226)","v":0},{"$f":"Z225/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.F","Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W226=TRUE,$Y$225,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de los sistemas de información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"U233","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de los procesos de Administración de los Sistemas de Información (SI), la empresa:\na) Administra la disponibilidad y la capacidad de SI.\nb) Administra los cambios a los SI.\nc) Administra la configuración de los SI.\nd) Administra la seguridad de la información.\ne) Controla el procesamiento de la información de negocio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T233","v":1},null,false,{"$f":"IF(W233=TRUE,$Y$233,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X233)","v":0},{"$f":"Z233/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales consideran a las personas como uno de los principales pilares de la empresa, por lo que no descuidan el establecimiento de planes de carrera para sus colaboradores y programas de capacitación continúa que permitan el desarrollo de sus habilidades profesionales. Asimismo, se ocupan de la organización de los procesos de gestión de TI de acuerdo con un enfoque institucional, con el fin de dar suficiente claridad al personal respecto a las metas que persigue la organización y cómo debe hacer su trabajo."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Gestión Integral del Capital Humano",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U244+U246)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Gestión Integral del Capital Humano la empresa de TI:\na) Analiza el entorno socioeconómico y mercado laboral en el que se desenvuelve, para conocer la situación actual y tendencias del mismo, así mismo efectúa un análisis de la situación actual y futura de la organización, con la finalidad de definir el tipo de talento que marca la diferencia en su negocio y clase de organización\nb) Establece y ejecuta estrategias encaminadas a lograr la eficiencia organizacional y busca la productividad laboral mediante el desarrollo de procedimientos enfocados en:\n• Atraer el talento requerido en términos relativos a la visión, la estrategia y a la estructura organizacional\n• Desarrollar, conservar, y aprovechar las competencias y habilidades de los colaboradores\n• Medir el desempeño de los empleados a través de indicadores críticos de rendimiento\n• Retener el talento humano esencial para la empresa y mitigar el riesgo de personal  \nc) Supera barreras de procesos como son el de selección, formación y compensación que a menudo imponen una visión parcial y sesgada, para planificar y evaluar los resultados del proceso global\nd) Define políticas enfocadas en determinar las áreas que deberán estar involucradas en diversas fases del proceso, desde el comité de dirección hasta el área de recursos humanos, pasando por los mandos intermedios "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T244","v":1},null,false,{"$f":"IF(W244=TRUE,$Y$244,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X244)","v":0},{"$f":"Z244/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W246=TRUE,W247=TRUE,W248=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T246+T247+T248","v":1},null,false,{"$f":"IF(W246=TRUE,$Y$246,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(X246:X248)","v":0},{"$f":"Z246/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.C","Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,null,false,{"$f":"IF(W247=TRUE,$Y$246,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.H","Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,null,false,{"$f":"IF(W248=TRUE,$Y$246,0)","v":0}]

{"sheet":"R 1.5 Grande","index":10,"n_rows":249,"n_cols":6,"rows_kept":249,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[225,0,225,3],[226,0,226,3],[228,0,228,3],[230,0,230,3],[223,0,223,3],[227,0,227,3],[229,0,229,3],[237,0,237,3],[244,0,244,3],[241,0,241,3],[238,0,238,3],[239,0,239,3],[240,0,240,3],[234,0,234,3],[235,0,235,3],[236,0,236,3],[231,0,231,3],[232,0,232,3],[233,0,233,3],[224,0,224,3],[167,0,167,3],[171,0,171,3],[173,0,173,3],[176,0,176,3],[182,0,182,3],[187,0,187,3],[186,0,186,3],[180,0,180,3],[181,0,181,3],[177,0,177,3],[168,0,168,3],[178,0,178,3],[179,0,179,3],[172,0,172,3],[174,0,174,3],[175,0,175,3],[169,0,169,3],[170,0,170,3],[117,0,117,3],[122,0,122,3],[124,0,124,3],[127,0,127,3],[126,0,126,3],[132,0,132,3],[134,0,134,3],[138,0,138,3],[141,0,141,3],[136,0,136,3],[137,0,137,3],[131,0,131,3],[133,0,133,3],[135,0,135,3],[130,0,130,3],[125,0,125,3],[128,0,128,3],[129,0,129,3],[121,0,121,3],[123,0,123,3],[118,0,118,3],[119,0,119,3],[120,0,120,3],[259,0,259,3],[260,0,260,3],[261,0,261,3],[262,0,262,3],[263,0,263,3],[264,0,264,3],[253,0,253,3],[254,0,254,3],[255,0,255,3],[256,0,256,3],[257,0,257,3],[258,0,258,3],[247,0,247,3],[249,0,249,3],[250,0,250,3],[251,0,251,3],[252,0,252,3],[243,0,243,3],[245,0,245,3],[246,0,246,3],[242,0,242,3],[220,0,220,3],[222,0,222,3],[212,0,212,3],[214,0,214,3],[215,0,215,3],[216,0,216,3],[217,0,217,3],[206,0,206,3],[207,0,207,3],[209,0,209,3],[210,0,210,3],[208,0,208,3],[211,0,211,3],[213,0,213,3],[219,0,219,3],[218,0,218,3],[221,0,221,3],[204,0,204,3],[203,0,203,3],[202,0,202,3],[197,0,197,3],[198,0,198,3],[199,0,199,3],[200,0,200,3],[201,0,201,3],[205,0,205,3],[191,0,191,3],[193,0,193,3],[195,0,195,3],[196,0,196,3],[190,0,190,3],[189,0,189,3],[183,0,183,3],[184,0,184,3],[185,0,185,3],[188,0,188,3],[192,0,192,3],[194,0,194,3],[166,0,166,3],[159,0,159,3],[161,0,161,3],[156,0,156,3],[157,0,157,3],[158,0,158,3],[153,0,153,3],[154,0,154,3],[152,0,152,3],[155,0,155,3],[160,0,160,3],[163,0,163,3],[162,0,162,3],[164,0,164,3],[165,0,165,3],[147,0,147,3],[149,0,149,3],[151,0,151,3],[146,0,146,3],[144,0,144,3],[145,0,145,3],[148,0,148,3],[150,0,150,3],[139,0,139,3],[140,0,140,3],[142,0,142,3],[143,0,143,3],[110,0,110,5],[112,0,112,3],[113,0,113,3],[114,0,114,3],[116,0,116,3],[91,0,91,5],[93,1,93,5],[102,1,102,5],[105,0,105,1],[105,2,105,4],[108,0,108,5],[115,0,115,3],[109,0,109,5],[71,0,71,5],[73,1,73,5],[78,1,78,5],[83,1,83,5],[88,0,88,1],[88,2,88,4],[54,0,54,5],[55,0,55,5],[57,1,57,5],[66,1,66,5],[69,0,69,1],[69,2,69,4],[49,1,49,5],[51,0,51,5],[52,0,52,5],[53,0,53,5],[34,0,34,5],[35,0,35,5],[39,0,39,5],[40,0,40,5],[44,0,44,5],[46,1,46,5],[17,0,17,2],[20,1,20,4],[21,1,21,2],[24,0,25,5],[26,0,26,2],[28,0,28,5],[30,0,30,5],[47,1,47,5],[48,1,48,5]]}
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["Empresa:"]
[{"$f":"IF(Datos!E3<>\"\",Datos!E3,IF(Datos!E4<>\"\",Datos!E4,IF(Datos!E5<>\"\",Datos!E5,IF(Datos!E6<>\"\",Datos!E6,IF(Datos!E7<>\"\",Datos!E7,IF(Datos!E8<>\"\",Datos!E8,IF(Datos!E9<>\"\",Datos!E9,IF(Datos!E10<>\"\",Datos!E10))))))))","v":false}]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["A continuación se muestran los resultados obtenidos del cuestionario. Éstos se presentan bajo tres enfoques primordiales que constituyen el modelo de empresa exitosa. "]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\nII. Enfoque de Organizaciones Rentables\nIII . Enfoque de Organizaciones Profesionales "]
["Los enfoques mencionados se encuentran definidos de la siguiente manera :"]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES INTELIGENTES"]
[]
["Las Organizaciones Inteligentes, son aquellas que están enfocadas en lo que hacen, definen que clientes quieren tener,  estructuran sus servicios pensando en satisfacer las necesidades de sus clientes. Se caracterizan por que su enfoque siempre está alrededor del cliente.\n\nDentro de su visión estructuran un proceso de planeación estratégica, son administradas por los valores de la organización, monitorean las tendencias de su sector y tienen un sistema de información de excelencia que les permite un proceso de toma de decisiones adecuado."]
[]
[null,{"$f":"'1.5 Grande'!AA4","v":0},{"$f":"D33-B33","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES RENTABLES"]
["Las Organizaciones Rentables son aquellas que desarrollan el conocimiento financiero para contar con un proceso de administración y control financiero de calidad, automatizado y estandarizado. Realizan una planeación financiera a corto y mediano/largo plazo en los diferentes niveles operativos y los procesos relacionados con el cumplimiento de sus obligaciones económicas, fiscales y legales están formalizados. Asimismo, definen su política de financiamiento, formulan objetivos financieros que permiten definir la estructura de capital que desean conseguir durante la continuidad del negocio, y establecen indicadores de desempeño financiero para medir su nivel de cumplimiento con la estrategia global.\n\nBuscan maximizar sus utilidades para satisfacer los intereses de las partes interesadas; su estructura de capital es sólida con fuentes de financiamiento diversificadas, y potencian su crecimiento económico a través del desarrollo de proyectos de inversión estratégicos.\n"]
[]
[null,{"$f":"'1.5 Grande'!AA78","v":0},{"$f":"D38-B38","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES PROFESIONALES"]
["Las organizaciones profesionales, son aquellas que se preocupan por brindar productos o servicios de excelencia, cuentan con certificaciones tanto a nivel de empresa como a nivel individual, utilizan metodologías y tecnologías de punta.\n\nEstán convencidas de que la formalización institucional es un factor clave para el éxito y por ello, procuran apegarse a las mejores prácticas de gobierno corporativo con el fin de sostener un entorno adecuado para el desarrollo de sus actividades.\n\nSon organizaciones que prestan atención al desarrollo de su personal, estableciendo funciones y procesos requeridos con el objeto de captar, desarrollar, realizar un seguimiento y fidelizar al personal, así como optimizar las relaciones entre la dirección y la organización."]
[]
[null,{"$f":"'1.5 Grande'!AA174","v":0},{"$f":"D43-B43","v":1},1]
[]
["Dentro de cada enfoque se definen una serie de procesos y se establecen características, parámetros y  buenas prácticas con el objetivo de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de capacidades que les permitan el acceso a un posicionamiento superior, en las escalas de madurez, las cuales se clasifican de acuerdo a los siguientes niveles: "]
[]
[null,"*No existe un proceso estándar, definido ni formalizado.\n\n*Existe un enfoque práctico.\n"]
[null,"*Existen documentos que demuestran que existe un proceso y que éste se encuentra estandarizado y formalizado\n\n*No existe entrenamiento, monitoreo o comunicación formal."]
[null,"*Existe un correcto enfoque basado en procesos.\n\n*Cuenta con registros formales (modelos, metodologías etc.) que son necesarios para la ejecución o son resultado de los procesos y permiten la toma de decisiones y seguimiento de datos"]
[null,"*Los procesos se han refinado hasta un nivel de mejor práctica, se basan en los resultados de mejoras continuas a través de indicadores de desempeño y el cumplimiento de objetivos de control.\n\n*La empresa cuenta con una infraestructura de datos y tecnología que le permiten la automatización de los procesos analíticos repetitivos y compartir los datos entre las funciones y grupos pertinentes , mejorarando  la calidad y efectividad en los procesos\n"]
[]
["A continuación, se muestra el detalle del estatus de los procesos que corresponden a los enfoques antes mencionados."]
["Elementos del reporte:"]
["Barra de progeso: Indica el porcentaje de avance cubierto del proceso correspondiente."]
["Estatus: Estatus que indica si la empresa cumple con al 100% con todos los aspectos mencionados en el cuestionario."]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y enfocadas en el cliente"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",{"$f":"'1.5 Grande'!AA11","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA13","v":0},null,{"$f":"'1.5 Grande'!AA15","v":0},{"$f":"IF(AND(B59=1,C59=1,E59=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",{"$f":"'1.5 Grande'!AA23","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA25","v":0},null,{"$f":"'1.5 Grande'!AA27","v":0},{"$f":"IF(AND(B61=1,C61=1,E61=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",{"$f":"'1.5 Grande'!AA38","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA40","v":0},null,{"$f":"'1.5 Grande'!AA42","v":0},{"$f":"IF(AND(B63=1,C63=1,E63=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de la Calidad Empresarial",{"$f":"'1.5 Grande'!AA49","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA51","v":0},null,{"$f":"'1.5 Grande'!AA54","v":0},{"$f":"IF(AND(B65=1,C65=1,E65=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
["2.1 Planeación Estratégica Empresarial",{"$f":"'1.5 Grande'!AA69","v":0},null,{"$f":"'1.5 Grande'!AA71","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA73","v":0},{"$f":"IF(AND(B68=1,D68=1,E68=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Inteligentes"]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Rentables\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
["1.1 Administración del conocimiento financiero",{"$f":"'1.5 Grande'!AA85","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA87","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B75=1,C75=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",{"$f":"'1.5 Grande'!AA95","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA97","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA100","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA104","v":0},{"$f":"IF(AND(B77=1,C77=1,D77=1,E77=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
["2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",{"$f":"'1.5 Grande'!AA116","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA118","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA120","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA123","v":0},{"$f":"IF(AND(B80=1,C80=1,D80=1,E80=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["2.2 Administración del Capital de Trabajo",{"$f":"'1.5 Grande'!AA131","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA134","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA139","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B82=1,C82=1,D82=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
["3.1 Generación de Valor Económico",{"$f":"'1.5 Grande'!AA152","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA154","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA156","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B85=1,C85=1,D85=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",null,{"$f":"'1.5 Grande'!AA167","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(C87=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Rentables"]
[]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Profesionales\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
["1.1 Administración de proyectos de TI",{"$f":"'1.5 Grande'!AA181","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA185","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA190","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA196","v":0},{"$f":"IF(AND(B95=1,C95=1,D95=1,E95=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",{"$f":"'1.5 Grande'!AA205","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA206","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA209","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA211","v":0},{"$f":"IF(AND(B97=1,C97=1,D97=1,E97=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Operación y soporte de TI",{"$f":"'1.5 Grande'!AA221","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA222","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA223","v":0},{"$f":"'1.5 Grande'!AA225","v":0},{"$f":"IF(AND(B99=1,C99=1,D99=1,E99=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de los sistemas de información",{"$f":"'1.5 Grande'!AA233","v":0},null,null,null,{"$f":"IF(AND(B101=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
["2.1 Gestión Integral del Capital Humano",{"$f":"'1.5 Grande'!AA244","v":0},null,null,{"$f":"'1.5 Grande'!AA246","v":0},{"$f":"IF(AND(B104=1,E104=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Profesionales"]
[]
[]
["ASPECTOS QUE REQUIEREN REVISIÓN"]
["A continuación se indican los aspectos o puntos importantes que representan áreas de oportunidad o mejora para cada empresa. Con la finalidad de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de éstas áreas de oportunidad , mismas que les facilitarán el acceso a la acreditación por parte del FIT."]
["En el caso de que se hayan contestado todas las preguntas del cuestionario, no se mostrarán los aspectos de mejora. En este caso se dará por entendido que la empresa de TI cuenta con el nivel de madurez y capacidades requeridas para la continuar con la etapa de evaluación y acreditación."]
[]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de  ORGANIZACIONES INTELIGENTES",null,null,null,"No. de ref guía"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI"]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W11=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J11)","v":"La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta."},null,null,null,{"$f":"MID(F115,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W11=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I11)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W12=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J12)","v":"Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:"},null,null,null,{"$f":"MID(F116,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W12=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I12)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W13=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J13)","v":"Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)"},null,null,null,{"$f":"MID(F117,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W13=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I13)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W14=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J14)","v":"Mide la efectividad del proceso de administración de la oferta,  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de sus objetivos: "},null,null,null,{"$f":"MID(F118,1,7)","v":"1.1.4.2"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W14=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I14)","v":"1.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W15=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J15)","v":"La empresa logra la optimización del rendimiento del portafolio de servicios en respuesta al desempeño esperado de los servicios y a los cambios en las prioridades y demandas empresariales"},null,null,null,"1.1.4.2",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W15=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I15)","v":"1.1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W16=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J16)","v":"A través de su proceso de administración de la oferta la empresa de TI  crea soluciones viables y óptimas que satisfacen las necesidades empresariales y reducen riesgos"},null,null,null,"1.1.4.2",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W16=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I16)","v":"1.1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W18=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J18)","v":"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W23=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J23)","v":"Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos."},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W23=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I23)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W24=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J24)","v":"La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F123,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W24=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I24)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W25=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J25)","v":"El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder "},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W25=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I25)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W26=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J26)","v":"Su proceso de Administración del Valor del Cliente  se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,{"$f":"MID(F125,1,7)","v":"1.2.4.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W26=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I26)","v":"1.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W27=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J27)","v":"Mantener actualizados los componentes del  valor de toda su cartera de clientes actuales y potenciales "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W27=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I27)","v":"1.2.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W28=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J28)","v":"Mide la efectividad del proceso para la Administración del Valor del Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:"},null,null,null,{"$f":"MID(F127,1,7)","v":"1.2.4.2"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W28=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I28)","v":"1.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W29=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J29)","v":"La rentabilización la cartera de clientes a través de:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('1.5 Grande'!W29=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I29)","v":0}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W30=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J30)","v":"El aumento de la adquisición de clientes potenciales rentables para la empresa "},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W30=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I30)","v":"1.2.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W31=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J31)","v":"La disminución de la retención de clientes no rentables "},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W31=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I31)","v":"1.2.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W33=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J33)","v":"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W38=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J38)","v":"Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial"},null,null,null,{"$f":"MID(F132,1,7)","v":"1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W38=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I38)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W39=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J39)","v":"Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F133,1,7)","v":"1.3.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W39=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I39)","v":"1.3.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W40=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J40)","v":"Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W40=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I40)","v":"1.3.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W41=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J41)","v":"Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F135,1,7)","v":"1.3.4.2"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W41=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I41)","v":"1.3.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W42=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J42)","v":"Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W42=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I42)","v":"1.3.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W44=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J44)","v":"1.4 Administración de la Calidad Empresarial"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W49=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J49)","v":"Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos"},null,null,null,"1.4.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W49=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I49)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W50=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J50)","v":"Existe un Sistema de  Gestión de Calidad y éste se encuentran formalmente documentado considerando lo siguiente:\n\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F139,1,6)","v":"1.4.2"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W50=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I50)","v":"1.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W51=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J51)","v":"Un  Manual de Calidad"},null,null,null,{"$f":"MID(F140,1,6)","v":"1.4.2."},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W51=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I51)","v":"1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W52=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J52)","v":"El desarrollo de un Plan de Calidad por área o departamento "},null,null,null,{"$f":"MID(F141,1,6)","v":"1.4.2."},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W52=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I52)","v":"1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W53=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J53)","v":"Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F142,1,6)","v":"1.4.4."},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W53=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I53)","v":"1.4.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W54=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J54)","v":"Una mayor estandarización de los procesos así como la alineación a los requerimientos de calidad y tendencias mundiales"},null,null,null,{"$f":"MID(F143,1,6)","v":"1.4.4."},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W54=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I54)","v":"1.4.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W55=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J55)","v":"Una mejora de la organización y la competitividad "},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W55=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I55)","v":"1.4.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W56=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J56)","v":"Lograr mejoras significativas en la imagen comercial de la compañía a través del incremento significativo de los casos de éxito "},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W56=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I56)","v":"1.4.4.2.H"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W57=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J57)","v":"Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W57=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I57)","v":"1.4.4.2.I"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W64=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J64)","v":"2.1 Planeación Estratégica Empresarial"},null,null,null,{"$f":"MID(F147,1,7)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W69=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J69)","v":"Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          "},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W69=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I69)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W70=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J70)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F149,1,7)","v":"2.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W70=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I70)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W71=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J71)","v":"Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la competividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W71=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I71)","v":"2.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W72=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J72)","v":"Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F151,1,7)","v":"2.1.4.2"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W72=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I72)","v":"2.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W73=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J73)","v":"El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W73=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I73)","v":"2.1.4.2.G"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES RENTABLES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W80=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J80)","v":"1.1 Administración del conocimiento financiero"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W85=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J85)","v":"El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa."},null,null,null,"1.1.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W85=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I85)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W86=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J86)","v":"El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F156,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W86=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I86)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W87=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J87)","v":"Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W87=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I87)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W88=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J88)","v":"La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W88=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I88)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W90=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J90)","v":"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W95=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J95)","v":"El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera"},null,null,null,{"$f":"MID(F160,1,7)","v":"1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W95=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I95)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W96=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J96)","v":"La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F161,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W96=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I96)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W97=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J97)","v":"Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W97=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I97)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W98=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J98)","v":"Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W98=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I98)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W99=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J99)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F164,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W99=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I99)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W100=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J100)","v":"Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W100=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I100)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W101=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J101)","v":"Técnicas de análisis de la información financiera, con porcentajes, razones o por comparación"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W101=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I101)","v":"1.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W102=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J102)","v":"Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W102=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I102)","v":"1.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W103=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J103)","v":"Su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,{"$f":"MID(F168,1,7)","v":"1.2.4.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W103=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I103)","v":"1.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W104=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J104)","v":"Implementar un sistema pertinente de retroalimentación de la información entre la Dirección y el Consejo de Administración sobre los controles realizados y resultados alcanzados con respecto a los objetivos"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W104=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I104)","v":"1.2.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W111=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J111)","v":"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W116=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J116)","v":"El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información."},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W116=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I116)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W117=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J117)","v":"La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F172,1,7)","v":"2.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W117=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I117)","v":"2.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W118=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J118)","v":"Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)"},null,null,null,"2.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W118=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I118)","v":"2.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W119=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J119)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de planeación y control de gestión financiera, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F174,1,7)","v":"2.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W119=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I119)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W120=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J120)","v":"Métodos para establecer diferentes tipos de planeación en función del horizonte de tiempo, entre las cuales se consideran la planeación estratégica, operativa y presupuestaria, y alineación de la planeación operativa con los objetivos estratégicos "},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W120=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I120)","v":"2.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W121=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J121)","v":"Técnicas para elaborar proyecciones financieras (ventas, participación de mercado, estados financieros, etc.)"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W121=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I121)","v":"2.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W122=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J122)","v":"Su proceso de planeación y control de gestión financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,{"$f":"MID(F177,1,7)","v":"2.1.4.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W122=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I122)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W123=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J123)","v":"Utilizar las siguientes razones financieras como herramienta de proyección: liquidez, rentabilidad, endeudamiento, administración de activos, tasa de crecimiento, análisis del punto de equilibrio y determinación de la estructura financiera óptima "},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W123=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I123)","v":"2.1.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W124=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J124)","v":"Realizar presupuestos operativos (ingresos presupuestados) y financieros (balance presupuestado y presupuestado de flujo de caja)"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W124=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I124)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W126=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J126)","v":"2.2 Administración del Capital de Trabajo"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W131=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J131)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa."},null,null,null,"2.2.1.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W131=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I131)","v":"2.2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W132=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J132)","v":"Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios)."},null,null,null,"2.2.1.2",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W132=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I132)","v":"2.2.1.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W133=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J133)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:"},null,null,null,{"$f":"MID(F183,1,7)","v":"2.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W133=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I133)","v":"2.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W134=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J134)","v":"Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W134=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I134)","v":"2.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W135=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J135)","v":"Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W135=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I135)","v":"2.2.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W136=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J136)","v":"Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W136=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I136)","v":"2.2.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W137=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J137)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:"},null,null,null,{"$f":"MID(F187,1,7)","v":"2.2.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W137=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I137)","v":"2.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W138=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J138)","v":"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('1.5 Grande'!W138=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I138)","v":0}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W139=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J139)","v":"Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W139=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I139)","v":"2.2.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W140=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J140)","v":"Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W140=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I140)","v":"2.2.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W147=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J147)","v":"3.1 Generación de Valor Económico"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W152=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J152)","v":"El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades."},null,null,null,"3.1.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W152=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I152)","v":"3.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W153=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J153)","v":"A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:"},null,null,null,{"$f":"MID(F193,1,7)","v":"3.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W153=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I153)","v":"3.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W154=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J154)","v":"Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad"},null,null,null,"3.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W154=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I154)","v":"3.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W155=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J155)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F195,1,7)","v":"3.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W155=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I155)","v":"3.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W156=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J156)","v":"Metodologías para evidenciar y valorar los ingresos provenientes de activos intangibles, tales como marcas, patentes, licencias, franquicias, derechos de autor, exclusividad en los productos o en la distribución, existencia de partners, etc."},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W156=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I156)","v":"3.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W157=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J157)","v":"Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W157=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I157)","v":"3.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W158=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J158)","v":"Estrategias para aumentar la rentabilidad sobre activos (ROA) mediante una reducción del capital de trabajo o de los activos fijos, y la rentabilidad sobre el capital (ROE) mediante un mayor endeudamiento o reducción del patrimonio"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W158=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I158)","v":"3.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W159=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J159)","v":"Modelos para evaluar la creación de valor en base a su capital intelectual y a su capacidad para transformarlo en capital financiero (competencias del personal en los procesos, estructura interna y externa de la empresa)"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W159=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I159)","v":"3.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W160=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J160)","v":"Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector "},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W160=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I160)","v":"3.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W162=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J162)","v":"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W167=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J167)","v":"El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: "},null,null,null,{"$f":"MID(F202,1,7)","v":"3.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W167=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I167)","v":"3.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W168=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J168)","v":"Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo"},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W168=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I168)","v":"3.2.2.1.B"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES PROFESIONALES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W176=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J176)","v":"1.1 Administración de proyectos de TI"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W181=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J181)","v":"Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:"},null,null,null,{"$f":"MID(F206,1,6)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W181=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I181)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W182=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J182)","v":"Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos"},null,null,null,{"$f":"MID(F207,1,6)","v":"1.1.1."},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W182=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I182)","v":"1.1.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W183=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J183)","v":"Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello"},null,null,null,{"$f":"MID(F208,1,6)","v":"1.1.1."},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W183=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I183)","v":"1.1.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W184=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J184)","v":"El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:"},null,null,null,{"$f":"MID(F209,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W184=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I184)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W185=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J185)","v":"Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido"},null,null,null,{"$f":"MID(F210,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W185=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I185)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W186=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J186)","v":"Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W186=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I186)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W187=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J187)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F212,1,7)","v":"1.1.2.2"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W187=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I187)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W188=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J188)","v":"Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W188=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I188)","v":"1.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W189=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J189)","v":"Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F214,1,7)","v":"1.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W189=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I189)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W190=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J190)","v":"Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W190=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I190)","v":"1.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W191=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J191)","v":"Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W191=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I191)","v":"1.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W192=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J192)","v":"Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W192=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I192)","v":"1.1.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W193=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J193)","v":"Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W193=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I193)","v":"1.1.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W194=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J194)","v":"La empresa optimiza sus prácticas de Administración de Proyectos de TI por medio de su integración completa dentro de la organización, y cuenta con las herramientas adecuadas para poder administrar un Portafolio de Proyectos de TI. Estas herramientas le permiten:"},null,null,null,{"$f":"MID(F219,1,6)","v":"1.1.4."},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W194=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I194)","v":"1.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W195=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J195)","v":"Optimizar la gestión de los proyectos a través de lo siguiente:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('1.5 Grande'!W195=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I195)","v":0}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W196=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J196)","v":"Implementación de técnicas específicas y controles sólidos que permitan efectuar una mejora continua en la liberación de proyectos y estandarizar los casos de éxito"},null,null,null,{"$f":"MID(F221,1,6)","v":"1.1.4."},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W196=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I196)","v":"1.1.4.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W197=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J197)","v":"Planear y Controlar los proyectos por medio de lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F222,1,6)","v":"0"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W197=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I197)","v":0}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W198=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J198)","v":"Medición de las variables relativas al proyecto y elaboración de informes de gestión para monitorear la calidad, el riesgo, el costo, el rendimiento, el tiempo y el alcance de dicho proyecto"},null,null,null,{"$f":"MID(F223,1,6)","v":"1.1.4."},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W198=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I198)","v":"1.1.4.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W200=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J200)","v":"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W205=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J205)","v":"La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica"},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W205=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I205)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W206=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J206)","v":"La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos."},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W206=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I206)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W207=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J207)","v":"Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información "},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W207=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I207)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W208=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J208)","v":"Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: "},null,null,null,{"$f":"MID(F228,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W208=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I208)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W209=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J209)","v":"Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. "},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W209=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I209)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W210=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J210)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F230,1,7)","v":"1.2.4.2"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W210=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I210)","v":"1.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W211=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J211)","v":"La implementación de las soluciones de TI se realiza con un enfoque preventivo, en línea con la estrategia y los objetivos de negocio"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W211=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I211)","v":"1.2.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W212=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J212)","v":"Las soluciones tecnológicas de la organización responden adecuadamente a sus necesidades y requerimientos de negocio"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W212=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I212)","v":"1.2.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W213=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J213)","v":"La organización desarrolla procesos de valor que representan ventajas competitivas"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W213=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I213)","v":"1.2.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W216=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J216)","v":"1.3 Operación y soporte de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W221=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J221)","v":"La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,"1.3.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W221=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I221)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W222=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J222)","v":"Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  "},null,null,null,"1.3.2",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W222=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I222)","v":"1.3.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W223=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J223)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas"},null,null,null,"1.3.3.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W223=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I223)","v":"1.3.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W224=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J224)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: "},null,null,null,{"$f":"MID(F238,1,7)","v":"1.3.4.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W224=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I224)","v":"1.3.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W225=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J225)","v":"Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W225=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I225)","v":"1.3.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W226=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J226)","v":"Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados."},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W226=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I226)","v":"1.3.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W228=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J228)","v":"1.4 Administración de los sistemas de información"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W233=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J233)","v":"La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,"1.4.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W233=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I233)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W239=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J239)","v":"2.1 Gestión Integral del Capital Humano"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W244=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J244)","v":"Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas"},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W244=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I244)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W245=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J245)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,{"$f":"MID(F245,1,7)","v":"2.1.4.1"},{"$f":"IF('1.5 Grande'!W245=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I245)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W246=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J246)","v":"Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W246=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I246)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W247=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J247)","v":"Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W247=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I247)","v":"2.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 Grande'!W248=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!J248)","v":"Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 Grande'!W248=TRUE,\"\",'1.5 Grande'!I248)","v":"2.1.4.1.H"}]
["."]

{"sheet":"1.5 a 5 Micro","index":11,"n_rows":198,"n_cols":27,"rows_kept":198,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[11,9,11,16],[12,9,12,16],[13,9,13,16],[14,9,14,16],[15,9,15,16],[16,9,16,16],[1,7,1,18],[3,7,3,18],[5,7,5,8],[5,9,5,18],[7,7,7,18],[10,9,10,16],[26,9,26,16],[27,9,27,16],[28,9,28,16],[29,9,29,16],[31,7,31,8],[31,9,31,18],[17,9,17,16],[18,9,18,16],[20,7,20,8],[20,9,20,18],[22,7,22,18],[25,9,25,16],[41,9,41,16],[42,9,42,16],[43,9,43,16],[45,7,45,8],[45,9,45,18],[47,7,47,18],[33,7,33,18],[36,9,36,16],[37,9,37,16],[38,9,38,16],[39,9,39,16],[40,9,40,16],[61,9,61,16],[62,9,62,16],[63,9,63,16],[66,7,66,18],[68,7,68,18],[70,7,70,8],[70,9,70,18],[50,9,50,16],[52,7,52,18],[54,7,54,18],[56,7,56,8],[56,9,56,18],[58,7,58,18],[83,9,83,16],[84,9,84,16],[85,9,85,16],[87,7,87,18],[89,7,89,18],[91,7,91,8],[91,9,91,18],[72,7,72,18],[75,9,75,16],[77,7,77,8],[77,9,77,18],[79,7,79,18],[82,9,82,16],[104,9,104,16],[105,9,105,16],[106,9,106,17],[107,9,107,16],[108,9,108,16],[109,9,109,16],[93,7,93,18],[96,9,96,16],[98,7,98,8],[98,9,98,18],[100,7,100,18],[103,9,103,16],[120,7,120,18],[123,9,123,16],[124,9,124,16],[125,9,125,16],[126,9,126,16],[127,9,127,16],[110,9,110,16],[111,9,111,16],[112,9,112,16],[114,7,114,18],[116,7,116,18],[118,7,118,8],[118,9,118,18],[137,9,137,16],[140,7,140,18],[142,7,142,18],[144,7,144,8],[144,9,144,18],[146,7,146,18],[129,7,129,8],[129,9,129,18],[131,7,131,18],[134,9,134,16],[135,9,135,16],[136,9,136,16],[156,7,156,8],[156,9,156,18],[158,7,158,18],[161,9,161,16],[163,7,163,8],[163,9,163,18],[149,9,149,16],[150,9,150,16],[151,9,151,16],[152,9,152,16],[153,9,153,16],[154,9,154,16],[176,9,176,16],[177,9,177,16],[178,9,178,16],[179,9,179,16],[180,9,180,16],[181,9,181,16],[165,7,165,18],[168,9,168,16],[169,9,169,16],[171,7,171,8],[171,9,171,18],[173,7,173,18],[193,9,193,16],[194,9,194,16],[195,9,195,16],[196,9,196,16],[197,9,197,16],[183,7,183,18],[185,7,185,18],[187,7,187,8],[187,9,187,18],[189,7,189,18],[192,9,192,16]]}
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y  enfocadas en el cliente"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI se encuentra orientada al cliente, conoce sus conductas, establece estrategias y utiliza herramientas que le permiten realizar una adecuada gestión de la relación con el cliente, mantiene una comunicación constante y flexible e influye de tal forma que incrementa la captación, retención, lealtad, satisfacción y rentabilidad de los clientes. Este apartado se compone de los siguientes procesos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"SUM(Z11:Z64)","v":0},{"$f":"AVERAGE(AA11:AA64)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U11+U13)/2","v":0.99999999999999989}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Administración de la oferta de la Empresa de TI, la empresa de TI:\na) Ofrece servicios que satisfacen las necesidades y problemáticas de los clientes, y le permiten posicionarse en el mercado objetivo\nb) Establece estrategias enfocadas en el mejoramiento de las áreas de oportunidad de su portafolio y  la eliminación de aquellos elementos no convenientes\nc) Genera un valor máximo controlando riesgos y costos con la calidad requerida \nd) Alinea los servicios ya ofrecidos o a ofrecer a los objetivos estratégicos empresariales\n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T11","v":1},null,false,{"$f":"IF(W11=TRUE,$Y$11,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X11)","v":0},{"$f":"Z11/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W13=TRUE,W14=TRUE,W15=TRUE,W16=TRUE,W17=TRUE,W18=TRUE,W19=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Analizar y determinar su mercado objetivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},{"$f":"T13+T14+T15+T16+T17+T18+T19","v":0.99999999999999978},null,false,{"$f":"IF(W13=TRUE,$Y$13,0)","v":0},0.14285714285714285,{"$f":"SUM(X13:X13:X19)","v":0},{"$f":"Z13/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},null,null,false,{"$f":"IF(W14=TRUE,$Y$13,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Diseñar un portafolio de servicios de TI  en función de a los objetivos estratégicos de rentabilidad del negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,null,false,0]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.D","Determinar las categorías para la agrupación de  sus servicios (por ejemplo por tipo de cliente)  y establecer una priorización de las iniciativas contenidas en el portafolio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,null,false,0]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.E","Actualizar los servicios  que se encuentran en operación y aquellos que se pueden implementar ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,null,false,0]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.F","Evaluar detalladamente los servicios para decidir su viabilidad de acuerdo a su valor/rentabilidad, beneficios, costos, riesgos y alineamiento con la estrategia del negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,null,false,0]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.H","Implementar acciones correctivas en caso de  que los beneficios obtenidos en los servicios se desvíen de los esperados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U26+U28)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante un Proceso de Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI, la empresa de TI: \na) Determina el potencial de rentabilidad de los clientes, selecciona aquellos que permitan rentabilizar el negocio de la empresa y establece líneas de acción enfocadas en la optimización cada uno de los aspectos que incrementan el valor del tiempo de vida del cliente seleccionado."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T26","v":1},null,false,{"$f":"IF(W26=TRUE,$Y$26,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X26)","v":0},{"$f":"Z26/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W28=TRUE,W29=TRUE,W30=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","El análisis  de la etapa del ciclo de vida en que se encuentra cada cliente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T28+T29+T30","v":1},null,false,{"$f":"IF(W28=TRUE,$Y$28,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(X28:X30)","v":0},{"$f":"Z28/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,null,false,{"$f":"IF(W29=TRUE,$Y$28,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.C","La definición del  perfil de sus clientes y el establecimiento de los segmentos en los que los clasifican",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,null,false,{"$f":"IF(W30=TRUE,$Y$28,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U37+U39)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, la empresa de TI:\na) Determina y aplica criterios de priorización dentro de cada segmento de clientes establecido, desarrolla estrategias de negocio, marketing y comunicación e implementa infraestructuras tecnológicas con el objetivo de construir una relación duradera con los clientes, identificando, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades y obteniendo su fidelización"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T37","v":1},null,false,{"$f":"IF(W37=TRUE,$Y$37,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X37)","v":0},{"$f":"Z37/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1","Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W39=TRUE,W40=TRUE,W41=TRUE,W42=TRUE,W43=TRUE,W44=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.A","La definición de estrategias para cada segmento o clasificación de cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T39+T40+T41+T42+T43+T44","v":0.99999999999999989},null,false,{"$f":"IF(W39=TRUE,$Y$39,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(X39:X44)","v":0},{"$f":"Z39/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.B","El dimensionamiento de los clientes potenciales y los recursos requeridos para atenderlos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.C","Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,null,false,0]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.D","El desarrollo de un proceso de comunicación directo con el cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,null,false,0]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.E","El llevar a cabo acciones y transacciones para la vinculación del cliente con la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,null,false,0]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.F","El hacer uso de la información que se posee de los clientes para desarrollar nuevos productos que complementen la oferta actual",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de la Calidad Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U51)/1","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad basado en estándares y buenas prácticas que le permite establecer mejoras en la organización interna y en los procesos, mejorar la imagen comercial de la compañía y lograr una adecuación a las tendencias mundiales"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T51","v":1},null,false,{"$f":"IF(W51=TRUE,$Y$51,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X51:X51)","v":0},{"$f":"Z51/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de la Planeación Estratégica, la empresa de TI efectúa un análisis, toma decisiones, e implementa acciones, que derivan en la creación de una ventaja sostenible sobre sus competidores  y en la satisfacción de las expectativas de las partes interesadas (stakeholders)."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación Estratégica Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U62+U64)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la Planeación Estratégica la empresa:\na) Establece su visión y misión, analiza la situación externa e interna, define sus objetivos generales y formula las estrategias así como los planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos\nb) Tiene un mejor entendimiento de las estrategias de los competidores, incrementa la productividad de los empleados, disminuye la resistencia al cambio y logra un entendimiento más claro de la relación existente entre el desempeño y los resultados\nc) Toma decisiones eficazmente y  asigna efectivamente los recursos a las oportunidades identificadas\nd) Anticipa los cambios, considera su impacto y desarrolla respuestas adecuadas\ne) Reduce la duplicidad de funciones y la ineficiencia, integrando el comportamiento de los individuos en un esfuerzo común\nf) Identifica, jerarquiza, y aprovecha las oportunidades"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T62","v":1},null,false,{"$f":"IF(W62=TRUE,$Y$62,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X62)","v":0},{"$f":"Z62/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2","Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W64=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.G","El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T64","v":1},null,false,{"$f":"IF(W64=TRUE,$Y$62,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X64)","v":0},{"$f":"Z64/1","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"El personal de la empresa de TI cuenta con conocimientos financieros específicos que se evalúan y están basados en las mejores prácticas.\nEste conocimiento, junto con la definición de objetivos financieros y la buena integración de la información en su entorno corporativo, ayudan a la empresa de TI a crear mecanismos de control eficaces de sus recursos. De esta forma, la empresa cuenta con un proceso de toma de decisiones eficiente mediante el cual se puede destacar dentro del sector de TI. \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(AA76:AA138)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración del conocimiento financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U76)","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Conocimiento Financiero, la empresa: \nEstablece el nivel de conocimiento requerido conforme a un perfil financiero determinado\nComprueba y evalúa el nivel de conocimiento de sus colaboradores\nProporciona al personal herramientas que aseguran que se explota el conocimiento financiero de forma óptima, beneficiando a la empresa \n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T76","v":1},null,false,{"$f":"IF(W76=TRUE,$Y$76,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X76:X76)","v":0},{"$f":"Z76/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U83+U85)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, la empresa de TI: \nElabora información financiera de calidad que responde a las exigencias de las instituciones financieras y de crédito\nRealiza una retroalimentación eficiente entre las áreas y para la Dirección, de tal forma que sirve de base para la toma de decisiones estratégicas\nComunica dicha información interna y externamente, para cumplir con los requerimientos de los accionistas y de todas las partes interesadas (stakeholders)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T83","v":1},null,false,{"$f":"IF(W83=TRUE,$Y$83,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X83)","v":0},{"$f":"Z83/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W85=TRUE,W86=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T85+T86","v":1},null,false,{"$f":"IF(W85=TRUE,$Y$85,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(X85:X86)","v":0},{"$f":"Z85/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W86=TRUE,$Y$85,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la realización de proyecciones financieras veraces, un manejo riguroso de la tesorería, la administración, y el control sobre activos y pasivos circulantes, la empresa conoce sus necesidades operativas de fondo y decide cuál es la mejor forma de financiarlas. Además, su gestión económico-financiera se orienta hacia análisis, seguimiento y control de la información financiera para evaluar la economía, eficiencia en el uso de los recursos y la eficacia en el cumplimiento de los objetivos establecidos.\n"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U97)","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Planeación y Control de Gestión Financieros, la empresa de TI: \nLogra identificar los cambios potenciales en los servicios y productos de TI que puedan generar utilidades para la empresa mediante la aplicación de metodologías y uso de herramientas específicas de proyección. \nAdemás, se asegura que sus objetivos financieros y su estrategia se pueden cumplir, y mide la forma de alcanzarlos para generar valor a través de sus servicios y productos de TI\nOrdena y coordina sus recursos para lograr resultados más eficientes y alcanzar sus objetivos tácticos y estratégicos, por medio de la recolección de información, la identificación de las causas de desviación, la toma de decisiones correctivas o de refuerzo y la ejecución de acciones"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T97","v":1},null,false,{"$f":"IF(W97=TRUE,$Y$97,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X97:X97)","v":0},{"$f":"Z97/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.2 Administración del Capital de Trabajo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U104+U107+U113)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Capital de Trabajo, se busca: \nAdministrar el ciclo operativo de la empresa de TI de forma óptima, tomando en cuenta la relación de costo-rentabilidad, en las diferentes etapas de creación de valor\nPotenciar el capital de trabajo con una adecuada mezcla de inversión basada en los costos, la alineación con la estrategia y medidas financieras; tales como costo, retorno de inversión esperado a lo largo de todo el ciclo de vida económico, grado de riesgo y tipo de beneficio para los servicios\nCubrir los costos de la operación diaria de la empresa y optimizar el uso de recursos a través de una política financiera adecuada"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,false,"Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T104+T105","v":1},null,false,{"$f":"IF(W104=TRUE,$Y$104,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(X104:X105)","v":0},{"$f":"Z104/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.2","Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios).",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W105=TRUE,$Y$104,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W107=TRUE,W108=TRUE,W109=TRUE,W110=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.A","Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T107+T108+T109+T110","v":1},null,false,{"$f":"IF(W107=TRUE,$Y$107,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(X107:X110)","v":0},{"$f":"Z107/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.B","Definición de la política de capital de trabajo implementada por la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W108=TRUE,$Y$107,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.C","Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W109=TRUE,$Y$107,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.D","Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W110=TRUE,$Y$107,0)","v":0}]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","2.2.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W112=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 3",null,"Análisis de la estructura del Capital de Trabajo: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W113=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.B","Estudio de calidad de la cartera mediante un análisis de la estructura de clientes (número, repartición en ventas y nivel de dependencia de los clientes), así como su categoría (triple A, etc.) renombre y recurrencia   ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T113","v":1},null,false,{"$f":"IF(W113=TRUE,$Y$113,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X113:X114)","v":0},{"$f":"Z113/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI analiza el valor de sus activos y la viabilidad económica de sus proyectos de inversión, buscando siempre la maximización del valor para sus inversionistas. Esto lo logra mediante proyecciones de rentabilidad y la medición del riesgo que conllevan dichos proyectos, lo que resulta en la selección de la fuente de financiamiento apropiada para conservar una estructura de capital sólida. "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.1 Generación de Valor Económico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U124+U126)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Generación de Valor Económico, se busca: \nMaximizar el rendimiento de las utilidades de la empresa de TI \nDefinir y contabilizar sus activos intangibles por medio de varios métodos, con la finalidad de aumentar el valor de sus activos totales, hacerlos converger con el modelo económico de la empresa, y maximizar el valor para los accionistas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","3.1.1","El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T124","v":1},null,false,{"$f":"IF(W124=TRUE,$Y$124,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X124)","v":0},{"$f":"Z124/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.1","A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W126=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.1.A","Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T126+T128","v":1},null,false,{"$f":"IF(W126=TRUE,$Y$126,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(X126:X128)","v":0},{"$f":"Z126/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.2","Todos estos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W128=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.2.A","Un Plan de Administración del Efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W128=TRUE,$Y$126,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"U136","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión, se busca: \nMaximizar el rendimiento para los accionistas e inversionistas a través de una gestión adecuada del riesgo financiero en cada proyecto de inversión \nAsegurar el crecimiento económico de la empresa de TI por medio de inversiones estratégicas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1","El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W136=TRUE,W137=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,null,{"$f":"SUM(X136:X138)","v":0},{"$f":"Z135/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.A","Análisis de las características del proyecto en base a la información disponible y definición de criterios de aceptación o rechazo del proyecto ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T136+T137+T138","v":1},null,false,{"$f":"IF(W136=TRUE,$Y$136,0)","v":0},0.33333333333333331]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.B","Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,null,false,{"$f":"IF(W137=TRUE,$Y$136,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un análisis de pre-inversión para cada proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,null,false,{"$f":"IF(W138=TRUE,$Y$136,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales, se caracterizan por estar a la vanguardia en la aplicación de las mejores prácticas de la industria, lo cual, comprende los procesos relacionados con la administración de proyectos, los estándares empleados para el desarrollo y/o adquisición de soluciones tecnológicas, servicio y soporte de las operaciones de sistemas y en general la administración de las funciones propias de TI.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(AA150:AA198)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de proyectos de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U151+U154)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso para la Administración de proyectos de TI, la empresa:\na) Sabe elegir los proyectos adecuados para el negocio y los administra de forma correcta, utilizando herramientas y tomando en cuenta variables como el tiempo, los costos, la calidad, el riesgo, y la información de dichos proyectos\nb) Conoce la manera de satisfacer a sus clientes a través del desarrollo de proyectos adecuadamente gestionados en las fases de inicio, planeación, ejecución, control y cierre "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.1","%"]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel 1","1.1.1","Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W151=TRUE,W152=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,null,{"$f":"SUM(X151:X152)","v":0},{"$f":"Z150/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.A","Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T151+T152","v":1},null,false,{"$f":"IF(W151=TRUE,$Y$151,0)","v":0},0.5]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.B","Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W152=TRUE,$Y$151,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W154=TRUE,W155=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T154+T155","v":1},null,false,{"$f":"IF(W154=TRUE,$Y$151,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X154:X155)","v":0},{"$f":"Z154/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W155=TRUE,$Y$151,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"U162","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas, la empresa:\na) Analiza y detecta requerimientos.\nb) Realiza estudios de factibilidad.\nc) Desarrolla soluciones tecnológicas.\nd) Administra los cambios.\ne) Mantiene la infraestructura de TI.\nf) Establece ambientes de pruebas de factibilidad.\ng) Administra las adquisiciones de TI.\nh) Selecciona proveedores de TI.\ni) Asegura la calidad (QMS)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T162","v":1},null,false,{"$f":"IF(W162=TRUE,$Y$162,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X162:X162)","v":0},{"$f":"Z162/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Operación y soporte de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U169+U170)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de servicio y soporte de TI, la empresa:\na) Administra las operaciones que soportan el funcionamiento de los sistemas.\nb) Administra las peticiones de usuarios e incidentes de servicio.\nc) Atiende y resuelve los problemas de entrega de servicio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T169","v":1},null,false,{"$f":"IF(W169=TRUE,$Y$162,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X169)","v":0},{"$f":"Z169/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2","Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T170","v":1},null,false,{"$f":"IF(W170=TRUE,$Y$162,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X170)","v":0},{"$f":"Z170/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de los sistemas de información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U177+U179)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de los procesos de Administración de los Sistemas de Información (SI), la empresa:\na) Administra la disponibilidad y la capacidad de SI.\nb) Administra los cambios a los SI.\nc) Administra la configuración de los SI.\nd) Administra la seguridad de la información.\ne) Controla el procesamiento de la información de negocio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T177","v":1},null,false,{"$f":"IF(W177=TRUE,$Y$177,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X177)","v":0},{"$f":"Z177/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1","La empresa cuenta con procedimientos formales para la Administración de los Sistemas de Información, que considera las siguientes actividades:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W179=TRUE,W180=TRUE,W181=TRUE,W182=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.A","Equilibrar las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T179+T180+T181+T182","v":1},null,false,{"$f":"IF(W179=TRUE,$Y$179,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(X179:X182)","v":0},{"$f":"Z179/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.B","La gestión de todos los cambios de manera controlada, incluyendo cambios estándar de mantenimiento y emergencia en relación con los procesos de negocio, de aplicaciones y de infraestructura",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W180=TRUE,$Y$179,0)","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.D","La protección de la información de la empresa y de sus clientes para mantener un  nivel de seguridad de la información de acuerdo con la política definida y el establecimiento de roles de seguridad y privilegios de acceso a la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W181=TRUE,$Y$179,0)","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.E","El establecer controles adecuados y de proceso de negocio para asegurar que la información relacionada cumpla con requerimientos de legitimidad y autorización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W182=TRUE,$Y$179,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales consideran a las personas como uno de los principales pilares de la empresa, por lo que no descuidan el establecimiento de planes de carrera para sus colaboradores y programas de capacitación continúa que permitan el desarrollo de sus habilidades profesionales. Asimismo, se ocupan de la organización de los procesos de gestión de TI de acuerdo con un enfoque institucional, con el fin de dar suficiente claridad al personal respecto a las metas que persigue la organización y cómo debe hacer su trabajo."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Gestión Integral del Capital Humano",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U193+U195)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Gestión Integral del Capital Humano la empresa de TI:\na) Analiza el entorno socioeconómico y mercado laboral en el que se desenvuelve, para conocer la situación actual y tendencias del mismo, así mismo efectúa un análisis de la situación actual y futura de la organización, con la finalidad de definir el tipo de talento que marca la diferencia en su negocio y clase de organización\nb) Establece y ejecuta estrategias encaminadas a lograr la eficiencia organizacional y busca la productividad laboral mediante el desarrollo de procedimientos enfocados en:\n• Atraer el talento requerido en términos relativos a la visión, la estrategia y a la estructura organizacional\n• Desarrollar, conservar, y aprovechar las competencias y habilidades de los colaboradores\n• Medir el desempeño de los empleados a través de indicadores críticos de rendimiento\n• Retener el talento humano esencial para la empresa y mitigar el riesgo de personal  \nc) Supera barreras de procesos como son el de selección, formación y compensación que a menudo imponen una visión parcial y sesgada, para planificar y evaluar los resultados del proceso global\nd) Define políticas enfocadas en determinar las áreas que deberán estar involucradas en diversas fases del proceso, desde el comité de dirección hasta el área de recursos humanos, pasando por los mandos intermedios "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T193","v":1},null,false,{"$f":"IF(W193=TRUE,$Y$193,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X193)","v":0},{"$f":"Z193/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2","Cuenta con un proceso para la gestión integral del capital humano  y éste se encuentra formalmente documentado definiendo  los siguientes procesos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W195=TRUE,W196=TRUE,W197=TRUE,W198=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.A","Reclutamiento y selección",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T195+T196+T197+T198","v":1},null,false,{"$f":"IF(W195=TRUE,$Y$195,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(X195:X198)","v":0},{"$f":"Z195/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.B","Evaluación del desempeño",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W196=TRUE,$Y$195,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.C","Formación y desarrollo de las personas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W197=TRUE,$Y$195,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.D","Retención de talento",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W198=TRUE,$Y$195,0)","v":0}]

{"sheet":"R 1.5 a 5 Micro","index":12,"n_rows":204,"n_cols":6,"rows_kept":204,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[131,0,131,3],[142,0,142,3],[149,0,149,3],[157,0,157,3],[163,0,163,3],[162,0,162,3],[167,0,167,3],[169,0,169,3],[172,0,172,3],[141,0,141,3],[143,0,143,3],[140,0,140,3],[139,0,139,3],[137,0,137,3],[138,0,138,3],[132,0,132,3],[133,0,133,3],[134,0,134,3],[135,0,135,3],[136,0,136,3],[154,0,154,3],[152,0,152,3],[153,0,153,3],[151,0,151,3],[20,1,20,4],[21,1,21,2],[24,0,25,5],[26,0,26,2],[28,0,28,5],[30,0,30,5],[47,1,47,5],[48,1,48,5],[49,1,49,5],[51,0,51,5],[52,0,52,5],[53,0,53,5],[34,0,34,5],[35,0,35,5],[39,0,39,5],[40,0,40,5],[44,0,44,5],[46,1,46,5],[71,0,71,5],[73,1,73,5],[78,1,78,5],[83,1,83,5],[88,0,88,1],[88,2,88,4],[54,0,54,5],[55,0,55,5],[57,1,57,5],[66,1,66,5],[69,0,69,1],[69,2,69,4],[110,0,110,5],[112,0,112,3],[113,0,113,3],[114,0,114,3],[116,0,116,3],[91,0,91,5],[93,1,93,5],[102,1,102,5],[105,0,105,1],[105,2,105,4],[108,0,108,5],[115,0,115,3],[109,0,109,5],[129,0,129,3],[130,0,130,3],[124,0,124,3],[126,0,126,3],[127,0,127,3],[128,0,128,3],[123,0,123,3],[117,0,117,3],[118,0,118,3],[119,0,119,3],[120,0,120,3],[121,0,121,3],[122,0,122,3],[125,0,125,3],[170,0,170,3],[171,0,171,3],[166,0,166,3],[178,0,178,3],[148,0,148,3],[150,0,150,3],[146,0,146,3],[147,0,147,3],[144,0,144,3],[145,0,145,3],[160,0,160,3],[168,0,168,3],[165,0,165,3],[164,0,164,3],[155,0,155,3],[156,0,156,3],[158,0,158,3],[159,0,159,3],[161,0,161,3],[180,0,180,3],[182,0,182,3],[183,0,183,3],[184,0,184,3],[181,0,181,3],[179,0,179,3],[177,0,177,3],[176,0,176,3],[173,0,173,3],[174,0,174,3],[175,0,175,3],[193,0,193,3],[194,0,194,3],[191,0,191,3],[198,0,198,3],[188,0,188,3],[189,0,189,3],[186,0,186,3],[187,0,187,3],[185,0,185,3],[17,0,17,2],[216,0,216,3],[217,0,217,3],[210,0,210,3],[211,0,211,3],[212,0,212,3],[213,0,213,3],[214,0,214,3],[215,0,215,3],[204,0,204,3],[205,0,205,3],[206,0,206,3],[207,0,207,3],[208,0,208,3],[209,0,209,3],[199,0,199,3],[200,0,200,3],[201,0,201,3],[202,0,202,3],[196,0,196,3],[197,0,197,3],[195,0,195,3],[190,0,190,3],[192,0,192,3]]}
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["Empresa:"]
[{"$f":"IF(Datos!E3<>\"\",Datos!E3,IF(Datos!E4<>\"\",Datos!E4,IF(Datos!E5<>\"\",Datos!E5,IF(Datos!E6<>\"\",Datos!E6,IF(Datos!E7<>\"\",Datos!E7,IF(Datos!E8<>\"\",Datos!E8,IF(Datos!E9<>\"\",Datos!E9,IF(Datos!E10<>\"\",Datos!E10))))))))","v":false}]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["A continuación se muestran los resultados obtenidos del cuestionario. Éstos se presentan bajo tres enfoques primordiales que constituyen el modelo de empresa exitosa. "]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\nII. Enfoque de Organizaciones Rentables\nIII . Enfoque de Organizaciones Profesionales "]
["Los enfoques mencionados se encuentran definidos de la siguiente manera :"]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES INTELIGENTES"]
[]
["Las Organizaciones Inteligentes, son aquellas que están enfocadas en lo que hacen, definen que clientes quieren tener,  estructuran sus servicios pensando en satisfacer las necesidades de sus clientes. Se caracterizan por que su enfoque siempre está alrededor del cliente.\n\nDentro de su visión estructuran un proceso de planeación estratégica, son administradas por los valores de la organización, monitorean las tendencias de su sector y tienen un sistema de información de excelencia que les permite un proceso de toma de decisiones adecuado."]
[]
[null,{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA4","v":0},{"$f":"D33-B33","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES RENTABLES"]
["Las Organizaciones Rentables son aquellas que desarrollan el conocimiento financiero para contar con un proceso de administración y control financiero de calidad, automatizado y estandarizado. Realizan una planeación financiera a corto y mediano/largo plazo en los diferentes niveles operativos y los procesos relacionados con el cumplimiento de sus obligaciones económicas, fiscales y legales están formalizados. Asimismo, definen su política de financiamiento, formulan objetivos financieros que permiten definir la estructura de capital que desean conseguir durante la continuidad del negocio, y establecen indicadores de desempeño financiero para medir su nivel de cumplimiento con la estrategia global.\n\nBuscan maximizar sus utilidades para satisfacer los intereses de las partes interesadas; su estructura de capital es sólida con fuentes de financiamiento diversificadas, y potencian su crecimiento económico a través del desarrollo de proyectos de inversión estratégicos.\n"]
[]
[null,{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA69","v":0},{"$f":"D38-B38","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES PROFESIONALES"]
["Las organizaciones profesionales, son aquellas que se preocupan por brindar productos o servicios de excelencia, cuentan con certificaciones tanto a nivel de empresa como a nivel individual, utilizan metodologías y tecnologías de punta.\n\nEstán convencidas de que la formalización institucional es un factor clave para el éxito y por ello, procuran apegarse a las mejores prácticas de gobierno corporativo con el fin de sostener un entorno adecuado para el desarrollo de sus actividades.\n\nSon organizaciones que prestan atención al desarrollo de su personal, estableciendo funciones y procesos requeridos con el objeto de captar, desarrollar, realizar un seguimiento y fidelizar al personal, así como optimizar las relaciones entre la dirección y la organización."]
[]
[null,{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA143","v":0},{"$f":"D43-B43","v":1},1]
[]
["Dentro de cada enfoque se definen una serie de procesos y se establecen características, parámetros y  buenas prácticas con el objetivo de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de capacidades que les permitan el acceso a un posicionamiento superior, en las escalas de madurez, las cuales se clasifican de acuerdo a los siguientes niveles: "]
[]
[null,"*No existe un proceso estándar, definido ni formalizado.\n\n*Existe un enfoque práctico.\n"]
[null,"*Existen documentos que demuestran que existe un proceso y que éste se encuentra estandarizado y formalizado\n\n*No existe entrenamiento, monitoreo o comunicación formal."]
[null,"*Existe un correcto enfoque basado en procesos.\n\n*Cuenta con registros formales (modelos, metodologías etc.) que son necesarios para la ejecución o son resultado de los procesos y permiten la toma de decisiones y seguimiento de datos"]
[null,"*Los procesos se han refinado hasta un nivel de mejor práctica, se basan en los resultados de mejoras continuas a través de indicadores de desempeño y el cumplimiento de objetivos de control.\n\n*La empresa cuenta con una infraestructura de datos y tecnología que le permiten la automatización de los procesos analíticos repetitivos y compartir los datos entre las funciones y grupos pertinentes , mejorarando  la calidad y efectividad en los procesos\n"]
[]
["A continuación, se muestra el detalle del estatus de los procesos que corresponden a los enfoques antes mencionados."]
["Elementos del reporte:"]
["Barra de progeso: Indica el porcentaje de avance cubierto del proceso correspondiente."]
["Estatus: Estatus que indica si la empresa cumple con al 100% con todos los aspectos mencionados en el cuestionario."]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y enfocadas en el cliente"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA11","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA13","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B59=1,C59=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA26","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA28","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B61=1,C61=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA37","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA39","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B63=1,C63=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de la Calidad Empresarial",{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA51","v":0},null,null,null,{"$f":"IF(AND(B65=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
["2.1 Planeación Estratégica Empresarial",{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA62","v":0},null,null,{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA64","v":0},{"$f":"IF(AND(B68=1,E68=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Inteligentes"]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Rentables\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
["1.1 Administración del conocimiento financiero",{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA76","v":0},null,null,null,{"$f":"IF(AND(B75=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA83","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA85","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B77=1,C77=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
["2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA97","v":0},null,null,null,{"$f":"IF(AND(B80=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["2.2 Administración del Capital de Trabajo",{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA104","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA107","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA113","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B82=1,C82=1,D82=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
["3.1 Generación de Valor Económico",{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA124","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA126","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B85=1,C85=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",null,{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA135","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(C87=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Rentables"]
[]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Profesionales\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
["1.1 Administración de proyectos de TI",{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA150","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA154","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B95=1,C95=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA162","v":0},null,null,null,{"$f":"IF(AND(B97=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Operación y soporte de TI",{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA169","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA170","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B99=1,C99=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de los sistemas de información",{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA177","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA179","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B101=1,C101=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
["2.1 Gestión Integral del Capital Humano",{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA193","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Micro'!AA195","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B104=1,C104=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Profesionales"]
[]
[]
["ASPECTOS QUE REQUIEREN REVISIÓN"]
["A continuación se indican los aspectos o puntos importantes que representan áreas de oportunidad o mejora para cada empresa. Con la finalidad de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de éstas áreas de oportunidad , mismas que les facilitarán el acceso a la acreditación por parte del FIT."]
["En el caso de que se hayan contestado todas las preguntas del cuestionario, no se mostrarán los aspectos de mejora. En este caso se dará por entendido que la empresa de TI cuenta con el nivel de madurez y capacidades requeridas para la continuar con la etapa de evaluación y acreditación."]
[]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de  ORGANIZACIONES INTELIGENTES",null,null,null,"No. de ref guía"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI"]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W11=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J11)","v":"La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta."},null,null,null,{"$f":"MID(F115,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W11=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I11)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W12=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J12)","v":"Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:"},null,null,null,{"$f":"MID(F116,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W12=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I12)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W13=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J13)","v":"Analizar y determinar su mercado objetivo"},null,null,null,{"$f":"MID(F117,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W13=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I13)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W14=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J14)","v":"Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W14=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I14)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W15=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J15)","v":"Diseñar un portafolio de servicios de TI  en función de a los objetivos estratégicos de rentabilidad del negocio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W15=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I15)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W16=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J16)","v":"Determinar las categorías para la agrupación de  sus servicios (por ejemplo por tipo de cliente)  y establecer una priorización de las iniciativas contenidas en el portafolio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W16=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I16)","v":"1.1.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W17=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J17)","v":"Actualizar los servicios  que se encuentran en operación y aquellos que se pueden implementar "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W17=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I17)","v":"1.1.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W18=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J18)","v":"Evaluar detalladamente los servicios para decidir su viabilidad de acuerdo a su valor/rentabilidad, beneficios, costos, riesgos y alineamiento con la estrategia del negocio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W18=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I18)","v":"1.1.2.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W19=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J19)","v":"Implementar acciones correctivas en caso de  que los beneficios obtenidos en los servicios se desvíen de los esperados"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W19=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I19)","v":"1.1.2.1.H"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W21=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J21)","v":"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W26=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J26)","v":"Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos."},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W26=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I26)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W27=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J27)","v":"La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F126,1,6)","v":"1.2.2."},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W27=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I27)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W28=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J28)","v":"El análisis  de la etapa del ciclo de vida en que se encuentra cada cliente "},null,null,null,{"$f":"MID(F127,1,6)","v":"1.2.2."},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W28=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I28)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W29=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J29)","v":"El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder "},null,null,null,{"$f":"MID(F128,1,6)","v":"1.2.2."},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W29=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I29)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W30=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J30)","v":"La definición del  perfil de sus clientes y el establecimiento de los segmentos en los que los clasifican"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W30=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I30)","v":"1.2.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W32=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J32)","v":"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W37=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J37)","v":"Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial"},null,null,null,"1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W37=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I37)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W38=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J38)","v":"Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F132,1,7)","v":"1.3.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W38=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I38)","v":"1.3.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W39=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J39)","v":"La definición de estrategias para cada segmento o clasificación de cliente"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W39=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I39)","v":"1.3.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W40=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J40)","v":"El dimensionamiento de los clientes potenciales y los recursos requeridos para atenderlos"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W40=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I40)","v":"1.3.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W41=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J41)","v":"Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W41=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I41)","v":"1.3.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W42=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J42)","v":"El desarrollo de un proceso de comunicación directo con el cliente"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W42=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I42)","v":"1.3.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W43=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J43)","v":"El llevar a cabo acciones y transacciones para la vinculación del cliente con la empresa"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W43=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I43)","v":"1.3.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W44=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J44)","v":"El hacer uso de la información que se posee de los clientes para desarrollar nuevos productos que complementen la oferta actual"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W44=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I44)","v":"1.3.2.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W46=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J46)","v":"1.4 Administración de la Calidad Empresarial"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W51=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J51)","v":"Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos"},null,null,null,"1.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W51=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I51)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W57=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J57)","v":"2.1 Planeación Estratégica Empresarial"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W62=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J62)","v":"Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          "},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W62=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I62)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W63=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J63)","v":"Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F143,1,7)","v":"2.1.4.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W63=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I63)","v":"2.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W64=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J64)","v":"El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W64=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I64)","v":"2.1.4.2.G"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES RENTABLES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W71=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J71)","v":"1.1 Administración del conocimiento financiero"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W76=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J76)","v":"El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa."},null,null,null,"1.1.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W76=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I76)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W78=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J78)","v":"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera"},null,null,null,{"$f":"MID(F148,1,6)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W83=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J83)","v":"El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera"},null,null,null,{"$f":"MID(F149,1,7)","v":"1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W83=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I83)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W84=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J84)","v":"La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F150,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W84=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I84)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W85=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J85)","v":"Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W85=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I85)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W86=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J86)","v":"Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales"},null,null,null,{"$f":"MID(F152,1,6)","v":"1.2.2."},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W86=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I86)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W92=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J92)","v":"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W97=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J97)","v":"El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información."},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W97=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I97)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W99=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J99)","v":"2.2 Administración del Capital de Trabajo"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W104=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J104)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa."},null,null,null,"2.2.1.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W104=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I104)","v":"2.2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W105=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J105)","v":"Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios)."},null,null,null,"2.2.1.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W105=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I105)","v":"2.2.1.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W106=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J106)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:"},null,null,null,{"$f":"MID(F158,1,7)","v":"2.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W106=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I106)","v":"2.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W107=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J107)","v":"Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W107=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I107)","v":"2.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W108=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J108)","v":"Definición de la política de capital de trabajo implementada por la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W108=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I108)","v":"2.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W109=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J109)","v":"Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W109=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I109)","v":"2.2.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W110=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J110)","v":"Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W110=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I110)","v":"2.2.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W111=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J111)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:"},null,null,null,{"$f":"MID(F163,1,7)","v":"2.2.3.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W111=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I111)","v":"2.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W112=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J112)","v":"Análisis de la estructura del Capital de Trabajo: "},null,null,null,null,{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W112=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I112)","v":0}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W113=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J113)","v":"Estudio de calidad de la cartera mediante un análisis de la estructura de clientes (número, repartición en ventas y nivel de dependencia de los clientes), así como su categoría (triple A, etc.) renombre y recurrencia   "},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W113=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I113)","v":"2.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W119=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J119)","v":"3.1 Generación de Valor Económico"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W124=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J124)","v":"El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades."},null,null,null,"3.1.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W124=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I124)","v":"3.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W125=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J125)","v":"A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:"},null,null,null,{"$f":"MID(F168,1,7)","v":"3.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W125=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I125)","v":"3.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W126=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J126)","v":"Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad"},null,null,null,"3.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W126=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I126)","v":"3.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W127=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J127)","v":"Todos estos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de "},null,null,null,{"$f":"MID(F170,1,7)","v":"3.1.2.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W127=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I127)","v":"3.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W128=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J128)","v":"Un Plan de Administración del Efectivo"},null,null,null,"3.1.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W128=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I128)","v":"3.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W130=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J130)","v":"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W135=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J135)","v":"El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: "},null,null,null,{"$f":"MID(F173,1,7)","v":"3.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W135=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I135)","v":"3.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W136=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J136)","v":"Análisis de las características del proyecto en base a la información disponible y definición de criterios de aceptación o rechazo del proyecto "},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W136=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I136)","v":"3.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W137=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J137)","v":"Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo"},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W137=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I137)","v":"3.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W138=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J138)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un análisis de pre-inversión para cada proyecto"},null,null,null,"3.2.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W138=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I138)","v":"3.2.2.2"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES PROFESIONALES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W145=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J145)","v":"1.1 Administración de proyectos de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W150=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J150)","v":"Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:"},null,null,null,{"$f":"MID(F179,1,6)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W150=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I150)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W151=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J151)","v":"Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos"},null,null,null,{"$f":"MID(F180,1,6)","v":"1.1.1."},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W151=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I151)","v":"1.1.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W152=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J152)","v":"Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello"},null,null,null,{"$f":"MID(F181,1,6)","v":"1.1.1."},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W152=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I152)","v":"1.1.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W153=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J153)","v":"El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:"},null,null,null,{"$f":"MID(F182,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W153=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I153)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W154=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J154)","v":"Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W154=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I154)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W155=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J155)","v":"Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W155=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I155)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W157=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J157)","v":"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W162=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J162)","v":"La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica"},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W162=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I162)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W164=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J164)","v":"1.3 Operación y soporte de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W169=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J169)","v":"La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,"1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W169=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I169)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W170=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J170)","v":"Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  "},null,null,null,"1.3.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W170=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I170)","v":"1.3.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W172=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J172)","v":"1.4 Administración de los sistemas de información"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W177=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J177)","v":"La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,"1.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W177=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I177)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W178=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J178)","v":"La empresa cuenta con procedimientos formales para la Administración de los Sistemas de Información, que considera las siguientes actividades:"},null,null,null,{"$f":"MID(F192,1,7)","v":"1.4.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W178=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I178)","v":"1.4.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W179=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J179)","v":"Equilibrar las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costos"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W179=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I179)","v":"1.4.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W180=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J180)","v":"La gestión de todos los cambios de manera controlada, incluyendo cambios estándar de mantenimiento y emergencia en relación con los procesos de negocio, de aplicaciones y de infraestructura"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W180=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I180)","v":"1.4.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W181=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J181)","v":"La protección de la información de la empresa y de sus clientes para mantener un  nivel de seguridad de la información de acuerdo con la política definida y el establecimiento de roles de seguridad y privilegios de acceso a la información."},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W181=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I181)","v":"1.4.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W182=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J182)","v":"El establecer controles adecuados y de proceso de negocio para asegurar que la información relacionada cumpla con requerimientos de legitimidad y autorización"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W182=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I182)","v":"1.4.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W188=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J188)","v":"2.1 Gestión Integral del Capital Humano"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W193=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J193)","v":"Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas"},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W193=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I193)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W194=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J194)","v":"Cuenta con un proceso para la gestión integral del capital humano  y éste se encuentra formalmente documentado definiendo  los siguientes procesos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F199,1,6)","v":"2.1.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W194=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I194)","v":"2.1.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W195=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J195)","v":"Reclutamiento y selección"},null,null,null,{"$f":"MID(F200,1,6)","v":"2.1.2."},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W195=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I195)","v":"2.1.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W196=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J196)","v":"Evaluación del desempeño"},null,null,null,{"$f":"MID(F201,1,6)","v":"2.1.2."},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W196=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I196)","v":"2.1.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W197=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J197)","v":"Formación y desarrollo de las personas"},null,null,null,{"$f":"MID(F202,1,6)","v":"2.1.2."},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W197=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I197)","v":"2.1.2.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W198=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!J198)","v":"Retención de talento"},null,null,null,{"$f":"MID(F203,1,6)","v":"2.1.2."},{"$f":"IF('1.5 a 5 Micro'!W198=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Micro'!I198)","v":"2.1.2.D"}]
["."]

{"sheet":"1.5 a 5 Pequeña","index":13,"n_rows":250,"n_cols":27,"rows_kept":250,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[241,9,241,16],[249,9,249,16],[242,9,242,16],[243,9,243,16],[244,9,244,16],[245,9,245,16],[246,9,246,16],[247,9,247,16],[248,9,248,16],[219,7,219,18],[222,9,222,16],[223,9,223,16],[224,9,224,16],[233,7,233,18],[235,7,235,8],[235,9,235,18],[237,7,237,18],[240,9,240,16],[225,9,225,16],[228,9,228,16],[231,7,231,18],[227,9,227,16],[229,9,229,16],[226,9,226,16],[211,9,211,16],[212,9,212,16],[213,9,213,16],[214,9,214,16],[215,9,215,16],[207,7,207,18],[210,9,210,16],[217,7,217,8],[217,9,217,18],[191,9,191,16],[192,9,192,16],[205,7,205,8],[205,9,205,18],[185,9,185,16],[186,9,186,16],[187,9,187,16],[188,9,188,16],[189,9,189,16],[190,9,190,16],[200,9,200,16],[201,9,201,16],[202,9,202,16],[203,9,203,16],[194,7,194,8],[194,9,194,18],[196,7,196,18],[199,9,199,16],[184,9,184,16],[165,9,165,16],[158,7,158,8],[158,9,158,18],[160,7,160,18],[163,9,163,16],[164,9,164,16],[170,7,170,18],[172,7,172,18],[174,7,174,8],[176,7,176,18],[179,9,179,16],[180,9,180,16],[181,9,181,16],[182,9,182,16],[183,9,183,16],[153,9,153,16],[136,9,136,16],[137,9,137,16],[140,7,140,18],[142,7,142,18],[144,7,144,8],[144,9,144,18],[174,9,174,18],[166,9,166,16],[154,9,154,16],[155,9,155,16],[156,9,156,16],[146,7,146,18],[149,9,149,16],[150,9,150,16],[151,9,151,16],[152,9,152,16],[135,9,135,16],[112,7,112,18],[115,9,115,16],[116,9,116,16],[117,9,117,16],[121,7,121,18],[124,9,124,16],[125,9,125,16],[126,9,126,16],[127,9,127,17],[128,9,128,16],[129,9,129,16],[130,9,130,16],[131,9,131,16],[132,9,132,16],[133,9,133,16],[134,9,134,16],[110,7,110,8],[110,9,110,18],[98,9,98,16],[99,9,99,16],[100,9,100,16],[101,9,101,16],[102,9,102,16],[119,7,119,8],[119,9,119,18],[89,9,89,16],[90,9,90,16],[92,7,92,8],[92,9,92,18],[94,7,94,18],[97,9,97,16],[103,9,103,16],[106,7,106,18],[108,7,108,18],[77,7,77,18],[79,7,79,8],[79,9,79,18],[81,7,81,18],[84,9,84,16],[85,9,85,16],[86,9,86,16],[87,9,87,16],[88,9,88,16],[63,7,63,8],[63,9,63,18],[65,7,65,18],[68,9,68,16],[69,9,69,16],[70,9,70,16],[71,9,71,16],[72,9,72,16],[75,7,75,18],[46,9,46,16],[47,9,47,16],[49,7,49,8],[49,9,49,18],[56,9,56,16],[59,7,59,18],[61,7,61,18],[51,7,51,18],[54,9,54,16],[55,9,55,16],[39,9,39,16],[40,9,40,16],[41,9,41,16],[42,9,42,16],[43,9,43,16],[35,7,35,18],[38,9,38,16],[44,9,44,16],[45,9,45,16],[11,9,11,16],[12,9,12,16],[13,9,13,16],[14,9,14,16],[15,9,15,16],[1,7,1,18],[3,7,3,18],[5,7,5,8],[5,9,5,18],[7,7,7,18],[10,9,10,16],[16,9,16,16],[29,9,29,16],[30,9,30,16],[31,9,31,16],[33,7,33,8],[33,9,33,18],[17,9,17,16],[18,9,18,16],[19,9,19,16],[21,7,21,8],[21,9,21,18],[23,7,23,18],[26,9,26,16],[27,9,27,16],[28,9,28,16]]}
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y  enfocadas en el cliente"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI se encuentra orientada al cliente, conoce sus conductas, establece estrategias y utiliza herramientas que le permiten realizar una adecuada gestión de la relación con el cliente, mantiene una comunicación constante y flexible e influye de tal forma que incrementa la captación, retención, lealtad, satisfacción y rentabilidad de los clientes. Este apartado se compone de los siguientes procesos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(AA11:AA73)","v":0.48611111111111116}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U11+U13)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Administración de la oferta de la Empresa de TI, la empresa de TI:\na) Ofrece servicios que satisfacen las necesidades y problemáticas de los clientes, y le permiten posicionarse en el mercado objetivo\nb) Establece estrategias enfocadas en el mejoramiento de las áreas de oportunidad de su portafolio y  la eliminación de aquellos elementos no convenientes\nc) Genera un valor máximo controlando riesgos y costos con la calidad requerida \nd) Alinea los servicios ya ofrecidos o a ofrecer a los objetivos estratégicos empresariales\n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T11","v":1},null,true,{"$f":"IF(W11=TRUE,$Y$11,0)","v":1},1,{"$f":"SUM(X11)","v":1},{"$f":"Z11/1","v":1}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W13=TRUE,W14=TRUE,W15=TRUE,W16=TRUE,W17=TRUE,W18=TRUE,W19=TRUE,W20=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Analizar y determinar su mercado objetivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/8","v":0.125},{"$f":"T13+T14+T15+T16+T17+T18+T19+T20","v":1},null,true,{"$f":"IF(W13=TRUE,$Y$13,0)","v":0.125},0.125,{"$f":"SUM(X13:X20)","v":0.75},{"$f":"Z13/1","v":0.75}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,null,true,0.125]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Diseñar un portafolio de servicios de TI  en función de a los objetivos estratégicos de rentabilidad del negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,null,true,0.125]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.D","Determinar las categorías para la agrupación de  sus servicios (por ejemplo por tipo de cliente)  y establecer una priorización de las iniciativas contenidas en el portafolio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,null,true,0.125]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.E","Actualizar los servicios  que se encuentran en operación y aquellos que se pueden implementar ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,null,true,0.125]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.F","Evaluar detalladamente los servicios para decidir su viabilidad de acuerdo a su valor/rentabilidad, beneficios, costos, riesgos y alineamiento con la estrategia del negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,null,true,0.125]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.G","Dar un seguimiento a los beneficios obtenidos a través de los servicios y a la evolución de los servicios lo largo de su ciclo de vida; y hacer un análisis comparativo de los resultados obtenidos internamente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.H","Implementar acciones correctivas en caso de  que los beneficios obtenidos en los servicios se desvíen de los esperados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U27+U29)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante un Proceso de Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI, la empresa de TI: \na) Determina el potencial de rentabilidad de los clientes, selecciona aquellos que permitan rentabilizar el negocio de la empresa y establece líneas de acción enfocadas en la optimización cada uno de los aspectos que incrementan el valor del tiempo de vida del cliente seleccionado."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T27","v":1},null,true,{"$f":"IF(W27=TRUE,$Y$27,0)","v":1},1,{"$f":"SUM(X27)","v":1},{"$f":"Z27/1","v":1}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W29=TRUE,W30=TRUE,W31=TRUE,W32=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","El análisis  de la etapa del ciclo de vida en que se encuentra cada cliente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T29+T30+T31+T32","v":1},null,false,{"$f":"IF(W29=TRUE,$Y$29,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(X29:X32)","v":0.75},{"$f":"Z29/1","v":0.75}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,true,{"$f":"IF(W30=TRUE,$Y$29,0)","v":0.25}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.C","La definición del  perfil de sus clientes y el establecimiento de los segmentos en los que los clasifican",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,true,{"$f":"IF(W31=TRUE,$Y$29,0)","v":0.25}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.D","El establecimiento de las prioridades de actuación de la dirección de la empresa anticipándose a las situaciones indeseables que puedan deteriorar los resultados del negocio a mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,true,{"$f":"IF(W32=TRUE,$Y$29,0)","v":0.25}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U39+U41+U48)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, la empresa de TI:\na) Determina y aplica criterios de priorización dentro de cada segmento de clientes establecido, desarrolla estrategias de negocio, marketing y comunicación e implementa infraestructuras tecnológicas con el objetivo de construir una relación duradera con los clientes, identificando, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades y obteniendo su fidelización"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T39","v":1},null,false,{"$f":"IF(W39=TRUE,$Y$39,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X39)","v":0},{"$f":"Z39/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1","Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W41=TRUE,W42=TRUE,W43=TRUE,W44=TRUE,W45=TRUE,W46=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.A","La definición de estrategias para cada segmento o clasificación de cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T41+T42+T43+T44+T45+T46","v":0.99999999999999989},null,true,{"$f":"IF(W41=TRUE,$Y$41,0)","v":0.16666666666666666},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(X41:X46)","v":0.33333333333333331},{"$f":"Z41/1","v":0.33333333333333331}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.B","El dimensionamiento de los clientes potenciales y los recursos requeridos para atenderlos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,null,true,0.16666666666666666]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.C","Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.D","El desarrollo de un proceso de comunicación directo con el cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.E","El llevar a cabo acciones y transacciones para la vinculación del cliente con la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.F","El hacer uso de la información que se posee de los clientes para desarrollar nuevos productos que complementen la oferta actual",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2","Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W48=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.B","Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T48","v":1},null,false,{"$f":"IF(W48=TRUE,$Y$39,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X48)","v":0},{"$f":"Z48/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de la Calidad Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U55+U57)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad basado en estándares y buenas prácticas que le permite establecer mejoras en la organización interna y en los procesos, mejorar la imagen comercial de la compañía y lograr una adecuación a las tendencias mundiales"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T55","v":1},null,true,{"$f":"IF(W55=TRUE,$Y$39,0)","v":1},1,{"$f":"SUM(X55)","v":1},{"$f":"Z55/1","v":1}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2","Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W57=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.I","Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T57","v":1},null,false,{"$f":"IF(W57=TRUE,$Y$39,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X57)","v":0},{"$f":"Z57/1","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de la Planeación Estratégica, la empresa de TI efectúa un análisis, toma decisiones, e implementa acciones, que derivan en la creación de una ventaja sostenible sobre sus competidores  y en la satisfacción de las expectativas de las partes interesadas (stakeholders)."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación Estratégica Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U69+U71+U73)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la Planeación Estratégica la empresa:\na) Establece su visión y misión, analiza la situación externa e interna, define sus objetivos generales y formula las estrategias así como los planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos\nb) Tiene un mejor entendimiento de las estrategias de los competidores, incrementa la productividad de los empleados, disminuye la resistencia al cambio y logra un entendimiento más claro de la relación existente entre el desempeño y los resultados\nc) Toma decisiones eficazmente y  asigna efectivamente los recursos a las oportunidades identificadas\nd) Anticipa los cambios, considera su impacto y desarrolla respuestas adecuadas\ne) Reduce la duplicidad de funciones y la ineficiencia, integrando el comportamiento de los individuos en un esfuerzo común\nf) Identifica, jerarquiza, y aprovecha las oportunidades"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T69","v":1},null,true,{"$f":"IF(W69=TRUE,$Y$69,0)","v":1},1,{"$f":"SUM(X69)","v":1},{"$f":"Z69/1","v":1}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3 ","2.1.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W71=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3 ","2.1.3.1.A","Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la competividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T71","v":1},null,false,{"$f":"IF(W71=TRUE,$Y$69,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X71)","v":0},{"$f":"Z71/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2","Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W73=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.G","El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T73","v":1},null,false,{"$f":"IF(W73=TRUE,$Y$69,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X73)","v":0},{"$f":"Z73/1","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"El personal de la empresa de TI cuenta con conocimientos financieros específicos que se evalúan y están basados en las mejores prácticas.\nEste conocimiento, junto con la definición de objetivos financieros y la buena integración de la información en su entorno corporativo, ayudan a la empresa de TI a crear mecanismos de control eficaces de sus recursos. De esta forma, la empresa cuenta con un proceso de toma de decisiones eficiente mediante el cual se puede destacar dentro del sector de TI. \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(AA85:AA167)","v":0.27380952380952384}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración del conocimiento financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U85+U87+U90)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Conocimiento Financiero, la empresa: \nEstablece el nivel de conocimiento requerido conforme a un perfil financiero determinado\nComprueba y evalúa el nivel de conocimiento de sus colaboradores\nProporciona al personal herramientas que aseguran que se explota el conocimiento financiero de forma óptima, beneficiando a la empresa \n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T85","v":1},null,true,{"$f":"IF(W85=TRUE,$Y$85,0)","v":1},1,{"$f":"SUM(X85)","v":1},{"$f":"Z85/1","v":1}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W87=TRUE,W88=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T87+T88","v":1},null,false,{"$f":"IF(W87=TRUE,$Y$87,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(X87:X91)","v":0},{"$f":"Z87/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W88=TRUE,$Y$87,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W90=TRUE,W91=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.A","Manual de Organización y Funciones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T90+T91","v":1},null,false,{"$f":"IF(W90=TRUE,$Y$87,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.B","Plan de Capacitación formal",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W91=TRUE,$Y$87,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U98+U100+U103)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, la empresa de TI: \nElabora información financiera de calidad que responde a las exigencias de las instituciones financieras y de crédito\nRealiza una retroalimentación eficiente entre las áreas y para la Dirección, de tal forma que sirve de base para la toma de decisiones estratégicas\nComunica dicha información interna y externamente, para cumplir con los requerimientos de los accionistas y de todas las partes interesadas (stakeholders)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T98","v":1},null,false,{"$f":"IF(W98=TRUE,$Y$98,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X98)","v":0},{"$f":"Z98/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W100=TRUE,W101=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T100+T101","v":1},null,false,{"$f":"IF(W100=TRUE,$Y$100,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(X100:X101)","v":0},{"$f":"Z100/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W101=TRUE,$Y$100,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W103=TRUE,W104=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T103+T104","v":1},null,true,{"$f":"IF(W103=TRUE,$Y$103,0)","v":0.5},0.5,{"$f":"SUM(X103:X104)","v":0.5},{"$f":"Z103/1","v":0.5}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.C","Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W104=TRUE,$Y$103,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la realización de proyecciones financieras veraces, un manejo riguroso de la tesorería, la administración, y el control sobre activos y pasivos circulantes, la empresa conoce sus necesidades operativas de fondo y decide cuál es la mejor forma de financiarlas. Además, su gestión económico-financiera se orienta hacia análisis, seguimiento y control de la información financiera para evaluar la economía, eficiencia en el uso de los recursos y la eficacia en el cumplimiento de los objetivos establecidos.\n"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U116+U118)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Planeación y Control de Gestión Financieros, la empresa de TI: \nLogra identificar los cambios potenciales en los servicios y productos de TI que puedan generar utilidades para la empresa mediante la aplicación de metodologías y uso de herramientas específicas de proyección. \nAdemás, se asegura que sus objetivos financieros y su estrategia se pueden cumplir, y mide la forma de alcanzarlos para generar valor a través de sus servicios y productos de TI\nOrdena y coordina sus recursos para lograr resultados más eficientes y alcanzar sus objetivos tácticos y estratégicos, por medio de la recolección de información, la identificación de las causas de desviación, la toma de decisiones correctivas o de refuerzo y la ejecución de acciones"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T116","v":1},null,false,{"$f":"IF(W116=TRUE,$Y$116,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X116)","v":0},{"$f":"Z116/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.1","La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W118=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.1.A","Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T118","v":1},null,false,{"$f":"IF(W118=TRUE,$Y$116,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X118)","v":0},{"$f":"Z118/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.2 Administración del Capital de Trabajo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U125+U128+U134)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Capital de Trabajo, se busca: \nAdministrar el ciclo operativo de la empresa de TI de forma óptima, tomando en cuenta la relación de costo-rentabilidad, en las diferentes etapas de creación de valor\nPotenciar el capital de trabajo con una adecuada mezcla de inversión basada en los costos, la alineación con la estrategia y medidas financieras; tales como costo, retorno de inversión esperado a lo largo de todo el ciclo de vida económico, grado de riesgo y tipo de beneficio para los servicios\nCubrir los costos de la operación diaria de la empresa y optimizar el uso de recursos a través de una política financiera adecuada"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T125+T126","v":1},null,true,{"$f":"IF(W125=TRUE,$Y$125,0)","v":0.5},0.5,{"$f":"SUM(X125:X126)","v":1},{"$f":"Z125/1","v":1}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.2","Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios).",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,true,{"$f":"IF(W126=TRUE,$Y$125,0)","v":0.5}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W128=TRUE,W129=TRUE,W130=TRUE,W131=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.A","Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T128+T129+T130+T131","v":1},null,false,{"$f":"IF(W128=TRUE,$Y$128,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(X128:X131)","v":0.5},{"$f":"Z128/1","v":0.5}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.B","Definición de la política de capital de trabajo implementada por la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W129=TRUE,$Y$128,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.C","Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,true,{"$f":"IF(W130=TRUE,$Y$128,0)","v":0.25}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.D","Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,true,{"$f":"IF(W131=TRUE,$Y$128,0)","v":0.25}]
[null,null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W133=TRUE,W137=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 3",null,"Análisis de la estructura del Capital de Trabajo: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W134=TRUE,W135=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.B","Estudio de calidad de la cartera mediante un análisis de la estructura de clientes (número, repartición en ventas y nivel de dependencia de los clientes), así como su categoría (triple A, etc.) renombre y recurrencia   ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T134+T135+T137+T138","v":1},null,false,{"$f":"IF(W134=TRUE,$Y$134,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(X134:X138)","v":0},{"$f":"Z134/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.C","Análisis de la relación con los proveedores para determinar la posición competitiva de la empresa (presiones en los precios, cantidades ofertadas, plazos de pago) así como su estructura (número, repartición en compras, nivel de dependencia) y calidad de las referencias comerciales con los proveedores",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W135=TRUE,$Y$134,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3",null,"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W137=TRUE,W138=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.F","Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W137=TRUE,$Y$134,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.G","Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W138=TRUE,$Y$134,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI analiza el valor de sus activos y la viabilidad económica de sus proyectos de inversión, buscando siempre la maximización del valor para sus inversionistas. Esto lo logra mediante proyecciones de rentabilidad y la medición del riesgo que conllevan dichos proyectos, lo que resulta en la selección de la fuente de financiamiento apropiada para conservar una estructura de capital sólida. "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.1 Generación de Valor Económico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U150+U152+U156)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Generación de Valor Económico, se busca: \nMaximizar el rendimiento de las utilidades de la empresa de TI \nDefinir y contabilizar sus activos intangibles por medio de varios métodos, con la finalidad de aumentar el valor de sus activos totales, hacerlos converger con el modelo económico de la empresa, y maximizar el valor para los accionistas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","3.1.1","El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T150","v":1},null,false,{"$f":"IF(W150=TRUE,$Y$150,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X150)","v":0},{"$f":"Z150/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.1.2.1","A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W152=TRUE),TRUE,FALSE)","v":true}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.1.A","Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T152+T154","v":1},null,true,{"$f":"IF(W152=TRUE,$Y$152,0)","v":0.5},0.5,{"$f":"SUM(X152:X154)","v":0.5},{"$f":"Z152/1","v":0.5}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.1.2.2","Todos estos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W154=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.2.A","Un Plan de Administración del Efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W154=TRUE,$Y$152,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","3.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W156=TRUE,W157=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.B","Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T156+T157","v":1},null,false,{"$f":"IF(W156=TRUE,$Y$152,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X156:X158)","v":0},{"$f":"Z156/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.E","Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W157=TRUE,$Y$152,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"U165","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión, se busca: \nMaximizar el rendimiento para los accionistas e inversionistas a través de una gestión adecuada del riesgo financiero en cada proyecto de inversión \nAsegurar el crecimiento económico de la empresa de TI por medio de inversiones estratégicas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.2.2.1","El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W165=TRUE,W166=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,0.33333333333333331,{"$f":"SUM(X164:X167)","v":0.33333333333333331},{"$f":"Z164/1","v":0.33333333333333331}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.A","Análisis de las características del proyecto en base a la información disponible y definición de criterios de aceptación o rechazo del proyecto ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T165+T166+T167","v":1},null,true,{"$f":"IF(W165=TRUE,$Y$164,0)","v":0.33333333333333331}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.B","Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,null,false,{"$f":"IF(W166=TRUE,$Y$164,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un análisis de pre-inversión para cada proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,null,false,{"$f":"IF(W167=TRUE,$Y$164,0)","v":0},1]
[]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales, se caracterizan por estar a la vanguardia en la aplicación de las mejores prácticas de la industria, lo cual, comprende los procesos relacionados con la administración de proyectos, los estándares empleados para el desarrollo y/o adquisición de soluciones tecnológicas, servicio y soporte de las operaciones de sistemas y en general la administración de las funciones propias de TI.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(AA180:AA250)","v":0.35119047619047622}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de proyectos de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U181+U184+U190)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso para la Administración de proyectos de TI, la empresa:\na) Sabe elegir los proyectos adecuados para el negocio y los administra de forma correcta, utilizando herramientas y tomando en cuenta variables como el tiempo, los costos, la calidad, el riesgo, y la información de dichos proyectos\nb) Conoce la manera de satisfacer a sus clientes a través del desarrollo de proyectos adecuadamente gestionados en las fases de inicio, planeación, ejecución, control y cierre "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.1","%"]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel 1","1.1.1","Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W181=TRUE,W182=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,null,{"$f":"SUM(X181:X182)","v":0},{"$f":"Z180/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.A","Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T181+T182","v":1},null,false,{"$f":"IF(W181=TRUE,$Y$181,0)","v":0},0.5]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.B","Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,false,{"$f":"IF(W182=TRUE,$Y$181,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W184=TRUE,W185=TRUE,W186=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T184+T185+T186+T188","v":1},null,false,{"$f":"IF(W184=TRUE,$Y$184,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(X184:X188)","v":0.25},{"$f":"Z184/1","v":0.25}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","Organizar la función de gestión de proyectos de TI a través de líderes de proyectos y de equipos funcionales claramente definidos y establecidos, bajo la supervisión de la gerencia ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,true,{"$f":"IF(W185=TRUE,$Y$184,0)","v":0.25}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W186=TRUE,$Y$184,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W188=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.A","Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W188=TRUE,$Y$184,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1","Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W190=TRUE,W191=TRUE,W192=TRUE,W193=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.A","Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T190+T191+T192+T193","v":1},null,false,{"$f":"IF(W190=TRUE,$Y$190,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(X190:X194)","v":0},{"$f":"Z190/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.E","Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W191=TRUE,$Y$190,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.F","Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W192=TRUE,$Y$190,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.G","Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W193=TRUE,$Y$190,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U200+U201+U204)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas, la empresa:\na) Analiza y detecta requerimientos.\nb) Realiza estudios de factibilidad.\nc) Desarrolla soluciones tecnológicas.\nd) Administra los cambios.\ne) Mantiene la infraestructura de TI.\nf) Establece ambientes de pruebas de factibilidad.\ng) Administra las adquisiciones de TI.\nh) Selecciona proveedores de TI.\ni) Asegura la calidad (QMS)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T200","v":1},null,true,{"$f":"IF(W200=TRUE,$Y$200,0)","v":1},1,{"$f":"SUM(X200)","v":1},{"$f":"Z200/1","v":1}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T201+T202","v":1},null,true,{"$f":"IF(W201=TRUE,$Y$201,0)","v":0.5},0.5,{"$f":"SUM(X201:X202)","v":1},{"$f":"Z201/1","v":1}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2","Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,null,true,{"$f":"IF(W202=TRUE,$Y$201,0)","v":0.5}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1","Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W204=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T204","v":1},null,false,{"$f":"IF(W204=TRUE,$Y$200,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X204)","v":0},{"$f":"Z204/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Operación y soporte de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U211+U212+U213)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de servicio y soporte de TI, la empresa:\na) Administra las operaciones que soportan el funcionamiento de los sistemas.\nb) Administra las peticiones de usuarios e incidentes de servicio.\nc) Atiende y resuelve los problemas de entrega de servicio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T211","v":1},null,false,{"$f":"IF(W211=TRUE,$Y$211,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X211)","v":0},{"$f":"Z211/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2","Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T212","v":1},null,false,{"$f":"IF(W212=TRUE,$Y$211,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(X212)","v":0},{"$f":"Z212/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T213+T215+T216","v":1},null,true,{"$f":"IF(W213=TRUE,$Y$213,0)","v":0.33333333333333331},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(X213:X216)","v":1},{"$f":"Z213/1","v":1}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W215=TRUE,W216=TRUE),TRUE,FALSE)","v":true}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.A","Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,null,true,{"$f":"IF(W215=TRUE,$Y$213,0)","v":0.33333333333333331}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.F","Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,null,true,{"$f":"IF(W216=TRUE,$Y$213,0)","v":0.33333333333333331}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de los sistemas de información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U223+U225)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de los procesos de Administración de los Sistemas de Información (SI), la empresa:\na) Administra la disponibilidad y la capacidad de SI.\nb) Administra los cambios a los SI.\nc) Administra la configuración de los SI.\nd) Administra la seguridad de la información.\ne) Controla el procesamiento de la información de negocio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T223","v":1},null,true,{"$f":"IF(W223=TRUE,$Y$223,0)","v":1},1,{"$f":"SUM(X223)","v":1},{"$f":"Z223/1","v":1}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1","La empresa cuenta con procedimientos formales para la Administración de los Sistemas de Información, que considera las siguientes actividades:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W225=TRUE,W226=TRUE,W227=TRUE,W228=TRUE,W229=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.A","Equilibrar las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T225+T226+T227+T228+T229+T230","v":0.99999999999999989},null,false,{"$f":"IF(W225=TRUE,$Y$225,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(X225:X230)","v":0.66666666666666663},{"$f":"Z225/1","v":0.66666666666666663}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.B","La gestión de todos los cambios de manera controlada, incluyendo cambios estándar de mantenimiento y emergencia en relación con los procesos de negocio, de aplicaciones y de infraestructura",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,null,true,0.16666666666666666]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.C","El mantenimiento de la información actualizada sobre la configuración y relaciones de los principales recursos de TI necesarios para la prestación de los servicios críticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,null,true,0.16666666666666666]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.D","La protección de la información de la empresa y de sus clientes para mantener un  nivel de seguridad de la información de acuerdo con la política definida y el establecimiento de roles de seguridad y privilegios de acceso a la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,null,true,0.16666666666666666]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.E","El establecer controles adecuados y de proceso de negocio para asegurar que la información relacionada cumpla con requerimientos de legitimidad y autorización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,null,true,0.16666666666666666]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.2","Estos elementos se encuentran formalmente documentados a través de registros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales consideran a las personas como uno de los principales pilares de la empresa, por lo que no descuidan el establecimiento de planes de carrera para sus colaboradores y programas de capacitación continúa que permitan el desarrollo de sus habilidades profesionales. Asimismo, se ocupan de la organización de los procesos de gestión de TI de acuerdo con un enfoque institucional, con el fin de dar suficiente claridad al personal respecto a las metas que persigue la organización y cómo debe hacer su trabajo."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Gestión Integral del Capital Humano",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U241+U243+U248)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Gestión Integral del Capital Humano la empresa de TI:\na) Analiza el entorno socioeconómico y mercado laboral en el que se desenvuelve, para conocer la situación actual y tendencias del mismo, así mismo efectúa un análisis de la situación actual y futura de la organización, con la finalidad de definir el tipo de talento que marca la diferencia en su negocio y clase de organización\nb) Establece y ejecuta estrategias encaminadas a lograr la eficiencia organizacional y busca la productividad laboral mediante el desarrollo de procedimientos enfocados en:\n• Atraer el talento requerido en términos relativos a la visión, la estrategia y a la estructura organizacional\n• Desarrollar, conservar, y aprovechar las competencias y habilidades de los colaboradores\n• Medir el desempeño de los empleados a través de indicadores críticos de rendimiento\n• Retener el talento humano esencial para la empresa y mitigar el riesgo de personal  \nc) Supera barreras de procesos como son el de selección, formación y compensación que a menudo imponen una visión parcial y sesgada, para planificar y evaluar los resultados del proceso global\nd) Define políticas enfocadas en determinar las áreas que deberán estar involucradas en diversas fases del proceso, desde el comité de dirección hasta el área de recursos humanos, pasando por los mandos intermedios "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T241","v":1},null,false,{"$f":"IF(W241=TRUE,$Y$241,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(X241)","v":0},{"$f":"Z241/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2","Cuenta con un proceso para la gestión integral del capital humano  y éste se encuentra formalmente documentado definiendo  los siguientes procesos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W243=TRUE,W244=TRUE,W245=TRUE,W246=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.A","Reclutamiento y selección",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T243+T244+T245+T246","v":1},null,false,{"$f":"IF(W243=TRUE,$Y$243,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(X243:X246)","v":0},{"$f":"Z243/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.B","Evaluación del desempeño",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W244=TRUE,$Y$243,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.C","Formación y desarrollo de las personas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W245=TRUE,$Y$243,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.D","Retención de talento",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,null,false,{"$f":"IF(W246=TRUE,$Y$243,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(W248=TRUE,W249=TRUE,W250=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T248+T249+T250","v":1},null,false,{"$f":"IF(W248=TRUE,$Y$248,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(X248:X251)","v":0},{"$f":"Z248/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.C","Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,null,false,{"$f":"IF(W249=TRUE,$Y$248,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.H","Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,null,false,{"$f":"IF(W250=TRUE,$Y$248,0)","v":0}]

{"sheet":"R 1.5 a 5 Pequeña","index":14,"n_rows":252,"n_cols":6,"rows_kept":252,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[242,0,242,3],[247,0,247,3],[176,0,176,3],[182,0,182,3],[181,0,181,3],[185,0,185,3],[190,0,190,3],[192,0,192,3],[194,0,194,3],[198,0,198,3],[204,0,204,3],[189,0,189,3],[188,0,188,3],[183,0,183,3],[184,0,184,3],[186,0,186,3],[187,0,187,3],[177,0,177,3],[178,0,178,3],[179,0,179,3],[180,0,180,3],[205,0,205,3],[202,0,202,3],[203,0,203,3],[20,1,20,4],[21,1,21,2],[24,0,25,5],[26,0,26,2],[28,0,28,5],[30,0,30,5],[47,1,47,5],[48,1,48,5],[49,1,49,5],[51,0,51,5],[52,0,52,5],[53,0,53,5],[34,0,34,5],[35,0,35,5],[39,0,39,5],[40,0,40,5],[44,0,44,5],[46,1,46,5],[71,0,71,5],[73,1,73,5],[78,1,78,5],[83,1,83,5],[88,0,88,1],[88,2,88,4],[54,0,54,5],[55,0,55,5],[57,1,57,5],[66,1,66,5],[69,0,69,1],[69,2,69,4],[110,0,110,5],[112,0,112,3],[113,0,113,3],[114,0,114,3],[116,0,116,3],[91,0,91,5],[93,1,93,5],[102,1,102,5],[105,0,105,1],[105,2,105,4],[108,0,108,5],[115,0,115,3],[109,0,109,5],[130,0,130,3],[131,0,131,3],[125,0,125,3],[127,0,127,3],[128,0,128,3],[129,0,129,3],[123,0,123,3],[124,0,124,3],[117,0,117,3],[118,0,118,3],[119,0,119,3],[120,0,120,3],[121,0,121,3],[122,0,122,3],[126,0,126,3],[146,0,146,3],[145,0,145,3],[142,0,142,3],[143,0,143,3],[137,0,137,3],[138,0,138,3],[139,0,139,3],[141,0,141,3],[132,0,132,3],[134,0,134,3],[135,0,135,3],[136,0,136,3],[133,0,133,3],[140,0,140,3],[144,0,144,3],[161,0,161,3],[156,0,156,3],[157,0,157,3],[159,0,159,3],[160,0,160,3],[153,0,153,3],[154,0,154,3],[152,0,152,3],[147,0,147,3],[149,0,149,3],[151,0,151,3],[148,0,148,3],[150,0,150,3],[155,0,155,3],[158,0,158,3],[174,0,174,3],[175,0,175,3],[170,0,170,3],[172,0,172,3],[173,0,173,3],[169,0,169,3],[168,0,168,3],[162,0,162,3],[164,0,164,3],[165,0,165,3],[167,0,167,3],[163,0,163,3],[166,0,166,3],[171,0,171,3],[197,0,197,3],[191,0,191,3],[193,0,193,3],[195,0,195,3],[196,0,196,3],[218,0,218,3],[212,0,212,3],[214,0,214,3],[215,0,215,3],[216,0,216,3],[217,0,217,3],[206,0,206,3],[208,0,208,3],[209,0,209,3],[210,0,210,3],[207,0,207,3],[211,0,211,3],[213,0,213,3],[224,0,224,3],[225,0,225,3],[219,0,219,3],[220,0,220,3],[221,0,221,3],[223,0,223,3],[222,0,222,3],[228,0,228,3],[199,0,199,3],[200,0,200,3],[201,0,201,3],[236,0,236,3],[237,0,237,3],[238,0,238,3],[231,0,231,3],[232,0,232,3],[233,0,233,3],[226,0,226,3],[227,0,227,3],[229,0,229,3],[230,0,230,3],[17,0,17,2],[260,0,260,3],[261,0,261,3],[262,0,262,3],[254,0,254,3],[255,0,255,3],[256,0,256,3],[257,0,257,3],[258,0,258,3],[259,0,259,3],[248,0,248,3],[249,0,249,3],[250,0,250,3],[252,0,252,3],[253,0,253,3],[243,0,243,3],[244,0,244,3],[245,0,245,3],[246,0,246,3],[240,0,240,3],[241,0,241,3],[239,0,239,3],[234,0,234,3],[235,0,235,3]]}
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["Empresa:"]
[{"$f":"IF(Datos!E3<>\"\",Datos!E3,IF(Datos!E4<>\"\",Datos!E4,IF(Datos!E5<>\"\",Datos!E5,IF(Datos!E6<>\"\",Datos!E6,IF(Datos!E7<>\"\",Datos!E7,IF(Datos!E8<>\"\",Datos!E8,IF(Datos!E9<>\"\",Datos!E9,IF(Datos!E10<>\"\",Datos!E10))))))))","v":false}]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["A continuación se muestran los resultados obtenidos del cuestionario. Éstos se presentan bajo tres enfoques primordiales que constituyen el modelo de empresa exitosa. "]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\nII. Enfoque de Organizaciones Rentables\nIII . Enfoque de Organizaciones Profesionales "]
["Los enfoques mencionados se encuentran definidos de la siguiente manera :"]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES INTELIGENTES"]
[]
["Las Organizaciones Inteligentes, son aquellas que están enfocadas en lo que hacen, definen que clientes quieren tener,  estructuran sus servicios pensando en satisfacer las necesidades de sus clientes. Se caracterizan por que su enfoque siempre está alrededor del cliente.\n\nDentro de su visión estructuran un proceso de planeación estratégica, son administradas por los valores de la organización, monitorean las tendencias de su sector y tienen un sistema de información de excelencia que les permite un proceso de toma de decisiones adecuado."]
[]
[null,{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA4","v":0.48611111111111116},{"$f":"D33-B33","v":0.51388888888888884},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES RENTABLES"]
["Las Organizaciones Rentables son aquellas que desarrollan el conocimiento financiero para contar con un proceso de administración y control financiero de calidad, automatizado y estandarizado. Realizan una planeación financiera a corto y mediano/largo plazo en los diferentes niveles operativos y los procesos relacionados con el cumplimiento de sus obligaciones económicas, fiscales y legales están formalizados. Asimismo, definen su política de financiamiento, formulan objetivos financieros que permiten definir la estructura de capital que desean conseguir durante la continuidad del negocio, y establecen indicadores de desempeño financiero para medir su nivel de cumplimiento con la estrategia global.\n\nBuscan maximizar sus utilidades para satisfacer los intereses de las partes interesadas; su estructura de capital es sólida con fuentes de financiamiento diversificadas, y potencian su crecimiento económico a través del desarrollo de proyectos de inversión estratégicos.\n"]
[]
[null,{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA78","v":0.27380952380952384},{"$f":"D38-B38","v":0.72619047619047616},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES PROFESIONALES"]
["Las organizaciones profesionales, son aquellas que se preocupan por brindar productos o servicios de excelencia, cuentan con certificaciones tanto a nivel de empresa como a nivel individual, utilizan metodologías y tecnologías de punta.\n\nEstán convencidas de que la formalización institucional es un factor clave para el éxito y por ello, procuran apegarse a las mejores prácticas de gobierno corporativo con el fin de sostener un entorno adecuado para el desarrollo de sus actividades.\n\nSon organizaciones que prestan atención al desarrollo de su personal, estableciendo funciones y procesos requeridos con el objeto de captar, desarrollar, realizar un seguimiento y fidelizar al personal, así como optimizar las relaciones entre la dirección y la organización."]
[]
[null,{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA173","v":0.35119047619047622},{"$f":"D43-B43","v":0.64880952380952372},1]
[]
["Dentro de cada enfoque se definen una serie de procesos y se establecen características, parámetros y  buenas prácticas con el objetivo de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de capacidades que les permitan el acceso a un posicionamiento superior, en las escalas de madurez, las cuales se clasifican de acuerdo a los siguientes niveles: "]
[]
[null,"*No existe un proceso estándar, definido ni formalizado.\n\n*Existe un enfoque práctico.\n"]
[null,"*Existen documentos que demuestran que existe un proceso y que éste se encuentra estandarizado y formalizado\n\n*No existe entrenamiento, monitoreo o comunicación formal."]
[null,"*Existe un correcto enfoque basado en procesos.\n\n*Cuenta con registros formales (modelos, metodologías etc.) que son necesarios para la ejecución o son resultado de los procesos y permiten la toma de decisiones y seguimiento de datos"]
[null,"*Los procesos se han refinado hasta un nivel de mejor práctica, se basan en los resultados de mejoras continuas a través de indicadores de desempeño y el cumplimiento de objetivos de control.\n\n*La empresa cuenta con una infraestructura de datos y tecnología que le permiten la automatización de los procesos analíticos repetitivos y compartir los datos entre las funciones y grupos pertinentes , mejorarando  la calidad y efectividad en los procesos\n"]
[]
["A continuación, se muestra el detalle del estatus de los procesos que corresponden a los enfoques antes mencionados."]
["Elementos del reporte:"]
["Barra de progeso: Indica el porcentaje de avance cubierto del proceso correspondiente."]
["Estatus: Estatus que indica si la empresa cumple con al 100% con todos los aspectos mencionados en el cuestionario."]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y enfocadas en el cliente"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA11","v":1},{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA13","v":0.75},null,null,{"$f":"IF(AND(B59=1,C59=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA27","v":1},{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA29","v":0.75},null,null,{"$f":"IF(AND(B61=1,C61=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA39","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA41","v":0.33333333333333331},null,{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA48","v":0},{"$f":"IF(AND(B63=1,C63=1,E63=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de la Calidad Empresarial",{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA55","v":1},null,null,{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA57","v":0},{"$f":"IF(AND(B65=1,E65=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
["2.1 Planeación Estratégica Empresarial",{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA69","v":1},null,{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA71","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA73","v":0},{"$f":"IF(AND(B68=1,D68=1,E68=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Inteligentes"]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Rentables\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
["1.1 Administración del conocimiento financiero",{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA85","v":1},{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA87","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B75=1,C75=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA98","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA100","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA103","v":0.5},null,{"$f":"IF(AND(B77=1,C77=1,D77=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
["2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA116","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA118","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B80=1,C80=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["2.2 Administración del Capital de Trabajo",{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA125","v":1},{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA128","v":0.5},{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA134","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B82=1,C82=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
["3.1 Generación de Valor Económico",{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA150","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA152","v":0.5},{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA156","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B85=1,C85=1,D85=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",null,{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA164","v":0.33333333333333331},null,null,{"$f":"IF(AND(C87=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Rentables"]
[]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Profesionales\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
["1.1 Administración de proyectos de TI",{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA180","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA184","v":0.25},{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA190","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B95=1,C95=1,D95=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA200","v":1},{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA201","v":1},{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA204","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B97=1,C97=1,D97=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Operación y soporte de TI",{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA211","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA212","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA213","v":1},null,{"$f":"IF(AND(B99=1,C99=1,D99=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de los sistemas de información",{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA223","v":1},{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA225","v":0.66666666666666663},null,null,{"$f":"IF(AND(B101=1,C101=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
["2.1 Gestión Integral del Capital Humano",{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA241","v":0},null,{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA243","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Pequeña'!AA248","v":0},{"$f":"IF(AND(B104=1,D104=1,E104=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Profesionales"]
[]
[]
["ASPECTOS QUE REQUIEREN REVISIÓN"]
["A continuación se indican los aspectos o puntos importantes que representan áreas de oportunidad o mejora para cada empresa. Con la finalidad de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de éstas áreas de oportunidad , mismas que les facilitarán el acceso a la acreditación por parte del FIT."]
["En el caso de que se hayan contestado todas las preguntas del cuestionario, no se mostrarán los aspectos de mejora. En este caso se dará por entendido que la empresa de TI cuenta con el nivel de madurez y capacidades requeridas para la continuar con la etapa de evaluación y acreditación."]
[]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de  ORGANIZACIONES INTELIGENTES",null,null,null,"No. de ref guía"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI"]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W11=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J11)","v":""},null,null,null,{"$f":"MID(F115,1,7)","v":""},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W11=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I11)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W12=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J12)","v":"Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F116,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W12=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I12)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W13=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J13)","v":""},null,null,null,{"$f":"MID(F117,1,7)","v":""},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W13=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I13)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W14=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J14)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W14=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I14)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W15=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J15)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W15=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I15)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W16=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J16)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W16=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I16)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W17=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J17)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W17=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I17)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W18=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J18)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W18=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I18)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W19=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J19)","v":"Dar un seguimiento a los beneficios obtenidos a través de los servicios y a la evolución de los servicios lo largo de su ciclo de vida; y hacer un análisis comparativo de los resultados obtenidos internamente "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W19=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I19)","v":"1.1.2.1.G"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W20=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J20)","v":"Implementar acciones correctivas en caso de  que los beneficios obtenidos en los servicios se desvíen de los esperados"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W20=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I20)","v":"1.1.2.1.H"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W22=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J22)","v":"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W27=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J27)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W27=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I27)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W28=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J28)","v":"La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F127,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W28=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I28)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W29=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J29)","v":"El análisis  de la etapa del ciclo de vida en que se encuentra cada cliente "},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W29=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I29)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W30=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J30)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W30=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I30)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W31=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J31)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W31=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I31)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W32=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J32)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W32=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I32)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W34=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J34)","v":"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W39=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J39)","v":"Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial"},null,null,null,"1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W39=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I39)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W40=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J40)","v":"Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F134,1,7)","v":"1.3.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W40=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I40)","v":"1.3.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W41=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J41)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W41=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I41)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W42=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J42)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W42=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I42)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W43=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J43)","v":"Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W43=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I43)","v":"1.3.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W44=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J44)","v":"El desarrollo de un proceso de comunicación directo con el cliente"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W44=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I44)","v":"1.3.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W45=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J45)","v":"El llevar a cabo acciones y transacciones para la vinculación del cliente con la empresa"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W45=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I45)","v":"1.3.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W46=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J46)","v":"El hacer uso de la información que se posee de los clientes para desarrollar nuevos productos que complementen la oferta actual"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W46=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I46)","v":"1.3.2.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W47=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J47)","v":"Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F141,1,7)","v":"1.3.4.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W47=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I47)","v":"1.3.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W48=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J48)","v":"Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W48=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I48)","v":"1.3.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W50=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J50)","v":"1.4 Administración de la Calidad Empresarial"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W55=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J55)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W55=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I55)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W56=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J56)","v":"Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F145,1,7)","v":"1.4.4.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W56=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I56)","v":"1.4.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W57=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J57)","v":"Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W57=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I57)","v":"1.4.4.2.I"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W64=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J64)","v":"2.1 Planeación Estratégica Empresarial"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W69=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J69)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W69=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I69)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W70=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J70)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F149,1,7)","v":"2.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W70=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I70)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W71=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J71)","v":"Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la competividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W71=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I71)","v":"2.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W72=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J72)","v":"Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F151,1,7)","v":"2.1.4.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W72=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I72)","v":"2.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W73=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J73)","v":"El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W73=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I73)","v":"2.1.4.2.G"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES RENTABLES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W80=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J80)","v":"1.1 Administración del conocimiento financiero"},null,null,null,{"$f":"MID(F154,1,7)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W85=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J85)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W85=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I85)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W86=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J86)","v":"El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F156,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W86=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I86)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W87=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J87)","v":"Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W87=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I87)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W88=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J88)","v":"La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W88=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I88)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W89=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J89)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F159,1,7)","v":"1.1.2.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W89=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I89)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W90=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J90)","v":"Manual de Organización y Funciones"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W90=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I90)","v":"1.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W91=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J91)","v":"Plan de Capacitación formal"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W91=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I91)","v":"1.1.2.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W93=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J93)","v":"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W98=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J98)","v":"El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera"},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W98=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I98)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W99=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J99)","v":"La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F164,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W99=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I99)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W100=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J100)","v":"Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W100=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I100)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W101=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J101)","v":"Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W101=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I101)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W102=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J102)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F167,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W102=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I102)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W103=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J103)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W103=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I103)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W104=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J104)","v":"Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W104=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I104)","v":"1.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W111=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J111)","v":"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W116=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J116)","v":"El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información."},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W116=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I116)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W117=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J117)","v":"La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F172,1,7)","v":"2.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W117=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I117)","v":"2.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W118=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J118)","v":"Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)"},null,null,null,"2.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W118=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I118)","v":"2.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W120=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J120)","v":"2.2 Administración del Capital de Trabajo"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W125=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J125)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W125=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I125)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W126=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J126)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W126=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I126)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W127=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J127)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:"},null,null,null,{"$f":"MID(F177,1,7)","v":"2.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W127=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I127)","v":"2.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W128=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J128)","v":"Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W128=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I128)","v":"2.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W129=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J129)","v":"Definición de la política de capital de trabajo implementada por la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W129=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I129)","v":"2.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W130=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J130)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W130=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I130)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W131=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J131)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W131=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I131)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W132=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J132)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:"},null,null,null,{"$f":"MID(F182,1,7)","v":"2.2.3.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W132=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I132)","v":"2.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W133=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J133)","v":"Análisis de la estructura del Capital de Trabajo: "},null,null,null,null,{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W133=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I133)","v":0}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W134=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J134)","v":"Estudio de calidad de la cartera mediante un análisis de la estructura de clientes (número, repartición en ventas y nivel de dependencia de los clientes), así como su categoría (triple A, etc.) renombre y recurrencia   "},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W134=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I134)","v":"2.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W135=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J135)","v":"Análisis de la relación con los proveedores para determinar la posición competitiva de la empresa (presiones en los precios, cantidades ofertadas, plazos de pago) así como su estructura (número, repartición en compras, nivel de dependencia) y calidad de las referencias comerciales con los proveedores"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W135=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I135)","v":"2.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W136=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J136)","v":"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W136=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I136)","v":0}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W137=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J137)","v":"Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W137=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I137)","v":"2.2.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W138=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J138)","v":"Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W138=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I138)","v":"2.2.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W145=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J145)","v":"3.1 Generación de Valor Económico"},null,null,null,{"$f":"MID(F189,1,7)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W150=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J150)","v":"El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades."},null,null,null,"3.1.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W150=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I150)","v":"3.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W151=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J151)","v":""},null,null,null,{"$f":"MID(F191,1,7)","v":""},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W151=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I151)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W152=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J152)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W152=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I152)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W153=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J153)","v":"Todos estos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de "},null,null,null,{"$f":"MID(F193,1,7)","v":"3.1.2.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W153=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I153)","v":"3.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W154=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J154)","v":"Un Plan de Administración del Efectivo"},null,null,null,"3.1.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W154=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I154)","v":"3.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W155=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J155)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F195,1,7)","v":"3.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W155=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I155)","v":"3.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W156=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J156)","v":"Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W156=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I156)","v":"3.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W157=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J157)","v":"Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector "},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W157=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I157)","v":"3.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W159=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J159)","v":"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W164=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J164)","v":"El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: "},null,null,null,{"$f":"MID(F199,1,7)","v":"3.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W164=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I164)","v":"3.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W165=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J165)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W165=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I165)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W166=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J166)","v":"Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo"},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W166=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I166)","v":"3.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W167=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J167)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un análisis de pre-inversión para cada proyecto"},null,null,null,"3.2.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W167=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I167)","v":"3.2.2.2"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES PROFESIONALES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W175=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J175)","v":"1.1 Administración de proyectos de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W180=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J180)","v":"Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:"},null,null,null,{"$f":"MID(F205,1,6)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W180=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I180)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W181=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J181)","v":"Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos"},null,null,null,{"$f":"MID(F206,1,6)","v":"1.1.1."},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W181=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I181)","v":"1.1.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W182=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J182)","v":"Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello"},null,null,null,{"$f":"MID(F207,1,6)","v":"1.1.1."},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W182=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I182)","v":"1.1.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W183=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J183)","v":"El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:"},null,null,null,{"$f":"MID(F208,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W183=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I183)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W184=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J184)","v":"Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W184=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I184)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W185=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J185)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W185=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I185)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W186=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J186)","v":"Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W186=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I186)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W187=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J187)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F212,1,7)","v":"1.1.2.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W187=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I187)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W188=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J188)","v":"Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W188=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I188)","v":"1.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W189=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J189)","v":"Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F214,1,7)","v":"1.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W189=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I189)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W190=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J190)","v":"Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W190=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I190)","v":"1.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W191=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J191)","v":"Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W191=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I191)","v":"1.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W192=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J192)","v":"Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W192=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I192)","v":"1.1.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W193=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J193)","v":"Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W193=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I193)","v":"1.1.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W195=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J195)","v":"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W200=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J200)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W200=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I200)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W201=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J201)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W201=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I201)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W202=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J202)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W202=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I202)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W203=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J203)","v":"Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: "},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W203=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I203)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W204=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J204)","v":"Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. "},null,null,null,{"$f":"MID(F224,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W204=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I204)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W206=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J206)","v":"1.3 Operación y soporte de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W211=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J211)","v":"La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,"1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W211=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I211)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W212=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J212)","v":"Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  "},null,null,null,"1.3.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W212=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I212)","v":"1.3.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W213=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J213)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W213=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I213)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W214=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J214)","v":""},null,null,null,{"$f":"MID(F229,1,7)","v":""},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W214=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I214)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W215=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J215)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W215=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I215)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W216=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J216)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W216=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I216)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W218=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J218)","v":"1.4 Administración de los sistemas de información"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W223=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J223)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W223=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I223)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W224=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J224)","v":"La empresa cuenta con procedimientos formales para la Administración de los Sistemas de Información, que considera las siguientes actividades:"},null,null,null,{"$f":"MID(F234,1,7)","v":"1.4.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W224=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I224)","v":"1.4.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W225=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J225)","v":"Equilibrar las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costos"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W225=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I225)","v":"1.4.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W226=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J226)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W226=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I226)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W227=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J227)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W227=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I227)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W228=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J228)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W228=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I228)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W229=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J229)","v":""},null,null,null,"",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W229=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I229)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W230=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J230)","v":"Estos elementos se encuentran formalmente documentados a través de registros"},null,null,null,"1.4.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W230=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I230)","v":"1.4.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W236=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J236)","v":"2.1 Gestión Integral del Capital Humano"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W241=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J241)","v":"Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas"},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W241=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I241)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W242=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J242)","v":"Cuenta con un proceso para la gestión integral del capital humano  y éste se encuentra formalmente documentado definiendo  los siguientes procesos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F243,1,6)","v":"2.1.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W242=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I242)","v":"2.1.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W243=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J243)","v":"Reclutamiento y selección"},null,null,null,{"$f":"MID(F244,1,6)","v":"2.1.2."},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W243=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I243)","v":"2.1.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W244=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J244)","v":"Evaluación del desempeño"},null,null,null,{"$f":"MID(F245,1,6)","v":"2.1.2."},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W244=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I244)","v":"2.1.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W245=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J245)","v":"Formación y desarrollo de las personas"},null,null,null,{"$f":"MID(F246,1,6)","v":"2.1.2."},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W245=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I245)","v":"2.1.2.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W246=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J246)","v":"Retención de talento"},null,null,null,{"$f":"MID(F247,1,6)","v":"2.1.2."},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W246=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I246)","v":"2.1.2.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W247=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J247)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,{"$f":"MID(F248,1,7)","v":"2.1.4.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W247=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I247)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W248=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J248)","v":"Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W248=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I248)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W249=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J249)","v":"Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W249=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I249)","v":"2.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W250=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!J250)","v":"Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Pequeña'!W250=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Pequeña'!I250)","v":"2.1.4.1.H"}]
["."]

{"sheet":"1.5 a 5 Mediana","index":15,"n_rows":289,"n_cols":26,"rows_kept":289,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[1,7,1,18],[3,7,3,18],[5,7,5,8],[5,9,5,18],[7,7,7,18],[10,9,10,16],[17,9,17,16],[18,9,18,16],[19,9,19,16],[20,9,20,16],[22,7,22,8],[22,9,22,18],[11,9,11,16],[12,9,12,16],[13,9,13,16],[14,9,14,16],[15,9,15,16],[16,9,16,16],[32,9,32,16],[33,9,33,16],[34,9,34,16],[35,9,35,16],[36,9,36,16],[37,9,37,16],[24,7,24,18],[27,9,27,16],[28,9,28,16],[29,9,29,16],[30,9,30,16],[31,9,31,16],[47,9,47,16],[48,9,48,16],[49,9,49,16],[50,9,50,16],[51,9,51,16],[52,9,52,16],[38,9,38,16],[39,9,39,16],[41,7,41,8],[41,9,41,18],[43,7,43,18],[46,9,46,16],[60,7,60,18],[63,9,63,16],[64,9,64,16],[65,9,65,16],[66,9,66,16],[67,9,67,16],[53,9,53,16],[54,9,54,16],[55,9,55,16],[56,9,56,16],[58,7,58,8],[58,9,58,18],[78,7,78,8],[78,9,78,18],[80,7,80,18],[83,9,83,16],[84,9,84,16],[85,9,85,16],[68,9,68,16],[69,9,69,16],[70,9,70,16],[71,9,71,16],[74,7,74,18],[76,7,76,18],[96,7,96,18],[99,9,99,16],[100,9,100,16],[101,9,101,16],[102,9,102,16],[103,9,103,16],[86,9,86,16],[87,9,87,16],[90,7,90,18],[92,7,92,18],[94,7,94,8],[94,9,94,18],[113,9,113,16],[114,9,114,16],[115,9,115,16],[116,9,116,16],[117,9,117,16],[118,9,118,16],[104,9,104,16],[105,9,105,16],[107,7,107,8],[107,9,107,18],[109,7,109,18],[112,9,112,16],[130,7,130,18],[133,9,133,16],[134,9,134,16],[135,9,135,16],[136,9,136,16],[137,9,137,16],[119,9,119,16],[120,9,120,16],[121,9,121,16],[124,7,124,18],[126,7,126,18],[128,7,128,8],[128,9,128,18],[146,7,146,18],[149,9,149,16],[150,9,150,16],[151,9,151,16],[152,9,152,17],[153,9,153,16],[138,9,138,16],[139,9,139,16],[140,9,140,16],[141,9,141,16],[142,9,142,16],[144,7,144,8],[144,9,144,18],[160,9,160,16],[161,9,161,16],[162,9,162,16],[163,9,163,16],[164,9,164,16],[165,9,165,16],[154,9,154,16],[155,9,155,16],[156,9,156,16],[157,9,157,16],[158,9,158,16],[159,9,159,16],[176,7,176,8],[176,9,176,18],[178,7,178,18],[181,9,181,16],[182,9,182,16],[183,9,183,16],[166,9,166,16],[167,9,167,16],[168,9,168,16],[169,9,169,16],[172,7,172,18],[174,7,174,18],[190,9,190,16],[191,9,191,16],[193,7,193,8],[193,9,193,18],[195,7,195,18],[198,9,198,16],[184,9,184,16],[185,9,185,16],[186,9,186,16],[187,9,187,16],[188,9,188,16],[189,9,189,16],[210,7,210,18],[213,9,213,16],[214,9,214,16],[215,9,215,16],[216,9,216,16],[217,9,217,16],[199,9,199,16],[200,9,200,16],[201,9,201,16],[204,7,204,18],[206,7,206,18],[208,7,208,8],[208,9,208,18],[224,9,224,16],[225,9,225,16],[226,9,226,16],[228,7,228,8],[228,9,228,18],[230,7,230,18],[218,9,218,16],[219,9,219,16],[220,9,220,16],[221,9,221,16],[222,9,222,16],[223,9,223,16],[239,9,239,16],[240,9,240,16],[241,9,241,16],[242,9,242,16],[244,7,244,8],[244,9,244,18],[233,9,233,16],[234,9,234,16],[235,9,235,16],[236,9,236,16],[237,9,237,16],[238,9,238,16],[254,9,254,16],[256,7,256,8],[256,9,256,18],[258,7,258,18],[261,9,261,16],[262,9,262,16],[246,7,246,18],[249,9,249,16],[250,9,250,16],[251,9,251,16],[252,9,252,16],[253,9,253,16],[270,7,270,18],[272,7,272,18],[274,7,274,8],[274,9,274,18],[276,7,276,18],[279,9,279,16],[263,9,263,16],[264,9,264,16],[265,9,265,16],[266,9,266,16],[267,9,267,16],[268,9,268,16],[286,9,286,16],[287,9,287,16],[288,9,288,16],[280,9,280,16],[281,9,281,16],[282,9,282,16],[283,9,283,16],[284,9,284,16],[285,9,285,16]]}
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y  enfocadas en el cliente"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI se encuentra orientada al cliente, conoce sus conductas, establece estrategias y utiliza herramientas que le permiten realizar una adecuada gestión de la relación con el cliente, mantiene una comunicación constante y flexible e influye de tal forma que incrementa la captación, retención, lealtad, satisfacción y rentabilidad de los clientes. Este apartado se compone de los siguientes procesos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z11:Z88)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U11+U13)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Administración de la oferta de la Empresa de TI, la empresa de TI:\na) Ofrece servicios que satisfacen las necesidades y problemáticas de los clientes, y le permiten posicionarse en el mercado objetivo\nb) Establece estrategias enfocadas en el mejoramiento de las áreas de oportunidad de su portafolio y  la eliminación de aquellos elementos no convenientes\nc) Genera un valor máximo controlando riesgos y costos con la calidad requerida \nd) Alinea los servicios ya ofrecidos o a ofrecer a los objetivos estratégicos empresariales\n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T11","v":1},false,{"$f":"IF(V11=TRUE,$X$11,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W11)","v":0},{"$f":"Y11/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.1","Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V13=TRUE,V14=TRUE,V15=TRUE,V16=TRUE,V17=TRUE,V18=TRUE,V19=TRUE,V20=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Analizar y determinar su mercado objetivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},{"$f":"T13+T14+T15+T16+T17+T18+T19+T20+T21","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V13=TRUE,$X$13,0)","v":0},0.1111111111111111,{"$f":"SUM(W13:W21)","v":0},{"$f":"Y13/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Diseñar un portafolio de servicios de TI  en función de a los objetivos estratégicos de rentabilidad del negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.D","Determinar las categorías para la agrupación de  sus servicios (por ejemplo por tipo de cliente)  y establecer una priorización de las iniciativas contenidas en el portafolio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.E","Actualizar los servicios  que se encuentran en operación y aquellos que se pueden implementar ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.F","Evaluar detalladamente los servicios para decidir su viabilidad de acuerdo a su valor/rentabilidad, beneficios, costos, riesgos y alineamiento con la estrategia del negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.G","Dar un seguimiento a los beneficios obtenidos a través de los servicios y a la evolución de los servicios lo largo de su ciclo de vida; y hacer un análisis comparativo de los resultados obtenidos internamente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.H","Implementar acciones correctivas en caso de  que los beneficios obtenidos en los servicios se desvíen de los esperados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2","El proceso para la administración de la oferta de productos y/o servicios se encuentra  formalmente documentado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U28+U30+U36)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante un Proceso de Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI, la empresa de TI: \na) Determina el potencial de rentabilidad de los clientes, selecciona aquellos que permitan rentabilizar el negocio de la empresa y establece líneas de acción enfocadas en la optimización cada uno de los aspectos que incrementan el valor del tiempo de vida del cliente seleccionado."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T28","v":1},false,{"$f":"IF(V28=TRUE,$X$28,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W28)","v":0},{"$f":"Y28/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente que considera lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V30=TRUE,V31=TRUE,V32=TRUE,V33=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","El análisis  de la etapa del ciclo de vida en que se encuentra cada cliente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},{"$f":"T30+T31+T32+T33+T34","v":1},false,{"$f":"IF(V30=TRUE,$X$30,0)","v":0},0.2,{"$f":"SUM(W30:W34)","v":0},{"$f":"Y30/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V31=TRUE,$X$30,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.C","La definición del  perfil de sus clientes y el establecimiento de los segmentos en los que los clasifican",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V32=TRUE,$X$30,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.D","El establecimiento de las prioridades de actuación de la dirección de la empresa anticipándose a las situaciones indeseables que puedan deteriorar los resultados del negocio a mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V33=TRUE,$X$30,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2","El proceso para la Administración del Valor del Cliente se encuentra  formalmente documentado ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V34=TRUE,$X$30,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.2.4.1","Su proceso de Administración del Valor del Cliente  se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V36=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.C","Mantener actualizados los componentes del  valor de toda su cartera de clientes actuales y potenciales ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T36+T39+T40","v":1},false,{"$f":"IF(V36=TRUE,$X$36,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W36:W40)","v":0},{"$f":"Y36/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.2.4.2","Mide la efectividad del proceso para la Administración del Valor del Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V38=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"La rentabilización la cartera de clientes a través de:\n\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V39=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.D","El aumento de la adquisición de clientes potenciales rentables para la empresa ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V39=TRUE,$X$36,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.E","La disminución de la retención de clientes no rentables ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V40=TRUE,$X$36,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U47+U49+U57)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, la empresa de TI:\na) Determina y aplica criterios de priorización dentro de cada segmento de clientes establecido, desarrolla estrategias de negocio, marketing y comunicación e implementa infraestructuras tecnológicas con el objetivo de construir una relación duradera con los clientes, identificando, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades y obteniendo su fidelización"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T47","v":1},false,{"$f":"IF(V47=TRUE,$X$47,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W47)","v":0},{"$f":"Y47/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.3.2.1","Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V49=TRUE,V50=TRUE,V51=TRUE,V52=TRUE,V53=TRUE,V54=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.A","La definición de estrategias para cada segmento o clasificación de cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},{"$f":"T49+T50+T51+T52+T53+T54+T55","v":0.99999999999999978},false,{"$f":"IF(V49=TRUE,$X$49,0)","v":0},0.14285714285714285,{"$f":"SUM(W49:W55)","v":0},{"$f":"Y49/1","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.B","El dimensionamiento de los clientes potenciales y los recursos requeridos para atenderlos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.C","Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.D","El desarrollo de un proceso de comunicación directo con el cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.E","El llevar a cabo acciones y transacciones para la vinculación del cliente con la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.F","El hacer uso de la información que se posee de los clientes para desarrollar nuevos productos que complementen la oferta actual",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.2","El proceso para la Administración del Valor Generado para el Cliente se encuentra  formalmente documentado ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.3.4.2","Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V57=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.B","Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T57","v":1},false,{"$f":"IF(V57=TRUE,$X$47,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W57)","v":0},{"$f":"Y57/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de la Calidad Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U64+U66+U69)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad basado en estándares y buenas prácticas que le permite establecer mejoras en la organización interna y en los procesos, mejorar la imagen comercial de la compañía y lograr una adecuación a las tendencias mundiales"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T64","v":1},false,{"$f":"IF(V64=TRUE,$X$64,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W64)","v":0},{"$f":"Y64/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.4.2","Existe un Sistema de  Gestión de Calidad y éste se encuentran formalmente documentado considerando lo siguiente:\n\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V66=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.A","Un  Manual de Calidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T66+T67","v":1},false,{"$f":"IF(V66=TRUE,$X$66,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W66:W67)","v":0},{"$f":"Y66/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.B","El desarrollo de un Plan de Calidad por área o departamento ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V67=TRUE,$X$66,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.4.4.2","Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V69=TRUE,V70=TRUE,V71=TRUE,V72=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.B","Una mayor estandarización de los procesos así como la alineación a los requerimientos de calidad y tendencias mundiales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T69+T70+T71+T72","v":1},false,{"$f":"IF(V69=TRUE,$X$69,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W69:W72)","v":0},{"$f":"Y69/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.E","Una mejora de la organización y la competitividad ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V70=TRUE,$X$69,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.H","Lograr mejoras significativas en la imagen comercial de la compañía a través del incremento significativo de los casos de éxito ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V71=TRUE,$X$69,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.I","Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V72=TRUE,$X$69,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de la Planeación Estratégica, la empresa de TI efectúa un análisis, toma decisiones, e implementa acciones, que derivan en la creación de una ventaja sostenible sobre sus competidores  y en la satisfacción de las expectativas de las partes interesadas (stakeholders)."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación Estratégica Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U84+U86+U88)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la Planeación Estratégica la empresa:\na) Establece su visión y misión, analiza la situación externa e interna, define sus objetivos generales y formula las estrategias así como los planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos\nb) Tiene un mejor entendimiento de las estrategias de los competidores, incrementa la productividad de los empleados, disminuye la resistencia al cambio y logra un entendimiento más claro de la relación existente entre el desempeño y los resultados\nc) Toma decisiones eficazmente y  asigna efectivamente los recursos a las oportunidades identificadas\nd) Anticipa los cambios, considera su impacto y desarrolla respuestas adecuadas\ne) Reduce la duplicidad de funciones y la ineficiencia, integrando el comportamiento de los individuos en un esfuerzo común\nf) Identifica, jerarquiza, y aprovecha las oportunidades"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T84","v":1},false,{"$f":"IF(V84=TRUE,$X$84,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W84)","v":0},{"$f":"Y84/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3 ","2.1.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V86=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3 ","2.1.3.1.A","Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la competividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T86","v":1},false,{"$f":"IF(V86=TRUE,$X$84,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W86)","v":0},{"$f":"Y86/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.2","Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V88=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.G","El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T88","v":1},false,{"$f":"IF(V88=TRUE,$X$84,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W88)","v":0},{"$f":"Y88/1","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"El personal de la empresa de TI cuenta con conocimientos financieros específicos que se evalúan y están basados en las mejores prácticas.\nEste conocimiento, junto con la definición de objetivos financieros y la buena integración de la información en su entorno corporativo, ayudan a la empresa de TI a crear mecanismos de control eficaces de sus recursos. De esta forma, la empresa cuenta con un proceso de toma de decisiones eficiente mediante el cual se puede destacar dentro del sector de TI. \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z100:Z202)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración del conocimiento financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U100+U102)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Conocimiento Financiero, la empresa: \nEstablece el nivel de conocimiento requerido conforme a un perfil financiero determinado\nComprueba y evalúa el nivel de conocimiento de sus colaboradores\nProporciona al personal herramientas que aseguran que se explota el conocimiento financiero de forma óptima, beneficiando a la empresa \n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T100","v":1},false,{"$f":"IF(V100=TRUE,$X$100,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W100)","v":0},{"$f":"Y100/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V102=TRUE,V103=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T102+T103+T105+T106","v":1},false,{"$f":"IF(V102=TRUE,$X$102,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W102:W106)","v":0},{"$f":"Y102/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V103=TRUE,$X$102,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V105=TRUE,V106=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.A","Manual de Organización y Funciones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V105=TRUE,$X$102,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.B","Plan de Capacitación formal",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V106=TRUE,$X$102,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U113+U115+U120)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, la empresa de TI: \nElabora información financiera de calidad que responde a las exigencias de las instituciones financieras y de crédito\nRealiza una retroalimentación eficiente entre las áreas y para la Dirección, de tal forma que sirve de base para la toma de decisiones estratégicas\nComunica dicha información interna y externamente, para cumplir con los requerimientos de los accionistas y de todas las partes interesadas (stakeholders)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T113","v":1},false,{"$f":"IF(V113=TRUE,$X$113,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W113)","v":0},{"$f":"Y113/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V115=TRUE,V116=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T115+T116+T118","v":1},false,{"$f":"IF(V115=TRUE,$X$115,0)","v":0},0.33300000000000002,{"$f":"SUM(W115:W118)","v":0},{"$f":"Y115/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V116=TRUE,$X$115,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V118=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2.A","Un Manual de procedimientos para el área financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V118=TRUE,$X$115,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.2.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V120=TRUE,V121=TRUE,V122=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T120+T121+T122","v":1},false,{"$f":"IF(V120=TRUE,$X$120,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W120:W123)","v":0},{"$f":"Y120/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.B","Técnicas de análisis de la información financiera, con porcentajes, razones o por comparación",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V121=TRUE,$X$120,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.C","Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V122=TRUE,$X$120,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la realización de proyecciones financieras veraces, un manejo riguroso de la tesorería, la administración, y el control sobre activos y pasivos circulantes, la empresa conoce sus necesidades operativas de fondo y decide cuál es la mejor forma de financiarlas. Además, su gestión económico-financiera se orienta hacia análisis, seguimiento y control de la información financiera para evaluar la economía, eficiencia en el uso de los recursos y la eficacia en el cumplimiento de los objetivos establecidos.\n"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U134+U136+U139+U142)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Planeación y Control de Gestión Financieros, la empresa de TI: \nLogra identificar los cambios potenciales en los servicios y productos de TI que puedan generar utilidades para la empresa mediante la aplicación de metodologías y uso de herramientas específicas de proyección. \nAdemás, se asegura que sus objetivos financieros y su estrategia se pueden cumplir, y mide la forma de alcanzarlos para generar valor a través de sus servicios y productos de TI\nOrdena y coordina sus recursos para lograr resultados más eficientes y alcanzar sus objetivos tácticos y estratégicos, por medio de la recolección de información, la identificación de las causas de desviación, la toma de decisiones correctivas o de refuerzo y la ejecución de acciones"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T134","v":1},false,{"$f":"IF(V134=TRUE,$X$134,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W134)","v":0},{"$f":"Y134/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.1.2.1","La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V136=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.1.A","Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T136+T137","v":1},false,{"$f":"IF(V136=TRUE,$X$136,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W136:W137)","v":0},{"$f":"Y136/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados y forman parte de la sección de planeación y control de gestión financiera del manual de procedimientos para el área financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V137=TRUE,$X$136,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","2.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de planeación y control de gestión financiera, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V139=TRUE,V140=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.A","Métodos para establecer diferentes tipos de planeación en función del horizonte de tiempo, entre las cuales se consideran la planeación estratégica, operativa y presupuestaria, y alineación de la planeación operativa con los objetivos estratégicos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T139+T140","v":1},false,{"$f":"IF(V139=TRUE,$X$136,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W139:W140)","v":0},{"$f":"Y139/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.B","Técnicas para elaborar proyecciones financieras (ventas, participación de mercado, estados financieros, etc.)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V140=TRUE,$X$136,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso de planeación y control de gestión financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V142=TRUE,V143=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.A","Utilizar las siguientes razones financieras como herramienta de proyección: liquidez, rentabilidad, endeudamiento, administración de activos, tasa de crecimiento, análisis del punto de equilibrio y determinación de la estructura financiera óptima ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T142+T143","v":1},false,{"$f":"IF(V142=TRUE,$X$136,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W142:W143)","v":0},{"$f":"Y142/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Realizar presupuestos operativos (ingresos presupuestados) y financieros (balance presupuestado y presupuestado de flujo de caja)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V143=TRUE,$X$136,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.2 Administración del Capital de Trabajo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U150+U153+U159+U168)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Capital de Trabajo, se busca: \nAdministrar el ciclo operativo de la empresa de TI de forma óptima, tomando en cuenta la relación de costo-rentabilidad, en las diferentes etapas de creación de valor\nPotenciar el capital de trabajo con una adecuada mezcla de inversión basada en los costos, la alineación con la estrategia y medidas financieras; tales como costo, retorno de inversión esperado a lo largo de todo el ciclo de vida económico, grado de riesgo y tipo de beneficio para los servicios\nCubrir los costos de la operación diaria de la empresa y optimizar el uso de recursos a través de una política financiera adecuada"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T150+T151","v":1},false,{"$f":"IF(V150=TRUE,$X$150,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W150:W151)","v":0},{"$f":"Y150/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.2","Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios).",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V151=TRUE,$X$150,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.2.2.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V153=TRUE,V154=TRUE,V155=TRUE,V156=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.A","Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T153+T154+T155+T156","v":1},false,{"$f":"IF(V153=TRUE,$X$153,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W153:W156)","v":0},{"$f":"Y153/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.B","Definición de la política de capital de trabajo implementada por la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V154=TRUE,$X$153,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.C","Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V155=TRUE,$X$153,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.D","Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V156=TRUE,$X$153,0)","v":0}]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","2.2.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V158=TRUE,V162=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Análisis de la estructura del Capital de Trabajo: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V159=TRUE,V160=TRUE,V161=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.A","Procesos de Gestión de la Tesorería, mediante los cuales se determina el saldo de efectivo mínimo, se realizan cobros y pagos de forma eficiente y se invierten los excedentes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T159+T160+T161+T163+T164+T165","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V159=TRUE,$X$159,0)","v":0},0.16700000000000001,{"$f":"SUM(W159:W165)","v":0},{"$f":"Y159/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.B","Estudio de calidad de la cartera mediante un análisis de la estructura de clientes (número, repartición en ventas y nivel de dependencia de los clientes), así como su categoría (triple A, etc.) renombre y recurrencia   ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},null,false,{"$f":"IF(V160=TRUE,$X$159,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.C","Análisis de la relación con los proveedores para determinar la posición competitiva de la empresa (presiones en los precios, cantidades ofertadas, plazos de pago) así como su estructura (número, repartición en compras, nivel de dependencia) y calidad de las referencias comerciales con los proveedores",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,{"$f":"IF(V161=TRUE,$X$159,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V163=TRUE,V164=TRUE,V165=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.F","Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,{"$f":"IF(V163=TRUE,$X$159,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.G","Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,{"$f":"IF(V164=TRUE,$X$159,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de administración del capital",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,{"$f":"IF(V165=TRUE,$X$159,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.2.4.1","Su proceso de Administración del Capital de Trabajo se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V167=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"Contar con una función de gestión del portafolio de inversión, encargada de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V168=TRUE,V169=TRUE,V170=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.A","Optimizar la gestión de sus proyectos al incrementar la rentabilidad de las inversiones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T168+T169+T170","v":1},false,{"$f":"IF(V168=TRUE,$X$168,0)","v":0},0.33300000000000002,{"$f":"SUM(W168:W172)","v":0},{"$f":"Y168/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.B","Evaluar los casos de negocio y priorizarlos ante la asignación de recursos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V169=TRUE,$X$168,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.C","Realizar un análisis exhaustivo y preciso del rendimiento de las inversiones efectuadas en el portafolio de servicios o proyectos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V170=TRUE,$X$168,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI analiza el valor de sus activos y la viabilidad económica de sus proyectos de inversión, buscando siempre la maximización del valor para sus inversionistas. Esto lo logra mediante proyecciones de rentabilidad y la medición del riesgo que conllevan dichos proyectos, lo que resulta en la selección de la fuente de financiamiento apropiada para conservar una estructura de capital sólida. "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.1 Generación de Valor Económico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U182+U184+U188)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Generación de Valor Económico, se busca: \nMaximizar el rendimiento de las utilidades de la empresa de TI \nDefinir y contabilizar sus activos intangibles por medio de varios métodos, con la finalidad de aumentar el valor de sus activos totales, hacerlos converger con el modelo económico de la empresa, y maximizar el valor para los accionistas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","3.1.1","El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T182","v":1},false,{"$f":"IF(V182=TRUE,$X$182,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W182)","v":0},{"$f":"Y182/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.1.2.1","A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V184=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.1.A","Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T184+T186","v":1},false,{"$f":"IF(V184=TRUE,$X$184,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W184:W186)","v":0},{"$f":"Y184/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.1.2.2","Todos estos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V186=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.2.A","Un Plan de Administración del Efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V186=TRUE,$X$184,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","3.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V188=TRUE,V189=TRUE,V190=TRUE,V191=TRUE,V192=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.A","Metodologías para evidenciar y valorar los ingresos provenientes de activos intangibles, tales como marcas, patentes, licencias, franquicias, derechos de autor, exclusividad en los productos o en la distribución, existencia de partners, etc.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},{"$f":"T188+T189+T190+T191+T192","v":1},false,{"$f":"IF(V188=TRUE,$X$188,0)","v":0},0.2,{"$f":"SUM(W188:W192)","v":0},{"$f":"Y188/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.B","Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V189=TRUE,$X$188,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.C","Estrategias para aumentar la rentabilidad sobre activos (ROA) mediante una reducción del capital de trabajo o de los activos fijos, y la rentabilidad sobre el capital (ROE) mediante un mayor endeudamiento o reducción del patrimonio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V190=TRUE,$X$188,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.D","Modelos para evaluar la creación de valor en base a su capital intelectual y a su capacidad para transformarlo en capital financiero (competencias del personal en los procesos, estructura interna y externa de la empresa)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V191=TRUE,$X$188,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.E","Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V192=TRUE,$X$188,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"U200","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión, se busca: \nMaximizar el rendimiento para los accionistas e inversionistas a través de una gestión adecuada del riesgo financiero en cada proyecto de inversión \nAsegurar el crecimiento económico de la empresa de TI por medio de inversiones estratégicas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.2.2.1","El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V200=TRUE,V201=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,null,{"$f":"SUM(W199:W202)","v":0},{"$f":"Y199/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.A","Análisis de las características del proyecto en base a la información disponible y definición de criterios de aceptación o rechazo del proyecto ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T200+T201+T202","v":1},false,{"$f":"IF(V200=TRUE,$X$200,0)","v":0},0.33333333333333331]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.B","Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V201=TRUE,$X$200,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un análisis de pre-inversión para cada proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V202=TRUE,$X$200,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales, se caracterizan por estar a la vanguardia en la aplicación de las mejores prácticas de la industria, lo cual, comprende los procesos relacionados con la administración de proyectos, los estándares empleados para el desarrollo y/o adquisición de soluciones tecnológicas, servicio y soporte de las operaciones de sistemas y en general la administración de las funciones propias de TI.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z214:Z289)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de proyectos de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U215+U218+U224)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso para la Administración de proyectos de TI, la empresa:\na) Sabe elegir los proyectos adecuados para el negocio y los administra de forma correcta, utilizando herramientas y tomando en cuenta variables como el tiempo, los costos, la calidad, el riesgo, y la información de dichos proyectos\nb) Conoce la manera de satisfacer a sus clientes a través del desarrollo de proyectos adecuadamente gestionados en las fases de inicio, planeación, ejecución, control y cierre "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.1","%"]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel 1","1.1.1","Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V215=TRUE,V216=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,null,{"$f":"SUM(W214:W216)","v":0},{"$f":"Y214/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.A","Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T215+T216","v":1},false,{"$f":"IF(V215=TRUE,$X$215,0)","v":0},0.5]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.B","Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V216=TRUE,$X$215,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V218=TRUE,V219=TRUE,V220=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T218+T219+T220+T222","v":1},false,{"$f":"IF(V218=TRUE,$X$218,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W218:W222)","v":0},{"$f":"Y218/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","Organizar la función de gestión de proyectos de TI a través de líderes de proyectos y de equipos funcionales claramente definidos y establecidos, bajo la supervisión de la gerencia ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V219=TRUE,$X$218,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V220=TRUE,$X$218,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V222=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.A","Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V222=TRUE,$X$218,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1","Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V224=TRUE,V225=TRUE,V226=TRUE,V227=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.A","Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T224+T225+T226+T227","v":1},false,{"$f":"IF(V224=TRUE,$X$224,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W224:W228)","v":0},{"$f":"Y224/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.E","Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V225=TRUE,$X$224,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.F","Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V226=TRUE,$X$224,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.G","Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V227=TRUE,$X$224,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U234+U235+U238+U240)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas, la empresa:\na) Analiza y detecta requerimientos.\nb) Realiza estudios de factibilidad.\nc) Desarrolla soluciones tecnológicas.\nd) Administra los cambios.\ne) Mantiene la infraestructura de TI.\nf) Establece ambientes de pruebas de factibilidad.\ng) Administra las adquisiciones de TI.\nh) Selecciona proveedores de TI.\ni) Asegura la calidad (QMS)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T234","v":1},false,{"$f":"IF(V234=TRUE,$X$234,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W234)","v":0},{"$f":"Y234/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T235+T236","v":1},false,{"$f":"IF(V235=TRUE,$X$235,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W235:W236)","v":0},{"$f":"Y235/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2","Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V236=TRUE,$X$235,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1","Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V238=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T238","v":1},false,{"$f":"IF(V238=TRUE,$X$234,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W238)","v":0},{"$f":"Y238/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V240=TRUE,V241=TRUE,V242=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.A","La implementación de las soluciones de TI se realiza con un enfoque preventivo, en línea con la estrategia y los objetivos de negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T240+T241+T242","v":1},false,{"$f":"IF(V240=TRUE,$X$240,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W240:W243)","v":0},{"$f":"Y240/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.B","Las soluciones tecnológicas de la organización responden adecuadamente a sus necesidades y requerimientos de negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V241=TRUE,$X$240,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.C","La organización desarrolla procesos de valor que representan ventajas competitivas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V242=TRUE,$X$240,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Operación y soporte de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U250+U251+U252+U254)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de servicio y soporte de TI, la empresa:\na) Administra las operaciones que soportan el funcionamiento de los sistemas.\nb) Administra las peticiones de usuarios e incidentes de servicio.\nc) Atiende y resuelve los problemas de entrega de servicio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,false,"Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T250","v":1},false,{"$f":"IF(V250=TRUE,$X$250,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W250)","v":0},{"$f":"Y250/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2","Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T251","v":1},false,{"$f":"IF(V251=TRUE,$X$250,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W251)","v":0},{"$f":"Y251/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T252","v":1},false,{"$f":"IF(V252=TRUE,$X$250,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W252)","v":0},{"$f":"Y252/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V254=TRUE,V255=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.A","Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T254+T255","v":1},false,{"$f":"IF(V254=TRUE,$X$254,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W254:W255)","v":0},{"$f":"Y254/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.F","Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V255=TRUE,$X$254,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de los sistemas de información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U262+U264)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de los procesos de Administración de los Sistemas de Información (SI), la empresa:\na) Administra la disponibilidad y la capacidad de SI.\nb) Administra los cambios a los SI.\nc) Administra la configuración de los SI.\nd) Administra la seguridad de la información.\ne) Controla el procesamiento de la información de negocio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T262","v":1},false,{"$f":"IF(V262=TRUE,$X$262,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W262)","v":0},{"$f":"Y262/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1","La empresa cuenta con procedimientos formales para la Administración de los Sistemas de Información, que considera las siguientes actividades:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V264=TRUE,V265=TRUE,V266=TRUE,V267=TRUE,V268=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.A","Equilibrar las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"(T264+T265+T266+T267+T268+T269)","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V264=TRUE,$X$264,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(W264:W269)","v":0},{"$f":"Y264/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.B","La gestión de todos los cambios de manera controlada, incluyendo cambios estándar de mantenimiento y emergencia en relación con los procesos de negocio, de aplicaciones y de infraestructura",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.C","El mantenimiento de la información actualizada sobre la configuración y relaciones de los principales recursos de TI necesarios para la prestación de los servicios críticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.D","La protección de la información de la empresa y de sus clientes para mantener un  nivel de seguridad de la información de acuerdo con la política definida y el establecimiento de roles de seguridad y privilegios de acceso a la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.E","El establecer controles adecuados y de proceso de negocio para asegurar que la información relacionada cumpla con requerimientos de legitimidad y autorización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.2","Estos elementos se encuentran formalmente documentados a través de registros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales consideran a las personas como uno de los principales pilares de la empresa, por lo que no descuidan el establecimiento de planes de carrera para sus colaboradores y programas de capacitación continúa que permitan el desarrollo de sus habilidades profesionales. Asimismo, se ocupan de la organización de los procesos de gestión de TI de acuerdo con un enfoque institucional, con el fin de dar suficiente claridad al personal respecto a las metas que persigue la organización y cómo debe hacer su trabajo."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Gestión Integral del Capital Humano",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U280+U282+U287)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Gestión Integral del Capital Humano la empresa de TI:\na) Analiza el entorno socioeconómico y mercado laboral en el que se desenvuelve, para conocer la situación actual y tendencias del mismo, así mismo efectúa un análisis de la situación actual y futura de la organización, con la finalidad de definir el tipo de talento que marca la diferencia en su negocio y clase de organización\nb) Establece y ejecuta estrategias encaminadas a lograr la eficiencia organizacional y busca la productividad laboral mediante el desarrollo de procedimientos enfocados en:\n• Atraer el talento requerido en términos relativos a la visión, la estrategia y a la estructura organizacional\n• Desarrollar, conservar, y aprovechar las competencias y habilidades de los colaboradores\n• Medir el desempeño de los empleados a través de indicadores críticos de rendimiento\n• Retener el talento humano esencial para la empresa y mitigar el riesgo de personal  \nc) Supera barreras de procesos como son el de selección, formación y compensación que a menudo imponen una visión parcial y sesgada, para planificar y evaluar los resultados del proceso global\nd) Define políticas enfocadas en determinar las áreas que deberán estar involucradas en diversas fases del proceso, desde el comité de dirección hasta el área de recursos humanos, pasando por los mandos intermedios "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T280","v":1},false,{"$f":"IF(V280=TRUE,$X$280,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W280)","v":0},{"$f":"Y280/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2","Cuenta con un proceso para la gestión integral del capital humano  y éste se encuentra formalmente documentado definiendo  los siguientes procesos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V282=TRUE,V283=TRUE,V284=TRUE,V285=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.A","Reclutamiento y selección",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T282+T283+T284+T285","v":1},false,{"$f":"IF(V282=TRUE,$X$282,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W282:W285)","v":0},{"$f":"Y282/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.B","Evaluación del desempeño",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V283=TRUE,$X$282,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.C","Formación y desarrollo de las personas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V284=TRUE,$X$282,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.D","Retención de talento",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V285=TRUE,$X$282,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V287=TRUE,V288=TRUE,V289=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T287+T288+T289","v":1},false,{"$f":"IF(V287=TRUE,$X$287,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W287:W290)","v":0},{"$f":"Y287/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.C","Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V288=TRUE,$X$287,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.H","Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V289=TRUE,$X$287,0)","v":0}]

{"sheet":"R 1.5 a 5 Mediana","index":16,"n_rows":291,"n_cols":6,"rows_kept":291,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[281,0,281,3],[286,0,286,3],[226,0,226,3],[233,0,233,3],[239,0,239,3],[242,0,242,3],[246,0,246,3],[248,0,248,3],[257,0,257,3],[259,0,259,3],[240,0,240,3],[241,0,241,3],[237,0,237,3],[238,0,238,3],[234,0,234,3],[235,0,235,3],[236,0,236,3],[232,0,232,3],[227,0,227,3],[228,0,228,3],[229,0,229,3],[230,0,230,3],[262,0,262,3],[263,0,263,3],[173,0,173,3],[178,0,178,3],[181,0,181,3],[183,0,183,3],[189,0,189,3],[192,0,192,3],[195,0,195,3],[201,0,201,3],[207,0,207,3],[206,0,206,3],[186,0,186,3],[180,0,180,3],[182,0,182,3],[184,0,184,3],[185,0,185,3],[177,0,177,3],[179,0,179,3],[174,0,174,3],[175,0,175,3],[176,0,176,3],[194,0,194,3],[196,0,196,3],[197,0,197,3],[198,0,198,3],[136,0,136,3],[135,0,135,3],[141,0,141,3],[149,0,149,3],[153,0,153,3],[156,0,156,3],[163,0,163,3],[165,0,165,3],[170,0,170,3],[143,0,143,3],[144,0,144,3],[145,0,145,3],[146,0,146,3],[147,0,147,3],[148,0,148,3],[140,0,140,3],[142,0,142,3],[137,0,137,3],[138,0,138,3],[139,0,139,3],[157,0,157,3],[158,0,158,3],[159,0,159,3],[160,0,160,3],[34,0,34,5],[35,0,35,5],[39,0,39,5],[40,0,40,5],[44,0,44,5],[46,1,46,5],[20,1,20,4],[21,1,21,2],[24,0,25,5],[26,0,26,2],[28,0,28,5],[30,0,30,5],[54,0,54,5],[55,0,55,5],[57,1,57,5],[66,1,66,5],[69,0,69,1],[69,2,69,4],[47,1,47,5],[48,1,48,5],[49,1,49,5],[51,0,51,5],[52,0,52,5],[53,0,53,5],[91,0,91,5],[93,1,93,5],[102,1,102,5],[105,0,105,1],[105,2,105,4],[108,0,108,5],[71,0,71,5],[73,1,73,5],[78,1,78,5],[83,1,83,5],[88,0,88,1],[88,2,88,4],[117,0,117,3],[118,0,118,3],[119,0,119,3],[120,0,120,3],[121,0,121,3],[122,0,122,3],[110,0,110,5],[112,0,112,3],[113,0,113,3],[114,0,114,3],[116,0,116,3],[115,0,115,3],[130,0,130,3],[131,0,131,3],[132,0,132,3],[134,0,134,3],[126,0,126,3],[128,0,128,3],[129,0,129,3],[123,0,123,3],[124,0,124,3],[125,0,125,3],[127,0,127,3],[133,0,133,3],[152,0,152,3],[154,0,154,3],[155,0,155,3],[150,0,150,3],[151,0,151,3],[169,0,169,3],[171,0,171,3],[172,0,172,3],[167,0,167,3],[168,0,168,3],[164,0,164,3],[166,0,166,3],[162,0,162,3],[161,0,161,3],[188,0,188,3],[190,0,190,3],[191,0,191,3],[193,0,193,3],[187,0,187,3],[208,0,208,3],[209,0,209,3],[210,0,210,3],[212,0,212,3],[202,0,202,3],[203,0,203,3],[204,0,204,3],[205,0,205,3],[199,0,199,3],[200,0,200,3],[211,0,211,3],[221,0,221,3],[223,0,223,3],[225,0,225,3],[220,0,220,3],[219,0,219,3],[213,0,213,3],[214,0,214,3],[217,0,217,3],[218,0,218,3],[216,0,216,3],[215,0,215,3],[222,0,222,3],[224,0,224,3],[256,0,256,3],[258,0,258,3],[260,0,260,3],[261,0,261,3],[231,0,231,3],[254,0,254,3],[255,0,255,3],[249,0,249,3],[250,0,250,3],[251,0,251,3],[252,0,252,3],[253,0,253,3],[243,0,243,3],[244,0,244,3],[245,0,245,3],[247,0,247,3],[277,0,277,3],[278,0,278,3],[271,0,271,3],[273,0,273,3],[274,0,274,3],[268,0,268,3],[269,0,269,3],[270,0,270,3],[264,0,264,3],[265,0,265,3],[266,0,266,3],[267,0,267,3],[272,0,272,3],[17,0,17,2],[109,0,109,5],[296,0,296,3],[297,0,297,3],[298,0,298,3],[299,0,299,3],[300,0,300,3],[301,0,301,3],[291,0,291,3],[292,0,292,3],[293,0,293,3],[294,0,294,3],[295,0,295,3],[284,0,284,3],[285,0,285,3],[287,0,287,3],[288,0,288,3],[289,0,289,3],[280,0,280,3],[282,0,282,3],[283,0,283,3],[279,0,279,3],[275,0,275,3],[276,0,276,3]]}
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["Empresa:"]
[{"$f":"IF(Datos!E3<>\"\",Datos!E3,IF(Datos!E4<>\"\",Datos!E4,IF(Datos!E5<>\"\",Datos!E5,IF(Datos!E6<>\"\",Datos!E6,IF(Datos!E7<>\"\",Datos!E7,IF(Datos!E8<>\"\",Datos!E8,IF(Datos!E9<>\"\",Datos!E9,IF(Datos!E10<>\"\",Datos!E10))))))))","v":false}]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["A continuación se muestran los resultados obtenidos del cuestionario. Éstos se presentan bajo tres enfoques primordiales que constituyen el modelo de empresa exitosa. "]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\nII. Enfoque de Organizaciones Rentables\nIII . Enfoque de Organizaciones Profesionales "]
["Los enfoques mencionados se encuentran definidos de la siguiente manera :"]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES INTELIGENTES"]
[]
["Las Organizaciones Inteligentes, son aquellas que están enfocadas en lo que hacen, definen que clientes quieren tener,  estructuran sus servicios pensando en satisfacer las necesidades de sus clientes. Se caracterizan por que su enfoque siempre está alrededor del cliente.\n\nDentro de su visión estructuran un proceso de planeación estratégica, son administradas por los valores de la organización, monitorean las tendencias de su sector y tienen un sistema de información de excelencia que les permite un proceso de toma de decisiones adecuado."]
[]
[null,{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z4","v":0},{"$f":"D33-B33","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES RENTABLES"]
["Las Organizaciones Rentables son aquellas que desarrollan el conocimiento financiero para contar con un proceso de administración y control financiero de calidad, automatizado y estandarizado. Realizan una planeación financiera a corto y mediano/largo plazo en los diferentes niveles operativos y los procesos relacionados con el cumplimiento de sus obligaciones económicas, fiscales y legales están formalizados. Asimismo, definen su política de financiamiento, formulan objetivos financieros que permiten definir la estructura de capital que desean conseguir durante la continuidad del negocio, y establecen indicadores de desempeño financiero para medir su nivel de cumplimiento con la estrategia global.\n\nBuscan maximizar sus utilidades para satisfacer los intereses de las partes interesadas; su estructura de capital es sólida con fuentes de financiamiento diversificadas, y potencian su crecimiento económico a través del desarrollo de proyectos de inversión estratégicos.\n"]
[]
[null,{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z93","v":0},{"$f":"D38-B38","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES PROFESIONALES"]
["Las organizaciones profesionales, son aquellas que se preocupan por brindar productos o servicios de excelencia, cuentan con certificaciones tanto a nivel de empresa como a nivel individual, utilizan metodologías y tecnologías de punta.\n\nEstán convencidas de que la formalización institucional es un factor clave para el éxito y por ello, procuran apegarse a las mejores prácticas de gobierno corporativo con el fin de sostener un entorno adecuado para el desarrollo de sus actividades.\n\nSon organizaciones que prestan atención al desarrollo de su personal, estableciendo funciones y procesos requeridos con el objeto de captar, desarrollar, realizar un seguimiento y fidelizar al personal, así como optimizar las relaciones entre la dirección y la organización."]
[]
[null,{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z207","v":0},{"$f":"D43-B43","v":1},1]
[]
["Dentro de cada enfoque se definen una serie de procesos y se establecen características, parámetros y  buenas prácticas con el objetivo de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de capacidades que les permitan el acceso a un posicionamiento superior, en las escalas de madurez, las cuales se clasifican de acuerdo a los siguientes niveles: "]
[]
[null,"*No existe un proceso estándar, definido ni formalizado.\n\n*Existe un enfoque práctico.\n"]
[null,"*Existen documentos que demuestran que existe un proceso y que éste se encuentra estandarizado y formalizado\n\n*No existe entrenamiento, monitoreo o comunicación formal."]
[null,"*Existe un correcto enfoque basado en procesos.\n\n*Cuenta con registros formales (modelos, metodologías etc.) que son necesarios para la ejecución o son resultado de los procesos y permiten la toma de decisiones y seguimiento de datos"]
[null,"*Los procesos se han refinado hasta un nivel de mejor práctica, se basan en los resultados de mejoras continuas a través de indicadores de desempeño y el cumplimiento de objetivos de control.\n\n*La empresa cuenta con una infraestructura de datos y tecnología que le permiten la automatización de los procesos analíticos repetitivos y compartir los datos entre las funciones y grupos pertinentes , mejorarando  la calidad y efectividad en los procesos\n"]
[]
["A continuación, se muestra el detalle del estatus de los procesos que corresponden a los enfoques antes mencionados."]
["Elementos del reporte:"]
["Barra de progeso: Indica el porcentaje de avance cubierto del proceso correspondiente."]
["Estatus: Estatus que indica si la empresa cumple con al 100% con todos los aspectos mencionados en el cuestionario."]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y enfocadas en el cliente"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z11","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z13","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B59=1,C59=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z28","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z30","v":0},null,{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z36","v":0},{"$f":"IF(AND(B61=1,C61=1,E61=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z47","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z49","v":0},null,{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z57","v":0},{"$f":"IF(AND(B63=1,C63=1,E63=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de la Calidad Empresarial",{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z64","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z66","v":0},null,{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z69","v":0},{"$f":"IF(AND(B65=1,C65=1,E65=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
["2.1 Planeación Estratégica Empresarial",{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z84","v":0},null,{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z86","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z88","v":0},{"$f":"IF(AND(B68=1,D68=1,E68=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Inteligentes"]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Rentables\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
["1.1 Administración del conocimiento financiero",{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z100","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z102","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B75=1,C75=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z113","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z115","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z120","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B77=1,C77=1,D77=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
["2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z134","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z136","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z139","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z142","v":0},{"$f":"IF(AND(B80=1,C80=1,D80=1,E80=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["2.2 Administración del Capital de Trabajo",{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z150","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z153","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z159","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z168","v":0},{"$f":"IF(AND(B82=1,C82=1,D82=1,E82=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
["3.1 Generación de Valor Económico",{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z182","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z184","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z188","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B85=1,C85=1,D85=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",null,{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z199","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(C87=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Rentables"]
[]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Profesionales\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
["1.1 Administración de proyectos de TI",{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z214","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z218","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z224","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B95=1,C95=1,D95=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z234","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z235","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z238","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z240","v":0},{"$f":"IF(AND(B97=1,C97=1,D97=1,E97=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Operación y soporte de TI",{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z250","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z251","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z252","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z254","v":0},{"$f":"IF(AND(B99=1,C99=1,D99=1,E99=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de los sistemas de información",{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z262","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z264","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B101=1,C101=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
["2.1 Gestión Integral del Capital Humano",{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z280","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z282","v":0},null,{"$f":"'1.5 a 5 Mediana'!Z287","v":0},{"$f":"IF(AND(B104=1,C104=1,E104=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Profesionales"]
[]
[]
["ASPECTOS QUE REQUIEREN REVISIÓN"]
["A continuación se indican los aspectos o puntos importantes que representan áreas de oportunidad o mejora para cada empresa. Con la finalidad de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de éstas áreas de oportunidad , mismas que les facilitarán el acceso a la acreditación por parte del FIT."]
["En el caso de que se hayan contestado todas las preguntas del cuestionario, no se mostrarán los aspectos de mejora. En este caso se dará por entendido que la empresa de TI cuenta con el nivel de madurez y capacidades requeridas para la continuar con la etapa de evaluación y acreditación."]
[]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de  ORGANIZACIONES INTELIGENTES",null,null,null,"No. de ref guía"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI"]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V11=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J11)","v":"La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta."},null,null,null,{"$f":"MID(F115,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V11=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I11)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V12=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J12)","v":"Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F116,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V12=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I12)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V13=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J13)","v":"Analizar y determinar su mercado objetivo"},null,null,null,{"$f":"MID(F117,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V13=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I13)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V14=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J14)","v":"Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V14=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I14)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V15=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J15)","v":"Diseñar un portafolio de servicios de TI  en función de a los objetivos estratégicos de rentabilidad del negocio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V15=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I15)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V16=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J16)","v":"Determinar las categorías para la agrupación de  sus servicios (por ejemplo por tipo de cliente)  y establecer una priorización de las iniciativas contenidas en el portafolio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V16=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I16)","v":"1.1.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V17=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J17)","v":"Actualizar los servicios  que se encuentran en operación y aquellos que se pueden implementar "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V17=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I17)","v":"1.1.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V18=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J18)","v":"Evaluar detalladamente los servicios para decidir su viabilidad de acuerdo a su valor/rentabilidad, beneficios, costos, riesgos y alineamiento con la estrategia del negocio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V18=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I18)","v":"1.1.2.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V19=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J19)","v":"Dar un seguimiento a los beneficios obtenidos a través de los servicios y a la evolución de los servicios lo largo de su ciclo de vida; y hacer un análisis comparativo de los resultados obtenidos internamente "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V19=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I19)","v":"1.1.2.1.G"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V20=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J20)","v":"Implementar acciones correctivas en caso de  que los beneficios obtenidos en los servicios se desvíen de los esperados"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V20=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I20)","v":"1.1.2.1.H"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V21=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J21)","v":"El proceso para la administración de la oferta de productos y/o servicios se encuentra  formalmente documentado"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V21=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I21)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V23=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J23)","v":"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V28=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J28)","v":"Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos."},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V28=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I28)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V29=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J29)","v":"La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente que considera lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F128,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V29=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I29)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V30=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J30)","v":"El análisis  de la etapa del ciclo de vida en que se encuentra cada cliente "},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V30=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I30)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V31=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J31)","v":"El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder "},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V31=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I31)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V32=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J32)","v":"La definición del  perfil de sus clientes y el establecimiento de los segmentos en los que los clasifican"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V32=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I32)","v":"1.2.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V33=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J33)","v":"El establecimiento de las prioridades de actuación de la dirección de la empresa anticipándose a las situaciones indeseables que puedan deteriorar los resultados del negocio a mediano plazo"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V33=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I33)","v":"1.2.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V34=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J34)","v":"El proceso para la Administración del Valor del Cliente se encuentra  formalmente documentado "},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V34=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I34)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V35=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J35)","v":"Su proceso de Administración del Valor del Cliente  se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,{"$f":"MID(F134,1,7)","v":"1.2.4.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V35=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I35)","v":"1.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V36=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J36)","v":"Mantener actualizados los componentes del  valor de toda su cartera de clientes actuales y potenciales "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V36=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I36)","v":"1.2.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V37=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J37)","v":"Mide la efectividad del proceso para la Administración del Valor del Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:"},null,null,null,{"$f":"MID(F136,1,7)","v":"1.2.4.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V37=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I37)","v":"1.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V38=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J38)","v":"La rentabilización la cartera de clientes a través de:\n\n"},null,null,null,null,{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V38=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I38)","v":0}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V39=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J39)","v":"El aumento de la adquisición de clientes potenciales rentables para la empresa "},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V39=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I39)","v":"1.2.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V40=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J40)","v":"La disminución de la retención de clientes no rentables "},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V40=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I40)","v":"1.2.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V42=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J42)","v":"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V47=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J47)","v":"Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial"},null,null,null,"1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V47=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I47)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V48=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J48)","v":"Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F142,1,7)","v":"1.3.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V48=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I48)","v":"1.3.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V49=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J49)","v":"La definición de estrategias para cada segmento o clasificación de cliente"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V49=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I49)","v":"1.3.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V50=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J50)","v":"El dimensionamiento de los clientes potenciales y los recursos requeridos para atenderlos"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V50=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I50)","v":"1.3.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V51=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J51)","v":"Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V51=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I51)","v":"1.3.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V52=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J52)","v":"El desarrollo de un proceso de comunicación directo con el cliente"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V52=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I52)","v":"1.3.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V53=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J53)","v":"El llevar a cabo acciones y transacciones para la vinculación del cliente con la empresa"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V53=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I53)","v":"1.3.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V54=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J54)","v":"El hacer uso de la información que se posee de los clientes para desarrollar nuevos productos que complementen la oferta actual"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V54=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I54)","v":"1.3.2.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V55=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J55)","v":"El proceso para la Administración del Valor Generado para el Cliente se encuentra  formalmente documentado "},null,null,null,"1.3.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V55=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I55)","v":"1.3.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V56=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J56)","v":"Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F150,1,7)","v":"1.3.4.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V56=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I56)","v":"1.3.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V57=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J57)","v":"Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V57=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I57)","v":"1.3.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V59=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J59)","v":"1.4 Administración de la Calidad Empresarial"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V64=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J64)","v":"Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos"},null,null,null,"1.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V64=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I64)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V65=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J65)","v":"Existe un Sistema de  Gestión de Calidad y éste se encuentran formalmente documentado considerando lo siguiente:\n\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F154,1,7)","v":"1.4.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V65=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I65)","v":"1.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V66=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J66)","v":"Un  Manual de Calidad"},null,null,null,"1.4.2.A",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V66=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I66)","v":"1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V67=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J67)","v":"El desarrollo de un Plan de Calidad por área o departamento "},null,null,null,"1.4.2.B",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V67=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I67)","v":"1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V68=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J68)","v":"Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F157,1,7)","v":"1.4.4.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V68=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I68)","v":"1.4.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V69=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J69)","v":"Una mayor estandarización de los procesos así como la alineación a los requerimientos de calidad y tendencias mundiales"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V69=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I69)","v":"1.4.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V70=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J70)","v":"Una mejora de la organización y la competitividad "},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V70=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I70)","v":"1.4.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V71=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J71)","v":"Lograr mejoras significativas en la imagen comercial de la compañía a través del incremento significativo de los casos de éxito "},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V71=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I71)","v":"1.4.4.2.H"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V72=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J72)","v":"Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V72=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I72)","v":"1.4.4.2.I"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V79=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J79)","v":"2.1 Planeación Estratégica Empresarial"},null,null,null,{"$f":"MID(F162,1,7)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V84=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J84)","v":"Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          "},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V84=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I84)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V85=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J85)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F164,1,7)","v":"2.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V85=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I85)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V86=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J86)","v":"Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la competividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V86=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I86)","v":"2.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V87=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J87)","v":"Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F166,1,7)","v":"2.1.4.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V87=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I87)","v":"2.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V88=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J88)","v":"El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V88=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I88)","v":"2.1.4.2.G"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES RENTABLES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V95=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J95)","v":"1.1 Administración del conocimiento financiero"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V100=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J100)","v":"El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa."},null,null,null,"1.1.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V100=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I100)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V101=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J101)","v":"El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F171,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V101=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I101)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V102=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J102)","v":"Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V102=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I102)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V103=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J103)","v":"La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V103=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I103)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V104=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J104)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F174,1,7)","v":"1.1.2.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V104=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I104)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V105=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J105)","v":"Manual de Organización y Funciones"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V105=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I105)","v":"1.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V106=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J106)","v":"Plan de Capacitación formal"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V106=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I106)","v":"1.1.2.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V108=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J108)","v":"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V113=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J113)","v":"El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera"},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V113=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I113)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V114=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J114)","v":"La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F179,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V114=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I114)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V115=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J115)","v":"Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V115=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I115)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V116=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J116)","v":"Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V116=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I116)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V117=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J117)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F182,1,7)","v":"1.2.2.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V117=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I117)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V118=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J118)","v":"Un Manual de procedimientos para el área financiera"},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V118=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I118)","v":"1.2.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V119=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J119)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F184,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V119=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I119)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V120=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J120)","v":"Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V120=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I120)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V121=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J121)","v":"Técnicas de análisis de la información financiera, con porcentajes, razones o por comparación"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V121=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I121)","v":"1.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V122=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J122)","v":"Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V122=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I122)","v":"1.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V129=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J129)","v":"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V134=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J134)","v":"El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información."},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V134=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I134)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V135=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J135)","v":"La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F190,1,7)","v":"2.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V135=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I135)","v":"2.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V136=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J136)","v":"Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)"},null,null,null,"2.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V136=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I136)","v":"2.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V137=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J137)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados y forman parte de la sección de planeación y control de gestión financiera del manual de procedimientos para el área financiera"},null,null,null,"2.1.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V137=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I137)","v":"2.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V138=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J138)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de planeación y control de gestión financiera, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F193,1,7)","v":"2.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V138=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I138)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V139=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J139)","v":"Métodos para establecer diferentes tipos de planeación en función del horizonte de tiempo, entre las cuales se consideran la planeación estratégica, operativa y presupuestaria, y alineación de la planeación operativa con los objetivos estratégicos "},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V139=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I139)","v":"2.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V140=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J140)","v":"Técnicas para elaborar proyecciones financieras (ventas, participación de mercado, estados financieros, etc.)"},null,null,null,{"$f":"MID(F195,1,7)","v":"2.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V140=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I140)","v":"2.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V141=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J141)","v":"Su proceso de planeación y control de gestión financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,{"$f":"MID(F196,1,7)","v":"2.1.4.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V141=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I141)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V142=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J142)","v":"Utilizar las siguientes razones financieras como herramienta de proyección: liquidez, rentabilidad, endeudamiento, administración de activos, tasa de crecimiento, análisis del punto de equilibrio y determinación de la estructura financiera óptima "},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V142=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I142)","v":"2.1.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V143=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J143)","v":"Realizar presupuestos operativos (ingresos presupuestados) y financieros (balance presupuestado y presupuestado de flujo de caja)"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V143=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I143)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V145=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J145)","v":"2.2 Administración del Capital de Trabajo"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V150=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J150)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa."},null,null,null,"2.2.1.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V150=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I150)","v":"2.2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V151=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J151)","v":"Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios)."},null,null,null,"2.2.1.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V151=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I151)","v":"2.2.1.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V152=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J152)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:"},null,null,null,{"$f":"MID(F202,1,7)","v":"2.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V152=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I152)","v":"2.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V153=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J153)","v":"Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V153=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I153)","v":"2.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V154=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J154)","v":"Definición de la política de capital de trabajo implementada por la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V154=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I154)","v":"2.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V155=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J155)","v":"Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V155=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I155)","v":"2.2.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V156=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J156)","v":"Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V156=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I156)","v":"2.2.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V157=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J157)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:"},null,null,null,{"$f":"MID(F207,1,7)","v":"2.2.3.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V157=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I157)","v":"2.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V158=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J158)","v":"Análisis de la estructura del Capital de Trabajo: "},null,null,null,null,{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V158=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I158)","v":0}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V159=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J159)","v":"Procesos de Gestión de la Tesorería, mediante los cuales se determina el saldo de efectivo mínimo, se realizan cobros y pagos de forma eficiente y se invierten los excedentes"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V159=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I159)","v":"2.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V160=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J160)","v":"Estudio de calidad de la cartera mediante un análisis de la estructura de clientes (número, repartición en ventas y nivel de dependencia de los clientes), así como su categoría (triple A, etc.) renombre y recurrencia   "},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V160=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I160)","v":"2.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V161=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J161)","v":"Análisis de la relación con los proveedores para determinar la posición competitiva de la empresa (presiones en los precios, cantidades ofertadas, plazos de pago) así como su estructura (número, repartición en compras, nivel de dependencia) y calidad de las referencias comerciales con los proveedores"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V161=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I161)","v":"2.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V162=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J162)","v":"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V162=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I162)","v":0}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V163=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J163)","v":"Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V163=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I163)","v":"2.2.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V164=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J164)","v":"Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V164=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I164)","v":"2.2.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V165=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J165)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de administración del capital"},null,null,null,"2.2.3.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V165=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I165)","v":"2.2.3.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V166=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J166)","v":"Su proceso de Administración del Capital de Trabajo se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,{"$f":"MID(F216,1,7)","v":"2.2.4.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V166=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I166)","v":"2.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V167=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J167)","v":"Contar con una función de gestión del portafolio de inversión, encargada de:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V167=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I167)","v":0}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V168=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J168)","v":"Optimizar la gestión de sus proyectos al incrementar la rentabilidad de las inversiones"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V168=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I168)","v":"2.2.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V169=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J169)","v":"Evaluar los casos de negocio y priorizarlos ante la asignación de recursos"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V169=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I169)","v":"2.2.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V170=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J170)","v":"Realizar un análisis exhaustivo y preciso del rendimiento de las inversiones efectuadas en el portafolio de servicios o proyectos"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V170=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I170)","v":"2.2.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V177=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J177)","v":"3.1 Generación de Valor Económico"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V182=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J182)","v":"El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades."},null,null,null,"3.1.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V182=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I182)","v":"3.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V183=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J183)","v":"A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:"},null,null,null,{"$f":"MID(F223,1,7)","v":"3.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V183=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I183)","v":"3.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V184=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J184)","v":"Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad"},null,null,null,"3.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V184=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I184)","v":"3.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V185=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J185)","v":"Todos estos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de "},null,null,null,{"$f":"MID(F225,1,7)","v":"3.1.2.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V185=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I185)","v":"3.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V186=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J186)","v":"Un Plan de Administración del Efectivo"},null,null,null,"3.1.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V186=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I186)","v":"3.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V187=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J187)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F227,1,7)","v":"3.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V187=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I187)","v":"3.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V188=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J188)","v":"Metodologías para evidenciar y valorar los ingresos provenientes de activos intangibles, tales como marcas, patentes, licencias, franquicias, derechos de autor, exclusividad en los productos o en la distribución, existencia de partners, etc."},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V188=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I188)","v":"3.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V189=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J189)","v":"Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V189=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I189)","v":"3.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V190=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J190)","v":"Estrategias para aumentar la rentabilidad sobre activos (ROA) mediante una reducción del capital de trabajo o de los activos fijos, y la rentabilidad sobre el capital (ROE) mediante un mayor endeudamiento o reducción del patrimonio"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V190=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I190)","v":"3.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V191=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J191)","v":"Modelos para evaluar la creación de valor en base a su capital intelectual y a su capacidad para transformarlo en capital financiero (competencias del personal en los procesos, estructura interna y externa de la empresa)"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V191=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I191)","v":"3.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V192=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J192)","v":"Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector "},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V192=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I192)","v":"3.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V194=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J194)","v":"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V199=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J199)","v":"El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: "},null,null,null,{"$f":"MID(F234,1,7)","v":"3.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V199=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I199)","v":"3.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V200=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J200)","v":"Análisis de las características del proyecto en base a la información disponible y definición de criterios de aceptación o rechazo del proyecto "},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V200=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I200)","v":"3.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V201=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J201)","v":"Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo"},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V201=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I201)","v":"3.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V202=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J202)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un análisis de pre-inversión para cada proyecto"},null,null,null,"3.2.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V202=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I202)","v":"3.2.2.2"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES PROFESIONALES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V209=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J209)","v":"1.1 Administración de proyectos de TI"},null,null,null,{"$f":"MID(F239,1,7)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V214=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J214)","v":"Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:"},null,null,null,{"$f":"MID(F240,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V214=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I214)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V215=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J215)","v":"Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos"},null,null,null,"1.1.1.A",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V215=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I215)","v":"1.1.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V216=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J216)","v":"Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello"},null,null,null,"1.1.1.B",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V216=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I216)","v":"1.1.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V217=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J217)","v":"El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:"},null,null,null,{"$f":"MID(F243,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V217=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I217)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V218=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J218)","v":"Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V218=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I218)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V219=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J219)","v":"Organizar la función de gestión de proyectos de TI a través de líderes de proyectos y de equipos funcionales claramente definidos y establecidos, bajo la supervisión de la gerencia "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V219=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I219)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V220=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J220)","v":"Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V220=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I220)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V221=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J221)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F247,1,7)","v":"1.1.2.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V221=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I221)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V222=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J222)","v":"Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V222=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I222)","v":"1.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V223=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J223)","v":"Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F249,1,7)","v":"1.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V223=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I223)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V224=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J224)","v":"Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V224=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I224)","v":"1.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V225=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J225)","v":"Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V225=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I225)","v":"1.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V226=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J226)","v":"Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V226=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I226)","v":"1.1.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V227=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J227)","v":"Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V227=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I227)","v":"1.1.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V229=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J229)","v":"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V234=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J234)","v":"La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica"},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V234=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I234)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V235=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J235)","v":"La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos."},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V235=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I235)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V236=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J236)","v":"Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información "},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V236=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I236)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V237=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J237)","v":"Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: "},null,null,null,{"$f":"MID(F258,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V237=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I237)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V238=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J238)","v":"Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. "},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V238=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I238)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V239=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J239)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F260,1,7)","v":"1.2.4.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V239=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I239)","v":"1.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V240=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J240)","v":"La implementación de las soluciones de TI se realiza con un enfoque preventivo, en línea con la estrategia y los objetivos de negocio"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V240=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I240)","v":"1.2.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V241=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J241)","v":"Las soluciones tecnológicas de la organización responden adecuadamente a sus necesidades y requerimientos de negocio"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V241=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I241)","v":"1.2.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V242=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J242)","v":"La organización desarrolla procesos de valor que representan ventajas competitivas"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V242=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I242)","v":"1.2.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V245=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J245)","v":"1.3 Operación y soporte de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V250=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J250)","v":"La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,"1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V250=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I250)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V251=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J251)","v":"Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  "},null,null,null,"1.3.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V251=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I251)","v":"1.3.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V252=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J252)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas"},null,null,null,"1.3.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V252=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I252)","v":"1.3.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V253=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J253)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: "},null,null,null,{"$f":"MID(F268,1,7)","v":"1.3.4.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V253=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I253)","v":"1.3.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V254=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J254)","v":"Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V254=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I254)","v":"1.3.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V255=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J255)","v":"Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados."},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V255=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I255)","v":"1.3.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V257=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J257)","v":"1.4 Administración de los sistemas de información"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V262=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J262)","v":"La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,"1.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V262=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I262)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V263=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J263)","v":"La empresa cuenta con procedimientos formales para la Administración de los Sistemas de Información, que considera las siguientes actividades:"},null,null,null,{"$f":"MID(F273,1,7)","v":"1.4.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V263=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I263)","v":"1.4.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V264=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J264)","v":"Equilibrar las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costos"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V264=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I264)","v":"1.4.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V265=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J265)","v":"La gestión de todos los cambios de manera controlada, incluyendo cambios estándar de mantenimiento y emergencia en relación con los procesos de negocio, de aplicaciones y de infraestructura"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V265=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I265)","v":"1.4.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V266=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J266)","v":"El mantenimiento de la información actualizada sobre la configuración y relaciones de los principales recursos de TI necesarios para la prestación de los servicios críticos"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V266=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I266)","v":"1.4.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V267=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J267)","v":"La protección de la información de la empresa y de sus clientes para mantener un  nivel de seguridad de la información de acuerdo con la política definida y el establecimiento de roles de seguridad y privilegios de acceso a la información."},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V267=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I267)","v":"1.4.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V268=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J268)","v":"El establecer controles adecuados y de proceso de negocio para asegurar que la información relacionada cumpla con requerimientos de legitimidad y autorización"},null,null,null,{"$f":"MID(F278,1,7)","v":"1.4.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V268=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I268)","v":"1.4.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V269=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J269)","v":"Estos elementos se encuentran formalmente documentados a través de registros"},null,null,null,"1.4.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V269=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I269)","v":"1.4.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V275=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J275)","v":"2.1 Gestión Integral del Capital Humano"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V280=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J280)","v":"Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas"},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V280=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I280)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V281=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J281)","v":"Cuenta con un proceso para la gestión integral del capital humano  y éste se encuentra formalmente documentado definiendo  los siguientes procesos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F282,1,7)","v":"2.1.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V281=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I281)","v":"2.1.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V282=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J282)","v":"Reclutamiento y selección"},null,null,null,"2.1.2.A",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V282=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I282)","v":"2.1.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V283=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J283)","v":"Evaluación del desempeño"},null,null,null,"2.1.2.B",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V283=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I283)","v":"2.1.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V284=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J284)","v":"Formación y desarrollo de las personas"},null,null,null,"2.1.2.C",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V284=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I284)","v":"2.1.2.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V285=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J285)","v":"Retención de talento"},null,null,null,"2.1.2.D",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V285=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I285)","v":"2.1.2.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V286=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J286)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,{"$f":"MID(F287,1,7)","v":"2.1.4.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V286=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I286)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V287=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J287)","v":"Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V287=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I287)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V288=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J288)","v":"Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V288=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I288)","v":"2.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V289=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!J289)","v":"Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Mediana'!V289=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Mediana'!I289)","v":"2.1.4.1.H"}]
["."]

{"sheet":"1.5 a 5 Grande","index":17,"n_rows":301,"n_cols":26,"rows_kept":301,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[296,9,296,16],[297,9,297,16],[298,9,298,16],[299,9,299,16],[300,9,300,16],[288,7,288,18],[291,9,291,16],[292,9,292,16],[293,9,293,16],[294,9,294,16],[270,7,270,18],[273,9,273,16],[274,9,274,16],[275,9,275,16],[276,9,276,16],[277,9,277,16],[295,9,295,16],[278,9,278,16],[282,7,282,18],[284,7,284,18],[286,7,286,8],[286,9,286,18],[280,9,280,16],[279,9,279,16],[258,7,258,18],[261,9,261,16],[262,9,262,16],[267,9,267,16],[263,9,263,16],[264,9,264,16],[265,9,265,16],[266,9,266,16],[268,7,268,8],[268,9,268,18],[253,9,253,16],[248,9,248,16],[249,9,249,16],[250,9,250,16],[251,9,251,16],[252,9,252,16],[254,9,254,16],[256,7,256,8],[256,9,256,18],[236,9,236,16],[237,9,237,16],[238,9,238,16],[239,9,239,16],[241,7,241,8],[241,9,241,18],[243,7,243,18],[246,9,246,16],[247,9,247,16],[227,9,227,16],[228,9,228,16],[229,9,229,16],[230,9,230,16],[231,9,231,16],[232,9,232,16],[233,9,233,16],[234,9,234,16],[235,9,235,16],[212,7,212,18],[214,7,214,18],[216,7,216,8],[216,9,216,18],[218,7,218,18],[226,9,226,16],[221,9,221,16],[222,9,222,16],[223,9,223,16],[224,9,224,16],[225,9,225,16],[202,7,202,18],[205,9,205,16],[206,9,206,16],[207,9,207,16],[208,9,208,16],[195,9,195,16],[196,9,196,16],[197,9,197,16],[198,9,198,16],[200,7,200,8],[185,7,185,18],[188,9,188,16],[200,9,200,18],[189,9,189,16],[190,9,190,16],[191,9,191,16],[192,9,192,16],[193,9,193,16],[194,9,194,16],[171,9,171,16],[172,9,172,16],[173,9,173,16],[174,9,174,16],[175,9,175,16],[176,9,176,16],[179,7,179,18],[181,7,181,18],[183,7,183,8],[183,9,183,18],[162,9,162,16],[163,9,163,16],[164,9,164,16],[165,9,165,16],[166,9,166,16],[167,9,167,16],[168,9,168,16],[169,9,169,16],[170,9,170,16],[151,7,151,18],[154,9,154,16],[155,9,155,16],[156,9,156,16],[157,9,157,17],[158,9,158,16],[159,9,159,16],[160,9,160,16],[161,9,161,16],[141,9,141,16],[142,9,142,16],[143,9,143,16],[144,9,144,16],[145,9,145,16],[146,9,146,16],[147,9,147,16],[149,7,149,8],[149,9,149,18],[126,9,126,16],[129,7,129,18],[131,7,131,18],[133,7,133,8],[133,9,133,18],[135,7,135,18],[138,9,138,16],[139,9,139,16],[140,9,140,16],[117,9,117,16],[118,9,118,16],[119,9,119,16],[120,9,120,16],[121,9,121,16],[122,9,122,16],[123,9,123,16],[124,9,124,16],[125,9,125,16],[105,9,105,16],[106,9,106,16],[107,9,107,16],[108,9,108,16],[110,7,110,8],[110,9,110,18],[112,7,112,18],[115,9,115,16],[116,9,116,16],[90,9,90,16],[93,7,93,18],[95,7,95,18],[97,7,97,8],[97,9,97,18],[99,7,99,18],[102,9,102,16],[103,9,103,16],[104,9,104,16],[77,7,77,18],[79,7,79,18],[81,7,81,8],[81,9,81,18],[83,7,83,18],[86,9,86,16],[87,9,87,16],[88,9,88,16],[89,9,89,16],[66,9,66,16],[67,9,67,16],[68,9,68,16],[69,9,69,16],[70,9,70,16],[71,9,71,16],[72,9,72,16],[73,9,73,16],[74,9,74,16],[54,9,54,16],[55,9,55,16],[56,9,56,16],[57,9,57,16],[58,9,58,16],[59,9,59,16],[61,7,61,8],[61,9,61,18],[63,7,63,18],[35,9,35,16],[36,9,36,16],[37,9,37,16],[53,9,53,16],[38,9,38,16],[39,9,39,16],[40,9,40,16],[41,9,41,16],[42,9,42,16],[44,9,44,18],[46,7,46,18],[44,7,44,8],[49,9,49,16],[50,9,50,16],[51,9,51,16],[52,9,52,16],[23,9,23,16],[25,7,25,8],[25,9,25,18],[27,7,27,18],[30,9,30,16],[31,9,31,16],[32,9,32,16],[33,9,33,16],[34,9,34,16],[1,7,1,18],[3,7,3,18],[5,7,5,8],[5,9,5,18],[7,7,7,18],[10,9,10,16],[20,9,20,16],[21,9,21,16],[22,9,22,16],[11,9,11,16],[12,9,12,16],[13,9,13,16],[14,9,14,16],[15,9,15,16],[16,9,16,16],[17,9,17,16],[18,9,18,16],[19,9,19,16]]}
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y  enfocadas en el cliente"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI se encuentra orientada al cliente, conoce sus conductas, establece estrategias y utiliza herramientas que le permiten realizar una adecuada gestión de la relación con el cliente, mantiene una comunicación constante y flexible e influye de tal forma que incrementa la captación, retención, lealtad, satisfacción y rentabilidad de los clientes. Este apartado se compone de los siguientes procesos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z11:Z91)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U11+U13+U23)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Administración de la oferta de la Empresa de TI, la empresa de TI:\na) Ofrece servicios que satisfacen las necesidades y problemáticas de los clientes, y le permiten posicionarse en el mercado objetivo\nb) Establece estrategias enfocadas en el mejoramiento de las áreas de oportunidad de su portafolio y  la eliminación de aquellos elementos no convenientes\nc) Genera un valor máximo controlando riesgos y costos con la calidad requerida \nd) Alinea los servicios ya ofrecidos o a ofrecer a los objetivos estratégicos empresariales\n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T11","v":1},false,{"$f":"IF(V11=TRUE,$X$11,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W11)","v":0},{"$f":"Y11/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.1","Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V13=TRUE,V14=TRUE,V15=TRUE,V16=TRUE,V17=TRUE,V18=TRUE,V19=TRUE,V20=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Analizar y determinar su mercado objetivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},{"$f":"T13+T14+T15+T16+T17+T18+T19+T20+T21","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V13=TRUE,$X$13,0)","v":0},0.1111111111111111,{"$f":"SUM(W13:W21)","v":0},{"$f":"Y13/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Diseñar un portafolio de servicios de TI  en función de a los objetivos estratégicos de rentabilidad del negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.D","Determinar las categorías para la agrupación de  sus servicios (por ejemplo por tipo de cliente)  y establecer una priorización de las iniciativas contenidas en el portafolio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.E","Actualizar los servicios  que se encuentran en operación y aquellos que se pueden implementar ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.F","Evaluar detalladamente los servicios para decidir su viabilidad de acuerdo a su valor/rentabilidad, beneficios, costos, riesgos y alineamiento con la estrategia del negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.G","Dar un seguimiento a los beneficios obtenidos a través de los servicios y a la evolución de los servicios lo largo de su ciclo de vida; y hacer un análisis comparativo de los resultados obtenidos internamente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.H","Implementar acciones correctivas en caso de  que los beneficios obtenidos en los servicios se desvíen de los esperados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2","El proceso para la administración de la oferta de productos y/o servicios se encuentra  formalmente documentado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.2","Mide la efectividad del proceso de administración de la oferta,  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de sus objetivos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V23=TRUE,V24=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.2.A","La empresa logra la optimización del rendimiento del portafolio de servicios en respuesta al desempeño esperado de los servicios y a los cambios en las prioridades y demandas empresariales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T23+T24","v":1},false,{"$f":"IF(V23=TRUE,$X$23,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W23:W24)","v":0},{"$f":"Y23/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.2.B","A través de su proceso de administración de la oferta la empresa de TI  crea soluciones viables y óptimas que satisfacen las necesidades empresariales y reducen riesgos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V24=TRUE,$X$23,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U31+U33+U39)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante un Proceso de Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI, la empresa de TI: \na) Determina el potencial de rentabilidad de los clientes, selecciona aquellos que permitan rentabilizar el negocio de la empresa y establece líneas de acción enfocadas en la optimización cada uno de los aspectos que incrementan el valor del tiempo de vida del cliente seleccionado."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T31","v":1},false,{"$f":"IF(V31=TRUE,$X$31,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W31)","v":0},{"$f":"Y31/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V33=TRUE,V34=TRUE,V35=TRUE,V36=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","El análisis  de la etapa del ciclo de vida en que se encuentra cada cliente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},{"$f":"T33+T34+T35+T36+T37","v":1},false,{"$f":"IF(V33=TRUE,$X$33,0)","v":0},0.2,{"$f":"SUM(W33:W37)","v":0},{"$f":"Y33/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V34=TRUE,$X$33,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.C","La definición del  perfil de sus clientes y el establecimiento de los segmentos en los que los clasifican",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V35=TRUE,$X$33,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.D","El establecimiento de las prioridades de actuación de la dirección de la empresa anticipándose a las situaciones indeseables que puedan deteriorar los resultados del negocio a mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V36=TRUE,$X$33,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2","El proceso para la Administración del Valor del Cliente se encuentra formalmente documentado ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V37=TRUE,$X$33,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.2.4.1","Su proceso de Administración del Valor del Cliente  se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V39=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.C","Mantener actualizados los componentes del  valor de toda su cartera de clientes actuales y potenciales ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T39+T42+T43","v":1},false,{"$f":"IF(V39=TRUE,$X$39,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W39:W43)","v":0},{"$f":"Y39/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.2.4.2","Mide la efectividad del proceso para la Administración del Valor del Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V41=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"Mide la efectividad del proceso para la Administración del Valor del Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:\nLa rentabilización la cartera de clientes a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V42=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.D","El aumento de la adquisición de clientes potenciales rentables para la empresa ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V42=TRUE,$X$39,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.E","La disminución de la retención de clientes no rentables ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V43=TRUE,$X$39,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U50+U52+U60)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, la empresa de TI:\na) Determina y aplica criterios de priorización dentro de cada segmento de clientes establecido, desarrolla estrategias de negocio, marketing y comunicación e implementa infraestructuras tecnológicas con el objetivo de construir una relación duradera con los clientes, identificando, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades y obteniendo su fidelización"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T50","v":1},false,{"$f":"IF(V50=TRUE,$X$50,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W50)","v":0},{"$f":"Y50/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.3.2.1","Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V52=TRUE,V53=TRUE,V54=TRUE,V55=TRUE,V56=TRUE,V57=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.A","La definición de estrategias para cada segmento o clasificación de cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},{"$f":"T52+T53+T54+T55+T56+T57+T58","v":0.99999999999999978},false,{"$f":"IF(V52=TRUE,$X$52,0)","v":0},0.14285714285714285,{"$f":"SUM(W52:W58)","v":0},{"$f":"Y52/1","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.B","El dimensionamiento de los clientes potenciales y los recursos requeridos para atenderlos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.C","Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.D","El desarrollo de un proceso de comunicación directo con el cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.E","El llevar a cabo acciones y transacciones para la vinculación del cliente con la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.F","El hacer uso de la información que se posee de los clientes para desarrollar nuevos productos que complementen la oferta actual",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.2","El proceso para la Administración del Valor Generado para el Cliente se encuentra formalmente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.3.4.2","Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V60=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.B","Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T60","v":1},false,{"$f":"IF(V60=TRUE,$X$60,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W60)","v":0},{"$f":"Y60/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de la Calidad Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U67+U69+U72)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad basado en estándares y buenas prácticas que le permite establecer mejoras en la organización interna y en los procesos, mejorar la imagen comercial de la compañía y lograr una adecuación a las tendencias mundiales"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T67","v":1},false,{"$f":"IF(V67=TRUE,$X$67,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W67)","v":0},{"$f":"Y67/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.4.2","Existe un Sistema de  Gestión de Calidad y éste se encuentran formalmente documentado considerando lo siguiente:\n\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V69=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.A","Un  Manual de Calidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T69+T70","v":1},false,{"$f":"IF(V69=TRUE,$X$69,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W69:W70)","v":0},{"$f":"Y69/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.B","El desarrollo de un Plan de Calidad por área o departamento ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V70=TRUE,$X$69,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.4.4.2","Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V72=TRUE,V73=TRUE,V74=TRUE,V75=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.B","Una mayor estandarización de los procesos así como la alineación a los requerimientos de calidad y tendencias mundiales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T72+T73+T74+T75","v":1},false,{"$f":"IF(V72=TRUE,$X$72,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W72:W75)","v":0},{"$f":"Y72/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.E","Una mejora de la organización y la competitividad ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V73=TRUE,$X$72,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.H","Lograr mejoras significativas en la imagen comercial de la compañía a través del incremento significativo de los casos de éxito ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V74=TRUE,$X$72,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.I","Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V75=TRUE,$X$72,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de la Planeación Estratégica, la empresa de TI efectúa un análisis, toma decisiones, e implementa acciones, que derivan en la creación de una ventaja sostenible sobre sus competidores  y en la satisfacción de las expectativas de las partes interesadas (stakeholders)."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación Estratégica Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U87+U89+U91)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la Planeación Estratégica la empresa:\na) Establece su visión y misión, analiza la situación externa e interna, define sus objetivos generales y formula las estrategias así como los planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos\nb) Tiene un mejor entendimiento de las estrategias de los competidores, incrementa la productividad de los empleados, disminuye la resistencia al cambio y logra un entendimiento más claro de la relación existente entre el desempeño y los resultados\nc) Toma decisiones eficazmente y  asigna efectivamente los recursos a las oportunidades identificadas\nd) Anticipa los cambios, considera su impacto y desarrolla respuestas adecuadas\ne) Reduce la duplicidad de funciones y la ineficiencia, integrando el comportamiento de los individuos en un esfuerzo común\nf) Identifica, jerarquiza, y aprovecha las oportunidades"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T87","v":1},false,{"$f":"IF(V87=TRUE,$X$87,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W87)","v":0},{"$f":"Y87/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3 ","2.1.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V89=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3 ","2.1.3.1.A","Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la competividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T89","v":1},false,{"$f":"IF(V89=TRUE,$X$87,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W89)","v":0},{"$f":"Y89/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.2","Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V91=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.G","El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T91","v":1},false,{"$f":"IF(V91=TRUE,$X$87,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W91)","v":0},{"$f":"Y91/1","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"El personal de la empresa de TI cuenta con conocimientos financieros específicos que se evalúan y están basados en las mejores prácticas.\nEste conocimiento, junto con la definición de objetivos financieros y la buena integración de la información en su entorno corporativo, ayudan a la empresa de TI a crear mecanismos de control eficaces de sus recursos. De esta forma, la empresa cuenta con un proceso de toma de decisiones eficiente mediante el cual se puede destacar dentro del sector de TI. \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z103:Z209)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración del conocimiento financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U103+U105)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Conocimiento Financiero, la empresa: \nEstablece el nivel de conocimiento requerido conforme a un perfil financiero determinado\nComprueba y evalúa el nivel de conocimiento de sus colaboradores\nProporciona al personal herramientas que aseguran que se explota el conocimiento financiero de forma óptima, beneficiando a la empresa \n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T103","v":1},false,{"$f":"IF(V103=TRUE,$X$103,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W103)","v":0},{"$f":"Y103/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V105=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T105+T106+T108+T109","v":1},false,{"$f":"IF(V105=TRUE,$X$105,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W105:W109)","v":0},{"$f":"Y105/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V106=TRUE,$X$105,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V108=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.A","Manual de Organización y Funciones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V108=TRUE,$X$105,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.B","Plan de Capacitación formal",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V109=TRUE,$X$105,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U116+U118+U123+U127)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, la empresa de TI: \nElabora información financiera de calidad que responde a las exigencias de las instituciones financieras y de crédito\nRealiza una retroalimentación eficiente entre las áreas y para la Dirección, de tal forma que sirve de base para la toma de decisiones estratégicas\nComunica dicha información interna y externamente, para cumplir con los requerimientos de los accionistas y de todas las partes interesadas (stakeholders)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T116","v":1},false,{"$f":"IF(V116=TRUE,$X$116,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W116)","v":0},{"$f":"Y116/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V118=TRUE,V119=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T118+T119+T121","v":1},false,{"$f":"IF(V118=TRUE,$X$118,0)","v":0},{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"SUM(W118:W121)","v":0},{"$f":"Y118/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V119=TRUE,$X$118,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V121=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2.A","Un Manual de procedimientos para el área financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V121=TRUE,$X$118,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.2.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V123=TRUE,V124=TRUE,V125=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T123+T124+T125","v":1},false,{"$f":"IF(V123=TRUE,$X$123,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W123:W126)","v":0},{"$f":"Y123/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.B","Técnicas de análisis de la información financiera, con porcentajes, razones o por comparación",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V124=TRUE,$X$123,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.C","Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V125=TRUE,$X$123,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.2.4.1","Su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V127=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.B","Implementar un sistema pertinente de retroalimentación de la información entre la Dirección y el Consejo de Administración sobre los controles realizados y resultados alcanzados con respecto a los objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T127","v":1},false,{"$f":"IF(V127=TRUE,$X$116,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W127)","v":0},{"$f":"Y127/1","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la realización de proyecciones financieras veraces, un manejo riguroso de la tesorería, la administración, y el control sobre activos y pasivos circulantes, la empresa conoce sus necesidades operativas de fondo y decide cuál es la mejor forma de financiarlas. Además, su gestión económico-financiera se orienta hacia análisis, seguimiento y control de la información financiera para evaluar la economía, eficiencia en el uso de los recursos y la eficacia en el cumplimiento de los objetivos establecidos.\n"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U139+U141+U144+U147)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Planeación y Control de Gestión Financieros, la empresa de TI: \nLogra identificar los cambios potenciales en los servicios y productos de TI que puedan generar utilidades para la empresa mediante la aplicación de metodologías y uso de herramientas específicas de proyección. \nAdemás, se asegura que sus objetivos financieros y su estrategia se pueden cumplir, y mide la forma de alcanzarlos para generar valor a través de sus servicios y productos de TI\nOrdena y coordina sus recursos para lograr resultados más eficientes y alcanzar sus objetivos tácticos y estratégicos, por medio de la recolección de información, la identificación de las causas de desviación, la toma de decisiones correctivas o de refuerzo y la ejecución de acciones"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T139","v":1},false,{"$f":"IF(V139=TRUE,$X$139,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W139)","v":0},{"$f":"Y139/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.1.2.1","La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V141=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.1.A","Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T141+T142","v":1},false,{"$f":"IF(V141=TRUE,$X$141,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W141:W142)","v":0},{"$f":"Y141/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados y forman parte de la sección de planeación y control de gestión financiera del manual de procedimientos para el área financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V142=TRUE,$X$141,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","2.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de planeación y control de gestión financiera, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V144=TRUE,V145=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.A","Métodos para establecer diferentes tipos de planeación en función del horizonte de tiempo, entre las cuales se consideran la planeación estratégica, operativa y presupuestaria, y alineación de la planeación operativa con los objetivos estratégicos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T144+T145","v":1},false,{"$f":"IF(V144=TRUE,$X$141,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W144:W145)","v":0},{"$f":"Y144/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.B","Técnicas para elaborar proyecciones financieras (ventas, participación de mercado, estados financieros, etc.)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V145=TRUE,$X$141,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso de planeación y control de gestión financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V147=TRUE,V148=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.A","Utilizar las siguientes razones financieras como herramienta de proyección: liquidez, rentabilidad, endeudamiento, administración de activos, tasa de crecimiento, análisis del punto de equilibrio y determinación de la estructura financiera óptima ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T147+T148","v":1},false,{"$f":"IF(V147=TRUE,$X$141,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W147:W148)","v":0},{"$f":"Y147/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Realizar presupuestos operativos (ingresos presupuestados) y financieros (balance presupuestado y presupuestado de flujo de caja)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V148=TRUE,$X$141,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.2 Administración del Capital de Trabajo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U155+U158+U164+U173)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Capital de Trabajo, se busca: \nAdministrar el ciclo operativo de la empresa de TI de forma óptima, tomando en cuenta la relación de costo-rentabilidad, en las diferentes etapas de creación de valor\nPotenciar el capital de trabajo con una adecuada mezcla de inversión basada en los costos, la alineación con la estrategia y medidas financieras; tales como costo, retorno de inversión esperado a lo largo de todo el ciclo de vida económico, grado de riesgo y tipo de beneficio para los servicios\nCubrir los costos de la operación diaria de la empresa y optimizar el uso de recursos a través de una política financiera adecuada"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T155+T156","v":1},false,{"$f":"IF(V155=TRUE,$X$155,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W155:W156)","v":0},{"$f":"Y155/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.2","Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios).",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V156=TRUE,$X$155,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.2.2.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V158=TRUE,V159=TRUE,V160=TRUE,V161=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.A","Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T158+T159+T160+T161","v":1},false,{"$f":"IF(V158=TRUE,$X$158,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W158:W161)","v":0},{"$f":"Y158/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.B","Definición de la política de capital de trabajo implementada por la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V159=TRUE,$X$158,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.C","Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V160=TRUE,$X$158,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.D","Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V161=TRUE,$X$158,0)","v":0}]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","2.2.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V163=TRUE,V167=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Análisis de la estructura del Capital de Trabajo: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V164=TRUE,V165=TRUE,V166=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.A","Procesos de Gestión de la Tesorería, mediante los cuales se determina el saldo de efectivo mínimo, se realizan cobros y pagos de forma eficiente y se invierten los excedentes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T164+T165+T166+T168+T169+T170","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V164=TRUE,$X$164,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(W164:W170)","v":0},{"$f":"Y164/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.B","Estudio de calidad de la cartera mediante un análisis de la estructura de clientes (número, repartición en ventas y nivel de dependencia de los clientes), así como su categoría (triple A, etc.) renombre y recurrencia   ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},null,false,{"$f":"IF(V165=TRUE,$X$164,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.C","Análisis de la relación con los proveedores para determinar la posición competitiva de la empresa (presiones en los precios, cantidades ofertadas, plazos de pago) así como su estructura (número, repartición en compras, nivel de dependencia) y calidad de las referencias comerciales con los proveedores",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},null,false,{"$f":"IF(V166=TRUE,$X$164,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V168=TRUE,V169=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.F","Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},null,false,{"$f":"IF(V168=TRUE,$X$164,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.G","Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},null,false,{"$f":"IF(V169=TRUE,$X$164,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de administración del capital",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},null,false,{"$f":"IF(V170=TRUE,$X$164,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.2.4.1","Su proceso de Administración del Capital de Trabajo se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V172=TRUE,V176=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"Contar con una función de gestión del portafolio de inversión, encargada de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V173=TRUE,V174=TRUE,V175=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.A","Optimizar la gestión de sus proyectos al incrementar la rentabilidad de las inversiones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T173+T174+T175+T177","v":1},false,{"$f":"IF(V173=TRUE,$X$173,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W173:W179)","v":0},{"$f":"Y173/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.B","Evaluar los casos de negocio y priorizarlos ante la asignación de recursos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V174=TRUE,$X$173,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.C","Realizar un análisis exhaustivo y preciso del rendimiento de las inversiones efectuadas en el portafolio de servicios o proyectos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V175=TRUE,$X$173,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"Implementar mejoras continuas en la administración del ciclo financiero por medio de lo siguiente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V177=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.I","Una política más agresiva de cobros para incrementar la liquidez, la participación del personal en el proceso y el otorgamiento de incentivos en base al desempeño del personal",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V177=TRUE,$X$173,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI analiza el valor de sus activos y la viabilidad económica de sus proyectos de inversión, buscando siempre la maximización del valor para sus inversionistas. Esto lo logra mediante proyecciones de rentabilidad y la medición del riesgo que conllevan dichos proyectos, lo que resulta en la selección de la fuente de financiamiento apropiada para conservar una estructura de capital sólida. "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.1 Generación de Valor Económico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U189+U191+U195)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Generación de Valor Económico, se busca: \nMaximizar el rendimiento de las utilidades de la empresa de TI \nDefinir y contabilizar sus activos intangibles por medio de varios métodos, con la finalidad de aumentar el valor de sus activos totales, hacerlos converger con el modelo económico de la empresa, y maximizar el valor para los accionistas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","3.1.1","El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T189","v":1},false,{"$f":"IF(V189=TRUE,$X$189,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W189)","v":0},{"$f":"Y189/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.1.2.1","A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V191=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.1.A","Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T191+T193","v":1},false,{"$f":"IF(V191=TRUE,$X$191,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W191:W193)","v":0},{"$f":"Y191/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.1.2.2","Todos estos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V193=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.2.A","Un Plan de Administración del Efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V193=TRUE,$X$191,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","3.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V195=TRUE,V196=TRUE,V197=TRUE,V198=TRUE,V199=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.A","Metodologías para evidenciar y valorar los ingresos provenientes de activos intangibles, tales como marcas, patentes, licencias, franquicias, derechos de autor, exclusividad en los productos o en la distribución, existencia de partners, etc.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},{"$f":"T195+T196+T197+T198+T199","v":1},false,{"$f":"IF(V195=TRUE,$X$195,0)","v":0},0.2,{"$f":"SUM(W195:W199)","v":0},{"$f":"Y195/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.B","Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V196=TRUE,$X$195,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.C","Estrategias para aumentar la rentabilidad sobre activos (ROA) mediante una reducción del capital de trabajo o de los activos fijos, y la rentabilidad sobre el capital (ROE) mediante un mayor endeudamiento o reducción del patrimonio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V197=TRUE,$X$195,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.D","Modelos para evaluar la creación de valor en base a su capital intelectual y a su capacidad para transformarlo en capital financiero (competencias del personal en los procesos, estructura interna y externa de la empresa)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V198=TRUE,$X$195,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.E","Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V199=TRUE,$X$195,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"U207","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión, se busca: \nMaximizar el rendimiento para los accionistas e inversionistas a través de una gestión adecuada del riesgo financiero en cada proyecto de inversión \nAsegurar el crecimiento económico de la empresa de TI por medio de inversiones estratégicas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,false,"Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.2.2.1","El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V207=TRUE,V208=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,null,{"$f":"SUM(W206:W209)","v":0},{"$f":"Y206/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.A","Análisis de las características del proyecto en base a la información disponible y definición de criterios de aceptación o rechazo del proyecto ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T207+T208+T209","v":1},false,{"$f":"IF(V207=TRUE,$X$207,0)","v":0},0.33333333333333331]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.B","Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V208=TRUE,$X$207,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un análisis de pre-inversión para cada proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V209=TRUE,$X$207,0)","v":0}]
[]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales, se caracterizan por estar a la vanguardia en la aplicación de las mejores prácticas de la industria, lo cual, comprende los procesos relacionados con la administración de proyectos, los estándares empleados para el desarrollo y/o adquisición de soluciones tecnológicas, servicio y soporte de las operaciones de sistemas y en general la administración de las funciones propias de TI.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z222:Z301)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de proyectos de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U223+U226+U232+U238)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso para la Administración de proyectos de TI, la empresa:\na) Sabe elegir los proyectos adecuados para el negocio y los administra de forma correcta, utilizando herramientas y tomando en cuenta variables como el tiempo, los costos, la calidad, el riesgo, y la información de dichos proyectos\nb) Conoce la manera de satisfacer a sus clientes a través del desarrollo de proyectos adecuadamente gestionados en las fases de inicio, planeación, ejecución, control y cierre "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.1","%"]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel 1","1.1.1","Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V223=TRUE,V224=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,null,{"$f":"SUM(W223:W224)","v":0},{"$f":"Y222/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.A","Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T223+T224","v":1},false,{"$f":"IF(V223=TRUE,$X$223,0)","v":0},0.5]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.B","Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V224=TRUE,$X$223,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V226=TRUE,V227=TRUE,V228=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T226+T227+T228+T230","v":1},false,{"$f":"IF(V226=TRUE,$X$226,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W226:W230)","v":0},{"$f":"Y226/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","Organizar la función de gestión de proyectos de TI a través de líderes de proyectos y de equipos funcionales claramente definidos y establecidos, bajo la supervisión de la gerencia ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V227=TRUE,$X$226,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V228=TRUE,$X$226,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V230=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.A","Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V230=TRUE,$X$226,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1","Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V232=TRUE,V233=TRUE,V234=TRUE,V235=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.A","Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T232+T233+T234+T235","v":1},false,{"$f":"IF(V232=TRUE,$X$232,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W232:W236)","v":0},{"$f":"Y232/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.E","Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V233=TRUE,$X$232,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.F","Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V234=TRUE,$X$232,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.G","Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V235=TRUE,$X$232,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1","La empresa optimiza sus prácticas de Administración de Proyectos de TI por medio de su integración completa dentro de la organización, y cuenta con las herramientas adecuadas para poder administrar un Portafolio de Proyectos de TI. Estas herramientas le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V237=TRUE,V239=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4",null,"Optimizar la gestión de los proyectos a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V238=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.A","Implementación de técnicas específicas y controles sólidos que permitan efectuar una mejora continua en la liberación de proyectos y estandarizar los casos de éxito",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T238+T240","v":1},false,{"$f":"IF(V238=TRUE,$X$238,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W238:W240)","v":0},{"$f":"Y238/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4",null,"Planear y Controlar los proyectos por medio de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V240=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.D","Medición de las variables relativas al proyecto y elaboración de informes de gestión para monitorear la calidad, el riesgo, el costo, el rendimiento, el tiempo y el alcance de dicho proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V240=TRUE,$X$238,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U247+U248+U251+U253)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas, la empresa:\na) Analiza y detecta requerimientos.\nb) Realiza estudios de factibilidad.\nc) Desarrolla soluciones tecnológicas.\nd) Administra los cambios.\ne) Mantiene la infraestructura de TI.\nf) Establece ambientes de pruebas de factibilidad.\ng) Administra las adquisiciones de TI.\nh) Selecciona proveedores de TI.\ni) Asegura la calidad (QMS)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,null,"Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T247","v":1},false,{"$f":"IF(V247=TRUE,$X$247,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W247)","v":0},{"$f":"Y247/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T248+T249","v":1},false,{"$f":"IF(V248=TRUE,$X$248,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W248:W249)","v":0},{"$f":"Y248/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2","Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V249=TRUE,$X$248,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1","Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V251=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T251","v":1},false,{"$f":"IF(V251=TRUE,$X$247,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W251)","v":0},{"$f":"Y251/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V253=TRUE,V254=TRUE,V255=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.A","La implementación de las soluciones de TI se realiza con un enfoque preventivo, en línea con la estrategia y los objetivos de negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T253+T254+T255","v":1},false,{"$f":"IF(V253=TRUE,$X$253,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W253:W255)","v":0},{"$f":"Y253/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.B","Las soluciones tecnológicas de la organización responden adecuadamente a sus necesidades y requerimientos de negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V254=TRUE,$X$253,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.C","La organización desarrolla procesos de valor que representan ventajas competitivas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V255=TRUE,$X$253,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Operación y soporte de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U262+U263+U264+U266)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de servicio y soporte de TI, la empresa:\na) Administra las operaciones que soportan el funcionamiento de los sistemas.\nb) Administra las peticiones de usuarios e incidentes de servicio.\nc) Atiende y resuelve los problemas de entrega de servicio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T262","v":1},false,{"$f":"IF(V262=TRUE,$X$262,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W262)","v":0},{"$f":"Y262/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2","Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T263","v":1},false,{"$f":"IF(V263=TRUE,$X$262,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W263)","v":0},{"$f":"Y263/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T264","v":1},false,{"$f":"IF(V264=TRUE,$X$262,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W264)","v":0},{"$f":"Y264/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V266=TRUE,V267=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.A","Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T266+T267","v":1},false,{"$f":"IF(V266=TRUE,$X$266,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W266:W267)","v":0},{"$f":"Y266/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.F","Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V267=TRUE,$X$266,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de los sistemas de información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U274+U276)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de los procesos de Administración de los Sistemas de Información (SI), la empresa:\na) Administra la disponibilidad y la capacidad de SI.\nb) Administra los cambios a los SI.\nc) Administra la configuración de los SI.\nd) Administra la seguridad de la información.\ne) Controla el procesamiento de la información de negocio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T274","v":1},false,{"$f":"IF(V274=TRUE,$X$274,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W274)","v":0},{"$f":"Y274/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1","La empresa cuenta con procedimientos formales para la Administración de los Sistemas de Información, que considera las siguientes actividades:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V276=TRUE,V277=TRUE,V278=TRUE,V279=TRUE,V280=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.A","Equilibrar las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T276+T277+T278+T279+T280+T281","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V276=TRUE,$X$276,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(W276:W281)","v":0},{"$f":"Y276/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.B","La gestión de todos los cambios de manera controlada, incluyendo cambios estándar de mantenimiento y emergencia en relación con los procesos de negocio, de aplicaciones y de infraestructura",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.C","El mantenimiento de la información actualizada sobre la configuración y relaciones de los principales recursos de TI necesarios para la prestación de los servicios críticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.D","La protección de la información de la empresa y de sus clientes para mantener un  nivel de seguridad de la información de acuerdo con la política definida y el establecimiento de roles de seguridad y privilegios de acceso a la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.E","El establecer controles adecuados y de proceso de negocio para asegurar que la información relacionada cumpla con requerimientos de legitimidad y autorización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.2","Estos elementos se encuentran formalmente documentados a través de registros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales consideran a las personas como uno de los principales pilares de la empresa, por lo que no descuidan el establecimiento de planes de carrera para sus colaboradores y programas de capacitación continúa que permitan el desarrollo de sus habilidades profesionales. Asimismo, se ocupan de la organización de los procesos de gestión de TI de acuerdo con un enfoque institucional, con el fin de dar suficiente claridad al personal respecto a las metas que persigue la organización y cómo debe hacer su trabajo."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Gestión Integral del Capital Humano",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U292+U294+U299)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Gestión Integral del Capital Humano la empresa de TI:\na) Analiza el entorno socioeconómico y mercado laboral en el que se desenvuelve, para conocer la situación actual y tendencias del mismo, así mismo efectúa un análisis de la situación actual y futura de la organización, con la finalidad de definir el tipo de talento que marca la diferencia en su negocio y clase de organización\nb) Establece y ejecuta estrategias encaminadas a lograr la eficiencia organizacional y busca la productividad laboral mediante el desarrollo de procedimientos enfocados en:\n• Atraer el talento requerido en términos relativos a la visión, la estrategia y a la estructura organizacional\n• Desarrollar, conservar, y aprovechar las competencias y habilidades de los colaboradores\n• Medir el desempeño de los empleados a través de indicadores críticos de rendimiento\n• Retener el talento humano esencial para la empresa y mitigar el riesgo de personal  \nc) Supera barreras de procesos como son el de selección, formación y compensación que a menudo imponen una visión parcial y sesgada, para planificar y evaluar los resultados del proceso global\nd) Define políticas enfocadas en determinar las áreas que deberán estar involucradas en diversas fases del proceso, desde el comité de dirección hasta el área de recursos humanos, pasando por los mandos intermedios "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T292","v":1},false,{"$f":"IF(V292=TRUE,$X$292,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W292)","v":0},{"$f":"Y292/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2","Cuenta con un proceso para la gestión integral del capital humano  y éste se encuentra formalmente documentado definiendo  los siguientes procesos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V294=TRUE,V295=TRUE,V296=TRUE,V297=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.A","Reclutamiento y selección",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T294+T295+T296+T297","v":1},false,{"$f":"IF(V294=TRUE,$X$294,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W294:W297)","v":0},{"$f":"Y294/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.B","Evaluación del desempeño",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V295=TRUE,$X$294,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.C","Formación y desarrollo de las personas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V296=TRUE,$X$294,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.D","Retención de talento",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V297=TRUE,$X$294,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V299=TRUE,V300=TRUE,V301=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T299+T300+T301","v":1},false,{"$f":"IF(V299=TRUE,$X$299,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W299:W302)","v":0},{"$f":"Y299/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.C","Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V300=TRUE,$X$299,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.H","Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V301=TRUE,$X$299,0)","v":0}]

{"sheet":"R 1.5 a 5 Grande","index":18,"n_rows":302,"n_cols":6,"rows_kept":302,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[292,0,292,3],[297,0,297,3],[240,0,240,3],[239,0,239,3],[245,0,245,3],[248,0,248,3],[253,0,253,3],[252,0,252,3],[254,0,254,3],[260,0,260,3],[259,0,259,3],[247,0,247,3],[249,0,249,3],[250,0,250,3],[251,0,251,3],[246,0,246,3],[243,0,243,3],[244,0,244,3],[241,0,241,3],[242,0,242,3],[264,0,264,3],[265,0,265,3],[261,0,261,3],[263,0,263,3],[185,0,185,3],[189,0,189,3],[193,0,193,3],[196,0,196,3],[199,0,199,3],[205,0,205,3],[211,0,211,3],[210,0,210,3],[215,0,215,3],[194,0,194,3],[195,0,195,3],[197,0,197,3],[198,0,198,3],[191,0,191,3],[192,0,192,3],[186,0,186,3],[187,0,187,3],[188,0,188,3],[190,0,190,3],[206,0,206,3],[207,0,207,3],[208,0,208,3],[209,0,209,3],[203,0,203,3],[136,0,136,3],[138,0,138,3],[143,0,143,3],[151,0,151,3],[155,0,155,3],[158,0,158,3],[165,0,165,3],[167,0,167,3],[172,0,172,3],[142,0,142,3],[144,0,144,3],[145,0,145,3],[146,0,146,3],[147,0,147,3],[141,0,141,3],[137,0,137,3],[139,0,139,3],[140,0,140,3],[156,0,156,3],[157,0,157,3],[159,0,159,3],[160,0,160,3],[153,0,153,3],[154,0,154,3],[34,0,34,5],[35,0,35,5],[39,0,39,5],[40,0,40,5],[44,0,44,5],[46,1,46,5],[20,1,20,4],[21,1,21,2],[24,0,25,5],[26,0,26,2],[28,0,28,5],[30,0,30,5],[54,0,54,5],[55,0,55,5],[57,1,57,5],[66,1,66,5],[69,0,69,1],[69,2,69,4],[47,1,47,5],[48,1,48,5],[49,1,49,5],[51,0,51,5],[52,0,52,5],[53,0,53,5],[91,0,91,5],[93,1,93,5],[102,1,102,5],[105,0,105,1],[105,2,105,4],[108,0,108,5],[71,0,71,5],[73,1,73,5],[78,1,78,5],[83,1,83,5],[88,0,88,1],[88,2,88,4],[117,0,117,3],[118,0,118,3],[119,0,119,3],[120,0,120,3],[121,0,121,3],[122,0,122,3],[110,0,110,5],[112,0,112,3],[113,0,113,3],[114,0,114,3],[116,0,116,3],[115,0,115,3],[131,0,131,3],[132,0,132,3],[133,0,133,3],[134,0,134,3],[135,0,135,3],[128,0,128,3],[129,0,129,3],[123,0,123,3],[124,0,124,3],[126,0,126,3],[127,0,127,3],[125,0,125,3],[130,0,130,3],[148,0,148,3],[149,0,149,3],[150,0,150,3],[152,0,152,3],[170,0,170,3],[171,0,171,3],[169,0,169,3],[164,0,164,3],[166,0,166,3],[168,0,168,3],[163,0,163,3],[161,0,161,3],[162,0,162,3],[179,0,179,3],[181,0,181,3],[182,0,182,3],[184,0,184,3],[178,0,178,3],[173,0,173,3],[174,0,174,3],[176,0,176,3],[177,0,177,3],[175,0,175,3],[180,0,180,3],[183,0,183,3],[204,0,204,3],[200,0,200,3],[201,0,201,3],[202,0,202,3],[226,0,226,3],[225,0,225,3],[218,0,218,3],[221,0,221,3],[222,0,222,3],[223,0,223,3],[212,0,212,3],[213,0,213,3],[214,0,214,3],[216,0,216,3],[217,0,217,3],[220,0,220,3],[219,0,219,3],[224,0,224,3],[238,0,238,3],[233,0,233,3],[234,0,234,3],[235,0,235,3],[236,0,236,3],[237,0,237,3],[227,0,227,3],[229,0,229,3],[231,0,231,3],[228,0,228,3],[230,0,230,3],[232,0,232,3],[277,0,277,3],[278,0,278,3],[283,0,283,3],[255,0,255,3],[256,0,256,3],[257,0,257,3],[258,0,258,3],[262,0,262,3],[275,0,275,3],[276,0,276,3],[272,0,272,3],[273,0,273,3],[274,0,274,3],[266,0,266,3],[267,0,267,3],[269,0,269,3],[271,0,271,3],[268,0,268,3],[270,0,270,3],[287,0,287,3],[288,0,288,3],[289,0,289,3],[282,0,282,3],[284,0,284,3],[285,0,285,3],[279,0,279,3],[280,0,280,3],[281,0,281,3],[17,0,17,2],[109,0,109,5],[313,0,313,3],[307,0,307,3],[308,0,308,3],[309,0,309,3],[310,0,310,3],[311,0,311,3],[312,0,312,3],[302,0,302,3],[303,0,303,3],[304,0,304,3],[305,0,305,3],[306,0,306,3],[295,0,295,3],[296,0,296,3],[298,0,298,3],[299,0,299,3],[300,0,300,3],[291,0,291,3],[293,0,293,3],[294,0,294,3],[290,0,290,3],[286,0,286,3]]}
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["Empresa:"]
[{"$f":"IF(Datos!E3<>\"\",Datos!E3,IF(Datos!E4<>\"\",Datos!E4,IF(Datos!E5<>\"\",Datos!E5,IF(Datos!E6<>\"\",Datos!E6,IF(Datos!E7<>\"\",Datos!E7,IF(Datos!E8<>\"\",Datos!E8,IF(Datos!E9<>\"\",Datos!E9,IF(Datos!E10<>\"\",Datos!E10))))))))","v":false}]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["A continuación se muestran los resultados obtenidos del cuestionario. Éstos se presentan bajo tres enfoques primordiales que constituyen el modelo de empresa exitosa. "]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\nII. Enfoque de Organizaciones Rentables\nIII . Enfoque de Organizaciones Profesionales "]
["Los enfoques mencionados se encuentran definidos de la siguiente manera :"]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES INTELIGENTES"]
[]
["Las Organizaciones Inteligentes, son aquellas que están enfocadas en lo que hacen, definen que clientes quieren tener,  estructuran sus servicios pensando en satisfacer las necesidades de sus clientes. Se caracterizan por que su enfoque siempre está alrededor del cliente.\n\nDentro de su visión estructuran un proceso de planeación estratégica, son administradas por los valores de la organización, monitorean las tendencias de su sector y tienen un sistema de información de excelencia que les permite un proceso de toma de decisiones adecuado."]
[]
[null,{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z4","v":0},{"$f":"D33-B33","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES RENTABLES"]
["Las Organizaciones Rentables son aquellas que desarrollan el conocimiento financiero para contar con un proceso de administración y control financiero de calidad, automatizado y estandarizado. Realizan una planeación financiera a corto y mediano/largo plazo en los diferentes niveles operativos y los procesos relacionados con el cumplimiento de sus obligaciones económicas, fiscales y legales están formalizados. Asimismo, definen su política de financiamiento, formulan objetivos financieros que permiten definir la estructura de capital que desean conseguir durante la continuidad del negocio, y establecen indicadores de desempeño financiero para medir su nivel de cumplimiento con la estrategia global.\n\nBuscan maximizar sus utilidades para satisfacer los intereses de las partes interesadas; su estructura de capital es sólida con fuentes de financiamiento diversificadas, y potencian su crecimiento económico a través del desarrollo de proyectos de inversión estratégicos.\n"]
[]
[null,{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z96","v":0},{"$f":"D38-B38","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES PROFESIONALES"]
["Las organizaciones profesionales, son aquellas que se preocupan por brindar productos o servicios de excelencia, cuentan con certificaciones tanto a nivel de empresa como a nivel individual, utilizan metodologías y tecnologías de punta.\n\nEstán convencidas de que la formalización institucional es un factor clave para el éxito y por ello, procuran apegarse a las mejores prácticas de gobierno corporativo con el fin de sostener un entorno adecuado para el desarrollo de sus actividades.\n\nSon organizaciones que prestan atención al desarrollo de su personal, estableciendo funciones y procesos requeridos con el objeto de captar, desarrollar, realizar un seguimiento y fidelizar al personal, así como optimizar las relaciones entre la dirección y la organización."]
[]
[null,{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z215","v":0},{"$f":"D43-B43","v":1},1]
[]
["Dentro de cada enfoque se definen una serie de procesos y se establecen características, parámetros y  buenas prácticas con el objetivo de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de capacidades que les permitan el acceso a un posicionamiento superior, en las escalas de madurez, las cuales se clasifican de acuerdo a los siguientes niveles: "]
[]
[null,"*No existe un proceso estándar, definido ni formalizado.\n\n*Existe un enfoque práctico.\n"]
[null,"*Existen documentos que demuestran que existe un proceso y que éste se encuentra estandarizado y formalizado\n\n*No existe entrenamiento, monitoreo o comunicación formal."]
[null,"*Existe un correcto enfoque basado en procesos.\n\n*Cuenta con registros formales (modelos, metodologías etc.) que son necesarios para la ejecución o son resultado de los procesos y permiten la toma de decisiones y seguimiento de datos"]
[null,"*Los procesos se han refinado hasta un nivel de mejor práctica, se basan en los resultados de mejoras continuas a través de indicadores de desempeño y el cumplimiento de objetivos de control.\n\n*La empresa cuenta con una infraestructura de datos y tecnología que le permiten la automatización de los procesos analíticos repetitivos y compartir los datos entre las funciones y grupos pertinentes , mejorarando  la calidad y efectividad en los procesos\n"]
[]
["A continuación, se muestra el detalle del estatus de los procesos que corresponden a los enfoques antes mencionados."]
["Elementos del reporte:"]
["Barra de progeso: Indica el porcentaje de avance cubierto del proceso correspondiente."]
["Estatus: Estatus que indica si la empresa cumple con al 100% con todos los aspectos mencionados en el cuestionario."]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y enfocadas en el cliente"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z11","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z13","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z23","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B59=1,C59=1,D59=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z31","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z33","v":0},null,{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z39","v":0},{"$f":"IF(AND(B61=1,C61=1,E61=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z50","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z52","v":0},null,{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z60","v":0},{"$f":"IF(AND(B63=1,C63=1,E63=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de la Calidad Empresarial",{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z67","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z69","v":0},null,{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z72","v":0},{"$f":"IF(AND(B65=1,C65=1,E65=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
["2.1 Planeación Estratégica Empresarial",{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z87","v":0},null,{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z89","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z91","v":0},{"$f":"IF(AND(B68=1,D68=1,E68=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Inteligentes"]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Rentables\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
["1.1 Administración del conocimiento financiero",{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z103","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z105","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B75=1,C75=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z116","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z118","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z123","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z127","v":0},{"$f":"IF(AND(B77=1,C77=1,D77=1,E77=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
["2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z139","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z141","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z144","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z147","v":0},{"$f":"IF(AND(B80=1,C80=1,D80=1,E80=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["2.2 Administración del Capital de Trabajo",{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z155","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z158","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z164","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z173","v":0},{"$f":"IF(AND(B82=1,C82=1,D82=1,E82=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
["3.1 Generación de Valor Económico",{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z189","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z191","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z195","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B85=1,C85=1,D85=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",null,{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z206","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(C87=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Rentables"]
[]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Profesionales\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
["1.1 Administración de proyectos de TI",{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z222","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z226","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z232","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z238","v":0},{"$f":"IF(AND(B95=1,C95=1,D95=1,E95=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z247","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z248","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z251","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z253","v":0},{"$f":"IF(AND(B97=1,C97=1,D97=1,E97=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Operación y soporte de TI",{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z262","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z263","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z264","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z266","v":0},{"$f":"IF(AND(B99=1,C99=1,D99=1,E99=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de los sistemas de información",{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z274","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z276","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B101=1,C101=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
["2.1 Gestión Integral del Capital Humano",{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z292","v":0},{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z294","v":0},null,{"$f":"'1.5 a 5 Grande'!Z299","v":0},{"$f":"IF(AND(B104=1,C104=1,E104=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Profesionales"]
[]
[]
["ASPECTOS QUE REQUIEREN REVISIÓN"]
["A continuación se indican los aspectos o puntos importantes que representan áreas de oportunidad o mejora para cada empresa. Con la finalidad de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de éstas áreas de oportunidad , mismas que les facilitarán el acceso a la acreditación por parte del FIT."]
["En el caso de que se hayan contestado todas las preguntas del cuestionario, no se mostrarán los aspectos de mejora. En este caso se dará por entendido que la empresa de TI cuenta con el nivel de madurez y capacidades requeridas para la continuar con la etapa de evaluación y acreditación."]
[]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de  ORGANIZACIONES INTELIGENTES",null,null,null,"No. de ref guía"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI"]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V11=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J11)","v":"La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta."},null,null,null,{"$f":"MID(F115,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V11=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I11)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V12=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J12)","v":"Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F116,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V12=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I12)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V13=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J13)","v":"Analizar y determinar su mercado objetivo"},null,null,null,{"$f":"MID(F117,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V13=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I13)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V14=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J14)","v":"Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V14=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I14)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V15=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J15)","v":"Diseñar un portafolio de servicios de TI  en función de a los objetivos estratégicos de rentabilidad del negocio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V15=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I15)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V16=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J16)","v":"Determinar las categorías para la agrupación de  sus servicios (por ejemplo por tipo de cliente)  y establecer una priorización de las iniciativas contenidas en el portafolio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V16=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I16)","v":"1.1.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V17=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J17)","v":"Actualizar los servicios  que se encuentran en operación y aquellos que se pueden implementar "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V17=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I17)","v":"1.1.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V18=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J18)","v":"Evaluar detalladamente los servicios para decidir su viabilidad de acuerdo a su valor/rentabilidad, beneficios, costos, riesgos y alineamiento con la estrategia del negocio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V18=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I18)","v":"1.1.2.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V19=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J19)","v":"Dar un seguimiento a los beneficios obtenidos a través de los servicios y a la evolución de los servicios lo largo de su ciclo de vida; y hacer un análisis comparativo de los resultados obtenidos internamente "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V19=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I19)","v":"1.1.2.1.G"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V20=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J20)","v":"Implementar acciones correctivas en caso de  que los beneficios obtenidos en los servicios se desvíen de los esperados"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V20=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I20)","v":"1.1.2.1.H"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V21=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J21)","v":"El proceso para la administración de la oferta de productos y/o servicios se encuentra  formalmente documentado"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V21=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I21)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V22=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J22)","v":"Mide la efectividad del proceso de administración de la oferta,  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de sus objetivos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F126,1,7)","v":"1.1.4.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V22=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I22)","v":"1.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V23=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J23)","v":"La empresa logra la optimización del rendimiento del portafolio de servicios en respuesta al desempeño esperado de los servicios y a los cambios en las prioridades y demandas empresariales"},null,null,null,"1.1.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V23=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I23)","v":"1.1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V24=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J24)","v":"A través de su proceso de administración de la oferta la empresa de TI  crea soluciones viables y óptimas que satisfacen las necesidades empresariales y reducen riesgos"},null,null,null,"1.1.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V24=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I24)","v":"1.1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V26=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J26)","v":"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V31=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J31)","v":"Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos."},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V31=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I31)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V32=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J32)","v":"La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F131,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V32=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I32)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V33=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J33)","v":"El análisis  de la etapa del ciclo de vida en que se encuentra cada cliente "},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V33=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I33)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V34=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J34)","v":"El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder "},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V34=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I34)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V35=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J35)","v":"La definición del  perfil de sus clientes y el establecimiento de los segmentos en los que los clasifican"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V35=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I35)","v":"1.2.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V36=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J36)","v":"El establecimiento de las prioridades de actuación de la dirección de la empresa anticipándose a las situaciones indeseables que puedan deteriorar los resultados del negocio a mediano plazo"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V36=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I36)","v":"1.2.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V37=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J37)","v":"El proceso para la Administración del Valor del Cliente se encuentra formalmente documentado "},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V37=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I37)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V38=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J38)","v":"Su proceso de Administración del Valor del Cliente  se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,{"$f":"MID(F137,1,7)","v":"1.2.4.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V38=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I38)","v":"1.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V39=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J39)","v":"Mantener actualizados los componentes del  valor de toda su cartera de clientes actuales y potenciales "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V39=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I39)","v":"1.2.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V41=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J41)","v":"Mide la efectividad del proceso para la Administración del Valor del Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:\nLa rentabilización la cartera de clientes a través de:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V41=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I41)","v":0}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V42=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J42)","v":"El aumento de la adquisición de clientes potenciales rentables para la empresa "},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V42=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I42)","v":"1.2.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V43=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J43)","v":"La disminución de la retención de clientes no rentables "},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V43=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I43)","v":"1.2.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V45=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J45)","v":"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V50=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J50)","v":"Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial"},null,null,null,"1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V50=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I50)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V51=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J51)","v":"Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F144,1,7)","v":"1.3.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V51=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I51)","v":"1.3.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V52=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J52)","v":"La definición de estrategias para cada segmento o clasificación de cliente"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V52=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I52)","v":"1.3.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V53=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J53)","v":"El dimensionamiento de los clientes potenciales y los recursos requeridos para atenderlos"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V53=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I53)","v":"1.3.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V54=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J54)","v":"Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V54=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I54)","v":"1.3.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V55=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J55)","v":"El desarrollo de un proceso de comunicación directo con el cliente"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V55=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I55)","v":"1.3.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V56=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J56)","v":"El llevar a cabo acciones y transacciones para la vinculación del cliente con la empresa"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V56=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I56)","v":"1.3.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V57=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J57)","v":"El hacer uso de la información que se posee de los clientes para desarrollar nuevos productos que complementen la oferta actual"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V57=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I57)","v":"1.3.2.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V58=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J58)","v":"El proceso para la Administración del Valor Generado para el Cliente se encuentra formalmente "},null,null,null,"1.3.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V58=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I58)","v":"1.3.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V59=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J59)","v":"Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F152,1,7)","v":"1.3.4.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V59=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I59)","v":"1.3.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V60=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J60)","v":"Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V60=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I60)","v":"1.3.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V62=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J62)","v":"1.4 Administración de la Calidad Empresarial"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V67=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J67)","v":"Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos"},null,null,null,"1.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V67=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I67)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V68=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J68)","v":"Existe un Sistema de  Gestión de Calidad y éste se encuentran formalmente documentado considerando lo siguiente:\n\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F156,1,7)","v":"1.4.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V68=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I68)","v":"1.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V69=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J69)","v":"Un  Manual de Calidad"},null,null,null,"1.4.2.A",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V69=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I69)","v":"1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V70=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J70)","v":"El desarrollo de un Plan de Calidad por área o departamento "},null,null,null,"1.4.2.B",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V70=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I70)","v":"1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V71=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J71)","v":"Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F159,1,7)","v":"1.4.4.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V71=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I71)","v":"1.4.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V72=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J72)","v":"Una mayor estandarización de los procesos así como la alineación a los requerimientos de calidad y tendencias mundiales"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V72=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I72)","v":"1.4.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V73=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J73)","v":"Una mejora de la organización y la competitividad "},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V73=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I73)","v":"1.4.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V74=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J74)","v":"Lograr mejoras significativas en la imagen comercial de la compañía a través del incremento significativo de los casos de éxito "},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V74=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I74)","v":"1.4.4.2.H"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V75=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J75)","v":"Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V75=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I75)","v":"1.4.4.2.I"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V82=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J82)","v":"2.1 Planeación Estratégica Empresarial"},null,null,null,{"$f":"MID(F164,1,7)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V87=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J87)","v":"Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          "},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V87=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I87)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V88=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J88)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F166,1,7)","v":"2.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V88=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I88)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V89=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J89)","v":"Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la competividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V89=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I89)","v":"2.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V90=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J90)","v":"Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F168,1,7)","v":"2.1.4.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V90=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I90)","v":"2.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V91=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J91)","v":"El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V91=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I91)","v":"2.1.4.2.G"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES RENTABLES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V98=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J98)","v":"1.1 Administración del conocimiento financiero"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V103=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J103)","v":"El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa."},null,null,null,"1.1.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V103=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I103)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V104=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J104)","v":"El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F173,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V104=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I104)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V105=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J105)","v":"Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V105=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I105)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V106=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J106)","v":"La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V106=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I106)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V107=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J107)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F176,1,7)","v":"1.1.2.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V107=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I107)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V108=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J108)","v":"Manual de Organización y Funciones"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V108=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I108)","v":"1.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V109=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J109)","v":"Plan de Capacitación formal"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V109=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I109)","v":"1.1.2.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V111=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J111)","v":"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V116=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J116)","v":"El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera"},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V116=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I116)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V117=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J117)","v":"La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F181,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V117=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I117)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V118=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J118)","v":"Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V118=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I118)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V119=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J119)","v":"Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V119=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I119)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V120=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J120)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F184,1,7)","v":"1.2.2.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V120=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I120)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V121=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J121)","v":"Un Manual de procedimientos para el área financiera"},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V121=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I121)","v":"1.2.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V122=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J122)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F186,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V122=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I122)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V123=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J123)","v":"Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V123=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I123)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V124=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J124)","v":"Técnicas de análisis de la información financiera, con porcentajes, razones o por comparación"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V124=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I124)","v":"1.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V125=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J125)","v":"Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V125=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I125)","v":"1.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V126=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J126)","v":"Su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,{"$f":"MID(F190,1,7)","v":"1.2.4.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V126=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I126)","v":"1.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V127=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J127)","v":"Implementar un sistema pertinente de retroalimentación de la información entre la Dirección y el Consejo de Administración sobre los controles realizados y resultados alcanzados con respecto a los objetivos"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V127=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I127)","v":"1.2.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V134=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J134)","v":"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V139=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J139)","v":"El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información."},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V139=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I139)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V140=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J140)","v":"La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:"},null,null,null,"2.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V140=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I140)","v":"2.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V141=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J141)","v":"Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)"},null,null,null,{"$f":"MID(F195,1,7)","v":"2.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V141=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I141)","v":"2.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V142=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J142)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados y forman parte de la sección de planeación y control de gestión financiera del manual de procedimientos para el área financiera"},null,null,null,"2.1.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V142=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I142)","v":"2.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V143=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J143)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de planeación y control de gestión financiera, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F197,1,7)","v":"2.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V143=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I143)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V144=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J144)","v":"Métodos para establecer diferentes tipos de planeación en función del horizonte de tiempo, entre las cuales se consideran la planeación estratégica, operativa y presupuestaria, y alineación de la planeación operativa con los objetivos estratégicos "},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V144=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I144)","v":"2.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V145=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J145)","v":"Técnicas para elaborar proyecciones financieras (ventas, participación de mercado, estados financieros, etc.)"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V145=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I145)","v":"2.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V146=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J146)","v":"Su proceso de planeación y control de gestión financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,{"$f":"MID(F200,1,7)","v":"2.1.4.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V146=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I146)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V147=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J147)","v":"Utilizar las siguientes razones financieras como herramienta de proyección: liquidez, rentabilidad, endeudamiento, administración de activos, tasa de crecimiento, análisis del punto de equilibrio y determinación de la estructura financiera óptima "},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V147=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I147)","v":"2.1.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V148=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J148)","v":"Realizar presupuestos operativos (ingresos presupuestados) y financieros (balance presupuestado y presupuestado de flujo de caja)"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V148=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I148)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V150=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J150)","v":"2.2 Administración del Capital de Trabajo"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V155=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J155)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa."},null,null,null,"2.2.1.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V155=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I155)","v":"2.2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V156=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J156)","v":"Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios)."},null,null,null,"2.2.1.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V156=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I156)","v":"2.2.1.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V157=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J157)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:"},null,null,null,{"$f":"MID(F206,1,7)","v":"2.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V157=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I157)","v":"2.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V158=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J158)","v":"Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V158=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I158)","v":"2.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V159=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J159)","v":"Definición de la política de capital de trabajo implementada por la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V159=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I159)","v":"2.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V160=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J160)","v":"Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V160=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I160)","v":"2.2.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V161=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J161)","v":"Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V161=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I161)","v":"2.2.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V162=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J162)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:"},null,null,null,{"$f":"MID(F211,1,7)","v":"2.2.3.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V162=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I162)","v":"2.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V163=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J163)","v":"Análisis de la estructura del Capital de Trabajo: "},null,null,null,null,{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V163=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I163)","v":0}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V164=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J164)","v":"Procesos de Gestión de la Tesorería, mediante los cuales se determina el saldo de efectivo mínimo, se realizan cobros y pagos de forma eficiente y se invierten los excedentes"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V164=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I164)","v":"2.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V165=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J165)","v":"Estudio de calidad de la cartera mediante un análisis de la estructura de clientes (número, repartición en ventas y nivel de dependencia de los clientes), así como su categoría (triple A, etc.) renombre y recurrencia   "},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V165=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I165)","v":"2.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V166=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J166)","v":"Análisis de la relación con los proveedores para determinar la posición competitiva de la empresa (presiones en los precios, cantidades ofertadas, plazos de pago) así como su estructura (número, repartición en compras, nivel de dependencia) y calidad de las referencias comerciales con los proveedores"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V166=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I166)","v":"2.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V167=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J167)","v":"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V167=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I167)","v":0}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V168=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J168)","v":"Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V168=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I168)","v":"2.2.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V169=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J169)","v":"Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V169=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I169)","v":"2.2.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V170=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J170)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de administración del capital"},null,null,null,"2.2.3.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V170=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I170)","v":"2.2.3.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V171=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J171)","v":"Su proceso de Administración del Capital de Trabajo se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,{"$f":"MID(F220,1,7)","v":"2.2.4.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V171=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I171)","v":"2.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V172=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J172)","v":"Contar con una función de gestión del portafolio de inversión, encargada de:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V172=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I172)","v":0}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V173=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J173)","v":"Optimizar la gestión de sus proyectos al incrementar la rentabilidad de las inversiones"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V173=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I173)","v":"2.2.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V174=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J174)","v":"Evaluar los casos de negocio y priorizarlos ante la asignación de recursos"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V174=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I174)","v":"2.2.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V175=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J175)","v":"Realizar un análisis exhaustivo y preciso del rendimiento de las inversiones efectuadas en el portafolio de servicios o proyectos"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V175=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I175)","v":"2.2.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V176=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J176)","v":"Implementar mejoras continuas en la administración del ciclo financiero por medio de lo siguiente: "},null,null,null,null,{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V176=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I176)","v":0}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V177=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J177)","v":"Una política más agresiva de cobros para incrementar la liquidez, la participación del personal en el proceso y el otorgamiento de incentivos en base al desempeño del personal"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V177=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I177)","v":"2.2.4.1.I"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V184=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J184)","v":"3.1 Generación de Valor Económico"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V189=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J189)","v":"El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades."},null,null,null,"3.1.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V189=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I189)","v":"3.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V190=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J190)","v":"A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:"},null,null,null,{"$f":"MID(F229,1,7)","v":"3.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V190=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I190)","v":"3.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V191=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J191)","v":"Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad"},null,null,null,"3.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V191=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I191)","v":"3.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V192=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J192)","v":"Todos estos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de "},null,null,null,{"$f":"MID(F231,1,7)","v":"3.1.2.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V192=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I192)","v":"3.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V193=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J193)","v":"Un Plan de Administración del Efectivo"},null,null,null,"3.1.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V193=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I193)","v":"3.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V194=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J194)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F233,1,7)","v":"3.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V194=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I194)","v":"3.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V195=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J195)","v":"Metodologías para evidenciar y valorar los ingresos provenientes de activos intangibles, tales como marcas, patentes, licencias, franquicias, derechos de autor, exclusividad en los productos o en la distribución, existencia de partners, etc."},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V195=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I195)","v":"3.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V196=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J196)","v":"Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V196=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I196)","v":"3.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V197=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J197)","v":"Estrategias para aumentar la rentabilidad sobre activos (ROA) mediante una reducción del capital de trabajo o de los activos fijos, y la rentabilidad sobre el capital (ROE) mediante un mayor endeudamiento o reducción del patrimonio"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V197=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I197)","v":"3.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V198=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J198)","v":"Modelos para evaluar la creación de valor en base a su capital intelectual y a su capacidad para transformarlo en capital financiero (competencias del personal en los procesos, estructura interna y externa de la empresa)"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V198=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I198)","v":"3.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V199=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J199)","v":"Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector "},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V199=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I199)","v":"3.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V201=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J201)","v":"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V206=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J206)","v":"El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: "},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V206=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I206)","v":"3.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V207=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J207)","v":"Análisis de las características del proyecto en base a la información disponible y definición de criterios de aceptación o rechazo del proyecto "},null,null,null,{"$f":"MID(F241,1,7)","v":"3.2.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V207=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I207)","v":"3.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V208=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J208)","v":"Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo"},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V208=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I208)","v":"3.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V209=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J209)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un análisis de pre-inversión para cada proyecto"},null,null,null,"3.2.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V209=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I209)","v":"3.2.2.2"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES PROFESIONALES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V217=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J217)","v":"1.1 Administración de proyectos de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V222=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J222)","v":"Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:"},null,null,null,{"$f":"MID(F246,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V222=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I222)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V223=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J223)","v":"Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos"},null,null,null,"1.1.1.A",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V223=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I223)","v":"1.1.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V224=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J224)","v":"Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello"},null,null,null,"1.1.1.B",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V224=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I224)","v":"1.1.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V225=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J225)","v":"El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:"},null,null,null,{"$f":"MID(F249,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V225=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I225)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V226=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J226)","v":"Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V226=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I226)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V227=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J227)","v":"Organizar la función de gestión de proyectos de TI a través de líderes de proyectos y de equipos funcionales claramente definidos y establecidos, bajo la supervisión de la gerencia "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V227=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I227)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V228=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J228)","v":"Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V228=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I228)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V229=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J229)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F253,1,7)","v":"1.1.2.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V229=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I229)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V230=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J230)","v":"Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V230=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I230)","v":"1.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V231=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J231)","v":"Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F255,1,7)","v":"1.1.3.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V231=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I231)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V232=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J232)","v":"Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V232=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I232)","v":"1.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V233=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J233)","v":"Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V233=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I233)","v":"1.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V234=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J234)","v":"Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V234=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I234)","v":"1.1.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V235=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J235)","v":"Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V235=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I235)","v":"1.1.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V236=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J236)","v":"La empresa optimiza sus prácticas de Administración de Proyectos de TI por medio de su integración completa dentro de la organización, y cuenta con las herramientas adecuadas para poder administrar un Portafolio de Proyectos de TI. Estas herramientas le permiten:"},null,null,null,{"$f":"MID(F260,1,7)","v":"1.1.4.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V236=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I236)","v":"1.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V237=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J237)","v":"Optimizar la gestión de los proyectos a través de lo siguiente:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V237=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I237)","v":0}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V238=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J238)","v":"Implementación de técnicas específicas y controles sólidos que permitan efectuar una mejora continua en la liberación de proyectos y estandarizar los casos de éxito"},null,null,null,{"$f":"MID(F262,1,6)","v":"1.1.4."},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V238=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I238)","v":"1.1.4.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V239=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J239)","v":"Planear y Controlar los proyectos por medio de lo siguiente:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V239=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I239)","v":0}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V240=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J240)","v":"Medición de las variables relativas al proyecto y elaboración de informes de gestión para monitorear la calidad, el riesgo, el costo, el rendimiento, el tiempo y el alcance de dicho proyecto"},null,null,null,"1.1.4.D",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V240=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I240)","v":"1.1.4.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V242=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J242)","v":"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V247=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J247)","v":"La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica"},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V247=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I247)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V248=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J248)","v":"La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos."},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V248=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I248)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V249=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J249)","v":"Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información "},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V249=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I249)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V250=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J250)","v":"Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: "},null,null,null,{"$f":"MID(F269,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V250=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I250)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V251=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J251)","v":"Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. "},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V251=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I251)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V252=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J252)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F271,1,7)","v":"1.2.4.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V252=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I252)","v":"1.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V253=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J253)","v":"La implementación de las soluciones de TI se realiza con un enfoque preventivo, en línea con la estrategia y los objetivos de negocio"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V253=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I253)","v":"1.2.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V254=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J254)","v":"Las soluciones tecnológicas de la organización responden adecuadamente a sus necesidades y requerimientos de negocio"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V254=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I254)","v":"1.2.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V255=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J255)","v":"La organización desarrolla procesos de valor que representan ventajas competitivas"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V255=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I255)","v":"1.2.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V257=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J257)","v":"1.3 Operación y soporte de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V262=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J262)","v":"La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,"1.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V262=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I262)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V263=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J263)","v":"Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  "},null,null,null,"1.3.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V263=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I263)","v":"1.3.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V264=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J264)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas"},null,null,null,"1.3.3.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V264=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I264)","v":"1.3.3.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V265=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J265)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: "},null,null,null,{"$f":"MID(F279,1,7)","v":"1.3.4.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V265=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I265)","v":"1.3.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V266=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J266)","v":"Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V266=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I266)","v":"1.3.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V267=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J267)","v":"Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados."},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V267=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I267)","v":"1.3.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V269=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J269)","v":"1.4 Administración de los sistemas de información"},null,null,null,{"$f":"MID(F282,1,7)","v":""}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V274=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J274)","v":"La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,"1.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V274=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I274)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V275=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J275)","v":"La empresa cuenta con procedimientos formales para la Administración de los Sistemas de Información, que considera las siguientes actividades:"},null,null,null,{"$f":"MID(F284,1,7)","v":"1.4.2.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V275=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I275)","v":"1.4.2.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V276=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J276)","v":"Equilibrar las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costos"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V276=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I276)","v":"1.4.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V277=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J277)","v":"La gestión de todos los cambios de manera controlada, incluyendo cambios estándar de mantenimiento y emergencia en relación con los procesos de negocio, de aplicaciones y de infraestructura"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V277=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I277)","v":"1.4.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V278=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J278)","v":"El mantenimiento de la información actualizada sobre la configuración y relaciones de los principales recursos de TI necesarios para la prestación de los servicios críticos"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V278=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I278)","v":"1.4.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V279=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J279)","v":"La protección de la información de la empresa y de sus clientes para mantener un  nivel de seguridad de la información de acuerdo con la política definida y el establecimiento de roles de seguridad y privilegios de acceso a la información."},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V279=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I279)","v":"1.4.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V280=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J280)","v":"El establecer controles adecuados y de proceso de negocio para asegurar que la información relacionada cumpla con requerimientos de legitimidad y autorización"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V280=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I280)","v":"1.4.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V281=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J281)","v":"Estos elementos se encuentran formalmente documentados a través de registros"},null,null,null,"1.4.2.2",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V281=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I281)","v":"1.4.2.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V287=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J287)","v":"2.1 Gestión Integral del Capital Humano"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V292=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J292)","v":"Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas"},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V292=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I292)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V293=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J293)","v":"Cuenta con un proceso para la gestión integral del capital humano  y éste se encuentra formalmente documentado definiendo  los siguientes procesos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F293,1,7)","v":"2.1.2"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V293=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I293)","v":"2.1.2"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V294=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J294)","v":"Reclutamiento y selección"},null,null,null,"2.1.2.A",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V294=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I294)","v":"2.1.2.A"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V295=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J295)","v":"Evaluación del desempeño"},null,null,null,"2.1.2.B",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V295=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I295)","v":"2.1.2.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V296=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J296)","v":"Formación y desarrollo de las personas"},null,null,null,"2.1.2.C",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V296=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I296)","v":"2.1.2.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V297=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J297)","v":"Retención de talento"},null,null,null,"2.1.2.D",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V297=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I297)","v":"2.1.2.D"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V298=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J298)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,{"$f":"MID(F298,1,7)","v":"2.1.4.1"},{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V298=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I298)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V299=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J299)","v":"Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V299=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I299)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V300=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J300)","v":"Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V300=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I300)","v":"2.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V301=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!J301)","v":"Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('1.5 a 5 Grande'!V301=TRUE,\"\",'1.5 a 5 Grande'!I301)","v":"2.1.4.1.H"}]
["."]

{"sheet":"5 a 20 Pequeña","index":19,"n_rows":338,"n_cols":26,"rows_kept":338,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[320,7,320,18],[322,7,322,8],[322,9,322,18],[324,7,324,18],[327,9,327,16],[328,9,328,16],[336,9,336,16],[337,9,337,16],[329,9,329,16],[330,9,330,16],[331,9,331,16],[332,9,332,16],[334,9,334,16],[335,9,335,16],[333,9,333,16],[307,9,307,16],[296,9,296,16],[300,9,300,16],[298,9,298,16],[299,9,299,16],[297,9,297,16],[315,9,315,16],[316,9,316,16],[318,7,318,18],[308,9,308,16],[309,9,309,16],[310,9,310,16],[311,9,311,16],[312,9,312,16],[314,9,314,16],[313,9,313,16],[294,9,294,16],[295,9,295,16],[284,9,284,16],[285,9,285,16],[286,9,286,16],[287,9,287,16],[302,7,302,8],[302,9,302,18],[304,7,304,18],[279,7,279,18],[282,9,282,16],[283,9,283,16],[273,9,273,16],[274,9,274,16],[275,9,275,16],[289,7,289,8],[289,9,289,18],[291,7,291,18],[256,9,256,16],[257,9,257,16],[264,9,264,16],[265,9,265,16],[266,9,266,16],[270,9,270,16],[269,9,269,16],[277,7,277,8],[277,9,277,18],[271,9,271,16],[272,9,272,16],[258,9,258,16],[259,9,259,16],[260,9,260,16],[261,9,261,16],[262,9,262,16],[263,9,263,16],[267,9,267,16],[268,9,268,16],[225,9,225,16],[226,9,226,16],[228,7,228,8],[228,9,228,18],[230,7,230,18],[233,9,233,16],[251,7,251,8],[251,9,251,18],[253,7,253,18],[247,7,247,18],[234,9,234,16],[235,9,235,16],[236,9,236,16],[237,9,237,16],[238,9,238,16],[239,9,239,16],[240,9,240,16],[241,9,241,16],[242,9,242,16],[243,9,243,16],[244,9,244,16],[249,7,249,18],[208,7,208,18],[210,7,210,18],[212,7,212,8],[212,9,212,18],[222,9,222,16],[223,9,223,16],[224,9,224,16],[214,7,214,18],[217,9,217,16],[218,9,218,16],[219,9,219,16],[220,9,220,16],[221,9,221,16],[197,9,197,16],[198,9,198,16],[199,9,199,16],[200,9,200,16],[201,9,201,16],[202,9,202,16],[203,9,203,16],[204,9,204,16],[205,9,205,16],[182,9,182,16],[183,9,183,16],[184,9,184,16],[191,7,191,8],[191,9,191,18],[193,7,193,18],[196,9,196,16],[185,9,185,16],[186,9,186,16],[187,9,187,16],[188,9,188,16],[189,9,189,16],[171,7,171,18],[174,9,174,16],[175,9,175,16],[176,9,176,16],[177,9,177,17],[178,9,178,16],[179,9,179,16],[180,9,180,16],[181,9,181,16],[169,7,169,8],[169,9,169,18],[166,9,166,16],[167,9,167,16],[153,9,153,16],[156,7,156,18],[158,7,158,18],[160,7,160,8],[160,9,160,18],[162,7,162,18],[135,9,135,16],[165,9,165,16],[136,9,136,16],[137,9,137,16],[139,7,139,8],[139,9,139,18],[141,7,141,18],[144,9,144,16],[149,9,149,16],[150,9,150,16],[151,9,151,16],[152,9,152,16],[145,9,145,16],[146,9,146,16],[147,9,147,16],[148,9,148,16],[122,7,122,18],[124,7,124,18],[126,7,126,8],[126,9,126,18],[128,7,128,18],[131,9,131,16],[132,9,132,16],[133,9,133,16],[134,9,134,16],[111,9,111,16],[112,9,112,16],[113,9,113,16],[114,9,114,16],[115,9,115,16],[116,9,116,16],[117,9,117,16],[118,9,118,16],[119,9,119,16],[102,9,102,16],[103,9,103,16],[104,9,104,16],[105,9,105,16],[106,9,106,16],[107,9,107,16],[108,9,108,16],[109,9,109,16],[110,9,110,16],[91,7,91,8],[91,9,91,18],[93,7,93,18],[96,9,96,16],[97,9,97,16],[98,9,98,16],[99,9,99,16],[100,9,100,16],[101,9,101,16],[70,7,70,8],[70,9,70,18],[72,7,72,18],[84,9,84,16],[87,7,87,18],[89,7,89,18],[78,9,78,16],[79,9,79,16],[80,9,80,16],[81,9,81,16],[82,9,82,16],[83,9,83,16],[61,9,61,16],[62,9,62,16],[63,9,63,16],[64,9,64,16],[65,9,65,16],[75,9,75,16],[76,9,76,16],[77,9,77,16],[67,9,67,16],[68,9,68,16],[35,9,35,16],[36,9,36,16],[37,9,37,16],[38,9,38,16],[39,9,39,16],[66,9,66,16],[45,7,45,8],[45,9,45,18],[40,9,40,16],[41,9,41,16],[42,9,42,16],[43,9,43,16],[55,9,55,16],[56,9,56,16],[57,9,57,16],[58,9,58,16],[59,9,59,16],[47,7,47,18],[50,9,50,16],[51,9,51,16],[52,9,52,16],[53,9,53,16],[54,9,54,16],[60,9,60,16],[30,7,30,8],[30,9,30,18],[22,9,22,16],[23,9,23,16],[24,9,24,16],[25,9,25,16],[26,9,26,16],[27,9,27,16],[32,7,32,18],[20,9,20,16],[21,9,21,16],[11,9,11,16],[12,9,12,16],[13,9,13,16],[14,9,14,16],[15,9,15,16],[28,9,28,16],[16,9,16,16],[1,7,1,18],[3,7,3,18],[5,7,5,8],[5,9,5,18],[7,7,7,18],[10,9,10,16],[17,9,17,16],[18,9,18,16],[19,9,19,16]]}
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y  enfocadas en el cliente"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI se encuentra orientada al cliente, conoce sus conductas, establece estrategias y utiliza herramientas que le permiten realizar una adecuada gestión de la relación con el cliente, mantiene una comunicación constante y flexible e influye de tal forma que incrementa la captación, retención, lealtad, satisfacción y rentabilidad de los clientes. Este apartado se compone de los siguientes procesos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"SUM(Y11:Y120)","v":0},{"$f":"AVERAGE(Z11:Z120)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U11+U13+U23)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Administración de la oferta de la Empresa de TI, la empresa de TI:\na) Ofrece servicios que satisfacen las necesidades y problemáticas de los clientes, y le permiten posicionarse en el mercado objetivo\nb) Establece estrategias enfocadas en el mejoramiento de las áreas de oportunidad de su portafolio y  la eliminación de aquellos elementos no convenientes\nc) Genera un valor máximo controlando riesgos y costos con la calidad requerida \nd) Alinea los servicios ya ofrecidos o a ofrecer a los objetivos estratégicos empresariales\n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T11","v":1},false,{"$f":"IF(V11=TRUE,$X$11,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W11)","v":0},{"$f":"Y11/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.1","Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V13=TRUE,V14=TRUE,V15=TRUE,V16=TRUE,V17=TRUE,V18=TRUE,V19=TRUE,V20=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Analizar y determinar su mercado objetivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/8","v":0.125},{"$f":"T13+T14+T15+T16+T17+T18+T19+T20","v":1},false,{"$f":"IF(V13=TRUE,$X$13,0)","v":0},{"$f":"1/8","v":0.125},{"$f":"SUM(W13:W20)","v":0},{"$f":"Y13/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Diseñar un portafolio de servicios de TI  en función de a los objetivos estratégicos de rentabilidad del negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.D","Determinar las categorías para la agrupación de  sus servicios (por ejemplo por tipo de cliente)  y establecer una priorización de las iniciativas contenidas en el portafolio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.E","Actualizar los servicios  que se encuentran en operación y aquellos que se pueden implementar ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.F","Evaluar detalladamente los servicios para decidir su viabilidad de acuerdo a su valor/rentabilidad, beneficios, costos, riesgos y alineamiento con la estrategia del negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.G","Dar un seguimiento a los beneficios obtenidos a través de los servicios y a la evolución de los servicios lo largo de su ciclo de vida; y hacer un análisis comparativo de los resultados obtenidos internamente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.H","Implementar acciones correctivas en caso de  que los beneficios obtenidos en los servicios se desvíen de los esperados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.1.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en la administración de la oferta de productos / servicios, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V22=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Para la administración de servicios:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V23=TRUE,V24=TRUE,V25=TRUE,V26=TRUE,V27=TRUE,V28=TRUE,V29=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.A","a) Caso de negocio de  cada servicio, en este documento se define la justificación técnica y económica del servicio para visualizar su valor. Incluye información de Costos, beneficios, opciones, situaciones y/o riesgos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},{"$f":"T23+T24+T25+T26+T27+T28+T29","v":0.99999999999999978},false,{"$f":"IF(V23=TRUE,$X$23,0)","v":0},{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},{"$f":"SUM(W23:W29)","v":0},{"$f":"Y23/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.B","b) Documentos para el control de cambios al portafolio de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.C","c) Reporte de resultados de evaluación sobre el rendimiento del portafolio de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.D","d) Descripción detallada de los servicios dentro del  portafolio de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.E","e) Documento de categorías de servicios: el cual consta de las categorías en las que se agruparán los servicios del portafolio, con base en los objetivos establecidos por la organización ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.F","f) Documento de valoración de servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.G","g) Catálogo de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U36+U38+U43)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante un Proceso de Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI, la empresa de TI: \na) Determina el potencial de rentabilidad de los clientes, selecciona aquellos que permitan rentabilizar el negocio de la empresa y establece líneas de acción enfocadas en la optimización cada uno de los aspectos que incrementan el valor del tiempo de vida del cliente seleccionado."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T36","v":1},false,{"$f":"IF(V36=TRUE,$X$36,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W36)","v":0},{"$f":"Y36/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V38=TRUE,V39=TRUE,V40=TRUE,V41=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","El análisis  de la etapa del ciclo de vida en que se encuentra cada cliente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T38+T39+T40+T41","v":1},false,{"$f":"IF(V38=TRUE,$X$38,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W38:W41)","v":0},{"$f":"Y38/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V39=TRUE,$X$38,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.C","La definición del  perfil de sus clientes y el establecimiento de los segmentos en los que los clasifican",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V40=TRUE,$X$38,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.D","El establecimiento de las prioridades de actuación de la dirección de la empresa anticipándose a las situaciones indeseables que puedan deteriorar los resultados del negocio a mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V41=TRUE,$X$38,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.2.3.1","Cuenta con registros que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Valor del Cliente , entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V43=TRUE,V44=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Modelo para la cuantificación del valor del cliente  a nivel individual  (Customer Lifetime Value, CLV)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T43+T44","v":1},false,{"$f":"IF(V43=TRUE,$X$43,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W43:W44)","v":0},{"$f":"Y43/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.B","Modelo para evaluar el desempeño financiero de la empresa, en función del valor de toda la base de clientes (Customer Equity, CE)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V44=TRUE,$X$43,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U51+U53+U60)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, la empresa de TI:\na) Determina y aplica criterios de priorización dentro de cada segmento de clientes establecido, desarrolla estrategias de negocio, marketing y comunicación e implementa infraestructuras tecnológicas con el objetivo de construir una relación duradera con los clientes, identificando, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades y obteniendo su fidelización"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T51","v":1},false,{"$f":"IF(V51=TRUE,$X$51,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W51)","v":0},{"$f":"Y51/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.3.2.1","Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V53=TRUE,V54=TRUE,V55=TRUE,V56=TRUE,V57=TRUE,V58=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.A","La definición de estrategias para cada segmento o clasificación de cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T53+T54+T55+T56+T57+T58","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V53=TRUE,$X$53,0)","v":0},{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"SUM(W53:W58)","v":0},{"$f":"Y53/1","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.B","El dimensionamiento de los clientes potenciales y los recursos requeridos para atenderlos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.C","Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.D","El desarrollo de un proceso de comunicación directo con el cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.E","El llevar a cabo acciones y transacciones para la vinculación del cliente con la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.F","El hacer uso de la información que se posee de los clientes para desarrollar nuevos productos que complementen la oferta actual",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.3.4.2","Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V60=TRUE,V61=TRUE,V62=TRUE,V63=TRUE,V64=TRUE,V65=TRUE,V66=TRUE,V67=TRUE,V68=TRUE,V69=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.A","Una mayor satisfacción del cliente y mayor retorno de inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},{"$f":"T60+T61+T62+T63+T64+T65+T66+T67+T68+T69","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V60=TRUE,$X$60,0)","v":0},0.1,{"$f":"SUM(W60:W69)","v":0},{"$f":"Y60/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.B","Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.C","Un incremento del número de servicios demandados por cada cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.D","Enfoque en el conocimiento de las dimensiones del valor de los clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.E","Una mejora del servicio y asesoramiento ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.F","Eficiencia en la  atención de peticiones, quejas y reclamos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.G","Mayor eficiencia en el servicio ofrecido ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.H","Mayor adecuación de los servicios a las necesidades específicas de cada cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.I","Eficiencia y eficacia en las acciones de marketing lo que se traduce en un ROI mayor",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.J","Menor  número de garantías y/o fianzas  ejecutadas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de la Calidad Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U76+U78+U85)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad basado en estándares y buenas prácticas que le permite establecer mejoras en la organización interna y en los procesos, mejorar la imagen comercial de la compañía y lograr una adecuación a las tendencias mundiales"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T76","v":1},false,{"$f":"IF(V76=TRUE,$X$76,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W76)","v":0},{"$f":"Y76/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.4.3","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos, entre los que se encuentran: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V78=TRUE, V79=TRUE,V80=TRUE, V81=TRUE, V82=TRUE,V83=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.A","Informes derivados de la evaluación de los procesos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T78+T79+T80+T81+T82+T83","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V78=TRUE,$X$78,0)","v":0},{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"SUM(W78:W83)","v":0},{"$f":"Y78/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.B","Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación del diseño y desarrollo de los productos/ servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.C","Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación de proveedores",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.D","Documentos en los que se registran los resultados de la auditorías internas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.E","Evidencia de la conformidad o inconformidad de productos /servicios y su justificación ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.F","Evidencia de las acciones correctivas y preventivas implementadas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.4.4.2","Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V85=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.I","Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T85","v":1},false,{"$f":"IF(V85=TRUE,$X$76,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W85)","v":0},{"$f":"Y85/1","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de la Planeación Estratégica, la empresa de TI efectúa un análisis, toma decisiones, e implementa acciones, que derivan en la creación de una ventaja sostenible sobre sus competidores  y en la satisfacción de las expectativas de las partes interesadas (stakeholders)."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación Estratégica Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U97+U99+U102+U105)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la Planeación Estratégica la empresa:\na) Establece su visión y misión, analiza la situación externa e interna, define sus objetivos generales y formula las estrategias así como los planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos\nb) Tiene un mejor entendimiento de las estrategias de los competidores, incrementa la productividad de los empleados, disminuye la resistencia al cambio y logra un entendimiento más claro de la relación existente entre el desempeño y los resultados\nc) Toma decisiones eficazmente y  asigna efectivamente los recursos a las oportunidades identificadas\nd) Anticipa los cambios, considera su impacto y desarrolla respuestas adecuadas\ne) Reduce la duplicidad de funciones y la ineficiencia, integrando el comportamiento de los individuos en un esfuerzo común\nf) Identifica, jerarquiza, y aprovecha las oportunidades"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T97","v":1},false,{"$f":"IF(V97=TRUE,$X$97,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W97)","v":0},{"$f":"Y97/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.1.2","Cuenta con un proceso de Planeación Estratégica y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V99=TRUE, V100=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.A","Documento en donde se plasma el Plan Estratégico Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T99+T100","v":1},false,{"$f":"IF(V99=TRUE,$X$99,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W99:W100)","v":0},{"$f":"Y99/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.B","Documento en donde se plasman los Planes estratégicos de cada una de las áreas /departamentos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V100=TRUE,$X$99,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3 ","2.1.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V102=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3 ","2.1.3.1.A","Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la competividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T102+T103","v":1},false,{"$f":"IF(V102=TRUE,$X$99,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W102:W103)","v":0},{"$f":"Y102/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3 ","2.1.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en su proceso de Planeación Estratégica, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de su estrategia",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V103=TRUE,$X$99,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso de Planeación Estratégica se encuentra automatizado y a través de diversas herramientas efectúa una serie de acciones enfocadas en:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V105=TRUE,V106=TRUE, V107=TRUE,V108=TRUE,V109=TRUE,V110=TRUE,V111=TRUE,V112=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.A","Analizar la situación actual de la empresa y del sector de TI con la finalidad de generar, seleccionar, evaluar e implementar estrategias  alcanzables, balanceadas y enfocadas en el entorno empresarial que se desarrolla",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/15","v":6.6666666666666666E-2},{"$f":"T105+T106+T107+T108+T109+T110+T111+T112+T114+T115+T116+T117+T118+T119+T120","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V105=TRUE,$X$105,0)","v":0},6.6666666666666666E-2,{"$f":"SUM(W105:W120)","v":0},{"$f":"Y105/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Establecer  y mantener una alianza o asociación con  Clústeres de TI, Parques tecnológicos o Cámaras de la industria de TI, así como con Partners Certificados ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.C","Revisar y difundir la misión, visión y valores empresariales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.D","Incorporar objetivos de mejora al plan estratégico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.E","Revisar y dar seguimiento a objetivos estratégicos, factores claves de éxito, iniciativas y proyectos estratégicos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.F","Dar seguimiento y medir el cumplimiento de los parámetros establecidos en los indicadores de desempeño con la finalidad de conocer el rendimiento de la organización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.G","Elaborar, operar y supervisar el avance del Plan Estratégico en términos de proyectos, metas e indicadores",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.H","Difundir y actualizar del Plan Estratégico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.2","Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V114=TRUE, V115=TRUE, V116=TRUE,V117=TRUE,V118=TRUE,V119=TRUE,V120=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.A","El cumplimiento satisfactorio de los objetivos estratégicos  de rentabilidad, liquidez, participación del mercado y desarrollo del personal",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/15","v":6.6666666666666666E-2},null,false,{"$f":"IF(V114=TRUE,$X$105,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.B","Mayor utilidad y gran demanda de servicios como resultado de  las estrategias establecidas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.C","Incremento en el número de servicios que se ofrecen en el mercado a precios competitivos, que reducen el riesgo sustancialmente y ofrecen un valor agregado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.D","Aumento del valor de la empresa para los accionistas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.E","Asignación eficiente de recursos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.F","Incremento de la eficiencia global de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.G","El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"El personal de la empresa de TI cuenta con conocimientos financieros específicos que se evalúan y están basados en las mejores prácticas.\nEste conocimiento, junto con la definición de objetivos financieros y la buena integración de la información en su entorno corporativo, ayudan a la empresa de TI a crear mecanismos de control eficaces de sus recursos. De esta forma, la empresa cuenta con un proceso de toma de decisiones eficiente mediante el cual se puede destacar dentro del sector de TI. \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z132:Z245)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración del conocimiento financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U132+U134)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Conocimiento Financiero, la empresa: \nEstablece el nivel de conocimiento requerido conforme a un perfil financiero determinado\nComprueba y evalúa el nivel de conocimiento de sus colaboradores\nProporciona al personal herramientas que aseguran que se explota el conocimiento financiero de forma óptima, beneficiando a la empresa \n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T132","v":1},false,{"$f":"IF(V132=TRUE,$X$132,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W132)","v":0},{"$f":"Y132/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V134=TRUE, V135=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T134+T135+T137+T138","v":1},false,{"$f":"IF(V134=TRUE,$X$134,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W134:W138)","v":0},{"$f":"Y134/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V135=TRUE,$X$134,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V137=TRUE, V138=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.A","Manual de Organización y Funciones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V137=TRUE,$X$134,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.B","Plan de Capacitación formal",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V138=TRUE,$X$134,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U145+U147+U150+U153)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, la empresa de TI: \nElabora información financiera de calidad que responde a las exigencias de las instituciones financieras y de crédito\nRealiza una retroalimentación eficiente entre las áreas y para la Dirección, de tal forma que sirve de base para la toma de decisiones estratégicas\nComunica dicha información interna y externamente, para cumplir con los requerimientos de los accionistas y de todas las partes interesadas (stakeholders)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T145","v":1},false,{"$f":"IF(V145=TRUE,$X$145,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W145)","v":0},{"$f":"Y145/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V147=TRUE, V148=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T147+T148","v":1},false,{"$f":"IF(V147=TRUE,$X$147,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W147:W148)","v":0},{"$f":"Y147/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V148=TRUE,$X$147,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.2.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V150=TRUE, V151=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T150+T151","v":1},false,{"$f":"IF(V150=TRUE,$X$150,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W150:W151)","v":0},{"$f":"Y150/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.C","Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V151=TRUE,$X$150,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.2.4.1","Su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V153=TRUE, V154=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.A","Incrementar la veracidad de la información financiera mediante la disminución de errores o desviaciones y un mejor control sobre los mismos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T153+T154","v":1},false,{"$f":"IF(V153=TRUE,$X$153,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W153:W154)","v":0},{"$f":"Y153/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.F","Actualizar y adaptar de forma continua la información, financiera, jurídica, fiscal y legal aplicable a su actividad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V154=TRUE,$X$153,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la realización de proyecciones financieras veraces, un manejo riguroso de la tesorería, la administración, y el control sobre activos y pasivos circulantes, la empresa conoce sus necesidades operativas de fondo y decide cuál es la mejor forma de financiarlas. Además, su gestión económico-financiera se orienta hacia análisis, seguimiento y control de la información financiera para evaluar la economía, eficiencia en el uso de los recursos y la eficacia en el cumplimiento de los objetivos establecidos.\n"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U166+U168)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Planeación y Control de Gestión Financieros, la empresa de TI: \nLogra identificar los cambios potenciales en los servicios y productos de TI que puedan generar utilidades para la empresa mediante la aplicación de metodologías y uso de herramientas específicas de proyección. \nAdemás, se asegura que sus objetivos financieros y su estrategia se pueden cumplir, y mide la forma de alcanzarlos para generar valor a través de sus servicios y productos de TI\nOrdena y coordina sus recursos para lograr resultados más eficientes y alcanzar sus objetivos tácticos y estratégicos, por medio de la recolección de información, la identificación de las causas de desviación, la toma de decisiones correctivas o de refuerzo y la ejecución de acciones"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T166","v":1},false,{"$f":"IF(V166=TRUE,$X$166,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W166)","v":0},{"$f":"Y166/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.1.2.1","La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V168=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.1.A","Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T168","v":1},false,{"$f":"IF(V168=TRUE,$X$166,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W168)","v":0},{"$f":"Y168/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.2 Administración del Capital de Trabajo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Aquí me quede",null,"total",{"$f":"(U175+U178+U186)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Capital de Trabajo, se busca: \nAdministrar el ciclo operativo de la empresa de TI de forma óptima, tomando en cuenta la relación de costo-rentabilidad, en las diferentes etapas de creación de valor\nPotenciar el capital de trabajo con una adecuada mezcla de inversión basada en los costos, la alineación con la estrategia y medidas financieras; tales como costo, retorno de inversión esperado a lo largo de todo el ciclo de vida económico, grado de riesgo y tipo de beneficio para los servicios\nCubrir los costos de la operación diaria de la empresa y optimizar el uso de recursos a través de una política financiera adecuada"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T175+T176","v":1},false,{"$f":"IF(V175=TRUE,$X$175,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W175:W176)","v":0},{"$f":"Y175/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.2","Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios).",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V176=TRUE,$X$175,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.2.2.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V178=TRUE,V179=TRUE,V180=TRUE,V181=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.A","Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},{"$f":"T178+T179+T180+T181+T183","v":1},false,{"$f":"IF(V178=TRUE,$X$178,0)","v":0},0.2,{"$f":"SUM(W178:W183)","v":0},{"$f":"Y178/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.B","Definición de la política de capital de trabajo implementada por la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V179=TRUE,$X$178,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.C","Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V180=TRUE,$X$178,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.D","Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V181=TRUE,$X$178,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.2.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V183=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.2.A","Un Manual de procedimientos para la Tesorería",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V183=TRUE,$X$178,0)","v":0}]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","2.2.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V185=TRUE,V188=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Análisis de la estructura del Capital de Trabajo: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V186=TRUE,V187=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.B","Estudio de calidad de la cartera mediante un análisis de la estructura de clientes (número, repartición en ventas y nivel de dependencia de los clientes), así como su categoría (triple A, etc.) renombre y recurrencia   ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T186+T187+T189+T190","v":1},false,{"$f":"IF(V186=TRUE,$X$186,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W186:W190)","v":0},{"$f":"Y186/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.C","Análisis de la relación con los proveedores para determinar la posición competitiva de la empresa (presiones en los precios, cantidades ofertadas, plazos de pago) así como su estructura (número, repartición en compras, nivel de dependencia) y calidad de las referencias comerciales con los proveedores",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V187=TRUE,$X$186,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V189=TRUE,V190=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.F","Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V189=TRUE,$X$186,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.G","Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V190=TRUE,$X$186,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.3 Administración de Riesgos Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U198+U201)/2","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración de Riesgos Financieros, la empresa: \nEstablece estrategias con fines a identificar los acontecimientos potenciales que puedan afectar las actividades\nPrevé el riesgo de perdidas inesperadas e insolvencia, y logra optimizar el desempeño financiero de las operaciones, tomando en cuenta la relación riesgo-rendimiento y el nivel de riesgo aceptable\nProporciona una seguridad razonable en cuanto al logro de los objetivos estratégicos "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.3","%"]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.3.2.1","Existe un proceso de Gestión de Riesgos Financieros formal en la empresa, el cual está estructurado a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V198=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,0.5,{"$f":"SUM(W198:W199)","v":0},{"$f":"Y197/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.3.2.1.A","Implicación de la Administración en la elaboración de un marco de gestión de riesgos financieros que incluya una descripción de las actividades relacionadas con el proceso de administración de riesgos financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T198+T199","v":1},false,{"$f":"IF(V198=TRUE,$X$197,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.3.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un Manual de procedimientos y políticas para la Administración de Riesgos Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V199=TRUE,$X$197,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","2.3.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V201=TRUE,V202=TRUE, V203=TRUE, V204=TRUE,V205=TRUE,V206=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.A","El análisis del tipo de riesgo que puede afectar las operaciones de la empresa en función de su actividad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T201+T202+T203+T204+T205+T206","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V201=TRUE,$X$201,0)","v":0},{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"SUM(W201:W206)","v":0},{"$f":"Y201/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.B","Modelos de elaboración de mapas de procesos para establecer una priorización frente al riesgo financiero \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.C","Método del coeficiente Z Altman para determinar la probabilidad de quiebra de la empresa mediante la combinación de ratios financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.D","Modelos de medición del riesgo financiero para estimar el nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.E","Promoción de una cultura organizacional integra y ética al establecer actividades y realizar controles que mejoren la cohesión, reduzcan los errores y el riesgo de fraude",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.F","Comunicación de las políticas de gestión del riesgo a través de su difusión al personal del área de finanzas, y el establecimiento de sanciones en caso de violación de estas políticas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI analiza el valor de sus activos y la viabilidad económica de sus proyectos de inversión, buscando siempre la maximización del valor para sus inversionistas. Esto lo logra mediante proyecciones de rentabilidad y la medición del riesgo que conllevan dichos proyectos, lo que resulta en la selección de la fuente de financiamiento apropiada para conservar una estructura de capital sólida. "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.1 Generación de Valor Económico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U218+U220+U227+U224)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Generación de Valor Económico, se busca: \nMaximizar el rendimiento de las utilidades de la empresa de TI \nDefinir y contabilizar sus activos intangibles por medio de varios métodos, con la finalidad de aumentar el valor de sus activos totales, hacerlos converger con el modelo económico de la empresa, y maximizar el valor para los accionistas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","3.1.1","El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T218","v":1},false,{"$f":"IF(V218=TRUE,$X$218,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W218)","v":0},{"$f":"Y218/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.1.2.1","A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V220=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.1.A","Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T220+T222","v":1},false,{"$f":"IF(V220=TRUE,$X$220,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W220:W222)","v":0},{"$f":"Y220/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.1.2.2","Todos estos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V222=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.2.A","Un Plan de Administración del Efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V222=TRUE,$X$220,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","3.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V224=TRUE,V225=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.B","Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T224+T225","v":1},false,{"$f":"IF(V224=TRUE,$X$220,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W224:W225)","v":0},{"$f":"Y224/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.E","Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V225=TRUE,$X$220,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","3.1.4.1","Su proceso de Generación de Valor Económico se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V227=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.C","Establecer presupuestos para determinar el nivel de rentabilidad proyectado de las inversiones y facilitar la toma de decisiones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T227","v":1},false,{"$f":"IF(V227=TRUE,$X$218,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W227)","v":0},{"$f":"Y227/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U234+U237+U242)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión, se busca: \nMaximizar el rendimiento para los accionistas e inversionistas a través de una gestión adecuada del riesgo financiero en cada proyecto de inversión \nAsegurar el crecimiento económico de la empresa de TI por medio de inversiones estratégicas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.2","%"]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 1","3.2.1.1","Se busca maximizar la rentabilidad de los proyectos de inversión de forma práctica en función de la evaluación y de las proyecciones del empresario de TI. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T234+T235","v":1},false,{"$f":"IF(V234=TRUE,$X$234,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W234:W235)","v":0},{"$f":"Y234/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 1","3.2.1.2","Se consiguen las fuentes de financiamiento en función del capital disponible del empresario y de los financiamientos que logra conseguir en su entorno (préstamos, donaciones o aportaciones provenientes de familiares o amigos).",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V235=TRUE,$X$234,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.2.2.1","El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V237=TRUE,V238=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.A","Análisis de las características del proyecto en base a la información disponible y definición de criterios de aceptación o rechazo del proyecto ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T237+T238+T239","v":1},false,{"$f":"IF(V237=TRUE,$X$237,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W237:W239)","v":0},{"$f":"Y237/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.B","Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V238=TRUE,$X$237,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un análisis de pre-inversión para cada proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V239=TRUE,$X$237,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","3.2.3.1","El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está formalizado y se enfoca en la obtención del máximo valor para la empresa y para los accionistas, a través de procedimientos para la evaluación de proyectos de inversión que incluyen las siguientes etapas:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V241=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Evaluación y selección de los proyectos de inversión, considerando las siguientes actividades:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V242=TRUE,V243=TRUE, V244=TRUE, V245=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.A","Elaboración del flujo de caja (flujo de fondos del proyecto sin y con financiamiento)\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T242+T243+T244+T245","v":1},false,{"$f":"IF(V242=TRUE,$X$242,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W242:W245)","v":0},{"$f":"Y242/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.B","Análisis de financiamientos disponibles, de razones financieras (apalancamiento financiero, capacidad de endeudamiento, etc.) y medición del riesgo (cálculo de la probabilidad de incumplimiento, la estimación del nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V243=TRUE,$X$242,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.C","Evaluación de la viabilidad del proyecto (coherencia, operabilidad del proyecto y cumplimiento con los objetivos)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V244=TRUE,$X$242,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.D","Preparación de los requerimientos de instituciones financieras e inversionistas, como las garantías o los covenants financieros, que obligan a la empresa a cumplir niveles de rendimiento o de equilibrio financiero determinados ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V245=TRUE,$X$242,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales, se caracterizan por estar a la vanguardia en la aplicación de las mejores prácticas de la industria, lo cual, comprende los procesos relacionados con la administración de proyectos, los estándares empleados para el desarrollo y/o adquisición de soluciones tecnológicas, servicio y soporte de las operaciones de sistemas y en general la administración de las funciones propias de TI.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"SUM(Y257:Y338)","v":0},{"$f":"AVERAGE(Z257:Z338)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de proyectos de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U258+U261+U267)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso para la Administración de proyectos de TI, la empresa:\na) Sabe elegir los proyectos adecuados para el negocio y los administra de forma correcta, utilizando herramientas y tomando en cuenta variables como el tiempo, los costos, la calidad, el riesgo, y la información de dichos proyectos\nb) Conoce la manera de satisfacer a sus clientes a través del desarrollo de proyectos adecuadamente gestionados en las fases de inicio, planeación, ejecución, control y cierre "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.1","%"]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel 1","1.1.1","Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V258=TRUE,V259=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,null,{"$f":"SUM(W258:W259)","v":0},{"$f":"Y257/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.A","Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T258+T259","v":1},false,{"$f":"IF(V258=TRUE,$X$258,0)","v":0},0.5]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.B","Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V259=TRUE,$X$258,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V261=TRUE,V262=TRUE,V263=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T261+T262+T263+T265","v":1},false,{"$f":"IF(V261=TRUE,$X$261,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W261:W265)","v":0},{"$f":"Y261/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","Organizar la función de gestión de proyectos de TI a través de líderes de proyectos y de equipos funcionales claramente definidos y establecidos, bajo la supervisión de la gerencia ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V262=TRUE,$X$261,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V263=TRUE,$X$261,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V265=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.A","Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V265=TRUE,$X$261,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1","Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V267=TRUE,V268=TRUE,V269=TRUE,V270=TRUE,V271=TRUE,V272=TRUE,V273=TRUE,V274=TRUE,V275=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.A","Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},{"$f":"T267+T268+T269+T270+T271+T272+T273+T274+T275+T276","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V267=TRUE,$X$267,0)","v":0},0.1,{"$f":"SUM(W267:W276)","v":0},{"$f":"Y267/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.B","Gestión del alcance del proyecto, comprende los procesos que se llevan a cabo con la finalidad de determinar claramente cuál es el trabajo que debe desarrollarse para cumplir con los requerimientos establecidos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.C","Gestión del tiempo del proyecto, comprende de las actividades requeridas para planear el desarrollo del proyecto y asegurar que se entregue en el plazo establecido",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.D","Gestión de los costos del proyecto, comprende los elementos requeridos para poder establecer el presupuesto y asegurar que el proyecto se desarrolle dentro del mismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.E","Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.F","Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.G","Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.H","Gestión del proceso de información del proyecto, a través de ésta se busca controlar la recopilación, organización, transmisión y uso de los datos del proyecto para la toma de decisiones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.I","Gestión de proveedores y de contratos, ésta se enfoca en adquirir productos/servicios adecuados y de calidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.3","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U283+U284+U287)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas, la empresa:\na) Analiza y detecta requerimientos.\nb) Realiza estudios de factibilidad.\nc) Desarrolla soluciones tecnológicas.\nd) Administra los cambios.\ne) Mantiene la infraestructura de TI.\nf) Establece ambientes de pruebas de factibilidad.\ng) Administra las adquisiciones de TI.\nh) Selecciona proveedores de TI.\ni) Asegura la calidad (QMS)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T283","v":1},false,{"$f":"IF(V283=TRUE,$X$283,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W283)","v":0},{"$f":"Y283/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T284+T285","v":1},false,{"$f":"IF(V284=TRUE,$X$284,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W284:W285)","v":0},{"$f":"Y284/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2","Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V285=TRUE,$X$284,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1","Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V287=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T287+T288","v":1},false,{"$f":"IF(V287=TRUE,$X$284,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W287:W288)","v":0},{"$f":"Y287/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V288=TRUE,$X$284,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Operación y soporte de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U295+U296+U297+U300)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de servicio y soporte de TI, la empresa:\na) Administra las operaciones que soportan el funcionamiento de los sistemas.\nb) Administra las peticiones de usuarios e incidentes de servicio.\nc) Atiende y resuelve los problemas de entrega de servicio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T295","v":1},false,{"$f":"IF(V295=TRUE,$X$295,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W295)","v":0},{"$f":"Y295/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2","Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T296","v":1},false,{"$f":"IF(V296=TRUE,$X$295,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W296)","v":0},{"$f":"Y296/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T297+T298","v":1},false,{"$f":"IF(V297=TRUE,$X$297,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W297:W298)","v":0},{"$f":"Y297/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V298=TRUE,$X$297,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V300=TRUE,V301=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.A","Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T300+T301","v":1},false,{"$f":"IF(V300=TRUE,$X$297,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W300:W301)","v":0},{"$f":"Y300/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.F","Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V301=TRUE,$X$297,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de los sistemas de información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U308+U310+U316)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de los procesos de Administración de los Sistemas de Información (SI), la empresa:\na) Administra la disponibilidad y la capacidad de SI.\nb) Administra los cambios a los SI.\nc) Administra la configuración de los SI.\nd) Administra la seguridad de la información.\ne) Controla el procesamiento de la información de negocio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T308","v":1},false,{"$f":"IF(V308=TRUE,$X$308,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W308)","v":0},{"$f":"Y308/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1","La empresa cuenta con procedimientos formales para la Administración de los Sistemas de Información, que considera las siguientes actividades:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V310=TRUE,V311=TRUE,V312=TRUE,V313=TRUE,V314=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.A","Equilibrar las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T310+T311+T312+T313+T314+T315","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V310=TRUE,$X$310,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(W310:W315)","v":0},{"$f":"Y310/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.B","La gestión de todos los cambios de manera controlada, incluyendo cambios estándar de mantenimiento y emergencia en relación con los procesos de negocio, de aplicaciones y de infraestructura",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.C","El mantenimiento de la información actualizada sobre la configuración y relaciones de los principales recursos de TI necesarios para la prestación de los servicios críticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.D","La protección de la información de la empresa y de sus clientes para mantener un  nivel de seguridad de la información de acuerdo con la política definida y el establecimiento de roles de seguridad y privilegios de acceso a la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.E","El establecer controles adecuados y de proceso de negocio para asegurar que la información relacionada cumpla con requerimientos de legitimidad y autorización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.2","Estos elementos se encuentran formalmente documentados a través de registros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.1","La empresa desarrolla modelos y documentos que le permiten llevar a cabo Administración de la disponibilidad y la capacidad, la administración de cambios, configuraciones y seguridad y el control de procesos de información del negocio.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T316+T317","v":1},false,{"$f":"IF(V316=TRUE,$X$316,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W316:W317)","v":0},{"$f":"Y316/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.2","Revisa las actividades realizadas, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de los procesos de administración de los sistemas.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V317=TRUE,$X$316,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales consideran a las personas como uno de los principales pilares de la empresa, por lo que no descuidan el establecimiento de planes de carrera para sus colaboradores y programas de capacitación continúa que permitan el desarrollo de sus habilidades profesionales. Asimismo, se ocupan de la organización de los procesos de gestión de TI de acuerdo con un enfoque institucional, con el fin de dar suficiente claridad al personal respecto a las metas que persigue la organización y cómo debe hacer su trabajo."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Gestión Integral del Capital Humano",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U328+U330+U334+U336)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Gestión Integral del Capital Humano la empresa de TI:\na) Analiza el entorno socioeconómico y mercado laboral en el que se desenvuelve, para conocer la situación actual y tendencias del mismo, así mismo efectúa un análisis de la situación actual y futura de la organización, con la finalidad de definir el tipo de talento que marca la diferencia en su negocio y clase de organización\nb) Establece y ejecuta estrategias encaminadas a lograr la eficiencia organizacional y busca la productividad laboral mediante el desarrollo de procedimientos enfocados en:\n• Atraer el talento requerido en términos relativos a la visión, la estrategia y a la estructura organizacional\n• Desarrollar, conservar, y aprovechar las competencias y habilidades de los colaboradores\n• Medir el desempeño de los empleados a través de indicadores críticos de rendimiento\n• Retener el talento humano esencial para la empresa y mitigar el riesgo de personal  \nc) Supera barreras de procesos como son el de selección, formación y compensación que a menudo imponen una visión parcial y sesgada, para planificar y evaluar los resultados del proceso global\nd) Define políticas enfocadas en determinar las áreas que deberán estar involucradas en diversas fases del proceso, desde el comité de dirección hasta el área de recursos humanos, pasando por los mandos intermedios "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T328","v":1},false,{"$f":"IF(V328=TRUE,$X$328,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W328)","v":0},{"$f":"Y328/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2","Cuenta con un proceso para la gestión integral del capital humano  y éste se encuentra formalmente documentado definiendo  los siguientes procesos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V330=TRUE,V331=TRUE,V332=TRUE,V333=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.A","Reclutamiento y selección",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T330+T331+T332+T333","v":1},false,{"$f":"IF(V330=TRUE,$X$330,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W330:W333)","v":0},{"$f":"Y330/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.B","Evaluación del desempeño",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V331=TRUE,$X$330,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.C","Formación y desarrollo de las personas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V332=TRUE,$X$330,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.D","Retención de talento",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V333=TRUE,$X$330,0)","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1","Con la finalidad de llevar a cabo una gestión integral del capital humano, la empresa de TI cuenta con  alguna metodología, o modelo que se basa en el ciclo de vida del personal en la empresa es decir, pasando por las fases de reclutamiento, selección, retribución, formación y desarrollo, remuneración, evaluación, promoción y desvinculación. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T334","v":1},false,{"$f":"IF(V334=TRUE,$X$334,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W334)","v":0},{"$f":"Y334/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V336=TRUE,V337=TRUE,V338=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T336+T337+T338","v":1},false,{"$f":"IF(V336=TRUE,$X$336,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W336:W338)","v":0},{"$f":"Y336/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.C","Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V337=TRUE,$X$336,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.H","Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V338=TRUE,$X$336,0)","v":0}]

{"sheet":"R 5 a 20 Pequeña","index":20,"n_rows":337,"n_cols":6,"rows_kept":337,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[326,0,326,3],[332,0,332,3],[245,0,245,3],[254,0,254,3],[256,0,256,3],[261,0,261,3],[258,0,258,3],[266,0,266,3],[271,0,271,3],[270,0,270,3],[278,0,278,3],[253,0,253,3],[255,0,255,3],[257,0,257,3],[252,0,252,3],[251,0,251,3],[246,0,246,3],[247,0,247,3],[248,0,248,3],[249,0,249,3],[250,0,250,3],[267,0,267,3],[268,0,268,3],[269,0,269,3],[177,0,177,3],[180,0,180,3],[183,0,183,3],[192,0,192,3],[203,0,203,3],[206,0,206,3],[211,0,211,3],[214,0,214,3],[217,0,217,3],[184,0,184,3],[185,0,185,3],[186,0,186,3],[187,0,187,3],[188,0,188,3],[178,0,178,3],[179,0,179,3],[181,0,181,3],[182,0,182,3],[195,0,195,3],[196,0,196,3],[197,0,197,3],[198,0,198,3],[199,0,199,3],[189,0,189,3],[20,1,20,4],[21,1,21,2],[24,0,25,5],[26,0,26,2],[28,0,28,5],[30,0,30,5],[47,1,47,5],[48,1,48,5],[49,1,49,5],[51,0,51,5],[52,0,52,5],[53,0,53,5],[34,0,34,5],[35,0,35,5],[39,0,39,5],[40,0,40,5],[44,0,44,5],[46,1,46,5],[71,0,71,5],[73,1,73,5],[78,1,78,5],[85,1,85,5],[90,0,90,1],[90,2,90,4],[54,0,54,5],[55,0,55,5],[57,1,57,5],[66,1,66,5],[69,0,69,1],[69,2,69,4],[110,0,110,5],[112,0,112,3],[113,0,113,3],[114,0,114,3],[116,0,116,3],[91,0,91,5],[93,1,93,5],[102,1,102,5],[105,0,105,1],[105,2,105,4],[108,0,108,5],[115,0,115,3],[109,0,109,5],[123,0,123,3],[126,0,126,3],[127,0,127,3],[128,0,128,3],[117,0,117,3],[118,0,118,3],[119,0,119,3],[120,0,120,3],[121,0,121,3],[122,0,122,3],[125,0,125,3],[124,0,124,3],[142,0,142,3],[143,0,143,3],[136,0,136,3],[137,0,137,3],[138,0,138,3],[139,0,139,3],[141,0,141,3],[134,0,134,3],[129,0,129,3],[130,0,130,3],[131,0,131,3],[132,0,132,3],[133,0,133,3],[135,0,135,3],[140,0,140,3],[149,0,149,3],[150,0,150,3],[151,0,151,3],[153,0,153,3],[154,0,154,3],[144,0,144,3],[146,0,146,3],[147,0,147,3],[148,0,148,3],[145,0,145,3],[152,0,152,3],[161,0,161,3],[162,0,162,3],[163,0,163,3],[155,0,155,3],[156,0,156,3],[157,0,157,3],[158,0,158,3],[159,0,159,3],[160,0,160,3],[175,0,175,3],[176,0,176,3],[169,0,169,3],[170,0,170,3],[171,0,171,3],[172,0,172,3],[174,0,174,3],[164,0,164,3],[167,0,167,3],[168,0,168,3],[166,0,166,3],[165,0,165,3],[173,0,173,3],[190,0,190,3],[191,0,191,3],[193,0,193,3],[194,0,194,3],[209,0,209,3],[210,0,210,3],[204,0,204,3],[205,0,205,3],[207,0,207,3],[208,0,208,3],[202,0,202,3],[201,0,201,3],[200,0,200,3],[224,0,224,3],[225,0,225,3],[221,0,221,3],[223,0,223,3],[220,0,220,3],[218,0,218,3],[219,0,219,3],[212,0,212,3],[213,0,213,3],[215,0,215,3],[216,0,216,3],[222,0,222,3],[243,0,243,3],[244,0,244,3],[239,0,239,3],[240,0,240,3],[241,0,241,3],[233,0,233,3],[236,0,236,3],[237,0,237,3],[226,0,226,3],[228,0,228,3],[229,0,229,3],[230,0,230,3],[231,0,231,3],[227,0,227,3],[232,0,232,3],[235,0,235,3],[234,0,234,3],[238,0,238,3],[242,0,242,3],[264,0,264,3],[265,0,265,3],[259,0,259,3],[260,0,260,3],[262,0,262,3],[263,0,263,3],[279,0,279,3],[280,0,280,3],[276,0,276,3],[277,0,277,3],[272,0,272,3],[273,0,273,3],[274,0,274,3],[275,0,275,3],[281,0,281,3],[288,0,288,3],[289,0,289,3],[290,0,290,3],[291,0,291,3],[292,0,292,3],[282,0,282,3],[283,0,283,3],[284,0,284,3],[286,0,286,3],[285,0,285,3],[287,0,287,3],[305,0,305,3],[306,0,306,3],[300,0,300,3],[301,0,301,3],[303,0,303,3],[304,0,304,3],[298,0,298,3],[299,0,299,3],[293,0,293,3],[294,0,294,3],[295,0,295,3],[296,0,296,3],[297,0,297,3],[302,0,302,3],[322,0,322,3],[323,0,323,3],[314,0,314,3],[316,0,316,3],[317,0,317,3],[318,0,318,3],[319,0,319,3],[313,0,313,3],[307,0,307,3],[308,0,308,3],[309,0,309,3],[311,0,311,3],[312,0,312,3],[310,0,310,3],[315,0,315,3],[17,0,17,2],[347,0,347,3],[341,0,341,3],[342,0,342,3],[343,0,343,3],[344,0,344,3],[345,0,345,3],[346,0,346,3],[335,0,335,3],[337,0,337,3],[338,0,338,3],[339,0,339,3],[340,0,340,3],[329,0,329,3],[330,0,330,3],[331,0,331,3],[333,0,333,3],[334,0,334,3],[325,0,325,3],[327,0,327,3],[328,0,328,3],[324,0,324,3],[320,0,320,3],[321,0,321,3]]}
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["Empresa:"]
[{"$f":"IF(Datos!E3<>\"\",Datos!E3,IF(Datos!E4<>\"\",Datos!E4,IF(Datos!E5<>\"\",Datos!E5,IF(Datos!E6<>\"\",Datos!E6,IF(Datos!E7<>\"\",Datos!E7,IF(Datos!E8<>\"\",Datos!E8,IF(Datos!E9<>\"\",Datos!E9,IF(Datos!E10<>\"\",Datos!E10))))))))","v":false}]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["A continuación se muestran los resultados obtenidos del cuestionario. Éstos se presentan bajo tres enfoques primordiales que constituyen el modelo de empresa exitosa. "]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\nII. Enfoque de Organizaciones Rentables\nIII . Enfoque de Organizaciones Profesionales "]
["Los enfoques mencionados se encuentran definidos de la siguiente manera :"]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES INTELIGENTES"]
[]
["Las Organizaciones Inteligentes, son aquellas que están enfocadas en lo que hacen, definen que clientes quieren tener,  estructuran sus servicios pensando en satisfacer las necesidades de sus clientes. Se caracterizan por que su enfoque siempre está alrededor del cliente.\n\nDentro de su visión estructuran un proceso de planeación estratégica, son administradas por los valores de la organización, monitorean las tendencias de su sector y tienen un sistema de información de excelencia que les permite un proceso de toma de decisiones adecuado."]
[]
[null,{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z4","v":0},{"$f":"D33-B33","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES RENTABLES"]
["Las Organizaciones Rentables son aquellas que desarrollan el conocimiento financiero para contar con un proceso de administración y control financiero de calidad, automatizado y estandarizado. Realizan una planeación financiera a corto y mediano/largo plazo en los diferentes niveles operativos y los procesos relacionados con el cumplimiento de sus obligaciones económicas, fiscales y legales están formalizados. Asimismo, definen su política de financiamiento, formulan objetivos financieros que permiten definir la estructura de capital que desean conseguir durante la continuidad del negocio, y establecen indicadores de desempeño financiero para medir su nivel de cumplimiento con la estrategia global.\n\nBuscan maximizar sus utilidades para satisfacer los intereses de las partes interesadas; su estructura de capital es sólida con fuentes de financiamiento diversificadas, y potencian su crecimiento económico a través del desarrollo de proyectos de inversión estratégicos.\n"]
[]
[null,{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z125","v":0},{"$f":"D38-B38","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES PROFESIONALES"]
["Las organizaciones profesionales, son aquellas que se preocupan por brindar productos o servicios de excelencia, cuentan con certificaciones tanto a nivel de empresa como a nivel individual, utilizan metodologías y tecnologías de punta.\n\nEstán convencidas de que la formalización institucional es un factor clave para el éxito y por ello, procuran apegarse a las mejores prácticas de gobierno corporativo con el fin de sostener un entorno adecuado para el desarrollo de sus actividades.\n\nSon organizaciones que prestan atención al desarrollo de su personal, estableciendo funciones y procesos requeridos con el objeto de captar, desarrollar, realizar un seguimiento y fidelizar al personal, así como optimizar las relaciones entre la dirección y la organización."]
[]
[null,{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z250","v":0},{"$f":"D43-B43","v":1},1]
[]
["Dentro de cada enfoque se definen una serie de procesos y se establecen características, parámetros y  buenas prácticas con el objetivo de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de capacidades que les permitan el acceso a un posicionamiento superior, en las escalas de madurez, las cuales se clasifican de acuerdo a los siguientes niveles: "]
[]
[null,"*No existe un proceso estándar, definido ni formalizado.\n\n*Existe un enfoque práctico.\n"]
[null,"*Existen documentos que demuestran que existe un proceso y que éste se encuentra estandarizado y formalizado\n\n*No existe entrenamiento, monitoreo o comunicación formal."]
[null,"*Existe un correcto enfoque basado en procesos.\n\n*Cuenta con registros formales (modelos, metodologías etc.) que son necesarios para la ejecución o son resultado de los procesos y permiten la toma de decisiones y seguimiento de datos"]
[null,"*Los procesos se han refinado hasta un nivel de mejor práctica, se basan en los resultados de mejoras continuas a través de indicadores de desempeño y el cumplimiento de objetivos de control.\n\n*La empresa cuenta con una infraestructura de datos y tecnología que le permiten la automatización de los procesos analíticos repetitivos y compartir los datos entre las funciones y grupos pertinentes , mejorarando  la calidad y efectividad en los procesos\n"]
[]
["A continuación, se muestra el detalle del estatus de los procesos que corresponden a los enfoques antes mencionados."]
["Elementos del reporte:"]
["Barra de progeso: Indica el porcentaje de avance cubierto del proceso correspondiente."]
["Estatus: Estatus que indica si la empresa cumple con al 100% con todos los aspectos mencionados en el cuestionario."]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y enfocadas en el cliente"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z11","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z13","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z23","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B59=1,C59=1,D59=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z36","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z38","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z43","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B61=1,C61=1,D61=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z51","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z53","v":0},null,{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z60","v":0},{"$f":"IF(AND(B63=1,C63=1,E63=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de la Calidad Empresarial",{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z76","v":0},null,{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z78","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z85","v":0},{"$f":"IF(AND(B65=1,D65=1,E65=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
["2.1 Planeación Estratégica Empresarial",{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z97","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z99","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z102","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z105","v":0},{"$f":"IF(AND(B68=1,C68=1,D68=1,E68=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Inteligentes"]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Rentables\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
["1.1 Administración del conocimiento financiero",{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z132","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z134","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B75=1,C75=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z145","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z147","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z150","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z153","v":0},{"$f":"IF(AND(B77=1,C77=1,D77=1,E77=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
["2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z166","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z168","v":0},null,null,{"$f":"IF(AND(B80=1,C80=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["2.2 Administración del Capital de Trabajo",{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z175","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z178","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z186","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B82=1,C82=1,D82=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["2.3 Administración de Riesgos Financieros",null,{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z197","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z201","v":0}]
[]
["PROCESO","Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
["3.1 Generación de Valor Económico",{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z218","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z220","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z224","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z227","v":0},{"$f":"IF(AND(B87=1,C87=1,D87=1,E87=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z234","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z237","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z242","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B89=1,C89=1,D89=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Rentables"]
["I. Enfoque de Organizaciones Profesionales\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
["1.1 Administración de proyectos de TI",{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z257","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z261","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z267","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B95=1,C95=1,D95=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z283","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z284","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z287","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B97=1,C97=1,D97=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Operación y soporte de TI",{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z295","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z296","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z297","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z300","v":0},{"$f":"IF(AND(B99=1,C99=1,D99=1,E99=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de los sistemas de información",{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z308","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z310","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z316","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B101=1,C101=1,D101=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
["2.1 Gestión Integral del Capital Humano",{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z328","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z330","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z334","v":0},{"$f":"'5 a 20 Pequeña'!Z336","v":0},{"$f":"IF(AND(B104=1,C104=1,D104=1,E104=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Profesionales"]
[]
[]
["ASPECTOS QUE REQUIEREN REVISIÓN"]
["A continuación se indican los aspectos o puntos importantes que representan áreas de oportunidad o mejora para cada empresa. Con la finalidad de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de éstas áreas de oportunidad , mismas que les facilitarán el acceso a la acreditación por parte del FIT."]
["En el caso de que se hayan contestado todas las preguntas del cuestionario, no se mostrarán los aspectos de mejora. En este caso se dará por entendido que la empresa de TI cuenta con el nivel de madurez y capacidades requeridas para la continuar con la etapa de evaluación y acreditación."]
[]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de  ORGANIZACIONES INTELIGENTES",null,null,null,"No. de ref guía"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI"]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V11=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J11)","v":"La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta."},null,null,null,{"$f":"MID(F115,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V11=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I11)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V12=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J12)","v":"Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F116,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V12=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I12)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V13=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J13)","v":"Analizar y determinar su mercado objetivo"},null,null,null,{"$f":"MID(F117,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V13=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I13)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V14=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J14)","v":"Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V14=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I14)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V15=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J15)","v":"Diseñar un portafolio de servicios de TI  en función de a los objetivos estratégicos de rentabilidad del negocio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V15=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I15)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V16=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J16)","v":"Determinar las categorías para la agrupación de  sus servicios (por ejemplo por tipo de cliente)  y establecer una priorización de las iniciativas contenidas en el portafolio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V16=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I16)","v":"1.1.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V17=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J17)","v":"Actualizar los servicios  que se encuentran en operación y aquellos que se pueden implementar "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V17=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I17)","v":"1.1.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V18=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J18)","v":"Evaluar detalladamente los servicios para decidir su viabilidad de acuerdo a su valor/rentabilidad, beneficios, costos, riesgos y alineamiento con la estrategia del negocio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V18=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I18)","v":"1.1.2.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V19=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J19)","v":"Dar un seguimiento a los beneficios obtenidos a través de los servicios y a la evolución de los servicios lo largo de su ciclo de vida; y hacer un análisis comparativo de los resultados obtenidos internamente "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V19=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I19)","v":"1.1.2.1.G"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V20=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J20)","v":"Implementar acciones correctivas en caso de  que los beneficios obtenidos en los servicios se desvíen de los esperados"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V20=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I20)","v":"1.1.2.1.H"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V21=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J21)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en la administración de la oferta de productos / servicios, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F125,1,7)","v":"1.1.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V21=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I21)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V22=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J22)","v":"Para la administración de servicios:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V22=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I22)","v":0}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V23=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J23)","v":"a) Caso de negocio de  cada servicio, en este documento se define la justificación técnica y económica del servicio para visualizar su valor. Incluye información de Costos, beneficios, opciones, situaciones y/o riesgos"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V23=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I23)","v":"1.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V24=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J24)","v":"b) Documentos para el control de cambios al portafolio de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V24=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I24)","v":"1.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V25=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J25)","v":"c) Reporte de resultados de evaluación sobre el rendimiento del portafolio de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V25=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I25)","v":"1.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V26=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J26)","v":"d) Descripción detallada de los servicios dentro del  portafolio de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V26=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I26)","v":"1.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V27=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J27)","v":"e) Documento de categorías de servicios: el cual consta de las categorías en las que se agruparán los servicios del portafolio, con base en los objetivos establecidos por la organización "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V27=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I27)","v":"1.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V28=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J28)","v":"f) Documento de valoración de servicios"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V28=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I28)","v":"1.1.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V29=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J29)","v":"g) Catálogo de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V29=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I29)","v":"1.1.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V31=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J31)","v":"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V36=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J36)","v":"Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos."},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V36=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I36)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V37=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J37)","v":"La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F136,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V37=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I37)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V38=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J38)","v":"El análisis  de la etapa del ciclo de vida en que se encuentra cada cliente "},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V38=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I38)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V39=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J39)","v":"El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder "},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V39=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I39)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V40=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J40)","v":"La definición del  perfil de sus clientes y el establecimiento de los segmentos en los que los clasifican"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V40=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I40)","v":"1.2.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V41=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J41)","v":"El establecimiento de las prioridades de actuación de la dirección de la empresa anticipándose a las situaciones indeseables que puedan deteriorar los resultados del negocio a mediano plazo"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V41=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I41)","v":"1.2.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V42=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J42)","v":"Cuenta con registros que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Valor del Cliente , entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F141,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V42=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I42)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V43=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J43)","v":"Modelo para la cuantificación del valor del cliente  a nivel individual  (Customer Lifetime Value, CLV)"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V43=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I43)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V44=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J44)","v":"Modelo para evaluar el desempeño financiero de la empresa, en función del valor de toda la base de clientes (Customer Equity, CE)"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V44=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I44)","v":"1.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V46=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J46)","v":"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V51=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J51)","v":"Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial"},null,null,null,"1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V51=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I51)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V52=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J52)","v":"Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F146,1,7)","v":"1.3.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V52=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I52)","v":"1.3.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V53=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J53)","v":"La definición de estrategias para cada segmento o clasificación de cliente"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V53=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I53)","v":"1.3.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V54=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J54)","v":"El dimensionamiento de los clientes potenciales y los recursos requeridos para atenderlos"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V54=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I54)","v":"1.3.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V55=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J55)","v":"Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V55=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I55)","v":"1.3.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V56=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J56)","v":"El desarrollo de un proceso de comunicación directo con el cliente"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V56=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I56)","v":"1.3.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V57=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J57)","v":"El llevar a cabo acciones y transacciones para la vinculación del cliente con la empresa"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V57=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I57)","v":"1.3.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V58=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J58)","v":"El hacer uso de la información que se posee de los clientes para desarrollar nuevos productos que complementen la oferta actual"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V58=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I58)","v":"1.3.2.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V59=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J59)","v":"Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F153,1,7)","v":"1.3.4.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V59=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I59)","v":"1.3.4.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V60=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J60)","v":"Una mayor satisfacción del cliente y mayor retorno de inversión"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V60=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I60)","v":"1.3.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V61=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J61)","v":"Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V61=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I61)","v":"1.3.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V62=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J62)","v":"Un incremento del número de servicios demandados por cada cliente"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V62=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I62)","v":"1.3.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V63=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J63)","v":"Enfoque en el conocimiento de las dimensiones del valor de los clientes"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V63=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I63)","v":"1.3.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V64=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J64)","v":"Una mejora del servicio y asesoramiento "},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V64=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I64)","v":"1.3.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V65=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J65)","v":"Eficiencia en la  atención de peticiones, quejas y reclamos"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V65=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I65)","v":"1.3.4.2.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V66=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J66)","v":"Mayor eficiencia en el servicio ofrecido "},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V66=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I66)","v":"1.3.4.2.G"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V67=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J67)","v":"Mayor adecuación de los servicios a las necesidades específicas de cada cliente"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V67=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I67)","v":"1.3.4.2.H"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V68=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J68)","v":"Eficiencia y eficacia en las acciones de marketing lo que se traduce en un ROI mayor"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V68=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I68)","v":"1.3.4.2.I"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V69=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J69)","v":"Menor  número de garantías y/o fianzas  ejecutadas"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V69=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I69)","v":"1.3.4.2.J"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V71=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J71)","v":"1.4 Administración de la Calidad Empresarial"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V76=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J76)","v":"Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos"},null,null,null,{"$f":"MID(F165,1,7)","v":"1.4.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V76=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I76)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V76=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J76)","v":"Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V77=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J77)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos, entre los que se encuentran: "}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V78=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J78)","v":"Informes derivados de la evaluación de los procesos "},null,null,null,"1.4.3.A",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V78=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I78)","v":"1.4.3.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V79=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J79)","v":"Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación del diseño y desarrollo de los productos/ servicios"},null,null,null,"1.4.3.B",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V79=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I79)","v":"1.4.3.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V80=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J80)","v":"Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación de proveedores"},null,null,null,"1.4.3.C",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V80=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I80)","v":"1.4.3.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V81=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J81)","v":"Documentos en los que se registran los resultados de la auditorías internas"},null,null,null,"1.4.3.D",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V81=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I81)","v":"1.4.3.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V82=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J82)","v":"Evidencia de la conformidad o inconformidad de productos /servicios y su justificación "},null,null,null,"1.4.3.E",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V82=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I82)","v":"1.4.3.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V83=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J83)","v":"Evidencia de las acciones correctivas y preventivas implementadas"},null,null,null,"1.4.3.F",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V83=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I83)","v":"1.4.3.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V84=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J84)","v":"Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F174,1,7)","v":"1.4.4.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V84=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I84)","v":"1.4.4.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V85=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J85)","v":"Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V85=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I85)","v":"1.4.4.2.I"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V92=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J92)","v":"2.1 Planeación Estratégica Empresarial"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V97=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J97)","v":"Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          "},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V97=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I97)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V98=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J98)","v":"Cuenta con un proceso de Planeación Estratégica y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F178,1,7)","v":"2.1.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V98=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I98)","v":"2.1.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V99=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J99)","v":"Documento en donde se plasma el Plan Estratégico Empresarial"},null,null,null,{"$f":"MID(F179,1,6)","v":"2.1.2."},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V99=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I99)","v":"2.1.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V100=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J100)","v":"Documento en donde se plasman los Planes estratégicos de cada una de las áreas /departamentos"},null,null,null,"2.1.2.B",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V100=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I100)","v":"2.1.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V101=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J101)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F181,1,7)","v":"2.1.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V101=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I101)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V102=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J102)","v":"Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la competividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V102=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I102)","v":"2.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V103=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J103)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en su proceso de Planeación Estratégica, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de su estrategia"},null,null,null,"2.1.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V103=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I103)","v":"2.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V104=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J104)","v":"Su proceso de Planeación Estratégica se encuentra automatizado y a través de diversas herramientas efectúa una serie de acciones enfocadas en:"},null,null,null,{"$f":"MID(F184,1,7)","v":"2.1.4.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V104=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I104)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V105=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J105)","v":"Analizar la situación actual de la empresa y del sector de TI con la finalidad de generar, seleccionar, evaluar e implementar estrategias  alcanzables, balanceadas y enfocadas en el entorno empresarial que se desarrolla"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V105=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I105)","v":"2.1.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V106=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J106)","v":"Establecer  y mantener una alianza o asociación con  Clústeres de TI, Parques tecnológicos o Cámaras de la industria de TI, así como con Partners Certificados "},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V106=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I106)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V107=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J107)","v":"Revisar y difundir la misión, visión y valores empresariales"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V107=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I107)","v":"2.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V108=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J108)","v":"Incorporar objetivos de mejora al plan estratégico"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V108=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I108)","v":"2.1.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V109=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J109)","v":"Revisar y dar seguimiento a objetivos estratégicos, factores claves de éxito, iniciativas y proyectos estratégicos"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V109=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I109)","v":"2.1.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V110=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J110)","v":"Dar seguimiento y medir el cumplimiento de los parámetros establecidos en los indicadores de desempeño con la finalidad de conocer el rendimiento de la organización"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V110=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I110)","v":"2.1.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V111=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J111)","v":"Elaborar, operar y supervisar el avance del Plan Estratégico en términos de proyectos, metas e indicadores"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V111=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I111)","v":"2.1.4.1.G"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V112=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J112)","v":"Difundir y actualizar del Plan Estratégico"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V112=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I112)","v":"2.1.4.1.H"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V113=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J113)","v":"Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F193,1,7)","v":"2.1.4.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V113=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I113)","v":"2.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V114=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J114)","v":"El cumplimiento satisfactorio de los objetivos estratégicos  de rentabilidad, liquidez, participación del mercado y desarrollo del personal"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V114=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I114)","v":"2.1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V115=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J115)","v":"Mayor utilidad y gran demanda de servicios como resultado de  las estrategias establecidas"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V115=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I115)","v":"2.1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V116=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J116)","v":"Incremento en el número de servicios que se ofrecen en el mercado a precios competitivos, que reducen el riesgo sustancialmente y ofrecen un valor agregado"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V116=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I116)","v":"2.1.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V117=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J117)","v":"Aumento del valor de la empresa para los accionistas"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V117=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I117)","v":"2.1.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V118=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J118)","v":"Asignación eficiente de recursos"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V118=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I118)","v":"2.1.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V119=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J119)","v":"Incremento de la eficiencia global de la empresa"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V119=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I119)","v":"2.1.4.2.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V120=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J120)","v":"El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V120=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I120)","v":"2.1.4.2.G"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES RENTABLES",null,null,null,"No. de Ref"]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V127=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J127)","v":"1.1 Administración del conocimiento financiero"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V132=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J132)","v":"El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa."},null,null,null,"1.1.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V132=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I132)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V133=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J133)","v":"El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F204,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V133=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I133)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V134=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J134)","v":"Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V134=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I134)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V135=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J135)","v":"La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V135=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I135)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V136=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J136)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F207,1,7)","v":"1.1.2.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V136=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I136)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V137=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J137)","v":"Manual de Organización y Funciones"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V137=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I137)","v":"1.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V138=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J138)","v":"Plan de Capacitación formal"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V138=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I138)","v":"1.1.2.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V140=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J140)","v":"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera"},null,null,null,{"$f":"MID(F210,1,7)","v":""}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V145=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J145)","v":"El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera"},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V145=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I145)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V146=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J146)","v":"La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F212,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V146=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I146)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V147=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J147)","v":"Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V147=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I147)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V148=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J148)","v":"Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V148=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I148)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V149=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J149)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F215,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V149=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I149)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V150=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J150)","v":"Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V150=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I150)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V151=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J151)","v":"Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V151=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I151)","v":"1.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V152=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J152)","v":"Su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,{"$f":"MID(F218,1,7)","v":"1.2.4.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V152=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I152)","v":"1.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V153=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J153)","v":"Incrementar la veracidad de la información financiera mediante la disminución de errores o desviaciones y un mejor control sobre los mismos"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V153=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I153)","v":"1.2.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V154=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J154)","v":"Actualizar y adaptar de forma continua la información, financiera, jurídica, fiscal y legal aplicable a su actividad"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V154=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I154)","v":"1.2.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V161=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J161)","v":"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V166=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J166)","v":"El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información."},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V166=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I166)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V167=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J167)","v":"La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F223,1,7)","v":"2.1.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V167=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I167)","v":"2.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V168=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J168)","v":"Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)"},null,null,null,"2.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V168=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I168)","v":"2.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V170=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J170)","v":"2.2 Administración del Capital de Trabajo"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V175=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J175)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa."},null,null,null,"2.2.1.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V175=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I175)","v":"2.2.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V176=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J176)","v":"Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios)."},null,null,null,"2.2.1.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V176=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I176)","v":"2.2.1.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V177=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J177)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:"},null,null,null,{"$f":"MID(F228,1,7)","v":"2.2.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V177=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I177)","v":"2.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V178=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J178)","v":"Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V178=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I178)","v":"2.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V179=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J179)","v":"Definición de la política de capital de trabajo implementada por la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V179=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I179)","v":"2.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V180=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J180)","v":"Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V180=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I180)","v":"2.2.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V181=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J181)","v":"Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V181=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I181)","v":"2.2.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V182=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J182)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F233,1,7)","v":"2.2.2.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V182=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I182)","v":"2.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V183=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J183)","v":"Un Manual de procedimientos para la Tesorería"},null,null,null,"2.2.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V183=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I183)","v":"2.2.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V184=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J184)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:"},null,null,null,{"$f":"MID(F235,1,7)","v":"2.2.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V184=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I184)","v":"2.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V185=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J185)","v":"Análisis de la estructura del Capital de Trabajo: "},null,null,null,null,{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V185=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I185)","v":0}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V186=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J186)","v":"Estudio de calidad de la cartera mediante un análisis de la estructura de clientes (número, repartición en ventas y nivel de dependencia de los clientes), así como su categoría (triple A, etc.) renombre y recurrencia   "},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V186=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I186)","v":"2.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V187=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J187)","v":"Análisis de la relación con los proveedores para determinar la posición competitiva de la empresa (presiones en los precios, cantidades ofertadas, plazos de pago) así como su estructura (número, repartición en compras, nivel de dependencia) y calidad de las referencias comerciales con los proveedores"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V187=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I187)","v":"2.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V188=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J188)","v":"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V188=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I188)","v":0}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V189=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J189)","v":"Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V189=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I189)","v":"2.2.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V190=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J190)","v":"Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V190=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I190)","v":"2.2.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V192=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J192)","v":"2.3 Administración de Riesgos Financieros"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V197=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J197)","v":"Existe un proceso de Gestión de Riesgos Financieros formal en la empresa, el cual está estructurado a través de lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F243,1,7)","v":"2.3.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V197=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I197)","v":"2.3.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V198=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J198)","v":"Implicación de la Administración en la elaboración de un marco de gestión de riesgos financieros que incluya una descripción de las actividades relacionadas con el proceso de administración de riesgos financieros"},null,null,null,"2.3.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V198=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I198)","v":"2.3.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V199=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J199)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un Manual de procedimientos y políticas para la Administración de Riesgos Financieros"},null,null,null,"2.3.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V199=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I199)","v":"2.3.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V200=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J200)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F246,1,7)","v":"2.3.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V200=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I200)","v":"2.3.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V201=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J201)","v":"El análisis del tipo de riesgo que puede afectar las operaciones de la empresa en función de su actividad"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V201=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I201)","v":"2.3.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V202=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J202)","v":"Modelos de elaboración de mapas de procesos para establecer una priorización frente al riesgo financiero \n"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V202=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I202)","v":"2.3.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V203=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J203)","v":"Método del coeficiente Z Altman para determinar la probabilidad de quiebra de la empresa mediante la combinación de ratios financieros"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V203=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I203)","v":"2.3.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V204=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J204)","v":"Modelos de medición del riesgo financiero para estimar el nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa"},null,null,null,{"$f":"MID(F250,1,7)","v":"2.3.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V204=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I204)","v":"2.3.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V205=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J205)","v":"Promoción de una cultura organizacional integra y ética al establecer actividades y realizar controles que mejoren la cohesión, reduzcan los errores y el riesgo de fraude"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V205=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I205)","v":"2.3.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V206=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J206)","v":"Comunicación de las políticas de gestión del riesgo a través de su difusión al personal del área de finanzas, y el establecimiento de sanciones en caso de violación de estas políticas"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V206=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I206)","v":"2.3.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V213=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J213)","v":"3.1 Generación de Valor Económico"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V218=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J218)","v":"El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades."},null,null,null,"3.1.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V218=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I218)","v":"3.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V219=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J219)","v":"A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:"},null,null,null,{"$f":"MID(F255,1,7)","v":"3.1.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V219=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I219)","v":"3.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V220=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J220)","v":"Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad"},null,null,null,"3.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V220=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I220)","v":"3.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V221=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J221)","v":"Todos estos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de "},null,null,null,{"$f":"MID(F257,1,7)","v":"3.1.2.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V221=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I221)","v":"3.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V222=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J222)","v":"Un Plan de Administración del Efectivo"},null,null,null,"3.1.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V222=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I222)","v":"3.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V223=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J223)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F259,1,7)","v":"3.1.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V223=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I223)","v":"3.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V224=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J224)","v":"Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V224=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I224)","v":"3.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V225=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J225)","v":"Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector "},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V225=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I225)","v":"3.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V226=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J226)","v":"Su proceso de Generación de Valor Económico se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,{"$f":"MID(F262,1,7)","v":"3.1.4.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V226=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I226)","v":"3.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V227=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J227)","v":"Establecer presupuestos para determinar el nivel de rentabilidad proyectado de las inversiones y facilitar la toma de decisiones"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V227=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I227)","v":"3.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V229=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J229)","v":"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V234=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J234)","v":"Se busca maximizar la rentabilidad de los proyectos de inversión de forma práctica en función de la evaluación y de las proyecciones del empresario de TI. "},null,null,null,"3.2.1.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V234=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I234)","v":"3.2.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V235=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J235)","v":"Se consiguen las fuentes de financiamiento en función del capital disponible del empresario y de los financiamientos que logra conseguir en su entorno (préstamos, donaciones o aportaciones provenientes de familiares o amigos)."},null,null,null,"3.2.1.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V235=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I235)","v":"3.2.1.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V236=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J236)","v":"El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: "},null,null,null,{"$f":"MID(F267,1,7)","v":"3.2.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V236=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I236)","v":"3.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V237=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J237)","v":"Análisis de las características del proyecto en base a la información disponible y definición de criterios de aceptación o rechazo del proyecto "},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V237=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I237)","v":"3.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V238=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J238)","v":"Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo"},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V238=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I238)","v":"3.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V239=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J239)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un análisis de pre-inversión para cada proyecto"},null,null,null,"3.2.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V239=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I239)","v":"3.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V240=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J240)","v":"El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está formalizado y se enfoca en la obtención del máximo valor para la empresa y para los accionistas, a través de procedimientos para la evaluación de proyectos de inversión que incluyen las siguientes etapas:"},null,null,null,{"$f":"MID(F271,1,7)","v":"3.2.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V240=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I240)","v":"3.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V241=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J241)","v":"Evaluación y selección de los proyectos de inversión, considerando las siguientes actividades:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V241=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I241)","v":0}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V242=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J242)","v":"Elaboración del flujo de caja (flujo de fondos del proyecto sin y con financiamiento)\n"},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V242=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I242)","v":"3.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V243=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J243)","v":"Análisis de financiamientos disponibles, de razones financieras (apalancamiento financiero, capacidad de endeudamiento, etc.) y medición del riesgo (cálculo de la probabilidad de incumplimiento, la estimación del nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa)"},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V243=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I243)","v":"3.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V244=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J244)","v":"Evaluación de la viabilidad del proyecto (coherencia, operabilidad del proyecto y cumplimiento con los objetivos)"},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V244=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I244)","v":"3.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V245=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J245)","v":"Preparación de los requerimientos de instituciones financieras e inversionistas, como las garantías o los covenants financieros, que obligan a la empresa a cumplir niveles de rendimiento o de equilibrio financiero determinados "},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V245=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I245)","v":"3.2.3.1.D"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES PROFESIONALES",null,null,null,"No. de Ref"]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V252=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J252)","v":"1.1 Administración de proyectos de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V257=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J257)","v":"Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:"},null,null,null,{"$f":"MID(F279,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V257=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I257)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V258=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J258)","v":"Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos"},null,null,null,"1.1.1.A",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V258=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I258)","v":"1.1.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V259=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J259)","v":"Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello"},null,null,null,"1.1.1.B",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V259=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I259)","v":"1.1.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V260=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J260)","v":"El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:"},null,null,null,{"$f":"MID(F282,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V260=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I260)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V261=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J261)","v":"Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V261=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I261)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V262=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J262)","v":"Organizar la función de gestión de proyectos de TI a través de líderes de proyectos y de equipos funcionales claramente definidos y establecidos, bajo la supervisión de la gerencia "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V262=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I262)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V263=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J263)","v":"Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V263=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I263)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V264=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J264)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F286,1,7)","v":"1.1.2.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V264=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I264)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V265=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J265)","v":"Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V265=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I265)","v":"1.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V266=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J266)","v":"Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F288,1,7)","v":"1.1.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V266=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I266)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V267=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J267)","v":"Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V267=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I267)","v":"1.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V268=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J268)","v":"Gestión del alcance del proyecto, comprende los procesos que se llevan a cabo con la finalidad de determinar claramente cuál es el trabajo que debe desarrollarse para cumplir con los requerimientos establecidos"},null,null,null,{"$f":"MID(F290,1,7)","v":"1.1.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V268=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I268)","v":"1.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V269=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J269)","v":"Gestión del tiempo del proyecto, comprende de las actividades requeridas para planear el desarrollo del proyecto y asegurar que se entregue en el plazo establecido"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V269=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I269)","v":"1.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V270=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J270)","v":"Gestión de los costos del proyecto, comprende los elementos requeridos para poder establecer el presupuesto y asegurar que el proyecto se desarrolle dentro del mismo"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V270=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I270)","v":"1.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V271=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J271)","v":"Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V271=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I271)","v":"1.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V272=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J272)","v":"Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V272=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I272)","v":"1.1.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V273=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J273)","v":"Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V273=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I273)","v":"1.1.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V274=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J274)","v":"Gestión del proceso de información del proyecto, a través de ésta se busca controlar la recopilación, organización, transmisión y uso de los datos del proyecto para la toma de decisiones"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V274=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I274)","v":"1.1.3.1.H"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V275=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J275)","v":"Gestión de proveedores y de contratos, ésta se enfoca en adquirir productos/servicios adecuados y de calidad"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V275=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I275)","v":"1.1.3.1.I"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V276=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J276)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  "},null,null,null,"1.1.3.3",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V276=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I276)","v":"1.1.3.3"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V278=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J278)","v":"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V283=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J283)","v":"La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica"},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V283=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I283)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V284=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J284)","v":"La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos."},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V284=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I284)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V285=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J285)","v":"Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información "},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V285=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I285)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V286=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J286)","v":"Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: "},null,null,null,{"$f":"MID(F303,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V286=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I286)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V287=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J287)","v":"Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. "},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V287=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I287)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V288=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J288)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso."},null,null,null,"1.2.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V288=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I288)","v":"1.2.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V290=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J290)","v":"1.3 Operación y soporte de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V295=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J295)","v":"La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,"1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V295=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I295)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V296=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J296)","v":"Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  "},null,null,null,"1.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V296=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I296)","v":"1.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V297=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J297)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas"},null,null,null,"1.3.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V297=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I297)","v":"1.3.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V298=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J298)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  "},null,null,null,"1.3.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V298=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I298)","v":"1.3.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V299=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J299)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: "},null,null,null,{"$f":"MID(F311,1,7)","v":"1.3.4.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V299=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I299)","v":"1.3.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V300=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J300)","v":"Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V300=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I300)","v":"1.3.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V301=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J301)","v":"Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados."},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V301=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I301)","v":"1.3.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V303=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J303)","v":"1.4 Administración de los sistemas de información"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V308=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J308)","v":"La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,"1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V308=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I308)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V309=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J309)","v":"La empresa cuenta con procedimientos formales para la Administración de los Sistemas de Información, que considera las siguientes actividades:"},null,null,null,{"$f":"MID(F316,1,7)","v":"1.4.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V309=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I309)","v":"1.4.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V310=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J310)","v":"Equilibrar las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costos"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V310=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I310)","v":"1.4.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V311=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J311)","v":"La gestión de todos los cambios de manera controlada, incluyendo cambios estándar de mantenimiento y emergencia en relación con los procesos de negocio, de aplicaciones y de infraestructura"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V311=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I311)","v":"1.4.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V312=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J312)","v":"El mantenimiento de la información actualizada sobre la configuración y relaciones de los principales recursos de TI necesarios para la prestación de los servicios críticos"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V312=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I312)","v":"1.4.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V313=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J313)","v":"La protección de la información de la empresa y de sus clientes para mantener un  nivel de seguridad de la información de acuerdo con la política definida y el establecimiento de roles de seguridad y privilegios de acceso a la información."},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V313=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I313)","v":"1.4.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V314=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J314)","v":"El establecer controles adecuados y de proceso de negocio para asegurar que la información relacionada cumpla con requerimientos de legitimidad y autorización"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V314=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I314)","v":"1.4.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V315=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J315)","v":"Estos elementos se encuentran formalmente documentados a través de registros"},null,null,null,"1.4.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V315=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I315)","v":"1.4.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V316=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J316)","v":"La empresa desarrolla modelos y documentos que le permiten llevar a cabo Administración de la disponibilidad y la capacidad, la administración de cambios, configuraciones y seguridad y el control de procesos de información del negocio."},null,null,null,"1.4.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V316=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I316)","v":"1.4.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V317=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J317)","v":"Revisa las actividades realizadas, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de los procesos de administración de los sistemas."},null,null,null,"1.4.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V317=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I317)","v":"1.4.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V323=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J323)","v":"2.1 Gestión Integral del Capital Humano"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V328=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J328)","v":"Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas"},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V328=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I328)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V329=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J329)","v":"Cuenta con un proceso para la gestión integral del capital humano  y éste se encuentra formalmente documentado definiendo  los siguientes procesos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F327,1,7)","v":"2.1.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V329=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I329)","v":"2.1.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V330=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J330)","v":"Reclutamiento y selección"},null,null,null,"2.1.2.A",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V330=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I330)","v":"2.1.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V331=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J331)","v":"Evaluación del desempeño"},null,null,null,"2.1.2.B",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V331=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I331)","v":"2.1.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V332=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J332)","v":"Formación y desarrollo de las personas"},null,null,null,{"$f":"MID(F330,1,7)","v":"2.1.2.C"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V332=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I332)","v":"2.1.2.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V333=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J333)","v":"Retención de talento"},null,null,null,"2.1.2.D",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V333=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I333)","v":"2.1.2.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V334=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J334)","v":"Con la finalidad de llevar a cabo una gestión integral del capital humano, la empresa de TI cuenta con  alguna metodología, o modelo que se basa en el ciclo de vida del personal en la empresa es decir, pasando por las fases de reclutamiento, selección, retribución, formación y desarrollo, remuneración, evaluación, promoción y desvinculación. "},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V334=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I334)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V335=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J335)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,{"$f":"MID(F333,1,7)","v":"2.1.4.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V335=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I335)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V336=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J336)","v":"Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V336=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I336)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V337=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J337)","v":"Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V337=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I337)","v":"2.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V338=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!J338)","v":"Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Pequeña'!V338=TRUE,\"\",'5 a 20 Pequeña'!I338)","v":"2.1.4.1.H"}]
["."]

{"sheet":"5 a 20 Mediana","index":21,"n_rows":410,"n_cols":26,"rows_kept":410,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[1,7,1,18],[3,7,3,18],[5,7,5,8],[5,9,5,18],[7,7,7,18],[10,9,10,16],[17,9,17,16],[18,9,18,16],[19,9,19,16],[20,9,20,16],[21,9,21,16],[22,9,22,16],[11,9,11,16],[12,9,12,16],[13,9,13,16],[14,9,14,16],[15,9,15,16],[16,9,16,16],[29,9,29,16],[30,9,30,16],[31,9,31,16],[32,9,32,16],[34,7,34,8],[34,9,34,18],[23,9,23,16],[24,9,24,16],[25,9,25,16],[26,9,26,16],[27,9,27,16],[28,9,28,16],[44,9,44,16],[45,9,45,16],[46,9,46,16],[47,9,47,16],[48,9,48,16],[49,9,49,16],[36,7,36,18],[39,9,39,16],[40,9,40,16],[41,9,41,16],[42,9,42,16],[43,9,43,16],[58,7,58,18],[61,9,61,16],[62,9,62,16],[63,9,63,16],[64,9,64,16],[65,9,65,16],[50,9,50,16],[51,9,51,16],[52,9,52,16],[53,9,53,16],[54,9,54,16],[56,7,56,8],[56,9,56,18],[72,9,72,16],[73,9,73,16],[74,9,74,16],[75,9,75,16],[76,9,76,16],[77,9,77,16],[66,9,66,16],[67,9,67,16],[68,9,68,16],[69,9,69,16],[70,9,70,16],[71,9,71,16],[85,7,85,8],[85,9,85,18],[87,7,87,18],[90,9,90,16],[91,9,91,16],[92,9,92,16],[78,9,78,16],[79,9,79,16],[80,9,80,16],[81,9,81,16],[82,9,82,16],[83,9,83,16],[99,9,99,16],[100,9,100,16],[101,9,101,16],[102,9,102,16],[103,9,103,16],[104,9,104,16],[93,9,93,16],[94,9,94,16],[95,9,95,16],[96,9,96,16],[97,9,97,16],[98,9,98,16],[117,9,117,16],[118,9,118,16],[119,9,119,16],[120,9,120,16],[121,9,121,16],[122,9,122,16],[105,9,105,16],[108,7,108,18],[110,7,110,18],[112,7,112,8],[112,9,112,18],[114,7,114,18],[129,9,129,16],[130,9,130,16],[131,9,131,16],[132,9,132,16],[133,9,133,16],[134,9,134,16],[123,9,123,16],[124,9,124,16],[125,9,125,16],[126,9,126,16],[127,9,127,16],[128,9,128,16],[141,9,141,16],[144,7,144,18],[146,7,146,18],[148,7,148,8],[148,9,148,18],[150,7,150,18],[135,9,135,16],[136,9,136,16],[137,9,137,16],[138,9,138,16],[139,9,139,16],[140,9,140,16],[159,9,159,16],[160,9,160,16],[161,9,161,16],[162,9,162,16],[164,7,164,8],[164,9,164,18],[153,9,153,16],[154,9,154,16],[155,9,155,16],[156,9,156,16],[157,9,157,16],[158,9,158,16],[174,9,174,16],[175,9,175,16],[176,9,176,16],[177,9,177,16],[178,9,178,16],[179,9,179,16],[166,7,166,18],[169,9,169,16],[170,9,170,16],[171,9,171,16],[172,9,172,16],[173,9,173,16],[191,7,191,18],[194,9,194,16],[195,9,195,16],[196,9,196,16],[197,9,197,16],[198,9,198,16],[180,9,180,16],[181,9,181,16],[182,9,182,16],[185,7,185,18],[187,7,187,18],[189,7,189,8],[189,9,189,18],[205,9,205,16],[206,9,206,16],[207,9,207,16],[209,7,209,8],[209,9,209,18],[211,7,211,18],[199,9,199,16],[200,9,200,16],[201,9,201,16],[202,9,202,16],[203,9,203,16],[204,9,204,16],[220,9,220,16],[221,9,221,16],[222,9,222,16],[223,9,223,16],[224,9,224,16],[225,9,225,16],[214,9,214,16],[215,9,215,16],[216,9,216,16],[217,9,217,17],[218,9,218,16],[219,9,219,16],[232,9,232,16],[233,9,233,16],[234,9,234,16],[235,9,235,16],[236,9,236,16],[237,9,237,16],[226,9,226,16],[227,9,227,16],[228,9,228,16],[229,9,229,16],[230,9,230,16],[231,9,231,16],[244,9,244,16],[245,9,245,16],[246,9,246,16],[247,9,247,16],[248,9,248,16],[249,9,249,16],[238,9,238,16],[239,9,239,16],[240,9,240,16],[241,9,241,16],[242,9,242,16],[243,9,243,16],[259,9,259,16],[260,9,260,16],[261,9,261,16],[262,9,262,16],[263,9,263,16],[264,9,264,16],[251,7,251,8],[251,9,251,18],[253,7,253,18],[256,9,256,16],[257,9,257,16],[258,9,258,16],[275,7,275,18],[278,9,278,16],[279,9,279,16],[280,9,280,16],[281,9,281,16],[282,9,282,16],[265,9,265,16],[266,9,266,16],[269,7,269,18],[271,7,271,18],[273,7,273,8],[273,9,273,18],[293,7,293,8],[293,9,293,18],[295,7,295,18],[283,9,283,16],[284,9,284,16],[285,9,285,16],[286,9,286,16],[287,9,287,16],[288,9,288,16],[298,9,298,16],[299,9,299,16],[300,9,300,16],[301,9,301,16],[302,9,302,16],[303,9,303,16],[289,9,289,16],[290,9,290,16],[291,9,291,16],[310,9,310,16],[313,7,313,18],[315,7,315,18],[317,7,317,8],[317,9,317,18],[319,7,319,18],[304,9,304,16],[305,9,305,16],[306,9,306,16],[307,9,307,16],[308,9,308,16],[309,9,309,16],[328,9,328,16],[329,9,329,16],[330,9,330,16],[331,9,331,16],[332,9,332,16],[333,9,333,16],[322,9,322,16],[323,9,323,16],[324,9,324,16],[325,9,325,16],[326,9,326,16],[327,9,327,16],[340,9,340,16],[341,9,341,16],[343,7,343,8],[343,9,343,18],[345,7,345,18],[348,9,348,16],[334,9,334,16],[335,9,335,16],[336,9,336,16],[337,9,337,16],[338,9,338,16],[339,9,339,16],[355,9,355,16],[356,9,356,16],[357,9,357,16],[359,7,359,8],[359,9,359,18],[361,7,361,18],[349,9,349,16],[350,9,350,16],[351,9,351,16],[352,9,352,16],[353,9,353,16],[354,9,354,16],[370,9,370,16],[372,7,372,8],[372,9,372,18],[374,7,374,18],[377,9,377,16],[378,9,378,16],[364,9,364,16],[365,9,365,16],[366,9,366,16],[367,9,367,16],[368,9,368,16],[369,9,369,16],[385,9,385,16],[386,9,386,16],[388,7,388,18],[390,7,390,18],[392,7,392,8],[392,9,392,18],[379,9,379,16],[380,9,380,16],[381,9,381,16],[382,9,382,16],[383,9,383,16],[384,9,384,16],[402,9,402,16],[403,9,403,16],[404,9,404,16],[405,9,405,16],[406,9,406,16],[407,9,407,16],[394,7,394,18],[397,9,397,16],[398,9,398,16],[399,9,399,16],[400,9,400,16],[401,9,401,16]]}
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y  enfocadas en el cliente"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI se encuentra orientada al cliente, conoce sus conductas, establece estrategias y utiliza herramientas que le permiten realizar una adecuada gestión de la relación con el cliente, mantiene una comunicación constante y flexible e influye de tal forma que incrementa la captación, retención, lealtad, satisfacción y rentabilidad de los clientes. Este apartado se compone de los siguientes procesos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"SUM(Y11:Y142)","v":0},{"$f":"AVERAGE(Z11:Z142)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U11+U13+U24)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Administración de la oferta de la Empresa de TI, la empresa de TI:\na) Ofrece servicios que satisfacen las necesidades y problemáticas de los clientes, y le permiten posicionarse en el mercado objetivo\nb) Establece estrategias enfocadas en el mejoramiento de las áreas de oportunidad de su portafolio y  la eliminación de aquellos elementos no convenientes\nc) Genera un valor máximo controlando riesgos y costos con la calidad requerida \nd) Alinea los servicios ya ofrecidos o a ofrecer a los objetivos estratégicos empresariales\n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T11","v":1},false,{"$f":"IF(V11=TRUE,$X$11,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W11)","v":0},{"$f":"Y11/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.1","Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V13=TRUE,V14=TRUE,V15=TRUE,V16=TRUE,V17=TRUE,V18=TRUE,V19=TRUE,V20=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Analizar y determinar su mercado objetivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},{"$f":"T13+T14+T15+T16+T17+T18+T19+T20+T21","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V13=TRUE,$X$13,0)","v":0},0.1111111111111111,{"$f":"SUM(W13:W21)","v":0},{"$f":"Y13/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Diseñar un portafolio de servicios de TI  en función de a los objetivos estratégicos de rentabilidad del negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.D","Determinar las categorías para la agrupación de  sus servicios (por ejemplo por tipo de cliente)  y establecer una priorización de las iniciativas contenidas en el portafolio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.E","Actualizar los servicios  que se encuentran en operación y aquellos que se pueden implementar ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.F","Evaluar detalladamente los servicios para decidir su viabilidad de acuerdo a su valor/rentabilidad, beneficios, costos, riesgos y alineamiento con la estrategia del negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.G","Dar un seguimiento a los beneficios obtenidos a través de los servicios y a la evolución de los servicios lo largo de su ciclo de vida; y hacer un análisis comparativo de los resultados obtenidos internamente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.H","Implementar acciones correctivas en caso de  que los beneficios obtenidos en los servicios se desvíen de los esperados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2","El proceso para la administración de la oferta de productos y/o servicios se encuentra  formalmente documentado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.1.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en la administración de la oferta de productos / servicios, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V23=TRUE,V31=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Para la administración de servicios:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V24=TRUE,V25=TRUE,V26=TRUE,V27=TRUE,V28=TRUE,V29=TRUE,V30=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.A","a) Caso de negocio de  cada servicio, en este documento se define la justificación técnica y económica del servicio para visualizar su valor. Incluye información de Costos, beneficios, opciones, situaciones y/o riesgos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},{"$f":"T24+T25+T26+T27+T28+T29+T30+T32+T33","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V24=TRUE,$X$24,0)","v":0},0.1111111111111111,{"$f":"SUM(W24:W33)","v":0},{"$f":"Y24/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.B","b) Documentos para el control de cambios al portafolio de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.C","c) Reporte de resultados de evaluación sobre el rendimiento del portafolio de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.D","d) Descripción detallada de los servicios dentro del  portafolio de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.E","e) Documento de categorías de servicios: el cual consta de las categorías en las que se agruparán los servicios del portafolio, con base en los objetivos establecidos por la organización ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.F","f) Documento de valoración de servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.G","g) Catálogo de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Para el diseño de servicios:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V32=TRUE,V33=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.H","a) Paquete de diseño del servicio y la representación gráfica de la arquitectura del servicio ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V32=TRUE,$X$24,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.I","c) Programa de capacidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V33=TRUE,$X$24,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U40+U42+U48+U51)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante un Proceso de Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI, la empresa de TI: \na) Determina el potencial de rentabilidad de los clientes, selecciona aquellos que permitan rentabilizar el negocio de la empresa y establece líneas de acción enfocadas en la optimización cada uno de los aspectos que incrementan el valor del tiempo de vida del cliente seleccionado."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T40","v":1},false,{"$f":"IF(V40=TRUE,$X$40,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W40)","v":0},{"$f":"Y40/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V42=TRUE,V43=TRUE,V44=TRUE,V45=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","El análisis  de la etapa del ciclo de vida en que se encuentra cada cliente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},{"$f":"T42+T43+T44+T45+T46","v":1},false,{"$f":"IF(V42=TRUE,$X$42,0)","v":0},0.2,{"$f":"SUM(W42:W46)","v":0},{"$f":"Y42/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V43=TRUE,$X$42,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.C","La definición del  perfil de sus clientes y el establecimiento de los segmentos en los que los clasifican",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V44=TRUE,$X$42,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.D","El establecimiento de las prioridades de actuación de la dirección de la empresa anticipándose a las situaciones indeseables que puedan deteriorar los resultados del negocio a mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V45=TRUE,$X$42,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2","El proceso para la Administración del Valor del Cliente se encuentra  formalmente documentado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V46=TRUE,$X$42,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.2.3.1","Cuenta con registros que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Valor del Cliente , entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V48=TRUE,V49=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Modelo para la cuantificación del valor del cliente  a nivel individual  (Customer Lifetime Value, CLV)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T48+T49","v":1},false,{"$f":"IF(V48=TRUE,$X$48,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W48:W49)","v":0},{"$f":"Y48/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.B","Modelo para evaluar el desempeño financiero de la empresa, en función del valor de toda la base de clientes (Customer Equity, CE)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V49=TRUE,$X$48,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.2.4.1","Su proceso de Administración del Valor del Cliente  se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V51=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.C","Mantener actualizados los componentes del  valor de toda su cartera de clientes actuales y potenciales ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T51+T54+T55","v":1},false,{"$f":"IF(V51=TRUE,$X$51,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W51:W55)","v":0},{"$f":"Y51/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.2.4.2","Mide la efectividad del proceso para la Administración del Valor del Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V53=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"La rentabilización la cartera de clientes a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V54=TRUE,V55=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.D","El aumento de la adquisición de clientes potenciales rentables para la empresa ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V54=TRUE,$X$51,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.E","La disminución de la retención de clientes no rentables ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V55=TRUE,$X$51,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U62+U64+U72+U74)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, la empresa de TI:\na) Determina y aplica criterios de priorización dentro de cada segmento de clientes establecido, desarrolla estrategias de negocio, marketing y comunicación e implementa infraestructuras tecnológicas con el objetivo de construir una relación duradera con los clientes, identificando, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades y obteniendo su fidelización"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T62","v":1},false,{"$f":"IF(V62=TRUE,$X$62,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W62)","v":0},{"$f":"Y62/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.3.2.1","Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V64=TRUE, V65=TRUE,V66=TRUE,V67=TRUE,V68=TRUE,V69=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.A","La definición de estrategias para cada segmento o clasificación de cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},{"$f":"T64+T65+T66+T67+T68+T69+T70","v":0.99999999999999978},false,{"$f":"IF(V64=TRUE,$X$64,0)","v":0},0.14285714285714285,{"$f":"SUM(W64:W70)","v":0},{"$f":"Y64/1","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.B","El dimensionamiento de los clientes potenciales y los recursos requeridos para atenderlos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.C","Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.D","El desarrollo de un proceso de comunicación directo con el cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.E","El llevar a cabo acciones y transacciones para la vinculación del cliente con la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.F","El hacer uso de la información que se posee de los clientes para desarrollar nuevos productos que complementen la oferta actual",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.2","El proceso para la Administración del Valor Generado para el Cliente se encuentra  formalmente documentado ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.3.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V72=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.1.A","Modelo para la medición de valor percibido por el cliente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T72","v":1},false,{"$f":"IF(V72=TRUE,$X$62,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W72)","v":0},{"$f":"Y72/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.3.4.2","Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V74=TRUE,V75=TRUE,V76=TRUE,V77=TRUE,V78=TRUE,V79=TRUE,V80=TRUE,V81=TRUE,V82=TRUE,V83=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.A","Una mayor satisfacción del cliente y mayor retorno de inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},{"$f":"T74+T75+T76+T77+T78+T79+T80+T81+T82+T83+T84","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V74=TRUE,$X$74,0)","v":0},9.0909090909090912E-2,{"$f":"SUM(W74:W84)","v":0},{"$f":"Y74/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.B","Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.C","Un incremento del número de servicios demandados por cada cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.D","Enfoque en el conocimiento de las dimensiones del valor de los clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.E","Una mejora del servicio y asesoramiento ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.F","Eficiencia en la  atención de peticiones, quejas y reclamos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.G","Mayor eficiencia en el servicio ofrecido ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.H","Mayor adecuación de los servicios a las necesidades específicas de cada cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.I","Eficiencia y eficacia en las acciones de marketing lo que se traduce en un ROI mayor",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.J","Menor  número de garantías y/o fianzas  ejecutadas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y establece acciones de mejora continua  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de la Calidad Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U91+U93+U96+U103)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad basado en estándares y buenas prácticas que le permite establecer mejoras en la organización interna y en los procesos, mejorar la imagen comercial de la compañía y lograr una adecuación a las tendencias mundiales"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T91","v":1},false,{"$f":"IF(V91=TRUE,$X$91,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W91)","v":0},{"$f":"Y91/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.4.2","Existe un Sistema de  Gestión de Calidad y éste se encuentran formalmente documentado considerando lo siguiente:\n\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V93=TRUE, V94=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.A","Un  Manual de Calidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T93+T94","v":1},false,{"$f":"IF(V93=TRUE,$X$93,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W93:W94)","v":0},{"$f":"Y93/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.B","El desarrollo de un Plan de Calidad por área o departamento ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V94=TRUE,$X$93,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.4.3","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos, entre los que se encuentran: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V96=TRUE, V97=TRUE,V98=TRUE,V99=TRUE,V100=TRUE,V101=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.A","Informes derivados de la evaluación de los procesos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T96+T97+T98+T99+T100+T101","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V96=TRUE,$X$96,0)","v":0},{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"SUM(W96:W101)","v":0},{"$f":"Y96/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.B","Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación del diseño y desarrollo de los productos/ servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.C","Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación de proveedores",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.D","Documentos en los que se registran los resultados de la auditorías internas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.E","Evidencia de la conformidad o inconformidad de productos /servicios y su justificación ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.F","Evidencia de las acciones correctivas y preventivas implementadas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.4.4.2","Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V103=TRUE, V104=TRUE,V105=TRUE,V106=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.B","Una mayor estandarización de los procesos así como la alineación a los requerimientos de calidad y tendencias mundiales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T103+T104+T105+T106","v":1},false,{"$f":"IF(V103=TRUE,$X$103,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W103:W106)","v":0},{"$f":"Y103/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.E","Una mejora de la organización y la competitividad ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V104=TRUE,$X$103,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.H","Lograr mejoras significativas en la imagen comercial de la compañía a través del incremento significativo de los casos de éxito ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V105=TRUE,$X$103,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.I","Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V106=TRUE,$X$103,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de la Planeación Estratégica, la empresa de TI efectúa un análisis, toma decisiones, e implementa acciones, que derivan en la creación de una ventaja sostenible sobre sus competidores  y en la satisfacción de las expectativas de las partes interesadas (stakeholders)."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación Estratégica Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U118+U120+U123+U126)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la Planeación Estratégica la empresa:\na) Establece su visión y misión, analiza la situación externa e interna, define sus objetivos generales y formula las estrategias así como los planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos\nb) Tiene un mejor entendimiento de las estrategias de los competidores, incrementa la productividad de los empleados, disminuye la resistencia al cambio y logra un entendimiento más claro de la relación existente entre el desempeño y los resultados\nc) Toma decisiones eficazmente y  asigna efectivamente los recursos a las oportunidades identificadas\nd) Anticipa los cambios, considera su impacto y desarrolla respuestas adecuadas\ne) Reduce la duplicidad de funciones y la ineficiencia, integrando el comportamiento de los individuos en un esfuerzo común\nf) Identifica, jerarquiza, y aprovecha las oportunidades"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T118","v":1},false,{"$f":"IF(V118=TRUE,$X$118,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W118)","v":0},{"$f":"Y118/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.1.2","Cuenta con un proceso de Planeación Estratégica y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V120=TRUE, V121=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.A","Documento en donde se plasma el Plan Estratégico Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T120+T121","v":1},false,{"$f":"IF(V120=TRUE,$X$120,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W120:W121)","v":0},{"$f":"Y120/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.B","Documento en donde se plasman los Planes estratégicos de cada una de las áreas /departamentos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V121=TRUE,$X$120,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3 ","2.1.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V123=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3 ","2.1.3.1.A","Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la competividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T123+T124","v":1},false,{"$f":"IF(V123=TRUE,$X$123,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W123:W124)","v":0},{"$f":"Y123/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3 ","2.1.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en su proceso de Planeación Estratégica, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de su estrategia",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V124=TRUE,$X$123,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso de Planeación Estratégica se encuentra automatizado y a través de diversas herramientas efectúa una serie de acciones enfocadas en:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V126=TRUE,V127=TRUE, V128=TRUE,V129=TRUE,V130=TRUE,V131=TRUE,V132=TRUE,V133=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.A","Analizar la situación actual de la empresa y del sector de TI con la finalidad de generar, seleccionar, evaluar e implementar estrategias  alcanzables, balanceadas y enfocadas en el entorno empresarial que se desarrolla",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,{"$f":"T126+T127+T128+T129+T130+T131+T132+T133+T135+T136+T137+T138+T139+T140+T141+T142","v":1},false,{"$f":"IF(V126=TRUE,$X$126,0)","v":0},6.25E-2,{"$f":"SUM(W126:W142)","v":0},{"$f":"Y126/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Establecer  y mantener una alianza o asociación con  Clústeres de TI, Parques tecnológicos o Cámaras de la industria de TI, así como con Partners Certificados ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.C","Revisar y difundir la misión, visión y valores empresariales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.D","Incorporar objetivos de mejora al plan estratégico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.E","Revisar y dar seguimiento a objetivos estratégicos, factores claves de éxito, iniciativas y proyectos estratégicos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.F","Dar seguimiento y medir el cumplimiento de los parámetros establecidos en los indicadores de desempeño con la finalidad de conocer el rendimiento de la organización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.G","Elaborar, operar y supervisar el avance del Plan Estratégico en términos de proyectos, metas e indicadores",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.H","Difundir y actualizar del Plan Estratégico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.2","Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V135=TRUE, V136=TRUE, V137=TRUE,V138=TRUE,V139=TRUE,V140=TRUE,V141=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.A","El cumplimiento satisfactorio de los objetivos estratégicos  de rentabilidad, liquidez, participación del mercado y desarrollo del personal",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,{"$f":"IF(V135=TRUE,$X$126,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.B","Mayor utilidad y gran demanda de servicios como resultado de  las estrategias establecidas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.C","Incremento en el número de servicios que se ofrecen en el mercado a precios competitivos, que reducen el riesgo sustancialmente y ofrecen un valor agregado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.D","Aumento del valor de la empresa para los accionistas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.E","Asignación eficiente de recursos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.F","Incremento de la eficiencia global de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.G","El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.3","Efectúa el monitoreo o supervisión del proceso de Planeación Estratégica y establece acciones de mejora continua",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"El personal de la empresa de TI cuenta con conocimientos financieros específicos que se evalúan y están basados en las mejores prácticas.\nEste conocimiento, junto con la definición de objetivos financieros y la buena integración de la información en su entorno corporativo, ayudan a la empresa de TI a crear mecanismos de control eficaces de sus recursos. De esta forma, la empresa cuenta con un proceso de toma de decisiones eficiente mediante el cual se puede destacar dentro del sector de TI. \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z154:Z311)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración del conocimiento financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U154+U156+U162)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Conocimiento Financiero, la empresa: \nEstablece el nivel de conocimiento requerido conforme a un perfil financiero determinado\nComprueba y evalúa el nivel de conocimiento de sus colaboradores\nProporciona al personal herramientas que aseguran que se explota el conocimiento financiero de forma óptima, beneficiando a la empresa \n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T154","v":1},false,{"$f":"IF(V154=TRUE,$X$154,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W154)","v":0},{"$f":"Y154/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V156=TRUE,V157=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,{"$f":"T156+T157+T159+T160","v":1},false,{"$f":"IF(V156=TRUE,$X$156,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W156:W160)","v":0},{"$f":"Y156/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,null,false,{"$f":"IF(V157=TRUE,$X$156,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V159=TRUE,V160=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.A","Manual de Organización y Funciones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,null,false,{"$f":"IF(V159=TRUE,$X$156,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.B","Plan de Capacitación formal",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,null,false,{"$f":"IF(V160=TRUE,$X$156,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Conocimiento Financiero, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V162=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.B","Capacitaciones y cursos cuyo contenido considera las últimas técnicas y prácticas en términos de administración financiera para asegurar que el personal actualiza sus conocimientos y habilidades",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/2","v":0.5},{"$f":"T162+T163","v":1},false,{"$f":"IF(V162=TRUE,$X$162,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W162:W163)","v":0},{"$f":"Y162/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de Administración del Conocimiento Financiero ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/2","v":0.5},null,false,{"$f":"IF(V163=TRUE,$X$162,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U170+U172+U177+U182)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, la empresa de TI: \nElabora información financiera de calidad que responde a las exigencias de las instituciones financieras y de crédito\nRealiza una retroalimentación eficiente entre las áreas y para la Dirección, de tal forma que sirve de base para la toma de decisiones estratégicas\nComunica dicha información interna y externamente, para cumplir con los requerimientos de los accionistas y de todas las partes interesadas (stakeholders)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T170","v":1},false,{"$f":"IF(V170=TRUE,$X$170,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W170)","v":0},{"$f":"Y170/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V172=TRUE,V173=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T172+T173+T175","v":1},false,{"$f":"IF(V172=TRUE,$X$172,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W172:W175)","v":0},{"$f":"Y172/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V173=TRUE,$X$172,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V175=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2.A","Un Manual de procedimientos para el área financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V175=TRUE,$X$172,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.2.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V177=TRUE,V178=TRUE, V179=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T177+T178+T179+T180","v":1},false,{"$f":"IF(V177=TRUE,$X$177,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W177:W180)","v":0},{"$f":"Y177/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.B","Técnicas de análisis de la información financiera, con porcentajes, razones o por comparación",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V178=TRUE,$X$177,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.C","Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V179=TRUE,$X$177,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V180=TRUE,$X$177,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.2.4.1","Su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V182=TRUE,V183=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.A","Incrementar la veracidad de la información financiera mediante la disminución de errores o desviaciones y un mejor control sobre los mismos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T182+T183","v":1},false,{"$f":"IF(V182=TRUE,$X$182,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W182:W183)","v":0},{"$f":"Y182/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.F","Actualizar y adaptar de forma continua la información, financiera, jurídica, fiscal y legal aplicable a su actividad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V183=TRUE,$X$182,0)","v":0},null,"."]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la realización de proyecciones financieras veraces, un manejo riguroso de la tesorería, la administración, y el control sobre activos y pasivos circulantes, la empresa conoce sus necesidades operativas de fondo y decide cuál es la mejor forma de financiarlas. Además, su gestión económico-financiera se orienta hacia análisis, seguimiento y control de la información financiera para evaluar la economía, eficiencia en el uso de los recursos y la eficacia en el cumplimiento de los objetivos establecidos.\n"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U195+U197+U200+U207)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Planeación y Control de Gestión Financieros, la empresa de TI: \nLogra identificar los cambios potenciales en los servicios y productos de TI que puedan generar utilidades para la empresa mediante la aplicación de metodologías y uso de herramientas específicas de proyección. \nAdemás, se asegura que sus objetivos financieros y su estrategia se pueden cumplir, y mide la forma de alcanzarlos para generar valor a través de sus servicios y productos de TI\nOrdena y coordina sus recursos para lograr resultados más eficientes y alcanzar sus objetivos tácticos y estratégicos, por medio de la recolección de información, la identificación de las causas de desviación, la toma de decisiones correctivas o de refuerzo y la ejecución de acciones"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T195","v":1},false,{"$f":"IF(V195=TRUE,$X$195,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W195)","v":0},{"$f":"Y195/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.1.2.1","La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V197=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.1.A","Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T197+T198","v":1},false,{"$f":"IF(V197=TRUE,$X$197,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W197:W198)","v":0},{"$f":"Y197/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados y forman parte de la sección de planeación y control de gestión financiera del manual de procedimientos para el área financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V198=TRUE,$X$197,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","2.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de planeación y control de gestión financiera, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V200=TRUE,V201=TRUE,V202=TRUE,V203=TRUE,V204=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.A","Métodos para establecer diferentes tipos de planeación en función del horizonte de tiempo, entre las cuales se consideran la planeación estratégica, operativa y presupuestaria, y alineación de la planeación operativa con los objetivos estratégicos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T200+T201+T202+T203+T204+T205","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V200=TRUE,$X$200,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(W200:W205)","v":0},{"$f":"Y200/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.B","Técnicas para elaborar proyecciones financieras (ventas, participación de mercado, estados financieros, etc.)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.C","Mecanismo de corrección de desviaciones para asegurar que las actividades se realizan en acuerdo con las políticas de la empresa y los objetivos de control establecidos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.D","Determinación de niveles de control para asegurar la coherencia del sistema de control con la estrategia y estructura organizacional mediante un control de gestión estratégico, operativo y táctico (actividades estratégicas, gestión presupuestaria y contabilidad analítica)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.E","Planes para integrar las normas y reglas de aplicación del control de gestión de tal forma que proporcionen una seguridad razonable a la Dirección y al Consejo de Administración sobre la validez de los reportes de gestión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento de su proceso de planeación y control de gestión financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso de planeación y control de gestión financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V207=TRUE, V208=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.A","Utilizar las siguientes razones financieras como herramienta de proyección: liquidez, rentabilidad, endeudamiento, administración de activos, tasa de crecimiento, análisis del punto de equilibrio y determinación de la estructura financiera óptima ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T207+T208","v":1},false,{"$f":"IF(V207=TRUE,$X$207,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W207:W208)","v":0},{"$f":"Y207/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Realizar presupuestos operativos (ingresos presupuestados) y financieros (balance presupuestado y presupuestado de flujo de caja)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V208=TRUE,$X$207,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.2 Administración del Capital de Trabajo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U215+U218+U226+U238)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Capital de Trabajo, se busca: \nAdministrar el ciclo operativo de la empresa de TI de forma óptima, tomando en cuenta la relación de costo-rentabilidad, en las diferentes etapas de creación de valor\nPotenciar el capital de trabajo con una adecuada mezcla de inversión basada en los costos, la alineación con la estrategia y medidas financieras; tales como costo, retorno de inversión esperado a lo largo de todo el ciclo de vida económico, grado de riesgo y tipo de beneficio para los servicios\nCubrir los costos de la operación diaria de la empresa y optimizar el uso de recursos a través de una política financiera adecuada"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T215+T216","v":1},false,{"$f":"IF(V215=TRUE,$X$215,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W215:W216)","v":0},{"$f":"Y215/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.2","Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios).",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V216=TRUE,$X$215,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.2.2.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V218=TRUE,V219=TRUE,V220=TRUE,V221=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.A","Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.2,{"$f":"T218+T219+T220+T221+T223","v":1},false,{"$f":"IF(V218=TRUE,$X$218,0)","v":0},0.2,{"$f":"SUM(W218:W223)","v":0},{"$f":"Y218/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.B","Definición de la política de capital de trabajo implementada por la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.2,null,false,{"$f":"IF(V219=TRUE,$X$218,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.C","Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.2,null,false,{"$f":"IF(V220=TRUE,$X$218,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.D","Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.2,null,false,{"$f":"IF(V221=TRUE,$X$218,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.2.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V223=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.2.A","Un Manual de procedimientos para la Tesorería",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.2,null,false,{"$f":"IF(V223=TRUE,$X$218,0)","v":0}]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","2.2.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V225=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Análisis de la estructura del Capital de Trabajo: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V226=TRUE,V227=TRUE,V228=TRUE,V229=TRUE,V230=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.A","Procesos de Gestión de la Tesorería, mediante los cuales se determina el saldo de efectivo mínimo, se realizan cobros y pagos de forma eficiente y se invierten los excedentes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},{"$f":"T226+T227+T228+T229+T230+T232+T233+T234+T235","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V226=TRUE,$X$226,0)","v":0},0.1111111111111111,{"$f":"SUM(W226:W235)","v":0},{"$f":"Y226/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.B","Estudio de calidad de la cartera mediante un análisis de la estructura de clientes (número, repartición en ventas y nivel de dependencia de los clientes), así como su categoría (triple A, etc.) renombre y recurrencia   ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V227=TRUE,$X$226,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.C","Análisis de la relación con los proveedores para determinar la posición competitiva de la empresa (presiones en los precios, cantidades ofertadas, plazos de pago) así como su estructura (número, repartición en compras, nivel de dependencia) y calidad de las referencias comerciales con los proveedores",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V228=TRUE,$X$226,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.D","Políticas y procedimientos de Gestión de Créditos, las cuales permiten definir las políticas de cobro, determinar los términos de venta y el monto óptimo de crédito a otorgar a la cartera\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V229=TRUE,$X$226,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.E","Procesos de Gestión del Portafolio de Inversión para administrar la relación costo/rendimiento de los proyectos relacionados con el capital de trabajo, comprobar que las inversiones y servicios de TI actuales estén alineados con las metas y los objetivos estratégicos, optimizar el rendimiento del portafolio de servicios, y proponer ajustes si fuese necesario\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V230=TRUE,$X$226,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V232=TRUE,V233=TRUE,V234=TRUE,V235=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.F","Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V232=TRUE,$X$226,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.G","Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V233=TRUE,$X$226,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.H","Realización de proyecciones de inversiones pre-operativas y operativas para apreciar el periodo de realización y la estructura de dichas inversiones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V234=TRUE,$X$226,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de administración del capital",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V235=TRUE,$X$226,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.2.4.1","Su proceso de Administración del Capital de Trabajo se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V237=TRUE,V241=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"Contar con una función de gestión del portafolio de inversión, encargada de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V238=TRUE,V239=TRUE, V240=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.A","Optimizar la gestión de sus proyectos al incrementar la rentabilidad de las inversiones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},{"$f":"T238+T239+T240+T242+T243+T244+T245+T247+T248+T249+T250","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V238=TRUE,$X$238,0)","v":0},9.0909090909090912E-2,{"$f":"SUM(W238:W250)","v":0},{"$f":"Y238/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.B","Evaluar los casos de negocio y priorizarlos ante la asignación de recursos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},null,false,{"$f":"IF(V239=TRUE,$X$238,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.C","Realizar un análisis exhaustivo y preciso del rendimiento de las inversiones efectuadas en el portafolio de servicios o proyectos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},null,false,{"$f":"IF(V240=TRUE,$X$238,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"Contar con un software de administración financiera para:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V242=TRUE,V243=TRUE, V244=TRUE,V245=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.E","Generar informes sobre la cartera vencida y la morosidad de los clientes de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},null,false,{"$f":"IF(V242=TRUE,$X$238,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.F","Llevar un control sobre su ciclo financiero y definir plazos máximos de crédito orientados a la reducción del periodo de cobranza",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},null,false,{"$f":"IF(V243=TRUE,$X$238,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.G","Administrar los impuestos por acreditar y por pagar de forma óptima",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},null,false,{"$f":"IF(V244=TRUE,$X$238,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.H","Administrar la nómina de forma eficaz e integrarla como elemento esencial de la administración del capital de trabajo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},null,false,{"$f":"IF(V245=TRUE,$X$238,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.2.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V247=TRUE,V248=TRUE, V249=TRUE, V250=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.2.A","Mejor administración de la relación costo-rentabilidad en base al Portafolio de Inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},null,false,{"$f":"IF(V247=TRUE,$X$238,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.2.B","Maximización de los activos y reducción del costo de los pasivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},null,false,{"$f":"IF(V248=TRUE,$X$238,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.2.C","Mayor efectividad en la gestión de las fuentes de financiamiento",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},null,false,{"$f":"IF(V249=TRUE,$X$238,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.2.D","Mejor adecuación entre la política financiera y el modelo de gestión de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},null,false,{"$f":"IF(V250=TRUE,$X$238,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.3 Administración de Riesgos Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U258+U261)/2","v":0.99999999999999989}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración de Riesgos Financieros, la empresa: \nEstablece estrategias con fines a identificar los acontecimientos potenciales que puedan afectar las actividades\nPrevé el riesgo de perdidas inesperadas e insolvencia, y logra optimizar el desempeño financiero de las operaciones, tomando en cuenta la relación riesgo-rendimiento y el nivel de riesgo aceptable\nProporciona una seguridad razonable en cuanto al logro de los objetivos estratégicos "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.3","%"]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.3.2.1","Existe un proceso de Gestión de Riesgos Financieros formal en la empresa, el cual está estructurado a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V258=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,null,{"$f":"SUM(W258:W259)","v":0},{"$f":"Y257/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.3.2.1.A","Implicación de la Administración en la elaboración de un marco de gestión de riesgos financieros que incluya una descripción de las actividades relacionadas con el proceso de administración de riesgos financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T258+T259","v":1},false,{"$f":"IF(V258=TRUE,$X$258,0)","v":0},0.5]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.3.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un Manual de procedimientos y políticas para la Administración de Riesgos Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V259=TRUE,$X$258,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","2.3.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V261=TRUE,V262=TRUE, V263=TRUE, V264=TRUE,V265=TRUE,V266=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.A","El análisis del tipo de riesgo que puede afectar las operaciones de la empresa en función de su actividad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},{"$f":"T261+T262+T263+T264+T265+T266+T267","v":0.99999999999999978},false,{"$f":"IF(V261=TRUE,$X$261,0)","v":0},0.14285714285714285,{"$f":"SUM(W261:W267)","v":0},{"$f":"Y261/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.B","Modelos de elaboración de mapas de procesos para establecer una priorización frente al riesgo financiero \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.C","Método del coeficiente Z Altman para determinar la probabilidad de quiebra de la empresa mediante la combinación de ratios financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.D","Modelos de medición del riesgo financiero para estimar el nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.E","Promoción de una cultura organizacional integra y ética al establecer actividades y realizar controles que mejoren la cohesión, reduzcan los errores y el riesgo de fraude",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.F","Comunicación de las políticas de gestión del riesgo a través de su difusión al personal del área de finanzas, y el establecimiento de sanciones en caso de violación de estas políticas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en su proceso de administración de riesgos financieros, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento de su proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI analiza el valor de sus activos y la viabilidad económica de sus proyectos de inversión, buscando siempre la maximización del valor para sus inversionistas. Esto lo logra mediante proyecciones de rentabilidad y la medición del riesgo que conllevan dichos proyectos, lo que resulta en la selección de la fuente de financiamiento apropiada para conservar una estructura de capital sólida. "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.1 Generación de Valor Económico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U279+U281+U285+U292)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Generación de Valor Económico, se busca: \nMaximizar el rendimiento de las utilidades de la empresa de TI \nDefinir y contabilizar sus activos intangibles por medio de varios métodos, con la finalidad de aumentar el valor de sus activos totales, hacerlos converger con el modelo económico de la empresa, y maximizar el valor para los accionistas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","3.1.1","El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T279","v":1},false,{"$f":"IF(V279=TRUE,$X$279,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W279)","v":0},{"$f":"Y279/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.1.2.1","A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V281=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.1.A","Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T281+T283","v":1},false,{"$f":"IF(V281=TRUE,$X$281,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W281:W283)","v":0},{"$f":"Y281/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.1.2.2","Todos estos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V283=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.2.A","Un Plan de Administración del Efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V283=TRUE,$X$281,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","3.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V285=TRUE,V286=TRUE,V287=TRUE,V288=TRUE,V289=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.A","Metodologías para evidenciar y valorar los ingresos provenientes de activos intangibles, tales como marcas, patentes, licencias, franquicias, derechos de autor, exclusividad en los productos o en la distribución, existencia de partners, etc.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T285+T286+T287+T288+T289+T290","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V285=TRUE,$X$285,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(W285:W290)","v":0},{"$f":"Y285/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.B","Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.C","Estrategias para aumentar la rentabilidad sobre activos (ROA) mediante una reducción del capital de trabajo o de los activos fijos, y la rentabilidad sobre el capital (ROE) mediante un mayor endeudamiento o reducción del patrimonio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.D","Modelos para evaluar la creación de valor en base a su capital intelectual y a su capacidad para transformarlo en capital financiero (competencias del personal en los procesos, estructura interna y externa de la empresa)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.E","Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de generación de valor económico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","3.1.4.1","Su proceso de Generación de Valor Económico se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V292=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.C","Establecer presupuestos para determinar el nivel de rentabilidad proyectado de las inversiones y facilitar la toma de decisiones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T292","v":1},false,{"$f":"IF(V292=TRUE,$X$279,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W292)","v":0},{"$f":"Y292/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U299+U302+U307)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión, se busca: \nMaximizar el rendimiento para los accionistas e inversionistas a través de una gestión adecuada del riesgo financiero en cada proyecto de inversión \nAsegurar el crecimiento económico de la empresa de TI por medio de inversiones estratégicas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.2","%"]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 1","3.2.1.1","Se busca maximizar la rentabilidad de los proyectos de inversión de forma práctica en función de la evaluación y de las proyecciones del empresario de TI. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T299+T300","v":1},false,{"$f":"IF(V299=TRUE,$X$299,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W299:W300)","v":0},{"$f":"Y299/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 1","3.2.1.2","Se consiguen las fuentes de financiamiento en función del capital disponible del empresario y de los financiamientos que logra conseguir en su entorno (préstamos, donaciones o aportaciones provenientes de familiares o amigos).",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V300=TRUE,$X$299,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.2.2.1","El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V302=TRUE,V303=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.A","Análisis de las características del proyecto en base a la información disponible y definición de criterios de aceptación o rechazo del proyecto ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T302+T303+T304","v":1},false,{"$f":"IF(V302=TRUE,$X$302,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W302:W304)","v":0},{"$f":"Y302/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.B","Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V303=TRUE,$X$302,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un análisis de pre-inversión para cada proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V304=TRUE,$X$302,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","3.2.3.1","El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está formalizado y se enfoca en la obtención del máximo valor para la empresa y para los accionistas, a través de procedimientos para la evaluación de proyectos de inversión que incluyen las siguientes etapas:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V306=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Evaluación y selección de los proyectos de inversión, considerando las siguientes actividades:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V307=TRUE,V308=TRUE,V309=TRUE,V310=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.A","Elaboración del flujo de caja (flujo de fondos del proyecto sin y con financiamiento)\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},{"$f":"T307+T308+T309+T310+T311","v":1},false,{"$f":"IF(V307=TRUE,$X$307,0)","v":0},0.2,{"$f":"SUM(W307:W311)","v":0},{"$f":"Y307/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.B","Análisis de financiamientos disponibles, de razones financieras (apalancamiento financiero, capacidad de endeudamiento, etc.) y medición del riesgo (cálculo de la probabilidad de incumplimiento, la estimación del nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V308=TRUE,$X$307,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.C","Evaluación de la viabilidad del proyecto (coherencia, operabilidad del proyecto y cumplimiento con los objetivos)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V309=TRUE,$X$307,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.D","Preparación de los requerimientos de instituciones financieras e inversionistas, como las garantías o los covenants financieros, que obligan a la empresa a cumplir niveles de rendimiento o de equilibrio financiero determinados ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V310=TRUE,$X$307,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso para maximizar la rentabilidad de sus proyectos de inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V311=TRUE,$X$307,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales, se caracterizan por estar a la vanguardia en la aplicación de las mejores prácticas de la industria, lo cual, comprende los procesos relacionados con la administración de proyectos, los estándares empleados para el desarrollo y/o adquisición de soluciones tecnológicas, servicio y soporte de las operaciones de sistemas y en general la administración de las funciones propias de TI.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z323:Z408)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de proyectos de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U324+U327+U333)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso para la Administración de proyectos de TI, la empresa:\na) Sabe elegir los proyectos adecuados para el negocio y los administra de forma correcta, utilizando herramientas y tomando en cuenta variables como el tiempo, los costos, la calidad, el riesgo, y la información de dichos proyectos\nb) Conoce la manera de satisfacer a sus clientes a través del desarrollo de proyectos adecuadamente gestionados en las fases de inicio, planeación, ejecución, control y cierre "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.1","%"]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel 1","1.1.1","Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V324=TRUE,V325=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,null,{"$f":"SUM(W324:W325)","v":0},{"$f":"Y323/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.A","Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T324+T325","v":1},false,{"$f":"IF(V324=TRUE,$X$324,0)","v":0},0.5]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.B","Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V325=TRUE,$X$324,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V327=TRUE,V328=TRUE,V329=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T327+T328+T329+T331","v":1},false,{"$f":"IF(V327=TRUE,$X$327,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W327:W331)","v":0},{"$f":"Y327/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","Organizar la función de gestión de proyectos de TI a través de líderes de proyectos y de equipos funcionales claramente definidos y establecidos, bajo la supervisión de la gerencia ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V328=TRUE,$X$327,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V329=TRUE,$X$327,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V331=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.A","Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V331=TRUE,$X$327,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1","Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V333=TRUE,V334=TRUE,V335=TRUE,V336=TRUE,V337=TRUE,V338=TRUE,V339=TRUE,V340=TRUE,V341=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.A","Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},{"$f":"T333+T334+T335+T336+T337+T338+T339+T340+T341+T342","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V333=TRUE,$X$333,0)","v":0},0.1,{"$f":"SUM(W333:W342)","v":0},{"$f":"Y333/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.B","Gestión del alcance del proyecto, comprende los procesos que se llevan a cabo con la finalidad de determinar claramente cuál es el trabajo que debe desarrollarse para cumplir con los requerimientos establecidos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.C","Gestión del tiempo del proyecto, comprende de las actividades requeridas para planear el desarrollo del proyecto y asegurar que se entregue en el plazo establecido",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.D","Gestión de los costos del proyecto, comprende los elementos requeridos para poder establecer el presupuesto y asegurar que el proyecto se desarrolle dentro del mismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.E","Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.F","Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.G","Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.H","Gestión del proceso de información del proyecto, a través de ésta se busca controlar la recopilación, organización, transmisión y uso de los datos del proyecto para la toma de decisiones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.I","Gestión de proveedores y de contratos, ésta se enfoca en adquirir productos/servicios adecuados y de calidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.3","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U349+U350+U353+U356)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas, la empresa:\na) Analiza y detecta requerimientos.\nb) Realiza estudios de factibilidad.\nc) Desarrolla soluciones tecnológicas.\nd) Administra los cambios.\ne) Mantiene la infraestructura de TI.\nf) Establece ambientes de pruebas de factibilidad.\ng) Administra las adquisiciones de TI.\nh) Selecciona proveedores de TI.\ni) Asegura la calidad (QMS)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T349","v":1},false,{"$f":"IF(V349=TRUE,$X$349,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W349)","v":0},{"$f":"Y349/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T350+T351","v":1},false,{"$f":"IF(V350=TRUE,$X$350,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W350:W351)","v":0},{"$f":"Y350/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2","Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V351=TRUE,$X$350,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1","Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V353=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T353+T354","v":1},false,{"$f":"IF(V353=TRUE,$X$350,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W353:W354)","v":0},{"$f":"Y353/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V354=TRUE,$X$350,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V356=TRUE,V357=TRUE, V358=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.A","La implementación de las soluciones de TI se realiza con un enfoque preventivo, en línea con la estrategia y los objetivos de negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T356+T357+T358","v":1},false,{"$f":"IF(V356=TRUE,$X$356,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W356:W358)","v":0},{"$f":"Y356/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.B","Las soluciones tecnológicas de la organización responden adecuadamente a sus necesidades y requerimientos de negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V357=TRUE,$X$356,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.B","La organización desarrolla procesos de valor que representan ventajas competitivas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V358=TRUE,$X$356,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Operación y soporte de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de servicio y soporte de TI, la empresa:\na) Administra las operaciones que soportan el funcionamiento de los sistemas.\nb) Administra las peticiones de usuarios e incidentes de servicio.\nc) Atiende y resuelve los problemas de entrega de servicio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T365","v":1},false,{"$f":"IF(V365=TRUE,$X$365,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W365)","v":0},{"$f":"Y365/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2","Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T366","v":1},false,{"$f":"IF(V366=TRUE,$X$365,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W366)","v":0},{"$f":"Y366/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T367+T368","v":1},false,{"$f":"IF(V367=TRUE,$X$367,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W367:W368)","v":0},{"$f":"Y367/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V368=TRUE,$X$367,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V370=TRUE,V371=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.A","Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"0.5","v":0.5},{"$f":"T370+T371","v":1},false,{"$f":"IF(V370=TRUE,$X$370,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W370:W371)","v":0},{"$f":"Y370/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.F","Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V371=TRUE,$X$370,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de los sistemas de información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U378+U380+U386)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de los procesos de Administración de los Sistemas de Información (SI), la empresa:\na) Administra la disponibilidad y la capacidad de SI.\nb) Administra los cambios a los SI.\nc) Administra la configuración de los SI.\nd) Administra la seguridad de la información.\ne) Controla el procesamiento de la información de negocio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T378","v":1},false,{"$f":"IF(V378=TRUE,$X$378,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W378)","v":0},{"$f":"Y378/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1","La empresa cuenta con procedimientos formales para la Administración de los Sistemas de Información, que considera las siguientes actividades:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V380=TRUE,V381=TRUE,V382=TRUE,V383=TRUE,V384=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.A","Equilibrar las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T380+T381+T382+T383+U381+T384+T385","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V380=TRUE,$X$380,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(W380:W385)","v":0},{"$f":"Y380/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.B","La gestión de todos los cambios de manera controlada, incluyendo cambios estándar de mantenimiento y emergencia en relación con los procesos de negocio, de aplicaciones y de infraestructura",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.C","El mantenimiento de la información actualizada sobre la configuración y relaciones de los principales recursos de TI necesarios para la prestación de los servicios críticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.D","La protección de la información de la empresa y de sus clientes para mantener un  nivel de seguridad de la información de acuerdo con la política definida y el establecimiento de roles de seguridad y privilegios de acceso a la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.E","El establecer controles adecuados y de proceso de negocio para asegurar que la información relacionada cumpla con requerimientos de legitimidad y autorización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.2","Estos elementos se encuentran formalmente documentados a través de registros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.1","La empresa desarrolla modelos y documentos que le permiten llevar a cabo Administración de la disponibilidad y la capacidad, la administración de cambios, configuraciones y seguridad y el control de procesos de información del negocio.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T386+T387","v":1},false,{"$f":"IF(V386=TRUE,$X$386,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W386:W387)","v":0},{"$f":"Y386/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.2","Revisa las actividades realizadas, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de los procesos de administración de los sistemas.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V387=TRUE,$X$386,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales consideran a las personas como uno de los principales pilares de la empresa, por lo que no descuidan el establecimiento de planes de carrera para sus colaboradores y programas de capacitación continúa que permitan el desarrollo de sus habilidades profesionales. Asimismo, se ocupan de la organización de los procesos de gestión de TI de acuerdo con un enfoque institucional, con el fin de dar suficiente claridad al personal respecto a las metas que persigue la organización y cómo debe hacer su trabajo."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Gestión Integral del Capital Humano",null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U398+U400+U404+U406)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Gestión Integral del Capital Humano la empresa de TI:\na) Analiza el entorno socioeconómico y mercado laboral en el que se desenvuelve, para conocer la situación actual y tendencias del mismo, así mismo efectúa un análisis de la situación actual y futura de la organización, con la finalidad de definir el tipo de talento que marca la diferencia en su negocio y clase de organización\nb) Establece y ejecuta estrategias encaminadas a lograr la eficiencia organizacional y busca la productividad laboral mediante el desarrollo de procedimientos enfocados en:\n• Atraer el talento requerido en términos relativos a la visión, la estrategia y a la estructura organizacional\n• Desarrollar, conservar, y aprovechar las competencias y habilidades de los colaboradores\n• Medir el desempeño de los empleados a través de indicadores críticos de rendimiento\n• Retener el talento humano esencial para la empresa y mitigar el riesgo de personal  \nc) Supera barreras de procesos como son el de selección, formación y compensación que a menudo imponen una visión parcial y sesgada, para planificar y evaluar los resultados del proceso global\nd) Define políticas enfocadas en determinar las áreas que deberán estar involucradas en diversas fases del proceso, desde el comité de dirección hasta el área de recursos humanos, pasando por los mandos intermedios "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T398","v":1},false,{"$f":"IF(V398=TRUE,$X$398,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W398)","v":0},{"$f":"Y398/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2","Cuenta con un proceso para la gestión integral del capital humano  y éste se encuentra formalmente documentado definiendo  los siguientes procesos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V400=TRUE,V401=TRUE,V402=TRUE,V403=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.A","Reclutamiento y selección",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T400+T401+T402+T403","v":1},false,{"$f":"IF(V400=TRUE,$X$400,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W400:W403)","v":0},{"$f":"Y400/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.B","Evaluación del desempeño",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V401=TRUE,$X$400,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.C","Formación y desarrollo de las personas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V402=TRUE,$X$400,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.D","Retención de talento",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V403=TRUE,$X$400,0)","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1","Con la finalidad de llevar a cabo una gestión integral del capital humano, la empresa de TI cuenta con  alguna metodología, o modelo que se basa en el ciclo de vida del personal en la empresa es decir, pasando por las fases de reclutamiento, selección, retribución, formación y desarrollo, remuneración, evaluación, promoción y desvinculación. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T404","v":1},false,{"$f":"IF(V404=TRUE,$X$398,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W404)","v":0},{"$f":"Y404/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V406=TRUE,V407=TRUE,V408=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T406+T407+T408","v":1},false,{"$f":"IF(V406=TRUE,$X$406,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W406:W408)","v":0},{"$f":"Y406/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.C","Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V407=TRUE,$X$406,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.H","Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V408=TRUE,$X$406,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"                                                                                                                                           "]

{"sheet":"R 5 a 20 Mediana","index":22,"n_rows":406,"n_cols":6,"rows_kept":406,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[350,0,350,3],[352,0,352,3],[367,0,367,3],[370,0,370,3],[379,0,379,3],[384,0,384,3],[395,0,395,3],[301,0,301,3],[304,0,304,3],[314,0,314,3],[316,0,316,3],[318,0,318,3],[325,0,325,3],[330,0,330,3],[335,0,335,3],[334,0,334,3],[351,0,351,3],[353,0,353,3],[354,0,354,3],[355,0,355,3],[364,0,364,3],[365,0,365,3],[366,0,366,3],[347,0,347,3],[253,0,253,3],[260,0,260,3],[266,0,266,3],[271,0,271,3],[274,0,274,3],[273,0,273,3],[280,0,280,3],[286,0,286,3],[285,0,285,3],[267,0,267,3],[268,0,268,3],[269,0,269,3],[270,0,270,3],[264,0,264,3],[265,0,265,3],[259,0,259,3],[261,0,261,3],[262,0,262,3],[263,0,263,3],[278,0,278,3],[279,0,279,3],[281,0,281,3],[282,0,282,3],[283,0,283,3],[166,0,166,3],[180,0,180,3],[183,0,183,3],[190,0,190,3],[197,0,197,3],[200,0,200,3],[203,0,203,3],[212,0,212,3],[224,0,224,3],[178,0,178,3],[179,0,179,3],[173,0,173,3],[174,0,174,3],[175,0,175,3],[176,0,176,3],[177,0,177,3],[167,0,167,3],[168,0,168,3],[169,0,169,3],[170,0,170,3],[171,0,171,3],[172,0,172,3],[186,0,186,3],[187,0,187,3],[20,1,20,4],[21,1,21,2],[24,0,25,5],[26,0,26,2],[28,0,28,5],[30,0,30,5],[47,1,47,5],[48,1,48,5],[49,1,49,5],[51,0,51,5],[52,0,52,5],[53,0,53,5],[34,0,34,5],[35,0,35,5],[39,0,39,5],[40,0,40,5],[44,0,44,5],[46,1,46,5],[71,0,71,5],[73,1,73,5],[78,1,78,5],[85,1,85,5],[90,0,90,1],[90,2,90,4],[54,0,54,5],[55,0,55,5],[57,1,57,5],[66,1,66,5],[69,0,69,1],[69,2,69,4],[110,0,110,5],[112,0,112,3],[113,0,113,3],[114,0,114,3],[116,0,116,3],[91,0,91,5],[93,1,93,5],[102,1,102,5],[105,0,105,1],[105,2,105,4],[108,0,108,5],[115,0,115,3],[109,0,109,5],[123,0,123,3],[124,0,124,3],[127,0,127,3],[128,0,128,3],[117,0,117,3],[118,0,118,3],[119,0,119,3],[120,0,120,3],[121,0,121,3],[122,0,122,3],[126,0,126,3],[125,0,125,3],[138,0,138,3],[140,0,140,3],[141,0,141,3],[135,0,135,3],[136,0,136,3],[137,0,137,3],[129,0,129,3],[130,0,130,3],[131,0,131,3],[132,0,132,3],[133,0,133,3],[134,0,134,3],[139,0,139,3],[154,0,154,3],[149,0,149,3],[152,0,152,3],[153,0,153,3],[142,0,142,3],[143,0,143,3],[144,0,144,3],[146,0,146,3],[147,0,147,3],[145,0,145,3],[148,0,148,3],[151,0,151,3],[150,0,150,3],[161,0,161,3],[162,0,162,3],[163,0,163,3],[165,0,165,3],[155,0,155,3],[157,0,157,3],[158,0,158,3],[159,0,159,3],[160,0,160,3],[156,0,156,3],[164,0,164,3],[188,0,188,3],[189,0,189,3],[191,0,191,3],[181,0,181,3],[182,0,182,3],[184,0,184,3],[185,0,185,3],[201,0,201,3],[202,0,202,3],[204,0,204,3],[205,0,205,3],[196,0,196,3],[198,0,198,3],[199,0,199,3],[195,0,195,3],[192,0,192,3],[193,0,193,3],[194,0,194,3],[218,0,218,3],[219,0,219,3],[220,0,220,3],[213,0,213,3],[214,0,214,3],[215,0,215,3],[216,0,216,3],[217,0,217,3],[206,0,206,3],[207,0,207,3],[208,0,208,3],[209,0,209,3],[210,0,210,3],[211,0,211,3],[233,0,233,3],[228,0,228,3],[229,0,229,3],[231,0,231,3],[232,0,232,3],[223,0,223,3],[225,0,225,3],[226,0,226,3],[221,0,221,3],[222,0,222,3],[227,0,227,3],[230,0,230,3],[252,0,252,3],[248,0,248,3],[246,0,246,3],[247,0,247,3],[241,0,241,3],[242,0,242,3],[243,0,243,3],[244,0,244,3],[234,0,234,3],[236,0,236,3],[237,0,237,3],[239,0,239,3],[235,0,235,3],[238,0,238,3],[240,0,240,3],[245,0,245,3],[250,0,250,3],[348,0,348,3],[349,0,349,3],[302,0,302,3],[303,0,303,3],[305,0,305,3],[306,0,306,3],[307,0,307,3],[308,0,308,3],[317,0,317,3],[319,0,319,3],[320,0,320,3],[321,0,321,3],[322,0,322,3],[313,0,313,3],[315,0,315,3],[312,0,312,3],[309,0,309,3],[310,0,310,3],[311,0,311,3],[331,0,331,3],[332,0,332,3],[346,0,346,3],[333,0,333,3],[328,0,328,3],[368,0,368,3],[362,0,362,3],[363,0,363,3],[356,0,356,3],[357,0,357,3],[358,0,358,3],[359,0,359,3],[360,0,360,3],[361,0,361,3],[382,0,382,3],[376,0,376,3],[377,0,377,3],[378,0,378,3],[380,0,380,3],[381,0,381,3],[374,0,374,3],[375,0,375,3],[369,0,369,3],[371,0,371,3],[372,0,372,3],[373,0,373,3],[393,0,393,3],[389,0,389,3],[390,0,390,3],[391,0,391,3],[392,0,392,3],[383,0,383,3],[385,0,385,3],[386,0,386,3],[387,0,387,3],[388,0,388,3],[407,0,407,3],[408,0,408,3],[409,0,409,3],[398,0,398,3],[399,0,399,3],[400,0,400,3],[402,0,402,3],[403,0,403,3],[394,0,394,3],[396,0,396,3],[397,0,397,3],[401,0,401,3],[298,0,298,3],[299,0,299,3],[422,0,422,3],[249,0,249,3],[251,0,251,3],[254,0,254,3],[255,0,255,3],[256,0,256,3],[257,0,257,3],[258,0,258,3],[416,0,416,3],[417,0,417,3],[418,0,418,3],[419,0,419,3],[420,0,420,3],[421,0,421,3],[410,0,410,3],[411,0,411,3],[412,0,412,3],[413,0,413,3],[414,0,414,3],[415,0,415,3],[404,0,404,3],[406,0,406,3],[288,0,288,3],[289,0,289,3],[292,0,292,3],[293,0,293,3],[294,0,294,3],[296,0,296,3],[297,0,297,3],[290,0,290,3],[295,0,295,3],[17,0,17,2],[329,0,329,3],[323,0,323,3],[324,0,324,3],[326,0,326,3],[327,0,327,3],[345,0,345,3],[344,0,344,3],[342,0,342,3],[341,0,341,3],[336,0,336,3],[337,0,337,3],[338,0,338,3],[339,0,339,3],[340,0,340,3],[343,0,343,3],[272,0,272,3],[275,0,275,3],[276,0,276,3],[277,0,277,3],[291,0,291,3],[300,0,300,3],[284,0,284,3],[287,0,287,3]]}
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["Empresa:"]
[{"$f":"IF(Datos!E3<>\"\",Datos!E3,IF(Datos!E4<>\"\",Datos!E4,IF(Datos!E5<>\"\",Datos!E5,IF(Datos!E6<>\"\",Datos!E6,IF(Datos!E7<>\"\",Datos!E7,IF(Datos!E8<>\"\",Datos!E8,IF(Datos!E9<>\"\",Datos!E9,IF(Datos!E10<>\"\",Datos!E10))))))))","v":false}]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["A continuación se muestran los resultados obtenidos del cuestionario. Éstos se presentan bajo tres enfoques primordiales que constituyen el modelo de empresa exitosa. "]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\nII. Enfoque de Organizaciones Rentables\nIII . Enfoque de Organizaciones Profesionales "]
["Los enfoques mencionados se encuentran definidos de la siguiente manera :"]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES INTELIGENTES"]
[]
["Las Organizaciones Inteligentes, son aquellas que están enfocadas en lo que hacen, definen que clientes quieren tener,  estructuran sus servicios pensando en satisfacer las necesidades de sus clientes. Se caracterizan por que su enfoque siempre está alrededor del cliente.\n\nDentro de su visión estructuran un proceso de planeación estratégica, son administradas por los valores de la organización, monitorean las tendencias de su sector y tienen un sistema de información de excelencia que les permite un proceso de toma de decisiones adecuado."]
[]
[null,{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z4","v":0},{"$f":"D33-B33","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES RENTABLES"]
["Las Organizaciones Rentables son aquellas que desarrollan el conocimiento financiero para contar con un proceso de administración y control financiero de calidad, automatizado y estandarizado. Realizan una planeación financiera a corto y mediano/largo plazo en los diferentes niveles operativos y los procesos relacionados con el cumplimiento de sus obligaciones económicas, fiscales y legales están formalizados. Asimismo, definen su política de financiamiento, formulan objetivos financieros que permiten definir la estructura de capital que desean conseguir durante la continuidad del negocio, y establecen indicadores de desempeño financiero para medir su nivel de cumplimiento con la estrategia global.\n\nBuscan maximizar sus utilidades para satisfacer los intereses de las partes interesadas; su estructura de capital es sólida con fuentes de financiamiento diversificadas, y potencian su crecimiento económico a través del desarrollo de proyectos de inversión estratégicos.\n"]
[]
[null,{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z147","v":0},{"$f":"D38-B38","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES PROFESIONALES"]
["Las organizaciones profesionales, son aquellas que se preocupan por brindar productos o servicios de excelencia, cuentan con certificaciones tanto a nivel de empresa como a nivel individual, utilizan metodologías y tecnologías de punta.\n\nEstán convencidas de que la formalización institucional es un factor clave para el éxito y por ello, procuran apegarse a las mejores prácticas de gobierno corporativo con el fin de sostener un entorno adecuado para el desarrollo de sus actividades.\n\nSon organizaciones que prestan atención al desarrollo de su personal, estableciendo funciones y procesos requeridos con el objeto de captar, desarrollar, realizar un seguimiento y fidelizar al personal, así como optimizar las relaciones entre la dirección y la organización."]
[]
[null,{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z316","v":0},{"$f":"D43-B43","v":1},1]
[]
["Dentro de cada enfoque se definen una serie de procesos y se establecen características, parámetros y  buenas prácticas con el objetivo de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de capacidades que les permitan el acceso a un posicionamiento superior, en las escalas de madurez, las cuales se clasifican de acuerdo a los siguientes niveles: "]
[]
[null,"*No existe un proceso estándar, definido ni formalizado.\n\n*Existe un enfoque práctico.\n"]
[null,"*Existen documentos que demuestran que existe un proceso y que éste se encuentra estandarizado y formalizado\n\n*No existe entrenamiento, monitoreo o comunicación formal."]
[null,"*Existe un correcto enfoque basado en procesos.\n\n*Cuenta con registros formales (modelos, metodologías etc.) que son necesarios para la ejecución o son resultado de los procesos y permiten la toma de decisiones y seguimiento de datos"]
[null,"*Los procesos se han refinado hasta un nivel de mejor práctica, se basan en los resultados de mejoras continuas a través de indicadores de desempeño y el cumplimiento de objetivos de control.\n\n*La empresa cuenta con una infraestructura de datos y tecnología que le permiten la automatización de los procesos analíticos repetitivos y compartir los datos entre las funciones y grupos pertinentes , mejorarando  la calidad y efectividad en los procesos\n"]
[]
["A continuación, se muestra el detalle del estatus de los procesos que corresponden a los enfoques antes mencionados."]
["Elementos del reporte:"]
["Barra de progeso: Indica el porcentaje de avance cubierto del proceso correspondiente."]
["Estatus: Estatus que indica si la empresa cumple con al 100% con todos los aspectos mencionados en el cuestionario."]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y enfocadas en el cliente"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z11","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z13","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z24","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B59=1,C59=1,D59=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z40","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z42","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z48","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z51","v":0},{"$f":"IF(AND(B61=1,C61=1,D61=1,E61=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z62","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z64","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z72","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z74","v":0},{"$f":"IF(AND(B63=1,C63=1,D63=1,E63=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de la Calidad Empresarial",{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z91","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z93","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z96","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z103","v":0},{"$f":"IF(AND(B65=1,C65=1,D65=1,E65=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
["2.1 Planeación Estratégica Empresarial",{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z118","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z120","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z123","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z126","v":0},{"$f":"IF(AND(B68=1,C68=1,D68=1,E68=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Inteligentes"]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Rentables\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
["1.1 Administración del conocimiento financiero",{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z154","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z156","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z162","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B75=1,C75=1,D75=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z170","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z172","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z177","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z182","v":0},{"$f":"IF(AND(B77=1,C77=1,D77=1,E77=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
["2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z195","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z197","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z200","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z207","v":0},{"$f":"IF(AND(B80=1,C80=1,D80=1,E80=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["2.2 Administración del Capital de Trabajo",{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z215","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z218","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z226","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z238","v":0},{"$f":"IF(AND(B82=1,C82=1,D82=1,E82=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["2.3 Administración de Riesgos Financieros",null,{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z257","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z261","v":0},null,{"$f":"IF(AND(C84=1,D84=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
["3.1 Generación de Valor Económico",{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z279","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z281","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z285","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z292","v":0},{"$f":"IF(AND(B87=1,C87=1,D87=1,E87=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z299","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z302","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z307","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B89=1,C89=1,D89=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Rentables"]
["I. Enfoque de Organizaciones Profesionales\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
["1.1 Administración de proyectos de TI",{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z323","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z327","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z333","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B95=1,C95=1,D95=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z349","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z350","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z353","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z356","v":0},{"$f":"IF(AND(B97=1,C97=1,D97=1,E97=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Operación y soporte de TI",{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z365","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z366","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z367","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z370","v":0},{"$f":"IF(AND(B99=1,C99=1,D99=1,E99=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de los sistemas de información",{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z378","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z380","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z386","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B101=1,C101=1,D101=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
["2.1 Gestión Integral del Capital Humano",{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z398","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z400","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z404","v":0},{"$f":"'5 a 20 Mediana'!Z406","v":0},{"$f":"IF(AND(B104=1,C104=1,D104=1,E104=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Profesionales"]
[]
[]
["ASPECTOS QUE REQUIEREN REVISIÓN"]
["A continuación se indican los aspectos o puntos importantes que representan áreas de oportunidad o mejora para cada empresa. Con la finalidad de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de éstas áreas de oportunidad , mismas que les facilitarán el acceso a la acreditación por parte del FIT."]
["En el caso de que se hayan contestado todas las preguntas del cuestionario, no se mostrarán los aspectos de mejora. En este caso se dará por entendido que la empresa de TI cuenta con el nivel de madurez y capacidades requeridas para la continuar con la etapa de evaluación y acreditación."]
[]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de  ORGANIZACIONES INTELIGENTES",null,null,null,"No. de ref guìa"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI"]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V11=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J11)","v":"La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta."},null,null,null,{"$f":"MID(F115,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V11=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I11)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V12=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J12)","v":"Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F116,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V12=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I12)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V13=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J13)","v":"Analizar y determinar su mercado objetivo"},null,null,null,{"$f":"MID(F117,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V13=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I13)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V14=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J14)","v":"Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V14=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I14)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V15=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J15)","v":"Diseñar un portafolio de servicios de TI  en función de a los objetivos estratégicos de rentabilidad del negocio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V15=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I15)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V16=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J16)","v":"Determinar las categorías para la agrupación de  sus servicios (por ejemplo por tipo de cliente)  y establecer una priorización de las iniciativas contenidas en el portafolio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V16=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I16)","v":"1.1.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V17=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J17)","v":"Actualizar los servicios  que se encuentran en operación y aquellos que se pueden implementar "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V17=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I17)","v":"1.1.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V18=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J18)","v":"Evaluar detalladamente los servicios para decidir su viabilidad de acuerdo a su valor/rentabilidad, beneficios, costos, riesgos y alineamiento con la estrategia del negocio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V18=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I18)","v":"1.1.2.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V19=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J19)","v":"Dar un seguimiento a los beneficios obtenidos a través de los servicios y a la evolución de los servicios lo largo de su ciclo de vida; y hacer un análisis comparativo de los resultados obtenidos internamente "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V19=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I19)","v":"1.1.2.1.G"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V20=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J20)","v":"Implementar acciones correctivas en caso de  que los beneficios obtenidos en los servicios se desvíen de los esperados"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V20=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I20)","v":"1.1.2.1.H"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V21=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J21)","v":"El proceso para la administración de la oferta de productos y/o servicios se encuentra  formalmente documentado"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V21=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I21)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V22=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J22)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en la administración de la oferta de productos / servicios, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F126,1,7)","v":"1.1.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V22=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I22)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V23=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J23)","v":"Para la administración de servicios:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V23=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I23)","v":0}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V24=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J24)","v":"a) Caso de negocio de  cada servicio, en este documento se define la justificación técnica y económica del servicio para visualizar su valor. Incluye información de Costos, beneficios, opciones, situaciones y/o riesgos"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V24=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I24)","v":"1.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V25=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J25)","v":"b) Documentos para el control de cambios al portafolio de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V25=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I25)","v":"1.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V26=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J26)","v":"c) Reporte de resultados de evaluación sobre el rendimiento del portafolio de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V26=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I26)","v":"1.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V27=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J27)","v":"d) Descripción detallada de los servicios dentro del  portafolio de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V27=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I27)","v":"1.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V28=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J28)","v":"e) Documento de categorías de servicios: el cual consta de las categorías en las que se agruparán los servicios del portafolio, con base en los objetivos establecidos por la organización "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V28=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I28)","v":"1.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V29=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J29)","v":"f) Documento de valoración de servicios"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V29=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I29)","v":"1.1.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V30=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J30)","v":"g) Catálogo de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V30=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I30)","v":"1.1.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V31=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J31)","v":"Para el diseño de servicios:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V31=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I31)","v":0}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V32=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J32)","v":"a) Paquete de diseño del servicio y la representación gráfica de la arquitectura del servicio "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V32=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I32)","v":"1.1.3.1.H"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V33=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J33)","v":"c) Programa de capacidad"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V33=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I33)","v":"1.1.3.1.I"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V35=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J35)","v":"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V40=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J40)","v":"Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos."},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V40=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I40)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V41=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J41)","v":"La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F140,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V41=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I41)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V42=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J42)","v":"El análisis  de la etapa del ciclo de vida en que se encuentra cada cliente "},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V42=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I42)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V43=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J43)","v":"El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder "},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V43=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I43)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V44=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J44)","v":"La definición del  perfil de sus clientes y el establecimiento de los segmentos en los que los clasifican"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V44=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I44)","v":"1.2.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V45=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J45)","v":"El establecimiento de las prioridades de actuación de la dirección de la empresa anticipándose a las situaciones indeseables que puedan deteriorar los resultados del negocio a mediano plazo"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V45=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I45)","v":"1.2.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V46=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J46)","v":"El proceso para la Administración del Valor del Cliente se encuentra  formalmente documentado"},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V46=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I46)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V47=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J47)","v":"Cuenta con registros que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Valor del Cliente , entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F146,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V47=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I47)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V48=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J48)","v":"Modelo para la cuantificación del valor del cliente  a nivel individual  (Customer Lifetime Value, CLV)"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V48=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I48)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V49=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J49)","v":"Modelo para evaluar el desempeño financiero de la empresa, en función del valor de toda la base de clientes (Customer Equity, CE)"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V49=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I49)","v":"1.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V50=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J50)","v":"Su proceso de Administración del Valor del Cliente  se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,{"$f":"MID(F149,1,7)","v":"1.2.4.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V50=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I50)","v":"1.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V51=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J51)","v":"Mantener actualizados los componentes del  valor de toda su cartera de clientes actuales y potenciales "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V51=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I51)","v":"1.2.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V52=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J52)","v":"Mide la efectividad del proceso para la Administración del Valor del Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:"},null,null,null,{"$f":"MID(F151,1,7)","v":"1.2.4.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V52=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I52)","v":"1.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V53=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J53)","v":"La rentabilización la cartera de clientes a través de:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V53=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I53)","v":0}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V54=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J54)","v":"El aumento de la adquisición de clientes potenciales rentables para la empresa "},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V54=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I54)","v":"1.2.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V55=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J55)","v":"La disminución de la retención de clientes no rentables "},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V55=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I55)","v":"1.2.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V57=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J57)","v":"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V62=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J62)","v":"Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial"},null,null,null,"1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V62=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I62)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V63=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J63)","v":"Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F157,1,7)","v":"1.3.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V63=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I63)","v":"1.3.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V64=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J64)","v":"La definición de estrategias para cada segmento o clasificación de cliente"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V64=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I64)","v":"1.3.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V65=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J65)","v":"El dimensionamiento de los clientes potenciales y los recursos requeridos para atenderlos"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V65=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I65)","v":"1.3.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V66=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J66)","v":"Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V66=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I66)","v":"1.3.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V67=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J67)","v":"El desarrollo de un proceso de comunicación directo con el cliente"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V67=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I67)","v":"1.3.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V68=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J68)","v":"El llevar a cabo acciones y transacciones para la vinculación del cliente con la empresa"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V68=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I68)","v":"1.3.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V69=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J69)","v":"El hacer uso de la información que se posee de los clientes para desarrollar nuevos productos que complementen la oferta actual"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V69=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I69)","v":"1.3.2.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V70=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J70)","v":"El proceso para la Administración del Valor Generado para el Cliente se encuentra  formalmente documentado "},null,null,null,"1.3.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V70=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I70)","v":"1.3.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V71=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J71)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F165,1,7)","v":"1.3.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V71=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I71)","v":"1.3.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V72=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J72)","v":"Modelo para la medición de valor percibido por el cliente "},null,null,null,"1.3.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V72=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I72)","v":"1.3.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V73=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J73)","v":"Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F167,1,7)","v":"1.3.4.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V73=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I73)","v":"1.3.4.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V74=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J74)","v":"Una mayor satisfacción del cliente y mayor retorno de inversión"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V74=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I74)","v":"1.3.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V75=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J75)","v":"Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V75=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I75)","v":"1.3.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V76=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J76)","v":"Un incremento del número de servicios demandados por cada cliente"},null,null,null,{"$f":"MID(F170,1,7)","v":"1.3.4.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V76=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I76)","v":"1.3.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V77=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J77)","v":"Enfoque en el conocimiento de las dimensiones del valor de los clientes"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V77=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I77)","v":"1.3.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V78=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J78)","v":"Una mejora del servicio y asesoramiento "},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V78=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I78)","v":"1.3.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V79=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J79)","v":"Eficiencia en la  atención de peticiones, quejas y reclamos"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V79=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I79)","v":"1.3.4.2.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V80=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J80)","v":"Mayor eficiencia en el servicio ofrecido "},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V80=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I80)","v":"1.3.4.2.G"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V81=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J81)","v":"Mayor adecuación de los servicios a las necesidades específicas de cada cliente"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V81=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I81)","v":"1.3.4.2.H"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V82=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J82)","v":"Eficiencia y eficacia en las acciones de marketing lo que se traduce en un ROI mayor"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V82=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I82)","v":"1.3.4.2.I"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V83=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J83)","v":"Menor  número de garantías y/o fianzas  ejecutadas"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V83=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I83)","v":"1.3.4.2.J"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V84=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J84)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y establece acciones de mejora continua  "},null,null,null,"1.3.4.3",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V84=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I84)","v":"1.3.4.3"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V86=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J86)","v":"1.4 Administración de la Calidad Empresarial"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V91=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J91)","v":"Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos"},null,null,null,"1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V91=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I91)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V92=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J92)","v":"Existe un Sistema de  Gestión de Calidad y éste se encuentran formalmente documentado considerando lo siguiente:\n\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F181,1,7)","v":"1.4.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V92=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I92)","v":"1.4.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V93=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J93)","v":"Un  Manual de Calidad"},null,null,null,"1.4.2.A",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V93=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I93)","v":"1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V94=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J94)","v":"El desarrollo de un Plan de Calidad por área o departamento "},null,null,null,"1.4.2.B",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V94=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I94)","v":"1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V95=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J95)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos, entre los que se encuentran: "},null,null,null,{"$f":"MID(F184,1,7)","v":"1.4.3"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V95=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I95)","v":"1.4.3"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V96=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J96)","v":"Informes derivados de la evaluación de los procesos "},null,null,null,"1.4.3.A",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V96=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I96)","v":"1.4.3.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V97=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J97)","v":"Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación del diseño y desarrollo de los productos/ servicios"},null,null,null,"1.4.3.B",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V97=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I97)","v":"1.4.3.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V98=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J98)","v":"Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación de proveedores"},null,null,null,"1.4.3.C",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V98=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I98)","v":"1.4.3.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V99=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J99)","v":"Documentos en los que se registran los resultados de la auditorías internas"},null,null,null,"1.4.3.D",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V99=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I99)","v":"1.4.3.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V100=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J100)","v":"Evidencia de la conformidad o inconformidad de productos /servicios y su justificación "},null,null,null,"1.4.3.E",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V100=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I100)","v":"1.4.3.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V101=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J101)","v":"Evidencia de las acciones correctivas y preventivas implementadas"},null,null,null,"1.4.3.F",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V101=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I101)","v":"1.4.3.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V102=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J102)","v":"Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F191,1,7)","v":"1.4.4.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V102=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I102)","v":"1.4.4.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V103=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J103)","v":"Una mayor estandarización de los procesos así como la alineación a los requerimientos de calidad y tendencias mundiales"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V103=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I103)","v":"1.4.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V104=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J104)","v":"Una mejora de la organización y la competitividad "},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V104=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I104)","v":"1.4.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V105=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J105)","v":"Lograr mejoras significativas en la imagen comercial de la compañía a través del incremento significativo de los casos de éxito "},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V105=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I105)","v":"1.4.4.2.H"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V106=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J106)","v":"Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V106=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I106)","v":"1.4.4.2.I"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V113=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J113)","v":"2.1 Planeación Estratégica Empresarial"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V118=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J118)","v":"Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          "},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V118=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I118)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V119=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J119)","v":"Cuenta con un proceso de Planeación Estratégica y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F198,1,7)","v":"2.1.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V119=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I119)","v":"2.1.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V120=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J120)","v":"Documento en donde se plasma el Plan Estratégico Empresarial"},null,null,null,"2.1.2.A",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V120=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I120)","v":"2.1.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V121=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J121)","v":"Documento en donde se plasman los Planes estratégicos de cada una de las áreas /departamentos"},null,null,null,"2.1.2.B",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V121=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I121)","v":"2.1.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V122=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J122)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F201,1,7)","v":"2.1.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V122=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I122)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V123=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J123)","v":"Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la competividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V123=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I123)","v":"2.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V124=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J124)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en su proceso de Planeación Estratégica, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de su estrategia"},null,null,null,"2.1.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V124=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I124)","v":"2.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V125=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J125)","v":"Su proceso de Planeación Estratégica se encuentra automatizado y a través de diversas herramientas efectúa una serie de acciones enfocadas en:"},null,null,null,{"$f":"MID(F204,1,7)","v":"2.1.4.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V125=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I125)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V126=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J126)","v":"Analizar la situación actual de la empresa y del sector de TI con la finalidad de generar, seleccionar, evaluar e implementar estrategias  alcanzables, balanceadas y enfocadas en el entorno empresarial que se desarrolla"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V126=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I126)","v":"2.1.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V127=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J127)","v":"Establecer  y mantener una alianza o asociación con  Clústeres de TI, Parques tecnológicos o Cámaras de la industria de TI, así como con Partners Certificados "},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V127=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I127)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V128=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J128)","v":"Revisar y difundir la misión, visión y valores empresariales"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V128=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I128)","v":"2.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V129=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J129)","v":"Incorporar objetivos de mejora al plan estratégico"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V129=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I129)","v":"2.1.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V130=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J130)","v":"Revisar y dar seguimiento a objetivos estratégicos, factores claves de éxito, iniciativas y proyectos estratégicos"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V130=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I130)","v":"2.1.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V131=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J131)","v":"Dar seguimiento y medir el cumplimiento de los parámetros establecidos en los indicadores de desempeño con la finalidad de conocer el rendimiento de la organización"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V131=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I131)","v":"2.1.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V132=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J132)","v":"Elaborar, operar y supervisar el avance del Plan Estratégico en términos de proyectos, metas e indicadores"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V132=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I132)","v":"2.1.4.1.G"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V133=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J133)","v":"Difundir y actualizar del Plan Estratégico"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V133=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I133)","v":"2.1.4.1.H"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V134=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J134)","v":"Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F213,1,7)","v":"2.1.4.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V134=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I134)","v":"2.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V135=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J135)","v":"El cumplimiento satisfactorio de los objetivos estratégicos  de rentabilidad, liquidez, participación del mercado y desarrollo del personal"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V135=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I135)","v":"2.1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V136=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J136)","v":"Mayor utilidad y gran demanda de servicios como resultado de  las estrategias establecidas"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V136=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I136)","v":"2.1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V137=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J137)","v":"Incremento en el número de servicios que se ofrecen en el mercado a precios competitivos, que reducen el riesgo sustancialmente y ofrecen un valor agregado"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V137=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I137)","v":"2.1.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V138=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J138)","v":"Aumento del valor de la empresa para los accionistas"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V138=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I138)","v":"2.1.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V139=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J139)","v":"Asignación eficiente de recursos"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V139=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I139)","v":"2.1.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V140=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J140)","v":"Incremento de la eficiencia global de la empresa"},null,null,null,{"$f":"MID(F219,1,7)","v":"2.1.4.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V140=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I140)","v":"2.1.4.2.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V141=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J141)","v":"El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V141=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I141)","v":"2.1.4.2.G"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V142=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J142)","v":"Efectúa el monitoreo o supervisión del proceso de Planeación Estratégica y establece acciones de mejora continua"},null,null,null,"2.1.4.3",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V142=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I142)","v":"2.1.4.3"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES RENTABLES",null,null,null,"No. de ref guìa"]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V149=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J149)","v":"1.1 Administración del conocimiento financiero"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V154=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J154)","v":"El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa."},null,null,null,"1.1.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V154=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I154)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V155=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J155)","v":"El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F225,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V155=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I155)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V156=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J156)","v":"Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V156=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I156)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V157=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J157)","v":"La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V157=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I157)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V158=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J158)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F228,1,7)","v":"1.1.2.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V158=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I158)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V159=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J159)","v":"Manual de Organización y Funciones"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V159=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I159)","v":"1.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V160=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J160)","v":"Plan de Capacitación formal"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V160=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I160)","v":"1.1.2.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V161=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J161)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Conocimiento Financiero, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F231,1,7)","v":"1.1.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V161=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I161)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V162=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J162)","v":"Capacitaciones y cursos cuyo contenido considera las últimas técnicas y prácticas en términos de administración financiera para asegurar que el personal actualiza sus conocimientos y habilidades"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V162=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I162)","v":"1.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V163=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J163)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de Administración del Conocimiento Financiero "},null,null,null,"1.1.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V163=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I163)","v":"1.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V165=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J165)","v":"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V170=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J170)","v":"El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera"},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V170=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I170)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V171=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J171)","v":"La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F236,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V171=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I171)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V172=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J172)","v":"Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V172=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I172)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V173=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J173)","v":"Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V173=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I173)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V174=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J174)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F239,1,7)","v":"1.2.2.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V174=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I174)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V175=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J175)","v":"Un Manual de procedimientos para el área financiera"},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V175=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I175)","v":"1.2.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V176=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J176)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F241,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V176=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I176)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V177=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J177)","v":"Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V177=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I177)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V178=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J178)","v":"Técnicas de análisis de la información financiera, con porcentajes, razones o por comparación"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V178=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I178)","v":"1.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V179=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J179)","v":"Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V179=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I179)","v":"1.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V180=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J180)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  "},null,null,null,"1.2.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V180=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I180)","v":"1.2.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V181=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J181)","v":"Su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,{"$f":"MID(F246,1,7)","v":"1.2.4.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V181=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I181)","v":"1.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V182=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J182)","v":"Incrementar la veracidad de la información financiera mediante la disminución de errores o desviaciones y un mejor control sobre los mismos"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V182=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I182)","v":"1.2.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V183=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J183)","v":"Actualizar y adaptar de forma continua la información, financiera, jurídica, fiscal y legal aplicable a su actividad"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V183=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I183)","v":"1.2.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V190=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J190)","v":"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V195=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J195)","v":"El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información."},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V195=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I195)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V196=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J196)","v":"La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F251,1,7)","v":"2.1.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V196=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I196)","v":"2.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V197=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J197)","v":"Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)"},null,null,null,"2.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V197=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I197)","v":"2.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V198=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J198)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados y forman parte de la sección de planeación y control de gestión financiera del manual de procedimientos para el área financiera"},null,null,null,"2.1.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V198=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I198)","v":"2.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V199=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J199)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de planeación y control de gestión financiera, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F254,1,7)","v":"2.1.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V199=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I199)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V200=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J200)","v":"Métodos para establecer diferentes tipos de planeación en función del horizonte de tiempo, entre las cuales se consideran la planeación estratégica, operativa y presupuestaria, y alineación de la planeación operativa con los objetivos estratégicos "},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V200=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I200)","v":"2.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V201=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J201)","v":"Técnicas para elaborar proyecciones financieras (ventas, participación de mercado, estados financieros, etc.)"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V201=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I201)","v":"2.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V202=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J202)","v":"Mecanismo de corrección de desviaciones para asegurar que las actividades se realizan en acuerdo con las políticas de la empresa y los objetivos de control establecidos"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V202=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I202)","v":"2.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V203=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J203)","v":"Determinación de niveles de control para asegurar la coherencia del sistema de control con la estrategia y estructura organizacional mediante un control de gestión estratégico, operativo y táctico (actividades estratégicas, gestión presupuestaria y contabilidad analítica)"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V203=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I203)","v":"2.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V204=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J204)","v":"Planes para integrar las normas y reglas de aplicación del control de gestión de tal forma que proporcionen una seguridad razonable a la Dirección y al Consejo de Administración sobre la validez de los reportes de gestión"},null,null,null,{"$f":"MID(F259,1,7)","v":"2.1.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V204=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I204)","v":"2.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V205=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J205)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento de su proceso de planeación y control de gestión financiera"},null,null,null,"2.1.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V205=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I205)","v":"2.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V206=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J206)","v":"Su proceso de planeación y control de gestión financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,{"$f":"MID(F261,1,7)","v":"2.1.4.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V206=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I206)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V207=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J207)","v":"Utilizar las siguientes razones financieras como herramienta de proyección: liquidez, rentabilidad, endeudamiento, administración de activos, tasa de crecimiento, análisis del punto de equilibrio y determinación de la estructura financiera óptima "},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V207=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I207)","v":"2.1.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V208=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J208)","v":"Realizar presupuestos operativos (ingresos presupuestados) y financieros (balance presupuestado y presupuestado de flujo de caja)"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V208=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I208)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V210=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J210)","v":"2.2 Administración del Capital de Trabajo"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V215=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J215)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa."},null,null,null,"2.2.1.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V215=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I215)","v":"2.2.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V216=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J216)","v":"Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios)."},null,null,null,"2.2.1.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V216=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I216)","v":"2.2.1.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V217=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J217)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:"},null,null,null,{"$f":"MID(F267,1,7)","v":"2.2.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V217=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I217)","v":"2.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V218=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J218)","v":"Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V218=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I218)","v":"2.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V219=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J219)","v":"Definición de la política de capital de trabajo implementada por la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V219=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I219)","v":"2.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V220=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J220)","v":"Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V220=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I220)","v":"2.2.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V221=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J221)","v":"Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V221=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I221)","v":"2.2.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V222=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J222)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F272,1,7)","v":"2.2.2.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V222=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I222)","v":"2.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V223=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J223)","v":"Un Manual de procedimientos para la Tesorería"},null,null,null,"2.2.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V223=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I223)","v":"2.2.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V224=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J224)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:"},null,null,null,{"$f":"MID(F274,1,7)","v":"2.2.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V224=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I224)","v":"2.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V225=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J225)","v":"Análisis de la estructura del Capital de Trabajo: "},null,null,null,null,{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V225=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I225)","v":0}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V226=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J226)","v":"Procesos de Gestión de la Tesorería, mediante los cuales se determina el saldo de efectivo mínimo, se realizan cobros y pagos de forma eficiente y se invierten los excedentes"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V226=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I226)","v":"2.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V227=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J227)","v":"Estudio de calidad de la cartera mediante un análisis de la estructura de clientes (número, repartición en ventas y nivel de dependencia de los clientes), así como su categoría (triple A, etc.) renombre y recurrencia   "},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V227=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I227)","v":"2.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V228=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J228)","v":"Análisis de la relación con los proveedores para determinar la posición competitiva de la empresa (presiones en los precios, cantidades ofertadas, plazos de pago) así como su estructura (número, repartición en compras, nivel de dependencia) y calidad de las referencias comerciales con los proveedores"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V228=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I228)","v":"2.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V229=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J229)","v":"Políticas y procedimientos de Gestión de Créditos, las cuales permiten definir las políticas de cobro, determinar los términos de venta y el monto óptimo de crédito a otorgar a la cartera\n"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V229=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I229)","v":"2.2.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V230=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J230)","v":"Procesos de Gestión del Portafolio de Inversión para administrar la relación costo/rendimiento de los proyectos relacionados con el capital de trabajo, comprobar que las inversiones y servicios de TI actuales estén alineados con las metas y los objetivos estratégicos, optimizar el rendimiento del portafolio de servicios, y proponer ajustes si fuese necesario\n"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V230=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I230)","v":"2.2.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V231=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J231)","v":"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V231=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I231)","v":0}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V232=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J232)","v":"Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V232=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I232)","v":"2.2.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V233=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J233)","v":"Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V233=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I233)","v":"2.2.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V234=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J234)","v":"Realización de proyecciones de inversiones pre-operativas y operativas para apreciar el periodo de realización y la estructura de dichas inversiones"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V234=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I234)","v":"2.2.3.1.H"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V235=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J235)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de administración del capital"},null,null,null,"2.2.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V235=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I235)","v":"2.2.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V236=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J236)","v":"Su proceso de Administración del Capital de Trabajo se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V236=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I236)","v":"2.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V237=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J237)","v":"Contar con una función de gestión del portafolio de inversión, encargada de:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V237=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I237)","v":0}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V238=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J238)","v":"Optimizar la gestión de sus proyectos al incrementar la rentabilidad de las inversiones"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V238=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I238)","v":"2.2.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V239=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J239)","v":"Evaluar los casos de negocio y priorizarlos ante la asignación de recursos"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V239=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I239)","v":"2.2.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V240=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J240)","v":"Realizar un análisis exhaustivo y preciso del rendimiento de las inversiones efectuadas en el portafolio de servicios o proyectos"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V240=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I240)","v":"2.2.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V241=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J241)","v":"Contar con un software de administración financiera para:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V241=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I241)","v":0}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V242=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J242)","v":"Generar informes sobre la cartera vencida y la morosidad de los clientes de la empresa"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V242=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I242)","v":"2.2.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V243=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J243)","v":"Llevar un control sobre su ciclo financiero y definir plazos máximos de crédito orientados a la reducción del periodo de cobranza"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V243=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I243)","v":"2.2.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V244=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J244)","v":"Administrar los impuestos por acreditar y por pagar de forma óptima"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V244=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I244)","v":"2.2.4.1.G"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V245=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J245)","v":"Administrar la nómina de forma eficaz e integrarla como elemento esencial de la administración del capital de trabajo"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V245=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I245)","v":"2.2.4.1.H"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V246=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J246)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F296,1,7)","v":"2.2.4.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V246=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I246)","v":"2.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V247=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J247)","v":"Mejor administración de la relación costo-rentabilidad en base al Portafolio de Inversión"},null,null,null,"2.2.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V247=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I247)","v":"2.2.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V248=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J248)","v":"Maximización de los activos y reducción del costo de los pasivos"},null,null,null,"2.2.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V248=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I248)","v":"2.2.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V249=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J249)","v":"Mayor efectividad en la gestión de las fuentes de financiamiento"},null,null,null,"2.2.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V249=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I249)","v":"2.2.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V250=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J250)","v":"Mejor adecuación entre la política financiera y el modelo de gestión de la empresa"},null,null,null,"2.2.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V250=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I250)","v":"2.2.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V252=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J252)","v":"2.3 Administración de Riesgos Financieros"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V257=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J257)","v":"Existe un proceso de Gestión de Riesgos Financieros formal en la empresa, el cual está estructurado a través de lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F302,1,7)","v":"2.3.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V257=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I257)","v":"2.3.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V258=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J258)","v":"Implicación de la Administración en la elaboración de un marco de gestión de riesgos financieros que incluya una descripción de las actividades relacionadas con el proceso de administración de riesgos financieros"},null,null,null,"2.3.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V258=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I258)","v":"2.3.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V259=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J259)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un Manual de procedimientos y políticas para la Administración de Riesgos Financieros"},null,null,null,"2.3.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V259=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I259)","v":"2.3.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V260=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J260)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F305,1,7)","v":"2.3.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V260=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I260)","v":"2.3.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V261=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J261)","v":"El análisis del tipo de riesgo que puede afectar las operaciones de la empresa en función de su actividad"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V261=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I261)","v":"2.3.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V262=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J262)","v":"Modelos de elaboración de mapas de procesos para establecer una priorización frente al riesgo financiero \n"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V262=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I262)","v":"2.3.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V263=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J263)","v":"Método del coeficiente Z Altman para determinar la probabilidad de quiebra de la empresa mediante la combinación de ratios financieros"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V263=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I263)","v":"2.3.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V264=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J264)","v":"Modelos de medición del riesgo financiero para estimar el nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V264=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I264)","v":"2.3.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V265=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J265)","v":"Promoción de una cultura organizacional integra y ética al establecer actividades y realizar controles que mejoren la cohesión, reduzcan los errores y el riesgo de fraude"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V265=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I265)","v":"2.3.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V266=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J266)","v":"Comunicación de las políticas de gestión del riesgo a través de su difusión al personal del área de finanzas, y el establecimiento de sanciones en caso de violación de estas políticas"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V266=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I266)","v":"2.3.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V267=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J267)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en su proceso de administración de riesgos financieros, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento de su proceso  "},null,null,null,"2.3.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V267=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I267)","v":"2.3.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V274=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J274)","v":"3.1 Generación de Valor Económico"},null,null,null,{"$f":"MID(F313,1,7)","v":""}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V279=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J279)","v":"El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades."},null,null,null,"3.1.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V279=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I279)","v":"3.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V280=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J280)","v":"A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:"},null,null,null,{"$f":"MID(F315,1,7)","v":"3.1.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V280=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I280)","v":"3.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V281=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J281)","v":"Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad"},null,null,null,"3.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V281=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I281)","v":"3.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V282=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J282)","v":"Todos estos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de "},null,null,null,{"$f":"MID(F317,1,7)","v":"3.1.2.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V282=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I282)","v":"3.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V283=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J283)","v":"Un Plan de Administración del Efectivo"},null,null,null,"3.1.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V283=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I283)","v":"3.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V284=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J284)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F319,1,7)","v":"3.1.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V284=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I284)","v":"3.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V285=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J285)","v":"Metodologías para evidenciar y valorar los ingresos provenientes de activos intangibles, tales como marcas, patentes, licencias, franquicias, derechos de autor, exclusividad en los productos o en la distribución, existencia de partners, etc."},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V285=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I285)","v":"3.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V286=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J286)","v":"Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V286=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I286)","v":"3.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V287=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J287)","v":"Estrategias para aumentar la rentabilidad sobre activos (ROA) mediante una reducción del capital de trabajo o de los activos fijos, y la rentabilidad sobre el capital (ROE) mediante un mayor endeudamiento o reducción del patrimonio"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V287=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I287)","v":"3.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V288=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J288)","v":"Modelos para evaluar la creación de valor en base a su capital intelectual y a su capacidad para transformarlo en capital financiero (competencias del personal en los procesos, estructura interna y externa de la empresa)"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V288=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I288)","v":"3.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V289=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J289)","v":"Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector "},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V289=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I289)","v":"3.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V290=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J290)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de generación de valor económico"},null,null,null,"3.1.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V290=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I290)","v":"3.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V291=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J291)","v":"Su proceso de Generación de Valor Económico se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,{"$f":"MID(F326,1,7)","v":"3.1.4.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V291=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I291)","v":"3.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V292=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J292)","v":"Establecer presupuestos para determinar el nivel de rentabilidad proyectado de las inversiones y facilitar la toma de decisiones"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V292=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I292)","v":"3.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V294=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J294)","v":"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V299=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J299)","v":"Se busca maximizar la rentabilidad de los proyectos de inversión de forma práctica en función de la evaluación y de las proyecciones del empresario de TI. "},null,null,null,"3.2.1.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V299=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I299)","v":"3.2.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V300=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J300)","v":"Se consiguen las fuentes de financiamiento en función del capital disponible del empresario y de los financiamientos que logra conseguir en su entorno (préstamos, donaciones o aportaciones provenientes de familiares o amigos)."},null,null,null,"3.2.1.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V300=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I300)","v":"3.2.1.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V301=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J301)","v":"El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: "},null,null,null,{"$f":"MID(F331,1,7)","v":"3.2.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V301=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I301)","v":"3.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V302=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J302)","v":"Análisis de las características del proyecto en base a la información disponible y definición de criterios de aceptación o rechazo del proyecto "},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V302=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I302)","v":"3.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V303=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J303)","v":"Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo"},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V303=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I303)","v":"3.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V304=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J304)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un análisis de pre-inversión para cada proyecto"},null,null,null,"3.2.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V304=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I304)","v":"3.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V305=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J305)","v":"El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está formalizado y se enfoca en la obtención del máximo valor para la empresa y para los accionistas, a través de procedimientos para la evaluación de proyectos de inversión que incluyen las siguientes etapas:"},null,null,null,{"$f":"MID(F335,1,7)","v":"3.2.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V305=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I305)","v":"3.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V306=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J306)","v":"Evaluación y selección de los proyectos de inversión, considerando las siguientes actividades:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V306=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I306)","v":0}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V307=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J307)","v":"Elaboración del flujo de caja (flujo de fondos del proyecto sin y con financiamiento)\n"},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V307=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I307)","v":"3.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V308=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J308)","v":"Análisis de financiamientos disponibles, de razones financieras (apalancamiento financiero, capacidad de endeudamiento, etc.) y medición del riesgo (cálculo de la probabilidad de incumplimiento, la estimación del nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa)"},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V308=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I308)","v":"3.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V309=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J309)","v":"Evaluación de la viabilidad del proyecto (coherencia, operabilidad del proyecto y cumplimiento con los objetivos)"},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V309=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I309)","v":"3.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V310=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J310)","v":"Preparación de los requerimientos de instituciones financieras e inversionistas, como las garantías o los covenants financieros, que obligan a la empresa a cumplir niveles de rendimiento o de equilibrio financiero determinados "},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V310=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I310)","v":"3.2.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V311=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J311)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso para maximizar la rentabilidad de sus proyectos de inversión"},null,null,null,"3.2.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V311=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I311)","v":"3.2.3.2"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES PROFESIONALES",null,null,null,"No. de ref guìa"]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V318=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J318)","v":"1.1 Administración de proyectos de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V323=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J323)","v":"Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:"},null,null,null,{"$f":"MID(F344,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V323=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I323)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V324=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J324)","v":"Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos"},null,null,null,"1.1.1.A",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V324=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I324)","v":"1.1.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V325=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J325)","v":"Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello"},null,null,null,"1.1.1.B",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V325=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I325)","v":"1.1.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V326=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J326)","v":"El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:"},null,null,null,{"$f":"MID(F347,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V326=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I326)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V327=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J327)","v":"Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V327=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I327)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V328=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J328)","v":"Organizar la función de gestión de proyectos de TI a través de líderes de proyectos y de equipos funcionales claramente definidos y establecidos, bajo la supervisión de la gerencia "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V328=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I328)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V329=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J329)","v":"Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V329=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I329)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V330=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J330)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F351,1,7)","v":"1.1.2.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V330=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I330)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V331=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J331)","v":"Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V331=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I331)","v":"1.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V332=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J332)","v":"Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V332=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I332)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V333=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J333)","v":"Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto"},null,null,null,{"$f":"MID(F354,1,7)","v":"1.1.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V333=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I333)","v":"1.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V334=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J334)","v":"Gestión del alcance del proyecto, comprende los procesos que se llevan a cabo con la finalidad de determinar claramente cuál es el trabajo que debe desarrollarse para cumplir con los requerimientos establecidos"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V334=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I334)","v":"1.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V335=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J335)","v":"Gestión del tiempo del proyecto, comprende de las actividades requeridas para planear el desarrollo del proyecto y asegurar que se entregue en el plazo establecido"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V335=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I335)","v":"1.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V336=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J336)","v":"Gestión de los costos del proyecto, comprende los elementos requeridos para poder establecer el presupuesto y asegurar que el proyecto se desarrolle dentro del mismo"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V336=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I336)","v":"1.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V337=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J337)","v":"Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V337=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I337)","v":"1.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V338=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J338)","v":"Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V338=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I338)","v":"1.1.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V339=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J339)","v":"Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V339=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I339)","v":"1.1.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V340=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J340)","v":"Gestión del proceso de información del proyecto, a través de ésta se busca controlar la recopilación, organización, transmisión y uso de los datos del proyecto para la toma de decisiones"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V340=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I340)","v":"1.1.3.1.H"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V341=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J341)","v":"Gestión de proveedores y de contratos, ésta se enfoca en adquirir productos/servicios adecuados y de calidad"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V341=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I341)","v":"1.1.3.1.I"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V342=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J342)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  "},null,null,null,"1.1.3.3",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V342=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I342)","v":"1.1.3.3"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V344=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J344)","v":"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V349=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J349)","v":"La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica"},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V349=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I349)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V350=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J350)","v":"La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos."},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V350=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I350)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V351=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J351)","v":"Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información "},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V351=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I351)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V352=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J352)","v":"Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: "},null,null,null,{"$f":"MID(F368,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V352=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I352)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V353=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J353)","v":"Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. "},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V353=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I353)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V354=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J354)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso."},null,null,null,"1.2.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V354=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I354)","v":"1.2.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V355=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J355)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F371,1,7)","v":"1.2.4.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V355=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I355)","v":"1.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V356=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J356)","v":"La implementación de las soluciones de TI se realiza con un enfoque preventivo, en línea con la estrategia y los objetivos de negocio"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V356=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I356)","v":"1.2.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V357=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J357)","v":"Las soluciones tecnológicas de la organización responden adecuadamente a sus necesidades y requerimientos de negocio"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V357=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I357)","v":"1.2.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V358=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J358)","v":"La organización desarrolla procesos de valor que representan ventajas competitivas"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V358=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I358)","v":"1.2.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V360=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J360)","v":"1.3 Operación y soporte de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V365=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J365)","v":"La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,"1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V365=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I365)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V366=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J366)","v":"Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  "},null,null,null,"1.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V366=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I366)","v":"1.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V367=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J367)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas"},null,null,null,"1.3.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V367=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I367)","v":"1.3.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V368=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J368)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  "},null,null,null,"1.3.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V368=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I368)","v":"1.3.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V369=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J369)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: "},null,null,null,{"$f":"MID(F380,1,7)","v":"1.3.4.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V369=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I369)","v":"1.3.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V370=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J370)","v":"Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V370=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I370)","v":"1.3.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V371=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J371)","v":"Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados."},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V371=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I371)","v":"1.3.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V373=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J373)","v":"1.4 Administración de los sistemas de información"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V378=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J378)","v":"La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,"1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V378=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I378)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V379=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J379)","v":"La empresa cuenta con procedimientos formales para la Administración de los Sistemas de Información, que considera las siguientes actividades:"},null,null,null,{"$f":"MID(F385,1,7)","v":"1.4.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V379=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I379)","v":"1.4.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V380=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J380)","v":"Equilibrar las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costos"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V380=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I380)","v":"1.4.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V381=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J381)","v":"La gestión de todos los cambios de manera controlada, incluyendo cambios estándar de mantenimiento y emergencia en relación con los procesos de negocio, de aplicaciones y de infraestructura"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V381=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I381)","v":"1.4.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V382=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J382)","v":"El mantenimiento de la información actualizada sobre la configuración y relaciones de los principales recursos de TI necesarios para la prestación de los servicios críticos"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V382=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I382)","v":"1.4.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V383=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J383)","v":"La protección de la información de la empresa y de sus clientes para mantener un  nivel de seguridad de la información de acuerdo con la política definida y el establecimiento de roles de seguridad y privilegios de acceso a la información."},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V383=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I383)","v":"1.4.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V384=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J384)","v":"El establecer controles adecuados y de proceso de negocio para asegurar que la información relacionada cumpla con requerimientos de legitimidad y autorización"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V384=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I384)","v":"1.4.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V385=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J385)","v":"Estos elementos se encuentran formalmente documentados a través de registros"},null,null,null,"1.4.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V385=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I385)","v":"1.4.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V386=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J386)","v":"La empresa desarrolla modelos y documentos que le permiten llevar a cabo Administración de la disponibilidad y la capacidad, la administración de cambios, configuraciones y seguridad y el control de procesos de información del negocio."},null,null,null,"1.4.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V386=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I386)","v":"1.4.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V387=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J387)","v":"Revisa las actividades realizadas, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de los procesos de administración de los sistemas."},null,null,null,"1.4.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V387=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I387)","v":"1.4.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V393=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J393)","v":"2.1 Gestión Integral del Capital Humano"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V398=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J398)","v":"Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas"},null,null,null,{"$f":"MID(F395,1,7)","v":"2.1.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V398=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I398)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V399=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J399)","v":"Cuenta con un proceso para la gestión integral del capital humano  y éste se encuentra formalmente documentado definiendo  los siguientes procesos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F396,1,7)","v":"2.1.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V399=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I399)","v":"2.1.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V400=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J400)","v":"Reclutamiento y selección"},null,null,null,"2.1.2.A",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V400=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I400)","v":"2.1.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V401=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J401)","v":"Evaluación del desempeño"},null,null,null,"2.1.2.B",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V401=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I401)","v":"2.1.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V402=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J402)","v":"Formación y desarrollo de las personas"},null,null,null,"2.1.2.C",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V402=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I402)","v":"2.1.2.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V403=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J403)","v":"Retención de talento"},null,null,null,"2.1.2.D",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V403=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I403)","v":"2.1.2.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V404=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J404)","v":"Con la finalidad de llevar a cabo una gestión integral del capital humano, la empresa de TI cuenta con  alguna metodología, o modelo que se basa en el ciclo de vida del personal en la empresa es decir, pasando por las fases de reclutamiento, selección, retribución, formación y desarrollo, remuneración, evaluación, promoción y desvinculación. "},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V404=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I404)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V405=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J405)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,{"$f":"MID(F402,1,7)","v":"2.1.4.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V405=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I405)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V406=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J406)","v":"Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V406=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I406)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V407=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J407)","v":"Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V407=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I407)","v":"2.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V408=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!J408)","v":"Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Mediana'!V408=TRUE,\"\",'5 a 20 Mediana'!I408)","v":"2.1.4.1.H"}]
["."]

{"sheet":"5 a 20 Grande","index":23,"n_rows":433,"n_cols":26,"rows_kept":433,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[1,7,1,18],[3,7,3,18],[5,7,5,8],[5,9,5,18],[7,7,7,18],[10,9,10,16],[17,9,17,16],[18,9,18,16],[19,9,19,16],[20,9,20,16],[21,9,21,16],[22,9,22,16],[11,9,11,16],[12,9,12,16],[13,9,13,16],[14,9,14,16],[15,9,15,16],[16,9,16,16],[29,9,29,16],[30,9,30,16],[31,9,31,16],[32,9,32,16],[33,9,33,16],[34,9,34,16],[23,9,23,16],[24,9,24,16],[25,9,25,16],[26,9,26,16],[27,9,27,16],[28,9,28,16],[44,9,44,16],[45,9,45,16],[46,9,46,16],[47,9,47,16],[48,9,48,16],[49,9,49,16],[35,9,35,16],[36,9,36,16],[38,7,38,8],[38,9,38,18],[40,7,40,18],[43,9,43,16],[56,9,56,16],[57,9,57,16],[58,9,58,16],[59,9,59,16],[61,7,61,8],[61,9,61,18],[50,9,50,16],[51,9,51,16],[52,9,52,16],[53,9,53,16],[54,9,54,16],[55,9,55,16],[71,9,71,16],[72,9,72,16],[73,9,73,16],[74,9,74,16],[75,9,75,16],[76,9,76,16],[63,7,63,18],[66,9,66,16],[67,9,67,16],[68,9,68,16],[69,9,69,16],[70,9,70,16],[83,9,83,16],[84,9,84,16],[85,9,85,16],[86,9,86,16],[87,9,87,16],[88,9,88,16],[77,9,77,16],[78,9,78,16],[79,9,79,16],[80,9,80,16],[81,9,81,16],[82,9,82,16],[98,9,98,16],[99,9,99,16],[100,9,100,16],[101,9,101,16],[102,9,102,16],[103,9,103,16],[89,9,89,16],[91,7,91,8],[91,9,91,18],[93,7,93,18],[96,9,96,16],[97,9,97,16],[110,9,110,16],[111,9,111,16],[114,7,114,18],[116,7,116,18],[118,7,118,8],[118,9,118,18],[104,9,104,16],[105,9,105,16],[106,9,106,16],[107,9,107,16],[108,9,108,16],[109,9,109,16],[128,9,128,16],[129,9,129,16],[130,9,130,16],[131,9,131,16],[132,9,132,16],[133,9,133,16],[120,7,120,18],[123,9,123,16],[124,9,124,16],[125,9,125,16],[126,9,126,16],[127,9,127,16],[140,9,140,16],[141,9,141,16],[142,9,142,16],[143,9,143,16],[144,9,144,16],[145,9,145,16],[134,9,134,16],[135,9,135,16],[136,9,136,16],[137,9,137,16],[138,9,138,16],[139,9,139,16],[156,7,156,18],[159,9,159,16],[160,9,160,16],[161,9,161,16],[162,9,162,16],[163,9,163,16],[146,9,146,16],[147,9,147,16],[150,7,150,18],[152,7,152,18],[154,7,154,8],[154,9,154,18],[172,7,172,18],[175,9,175,16],[176,9,176,16],[177,9,177,16],[178,9,178,16],[179,9,179,16],[164,9,164,16],[165,9,165,16],[166,9,166,16],[167,9,167,16],[168,9,168,16],[170,7,170,8],[170,9,170,18],[186,9,186,16],[187,9,187,16],[188,9,188,16],[189,9,189,16],[192,7,192,18],[194,7,194,18],[180,9,180,16],[181,9,181,16],[182,9,182,16],[183,9,183,16],[184,9,184,16],[185,9,185,16],[204,9,204,16],[205,9,205,16],[206,9,206,16],[207,9,207,16],[208,9,208,16],[209,9,209,16],[196,7,196,8],[196,9,196,18],[198,7,198,18],[201,9,201,16],[202,9,202,16],[203,9,203,16],[218,7,218,18],[221,9,221,16],[222,9,222,16],[223,9,223,16],[224,9,224,17],[225,9,225,16],[210,9,210,16],[211,9,211,16],[212,9,212,16],[213,9,213,16],[214,9,214,16],[216,7,216,8],[216,9,216,18],[232,9,232,16],[233,9,233,16],[234,9,234,16],[235,9,235,16],[236,9,236,16],[237,9,237,16],[226,9,226,16],[227,9,227,16],[228,9,228,16],[229,9,229,16],[230,9,230,16],[231,9,231,16],[244,9,244,16],[245,9,245,16],[246,9,246,16],[247,9,247,16],[248,9,248,16],[249,9,249,16],[238,9,238,16],[239,9,239,16],[240,9,240,16],[241,9,241,16],[242,9,242,16],[243,9,243,16],[256,9,256,16],[257,9,257,16],[258,9,258,16],[259,9,259,16],[260,9,260,16],[262,7,262,8],[262,9,262,18],[250,9,250,16],[251,9,251,16],[252,9,252,16],[253,9,253,16],[254,9,254,16],[255,9,255,16],[272,9,272,16],[273,9,273,16],[274,9,274,16],[275,9,275,16],[276,9,276,16],[277,9,277,16],[264,7,264,18],[267,9,267,16],[268,9,268,16],[269,9,269,16],[270,9,270,16],[271,9,271,16],[289,7,289,18],[292,9,292,16],[293,9,293,16],[294,9,294,16],[295,9,295,16],[296,9,296,16],[278,9,278,16],[279,9,279,16],[280,9,280,16],[283,7,283,18],[285,7,285,18],[287,7,287,8],[287,9,287,18],[307,7,307,8],[307,9,307,18],[309,7,309,18],[297,9,297,16],[298,9,298,16],[299,9,299,16],[300,9,300,16],[301,9,301,16],[302,9,302,16],[312,9,312,16],[313,9,313,16],[314,9,314,16],[315,9,315,16],[316,9,316,16],[317,9,317,16],[303,9,303,16],[304,9,304,16],[305,9,305,16],[324,9,324,16],[327,7,327,18],[329,7,329,18],[331,7,331,8],[331,9,331,18],[333,7,333,18],[318,9,318,16],[319,9,319,16],[320,9,320,16],[321,9,321,16],[322,9,322,16],[323,9,323,16],[342,9,342,16],[343,9,343,16],[344,9,344,16],[345,9,345,16],[346,9,346,16],[347,9,347,16],[336,9,336,16],[337,9,337,16],[338,9,338,16],[339,9,339,16],[340,9,340,16],[341,9,341,16],[354,9,354,16],[355,9,355,16],[356,9,356,16],[357,9,357,16],[358,9,358,16],[359,9,359,16],[348,9,348,16],[349,9,349,16],[350,9,350,16],[351,9,351,16],[352,9,352,16],[353,9,353,16],[369,9,369,16],[370,9,370,16],[371,9,371,16],[372,9,372,16],[373,9,373,16],[374,9,374,16],[360,9,360,16],[361,9,361,16],[363,7,363,8],[363,9,363,18],[365,7,365,18],[368,9,368,16],[382,7,382,18],[385,9,385,16],[386,9,386,16],[387,9,387,16],[388,9,388,16],[389,9,389,16],[375,9,375,16],[376,9,376,16],[377,9,377,16],[378,9,378,16],[379,9,379,16],[380,7,380,8],[380,9,380,18],[399,9,399,16],[400,9,400,16],[401,9,401,16],[402,9,402,16],[403,9,403,16],[404,9,404,16],[390,9,390,16],[391,9,391,16],[393,7,393,8],[393,9,393,18],[395,7,395,18],[398,9,398,16],[415,7,415,18],[418,9,418,16],[419,9,419,16],[420,9,420,16],[421,9,421,16],[422,9,422,16],[405,9,405,16],[406,9,406,16],[407,9,407,16],[409,7,409,18],[411,7,411,18],[413,7,413,8],[413,9,413,18],[429,9,429,16],[430,9,430,16],[431,9,431,16],[432,9,432,16],[423,9,423,16],[424,9,424,16],[425,9,425,16],[426,9,426,16],[427,9,427,16],[428,9,428,16]]}
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y  enfocadas en el cliente"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI se encuentra orientada al cliente, conoce sus conductas, establece estrategias y utiliza herramientas que le permiten realizar una adecuada gestión de la relación con el cliente, mantiene una comunicación constante y flexible e influye de tal forma que incrementa la captación, retención, lealtad, satisfacción y rentabilidad de los clientes. Este apartado se compone de los siguientes procesos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"SUM(Y11:Y148)","v":0},{"$f":"AVERAGE(Z11:Z148)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U11+U13+U24+U36)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Administración de la oferta de la Empresa de TI, la empresa de TI:\na) Ofrece servicios que satisfacen las necesidades y problemáticas de los clientes, y le permiten posicionarse en el mercado objetivo\nb) Establece estrategias enfocadas en el mejoramiento de las áreas de oportunidad de su portafolio y  la eliminación de aquellos elementos no convenientes\nc) Genera un valor máximo controlando riesgos y costos con la calidad requerida \nd) Alinea los servicios ya ofrecidos o a ofrecer a los objetivos estratégicos empresariales\n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T11","v":1},false,{"$f":"IF(V11=TRUE,$X$11,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W11)","v":0},{"$f":"Y11/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.1","Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V13=TRUE,V14=TRUE,V15=TRUE,V16=TRUE,V17=TRUE,V18=TRUE,V19=TRUE,V20=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Analizar y determinar su mercado objetivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},{"$f":"T13+T14+T15+T16+T17+T18+T19+T20+T21","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V13=TRUE,$X$13,0)","v":0},0.1111111111111111,{"$f":"SUM(W13:W21)","v":0},{"$f":"Y13/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Diseñar un portafolio de servicios de TI  en función de a los objetivos estratégicos de rentabilidad del negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.D","Determinar las categorías para la agrupación de  sus servicios (por ejemplo por tipo de cliente)  y establecer una priorización de las iniciativas contenidas en el portafolio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.E","-Actualizar los servicios  que se encuentran en operación y aquellos que se pueden implementar ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.F","Evaluar detalladamente los servicios para decidir su viabilidad de acuerdo a su valor/rentabilidad, beneficios, costos, riesgos y alineamiento con la estrategia del negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.G","Dar un seguimiento a los beneficios obtenidos a través de los servicios y a la evolución de los servicios lo largo de su ciclo de vida; y hacer un análisis comparativo de los resultados obtenidos internamente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.H","Implementar acciones correctivas en caso de  que los beneficios obtenidos en los servicios se desvíen de los esperados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2","El proceso para la administración de la oferta de productos y/o servicios se encuentra  formalmente documentado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.1.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en la administración de la oferta de productos / servicios, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V23=TRUE,V31=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Para la administración de servicios:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V24=TRUE,V25=TRUE,V26=TRUE,V27=TRUE,V28=TRUE,V29=TRUE,V30=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.A","a) Caso de negocio de  cada servicio, en este documento se define la justificación técnica y económica del servicio para visualizar su valor. Incluye información de Costos, beneficios, opciones, situaciones y/o riesgos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},{"$f":"T24+T25+T26+T27+T28+T29+T30+T32+T33+T34","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V24=TRUE,$X$24,0)","v":0},0.1,{"$f":"SUM(W24:W34)","v":0},{"$f":"Y24/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.B","b) Documentos para el control de cambios al portafolio de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.C","c) Reporte de resultados de evaluación sobre el rendimiento del portafolio de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.D","d) Descripción detallada de los servicios dentro del  portafolio de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.E","e) Documento de categorías de servicios: el cual consta de las categorías en las que se agruparán los servicios del portafolio, con base en los objetivos establecidos por la organización ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.F","f) Documento de valoración de servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.G","g) Catálogo de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Para el diseño de servicios:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V32=TRUE,V33=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.H","a) Paquete de diseño del servicio y la representación gráfica de la arquitectura del servicio ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,{"$f":"IF(V32=TRUE,$X$24,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.I","c) Programa de capacidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,{"$f":"IF(V33=TRUE,$X$24,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 3","1.1.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  de administración de la oferta",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,{"$f":"IF(V34=TRUE,$X$24,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.2","Mide la efectividad del proceso de administración de la oferta,  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de sus objetivos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V36=TRUE,V37=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.2.A","La empresa logra la optimización del rendimiento del portafolio de servicios en respuesta al desempeño esperado de los servicios y a los cambios en las prioridades y demandas empresariales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T36+T37","v":1},false,{"$f":"IF(V36=TRUE,$X$36,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W36:W37)","v":0},{"$f":"Y36/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.2.B","A través de su proceso de administración de la oferta la empresa de TI  crea soluciones viables y óptimas que satisfacen las necesidades empresariales y reducen riesgos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V37=TRUE,$X$36,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U44+U46+U52+U56)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante un Proceso de Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI, la empresa de TI: \na) Determina el potencial de rentabilidad de los clientes, selecciona aquellos que permitan rentabilizar el negocio de la empresa y establece líneas de acción enfocadas en la optimización cada uno de los aspectos que incrementan el valor del tiempo de vida del cliente seleccionado."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T44","v":1},false,{"$f":"IF(V44=TRUE,$X$44,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W44)","v":0},{"$f":"Y44/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V46=TRUE,V47=TRUE,V48=TRUE,V49=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","El análisis  de la etapa del ciclo de vida en que se encuentra cada cliente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},{"$f":"T46+T47+T48+T49+T50","v":1},false,{"$f":"IF(V46=TRUE,$X$46,0)","v":0},0.2,{"$f":"SUM(W46:W50)","v":0},{"$f":"Y46/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V47=TRUE,$X$46,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.C","La definición del  perfil de sus clientes y el establecimiento de los segmentos en los que los clasifican",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V48=TRUE,$X$46,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.D","El establecimiento de las prioridades de actuación de la dirección de la empresa anticipándose a las situaciones indeseables que puedan deteriorar los resultados del negocio a mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V49=TRUE,$X$46,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2","El proceso para la Administración del Valor del Cliente se encuentra  formalmente documentado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V50=TRUE,$X$46,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.2.3.1","Cuenta con registros que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Valor del Cliente , entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V52=TRUE,V53=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Modelo para la cuantificación del valor del cliente  a nivel individual  (Customer Lifetime Value, CLV)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T52+T53+T54","v":1},false,{"$f":"IF(V52=TRUE,$X$52,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W52:W54)","v":0},{"$f":"Y52/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.B","Modelo para evaluar el desempeño financiero de la empresa, en función del valor de toda la base de clientes (Customer Equity, CE)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V53=TRUE,$X$52,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 3","1.2.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso de Administración del Valor del Cliente, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V54=TRUE,$X$52,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.2.4.1","Su proceso de Administración del Valor del Cliente  se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V56=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.C","Mantener actualizados los componentes del  valor de toda su cartera de clientes actuales y potenciales ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T56+T59+T60","v":1},false,{"$f":"IF(V56=TRUE,$X$56,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W56:W60)","v":0},{"$f":"Y56/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.2.4.2","Mide la efectividad del proceso para la Administración del Valor del Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V58=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"La rentabilización la cartera de clientes a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V59=TRUE,V60=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.D","El aumento de la adquisición de clientes potenciales rentables para la empresa ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V59=TRUE,$X$56,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.E","La disminución de la retención de clientes no rentables ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V60=TRUE,$X$56,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U67+U69+U77+U80)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, la empresa de TI:\na) Determina y aplica criterios de priorización dentro de cada segmento de clientes establecido, desarrolla estrategias de negocio, marketing y comunicación e implementa infraestructuras tecnológicas con el objetivo de construir una relación duradera con los clientes, identificando, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades y obteniendo su fidelización"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T67","v":1},false,{"$f":"IF(V67=TRUE,$X$67,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W67)","v":0},{"$f":"Y67/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.3.2.1","Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V69=TRUE, V70=TRUE,V71=TRUE,V72=TRUE,V73=TRUE,V74=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.A","La definición de estrategias para cada segmento o clasificación de cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},{"$f":"T69+T70+T71+T72+T73+T74+T75","v":0.99999999999999978},false,{"$f":"IF(V69=TRUE,$X$69,0)","v":0},0.14285714285714285,{"$f":"SUM(W69:W75)","v":0},{"$f":"Y69/1","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.B","El dimensionamiento de los clientes potenciales y los recursos requeridos para atenderlos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.C","Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.D","El desarrollo de un proceso de comunicación directo con el cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.E","El llevar a cabo acciones y transacciones para la vinculación del cliente con la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.F","El hacer uso de la información que se posee de los clientes para desarrollar nuevos productos que complementen la oferta actual",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.2","El proceso para la Administración del Valor Generado para el Cliente se encuentra  formalmente documentado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.3.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V77=TRUE, V78=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.1.A","Modelo para la medición de valor percibido por el cliente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T77+T78","v":1},false,{"$f":"IF(V77=TRUE,$X$77,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W77:W78)","v":0},{"$f":"Y77/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V78=TRUE,$X$77,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.3.4.2","Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V80=TRUE,V81=TRUE,V82=TRUE,V83=TRUE,V84=TRUE,V85=TRUE,V86=TRUE,V87=TRUE,V88=TRUE,V89=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.A","Una mayor satisfacción del cliente y mayor retorno de inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},{"$f":"T80+T81+T82+T83+T84+T85+T86+T87+T88+T89+T90","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V80=TRUE,$X$80,0)","v":0},9.0909090909090912E-2,{"$f":"SUM(W80:W90)","v":0},{"$f":"Y80/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.B","Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.C","Un incremento del número de servicios demandados por cada cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.D","Enfoque en el conocimiento de las dimensiones del valor de los clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.E","Una mejora del servicio y asesoramiento ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.F","Eficiencia en la  atención de peticiones, quejas y reclamos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.G","Mayor eficiencia en el servicio ofrecido ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.H","Mayor adecuación de los servicios a las necesidades específicas de cada cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.I","Eficiencia y eficacia en las acciones de marketing lo que se traduce en un ROI mayor",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.J","Menor  número de garantías y/o fianzas  ejecutadas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y establece acciones de mejora continua  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de la Calidad Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U97+U99+U102+U109)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad basado en estándares y buenas prácticas que le permite establecer mejoras en la organización interna y en los procesos, mejorar la imagen comercial de la compañía y lograr una adecuación a las tendencias mundiales"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T97","v":1},false,{"$f":"IF(V97=TRUE,$X$97,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W97)","v":0},{"$f":"Y97/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.4.2","Existe un Sistema de  Gestión de Calidad y éste se encuentran formalmente documentado considerando lo siguiente:\n\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V99=TRUE, V100=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.A","Un  Manual de Calidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T99+T100","v":1},false,{"$f":"IF(V99=TRUE,$X$99,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W99:W100)","v":0},{"$f":"Y99/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.B","El desarrollo de un Plan de Calidad por área o departamento ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V100=TRUE,$X$99,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.4.3","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos, entre los que se encuentran: \n\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V102=TRUE, V103=TRUE,V104=TRUE,V105=TRUE,V106=TRUE,V107=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.A","Informes derivados de la evaluación de los procesos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,{"$f":"T102+T103+T104+T105+T106+T107","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V102=TRUE,$X$102,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(W102:W107)","v":0},{"$f":"Y102/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.B","Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación del diseño y desarrollo de los productos/ servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.C","Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación de proveedores",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.D","Documentos en los que se registran los resultados de la auditorías internas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.E","Evidencia de la conformidad o inconformidad de productos /servicios y su justificación ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.F","Evidencia de las acciones correctivas y preventivas implementadas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.4.4.2","Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V109=TRUE, V110=TRUE,V111=TRUE,V112=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.B","Una mayor estandarización de los procesos así como la alineación a los requerimientos de calidad y tendencias mundiales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T109+T110+T111+T112","v":1},false,{"$f":"IF(V109=TRUE,$X$109,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W109:W112)","v":0},{"$f":"Y109/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.E","Una mejora de la organización y la competitividad ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V110=TRUE,$X$109,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.H","Lograr mejoras significativas en la imagen comercial de la compañía a través del incremento significativo de los casos de éxito ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V111=TRUE,$X$109,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.I","Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V112=TRUE,$X$109,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de la Planeación Estratégica, la empresa de TI efectúa un análisis, toma decisiones, e implementa acciones, que derivan en la creación de una ventaja sostenible sobre sus competidores  y en la satisfacción de las expectativas de las partes interesadas (stakeholders)."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación Estratégica Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U124+U126+U129+U132)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la Planeación Estratégica la empresa:\na) Establece su visión y misión, analiza la situación externa e interna, define sus objetivos generales y formula las estrategias así como los planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos\nb) Tiene un mejor entendimiento de las estrategias de los competidores, incrementa la productividad de los empleados, disminuye la resistencia al cambio y logra un entendimiento más claro de la relación existente entre el desempeño y los resultados\nc) Toma decisiones eficazmente y  asigna efectivamente los recursos a las oportunidades identificadas\nd) Anticipa los cambios, considera su impacto y desarrolla respuestas adecuadas\ne) Reduce la duplicidad de funciones y la ineficiencia, integrando el comportamiento de los individuos en un esfuerzo común\nf) Identifica, jerarquiza, y aprovecha las oportunidades"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T124","v":1},false,{"$f":"IF(V124=TRUE,$X$124,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W124)","v":0},{"$f":"Y124/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.1.2","Cuenta con un proceso de Planeación Estratégica y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V126=TRUE, V127=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.A","Documento en donde se plasma el Plan Estratégico Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T126+T127","v":1},false,{"$f":"IF(V126=TRUE,$X$126,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W126:W127)","v":0},{"$f":"Y126/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.B","Documento en donde se plasman los Planes estratégicos de cada una de las áreas /departamentos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V127=TRUE,$X$126,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3 ","2.1.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V129=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3 ","2.1.3.1.A","Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la acometividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T129+T130","v":1},false,{"$f":"IF(V129=TRUE,$X$126,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W129:W130)","v":0},{"$f":"Y129/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3 ","2.1.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en su proceso de Planeación Estratégica, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de su estrategia",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V130=TRUE,$X$126,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso de Planeación Estratégica se encuentra automatizado y a través de diversas herramientas efectúa una serie de acciones enfocadas en:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V132=TRUE,V133=TRUE, V134=TRUE,V135=TRUE,V136=TRUE,V137=TRUE,V138=TRUE,V139=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.A","Analizar la situación actual de la empresa y del sector de TI con la finalidad de generar, seleccionar, evaluar e implementar estrategias  alcanzables, balanceadas y enfocadas en el entorno empresarial que se desarrolla",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/16","v":6.25E-2},{"$f":"T133+T132+T134+T135+T136+T137+T138+T139+T141+T142+T143+T144+T145+T146+T147+T148","v":1},false,{"$f":"IF(V132=TRUE,$X$132,0)","v":0},6.25E-2,{"$f":"SUM(W132:W148)","v":0},{"$f":"Y132/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Establecer  y mantener una alianza o asociación con  Clústeres de TI, Parques tecnológicos o Cámaras de la industria de TI, así como con Partners Certificados ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/16","v":6.25E-2},null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.C","Revisar y difundir la misión, visión y valores empresariales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.D","Incorporar objetivos de mejora al plan estratégico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.E","Revisar y dar seguimiento a objetivos estratégicos, factores claves de éxito, iniciativas y proyectos estratégicos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.F","Dar seguimiento y medir el cumplimiento de los parámetros establecidos en los indicadores de desempeño con la finalidad de conocer el rendimiento de la organización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.G","Elaborar, operar y supervisar el avance del Plan Estratégico en términos de proyectos, metas e indicadores",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.H","Difundir y actualizar del Plan Estratégico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.2","Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V141=TRUE, V142=TRUE, V143=TRUE,V144=TRUE,V145=TRUE,V146=TRUE,V147=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.A","El cumplimiento satisfactorio de los objetivos estratégicos  de rentabilidad, liquidez, participación del mercado y desarrollo del personal",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/16","v":6.25E-2},null,false,{"$f":"IF(V141=TRUE,$X$132,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.B","Mayor utilidad y gran demanda de servicios como resultado de  las estrategias establecidas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.C","Incremento en el número de servicios que se ofrecen en el mercado a precios competitivos, que reducen el riesgo sustancialmente y ofrecen un valor agregado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.D","Aumento del valor de la empresa para los accionistas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.E","Asignación eficiente de recursos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.F","Incremento de la eficiencia global de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.G","El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.3","Efectúa el monitoreo o supervisión del proceso de Planeación Estratégica y establece acciones de mejora continua",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"El personal de la empresa de TI cuenta con conocimientos financieros específicos que se evalúan y están basados en las mejores prácticas.\nEste conocimiento, junto con la definición de objetivos financieros y la buena integración de la información en su entorno corporativo, ayudan a la empresa de TI a crear mecanismos de control eficaces de sus recursos. De esta forma, la empresa cuenta con un proceso de toma de decisiones eficiente mediante el cual se puede destacar dentro del sector de TI. \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z160:Z325)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración del conocimiento financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U160+U162+U168)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Conocimiento Financiero, la empresa: \nEstablece el nivel de conocimiento requerido conforme a un perfil financiero determinado\nComprueba y evalúa el nivel de conocimiento de sus colaboradores\nProporciona al personal herramientas que aseguran que se explota el conocimiento financiero de forma óptima, beneficiando a la empresa \n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T160","v":1},false,{"$f":"IF(V160=TRUE,$X$160,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W160)","v":0},{"$f":"Y160/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V162=TRUE,V163=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T162+T163+T165+T166","v":1},false,{"$f":"IF(V162=TRUE,$X$162,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W162:W166)","v":0},{"$f":"Y162/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V163=TRUE,$X$162,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V165=TRUE,V166=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.A","Manual de Organización y Funciones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V165=TRUE,$X$162,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.B","Plan de Capacitación formal",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V166=TRUE,$X$162,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Conocimiento Financiero, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V168=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.B","Capacitaciones y cursos cuyo contenido considera las últimas técnicas y prácticas en términos de administración financiera para asegurar que el personal actualiza sus conocimientos y habilidades",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T168+T169","v":1},false,{"$f":"IF(V168=TRUE,$X$168,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W168:W169)","v":0},{"$f":"Y168/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de Administración del Conocimiento Financiero ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V169=TRUE,$X$168,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U176+U178+U183+U188)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, la empresa de TI: \nElabora información financiera de calidad que responde a las exigencias de las instituciones financieras y de crédito\nRealiza una retroalimentación eficiente entre las áreas y para la Dirección, de tal forma que sirve de base para la toma de decisiones estratégicas\nComunica dicha información interna y externamente, para cumplir con los requerimientos de los accionistas y de todas las partes interesadas (stakeholders)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T176","v":1},false,{"$f":"IF(V176=TRUE,$X$176,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W176)","v":0},{"$f":"Y176/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V178=TRUE,V179=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T178+T179+T181","v":1},false,{"$f":"IF(V178=TRUE,$X$178,0)","v":0},{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"SUM(W178:W181)","v":0},{"$f":"Y178/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V179=TRUE,$X$178,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V181=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2.A","Un Manual de procedimientos para el área financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V181=TRUE,$X$178,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.2.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V183=TRUE,V184=TRUE, V185=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T183+T184+T185+T186","v":1},false,{"$f":"IF(V183=TRUE,$X$183,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W183:W186)","v":0},{"$f":"Y183/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.B","Técnicas de análisis de la información financiera, con porcentajes, razones o por comparación",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V184=TRUE,$X$183,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.C","Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V185=TRUE,$X$183,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V186=TRUE,$X$183,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.2.4.1","Su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V188=TRUE,V189=TRUE, V190=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.A","Su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:\n\nIncrementar la veracidad de la información financiera mediante la disminución de errores o desviaciones y un mejor control sobre los mismos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T188+T189+T190","v":1},false,{"$f":"IF(V188=TRUE,$X$188,0)","v":0},{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"SUM(W188:W191)","v":0},{"$f":"Y188/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.B","Implementar un sistema pertinente de retroalimentación de la información entre la Dirección y el Consejo de Administración sobre los controles realizados y resultados alcanzados con respecto a los objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V189=TRUE,$X$188,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.F","Actualizar y adaptar de forma continua la información, financiera, jurídica, fiscal y legal aplicable a su actividad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V190=TRUE,$X$188,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la realización de proyecciones financieras veraces, un manejo riguroso de la tesorería, la administración, y el control sobre activos y pasivos circulantes, la empresa conoce sus necesidades operativas de fondo y decide cuál es la mejor forma de financiarlas. Además, su gestión económico-financiera se orienta hacia análisis, seguimiento y control de la información financiera para evaluar la economía, eficiencia en el uso de los recursos y la eficacia en el cumplimiento de los objetivos establecidos.\n"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U202+U204+U207+U214)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Planeación y Control de Gestión Financieros, la empresa de TI: \nLogra identificar los cambios potenciales en los servicios y productos de TI que puedan generar utilidades para la empresa mediante la aplicación de metodologías y uso de herramientas específicas de proyección. \nAdemás, se asegura que sus objetivos financieros y su estrategia se pueden cumplir, y mide la forma de alcanzarlos para generar valor a través de sus servicios y productos de TI\nOrdena y coordina sus recursos para lograr resultados más eficientes y alcanzar sus objetivos tácticos y estratégicos, por medio de la recolección de información, la identificación de las causas de desviación, la toma de decisiones correctivas o de refuerzo y la ejecución de acciones"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T202","v":1},false,{"$f":"IF(V202=TRUE,$X$202,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W202)","v":0},{"$f":"Y202/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.1.2.1","La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V204=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.1.A","Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T205+T204","v":1},false,{"$f":"IF(V204=TRUE,$X$204,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W204:W205)","v":0},{"$f":"Y204/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados y forman parte de la sección de planeación y control de gestión financiera del manual de procedimientos para el área financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V205=TRUE,$X$204,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","2.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de planeación y control de gestión financiera, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V207=TRUE,V208=TRUE,V209=TRUE,V210=TRUE,V211=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.A","Métodos para establecer diferentes tipos de planeación en función del horizonte de tiempo, entre las cuales se consideran la planeación estratégica, operativa y presupuestaria, y alineación de la planeación operativa con los objetivos estratégicos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T207+T208+T209+T210+T211+T212","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V207=TRUE,$X$207,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(W207:W212)","v":0},{"$f":"Y207/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.B","Técnicas para elaborar proyecciones financieras (ventas, participación de mercado, estados financieros, etc.)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.C","Mecanismo de corrección de desviaciones para asegurar que las actividades se realizan en acuerdo con las políticas de la empresa y los objetivos de control establecidos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.D","Determinación de niveles de control para asegurar la coherencia del sistema de control con la estrategia y estructura organizacional mediante un control de gestión estratégico, operativo y táctico (actividades estratégicas, gestión presupuestaria y contabilidad analítica)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.E","Planes para integrar las normas y reglas de aplicación del control de gestión de tal forma que proporcionen una seguridad razonable a la Dirección y al Consejo de Administración sobre la validez de los reportes de gestión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento de su proceso de planeación y control de gestión financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso de planeación y control de gestión financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V214=TRUE, V215=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.A","Utilizar las siguientes razones financieras como herramienta de proyección: liquidez, rentabilidad, endeudamiento, administración de activos, tasa de crecimiento, análisis del punto de equilibrio y determinación de la estructura financiera óptima ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T214+T215","v":1},false,{"$f":"IF(V214=TRUE,$X$214,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W214:W215)","v":0},{"$f":"Y214/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Realizar presupuestos operativos (ingresos presupuestados) y financieros (balance presupuestado y presupuestado de flujo de caja)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V215=TRUE,$X$214,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.2 Administración del Capital de Trabajo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U222+U225+U233+U245)/4","v":0.99999999999999989}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Capital de Trabajo, se busca: \nAdministrar el ciclo operativo de la empresa de TI de forma óptima, tomando en cuenta la relación de costo-rentabilidad, en las diferentes etapas de creación de valor\nPotenciar el capital de trabajo con una adecuada mezcla de inversión basada en los costos, la alineación con la estrategia y medidas financieras; tales como costo, retorno de inversión esperado a lo largo de todo el ciclo de vida económico, grado de riesgo y tipo de beneficio para los servicios\nCubrir los costos de la operación diaria de la empresa y optimizar el uso de recursos a través de una política financiera adecuada"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T222+T223","v":1},false,{"$f":"IF(V222=TRUE,$X$222,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W222:W223)","v":0},{"$f":"Y222/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.2","Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios).",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V223=TRUE,$X$222,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.2.2.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V225=TRUE,V226=TRUE,V227=TRUE,V228=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.A","Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},{"$f":"T225+T226+T227+T230+T228","v":1},false,{"$f":"IF(V225=TRUE,$X$225,0)","v":0},0.2,{"$f":"SUM(W225:W230)","v":0},{"$f":"Y225/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.B","Definición de la política de capital de trabajo implementada por la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V226=TRUE,$X$225,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.C","Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V227=TRUE,$X$225,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.D","Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V228=TRUE,$X$225,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.2.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V230=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.2.A","Un Manual de procedimientos para la Tesorería",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V230=TRUE,$X$225,0)","v":0}]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","2.2.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V232=TRUE,V238=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Análisis de la estructura del Capital de Trabajo: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V233=TRUE,V234=TRUE,V235=TRUE,V236=TRUE,V237=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.A","Procesos de Gestión de la Tesorería, mediante los cuales se determina el saldo de efectivo mínimo, se realizan cobros y pagos de forma eficiente y se invierten los excedentes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},{"$f":"T233+T234+T235+T236+T237+T239+T240+T241+T242","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V233=TRUE,$X$233,0)","v":0},0.1111111111111111,{"$f":"SUM(W233:W242)","v":0},{"$f":"Y233/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.B","Estudio de calidad de la cartera mediante un análisis de la estructura de clientes (número, repartición en ventas y nivel de dependencia de los clientes), así como su categoría (triple A, etc.) renombre y recurrencia   ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V234=TRUE,$X$233,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.C","Análisis de la relación con los proveedores para determinar la posición competitiva de la empresa (presiones en los precios, cantidades ofertadas, plazos de pago) así como su estructura (número, repartición en compras, nivel de dependencia) y calidad de las referencias comerciales con los proveedores",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V235=TRUE,$X$233,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.D","Políticas y procedimientos de Gestión de Créditos, las cuales permiten definir las políticas de cobro, determinar los términos de venta y el monto óptimo de crédito a otorgar a la cartera\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V236=TRUE,$X$233,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.E","Procesos de Gestión del Portafolio de Inversión para administrar la relación costo/rendimiento de los proyectos relacionados con el capital de trabajo, comprobar que las inversiones y servicios de TI actuales estén alineados con las metas y los objetivos estratégicos, optimizar el rendimiento del portafolio de servicios, y proponer ajustes si fuese necesario\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V237=TRUE,$X$233,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V239=TRUE,V240=TRUE, V241=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.F","Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V239=TRUE,$X$233,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.G","Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V240=TRUE,$X$233,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.H","Realización de proyecciones de inversiones pre-operativas y operativas para apreciar el periodo de realización y la estructura de dichas inversiones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V241=TRUE,$X$233,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de administración del capital",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V242=TRUE,$X$233,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.2.4.1","Su proceso de Administración del Capital de Trabajo se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V244=TRUE,V249=TRUE,V254=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"Contar con una función de gestión del portafolio de inversión, encargada de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V245=TRUE,V246=TRUE, V247=TRUE, V248=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.A","Optimizar la gestión de sus proyectos al incrementar la rentabilidad de las inversiones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,{"$f":"T245+T246+T247+T248+T250+T251+T252+T253+T255+T257+T258+T259+T260+T261","v":0.99999999999999967},false,{"$f":"IF(V245=TRUE,$X$245,0)","v":0},7.1428571428571425E-2,{"$f":"SUM(W245:W261)","v":0},{"$f":"Y245/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.B","Evaluar los casos de negocio y priorizarlos ante la asignación de recursos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,{"$f":"IF(V246=TRUE,$X$245,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.C","Realizar un análisis exhaustivo y preciso del rendimiento de las inversiones efectuadas en el portafolio de servicios o proyectos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,{"$f":"IF(V247=TRUE,$X$245,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.D","Hacer que los cambios en el programa de inversiones se reflejen en los servicios de TI, en los activos y en el portafolio de recursos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,{"$f":"IF(V248=TRUE,$X$245,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"Contar con un software de administración financiera para:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V250=TRUE,V251=TRUE, V252=TRUE, V253=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.E","Generar informes sobre la cartera vencida y la morosidad de los clientes de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,{"$f":"IF(V250=TRUE,$X$245,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.F","Llevar un control sobre su ciclo financiero y definir plazos máximos de crédito orientados a la reducción del periodo de cobranza",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,{"$f":"IF(V251=TRUE,$X$245,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.G","Administrar los impuestos por acreditar y por pagar de forma óptima",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,{"$f":"IF(V252=TRUE,$X$245,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.H","Administrar la nómina de forma eficaz e integrarla como elemento esencial de la administración del capital de trabajo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,{"$f":"IF(V253=TRUE,$X$245,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"Implementar mejoras continuas en la administración del ciclo financiero por medio de lo siguiente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V255=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.I","Una política más agresiva de cobros para incrementar la liquidez, la participación del personal en el proceso y el otorgamiento de incentivos en base al desempeño del personal",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,{"$f":"IF(V255=TRUE,$X$245,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.2.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V257=TRUE,V258=TRUE, V259=TRUE, V260=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.2.A","Mejor administración de la relación costo-rentabilidad en base al Portafolio de Inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,{"$f":"IF(V257=TRUE,$X$245,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.2.B","Maximización de los activos y reducción del costo de los pasivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,{"$f":"IF(V258=TRUE,$X$245,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.2.C","Mayor efectividad en la gestión de las fuentes de financiamiento",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,{"$f":"IF(V259=TRUE,$X$245,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.2.D","Mejor adecuación entre la política financiera y el modelo de gestión de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,{"$f":"IF(V260=TRUE,$X$245,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.2.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso de administración financiera y establece acciones de mejora continua  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,{"$f":"IF(V261=TRUE,$X$245,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.3 Administración de Riesgos Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U269+U272+U281)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración de Riesgos Financieros, la empresa: \nEstablece estrategias con fines a identificar los acontecimientos potenciales que puedan afectar las actividades\nPrevé el riesgo de perdidas inesperadas e insolvencia, y logra optimizar el desempeño financiero de las operaciones, tomando en cuenta la relación riesgo-rendimiento y el nivel de riesgo aceptable\nProporciona una seguridad razonable en cuanto al logro de los objetivos estratégicos "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.3","%"]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.3.2.1","Existe un proceso de Gestión de Riesgos Financieros formal en la empresa, el cual está estructurado a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V269=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,null,{"$f":"SUM(W269:W270)","v":0},{"$f":"Y268/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.3.2.1.A","Implicación de la Administración en la elaboración de un marco de gestión de riesgos financieros que incluya una descripción de las actividades relacionadas con el proceso de administración de riesgos financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T269+T270","v":1},false,{"$f":"IF(V269=TRUE,$X$269,0)","v":0},0.5]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.3.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un Manual de procedimientos y políticas para la Administración de Riesgos Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V270=TRUE,$X$269,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","2.3.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V272=TRUE,V273=TRUE, V274=TRUE, V275=TRUE,V276=TRUE,V277=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.A","El análisis del tipo de riesgo que puede afectar las operaciones de la empresa en función de su actividad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},{"$f":"T272+T273+T274+T275+T276+T277+T278","v":0.99999999999999978},false,{"$f":"IF(V272=TRUE,$X$272,0)","v":0},{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},{"$f":"SUM(W272:W278)","v":0},{"$f":"Y272/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.B","Modelos de elaboración de mapas de procesos para establecer una priorización frente al riesgo financiero \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.C","Método del coeficiente Z Altman para determinar la probabilidad de quiebra de la empresa mediante la combinación de ratios financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.D","Modelos de medición del riesgo financiero para estimar el nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.E","Promoción de una cultura organizacional integra y ética al establecer actividades y realizar controles que mejoren la cohesión, reduzcan los errores y el riesgo de fraude",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.F","Comunicación de las políticas de gestión del riesgo a través de su difusión al personal del área de finanzas, y el establecimiento de sanciones en caso de violación de estas políticas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en su proceso de administración de riesgos financieros, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento de su proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.3.4.1","Su proceso de administración de riesgos financieros se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V280=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"Inventariar y analizar los principales riesgos relacionados con los objetivos estratégicos de la empresa y asegurarse que existan procedimientos para la administración de dichos riesgos, los cuales pueden considerar lo siguiente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V281=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.3.4.1.B","Realización de un mapeo de los riesgos financieros que permita evaluar la probabilidad de ocurrencia de cada riesgo, su grado de importancia y su impacto en la gestión financiera de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T281","v":1},false,{"$f":"IF(V281=TRUE,$X$281,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W281)","v":0},{"$f":"Y281/1","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI analiza el valor de sus activos y la viabilidad económica de sus proyectos de inversión, buscando siempre la maximización del valor para sus inversionistas. Esto lo logra mediante proyecciones de rentabilidad y la medición del riesgo que conllevan dichos proyectos, lo que resulta en la selección de la fuente de financiamiento apropiada para conservar una estructura de capital sólida. "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.1 Generación de Valor Económico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U293+U295+U299+U306)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Generación de Valor Económico, se busca: \nMaximizar el rendimiento de las utilidades de la empresa de TI \nDefinir y contabilizar sus activos intangibles por medio de varios métodos, con la finalidad de aumentar el valor de sus activos totales, hacerlos converger con el modelo económico de la empresa, y maximizar el valor para los accionistas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","3.1.1","El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T293","v":1},false,{"$f":"IF(V293=TRUE,$X$293,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W293)","v":0},{"$f":"Y293/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.1.2.1","A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V295=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.1.A","Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T295+T297","v":1},false,{"$f":"IF(V295=TRUE,$X$295,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W295:W297)","v":0},{"$f":"Y295/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.1.2.2","Todos estos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V297=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.2.A","Un Plan de Administración del Efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V297=TRUE,$X$295,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","3.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V299=TRUE,V300=TRUE,V301=TRUE,V302=TRUE,V303=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.A","Metodologías para evidenciar y valorar los ingresos provenientes de activos intangibles, tales como marcas, patentes, licencias, franquicias, derechos de autor, exclusividad en los productos o en la distribución, existencia de partners, etc.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T299+T300+T301+T302+T303+T304","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V299=TRUE,$X$299,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(W299:W304)","v":0},{"$f":"Y299/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.B","Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.C","Estrategias para aumentar la rentabilidad sobre activos (ROA) mediante una reducción del capital de trabajo o de los activos fijos, y la rentabilidad sobre el capital (ROE) mediante un mayor endeudamiento o reducción del patrimonio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.D","Modelos para evaluar la creación de valor en base a su capital intelectual y a su capacidad para transformarlo en capital financiero (competencias del personal en los procesos, estructura interna y externa de la empresa)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.E","Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de generación de valor económico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","3.1.4.1","Su proceso de Generación de Valor Económico se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V306=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.C","Establecer presupuestos para determinar el nivel de rentabilidad proyectado de las inversiones y facilitar la toma de decisiones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T306","v":1},false,{"$f":"IF(V306=TRUE,$X$293,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W306)","v":0},{"$f":"Y306/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U313+U316+U321)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión, se busca: \nMaximizar el rendimiento para los accionistas e inversionistas a través de una gestión adecuada del riesgo financiero en cada proyecto de inversión \nAsegurar el crecimiento económico de la empresa de TI por medio de inversiones estratégicas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.2","%"]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 1","3.2.1.1","Se busca maximizar la rentabilidad de los proyectos de inversión de forma práctica en función de la evaluación y de las proyecciones del empresario de TI. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T313+T314","v":1},false,{"$f":"IF(V313=TRUE,$X$313,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W313:W314)","v":0},{"$f":"Y313/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 1","3.2.1.2","Se consiguen las fuentes de financiamiento en función del capital disponible del empresario y de los financiamientos que logra conseguir en su entorno (préstamos, donaciones o aportaciones provenientes de familiares o amigos).",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V314=TRUE,$X$313,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.2.2.1","El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V316=TRUE,V317=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.A","Análisis de las características del proyecto en base a la información disponible y definición de criterios de aceptación o rechazo del proyecto ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T316+T317+T318","v":1},false,{"$f":"IF(V316=TRUE,$X$316,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W316:W318)","v":0},{"$f":"Y316/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.B","Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V317=TRUE,$X$316,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un análisis de pre-inversión para cada proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V318=TRUE,$X$316,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","3.2.3.1","El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está formalizado y se enfoca en la obtención del máximo valor para la empresa y para los accionistas, a través de procedimientos para la evaluación de proyectos de inversión que incluyen las siguientes etapas:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V320=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Evaluación y selección de los proyectos de inversión, considerando las siguientes actividades:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V321=TRUE,V322=TRUE,V323=TRUE,V324=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.A","Elaboración del flujo de caja (flujo de fondos del proyecto sin y con financiamiento)\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},{"$f":"T321+T322+T323+T324+T325","v":1},false,{"$f":"IF(V321=TRUE,$X$321,0)","v":0},0.2,{"$f":"SUM(W321:W325)","v":0},{"$f":"Y321/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.B","Análisis de financiamientos disponibles, de razones financieras (apalancamiento financiero, capacidad de endeudamiento, etc.) y medición del riesgo (cálculo de la probabilidad de incumplimiento, la estimación del nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V322=TRUE,$X$321,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.C","Evaluación de la viabilidad del proyecto (coherencia, operabilidad del proyecto y cumplimiento con los objetivos)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V323=TRUE,$X$321,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.D","Preparación de los requerimientos de instituciones financieras e inversionistas, como las garantías o los covenants financieros, que obligan a la empresa a cumplir niveles de rendimiento o de equilibrio financiero determinados ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V324=TRUE,$X$321,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso para maximizar la rentabilidad de sus proyectos de inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V325=TRUE,$X$321,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales, se caracterizan por estar a la vanguardia en la aplicación de las mejores prácticas de la industria, lo cual, comprende los procesos relacionados con la administración de proyectos, los estándares empleados para el desarrollo y/o adquisición de soluciones tecnológicas, servicio y soporte de las operaciones de sistemas y en general la administración de las funciones propias de TI.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z337:Z433)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de proyectos de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U338+U341+U347+U360)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso para la Administración de proyectos de TI, la empresa:\na) Sabe elegir los proyectos adecuados para el negocio y los administra de forma correcta, utilizando herramientas y tomando en cuenta variables como el tiempo, los costos, la calidad, el riesgo, y la información de dichos proyectos\nb) Conoce la manera de satisfacer a sus clientes a través del desarrollo de proyectos adecuadamente gestionados en las fases de inicio, planeación, ejecución, control y cierre "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.1","%"]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel 1","1.1.1","Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V338=TRUE,V339=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,null,{"$f":"SUM(W338:W339)","v":0},{"$f":"Y337/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.A","Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T338+T339","v":1},false,{"$f":"IF(V338=TRUE,$X$338,0)","v":0},0.5]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.B","Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V339=TRUE,$X$338,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V341=TRUE,V342=TRUE,V343=TRUE,V345=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T341+T342+T343+T345","v":1},false,{"$f":"IF(V341=TRUE,$X$341,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W341:W345)","v":0},{"$f":"Y341/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","Organizar la función de gestión de proyectos de TI a través de líderes de proyectos y de equipos funcionales claramente definidos y establecidos, bajo la supervisión de la gerencia ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V342=TRUE,$X$341,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V343=TRUE,$X$341,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V345=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.A","Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V345=TRUE,$X$341,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1","Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V347=TRUE,V348=TRUE,V349=TRUE,V350=TRUE,V351=TRUE,V352=TRUE,V353=TRUE,V354=TRUE,V355=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.A","Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},{"$f":"T347+T348+T349+T350+T351+T352+T353+T354+T355+T356+T357","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V347=TRUE,$X$347,0)","v":0},9.0909090909090912E-2,{"$f":"SUM(W347:W357)","v":0},{"$f":"Y347/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.B","Gestión del alcance del proyecto, comprende los procesos que se llevan a cabo con la finalidad de determinar claramente cuál es el trabajo que debe desarrollarse para cumplir con los requerimientos establecidos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.C","Gestión del tiempo del proyecto, comprende de las actividades requeridas para planear el desarrollo del proyecto y asegurar que se entregue en el plazo establecido",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.D","Gestión de los costos del proyecto, comprende los elementos requeridos para poder establecer el presupuesto y asegurar que el proyecto se desarrolle dentro del mismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.E","Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.F","Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.G","Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.H","Gestión del proceso de información del proyecto, a través de ésta se busca controlar la recopilación, organización, transmisión y uso de los datos del proyecto para la toma de decisiones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.I","Gestión de proveedores y de contratos, ésta se enfoca en adquirir productos/servicios adecuados y de calidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 3","1.1.3.2","La empresa cuenta con una Oficina de Gestión de Proyectos de TI (PMO) o contrata sus servicios de forma externa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.3","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1","La empresa optimiza sus prácticas de Administración de Proyectos de TI por medio de su integración completa dentro de la organización, y cuenta con las herramientas adecuadas para poder administrar un Portafolio de Proyectos de TI. Estas herramientas le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V359=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4",null,"Optimizar la gestión de los proyectos a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V360=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.A","Implementación de técnicas específicas y controles sólidos que permitan efectuar una mejora continua en la liberación de proyectos y estandarizar los casos de éxito",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"0.5","v":0.5},{"$f":"T360+T362","v":1},false,{"$f":"IF(V360=TRUE,$X$360,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W360:W362)","v":0},{"$f":"Y360/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4",null,"Planear y Controlar los proyectos por medio de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V362=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.D","Medición de las variables relativas al proyecto y elaboración de informes de gestión para monitorear la calidad, el riesgo, el costo, el rendimiento, el tiempo y el alcance de dicho proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"0.5","v":0.5},null,false,{"$f":"IF(V362=TRUE,$X$360,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U369+U370+U373+U377)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas, la empresa:\na) Analiza y detecta requerimientos.\nb) Realiza estudios de factibilidad.\nc) Desarrolla soluciones tecnológicas.\nd) Administra los cambios.\ne) Mantiene la infraestructura de TI.\nf) Establece ambientes de pruebas de factibilidad.\ng) Administra las adquisiciones de TI.\nh) Selecciona proveedores de TI.\ni) Asegura la calidad (QMS)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T369","v":1},false,{"$f":"IF(V369=TRUE,$X$369,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W369)","v":0},{"$f":"Y369/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T370+T371","v":1},false,{"$f":"IF(V370=TRUE,$X$370,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W370:W371)","v":0},{"$f":"Y370/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2","Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V371=TRUE,$X$370,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1","Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V373=TRUE,V374=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T373+T374+T375","v":1},false,{"$f":"IF(V373=TRUE,$X$373,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W373:W375)","v":0},{"$f":"Y373/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.B","Para el desarrollo, adquisición y mantenimiento de las soluciones tecnológicas: especificaciones de diseño de alto nivel, Especificaciones de diseño detalladas, Plan de adquisiciones, Plan de aseguramiento de calidad (QA), Plan de pruebas, registro de resultados de pruebas y de peticiones de cambio, plan de mantenimiento, catálogo de servicios.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V374=TRUE,$X$373,0)","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V375=TRUE,$X$373,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V377=TRUE,V378=TRUE, V379=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.A","La implementación de las soluciones de TI se realiza con un enfoque preventivo, en línea con la estrategia y los objetivos de negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T377+T378+T379","v":1},false,{"$f":"IF(V377=TRUE,$X$373,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W377:W379)","v":0},{"$f":"Y377/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.B","Las soluciones tecnológicas de la organización responden adecuadamente a sus necesidades y requerimientos de negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V378=TRUE,$X$373,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.B","La organización desarrolla procesos de valor que representan ventajas competitivas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V379=TRUE,$X$373,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Operación y soporte de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U386+U387+U388+U391)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de servicio y soporte de TI, la empresa:\na) Administra las operaciones que soportan el funcionamiento de los sistemas.\nb) Administra las peticiones de usuarios e incidentes de servicio.\nc) Atiende y resuelve los problemas de entrega de servicio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T386","v":1},false,{"$f":"IF(V386=TRUE,$X$386,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W386)","v":0},{"$f":"Y386/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2","Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T387","v":1},false,{"$f":"IF(V387=TRUE,$X$386,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W387)","v":0},{"$f":"Y387/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T388+T389","v":1},false,{"$f":"IF(V388=TRUE,$X$388,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W388:W389)","v":0},{"$f":"Y388/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V389=TRUE,$X$388,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V391=TRUE,V392=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.A","Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T391+T392","v":1},false,{"$f":"IF(V391=TRUE,$X$391,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W391:W392)","v":0},{"$f":"Y391/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.F","Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V392=TRUE,$X$391,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de los sistemas de información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U399+U401+U407)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de los procesos de Administración de los Sistemas de Información (SI), la empresa:\na) Administra la disponibilidad y la capacidad de SI.\nb) Administra los cambios a los SI.\nc) Administra la configuración de los SI.\nd) Administra la seguridad de la información.\ne) Controla el procesamiento de la información de negocio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T399","v":1},false,{"$f":"IF(V399=TRUE,$X$399,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W399)","v":0},{"$f":"Y399/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1","La empresa cuenta con procedimientos formales para la Administración de los Sistemas de Información, que considera las siguientes actividades:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V401=TRUE,V402=TRUE,V403=TRUE,V404=TRUE,V405=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.A","Equilibrar las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T401+T402+T403+T404+T405+T406","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V401=TRUE,$X$401,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(W401:W406)","v":0},{"$f":"Y401/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.B","La gestión de todos los cambios de manera controlada, incluyendo cambios estándar de mantenimiento y emergencia en relación con los procesos de negocio, de aplicaciones y de infraestructura",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.C","El mantenimiento de la información actualizada sobre la configuración y relaciones de los principales recursos de TI necesarios para la prestación de los servicios críticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.D","La protección de la información de la empresa y de sus clientes para mantener un  nivel de seguridad de la información de acuerdo con la política definida y el establecimiento de roles de seguridad y privilegios de acceso a la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.E","El establecer controles adecuados y de proceso de negocio para asegurar que la información relacionada cumpla con requerimientos de legitimidad y autorización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.2","Estos elementos se encuentran formalmente documentados a través de registros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.1","La empresa desarrolla modelos y documentos que le permiten llevar a cabo Administración de la disponibilidad y la capacidad, la administración de cambios, configuraciones y seguridad y el control de procesos de información del negocio.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T407+T408","v":1},false,{"$f":"IF(V407=TRUE,$X$407,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W407:W408)","v":0},{"$f":"Y407/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.2","Revisa las actividades realizadas, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de los procesos de administración de los sistemas.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V408=TRUE,$X$407,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales consideran a las personas como uno de los principales pilares de la empresa, por lo que no descuidan el establecimiento de planes de carrera para sus colaboradores y programas de capacitación continúa que permitan el desarrollo de sus habilidades profesionales. Asimismo, se ocupan de la organización de los procesos de gestión de TI de acuerdo con un enfoque institucional, con el fin de dar suficiente claridad al personal respecto a las metas que persigue la organización y cómo debe hacer su trabajo."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Gestión Integral del Capital Humano",null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U419+U421+U425+U431)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Gestión Integral del Capital Humano la empresa de TI:\na) Analiza el entorno socioeconómico y mercado laboral en el que se desenvuelve, para conocer la situación actual y tendencias del mismo, así mismo efectúa un análisis de la situación actual y futura de la organización, con la finalidad de definir el tipo de talento que marca la diferencia en su negocio y clase de organización\nb) Establece y ejecuta estrategias encaminadas a lograr la eficiencia organizacional y busca la productividad laboral mediante el desarrollo de procedimientos enfocados en:\n• Atraer el talento requerido en términos relativos a la visión, la estrategia y a la estructura organizacional\n• Desarrollar, conservar, y aprovechar las competencias y habilidades de los colaboradores\n• Medir el desempeño de los empleados a través de indicadores críticos de rendimiento\n• Retener el talento humano esencial para la empresa y mitigar el riesgo de personal  \nc) Supera barreras de procesos como son el de selección, formación y compensación que a menudo imponen una visión parcial y sesgada, para planificar y evaluar los resultados del proceso global\nd) Define políticas enfocadas en determinar las áreas que deberán estar involucradas en diversas fases del proceso, desde el comité de dirección hasta el área de recursos humanos, pasando por los mandos intermedios "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T419","v":1},false,{"$f":"IF(V419=TRUE,$X$419,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W419)","v":0},{"$f":"Y419/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2","Cuenta con un proceso para la gestión integral del capital humano  y éste se encuentra formalmente documentado definiendo  los siguientes procesos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V421=TRUE,V422=TRUE,V423=TRUE,V424=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.A","Reclutamiento y selección",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T421+T422+T423+T424","v":1},false,{"$f":"IF(V421=TRUE,$X$421,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W421:W424)","v":0},{"$f":"Y421/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.B","Evaluación del desempeño",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V422=TRUE,$X$421,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.C","Formación y desarrollo de las personas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V423=TRUE,$X$421,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.D","Retención de talento",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V424=TRUE,$X$421,0)","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1","Con la finalidad de llevar a cabo una gestión integral del capital humano, la empresa de TI cuenta con  alguna metodología, o modelo que se basa en el ciclo de vida del personal en la empresa es decir, pasando por las fases de reclutamiento, selección, retribución, formación y desarrollo, remuneración, evaluación, promoción y desvinculación. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T425+T427+T428+T429","v":1},false,{"$f":"IF(V425=TRUE,$X$421,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W425:W429)","v":0},{"$f":"Y425/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 3","2.1.3.2","Desarrolla un sistema para la gestión del capital humano considerando los siguientes factores:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V427=TRUE,V428=TRUE,V429=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 3","2.1.3.2.A","Coherencia con el entorno externo , la situación interna de la empresa y su estrategia de negocios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V427=TRUE,$X$421,0)","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 3","2.1.3.2.B","La cultura y estilo de dirección de la empresa, la consistencia interna de las políticas de capital humano, las políticas informales y la aceptación de las políticas por parte del personal",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V428=TRUE,$X$421,0)","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 3","2.1.3.2.C","El rol estratégico y las competencias necesarias de los profesionales del departamento de gestión del capital humano",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V429=TRUE,$X$421,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V431=TRUE,V432=TRUE,V433=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T431+T432+T433","v":1},false,{"$f":"IF(V431=TRUE,$X$431,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W431:W435)","v":0},{"$f":"Y431/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.C","Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V432=TRUE,$X$431,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.H","Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V433=TRUE,$X$431,0)","v":0}]

{"sheet":"R 5 a 20 Grande","index":24,"n_rows":429,"n_cols":6,"rows_kept":429,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[389,0,389,3],[398,0,398,3],[403,0,403,3],[414,0,414,3],[420,0,420,3],[424,0,424,3],[337,0,337,3],[342,0,342,3],[347,0,347,3],[346,0,346,3],[355,0,355,3],[358,0,358,3],[362,0,362,3],[364,0,364,3],[377,0,377,3],[376,0,376,3],[363,0,363,3],[365,0,365,3],[357,0,357,3],[359,0,359,3],[360,0,360,3],[361,0,361,3],[350,0,350,3],[351,0,351,3],[271,0,271,3],[276,0,276,3],[279,0,279,3],[278,0,278,3],[285,0,285,3],[291,0,291,3],[290,0,290,3],[296,0,296,3],[189,0,189,3],[196,0,196,3],[203,0,203,3],[206,0,206,3],[209,0,209,3],[217,0,217,3],[229,0,229,3],[232,0,232,3],[235,0,235,3],[195,0,195,3],[197,0,197,3],[198,0,198,3],[199,0,199,3],[200,0,200,3],[190,0,190,3],[191,0,191,3],[134,0,134,3],[138,0,138,3],[143,0,143,3],[149,0,149,3],[153,0,153,3],[156,0,156,3],[155,0,155,3],[161,0,161,3],[20,1,20,4],[21,1,21,2],[24,0,25,5],[26,0,26,2],[28,0,28,5],[30,0,30,5],[47,1,47,5],[48,1,48,5],[49,1,49,5],[51,0,51,5],[52,0,52,5],[53,0,53,5],[34,0,34,5],[35,0,35,5],[39,0,39,5],[40,0,40,5],[44,0,44,5],[46,1,46,5],[71,0,71,5],[73,1,73,5],[78,1,78,5],[85,1,85,5],[90,0,90,1],[90,2,90,4],[54,0,54,5],[55,0,55,5],[57,1,57,5],[66,1,66,5],[69,0,69,1],[69,2,69,4],[117,0,117,3],[118,0,118,3],[119,0,119,3],[120,0,120,3],[121,0,121,3],[122,0,122,3],[110,0,110,5],[112,0,112,3],[91,0,91,5],[93,1,93,5],[102,1,102,5],[105,0,105,1],[105,2,105,4],[108,0,108,5],[115,0,115,3],[114,0,114,3],[116,0,116,3],[109,0,109,5],[129,0,129,3],[130,0,130,3],[131,0,131,3],[132,0,132,3],[133,0,133,3],[123,0,123,3],[124,0,124,3],[127,0,127,3],[128,0,128,3],[126,0,126,3],[125,0,125,3],[141,0,141,3],[142,0,142,3],[144,0,144,3],[145,0,145,3],[146,0,146,3],[135,0,135,3],[136,0,136,3],[137,0,137,3],[139,0,139,3],[140,0,140,3],[159,0,159,3],[160,0,160,3],[162,0,162,3],[163,0,163,3],[164,0,164,3],[154,0,154,3],[157,0,157,3],[158,0,158,3],[147,0,147,3],[148,0,148,3],[150,0,150,3],[151,0,151,3],[152,0,152,3],[171,0,171,3],[173,0,173,3],[174,0,174,3],[175,0,175,3],[176,0,176,3],[165,0,165,3],[166,0,166,3],[167,0,167,3],[168,0,168,3],[170,0,170,3],[169,0,169,3],[172,0,172,3],[183,0,183,3],[184,0,184,3],[185,0,185,3],[187,0,187,3],[188,0,188,3],[177,0,177,3],[178,0,178,3],[179,0,179,3],[180,0,180,3],[181,0,181,3],[182,0,182,3],[186,0,186,3],[192,0,192,3],[193,0,193,3],[194,0,194,3],[207,0,207,3],[208,0,208,3],[210,0,210,3],[211,0,211,3],[212,0,212,3],[201,0,201,3],[202,0,202,3],[204,0,204,3],[205,0,205,3],[218,0,218,3],[219,0,219,3],[220,0,220,3],[221,0,221,3],[222,0,222,3],[223,0,223,3],[213,0,213,3],[214,0,214,3],[215,0,215,3],[216,0,216,3],[231,0,231,3],[233,0,233,3],[234,0,234,3],[236,0,236,3],[224,0,224,3],[225,0,225,3],[227,0,227,3],[228,0,228,3],[230,0,230,3],[244,0,244,3],[246,0,246,3],[247,0,247,3],[248,0,248,3],[237,0,237,3],[238,0,238,3],[239,0,239,3],[241,0,241,3],[242,0,242,3],[240,0,240,3],[243,0,243,3],[245,0,245,3],[254,0,254,3],[256,0,256,3],[257,0,257,3],[259,0,259,3],[249,0,249,3],[250,0,250,3],[251,0,251,3],[252,0,252,3],[253,0,253,3],[255,0,255,3],[258,0,258,3],[266,0,266,3],[267,0,267,3],[268,0,268,3],[269,0,269,3],[270,0,270,3],[260,0,260,3],[261,0,261,3],[262,0,262,3],[263,0,263,3],[264,0,264,3],[265,0,265,3],[280,0,280,3],[281,0,281,3],[282,0,282,3],[283,0,283,3],[272,0,272,3],[273,0,273,3],[274,0,274,3],[275,0,275,3],[277,0,277,3],[292,0,292,3],[293,0,293,3],[294,0,294,3],[295,0,295,3],[284,0,284,3],[286,0,286,3],[287,0,287,3],[288,0,288,3],[289,0,289,3],[302,0,302,3],[304,0,304,3],[305,0,305,3],[306,0,306,3],[307,0,307,3],[297,0,297,3],[298,0,298,3],[299,0,299,3],[300,0,300,3],[301,0,301,3],[303,0,303,3],[314,0,314,3],[315,0,315,3],[316,0,316,3],[317,0,317,3],[318,0,318,3],[319,0,319,3],[308,0,308,3],[309,0,309,3],[311,0,311,3],[312,0,312,3],[310,0,310,3],[313,0,313,3],[334,0,334,3],[335,0,335,3],[336,0,336,3],[327,0,327,3],[329,0,329,3],[331,0,331,3],[320,0,320,3],[323,0,323,3],[324,0,324,3],[325,0,325,3],[322,0,322,3],[321,0,321,3],[326,0,326,3],[328,0,328,3],[330,0,330,3],[332,0,332,3],[333,0,333,3],[352,0,352,3],[354,0,354,3],[356,0,356,3],[344,0,344,3],[345,0,345,3],[348,0,348,3],[349,0,349,3],[338,0,338,3],[339,0,339,3],[340,0,340,3],[341,0,341,3],[343,0,343,3],[372,0,372,3],[373,0,373,3],[374,0,374,3],[375,0,375,3],[366,0,366,3],[367,0,367,3],[368,0,368,3],[369,0,369,3],[370,0,370,3],[371,0,371,3],[384,0,384,3],[386,0,386,3],[387,0,387,3],[388,0,388,3],[378,0,378,3],[380,0,380,3],[381,0,381,3],[382,0,382,3],[383,0,383,3],[379,0,379,3],[385,0,385,3],[396,0,396,3],[397,0,397,3],[399,0,399,3],[400,0,400,3],[401,0,401,3],[390,0,390,3],[391,0,391,3],[392,0,392,3],[393,0,393,3],[394,0,394,3],[395,0,395,3],[408,0,408,3],[409,0,409,3],[410,0,410,3],[411,0,411,3],[412,0,412,3],[413,0,413,3],[402,0,402,3],[404,0,404,3],[405,0,405,3],[406,0,406,3],[407,0,407,3],[431,0,431,3],[421,0,421,3],[422,0,422,3],[423,0,423,3],[425,0,425,3],[415,0,415,3],[416,0,416,3],[417,0,417,3],[418,0,418,3],[419,0,419,3],[17,0,17,2],[444,0,444,3],[445,0,445,3],[446,0,446,3],[447,0,447,3],[113,0,113,3],[226,0,226,3],[353,0,353,3],[438,0,438,3],[439,0,439,3],[440,0,440,3],[441,0,441,3],[442,0,442,3],[443,0,443,3],[432,0,432,3],[433,0,433,3],[434,0,434,3],[435,0,435,3],[436,0,436,3],[437,0,437,3],[426,0,426,3],[427,0,427,3],[429,0,429,3],[430,0,430,3]]}
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["Empresa:"]
[{"$f":"IF(Datos!E3<>\"\",Datos!E3,IF(Datos!E4<>\"\",Datos!E4,IF(Datos!E5<>\"\",Datos!E5,IF(Datos!E6<>\"\",Datos!E6,IF(Datos!E7<>\"\",Datos!E7,IF(Datos!E8<>\"\",Datos!E8,IF(Datos!E9<>\"\",Datos!E9,IF(Datos!E10<>\"\",Datos!E10))))))))","v":false}]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["A continuación se muestran los resultados obtenidos del cuestionario. Éstos se presentan bajo tres enfoques primordiales que constituyen el modelo de empresa exitosa. "]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\nII. Enfoque de Organizaciones Rentables\nIII . Enfoque de Organizaciones Profesionales "]
["Los enfoques mencionados se encuentran definidos de la siguiente manera :"]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES INTELIGENTES"]
[]
["Las Organizaciones Inteligentes, son aquellas que están enfocadas en lo que hacen, definen que clientes quieren tener,  estructuran sus servicios pensando en satisfacer las necesidades de sus clientes. Se caracterizan por que su enfoque siempre está alrededor del cliente.\n\nDentro de su visión estructuran un proceso de planeación estratégica, son administradas por los valores de la organización, monitorean las tendencias de su sector y tienen un sistema de información de excelencia que les permite un proceso de toma de decisiones adecuado."]
[]
[null,{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z4","v":0},{"$f":"D33-B33","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES RENTABLES"]
["Las Organizaciones Rentables son aquellas que desarrollan el conocimiento financiero para contar con un proceso de administración y control financiero de calidad, automatizado y estandarizado. Realizan una planeación financiera a corto y mediano/largo plazo en los diferentes niveles operativos y los procesos relacionados con el cumplimiento de sus obligaciones económicas, fiscales y legales están formalizados. Asimismo, definen su política de financiamiento, formulan objetivos financieros que permiten definir la estructura de capital que desean conseguir durante la continuidad del negocio, y establecen indicadores de desempeño financiero para medir su nivel de cumplimiento con la estrategia global.\n\nBuscan maximizar sus utilidades para satisfacer los intereses de las partes interesadas; su estructura de capital es sólida con fuentes de financiamiento diversificadas, y potencian su crecimiento económico a través del desarrollo de proyectos de inversión estratégicos.\n"]
[]
[null,{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z153","v":0},{"$f":"D38-B38","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES PROFESIONALES"]
["Las organizaciones profesionales, son aquellas que se preocupan por brindar productos o servicios de excelencia, cuentan con certificaciones tanto a nivel de empresa como a nivel individual, utilizan metodologías y tecnologías de punta.\n\nEstán convencidas de que la formalización institucional es un factor clave para el éxito y por ello, procuran apegarse a las mejores prácticas de gobierno corporativo con el fin de sostener un entorno adecuado para el desarrollo de sus actividades.\n\nSon organizaciones que prestan atención al desarrollo de su personal, estableciendo funciones y procesos requeridos con el objeto de captar, desarrollar, realizar un seguimiento y fidelizar al personal, así como optimizar las relaciones entre la dirección y la organización."]
[]
[null,{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z330","v":0},{"$f":"D43-B43","v":1},1]
[]
["Dentro de cada enfoque se definen una serie de procesos y se establecen características, parámetros y  buenas prácticas con el objetivo de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de capacidades que les permitan el acceso a un posicionamiento superior, en las escalas de madurez, las cuales se clasifican de acuerdo a los siguientes niveles: "]
[]
[null,"*No existe un proceso estándar, definido ni formalizado.\n\n*Existe un enfoque práctico.\n"]
[null,"*Existen documentos que demuestran que existe un proceso y que éste se encuentra estandarizado y formalizado\n\n*No existe entrenamiento, monitoreo o comunicación formal."]
[null,"*Existe un correcto enfoque basado en procesos.\n\n*Cuenta con registros formales (modelos, metodologías etc.) que son necesarios para la ejecución o son resultado de los procesos y permiten la toma de decisiones y seguimiento de datos"]
[null,"*Los procesos se han refinado hasta un nivel de mejor práctica, se basan en los resultados de mejoras continuas a través de indicadores de desempeño y el cumplimiento de objetivos de control.\n\n*La empresa cuenta con una infraestructura de datos y tecnología que le permiten la automatización de los procesos analíticos repetitivos y compartir los datos entre las funciones y grupos pertinentes , mejorarando  la calidad y efectividad en los procesos\n"]
[]
["A continuación, se muestra el detalle del estatus de los procesos que corresponden a los enfoques antes mencionados."]
["Elementos del reporte:"]
["Barra de progeso: Indica el porcentaje de avance cubierto del proceso correspondiente."]
["Estatus: Estatus que indica si la empresa cumple con al 100% con todos los aspectos mencionados en el cuestionario."]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y enfocadas en el cliente"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z11","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z13","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z24","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z36","v":0},{"$f":"IF(AND(B59=1,C59=1,D59=1,E59=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z44","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z46","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z52","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z56","v":0},{"$f":"IF(AND(B61=1,C61=1,D61=1,E61=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z67","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z69","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z77","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z80","v":0},{"$f":"IF(AND(B63=1,C63=1,D63=1,E63=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de la Calidad Empresarial",{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z97","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z99","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z102","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z109","v":0},{"$f":"IF(AND(B65=1,C65=1,D65=1,E65=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
["2.1 Planeación Estratégica Empresarial",{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z124","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z126","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z129","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z132","v":0},{"$f":"IF(AND(B68=1,C68=1,D68=1,E68=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Inteligentes"]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Rentables\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
["1.1 Administración del conocimiento financiero",{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z160","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z162","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z168","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B75=1,C75=1,D75=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z176","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z178","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z183","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z188","v":0},{"$f":"IF(AND(B77=1,C77=1,D77=1,E77=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
["2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z202","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z204","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z207","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z214","v":0},{"$f":"IF(AND(B80=1,C80=1,D80=1,E80=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["2.2 Administración del Capital de Trabajo",{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z222","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z225","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z233","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z245","v":0},{"$f":"IF(AND(B82=1,C82=1,D82=1,E82=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["2.3 Administración de Riesgos Financieros",null,{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z268","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z272","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z281","v":0},{"$f":"IF(AND(C84=1,D84=1,E84=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
["3.1 Generación de Valor Económico",{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z293","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z295","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z299","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z306","v":0},{"$f":"IF(AND(B87=1,C87=1,D87=1,E87=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z313","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z316","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z321","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B89=1,C89=1,D89=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Rentables"]
["I. Enfoque de Organizaciones Profesionales\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
["1.1 Administración de proyectos de TI",{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z337","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z341","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z347","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z360","v":0},{"$f":"IF(AND(B95=1,C95=1,D95=1,E95=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z369","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z370","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z373","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z377","v":0},{"$f":"IF(AND(B97=1,C97=1,D97=1,E97=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Operación y soporte de TI",{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z386","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z387","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z388","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z391","v":0},{"$f":"IF(AND(B99=1,C99=1,D99=1,E99=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de los sistemas de información",{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z399","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z401","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z407","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B101=1,C101=1,D101=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
["2.1 Gestión Integral del Capital Humano",{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z419","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z421","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z425","v":0},{"$f":"'5 a 20 Grande'!Z431","v":0},{"$f":"IF(AND(B104=1,C104=1,D104=1,E104=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Profesionales"]
[]
[]
["ASPECTOS QUE REQUIEREN REVISIÓN"]
["A continuación se indican los aspectos o puntos importantes que representan áreas de oportunidad o mejora para cada empresa. Con la finalidad de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de éstas áreas de oportunidad , mismas que les facilitarán el acceso a la acreditación por parte del FIT."]
["En el caso de que se hayan contestado todas las preguntas del cuestionario, no se mostrarán los aspectos de mejora. En este caso se dará por entendido que la empresa de TI cuenta con el nivel de madurez y capacidades requeridas para la continuar con la etapa de evaluación y acreditación."]
[]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de  ORGANIZACIONES INTELIGENTES",null,null,null,"No. de ref guía"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI"]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V11=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J11)","v":"La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta."},null,null,null,{"$f":"MID(F115,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V11=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I11)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V12=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J12)","v":"Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F116,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V12=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I12)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V13=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J13)","v":"Analizar y determinar su mercado objetivo"},null,null,null,{"$f":"MID(F117,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V13=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I13)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V14=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J14)","v":"Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V14=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I14)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V15=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J15)","v":"Diseñar un portafolio de servicios de TI  en función de a los objetivos estratégicos de rentabilidad del negocio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V15=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I15)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V16=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J16)","v":"Determinar las categorías para la agrupación de  sus servicios (por ejemplo por tipo de cliente)  y establecer una priorización de las iniciativas contenidas en el portafolio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V16=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I16)","v":"1.1.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V17=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J17)","v":"-Actualizar los servicios  que se encuentran en operación y aquellos que se pueden implementar "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V17=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I17)","v":"1.1.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V18=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J18)","v":"Evaluar detalladamente los servicios para decidir su viabilidad de acuerdo a su valor/rentabilidad, beneficios, costos, riesgos y alineamiento con la estrategia del negocio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V18=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I18)","v":"1.1.2.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V19=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J19)","v":"Dar un seguimiento a los beneficios obtenidos a través de los servicios y a la evolución de los servicios lo largo de su ciclo de vida; y hacer un análisis comparativo de los resultados obtenidos internamente "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V19=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I19)","v":"1.1.2.1.G"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V20=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J20)","v":"Implementar acciones correctivas en caso de  que los beneficios obtenidos en los servicios se desvíen de los esperados"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V20=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I20)","v":"1.1.2.1.H"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V21=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J21)","v":"El proceso para la administración de la oferta de productos y/o servicios se encuentra  formalmente documentado"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V21=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I21)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V22=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J22)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en la administración de la oferta de productos / servicios, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F126,1,7)","v":"1.1.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V22=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I22)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V23=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J23)","v":"Para la administración de servicios:"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V24=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J24)","v":"a) Caso de negocio de  cada servicio, en este documento se define la justificación técnica y económica del servicio para visualizar su valor. Incluye información de Costos, beneficios, opciones, situaciones y/o riesgos"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V24=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I24)","v":"1.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V25=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J25)","v":"b) Documentos para el control de cambios al portafolio de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V25=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I25)","v":"1.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V26=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J26)","v":"c) Reporte de resultados de evaluación sobre el rendimiento del portafolio de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V26=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I26)","v":"1.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V27=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J27)","v":"d) Descripción detallada de los servicios dentro del  portafolio de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V27=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I27)","v":"1.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V28=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J28)","v":"e) Documento de categorías de servicios: el cual consta de las categorías en las que se agruparán los servicios del portafolio, con base en los objetivos establecidos por la organización "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V28=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I28)","v":"1.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V29=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J29)","v":"f) Documento de valoración de servicios"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V29=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I29)","v":"1.1.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V30=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J30)","v":"g) Catálogo de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V30=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I30)","v":"1.1.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V31=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J31)","v":"Para el diseño de servicios:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V31=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I31)","v":0}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V32=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J32)","v":"a) Paquete de diseño del servicio y la representación gráfica de la arquitectura del servicio "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V32=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I32)","v":"1.1.3.1.H"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V33=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J33)","v":"c) Programa de capacidad"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V33=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I33)","v":"1.1.3.1.I"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V34=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J34)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  de administración de la oferta"},null,null,null,"1.1.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V34=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I34)","v":"1.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V35=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J35)","v":"Mide la efectividad del proceso de administración de la oferta,  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de sus objetivos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F139,1,7)","v":"1.1.4.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V35=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I35)","v":"1.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V36=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J36)","v":"La empresa logra la optimización del rendimiento del portafolio de servicios en respuesta al desempeño esperado de los servicios y a los cambios en las prioridades y demandas empresariales"},null,null,null,"1.1.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V36=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I36)","v":"1.1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V37=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J37)","v":"A través de su proceso de administración de la oferta la empresa de TI  crea soluciones viables y óptimas que satisfacen las necesidades empresariales y reducen riesgos"},null,null,null,"1.1.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V37=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I37)","v":"1.1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V39=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J39)","v":"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V44=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J44)","v":"Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos."},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V44=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I44)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V45=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J45)","v":"La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F144,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V45=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I45)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V46=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J46)","v":"El análisis  de la etapa del ciclo de vida en que se encuentra cada cliente "},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V46=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I46)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V47=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J47)","v":"El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder "},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V47=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I47)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V48=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J48)","v":"La definición del  perfil de sus clientes y el establecimiento de los segmentos en los que los clasifican"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V48=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I48)","v":"1.2.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V49=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J49)","v":"El establecimiento de las prioridades de actuación de la dirección de la empresa anticipándose a las situaciones indeseables que puedan deteriorar los resultados del negocio a mediano plazo"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V49=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I49)","v":"1.2.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V50=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J50)","v":"El proceso para la Administración del Valor del Cliente se encuentra  formalmente documentado"},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V50=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I50)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V51=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J51)","v":"Cuenta con registros que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Valor del Cliente , entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F150,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V51=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I51)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V52=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J52)","v":"Modelo para la cuantificación del valor del cliente  a nivel individual  (Customer Lifetime Value, CLV)"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V52=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I52)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V53=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J53)","v":"Modelo para evaluar el desempeño financiero de la empresa, en función del valor de toda la base de clientes (Customer Equity, CE)"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V53=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I53)","v":"1.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V54=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J54)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso de Administración del Valor del Cliente, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  "},null,null,null,"1.2.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V54=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I54)","v":"1.2.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V55=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J55)","v":"Su proceso de Administración del Valor del Cliente  se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,{"$f":"MID(F154,1,7)","v":"1.2.4.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V55=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I55)","v":"1.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V56=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J56)","v":"Mantener actualizados los componentes del  valor de toda su cartera de clientes actuales y potenciales "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V56=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I56)","v":"1.2.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V57=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J57)","v":"Mide la efectividad del proceso para la Administración del Valor del Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:"},null,null,null,{"$f":"MID(F156,1,7)","v":"1.2.4.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V57=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I57)","v":"1.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V58=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J58)","v":"La rentabilización la cartera de clientes a través de:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V58=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I58)","v":0}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V59=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J59)","v":"El aumento de la adquisición de clientes potenciales rentables para la empresa "},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V59=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I59)","v":"1.2.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V60=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J60)","v":"La disminución de la retención de clientes no rentables "},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V60=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I60)","v":"1.2.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V62=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J62)","v":"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V67=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J67)","v":"Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial"},null,null,null,"1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V67=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I67)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V68=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J68)","v":"Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F162,1,7)","v":"1.3.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V68=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I68)","v":"1.3.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V69=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J69)","v":"La definición de estrategias para cada segmento o clasificación de cliente"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V69=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I69)","v":"1.3.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V70=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J70)","v":"El dimensionamiento de los clientes potenciales y los recursos requeridos para atenderlos"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V70=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I70)","v":"1.3.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V71=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J71)","v":"Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V71=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I71)","v":"1.3.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V72=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J72)","v":"El desarrollo de un proceso de comunicación directo con el cliente"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V72=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I72)","v":"1.3.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V73=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J73)","v":"El llevar a cabo acciones y transacciones para la vinculación del cliente con la empresa"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V73=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I73)","v":"1.3.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V74=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J74)","v":"El hacer uso de la información que se posee de los clientes para desarrollar nuevos productos que complementen la oferta actual"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V74=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I74)","v":"1.3.2.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V75=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J75)","v":"El proceso para la Administración del Valor Generado para el Cliente se encuentra  formalmente documentado"},null,null,null,"1.3.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V75=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I75)","v":"1.3.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V76=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J76)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, entre los que se encuentran:"},null,null,null,"1.3.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V76=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I76)","v":"1.3.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V77=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J77)","v":"Modelo para la medición de valor percibido por el cliente "},null,null,null,{"$f":"MID(F171,1,7)","v":"1.3.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V77=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I77)","v":"1.3.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V78=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J78)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  "},null,null,null,"1.3.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V78=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I78)","v":"1.3.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V79=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J79)","v":"Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F173,1,7)","v":"1.3.4.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V79=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I79)","v":"1.3.4.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V80=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J80)","v":"Una mayor satisfacción del cliente y mayor retorno de inversión"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V80=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I80)","v":"1.3.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V81=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J81)","v":"Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V81=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I81)","v":"1.3.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V82=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J82)","v":"Un incremento del número de servicios demandados por cada cliente"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V82=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I82)","v":"1.3.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V83=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J83)","v":"Enfoque en el conocimiento de las dimensiones del valor de los clientes"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V83=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I83)","v":"1.3.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V84=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J84)","v":"Una mejora del servicio y asesoramiento "},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V84=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I84)","v":"1.3.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V85=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J85)","v":"Eficiencia en la  atención de peticiones, quejas y reclamos"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V85=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I85)","v":"1.3.4.2.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V86=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J86)","v":"Mayor eficiencia en el servicio ofrecido "},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V86=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I86)","v":"1.3.4.2.G"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V87=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J87)","v":"Mayor adecuación de los servicios a las necesidades específicas de cada cliente"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V87=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I87)","v":"1.3.4.2.H"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V88=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J88)","v":"Eficiencia y eficacia en las acciones de marketing lo que se traduce en un ROI mayor"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V88=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I88)","v":"1.3.4.2.I"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V89=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J89)","v":"Menor  número de garantías y/o fianzas  ejecutadas"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V89=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I89)","v":"1.3.4.2.J"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V90=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J90)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y establece acciones de mejora continua  "},null,null,null,"1.3.4.3",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V90=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I90)","v":"1.3.4.3"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V92=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J92)","v":"1.4 Administración de la Calidad Empresarial"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V97=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J97)","v":"Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos"},null,null,null,"1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V97=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I97)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V98=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J98)","v":"Existe un Sistema de  Gestión de Calidad y éste se encuentran formalmente documentado considerando lo siguiente:\n\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F187,1,7)","v":"1.4.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V98=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I98)","v":"1.4.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V99=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J99)","v":"Un  Manual de Calidad"},null,null,null,"1.4.2.A",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V99=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I99)","v":"1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V100=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J100)","v":"El desarrollo de un Plan de Calidad por área o departamento "},null,null,null,"1.4.2.B",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V100=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I100)","v":"1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V101=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J101)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos, entre los que se encuentran: \n\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F190,1,7)","v":"1.4.3"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V101=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I101)","v":"1.4.3"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V102=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J102)","v":"Informes derivados de la evaluación de los procesos "},null,null,null,"1.4.3.A",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V102=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I102)","v":"1.4.3.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V103=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J103)","v":"Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación del diseño y desarrollo de los productos/ servicios"},null,null,null,"1.4.3.B",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V103=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I103)","v":"1.4.3.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V104=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J104)","v":"Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación de proveedores"},null,null,null,"1.4.3.C",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V104=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I104)","v":"1.4.3.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V105=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J105)","v":"Documentos en los que se registran los resultados de la auditorías internas"},null,null,null,"1.4.3.D",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V105=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I105)","v":"1.4.3.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V106=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J106)","v":"Evidencia de la conformidad o inconformidad de productos /servicios y su justificación "},null,null,null,"1.4.3.E",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V106=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I106)","v":"1.4.3.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V107=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J107)","v":"Evidencia de las acciones correctivas y preventivas implementadas"},null,null,null,"1.4.3.F",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V107=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I107)","v":"1.4.3.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V108=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J108)","v":"Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F197,1,7)","v":"1.4.4.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V108=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I108)","v":"1.4.4.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V109=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J109)","v":"Una mayor estandarización de los procesos así como la alineación a los requerimientos de calidad y tendencias mundiales"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V109=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I109)","v":"1.4.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V110=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J110)","v":"Una mejora de la organización y la competitividad "},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V110=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I110)","v":"1.4.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V111=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J111)","v":"Lograr mejoras significativas en la imagen comercial de la compañía a través del incremento significativo de los casos de éxito "},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V111=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I111)","v":"1.4.4.2.H"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V112=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J112)","v":"Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V112=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I112)","v":"1.4.4.2.I"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V119=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J119)","v":"2.1 Planeación Estratégica Empresarial"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V124=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J124)","v":"Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          "},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V124=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I124)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V125=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J125)","v":"Cuenta con un proceso de Planeación Estratégica y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F204,1,7)","v":"2.1.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V125=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I125)","v":"2.1.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V126=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J126)","v":"Documento en donde se plasma el Plan Estratégico Empresarial"},null,null,null,"2.1.2.A",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V126=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I126)","v":"2.1.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V127=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J127)","v":"Documento en donde se plasman los Planes estratégicos de cada una de las áreas /departamentos"},null,null,null,"2.1.2.B",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V127=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I127)","v":"2.1.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V128=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J128)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F207,1,7)","v":"2.1.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V128=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I128)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V129=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J129)","v":"Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la acometividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V129=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I129)","v":"2.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V130=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J130)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en su proceso de Planeación Estratégica, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de su estrategia"},null,null,null,"2.1.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V130=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I130)","v":"2.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V131=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J131)","v":"Su proceso de Planeación Estratégica se encuentra automatizado y a través de diversas herramientas efectúa una serie de acciones enfocadas en:"},null,null,null,{"$f":"MID(F210,1,7)","v":"2.1.4.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V131=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I131)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V132=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J132)","v":"Analizar la situación actual de la empresa y del sector de TI con la finalidad de generar, seleccionar, evaluar e implementar estrategias  alcanzables, balanceadas y enfocadas en el entorno empresarial que se desarrolla"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V132=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I132)","v":"2.1.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V133=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J133)","v":"Establecer  y mantener una alianza o asociación con  Clústeres de TI, Parques tecnológicos o Cámaras de la industria de TI, así como con Partners Certificados "},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V133=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I133)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V134=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J134)","v":"Revisar y difundir la misión, visión y valores empresariales"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V134=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I134)","v":"2.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V136=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J136)","v":"Revisar y dar seguimiento a objetivos estratégicos, factores claves de éxito, iniciativas y proyectos estratégicos"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V136=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I136)","v":"2.1.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V137=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J137)","v":"Dar seguimiento y medir el cumplimiento de los parámetros establecidos en los indicadores de desempeño con la finalidad de conocer el rendimiento de la organización"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V137=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I137)","v":"2.1.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V138=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J138)","v":"Elaborar, operar y supervisar el avance del Plan Estratégico en términos de proyectos, metas e indicadores"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V138=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I138)","v":"2.1.4.1.G"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V139=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J139)","v":"Difundir y actualizar del Plan Estratégico"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V139=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I139)","v":"2.1.4.1.H"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V140=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J140)","v":"Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V140=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I140)","v":"2.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V141=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J141)","v":"El cumplimiento satisfactorio de los objetivos estratégicos  de rentabilidad, liquidez, participación del mercado y desarrollo del personal"},null,null,null,{"$f":"MID(F219,1,7)","v":"2.1.4.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V141=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I141)","v":"2.1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V142=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J142)","v":"Mayor utilidad y gran demanda de servicios como resultado de  las estrategias establecidas"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V142=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I142)","v":"2.1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V143=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J143)","v":"Incremento en el número de servicios que se ofrecen en el mercado a precios competitivos, que reducen el riesgo sustancialmente y ofrecen un valor agregado"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V143=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I143)","v":"2.1.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V144=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J144)","v":"Aumento del valor de la empresa para los accionistas"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V144=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I144)","v":"2.1.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V145=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J145)","v":"Asignación eficiente de recursos"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V145=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I145)","v":"2.1.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V146=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J146)","v":"Incremento de la eficiencia global de la empresa"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V146=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I146)","v":"2.1.4.2.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V147=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J147)","v":"El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V147=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I147)","v":"2.1.4.2.G"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V148=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J148)","v":"Efectúa el monitoreo o supervisión del proceso de Planeación Estratégica y establece acciones de mejora continua"},null,null,null,"2.1.4.3",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V148=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I148)","v":"2.1.4.3"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES RENTABLES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V155=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J155)","v":"1.1 Administración del conocimiento financiero"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V160=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J160)","v":"El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa."},null,null,null,"1.1.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V160=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I160)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V161=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J161)","v":"El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F230,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V161=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I161)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V162=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J162)","v":"Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V162=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I162)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V163=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J163)","v":"La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V163=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I163)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V164=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J164)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F233,1,7)","v":"1.1.2.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V164=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I164)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V165=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J165)","v":"Manual de Organización y Funciones"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V165=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I165)","v":"1.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V166=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J166)","v":"Plan de Capacitación formal"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V166=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I166)","v":"1.1.2.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V167=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J167)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Conocimiento Financiero, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F236,1,7)","v":"1.1.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V167=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I167)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V168=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J168)","v":"Capacitaciones y cursos cuyo contenido considera las últimas técnicas y prácticas en términos de administración financiera para asegurar que el personal actualiza sus conocimientos y habilidades"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V168=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I168)","v":"1.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V169=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J169)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de Administración del Conocimiento Financiero "},null,null,null,"1.1.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V169=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I169)","v":"1.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V171=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J171)","v":"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V176=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J176)","v":"El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera"},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V176=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I176)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V177=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J177)","v":"La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F241,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V177=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I177)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V178=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J178)","v":"Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V178=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I178)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V179=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J179)","v":"Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V179=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I179)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V180=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J180)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F244,1,7)","v":"1.2.2.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V180=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I180)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V181=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J181)","v":"Un Manual de procedimientos para el área financiera"},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V181=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I181)","v":"1.2.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V182=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J182)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F246,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V182=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I182)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V183=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J183)","v":"Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V183=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I183)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V184=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J184)","v":"Técnicas de análisis de la información financiera, con porcentajes, razones o por comparación"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V184=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I184)","v":"1.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V185=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J185)","v":"Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V185=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I185)","v":"1.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V186=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J186)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  "},null,null,null,"1.2.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V186=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I186)","v":"1.2.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V188=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J188)","v":"Su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:\n\nIncrementar la veracidad de la información financiera mediante la disminución de errores o desviaciones y un mejor control sobre los mismos"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V188=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I188)","v":"1.2.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V189=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J189)","v":"Implementar un sistema pertinente de retroalimentación de la información entre la Dirección y el Consejo de Administración sobre los controles realizados y resultados alcanzados con respecto a los objetivos"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V189=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I189)","v":"1.2.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V190=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J190)","v":"Actualizar y adaptar de forma continua la información, financiera, jurídica, fiscal y legal aplicable a su actividad"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V190=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I190)","v":"1.2.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V197=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J197)","v":"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V202=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J202)","v":"El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información."},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V202=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I202)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V203=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J203)","v":"La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:"},null,null,null,"2.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V203=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I203)","v":"2.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V204=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J204)","v":"Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)"},null,null,null,{"$f":"MID(F257,1,7)","v":"2.1.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V204=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I204)","v":"2.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V205=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J205)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados y forman parte de la sección de planeación y control de gestión financiera del manual de procedimientos para el área financiera"},null,null,null,"2.1.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V205=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I205)","v":"2.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V206=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J206)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de planeación y control de gestión financiera, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F259,1,7)","v":"2.1.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V206=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I206)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V207=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J207)","v":"Métodos para establecer diferentes tipos de planeación en función del horizonte de tiempo, entre las cuales se consideran la planeación estratégica, operativa y presupuestaria, y alineación de la planeación operativa con los objetivos estratégicos "},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V207=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I207)","v":"2.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V208=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J208)","v":"Técnicas para elaborar proyecciones financieras (ventas, participación de mercado, estados financieros, etc.)"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V208=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I208)","v":"2.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V209=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J209)","v":"Mecanismo de corrección de desviaciones para asegurar que las actividades se realizan en acuerdo con las políticas de la empresa y los objetivos de control establecidos"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V209=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I209)","v":"2.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V210=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J210)","v":"Determinación de niveles de control para asegurar la coherencia del sistema de control con la estrategia y estructura organizacional mediante un control de gestión estratégico, operativo y táctico (actividades estratégicas, gestión presupuestaria y contabilidad analítica)"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V210=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I210)","v":"2.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V211=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J211)","v":"Planes para integrar las normas y reglas de aplicación del control de gestión de tal forma que proporcionen una seguridad razonable a la Dirección y al Consejo de Administración sobre la validez de los reportes de gestión"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V211=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I211)","v":"2.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V212=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J212)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento de su proceso de planeación y control de gestión financiera"},null,null,null,"2.1.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V212=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I212)","v":"2.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V213=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J213)","v":"Su proceso de planeación y control de gestión financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,{"$f":"MID(F266,1,7)","v":"2.1.4.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V213=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I213)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V214=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J214)","v":"Utilizar las siguientes razones financieras como herramienta de proyección: liquidez, rentabilidad, endeudamiento, administración de activos, tasa de crecimiento, análisis del punto de equilibrio y determinación de la estructura financiera óptima "},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V214=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I214)","v":"2.1.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V215=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J215)","v":"Realizar presupuestos operativos (ingresos presupuestados) y financieros (balance presupuestado y presupuestado de flujo de caja)"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V215=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I215)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V217=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J217)","v":"2.2 Administración del Capital de Trabajo"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V222=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J222)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa."},null,null,null,"2.2.1.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V222=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I222)","v":"2.2.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V223=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J223)","v":"Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios)."},null,null,null,"2.2.1.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V223=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I223)","v":"2.2.1.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V224=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J224)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:"},null,null,null,{"$f":"MID(F272,1,7)","v":"2.2.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V224=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I224)","v":"2.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V225=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J225)","v":"Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V225=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I225)","v":"2.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V226=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J226)","v":"Definición de la política de capital de trabajo implementada por la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V226=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I226)","v":"2.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V227=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J227)","v":"Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V227=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I227)","v":"2.2.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V228=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J228)","v":"Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V228=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I228)","v":"2.2.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V229=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J229)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F277,1,7)","v":"2.2.2.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V229=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I229)","v":"2.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V230=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J230)","v":"Un Manual de procedimientos para la Tesorería"},null,null,null,"2.2.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V230=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I230)","v":"2.2.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V231=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J231)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:"},null,null,null,{"$f":"MID(F279,1,7)","v":"2.2.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V231=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I231)","v":"2.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V232=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J232)","v":"Análisis de la estructura del Capital de Trabajo: "}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V233=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J233)","v":"Procesos de Gestión de la Tesorería, mediante los cuales se determina el saldo de efectivo mínimo, se realizan cobros y pagos de forma eficiente y se invierten los excedentes"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V233=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I233)","v":"2.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V234=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J234)","v":"Estudio de calidad de la cartera mediante un análisis de la estructura de clientes (número, repartición en ventas y nivel de dependencia de los clientes), así como su categoría (triple A, etc.) renombre y recurrencia   "},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V234=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I234)","v":"2.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V235=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J235)","v":"Análisis de la relación con los proveedores para determinar la posición competitiva de la empresa (presiones en los precios, cantidades ofertadas, plazos de pago) así como su estructura (número, repartición en compras, nivel de dependencia) y calidad de las referencias comerciales con los proveedores"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V235=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I235)","v":"2.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V236=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J236)","v":"Políticas y procedimientos de Gestión de Créditos, las cuales permiten definir las políticas de cobro, determinar los términos de venta y el monto óptimo de crédito a otorgar a la cartera\n"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V236=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I236)","v":"2.2.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V237=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J237)","v":"Procesos de Gestión del Portafolio de Inversión para administrar la relación costo/rendimiento de los proyectos relacionados con el capital de trabajo, comprobar que las inversiones y servicios de TI actuales estén alineados con las metas y los objetivos estratégicos, optimizar el rendimiento del portafolio de servicios, y proponer ajustes si fuese necesario\n"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V237=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I237)","v":"2.2.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V238=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J238)","v":"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V238=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I238)","v":0}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V239=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J239)","v":"Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V239=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I239)","v":"2.2.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V240=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J240)","v":"Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V240=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I240)","v":"2.2.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V241=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J241)","v":"Realización de proyecciones de inversiones pre-operativas y operativas para apreciar el periodo de realización y la estructura de dichas inversiones"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V241=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I241)","v":"2.2.3.1.H"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V242=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J242)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de administración del capital"},null,null,null,"2.2.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V242=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I242)","v":"2.2.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V243=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J243)","v":"Su proceso de Administración del Capital de Trabajo se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V243=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I243)","v":"2.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V244=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J244)","v":"Contar con una función de gestión del portafolio de inversión, encargada de:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V244=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I244)","v":0}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V245=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J245)","v":"Optimizar la gestión de sus proyectos al incrementar la rentabilidad de las inversiones"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V245=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I245)","v":"2.2.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V246=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J246)","v":"Evaluar los casos de negocio y priorizarlos ante la asignación de recursos"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V246=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I246)","v":"2.2.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V247=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J247)","v":"Realizar un análisis exhaustivo y preciso del rendimiento de las inversiones efectuadas en el portafolio de servicios o proyectos"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V247=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I247)","v":"2.2.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V248=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J248)","v":"Hacer que los cambios en el programa de inversiones se reflejen en los servicios de TI, en los activos y en el portafolio de recursos "},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V248=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I248)","v":"2.2.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V249=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J249)","v":"Contar con un software de administración financiera para:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V249=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I249)","v":0}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V250=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J250)","v":"Generar informes sobre la cartera vencida y la morosidad de los clientes de la empresa"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V250=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I250)","v":"2.2.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V251=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J251)","v":"Llevar un control sobre su ciclo financiero y definir plazos máximos de crédito orientados a la reducción del periodo de cobranza"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V251=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I251)","v":"2.2.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V252=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J252)","v":"Administrar los impuestos por acreditar y por pagar de forma óptima"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V252=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I252)","v":"2.2.4.1.G"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V253=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J253)","v":"Administrar la nómina de forma eficaz e integrarla como elemento esencial de la administración del capital de trabajo"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V253=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I253)","v":"2.2.4.1.H"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V254=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J254)","v":"Implementar mejoras continuas en la administración del ciclo financiero por medio de lo siguiente: "},null,null,null,null,{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V254=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I254)","v":0}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V255=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J255)","v":"Una política más agresiva de cobros para incrementar la liquidez, la participación del personal en el proceso y el otorgamiento de incentivos en base al desempeño del personal"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V255=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I255)","v":"2.2.4.1.I"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V256=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J256)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F304,1,7)","v":"2.2.4.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V256=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I256)","v":"2.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V257=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J257)","v":"Mejor administración de la relación costo-rentabilidad en base al Portafolio de Inversión"},null,null,null,"2.2.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V257=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I257)","v":"2.2.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V258=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J258)","v":"Maximización de los activos y reducción del costo de los pasivos"},null,null,null,"2.2.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V258=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I258)","v":"2.2.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V259=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J259)","v":"Mayor efectividad en la gestión de las fuentes de financiamiento"},null,null,null,"2.2.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V259=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I259)","v":"2.2.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V260=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J260)","v":"Mejor adecuación entre la política financiera y el modelo de gestión de la empresa"},null,null,null,"2.2.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V260=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I260)","v":"2.2.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V261=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J261)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso de administración financiera y establece acciones de mejora continua  "},null,null,null,"2.2.4.3",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V261=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I261)","v":"2.2.4.3"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V263=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J263)","v":"2.3 Administración de Riesgos Financieros"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V268=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J268)","v":"Existe un proceso de Gestión de Riesgos Financieros formal en la empresa, el cual está estructurado a través de lo siguiente:"},null,null,null,"2.3.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V268=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I268)","v":"2.3.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V269=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J269)","v":"Implicación de la Administración en la elaboración de un marco de gestión de riesgos financieros que incluya una descripción de las actividades relacionadas con el proceso de administración de riesgos financieros"},null,null,null,{"$f":"MID(F312,1,7)","v":"2.3.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V269=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I269)","v":"2.3.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V270=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J270)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un Manual de procedimientos y políticas para la Administración de Riesgos Financieros"},null,null,null,"2.3.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V270=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I270)","v":"2.3.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V271=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J271)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F314,1,7)","v":"2.3.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V271=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I271)","v":"2.3.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V272=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J272)","v":"El análisis del tipo de riesgo que puede afectar las operaciones de la empresa en función de su actividad"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V272=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I272)","v":"2.3.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V273=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J273)","v":"Modelos de elaboración de mapas de procesos para establecer una priorización frente al riesgo financiero \n"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V273=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I273)","v":"2.3.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V274=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J274)","v":"Método del coeficiente Z Altman para determinar la probabilidad de quiebra de la empresa mediante la combinación de ratios financieros"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V274=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I274)","v":"2.3.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V275=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J275)","v":"Modelos de medición del riesgo financiero para estimar el nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V275=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I275)","v":"2.3.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V276=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J276)","v":"Promoción de una cultura organizacional integra y ética al establecer actividades y realizar controles que mejoren la cohesión, reduzcan los errores y el riesgo de fraude"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V276=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I276)","v":"2.3.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V277=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J277)","v":"Comunicación de las políticas de gestión del riesgo a través de su difusión al personal del área de finanzas, y el establecimiento de sanciones en caso de violación de estas políticas"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V277=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I277)","v":"2.3.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V278=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J278)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en su proceso de administración de riesgos financieros, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento de su proceso  "},null,null,null,"2.3.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V278=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I278)","v":"2.3.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V279=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J279)","v":"Su proceso de administración de riesgos financieros se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,{"$f":"MID(F322,1,7)","v":"2.3.4.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V279=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I279)","v":"2.3.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V280=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J280)","v":"Inventariar y analizar los principales riesgos relacionados con los objetivos estratégicos de la empresa y asegurarse que existan procedimientos para la administración de dichos riesgos, los cuales pueden considerar lo siguiente: "},null,null,null,null,{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V280=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I280)","v":0}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V281=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J281)","v":"Realización de un mapeo de los riesgos financieros que permita evaluar la probabilidad de ocurrencia de cada riesgo, su grado de importancia y su impacto en la gestión financiera de la empresa"},null,null,null,"2.3.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V281=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I281)","v":"2.3.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V288=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J288)","v":"3.1 Generación de Valor Económico"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V293=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J293)","v":"El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades."},null,null,null,"3.1.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V293=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I293)","v":"3.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V294=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J294)","v":"A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:"},null,null,null,{"$f":"MID(F327,1,7)","v":"3.1.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V294=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I294)","v":"3.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V295=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J295)","v":"Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad"},null,null,null,"3.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V295=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I295)","v":"3.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V296=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J296)","v":"Todos estos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de "},null,null,null,{"$f":"MID(F329,1,7)","v":"3.1.2.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V296=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I296)","v":"3.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V297=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J297)","v":"Un Plan de Administración del Efectivo"},null,null,null,"3.1.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V297=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I297)","v":"3.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V298=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J298)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F331,1,7)","v":"3.1.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V298=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I298)","v":"3.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V299=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J299)","v":"Metodologías para evidenciar y valorar los ingresos provenientes de activos intangibles, tales como marcas, patentes, licencias, franquicias, derechos de autor, exclusividad en los productos o en la distribución, existencia de partners, etc."},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V299=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I299)","v":"3.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V300=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J300)","v":"Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V300=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I300)","v":"3.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V301=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J301)","v":"Estrategias para aumentar la rentabilidad sobre activos (ROA) mediante una reducción del capital de trabajo o de los activos fijos, y la rentabilidad sobre el capital (ROE) mediante un mayor endeudamiento o reducción del patrimonio"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V301=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I301)","v":"3.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V302=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J302)","v":"Modelos para evaluar la creación de valor en base a su capital intelectual y a su capacidad para transformarlo en capital financiero (competencias del personal en los procesos, estructura interna y externa de la empresa)"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V302=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I302)","v":"3.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V303=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J303)","v":"Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector "},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V303=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I303)","v":"3.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V304=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J304)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de generación de valor económico"},null,null,null,"3.1.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V304=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I304)","v":"3.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V305=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J305)","v":"Su proceso de Generación de Valor Económico se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,{"$f":"MID(F338,1,7)","v":"3.1.4.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V305=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I305)","v":"3.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V306=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J306)","v":"Establecer presupuestos para determinar el nivel de rentabilidad proyectado de las inversiones y facilitar la toma de decisiones"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V306=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I306)","v":"3.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V308=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J308)","v":"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V313=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J313)","v":"Se busca maximizar la rentabilidad de los proyectos de inversión de forma práctica en función de la evaluación y de las proyecciones del empresario de TI. "},null,null,null,"3.2.1.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V313=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I313)","v":"3.2.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V314=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J314)","v":"Se consiguen las fuentes de financiamiento en función del capital disponible del empresario y de los financiamientos que logra conseguir en su entorno (préstamos, donaciones o aportaciones provenientes de familiares o amigos)."},null,null,null,"3.2.1.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V314=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I314)","v":"3.2.1.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V315=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J315)","v":"El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: "},null,null,null,{"$f":"MID(F343,1,7)","v":"3.2.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V315=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I315)","v":"3.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V316=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J316)","v":"Análisis de las características del proyecto en base a la información disponible y definición de criterios de aceptación o rechazo del proyecto "},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V316=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I316)","v":"3.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V317=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J317)","v":"Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo"},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V317=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I317)","v":"3.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V318=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J318)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un análisis de pre-inversión para cada proyecto"},null,null,null,"3.2.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V318=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I318)","v":"3.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V319=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J319)","v":"El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está formalizado y se enfoca en la obtención del máximo valor para la empresa y para los accionistas, a través de procedimientos para la evaluación de proyectos de inversión que incluyen las siguientes etapas:"},null,null,null,{"$f":"MID(F347,1,7)","v":"3.2.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V319=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I319)","v":"3.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V320=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J320)","v":"Evaluación y selección de los proyectos de inversión, considerando las siguientes actividades:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V320=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I320)","v":0}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V321=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J321)","v":"Elaboración del flujo de caja (flujo de fondos del proyecto sin y con financiamiento)\n"},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V321=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I321)","v":"3.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V322=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J322)","v":"Análisis de financiamientos disponibles, de razones financieras (apalancamiento financiero, capacidad de endeudamiento, etc.) y medición del riesgo (cálculo de la probabilidad de incumplimiento, la estimación del nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa)"},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V322=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I322)","v":"3.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V323=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J323)","v":"Evaluación de la viabilidad del proyecto (coherencia, operabilidad del proyecto y cumplimiento con los objetivos)"},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V323=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I323)","v":"3.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V324=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J324)","v":"Preparación de los requerimientos de instituciones financieras e inversionistas, como las garantías o los covenants financieros, que obligan a la empresa a cumplir niveles de rendimiento o de equilibrio financiero determinados "},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V324=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I324)","v":"3.2.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V325=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J325)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso para maximizar la rentabilidad de sus proyectos de inversión"},null,null,null,"3.2.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V325=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I325)","v":"3.2.3.2"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES PROFESIONALES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V332=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J332)","v":"1.1 Administración de proyectos de TI"},null,null,null,{"$f":"MID(F355,1,7)","v":""}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V337=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J337)","v":"Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:"},null,null,null,{"$f":"MID(F356,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V337=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I337)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V338=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J338)","v":"Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos"},null,null,null,"1.1.1.A",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V338=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I338)","v":"1.1.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V339=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J339)","v":"Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello"},null,null,null,"1.1.1.B",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V339=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I339)","v":"1.1.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V340=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J340)","v":"El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:"},null,null,null,{"$f":"MID(F359,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V340=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I340)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V341=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J341)","v":"Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V341=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I341)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V342=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J342)","v":"Organizar la función de gestión de proyectos de TI a través de líderes de proyectos y de equipos funcionales claramente definidos y establecidos, bajo la supervisión de la gerencia "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V342=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I342)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V343=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J343)","v":"Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V343=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I343)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V344=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J344)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F363,1,7)","v":"1.1.2.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V344=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I344)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V345=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J345)","v":"Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V345=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I345)","v":"1.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V346=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J346)","v":"Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F365,1,7)","v":"1.1.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V346=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I346)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V347=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J347)","v":"Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V347=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I347)","v":"1.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V348=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J348)","v":"Gestión del alcance del proyecto, comprende los procesos que se llevan a cabo con la finalidad de determinar claramente cuál es el trabajo que debe desarrollarse para cumplir con los requerimientos establecidos"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V348=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I348)","v":"1.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V349=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J349)","v":"Gestión del tiempo del proyecto, comprende de las actividades requeridas para planear el desarrollo del proyecto y asegurar que se entregue en el plazo establecido"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V349=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I349)","v":"1.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V350=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J350)","v":"Gestión de los costos del proyecto, comprende los elementos requeridos para poder establecer el presupuesto y asegurar que el proyecto se desarrolle dentro del mismo"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V350=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I350)","v":"1.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V351=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J351)","v":"Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V351=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I351)","v":"1.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V352=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J352)","v":"Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V352=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I352)","v":"1.1.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V353=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J353)","v":"Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V353=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I353)","v":"1.1.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V354=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J354)","v":"Gestión del proceso de información del proyecto, a través de ésta se busca controlar la recopilación, organización, transmisión y uso de los datos del proyecto para la toma de decisiones"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V354=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I354)","v":"1.1.3.1.H"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V355=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J355)","v":"Gestión de proveedores y de contratos, ésta se enfoca en adquirir productos/servicios adecuados y de calidad"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V355=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I355)","v":"1.1.3.1.I"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V356=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J356)","v":"La empresa cuenta con una Oficina de Gestión de Proyectos de TI (PMO) o contrata sus servicios de forma externa."},null,null,null,"1.1.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V356=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I356)","v":"1.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V357=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J357)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  "},null,null,null,"1.1.3.3",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V357=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I357)","v":"1.1.3.3"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V358=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J358)","v":"La empresa optimiza sus prácticas de Administración de Proyectos de TI por medio de su integración completa dentro de la organización, y cuenta con las herramientas adecuadas para poder administrar un Portafolio de Proyectos de TI. Estas herramientas le permiten:"},null,null,null,{"$f":"MID(F377,1,7)","v":"1.1.4.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V358=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I358)","v":"1.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V359=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J359)","v":"Optimizar la gestión de los proyectos a través de lo siguiente:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V359=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I359)","v":0}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V360=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J360)","v":"Implementación de técnicas específicas y controles sólidos que permitan efectuar una mejora continua en la liberación de proyectos y estandarizar los casos de éxito"},null,null,null,"1.1.4.A",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V360=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I360)","v":"1.1.4.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V361=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J361)","v":"Planear y Controlar los proyectos por medio de lo siguiente:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V361=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I361)","v":0}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V362=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J362)","v":"Medición de las variables relativas al proyecto y elaboración de informes de gestión para monitorear la calidad, el riesgo, el costo, el rendimiento, el tiempo y el alcance de dicho proyecto"},null,null,null,"1.1.4.D",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V362=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I362)","v":"1.1.4.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V364=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J364)","v":"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V369=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J369)","v":"La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica"},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V369=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I369)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V370=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J370)","v":"La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos."},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V370=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I370)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V371=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J371)","v":"Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información "},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V371=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I371)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V372=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J372)","v":"Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: "},null,null,null,{"$f":"MID(F386,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V372=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I372)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V373=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J373)","v":"Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. "},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V373=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I373)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V374=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J374)","v":"Para el desarrollo, adquisición y mantenimiento de las soluciones tecnológicas: especificaciones de diseño de alto nivel, Especificaciones de diseño detalladas, Plan de adquisiciones, Plan de aseguramiento de calidad (QA), Plan de pruebas, registro de resultados de pruebas y de peticiones de cambio, plan de mantenimiento, catálogo de servicios."},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V374=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I374)","v":"1.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V375=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J375)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso."},null,null,null,"1.2.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V375=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I375)","v":"1.2.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V376=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J376)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F390,1,7)","v":"1.2.4.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V376=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I376)","v":"1.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V377=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J377)","v":"La implementación de las soluciones de TI se realiza con un enfoque preventivo, en línea con la estrategia y los objetivos de negocio"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V377=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I377)","v":"1.2.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V378=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J378)","v":"Las soluciones tecnológicas de la organización responden adecuadamente a sus necesidades y requerimientos de negocio"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V378=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I378)","v":"1.2.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V379=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J379)","v":"La organización desarrolla procesos de valor que representan ventajas competitivas"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V379=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I379)","v":"1.2.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V381=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J381)","v":"1.3 Operación y soporte de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V386=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J386)","v":"La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,"1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V386=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I386)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V387=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J387)","v":"Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  "},null,null,null,"1.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V387=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I387)","v":"1.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V388=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J388)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas"},null,null,null,"1.3.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V388=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I388)","v":"1.3.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V389=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J389)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  "},null,null,null,"1.3.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V389=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I389)","v":"1.3.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V390=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J390)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: "},null,null,null,{"$f":"MID(F399,1,7)","v":"1.3.4.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V390=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I390)","v":"1.3.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V391=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J391)","v":"Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V391=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I391)","v":"1.3.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V392=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J392)","v":"Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados."},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V392=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I392)","v":"1.3.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V394=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J394)","v":"1.4 Administración de los sistemas de información"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V399=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J399)","v":"La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,{"$f":"MID(F403,1,7)","v":"1.4.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V399=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I399)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V400=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J400)","v":"La empresa cuenta con procedimientos formales para la Administración de los Sistemas de Información, que considera las siguientes actividades:"},null,null,null,{"$f":"MID(F404,1,7)","v":"1.4.2.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V400=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I400)","v":"1.4.2.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V401=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J401)","v":"Equilibrar las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costos"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V401=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I401)","v":"1.4.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V402=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J402)","v":"La gestión de todos los cambios de manera controlada, incluyendo cambios estándar de mantenimiento y emergencia en relación con los procesos de negocio, de aplicaciones y de infraestructura"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V402=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I402)","v":"1.4.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V403=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J403)","v":"El mantenimiento de la información actualizada sobre la configuración y relaciones de los principales recursos de TI necesarios para la prestación de los servicios críticos"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V403=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I403)","v":"1.4.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V404=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J404)","v":"La protección de la información de la empresa y de sus clientes para mantener un  nivel de seguridad de la información de acuerdo con la política definida y el establecimiento de roles de seguridad y privilegios de acceso a la información."},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V404=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I404)","v":"1.4.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V405=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J405)","v":"El establecer controles adecuados y de proceso de negocio para asegurar que la información relacionada cumpla con requerimientos de legitimidad y autorización"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V405=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I405)","v":"1.4.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V406=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J406)","v":"Estos elementos se encuentran formalmente documentados a través de registros"},null,null,null,"1.4.2.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V406=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I406)","v":"1.4.2.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V407=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J407)","v":"La empresa desarrolla modelos y documentos que le permiten llevar a cabo Administración de la disponibilidad y la capacidad, la administración de cambios, configuraciones y seguridad y el control de procesos de información del negocio."},null,null,null,"1.4.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V407=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I407)","v":"1.4.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V408=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J408)","v":"Revisa las actividades realizadas, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de los procesos de administración de los sistemas."},null,null,null,"1.4.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V408=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I408)","v":"1.4.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V414=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J414)","v":"2.1 Gestión Integral del Capital Humano"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V419=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J419)","v":"Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas"},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V419=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I419)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V420=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J420)","v":"Cuenta con un proceso para la gestión integral del capital humano  y éste se encuentra formalmente documentado definiendo  los siguientes procesos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F415,1,7)","v":"2.1.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V420=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I420)","v":"2.1.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V421=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J421)","v":"Reclutamiento y selección"},null,null,null,"2.1.2.A",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V421=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I421)","v":"2.1.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V422=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J422)","v":"Evaluación del desempeño"},null,null,null,"2.1.2.B",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V422=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I422)","v":"2.1.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V423=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J423)","v":"Formación y desarrollo de las personas"},null,null,null,"2.1.2.C",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V423=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I423)","v":"2.1.2.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V424=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J424)","v":"Retención de talento"},null,null,null,"2.1.2.D",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V424=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I424)","v":"2.1.2.D"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V425=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J425)","v":"Con la finalidad de llevar a cabo una gestión integral del capital humano, la empresa de TI cuenta con  alguna metodología, o modelo que se basa en el ciclo de vida del personal en la empresa es decir, pasando por las fases de reclutamiento, selección, retribución, formación y desarrollo, remuneración, evaluación, promoción y desvinculación. "},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V425=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I425)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V426=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J426)","v":"Desarrolla un sistema para la gestión del capital humano considerando los siguientes factores:"},null,null,null,{"$f":"MID(F421,1,7)","v":"2.1.3.2"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V426=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I426)","v":"2.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V427=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J427)","v":"Coherencia con el entorno externo , la situación interna de la empresa y su estrategia de negocios"},null,null,null,"2.1.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V427=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I427)","v":"2.1.3.2.A"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V428=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J428)","v":"La cultura y estilo de dirección de la empresa, la consistencia interna de las políticas de capital humano, las políticas informales y la aceptación de las políticas por parte del personal"},null,null,null,"2.1.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V428=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I428)","v":"2.1.3.2.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V429=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J429)","v":"El rol estratégico y las competencias necesarias de los profesionales del departamento de gestión del capital humano"},null,null,null,"2.1.3.2",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V429=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I429)","v":"2.1.3.2.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V430=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J430)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,{"$f":"MID(F425,1,7)","v":"2.1.4.1"},{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V430=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I430)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V431=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J431)","v":"Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V431=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I431)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V432=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J432)","v":"Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V432=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I432)","v":"2.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V433=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!J433)","v":"Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('5 a 20 Grande'!V433=TRUE,\"\",'5 a 20 Grande'!I433)","v":"2.1.4.1.H"}]
[".",null,null,null,""]

{"sheet":"20 Pequeña","index":25,"n_rows":423,"n_cols":26,"rows_kept":423,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[11,9,11,16],[12,9,12,16],[13,9,13,16],[14,9,14,16],[15,9,15,16],[16,9,16,16],[1,7,1,18],[3,7,3,18],[5,7,5,8],[5,9,5,18],[7,7,7,18],[10,9,10,16],[23,9,23,16],[24,9,24,16],[25,9,25,16],[26,9,26,16],[27,9,27,16],[28,9,28,16],[17,9,17,16],[18,9,18,16],[19,9,19,16],[20,9,20,16],[21,9,21,16],[22,9,22,16],[38,9,38,16],[39,9,39,16],[40,9,40,16],[41,9,41,16],[42,9,42,16],[43,9,43,16],[30,7,30,8],[30,9,30,18],[32,7,32,18],[35,9,35,16],[36,9,36,16],[37,9,37,16],[54,7,54,8],[54,9,54,18],[56,7,56,18],[44,9,44,16],[45,9,45,16],[46,9,46,16],[47,9,47,16],[48,9,48,16],[49,9,49,16],[59,9,59,16],[60,9,60,16],[61,9,61,16],[62,9,62,16],[63,9,63,16],[64,9,64,16],[50,9,50,16],[51,9,51,16],[52,9,52,16],[71,9,71,16],[72,9,72,16],[73,9,73,16],[74,9,74,16],[75,9,75,16],[76,9,76,16],[65,9,65,16],[66,9,66,16],[67,9,67,16],[68,9,68,16],[69,9,69,16],[70,9,70,16],[84,7,84,8],[84,9,84,18],[86,7,86,18],[89,9,89,16],[90,9,90,16],[91,9,91,16],[77,9,77,16],[78,9,78,16],[79,9,79,16],[80,9,80,16],[81,9,81,16],[82,9,82,16],[98,9,98,16],[99,9,99,16],[100,9,100,16],[101,9,101,16],[102,9,102,16],[103,9,103,16],[92,9,92,16],[93,9,93,16],[94,9,94,16],[95,9,95,16],[96,9,96,16],[97,9,97,16],[116,9,116,16],[117,9,117,16],[118,9,118,16],[119,9,119,16],[120,9,120,16],[121,9,121,16],[106,7,106,18],[108,7,108,18],[110,7,110,8],[110,9,110,18],[112,7,112,18],[115,9,115,16],[128,9,128,16],[129,9,129,16],[130,9,130,16],[131,9,131,16],[132,9,132,16],[133,9,133,16],[122,9,122,16],[123,9,123,16],[124,9,124,16],[125,9,125,16],[126,9,126,16],[127,9,127,16],[143,7,143,18],[145,7,145,8],[145,9,145,18],[147,7,147,18],[150,9,150,16],[151,9,151,16],[134,9,134,16],[135,9,135,16],[136,9,136,16],[137,9,137,16],[138,9,138,16],[141,7,141,18],[158,9,158,16],[160,7,160,8],[160,9,160,18],[162,7,162,18],[165,9,165,16],[166,9,166,16],[152,9,152,16],[153,9,153,16],[154,9,154,16],[155,9,155,16],[156,9,156,16],[157,9,157,16],[173,9,173,16],[174,9,174,16],[175,9,175,16],[178,7,178,18],[180,7,180,18],[182,7,182,8],[182,9,182,18],[167,9,167,16],[168,9,168,16],[169,9,169,16],[170,9,170,16],[171,9,171,16],[172,9,172,16],[192,9,192,16],[193,9,193,16],[194,9,194,16],[196,7,196,8],[196,9,196,18],[198,7,198,18],[184,7,184,18],[187,9,187,16],[188,9,188,16],[189,9,189,16],[190,9,190,16],[191,9,191,16],[207,9,207,16],[208,9,208,16],[209,9,209,16],[210,9,210,16],[211,9,211,16],[212,9,212,16],[201,9,201,16],[202,9,202,16],[203,9,203,16],[204,9,204,17],[205,9,205,16],[206,9,206,16],[220,7,220,18],[223,9,223,16],[224,9,224,16],[225,9,225,16],[226,9,226,16],[227,9,227,16],[213,9,213,16],[214,9,214,16],[215,9,215,16],[216,9,216,16],[218,7,218,8],[218,9,218,18],[236,7,236,18],[238,7,238,18],[240,7,240,8],[240,9,240,18],[242,7,242,18],[245,9,245,16],[228,9,228,16],[229,9,229,16],[230,9,230,16],[231,9,231,16],[232,9,232,16],[233,9,233,16],[252,9,252,16],[253,9,253,16],[254,9,254,16],[255,9,255,16],[256,9,256,16],[257,9,257,16],[246,9,246,16],[247,9,247,16],[248,9,248,16],[249,9,249,16],[250,9,250,16],[251,9,251,16],[264,9,264,16],[266,7,266,8],[266,9,266,18],[268,7,268,18],[271,9,271,16],[272,9,272,16],[258,9,258,16],[259,9,259,16],[260,9,260,16],[261,9,261,16],[262,9,262,16],[263,9,263,16],[279,9,279,16],[280,9,280,16],[281,9,281,16],[282,9,282,16],[283,9,283,16],[284,9,284,16],[273,9,273,16],[274,9,274,16],[275,9,275,16],[276,9,276,16],[277,9,277,16],[278,9,278,16],[291,9,291,16],[292,9,292,16],[295,7,295,18],[297,7,297,18],[299,7,299,8],[299,9,299,18],[285,9,285,16],[286,9,286,16],[287,9,287,16],[288,9,288,16],[289,9,289,16],[290,9,290,16],[309,9,309,16],[310,9,310,16],[311,9,311,16],[312,9,312,16],[313,9,313,16],[314,9,314,16],[301,7,301,18],[304,9,304,16],[305,9,305,16],[306,9,306,16],[307,9,307,16],[308,9,308,16],[321,9,321,16],[322,9,322,16],[323,9,323,16],[325,7,325,8],[325,9,325,18],[327,7,327,18],[315,9,315,16],[316,9,316,16],[317,9,317,16],[318,9,318,16],[319,9,319,16],[320,9,320,16],[336,9,336,16],[337,9,337,16],[338,9,338,16],[339,9,339,16],[340,9,340,16],[341,9,341,16],[330,9,330,16],[331,9,331,16],[332,9,332,16],[333,9,333,16],[334,9,334,16],[335,9,335,16],[348,9,348,16],[350,7,350,8],[350,9,350,18],[352,7,352,18],[355,9,355,16],[356,9,356,16],[342,9,342,16],[343,9,343,16],[344,9,344,16],[345,9,345,16],[346,9,346,16],[347,9,347,16],[363,9,363,16],[364,9,364,16],[365,9,365,16],[366,9,366,16],[367,9,367,16],[368,9,368,16],[357,9,357,16],[358,9,358,16],[359,9,359,16],[360,9,360,16],[361,9,361,16],[362,9,362,16],[378,9,378,16],[379,9,379,16],[380,9,380,16],[381,9,381,16],[382,9,382,16],[383,9,383,16],[369,9,369,16],[370,9,370,16],[372,7,372,8],[372,9,372,18],[374,7,374,18],[377,9,377,16],[390,9,390,16],[391,9,391,16],[392,9,392,16],[393,9,393,16],[394,9,394,16],[397,7,397,18],[384,9,384,16],[385,9,385,16],[386,9,386,16],[387,9,387,16],[388,9,388,16],[389,9,389,16],[408,9,408,16],[409,9,409,16],[410,9,410,16],[411,9,411,16],[412,9,412,16],[413,9,413,16],[399,7,399,18],[401,7,401,8],[401,9,401,18],[403,7,403,18],[406,9,406,16],[407,9,407,16],[426,9,426,16],[420,9,420,16],[421,9,421,16],[422,9,422,16],[423,9,423,16],[424,9,424,16],[425,9,425,16],[414,9,414,16],[415,9,415,16],[416,9,416,16],[417,9,417,16],[418,9,418,16],[419,9,419,16]]}
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y  enfocadas en el cliente"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI se encuentra orientada al cliente, conoce sus conductas, establece estrategias y utiliza herramientas que le permiten realizar una adecuada gestión de la relación con el cliente, mantiene una comunicación constante y flexible e influye de tal forma que incrementa la captación, retención, lealtad, satisfacción y rentabilidad de los clientes. Este apartado se compone de los siguientes procesos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z11:Z139)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U11+U13+U23)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Administración de la oferta de la Empresa de TI, la empresa de TI:\na) Ofrece servicios que satisfacen las necesidades y problemáticas de los clientes, y le permiten posicionarse en el mercado objetivo\nb) Establece estrategias enfocadas en el mejoramiento de las áreas de oportunidad de su portafolio y  la eliminación de aquellos elementos no convenientes\nc) Genera un valor máximo controlando riesgos y costos con la calidad requerida \nd) Alinea los servicios ya ofrecidos o a ofrecer a los objetivos estratégicos empresariales\n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T11","v":1},false,{"$f":"IF(V11=TRUE,$X$11,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W11)","v":0},{"$f":"Y11/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.1","Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V13=TRUE,V14=TRUE,V15=TRUE,V16=TRUE,V17=TRUE,V18=TRUE,V19=TRUE,V20=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Analizar y determinar su mercado objetivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/8","v":0.125},{"$f":"T13+T14+T15+T16+T17+T18+T19+T20","v":1},false,{"$f":"IF(V13=TRUE,$X$13,0)","v":0},{"$f":"1/8","v":0.125},{"$f":"SUM(W13:W20)","v":0},{"$f":"Y13/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/8","v":0.125},null,false,{"$f":"IF(V14=TRUE,$X$13,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Diseñar un portafolio de servicios de TI  en función de a los objetivos estratégicos de rentabilidad del negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.D","Determinar las categorías para la agrupación de  sus servicios (por ejemplo por tipo de cliente)  y establecer una priorización de las iniciativas contenidas en el portafolio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.E","Actualizar los servicios  que se encuentran en operación y aquellos que se pueden implementar ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.F","Evaluar detalladamente los servicios para decidir su viabilidad de acuerdo a su valor/rentabilidad, beneficios, costos, riesgos y alineamiento con la estrategia del negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.G","Dar un seguimiento a los beneficios obtenidos a través de los servicios y a la evolución de los servicios lo largo de su ciclo de vida; y hacer un análisis comparativo de los resultados obtenidos internamente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.H","Implementar acciones correctivas en caso de  que los beneficios obtenidos en los servicios se desvíen de los esperados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.1.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en la administración de la oferta de productos / servicios, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V22","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Para la administración de servicios:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V23=TRUE,V24=TRUE,V25=TRUE,V26=TRUE,V27=TRUE,V28=TRUE,V29=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.A","a) Caso de negocio de  cada servicio, en este documento se define la justificación técnica y económica del servicio para visualizar su valor. Incluye información de Costos, beneficios, opciones, situaciones y/o riesgos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},{"$f":"T23+T24+T25+T26+T27+T28+T29","v":0.99999999999999978},false,{"$f":"IF(V23=TRUE,$X$23,0)","v":0},0.14285714285714285,{"$f":"SUM(W23:W29)","v":0},{"$f":"Y23/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.B","b) Documentos para el control de cambios al portafolio de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},null,false,{"$f":"IF(V24=TRUE,$X$23,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.C","c) Reporte de resultados de evaluación sobre el rendimiento del portafolio de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.D","d) Descripción detallada de los servicios dentro del  portafolio de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.E","e) Documento de categorías de servicios: el cual consta de las categorías en las que se agruparán los servicios del portafolio, con base en los objetivos establecidos por la organización ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.F","f) Documento de valoración de servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.G","g) Catálogo de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U38+U43+U36+U46)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante un Proceso de Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI, la empresa de TI: \na) Determina el potencial de rentabilidad de los clientes, selecciona aquellos que permitan rentabilizar el negocio de la empresa y establece líneas de acción enfocadas en la optimización cada uno de los aspectos que incrementan el valor del tiempo de vida del cliente seleccionado."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T36","v":1},false,{"$f":"IF(V36=TRUE,$X$36,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W36)","v":0},{"$f":"Y36/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V38=TRUE,V39=TRUE,V40=TRUE,V41=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","El análisis  de la etapa del ciclo de vida en que se encuentra cada cliente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T38+T39+T40+T41","v":1},false,{"$f":"IF(V38=TRUE,$X$38,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W38:W41)","v":0},{"$f":"Y38/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V39=TRUE,$X$38,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.C","La definición del  perfil de sus clientes y el establecimiento de los segmentos en los que los clasifican",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V40=TRUE,$X$38,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.D","El establecimiento de las prioridades de actuación de la dirección de la empresa anticipándose a las situaciones indeseables que puedan deteriorar los resultados del negocio a mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V41=TRUE,$X$38,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.2.3.1","Cuenta con registros que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Valor del Cliente , entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V43=TRUE,V44=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Modelo para la cuantificación del valor del cliente  a nivel individual  (Customer Lifetime Value, CLV)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T43+T44","v":1},false,{"$f":"IF(V43=TRUE,$X$43,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W43:W44)","v":0},{"$f":"Y43/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.B","Modelo para evaluar el desempeño financiero de la empresa, en función del valor de toda la base de clientes (Customer Equity, CE)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V44=TRUE,$X$43,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.2.4.1","Su proceso de Administración del Valor del Cliente  se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V46=TRUE,V47=TRUE,V48=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.A","Cuantificar y proyectar el impacto financiero de las acciones de marketing",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T46+T47+T48+T51+T52+T53","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V46=TRUE,$X$46,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(W46:W53)","v":0},{"$f":"Y46/1","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.B","Actualizar constantemente el conocimiento sobre el cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},null,false,{"$f":"IF(V47=TRUE,$X$46,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.D","Facilitar la toma de decisiones con respecto a la distribución de recursos y al uso de canales de comunicación que ayudan a incrementar el valor de la cartera de clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},null,false,{"$f":"IF(V48=TRUE,$X$46,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.2.4.2","Mide la efectividad del proceso para la Administración del Valor del Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V50","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"La rentabilización la cartera de clientes a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V51=TRUE,V52=TRUE,V53=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.A","La optimización de los costos de adquisición, mantenimiento y recuperación de los clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},null,false,{"$f":"IF(V51=TRUE,$X$51,0)","v":0},0.16666666666666666]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.B","El aumento de la fidelidad del cliente rentable",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},null,false,{"$f":"IF(V52=TRUE,$X$51,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.C","El aumento de los ingresos por venta (up-selling, cross-selling) ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},null,false,{"$f":"IF(V53=TRUE,$X$51,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U60+U62+U69)/3","v":0.99999999999999989}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, la empresa de TI:\na) Determina y aplica criterios de priorización dentro de cada segmento de clientes establecido, desarrolla estrategias de negocio, marketing y comunicación e implementa infraestructuras tecnológicas con el objetivo de construir una relación duradera con los clientes, identificando, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades y obteniendo su fidelización"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T60","v":1},false,{"$f":"IF(V60=TRUE,$X$60,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W60)","v":0},{"$f":"Y60/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.3.2.1","Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V62=TRUE, V63=TRUE,V64=TRUE,V65=TRUE,V66=TRUE,V67=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.A","La definición de estrategias para cada segmento o clasificación de cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T62+T63+T64+T65+T66+T67","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V62=TRUE,$X$62,0)","v":0},{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"SUM(W62:W67)","v":0},{"$f":"Y62/1","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.B","El dimensionamiento de los clientes potenciales y los recursos requeridos para atenderlos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.C","Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.D","El desarrollo de un proceso de comunicación directo con el cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.E","El llevar a cabo acciones y transacciones para la vinculación del cliente con la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.F","El hacer uso de la información que se posee de los clientes para desarrollar nuevos productos que complementen la oferta actual",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.3.4.1","Su proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V69=TRUE, V70=TRUE,V71=TRUE,V72=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.A","Tener la capacidad de acceder, manejar y procesar todo el contenido relevante del cliente, incluyendo la integración de los datos del mismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},{"$f":"T69+T70+T71+T72+T74+T75+T76+T77+T78+T79+T80+T81+T82+T83","v":0.99999999999999967},false,{"$f":"IF(V69=TRUE,$X$69,0)","v":0},7.1428571428571425E-2,{"$f":"SUM(W69:W83)","v":0},{"$f":"Y69/1","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.B","Generar informes comprensibles de las interacciones con los clientes, así como de sus preferencias para los servicios existentes o futuros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V70=TRUE,$X$69,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.C","Personalizar las relaciones con el cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,{"$f":"IF(V71=TRUE,$X$69,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.D","Analizar el comportamiento de los clientes con la finalidad de conocer las razones por las que se han perdido o ganado clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,{"$f":"IF(V72=TRUE,$X$69,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.3.4.2","Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V74=TRUE,V75=TRUE,V76=TRUE,V77=TRUE,V78=TRUE,V79=TRUE,V80=TRUE,V81=TRUE,V82=TRUE,V83=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.A","Una mayor satisfacción del cliente y mayor retorno de inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,{"$f":"IF(V74=TRUE,$X$69,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.B","Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.C","Un incremento del número de servicios demandados por cada cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.D","Enfoque en el conocimiento de las dimensiones del valor de los clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.E","Una mejora del servicio y asesoramiento ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.F","Eficiencia en la  atención de peticiones, quejas y reclamos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.G","Mayor eficiencia en el servicio ofrecido ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.H","Mayor adecuación de los servicios a las necesidades específicas de cada cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.I","Eficiencia y eficacia en las acciones de marketing lo que se traduce en un ROI mayor",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.J","Menor  número de garantías y/o fianzas  ejecutadas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de la Calidad Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U90+U92+U99)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad basado en estándares y buenas prácticas que le permite establecer mejoras en la organización interna y en los procesos, mejorar la imagen comercial de la compañía y lograr una adecuación a las tendencias mundiales"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T90","v":1},false,{"$f":"IF(V90=TRUE,$X$90,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W90)","v":0},{"$f":"Y90/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.4.3","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos, entre los que se encuentran: \n\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V92=TRUE, V93=TRUE,V94=TRUE,V95=TRUE,V96=TRUE,V97=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.A","Informes derivados de la evaluación de los procesos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T92+T93+T94+T95+T96+T97","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V92=TRUE,$X$92,0)","v":0},{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"SUM(W92:W97)","v":0},{"$f":"Y92/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.B","Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación del diseño y desarrollo de los productos/ servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.C","Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación de proveedores",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.D","Documentos en los que se registran los resultados de la auditorías internas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.E","Evidencia de la conformidad o inconformidad de productos /servicios y su justificación ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.F","Evidencia de las acciones correctivas y preventivas implementadas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.4.4.2","Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V99=TRUE, V100=TRUE,V101=TRUE,V102=TRUE,V103=TRUE,V104=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.A","Una disminución considerable de los defectos en los servicios/productos antes de la entrega",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T99+T100+T101+T102++T103+T104","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V99=TRUE,$X$99,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(W99:W104)","v":0},{"$f":"Y99/1","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.C","La reducción de los costes de no calidad de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.D","El cumplimiento de objetivos  preestablecidos en plazo y forma",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.F","El aumento de la productividad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.G","La reducción de costos y de tiempos de operaciones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.I","Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de la Planeación Estratégica, la empresa de TI efectúa un análisis, toma decisiones, e implementa acciones, que derivan en la creación de una ventaja sostenible sobre sus competidores  y en la satisfacción de las expectativas de las partes interesadas (stakeholders)."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación Estratégica Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U116+U118+U121+U124)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la Planeación Estratégica la empresa:\na) Establece su visión y misión, analiza la situación externa e interna, define sus objetivos generales y formula las estrategias así como los planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos\nb) Tiene un mejor entendimiento de las estrategias de los competidores, incrementa la productividad de los empleados, disminuye la resistencia al cambio y logra un entendimiento más claro de la relación existente entre el desempeño y los resultados\nc) Toma decisiones eficazmente y  asigna efectivamente los recursos a las oportunidades identificadas\nd) Anticipa los cambios, considera su impacto y desarrolla respuestas adecuadas\ne) Reduce la duplicidad de funciones y la ineficiencia, integrando el comportamiento de los individuos en un esfuerzo común\nf) Identifica, jerarquiza, y aprovecha las oportunidades"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T116","v":1},false,{"$f":"IF(V116=TRUE,$X$116,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W116)","v":0},{"$f":"Y116/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.1.2","Cuenta con un proceso de Planeación Estratégica y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V118=TRUE, V119=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.A","Documento en donde se plasma el Plan Estratégico Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T118+T119","v":1},false,{"$f":"IF(V118=TRUE,$X$118,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W118:W119)","v":0},{"$f":"Y118/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.B","Documento en donde se plasman los Planes estratégicos de cada una de las áreas /departamentos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V119=TRUE,$X$118,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3 ","2.1.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V121","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3 ","2.1.3.1.A","Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la competividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T121+T122","v":1},false,{"$f":"IF(V121=TRUE,$X$118,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W121:W122)","v":0},{"$f":"Y121/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3 ","2.1.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en su proceso de Planeación Estratégica, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de su estrategia",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V122=TRUE,$X$118,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso de Planeación Estratégica se encuentra automatizado y a través de diversas herramientas efectúa una serie de acciones enfocadas en:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V124=TRUE,V125=TRUE, V126=TRUE,V127=TRUE,V128=TRUE,V129=TRUE,V130=TRUE,V131=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.A","Analizar la situación actual de la empresa y del sector de TI con la finalidad de generar, seleccionar, evaluar e implementar estrategias  alcanzables, balanceadas y enfocadas en el entorno empresarial que se desarrolla",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/15","v":6.6666666666666666E-2},{"$f":"T124+T125+T126+T127+T128+T129+T130+T131+T133+T134+T135+T136+T137+T138+T139","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V124=TRUE,$X$124,0)","v":0},6.6666666666666666E-2,{"$f":"SUM(W124:W139)","v":0},{"$f":"Y124/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Establecer  y mantener una alianza o asociación con  Clústeres de TI, Parques tecnológicos o Cámaras de la industria de TI, así como con Partners Certificados ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/15","v":6.6666666666666666E-2},null,false,{"$f":"IF(V125=TRUE,$X$124,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.C","Revisar y difundir la misión, visión y valores empresariales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.D","Incorporar objetivos de mejora al plan estratégico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.E","Revisar y dar seguimiento a objetivos estratégicos, factores claves de éxito, iniciativas y proyectos estratégicos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.F","Dar seguimiento y medir el cumplimiento de los parámetros establecidos en los indicadores de desempeño con la finalidad de conocer el rendimiento de la organización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.G","Elaborar, operar y supervisar el avance del Plan Estratégico en términos de proyectos, metas e indicadores",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.H","Difundir y actualizar del Plan Estratégico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.2","Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V133=TRUE, V134=TRUE, V135=TRUE,V136=TRUE,V137=TRUE,V138=TRUE,V139=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.A","El cumplimiento satisfactorio de los objetivos estratégicos  de rentabilidad, liquidez, participación del mercado y desarrollo del personal",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,{"$f":"IF(V133=TRUE,$X$133,0)","v":0},{"$f":"1/15","v":6.6666666666666666E-2}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.B","Mayor utilidad y gran demanda de servicios como resultado de  las estrategias establecidas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,{"$f":"IF(V134=TRUE,$X$133,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.C","Incremento en el número de servicios que se ofrecen en el mercado a precios competitivos, que reducen el riesgo sustancialmente y ofrecen un valor agregado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.D","Aumento del valor de la empresa para los accionistas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.E","Asignación eficiente de recursos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.F","Incremento de la eficiencia global de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.G","El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"El personal de la empresa de TI cuenta con conocimientos financieros específicos que se evalúan y están basados en las mejores prácticas.\nEste conocimiento, junto con la definición de objetivos financieros y la buena integración de la información en su entorno corporativo, ayudan a la empresa de TI a crear mecanismos de control eficaces de sus recursos. De esta forma, la empresa cuenta con un proceso de toma de decisiones eficiente mediante el cual se puede destacar dentro del sector de TI. \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z151:Z293)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración del conocimiento financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U151+U153+U159)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Conocimiento Financiero, la empresa: \nEstablece el nivel de conocimiento requerido conforme a un perfil financiero determinado\nComprueba y evalúa el nivel de conocimiento de sus colaboradores\nProporciona al personal herramientas que aseguran que se explota el conocimiento financiero de forma óptima, beneficiando a la empresa \n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T151","v":1},false,{"$f":"IF(V151=TRUE,$X$151,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W151)","v":0},{"$f":"Y151/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V153=TRUE,V154=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T153+T154+T156+T157","v":1},false,{"$f":"IF(V153=TRUE,$X$153,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W153:W157)","v":0},{"$f":"Y153/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V154=TRUE,$X$153,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V156=TRUE,V157=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.A","Manual de Organización y Funciones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V156=TRUE,$X$153,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.B","Plan de Capacitación formal",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V157=TRUE,$X$153,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Conocimiento Financiero, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V159","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.A","Sistema de Gestión por Competencias que considere los aspectos financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T159","v":1},false,{"$f":"IF(V159=TRUE,$X$151,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W159)","v":0},{"$f":"Y159/1","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U166+U168+U171+U174)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, la empresa de TI: \nElabora información financiera de calidad que responde a las exigencias de las instituciones financieras y de crédito\nRealiza una retroalimentación eficiente entre las áreas y para la Dirección, de tal forma que sirve de base para la toma de decisiones estratégicas\nComunica dicha información interna y externamente, para cumplir con los requerimientos de los accionistas y de todas las partes interesadas (stakeholders)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T166","v":1},false,{"$f":"IF(V166=TRUE,$X$166,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W166)","v":0},{"$f":"Y166/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V168=TRUE,V169=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T168+T169","v":1},false,{"$f":"IF(V168=TRUE,$X$168,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W168:W169)","v":0},{"$f":"Y168/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V169=TRUE,$X$168,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.2.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V171=TRUE,V172=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T171+T172","v":1},false,{"$f":"IF(V171=TRUE,$X$171,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W171:W172)","v":0},{"$f":"Y171/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.C","Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V172=TRUE,$X$171,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.2.4.1","Su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V174=TRUE,V175=TRUE,V176=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.A","Incrementar la veracidad de la información financiera mediante la disminución de errores o desviaciones y un mejor control sobre los mismos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T174+T175+T176","v":1},false,{"$f":"IF(V174=TRUE,$X$174,0)","v":0},0.33300000000000002,{"$f":"SUM(W174:W176)","v":0},{"$f":"Y174/1","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.D","Contar con un soporte para la generación de Informes Anuales de posición financiera y de resultados, con base en las Normas de Información Financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V175=TRUE,$X$174,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.F","Actualizar y adaptar de forma continua la información, financiera, jurídica, fiscal y legal aplicable a su actividad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V176=TRUE,$X$174,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la realización de proyecciones financieras veraces, un manejo riguroso de la tesorería, la administración, y el control sobre activos y pasivos circulantes, la empresa conoce sus necesidades operativas de fondo y decide cuál es la mejor forma de financiarlas. Además, su gestión económico-financiera se orienta hacia análisis, seguimiento y control de la información financiera para evaluar la economía, eficiencia en el uso de los recursos y la eficacia en el cumplimiento de los objetivos establecidos.\n"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U188+U190+U192)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Planeación y Control de Gestión Financieros, la empresa de TI: \nLogra identificar los cambios potenciales en los servicios y productos de TI que puedan generar utilidades para la empresa mediante la aplicación de metodologías y uso de herramientas específicas de proyección. \nAdemás, se asegura que sus objetivos financieros y su estrategia se pueden cumplir, y mide la forma de alcanzarlos para generar valor a través de sus servicios y productos de TI\nOrdena y coordina sus recursos para lograr resultados más eficientes y alcanzar sus objetivos tácticos y estratégicos, por medio de la recolección de información, la identificación de las causas de desviación, la toma de decisiones correctivas o de refuerzo y la ejecución de acciones"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T188","v":1},false,{"$f":"IF(V188=TRUE,$X$188,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W188)","v":0},{"$f":"Y188/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.1.2.1","La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V190=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.1.A","Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T190","v":1},false,{"$f":"IF(V190=TRUE,$X$190,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W190)","v":0},{"$f":"Y190/1","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V192=TRUE,V193=TRUE,V194=TRUE,V195=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.A","Mejor monitoreo de la posición financiera de la empresa en base a las proyecciones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T192+T193+T194+T195","v":1},false,{"$f":"IF(V192=TRUE,$X$192,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W192:W195)","v":0},{"$f":"Y192/1","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.B","Selección de las opciones de operación e inversión más rentables",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V193=TRUE,$X$192,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.C","Evaluación y reformulación más dinámicos del plan financiero en función de los cambios en las operaciones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V194=TRUE,$X$192,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.D","Mayor reactividad para detectar las desviaciones entre los objetivos deseados y alcanzados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V195=TRUE,$X$192,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.2 Administración del Capital de Trabajo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U202+U205+U213)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Capital de Trabajo, se busca: \nAdministrar el ciclo operativo de la empresa de TI de forma óptima, tomando en cuenta la relación de costo-rentabilidad, en las diferentes etapas de creación de valor\nPotenciar el capital de trabajo con una adecuada mezcla de inversión basada en los costos, la alineación con la estrategia y medidas financieras; tales como costo, retorno de inversión esperado a lo largo de todo el ciclo de vida económico, grado de riesgo y tipo de beneficio para los servicios\nCubrir los costos de la operación diaria de la empresa y optimizar el uso de recursos a través de una política financiera adecuada"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T202+T203","v":1},false,{"$f":"IF(V202=TRUE,$X$202,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W202:W203)","v":0},{"$f":"Y202/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.2","Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios).",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V203=TRUE,$X$202,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.2.2.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V205=TRUE,V206=TRUE,V207=TRUE,V208=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.A","Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},{"$f":"T205+T206+T207+T208+T210","v":1},false,{"$f":"IF(V205=TRUE,$X$205,0)","v":0},0.2,{"$f":"SUM(W205:W210)","v":0},{"$f":"Y205/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.B","Definición de la política de capital de trabajo implementada por la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V206=TRUE,$X$205,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.C","Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V207=TRUE,$X$205,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.D","Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V208=TRUE,$X$205,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.2.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V210","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.2.A","Un Manual de procedimientos para la Tesorería",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V210=TRUE,$X$210,0)","v":0},0.2]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","2.2.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V212=TRUE,V215=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Análisis de la estructura del Capital de Trabajo: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V213=TRUE,V214=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.B","Estudio de calidad de la cartera mediante un análisis de la estructura de clientes (número, repartición en ventas y nivel de dependencia de los clientes), así como su categoría (triple A, etc.) renombre y recurrencia   ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T213+T214+T216+T217","v":1},false,{"$f":"IF(V213=TRUE,$X$213,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W213:W217)","v":0},{"$f":"Y213/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.C","Análisis de la relación con los proveedores para determinar la posición competitiva de la empresa (presiones en los precios, cantidades ofertadas, plazos de pago) así como su estructura (número, repartición en compras, nivel de dependencia) y calidad de las referencias comerciales con los proveedores",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V214=TRUE,$X$213,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V216=TRUE,V217=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.F","Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.G","Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.3 Administración de Riesgos Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U225+U228)/2","v":0.99999999999999989}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración de Riesgos Financieros, la empresa: \nEstablece estrategias con fines a identificar los acontecimientos potenciales que puedan afectar las actividades\nPrevé el riesgo de perdidas inesperadas e insolvencia, y logra optimizar el desempeño financiero de las operaciones, tomando en cuenta la relación riesgo-rendimiento y el nivel de riesgo aceptable\nProporciona una seguridad razonable en cuanto al logro de los objetivos estratégicos "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.3","%"]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.3.2.1","Existe un proceso de Gestión de Riesgos Financieros formal en la empresa, el cual está estructurado a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V225=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,null,{"$f":"SUM(W225:W226)","v":0},{"$f":"Y224/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.3.2.1.A","Implicación de la Administración en la elaboración de un marco de gestión de riesgos financieros que incluya una descripción de las actividades relacionadas con el proceso de administración de riesgos financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T225+T226","v":1},false,{"$f":"IF(V225=TRUE,$X$225,0)","v":0},0.5]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.3.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un Manual de procedimientos y políticas para la Administración de Riesgos Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V226=TRUE,$X$225,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","2.3.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V228=TRUE,V229=TRUE,V230=TRUE,V231=TRUE,V232=TRUE,V233=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.A","El análisis del tipo de riesgo que puede afectar las operaciones de la empresa en función de su actividad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},{"$f":"T228+T229+T230+T231+T232+T233+T234","v":0.99999999999999978},false,{"$f":"IF(V228=TRUE,$X$228,0)","v":0},0.14285714285714285,{"$f":"SUM(W228:W234)","v":0},{"$f":"Y228/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.B","Modelos de elaboración de mapas de procesos para establecer una priorización frente al riesgo financiero \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.C","Método del coeficiente Z Altman para determinar la probabilidad de quiebra de la empresa mediante la combinación de ratios financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.D","Modelos de medición del riesgo financiero para estimar el nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.E","Promoción de una cultura organizacional integra y ética al establecer actividades y realizar controles que mejoren la cohesión, reduzcan los errores y el riesgo de fraude",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.F","Comunicación de las políticas de gestión del riesgo a través de su difusión al personal del área de finanzas, y el establecimiento de sanciones en caso de violación de estas políticas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en su proceso de administración de riesgos financieros, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento de su proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI analiza el valor de sus activos y la viabilidad económica de sus proyectos de inversión, buscando siempre la maximización del valor para sus inversionistas. Esto lo logra mediante proyecciones de rentabilidad y la medición del riesgo que conllevan dichos proyectos, lo que resulta en la selección de la fuente de financiamiento apropiada para conservar una estructura de capital sólida. "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.1 Generación de Valor Económico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U246+U248+U255+U252)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Generación de Valor Económico, se busca: \nMaximizar el rendimiento de las utilidades de la empresa de TI \nDefinir y contabilizar sus activos intangibles por medio de varios métodos, con la finalidad de aumentar el valor de sus activos totales, hacerlos converger con el modelo económico de la empresa, y maximizar el valor para los accionistas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","3.1.1","El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T246","v":1},false,{"$f":"IF(V246=TRUE,$X$246,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W246)","v":0},{"$f":"Y246/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.1.2.1","A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V248","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.1.A","Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T248+T250","v":1},false,{"$f":"IF(V248=TRUE,$X$248,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W248:W250)","v":0},{"$f":"Y248/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.1.2.2","Todos estos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V250","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.2.A","Un Plan de Administración del Efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V250=TRUE,$X$248,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","3.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V252=TRUE,V253=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.B","Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T252+T253","v":1},false,{"$f":"IF(V252=TRUE,$X$248,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W252:W254)","v":0},{"$f":"Y252/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.E","Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V253=TRUE,$X$248,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","3.1.4.1","Su proceso de Generación de Valor Económico se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V255=TRUE,V256=TRUE,V257=TRUE,V258=TRUE,V259=TRUE,V260=TRUE,V261=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.A","Contar con un sistema de gestión del portafolio de inversión con personal encargado de verificar que los recursos se asignan de forma eficaz, y medir los resultados de los planes de acción y presupuestos implementados ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},{"$f":"T255+T256+T257+T258+T259+T260+T261+T263+T264+T265","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V255=TRUE,$X$255,0)","v":0},0.1,{"$f":"SUM(W255:W265)","v":0},{"$f":"Y255/1","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.B","Elaborar la propuesta de valor mediante la definición de curvas de valor (Strategy Canvas) y la elaboración de una matriz ERIC (Eliminar, Reducir, Incrementar, Crear)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,{"$f":"IF(V256=TRUE,$X$255,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.C","Establecer presupuestos para determinar el nivel de rentabilidad proyectado de las inversiones y facilitar la toma de decisiones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.D","Maximizar el valor para la empresa y los accionistas de forma continua, y alinear los objetivos operativos y estratégicos mediante informes que abarquen niveles de cumplimiento de objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.E","Generar información útil para los inversionistas y accionistas al producir informes que integren indicadores de rentabilidad, de desarrollo sostenido y de crecimiento de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.F","Enfocarse al mejoramiento continuo de los factores clave de éxito, entre los cuales se encuentran los procesos de negocio, el personal técnico, la gestión de activos y las capacidades organizacionales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.G","Obtener el soporte y fundamento del Órgano de Dirección para la toma de decisiones y la alineación con los objetivos estratégicos de la organización, a través de una correcta aplicación, pertinente elección e implementación de las tecnologías de la información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","3.1.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V263=TRUE,V264=TRUE, V265=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.2.A","Mejor alineación de la propuesta de valor con los objetivos estratégicos y maximización del valor para los accionistas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.2.B","Mejor integración de los activos intangibles como factores clave de crecimiento de la empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso de generación de valor económico y establece acciones de mejora continua  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U272+U275+U280+U285)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión, se busca: \nMaximizar el rendimiento para los accionistas e inversionistas a través de una gestión adecuada del riesgo financiero en cada proyecto de inversión \nAsegurar el crecimiento económico de la empresa de TI por medio de inversiones estratégicas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.2","%"]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 1","3.2.1.1","Se busca maximizar la rentabilidad de los proyectos de inversión de forma práctica en función de la evaluación y de las proyecciones del empresario de TI. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T272+T273","v":1},false,{"$f":"IF(V272=TRUE,$X$272,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W272:W273)","v":0},{"$f":"Y272/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 1","3.2.1.2","Se consiguen las fuentes de financiamiento en función del capital disponible del empresario y de los financiamientos que logra conseguir en su entorno (préstamos, donaciones o aportaciones provenientes de familiares o amigos).",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V273=TRUE,$X$272,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.2.2.1","El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V275=TRUE,V276=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.A","Análisis de las características del proyecto en base a la información disponible y definición de criterios de aceptación o rechazo del proyecto ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T275+T276+T277","v":1},false,{"$f":"IF(V275=TRUE,$X$275,0)","v":0},{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"SUM(W275:W277)","v":0},{"$f":"Y275/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.B","Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V276=TRUE,$X$275,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un análisis de pre-inversión para cada proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V277=TRUE,$X$275,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","3.2.3.1","El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está formalizado y se enfoca en la obtención del máximo valor para la empresa y para los accionistas, a través de procedimientos para la evaluación de proyectos de inversión que incluyen las siguientes etapas:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V279","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Evaluación y selección de los proyectos de inversión, considerando las siguientes actividades:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V280=TRUE,V281=TRUE,V282=TRUE,V283=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.A","Elaboración del flujo de caja (flujo de fondos del proyecto sin y con financiamiento)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T280+T281+T282+T283","v":1},false,{"$f":"IF(V280=TRUE,$X$280,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W280:W283)","v":0},{"$f":"Y280/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.B","Análisis de financiamientos disponibles, de razones financieras (apalancamiento financiero, capacidad de endeudamiento, etc.) y medición del riesgo (cálculo de la probabilidad de incumplimiento, la estimación del nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V281=TRUE,$X$280,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.C","Evaluación de la viabilidad del proyecto (coherencia, operabilidad del proyecto y cumplimiento con los objetivos)\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V282=TRUE,$X$280,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.D","Preparación de los requerimientos de instituciones financieras e inversionistas, como las garantías o los covenants financieros, que obligan a la empresa a cumplir niveles de rendimiento o de equilibrio financiero determinados ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V283=TRUE,$X$280,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","3.2.4.1","Por medio de la integración y automatización de su proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión, la empresa realiza las siguientes actividades: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V285=TRUE,V286=TRUE,V287=TRUE,V288=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.2.4.1.A","Acceso a financiamientos mayores en función de su fase de desarrollo económico (Capital Desarrollo, Fondos Mezzanine, mercado de capitales, Capital Transmisión y/o préstamos bancarios a mediano/largo plazo)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/8","v":0.125},{"$f":"T285+T286+T287+T288+T290+T291+T292+T293","v":1},false,{"$f":"IF(V285=TRUE,$X$285,0)","v":0},0.125,{"$f":"SUM(W285:W293)","v":0},{"$f":"Y285/1","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.2.4.1.B","Evalúa los proyectos de inversión al elaborar pronósticos mediante modelos de simulación por escenarios, y realiza un análisis de sensibilidad para determinar la mejor alternativa posible",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/8","v":0.125},null,false,{"$f":"IF(V286=TRUE,$X$285,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.2.4.1.C","Administra y optimiza la cartera de proyectos de inversión a través del monitoreo del estatus de las solicitudes de inversión, su aprobación y la alineación de los proyectos con los requisitos técnicos de instituciones financieras e inversionistas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,{"$f":"IF(V287=TRUE,$X$285,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.2.4.1.D","Evalúa y optimiza los resultados del proyecto de inversión al compararlo con la situación en la estuviera la empresa sin la inversión o con proyectos similares, y genera un historial de sus proyectos con un objetivo de mejora continua ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,{"$f":"IF(V288=TRUE,$X$285,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","3.2.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V290=TRUE,V291=TRUE,V292=TRUE,V293=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.2.4.4.A","Maximización del rendimiento y reducción del riesgo de los proyectos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,{"$f":"IF(V290=TRUE,$X$290,0)","v":0},0.125]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.2.4.3.B","Mejor participación de los proyectos en el crecimiento económico de la empresa ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,{"$f":"IF(V291=TRUE,$X$290,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.2.4.3.C","Mejor equilibrio entre el nivel de riesgo financiero y el rendimiento de la inversión, y diversificación de las fuentes de financiamiento para repartir el riesgo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,{"$f":"IF(V292=TRUE,$X$290,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.2.4.3.D","Mejor calidad del estudio financiero y adecuación entre las necesidades de financiamiento y los requerimientos reales del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,{"$f":"IF(V293=TRUE,$X$290,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales, se caracterizan por estar a la vanguardia en la aplicación de las mejores prácticas de la industria, lo cual, comprende los procesos relacionados con la administración de proyectos, los estándares empleados para el desarrollo y/o adquisición de soluciones tecnológicas, servicio y soporte de las operaciones de sistemas y en general la administración de las funciones propias de TI.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z305:Z423)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de proyectos de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U306+U309+U315)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso para la Administración de proyectos de TI, la empresa:\na) Sabe elegir los proyectos adecuados para el negocio y los administra de forma correcta, utilizando herramientas y tomando en cuenta variables como el tiempo, los costos, la calidad, el riesgo, y la información de dichos proyectos\nb) Conoce la manera de satisfacer a sus clientes a través del desarrollo de proyectos adecuadamente gestionados en las fases de inicio, planeación, ejecución, control y cierre "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.1","%"]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel 1","1.1.1","Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V306=TRUE,V307=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,null,{"$f":"SUM(W306:W307)","v":0},{"$f":"Y305/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.A","Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T306+T307","v":1},false,{"$f":"IF(V306=TRUE,$X$306,0)","v":0},0.5]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.B","Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V307=TRUE,$X$306,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V309=TRUE,V310=TRUE,V311=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T309+T310+T311+T313","v":1},false,{"$f":"IF(V309=TRUE,$X$309,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W309:W313)","v":0},{"$f":"Y309/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","Organizar la función de gestión de proyectos de TI a través de líderes de proyectos y de equipos funcionales claramente definidos y establecidos, bajo la supervisión de la gerencia ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V310=TRUE,$X$309,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V311=TRUE,$X$309,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V313=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.A","Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V313=TRUE,$X$309,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1","Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V315=TRUE,V316=TRUE,V317=TRUE,V318=TRUE,V319=TRUE,V320=TRUE,V321=TRUE,V322=TRUE,V323=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.A","Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},{"$f":"T315+T316+T317+T318+T319+T320+T321+T322+T323+T324","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V315=TRUE,$X$315,0)","v":0},0.1,{"$f":"SUM(W315:W324)","v":0},{"$f":"Y315/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.B","Gestión del alcance del proyecto, comprende los procesos que se llevan a cabo con la finalidad de determinar claramente cuál es el trabajo que debe desarrollarse para cumplir con los requerimientos establecidos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,{"$f":"IF(V316=TRUE,$X$315,0)","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.C","Gestión del tiempo del proyecto, comprende de las actividades requeridas para planear el desarrollo del proyecto y asegurar que se entregue en el plazo establecido",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.D","Gestión de los costos del proyecto, comprende los elementos requeridos para poder establecer el presupuesto y asegurar que el proyecto se desarrolle dentro del mismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.E","Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.F","Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.G","Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.H","Gestión del proceso de información del proyecto, a través de ésta se busca controlar la recopilación, organización, transmisión y uso de los datos del proyecto para la toma de decisiones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.I","Gestión de proveedores y de contratos, ésta se enfoca en adquirir productos/servicios adecuados y de calidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.3","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U331+U332+U335+U338)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas, la empresa:\na) Analiza y detecta requerimientos.\nb) Realiza estudios de factibilidad.\nc) Desarrolla soluciones tecnológicas.\nd) Administra los cambios.\ne) Mantiene la infraestructura de TI.\nf) Establece ambientes de pruebas de factibilidad.\ng) Administra las adquisiciones de TI.\nh) Selecciona proveedores de TI.\ni) Asegura la calidad (QMS)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T331","v":1},false,{"$f":"IF(V331=TRUE,$X$331,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W331)","v":0},{"$f":"Y331/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T332+T333","v":1},false,{"$f":"IF(V332=TRUE,$X$332,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W332:W333)","v":0},{"$f":"Y332/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2","Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V333=TRUE,$X$332,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1","Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V335=TRUE,V336=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"0.5","v":0.5},{"$f":"T335+T336","v":1},false,{"$f":"IF(V335=TRUE,$X$332,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W335:W336)","v":0},{"$f":"Y335/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"0.5","v":0.5},null,false,{"$f":"IF(V336=TRUE,$X$332,0)","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1","El proceso de Ingeniería y Desarrollo de Soluciones Tecnológicas se encuentra documentado, estandarizado y en su caso cuanta con herramientas tecnológicas que permiten :",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V338=TRUE,V339=TRUE,V340=TRUE,V341=TRUE,V342=TRUE,V343=TRUE,V344=TRUE,V345=TRUE,V346=TRUE,V347=TRUE,V348=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.A","Definir los requerimientos técnicos, funcionales, de información y de calidad que debe cubrir la solución ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/12","v":8.3333333333333329E-2},{"$f":"T338+T339+T340+T341+T342+T343+T344+T345+T346+T347+T348+T349","v":1},false,{"$f":"IF(V338=TRUE,$X$338,0)","v":0},8.3333333333333329E-2,{"$f":"SUM(W338:W349)","v":0},{"$f":"Y338/1","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.B","Realizar estudios de viabilidad para examinar la posibilidad de cubrir los requerimientos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/12","v":8.3333333333333329E-2},null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.C","Gestionar los riesgos relacionados al procesamiento de información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.3333333333333329E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.D","Aprobar los requerimientos y soluciones propuestas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.3333333333333329E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.E","Elaborar el diseño general preliminar de la solución y el diseño detallado ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.3333333333333329E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.D","Desarrollar los componentes de la solución en base a las especificaciones del diseño ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.3333333333333329E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.F","Construir las soluciones, incorporando controles de aplicación, medidas de seguridad y auditabilidad ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.3333333333333329E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.G","Controlar la calidad de las soluciones y el cumplimiento con los requerimientos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.3333333333333329E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.H","Documentar y efectuar pruebas de factibilidad ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.3333333333333329E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.I","Gestionar los cambios en los requerimientos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.3333333333333329E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.J","Establecer planes de mantenimiento del software y de la infraestructura",null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.3333333333333329E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso y establece acciones de mejora continua",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/12","v":8.3333333333333329E-2},null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Operación y soporte de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U356+U357+U358+U361)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de servicio y soporte de TI, la empresa:\na) Administra las operaciones que soportan el funcionamiento de los sistemas.\nb) Administra las peticiones de usuarios e incidentes de servicio.\nc) Atiende y resuelve los problemas de entrega de servicio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T356","v":1},false,{"$f":"IF(V356=TRUE,$X$356,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W356)","v":0},{"$f":"Y356/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2","Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T357","v":1},false,{"$f":"IF(V357=TRUE,$X$356,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W357)","v":0},{"$f":"Y357/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T358+T359","v":1},false,{"$f":"IF(V358=TRUE,$X$358,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W358:W359)","v":0},{"$f":"Y358/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V359=TRUE,$X$358,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V361=TRUE,V362=TRUE,V363=TRUE,V364=TRUE,V365=TRUE,V366=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.A","Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},{"$f":"T361+T362+T363+T364+T365+T366+T368+T369+T370+T371","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V361=TRUE,$X$361,0)","v":0},0.1,{"$f":"SUM(W361:W371)","v":0},{"$f":"Y361/1","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.B","Identificar, registrar y clasificar peticiones de servicio e incidentes y asignar una prioridad según su criticidad y los acuerdos de servicio establecidos (SLAs)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.C","Establecer procedimientos adecuados para la gestión y monitoreo de las peticiones de servicio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.E","Dar seguimiento a los incidentes, verificando su resolución satisfactoria y  establecer mecanismos que permitan una mejora continua a través de la información generada.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.F","Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.H","Recoger y analizar datos operacionales (especialmente registros de incidentes y cambios) para identificar tendencias emergentes que puedan indicar problemas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V368=TRUE,V369=TRUE,V370=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2 A","La entrega de servicios de TI conforme lo planeado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2 B","La minimización del impacto de las interrupciones mediante una rápida resolución de las peticiones de usuario e incidentes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2 C","Incremento de la disponibilidad, mejora de los niveles de servicio, reducción de costos y mayor satisfacción del usuario, reduciendo el número de problemas operativos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso  y establece acciones de mejora continua",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de los sistemas de información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U378+U380+U387+U389)/4","v":0.875}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de los procesos de Administración de los Sistemas de Información (SI), la empresa:\na) Administra la disponibilidad y la capacidad de SI.\nb) Administra los cambios a los SI.\nc) Administra la configuración de los SI.\nd) Administra la seguridad de la información.\ne) Controla el procesamiento de la información de negocio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T378","v":1},false,{"$f":"IF(V378=TRUE,$X$378,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W378)","v":0},{"$f":"Y378/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1","La empresa cuenta con procedimientos formales para la Administración de los Sistemas de Información, que considera las siguientes actividades:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V380=TRUE,V381=TRUE,V382=TRUE,V383=TRUE,V384=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.A","Equilibrar las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T380+T381+T382+T383+T384+T385","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V380=TRUE,$X$380,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(W380:W385)","v":0},{"$f":"Y380/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.B","La gestión de todos los cambios de manera controlada, incluyendo cambios estándar de mantenimiento y emergencia en relación con los procesos de negocio, de aplicaciones y de infraestructura",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.C","El mantenimiento de la información actualizada sobre la configuración y relaciones de los principales recursos de TI necesarios para la prestación de los servicios críticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.D","La protección de la información de la empresa y de sus clientes para mantener un  nivel de seguridad de la información de acuerdo con la política definida y el establecimiento de roles de seguridad y privilegios de acceso a la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.E","El establecer controles adecuados y de proceso de negocio para asegurar que la información relacionada cumpla con requerimientos de legitimidad y autorización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.2","Estos elementos se encuentran formalmente documentados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.1","La empresa desarrolla modelos y documentos que le permiten llevar a cabo Administración de la disponibilidad y la capacidad, la administración de cambios, configuraciones y seguridad y el control de procesos de información del negocio.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V386=TRUE,$X$386,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W386:W387)","v":0},{"$f":"Y386/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.2","Revisa las actividades realizadas, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de los procesos de administración de los sistemas.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T387","v":0.5},false,{"$f":"IF(V387=TRUE,$X$386,0)","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.1","Su proceso de Administración de los Sistemas de Información cuenta con herramientas automatizadas que le permitan principalmente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V389=TRUE,V390=TRUE,V391=TRUE,V392=TRUE,V393=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.1.A","Supervisar, medir, analizar, informar y revisar la disponibilidad, el rendimiento y la capacidad de los sistemas de información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},{"$f":"T389+T390+T391+T392+T393+T394+T395","v":0.99999999999999978},false,{"$f":"IF(V389=TRUE,$X$389,0)","v":0},0.14285714285714285,{"$f":"SUM(W389:W395)","v":0},{"$f":"Y389/1","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.1.B","Dar seguimiento e informar sobre el estado de los cambios (rechazados, aprobados y en proceso) solicitados a los Sistemas de Información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.1.C","Mantener actualizado un repositorio de administración de la configuración de las soluciones de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.1.D","Implementar medidas y procedimientos de administración de seguridad para proteger a la información que se transmite a través de las redes de comunicación internas y externas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.1.E","Definir los roles, responsabilidades, niveles de autoridad y segregación de tareas necesarias para apoyar los objetivos de los procesos de negocio mediante un sistema de control",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2","Conoce la efectividad de los procesos ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como: mantener la disponibilidad de los servicios, gestión de cambios eficiente, uso de recursos asociados a los sistemas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso  y establece acciones de mejora continua.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales consideran a las personas como uno de los principales pilares de la empresa, por lo que no descuidan el establecimiento de planes de carrera para sus colaboradores y programas de capacitación continúa que permitan el desarrollo de sus habilidades profesionales. Asimismo, se ocupan de la organización de los procesos de gestión de TI de acuerdo con un enfoque institucional, con el fin de dar suficiente claridad al personal respecto a las metas que persigue la organización y cómo debe hacer su trabajo."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Gestión Integral del Capital Humano",null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U407+U409+U413+U415)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Gestión Integral del Capital Humano la empresa de TI:\na) Analiza el entorno socioeconómico y mercado laboral en el que se desenvuelve, para conocer la situación actual y tendencias del mismo, así mismo efectúa un análisis de la situación actual y futura de la organización, con la finalidad de definir el tipo de talento que marca la diferencia en su negocio y clase de organización\nb) Establece y ejecuta estrategias encaminadas a lograr la eficiencia organizacional y busca la productividad laboral mediante el desarrollo de procedimientos enfocados en:\n• Atraer el talento requerido en términos relativos a la visión, la estrategia y a la estructura organizacional\n• Desarrollar, conservar, y aprovechar las competencias y habilidades de los colaboradores\n• Medir el desempeño de los empleados a través de indicadores críticos de rendimiento\n• Retener el talento humano esencial para la empresa y mitigar el riesgo de personal  \nc) Supera barreras de procesos como son el de selección, formación y compensación que a menudo imponen una visión parcial y sesgada, para planificar y evaluar los resultados del proceso global\nd) Define políticas enfocadas en determinar las áreas que deberán estar involucradas en diversas fases del proceso, desde el comité de dirección hasta el área de recursos humanos, pasando por los mandos intermedios "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T407","v":1},false,{"$f":"IF(V407=TRUE,$X$407,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W407)","v":0},{"$f":"Y407/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2","Cuenta con un proceso para la gestión integral del capital humano  y éste se encuentra formalmente documentado definiendo  los siguientes procesos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V409=TRUE,V410=TRUE,V411=TRUE,V412=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.A","Reclutamiento y selección",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T409+T410+T411+T412","v":1},false,{"$f":"IF(V409=TRUE,$X$409,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W409:W412)","v":0},{"$f":"Y409/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.B","Evaluación del desempeño",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V410=TRUE,$X$409,0)","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.C","Formación y desarrollo de las personas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,null,false,{"$f":"IF(V411=TRUE,$X$409,0)","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.D","Retención de talento",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,null,false,{"$f":"IF(V412=TRUE,$X$409,0)","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1","Con la finalidad de llevar a cabo una gestión integral del capital humano, la empresa de TI cuenta con  alguna metodología, o modelo que se basa en el ciclo de vida del personal en la empresa es decir, pasando por las fases de reclutamiento, selección, retribución, formación y desarrollo, remuneración, evaluación, promoción y desvinculación. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T413","v":1},false,{"$f":"IF(V413=TRUE,$X$407,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W413)","v":0},{"$f":"Y413/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V415=TRUE,V416=TRUE,V417=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/8","v":0.125},{"$f":"T415+T416+T417+T419+T420+T421+T422+T423","v":1},false,{"$f":"IF(V415=TRUE,$X$415,0)","v":0},0.125,{"$f":"SUM(W415:W423)","v":0},{"$f":"Y415/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.C","Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/8","v":0.125},null,false,{"$f":"IF(V416=TRUE,$X$415,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.H","Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,{"$f":"IF(V417=TRUE,$X$415,0)","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:"]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.A","Optimizar las capacidades del capital humano para cumplir con los objetivos de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,{"$f":"IF(V419=TRUE,$X$415,0)","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.B","Posibilitar el posicionamiento estratégico del área de gestión del capital humano en la organización ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.C","Retener el talento esencial para la empresa y mitigar el riesgo de la fuerza de trabajo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.D","Identificar fortalezas y vulnerabilidades de la fuerza de trabajo, así como oportunidades y estrategias, que permitan gestionar de manera proactiva el capital humano ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  de la gestión del capital humano y establece acciones de mejora continua  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,0]

{"sheet":"R 20 Pequeña","index":26,"n_rows":420,"n_cols":6,"rows_kept":420,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[370,0,370,3],[377,0,377,3],[384,0,384,3],[393,0,393,3],[403,0,403,3],[409,0,409,3],[413,0,413,3],[303,0,303,3],[308,0,308,3],[307,0,307,3],[313,0,313,3],[318,0,318,3],[325,0,325,3],[328,0,328,3],[332,0,332,3],[334,0,334,3],[310,0,310,3],[311,0,311,3],[312,0,312,3],[314,0,314,3],[315,0,315,3],[304,0,304,3],[305,0,305,3],[329,0,329,3],[243,0,243,3],[245,0,245,3],[253,0,253,3],[258,0,258,3],[261,0,261,3],[260,0,260,3],[264,0,264,3],[268,0,268,3],[271,0,271,3],[256,0,256,3],[257,0,257,3],[259,0,259,3],[250,0,250,3],[251,0,251,3],[252,0,252,3],[254,0,254,3],[255,0,255,3],[244,0,244,3],[246,0,246,3],[247,0,247,3],[248,0,248,3],[249,0,249,3],[269,0,269,3],[270,0,270,3],[201,0,201,3],[210,0,210,3],[221,0,221,3],[224,0,224,3],[227,0,227,3],[231,0,231,3],[234,0,234,3],[237,0,237,3],[115,0,115,3],[124,0,124,3],[125,0,125,3],[135,0,135,3],[140,0,140,3],[143,0,143,3],[148,0,148,3],[147,0,147,3],[154,0,154,3],[123,0,123,3],[126,0,126,3],[127,0,127,3],[128,0,128,3],[117,0,117,3],[118,0,118,3],[119,0,119,3],[34,0,34,5],[35,0,35,5],[39,0,39,5],[40,0,40,5],[44,0,44,5],[46,1,46,5],[20,1,20,4],[21,1,21,2],[24,0,25,5],[26,0,26,2],[28,0,28,5],[30,0,30,5],[54,0,54,5],[55,0,55,5],[57,1,57,5],[66,1,66,5],[69,0,69,1],[69,2,69,4],[47,1,47,5],[48,1,48,5],[49,1,49,5],[51,0,51,5],[52,0,52,5],[53,0,53,5],[110,0,110,5],[112,0,112,3],[91,0,91,5],[93,1,93,5],[102,1,102,5],[105,0,105,1],[105,2,105,4],[108,0,108,5],[71,0,71,5],[73,1,73,5],[78,1,78,5],[85,1,85,5],[90,0,90,1],[90,2,90,4],[109,0,109,5],[120,0,120,3],[121,0,121,3],[122,0,122,3],[136,0,136,3],[137,0,137,3],[138,0,138,3],[139,0,139,3],[129,0,129,3],[130,0,130,3],[131,0,131,3],[132,0,132,3],[133,0,133,3],[134,0,134,3],[149,0,149,3],[150,0,150,3],[151,0,151,3],[152,0,152,3],[141,0,141,3],[142,0,142,3],[144,0,144,3],[145,0,145,3],[146,0,146,3],[159,0,159,3],[160,0,160,3],[162,0,162,3],[163,0,163,3],[164,0,164,3],[153,0,153,3],[155,0,155,3],[156,0,156,3],[157,0,157,3],[158,0,158,3],[161,0,161,3],[171,0,171,3],[172,0,172,3],[173,0,173,3],[174,0,174,3],[175,0,175,3],[176,0,176,3],[165,0,165,3],[167,0,167,3],[168,0,168,3],[169,0,169,3],[170,0,170,3],[166,0,166,3],[183,0,183,3],[184,0,184,3],[185,0,185,3],[187,0,187,3],[188,0,188,3],[177,0,177,3],[178,0,178,3],[180,0,180,3],[181,0,181,3],[182,0,182,3],[179,0,179,3],[186,0,186,3],[196,0,196,3],[197,0,197,3],[199,0,199,3],[200,0,200,3],[189,0,189,3],[190,0,190,3],[191,0,191,3],[192,0,192,3],[193,0,193,3],[194,0,194,3],[195,0,195,3],[198,0,198,3],[207,0,207,3],[208,0,208,3],[209,0,209,3],[211,0,211,3],[212,0,212,3],[202,0,202,3],[203,0,203,3],[204,0,204,3],[205,0,205,3],[206,0,206,3],[226,0,226,3],[228,0,228,3],[229,0,229,3],[230,0,230,3],[220,0,220,3],[222,0,222,3],[223,0,223,3],[225,0,225,3],[213,0,213,3],[214,0,214,3],[215,0,215,3],[216,0,216,3],[217,0,217,3],[219,0,219,3],[238,0,238,3],[239,0,239,3],[240,0,240,3],[241,0,241,3],[242,0,242,3],[232,0,232,3],[233,0,233,3],[235,0,235,3],[236,0,236,3],[272,0,272,3],[273,0,273,3],[262,0,262,3],[263,0,263,3],[265,0,265,3],[266,0,266,3],[267,0,267,3],[286,0,286,3],[287,0,287,3],[289,0,289,3],[290,0,290,3],[291,0,291,3],[280,0,280,3],[282,0,282,3],[284,0,284,3],[274,0,274,3],[275,0,275,3],[276,0,276,3],[277,0,277,3],[278,0,278,3],[279,0,279,3],[281,0,281,3],[283,0,283,3],[285,0,285,3],[288,0,288,3],[298,0,298,3],[299,0,299,3],[300,0,300,3],[301,0,301,3],[302,0,302,3],[292,0,292,3],[293,0,293,3],[294,0,294,3],[295,0,295,3],[297,0,297,3],[296,0,296,3],[306,0,306,3],[309,0,309,3],[322,0,322,3],[324,0,324,3],[326,0,326,3],[327,0,327,3],[316,0,316,3],[317,0,317,3],[319,0,319,3],[320,0,320,3],[321,0,321,3],[335,0,335,3],[336,0,336,3],[337,0,337,3],[338,0,338,3],[339,0,339,3],[340,0,340,3],[330,0,330,3],[331,0,331,3],[333,0,333,3],[347,0,347,3],[348,0,348,3],[350,0,350,3],[351,0,351,3],[352,0,352,3],[341,0,341,3],[342,0,342,3],[343,0,343,3],[344,0,344,3],[345,0,345,3],[346,0,346,3],[349,0,349,3],[368,0,368,3],[369,0,369,3],[359,0,359,3],[360,0,360,3],[361,0,361,3],[362,0,362,3],[363,0,363,3],[364,0,364,3],[353,0,353,3],[354,0,354,3],[355,0,355,3],[356,0,356,3],[357,0,357,3],[358,0,358,3],[386,0,386,3],[387,0,387,3],[388,0,388,3],[389,0,389,3],[390,0,390,3],[391,0,391,3],[383,0,383,3],[385,0,385,3],[114,0,114,3],[116,0,116,3],[378,0,378,3],[379,0,379,3],[380,0,380,3],[381,0,381,3],[382,0,382,3],[371,0,371,3],[372,0,372,3],[373,0,373,3],[374,0,374,3],[375,0,375,3],[376,0,376,3],[365,0,365,3],[366,0,366,3],[367,0,367,3],[398,0,398,3],[399,0,399,3],[400,0,400,3],[401,0,401,3],[402,0,402,3],[392,0,392,3],[394,0,394,3],[395,0,395,3],[396,0,396,3],[397,0,397,3],[411,0,411,3],[412,0,412,3],[414,0,414,3],[415,0,415,3],[404,0,404,3],[405,0,405,3],[406,0,406,3],[407,0,407,3],[408,0,408,3],[17,0,17,2],[434,0,434,3],[435,0,435,3],[113,0,113,3],[218,0,218,3],[323,0,323,3],[428,0,428,3],[429,0,429,3],[430,0,430,3],[431,0,431,3],[432,0,432,3],[433,0,433,3],[422,0,422,3],[423,0,423,3],[424,0,424,3],[425,0,425,3],[426,0,426,3],[427,0,427,3],[416,0,416,3],[417,0,417,3],[418,0,418,3],[420,0,420,3],[421,0,421,3],[410,0,410,3]]}
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["Empresa:"]
[{"$f":"IF(Datos!E3<>\"\",Datos!E3,IF(Datos!E4<>\"\",Datos!E4,IF(Datos!E5<>\"\",Datos!E5,IF(Datos!E6<>\"\",Datos!E6,IF(Datos!E7<>\"\",Datos!E7,IF(Datos!E8<>\"\",Datos!E8,IF(Datos!E9<>\"\",Datos!E9,IF(Datos!E10<>\"\",Datos!E10))))))))","v":false}]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["A continuación se muestran los resultados obtenidos del cuestionario. Éstos se presentan bajo tres enfoques primordiales que constituyen el modelo de empresa exitosa. "]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\nII. Enfoque de Organizaciones Rentables\nIII . Enfoque de Organizaciones Profesionales "]
["Los enfoques mencionados se encuentran definidos de la siguiente manera :"]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES INTELIGENTES"]
[]
["Las Organizaciones Inteligentes, son aquellas que están enfocadas en lo que hacen, definen que clientes quieren tener,  estructuran sus servicios pensando en satisfacer las necesidades de sus clientes. Se caracterizan por que su enfoque siempre está alrededor del cliente.\n\nDentro de su visión estructuran un proceso de planeación estratégica, son administradas por los valores de la organización, monitorean las tendencias de su sector y tienen un sistema de información de excelencia que les permite un proceso de toma de decisiones adecuado."]
[]
[null,{"$f":"'20 Pequeña'!Z4","v":0},{"$f":"D33-B33","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES RENTABLES"]
["Las Organizaciones Rentables son aquellas que desarrollan el conocimiento financiero para contar con un proceso de administración y control financiero de calidad, automatizado y estandarizado. Realizan una planeación financiera a corto y mediano/largo plazo en los diferentes niveles operativos y los procesos relacionados con el cumplimiento de sus obligaciones económicas, fiscales y legales están formalizados. Asimismo, definen su política de financiamiento, formulan objetivos financieros que permiten definir la estructura de capital que desean conseguir durante la continuidad del negocio, y establecen indicadores de desempeño financiero para medir su nivel de cumplimiento con la estrategia global.\n\nBuscan maximizar sus utilidades para satisfacer los intereses de las partes interesadas; su estructura de capital es sólida con fuentes de financiamiento diversificadas, y potencian su crecimiento económico a través del desarrollo de proyectos de inversión estratégicos.\n"]
[]
[null,{"$f":"'20 Pequeña'!Z144","v":0},{"$f":"D38-B38","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES PROFESIONALES"]
["Las organizaciones profesionales, son aquellas que se preocupan por brindar productos o servicios de excelencia, cuentan con certificaciones tanto a nivel de empresa como a nivel individual, utilizan metodologías y tecnologías de punta.\n\nEstán convencidas de que la formalización institucional es un factor clave para el éxito y por ello, procuran apegarse a las mejores prácticas de gobierno corporativo con el fin de sostener un entorno adecuado para el desarrollo de sus actividades.\n\nSon organizaciones que prestan atención al desarrollo de su personal, estableciendo funciones y procesos requeridos con el objeto de captar, desarrollar, realizar un seguimiento y fidelizar al personal, así como optimizar las relaciones entre la dirección y la organización."]
[]
[null,{"$f":"'20 Pequeña'!Z298","v":0},{"$f":"D43-B43","v":1},1]
[]
["Dentro de cada enfoque se definen una serie de procesos y se establecen características, parámetros y  buenas prácticas con el objetivo de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de capacidades que les permitan el acceso a un posicionamiento superior, en las escalas de madurez, las cuales se clasifican de acuerdo a los siguientes niveles: "]
[]
[null,"*No existe un proceso estándar, definido ni formalizado.\n\n*Existe un enfoque práctico.\n"]
[null,"*Existen documentos que demuestran que existe un proceso y que éste se encuentra estandarizado y formalizado\n\n*No existe entrenamiento, monitoreo o comunicación formal."]
[null,"*Existe un correcto enfoque basado en procesos.\n\n*Cuenta con registros formales (modelos, metodologías etc.) que son necesarios para la ejecución o son resultado de los procesos y permiten la toma de decisiones y seguimiento de datos"]
[null,"*Los procesos se han refinado hasta un nivel de mejor práctica, se basan en los resultados de mejoras continuas a través de indicadores de desempeño y el cumplimiento de objetivos de control.\n\n*La empresa cuenta con una infraestructura de datos y tecnología que le permiten la automatización de los procesos analíticos repetitivos y compartir los datos entre las funciones y grupos pertinentes , mejorarando  la calidad y efectividad en los procesos\n"]
[]
["A continuación, se muestra el detalle del estatus de los procesos que corresponden a los enfoques antes mencionados."]
["Elementos del reporte:"]
["Barra de progeso: Indica el porcentaje de avance cubierto del proceso correspondiente."]
["Estatus: Estatus que indica si la empresa cumple con al 100% con todos los aspectos mencionados en el cuestionario."]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y enfocadas en el cliente"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$11","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$13","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$23","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B59=1,C59=1,D59=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$36","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$38","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$43","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$46","v":0},{"$f":"IF(AND(B61=1,C61=1,D61=1,E61=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$60","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$62","v":0},null,{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$69","v":0},{"$f":"IF(AND(B63=1,C63=1,E63=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de la Calidad Empresarial",{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$90","v":0},null,{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$92","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$99","v":0},{"$f":"IF(AND(B65=1,D65=1,E65=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
["2.1 Planeación Estratégica Empresarial",{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$116","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$118","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$121","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$124","v":0},{"$f":"IF(AND(B68=1,C68=1,D68=1,E68=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Inteligentes"]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Rentables\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
["1.1 Administración del conocimiento financiero",{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$151","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$153","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$159","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B75=1,C75=1,D75=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$166","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$168","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$171","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$174","v":0},{"$f":"IF(AND(B77=1,C77=1,D77=1,E77=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
["2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$188","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$190","v":0},null,{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$192","v":0},{"$f":"IF(AND(B80=1,C80=1,E80=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["2.2 Administración del Capital de Trabajo",{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$202","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$205","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$213","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B82=1,C82=1,D82=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["2.3 Administración de Riesgos Financieros",null,{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$224","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$228","v":0},null,{"$f":"IF(AND(C84=1,D84=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
["3.1 Generación de Valor Económico",{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$246","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$248","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$252","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$255","v":0},{"$f":"IF(AND(B87=1,C87=1,D87=1,E87=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$272","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$275","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$280","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!$Z$285","v":0},{"$f":"IF(AND(B89=1,C89=1,D89=1,E89=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Rentables"]
["I. Enfoque de Organizaciones Profesionales\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
["1.1 Administración de proyectos de TI",{"$f":"'20 Pequeña'!Z305","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!Z309","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!Z315","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B95=1,C95=1,D95=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",{"$f":"'20 Pequeña'!Z331","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!Z332","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!Z335","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!Z338","v":0},{"$f":"IF(AND(B97=1,C97=1,D97=1,E97=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Operación y soporte de TI",{"$f":"'20 Pequeña'!Z356","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!Z357","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!Z358","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!Z361","v":0},{"$f":"IF(AND(B99=1,C99=1,D99=1,E99=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de los sistemas de información",{"$f":"'20 Pequeña'!Z378","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!Z380","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!Z386","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!Z389","v":0},{"$f":"IF(AND(B101=1,C101=1,D101=1,E101=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
["2.1 Gestión Integral del Capital Humano",{"$f":"'20 Pequeña'!Z407","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!Z409","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!Z413","v":0},{"$f":"'20 Pequeña'!Z415","v":0},{"$f":"IF(AND(B104=1,C104=1,D104=1,E104=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Profesionales"]
[]
[]
["ASPECTOS QUE REQUIEREN REVISIÓN"]
["A continuación se indican los aspectos o puntos importantes que representan áreas de oportunidad o mejora para cada empresa. Con la finalidad de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de éstas áreas de oportunidad , mismas que les facilitarán el acceso a la acreditación por parte del FIT."]
["En el caso de que se hayan contestado todas las preguntas del cuestionario, no se mostrarán los aspectos de mejora. En este caso se dará por entendido que la empresa de TI cuenta con el nivel de madurez y capacidades requeridas para la continuar con la etapa de evaluación y acreditación."]
[]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de  ORGANIZACIONES INTELIGENTES",null,null,null,"No. de ref guía"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI"]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V11=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J11)","v":"La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta."},null,null,null,{"$f":"MID(F115,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V11=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I11)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V12=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J12)","v":"Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F116,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V12=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I12)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V13=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J13)","v":"Analizar y determinar su mercado objetivo"},null,null,null,{"$f":"MID(F117,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V13=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I13)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V14=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J14)","v":"Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V14=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I14)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V15=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J15)","v":"Diseñar un portafolio de servicios de TI  en función de a los objetivos estratégicos de rentabilidad del negocio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V15=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I15)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V16=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J16)","v":"Determinar las categorías para la agrupación de  sus servicios (por ejemplo por tipo de cliente)  y establecer una priorización de las iniciativas contenidas en el portafolio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V16=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I16)","v":"1.1.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V17=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J17)","v":"Actualizar los servicios  que se encuentran en operación y aquellos que se pueden implementar "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V17=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I17)","v":"1.1.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V18=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J18)","v":"Evaluar detalladamente los servicios para decidir su viabilidad de acuerdo a su valor/rentabilidad, beneficios, costos, riesgos y alineamiento con la estrategia del negocio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V18=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I18)","v":"1.1.2.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V19=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J19)","v":"Dar un seguimiento a los beneficios obtenidos a través de los servicios y a la evolución de los servicios lo largo de su ciclo de vida; y hacer un análisis comparativo de los resultados obtenidos internamente "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V19=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I19)","v":"1.1.2.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V20=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J20)","v":"Implementar acciones correctivas en caso de  que los beneficios obtenidos en los servicios se desvíen de los esperados"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V20=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I20)","v":"1.1.2.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V21=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J21)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en la administración de la oferta de productos / servicios, entre los que se encuentran:"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V21=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I21)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V22=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J22)","v":"Para la administración de servicios:"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V23=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J23)","v":"a) Caso de negocio de  cada servicio, en este documento se define la justificación técnica y económica del servicio para visualizar su valor. Incluye información de Costos, beneficios, opciones, situaciones y/o riesgos"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V23=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I23)","v":"1.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V24=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J24)","v":"b) Documentos para el control de cambios al portafolio de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V24=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I24)","v":"1.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V25=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J25)","v":"c) Reporte de resultados de evaluación sobre el rendimiento del portafolio de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V25=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I25)","v":"1.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V26=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J26)","v":"d) Descripción detallada de los servicios dentro del  portafolio de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V26=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I26)","v":"1.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V27=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J27)","v":"e) Documento de categorías de servicios: el cual consta de las categorías en las que se agruparán los servicios del portafolio, con base en los objetivos establecidos por la organización "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V27=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I27)","v":"1.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V28=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J28)","v":"f) Documento de valoración de servicios"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V28=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I28)","v":"1.1.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V29=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J29)","v":"g) Catálogo de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V29=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I29)","v":"1.1.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V31=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J31)","v":"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V36=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J36)","v":"Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos."},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V36=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I36)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V37=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J37)","v":"La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V37=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I37)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V38=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J38)","v":"El análisis  de la etapa del ciclo de vida en que se encuentra cada cliente "},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V38=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I38)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V39=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J39)","v":"El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder "},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V39=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I39)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V40=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J40)","v":"La definición del  perfil de sus clientes y el establecimiento de los segmentos en los que los clasifican"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V40=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I40)","v":"1.2.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V41=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J41)","v":"El establecimiento de las prioridades de actuación de la dirección de la empresa anticipándose a las situaciones indeseables que puedan deteriorar los resultados del negocio a mediano plazo"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V41=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I41)","v":"1.2.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V42=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J42)","v":"Cuenta con registros que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Valor del Cliente , entre los que se encuentran:"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V42=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I42)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V43=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J43)","v":"Modelo para la cuantificación del valor del cliente  a nivel individual  (Customer Lifetime Value, CLV)"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V43=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I43)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V44=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J44)","v":"Modelo para evaluar el desempeño financiero de la empresa, en función del valor de toda la base de clientes (Customer Equity, CE)"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V44=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I44)","v":"1.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V45=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J45)","v":"Su proceso de Administración del Valor del Cliente  se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V45=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I45)","v":"1.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V46=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J46)","v":"Cuantificar y proyectar el impacto financiero de las acciones de marketing"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V46=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I46)","v":"1.2.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V47=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J47)","v":"Actualizar constantemente el conocimiento sobre el cliente"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V47=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I47)","v":"1.2.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V48=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J48)","v":"Facilitar la toma de decisiones con respecto a la distribución de recursos y al uso de canales de comunicación que ayudan a incrementar el valor de la cartera de clientes"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V48=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I48)","v":"1.2.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V49=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J49)","v":"Mide la efectividad del proceso para la Administración del Valor del Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V49=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I49)","v":"1.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V50=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J50)","v":"La rentabilización la cartera de clientes a través de:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Pequeña'!V50=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I50)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V51=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J51)","v":"La optimización de los costos de adquisición, mantenimiento y recuperación de los clientes"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V51=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I51)","v":"1.2.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V52=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J52)","v":"El aumento de la fidelidad del cliente rentable"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V52=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I52)","v":"1.2.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V53=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J53)","v":"El aumento de los ingresos por venta (up-selling, cross-selling) "},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V53=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I53)","v":"1.2.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V55=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J55)","v":"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V60=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J60)","v":"Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial"},null,null,null,"1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V60=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I60)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V61=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J61)","v":"Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V61=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I61)","v":"1.3.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V62=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J62)","v":"La definición de estrategias para cada segmento o clasificación de cliente"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V62=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I62)","v":"1.3.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V63=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J63)","v":"El dimensionamiento de los clientes potenciales y los recursos requeridos para atenderlos"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V63=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I63)","v":"1.3.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V64=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J64)","v":"Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V64=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I64)","v":"1.3.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V65=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J65)","v":"El desarrollo de un proceso de comunicación directo con el cliente"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V65=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I65)","v":"1.3.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V66=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J66)","v":"El llevar a cabo acciones y transacciones para la vinculación del cliente con la empresa"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V66=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I66)","v":"1.3.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V67=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J67)","v":"El hacer uso de la información que se posee de los clientes para desarrollar nuevos productos que complementen la oferta actual"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V67=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I67)","v":"1.3.2.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V68=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J68)","v":"Su proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V68=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I68)","v":"1.3.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V69=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J69)","v":"Tener la capacidad de acceder, manejar y procesar todo el contenido relevante del cliente, incluyendo la integración de los datos del mismo"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V69=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I69)","v":"1.3.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V70=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J70)","v":"Generar informes comprensibles de las interacciones con los clientes, así como de sus preferencias para los servicios existentes o futuros"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V70=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I70)","v":"1.3.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V71=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J71)","v":"Personalizar las relaciones con el cliente"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V71=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I71)","v":"1.3.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V72=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J72)","v":"Analizar el comportamiento de los clientes con la finalidad de conocer las razones por las que se han perdido o ganado clientes"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V72=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I72)","v":"1.3.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V73=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J73)","v":"Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V73=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I73)","v":"1.3.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V74=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J74)","v":"Una mayor satisfacción del cliente y mayor retorno de inversión"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V74=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I74)","v":"1.3.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V75=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J75)","v":"Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V75=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I75)","v":"1.3.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V76=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J76)","v":"Un incremento del número de servicios demandados por cada cliente"},null,null,null,{"$f":"MID(F170,1,7)","v":"1.3.4.2"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V76=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I76)","v":"1.3.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V77=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J77)","v":"Enfoque en el conocimiento de las dimensiones del valor de los clientes"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V77=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I77)","v":"1.3.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V78=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J78)","v":"Una mejora del servicio y asesoramiento "},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V78=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I78)","v":"1.3.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V79=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J79)","v":"Eficiencia en la  atención de peticiones, quejas y reclamos"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V79=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I79)","v":"1.3.4.2.F"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V80=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J80)","v":"Mayor eficiencia en el servicio ofrecido "},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V80=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I80)","v":"1.3.4.2.G"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V81=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J81)","v":"Mayor adecuación de los servicios a las necesidades específicas de cada cliente"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V81=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I81)","v":"1.3.4.2.H"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V82=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J82)","v":"Eficiencia y eficacia en las acciones de marketing lo que se traduce en un ROI mayor"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V82=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I82)","v":"1.3.4.2.I"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V83=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J83)","v":"Menor  número de garantías y/o fianzas  ejecutadas"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V83=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I83)","v":"1.3.4.2.J"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V85=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J85)","v":"1.4 Administración de la Calidad Empresarial"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V90=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J90)","v":"Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos"},null,null,null,"1.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V90=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I90)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V91=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J91)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos, entre los que se encuentran: \n\n"},null,null,null,"1.4.3",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V91=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I91)","v":"1.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V92=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J92)","v":"Informes derivados de la evaluación de los procesos "},null,null,null,"1.4.3.A",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V92=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I92)","v":"1.4.3.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V93=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J93)","v":"Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación del diseño y desarrollo de los productos/ servicios"},null,null,null,"1.4.3.B",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V93=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I93)","v":"1.4.3.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V94=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J94)","v":"Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación de proveedores"},null,null,null,"1.4.3.C",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V94=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I94)","v":"1.4.3.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V95=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J95)","v":"Documentos en los que se registran los resultados de la auditorías internas"},null,null,null,"1.4.3.D",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V95=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I95)","v":"1.4.3.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V96=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J96)","v":"Evidencia de la conformidad o inconformidad de productos /servicios y su justificación "},null,null,null,"1.4.3.E",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V96=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I96)","v":"1.4.3.E"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V97=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J97)","v":"Evidencia de las acciones correctivas y preventivas implementadas"},null,null,null,"1.4.3.F",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V97=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I97)","v":"1.4.3.F"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V98=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J98)","v":"Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V98=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I98)","v":"1.4.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V99=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J99)","v":"Una disminución considerable de los defectos en los servicios/productos antes de la entrega"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V99=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I99)","v":"1.4.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V100=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J100)","v":"La reducción de los costes de no calidad de la empresa"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V100=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I100)","v":"1.4.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V101=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J101)","v":"El cumplimiento de objetivos  preestablecidos en plazo y forma"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V101=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I101)","v":"1.4.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V102=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J102)","v":"El aumento de la productividad"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V102=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I102)","v":"1.4.4.2.F"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V103=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J103)","v":"La reducción de costos y de tiempos de operaciones"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V103=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I103)","v":"1.4.4.2.G"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V104=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J104)","v":"Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V104=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I104)","v":"1.4.4.2.I"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V111=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J111)","v":"2.1 Planeación Estratégica Empresarial"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V116=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J116)","v":"Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          "},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V116=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I116)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V117=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J117)","v":"Cuenta con un proceso de Planeación Estratégica y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:"},null,null,null,"2.1.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V117=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I117)","v":"2.1.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V118=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J118)","v":"Documento en donde se plasma el Plan Estratégico Empresarial"},null,null,null,"2.1.2.A",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V118=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I118)","v":"2.1.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V119=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J119)","v":"Documento en donde se plasman los Planes estratégicos de cada una de las áreas /departamentos"},null,null,null,"2.1.2.B",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V119=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I119)","v":"2.1.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V120=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J120)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V120=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I120)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V121=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J121)","v":"Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la competividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V121=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I121)","v":"2.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V122=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J122)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en su proceso de Planeación Estratégica, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de su estrategia"},null,null,null,"2.1.3.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V122=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I122)","v":"2.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V123=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J123)","v":"Su proceso de Planeación Estratégica se encuentra automatizado y a través de diversas herramientas efectúa una serie de acciones enfocadas en:"},null,null,null,{"$f":"MID(F202,1,7)","v":"2.1.4.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V123=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I123)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V124=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J124)","v":"Analizar la situación actual de la empresa y del sector de TI con la finalidad de generar, seleccionar, evaluar e implementar estrategias  alcanzables, balanceadas y enfocadas en el entorno empresarial que se desarrolla"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V124=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I124)","v":"2.1.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V125=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J125)","v":"Establecer  y mantener una alianza o asociación con  Clústeres de TI, Parques tecnológicos o Cámaras de la industria de TI, así como con Partners Certificados "},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V125=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I125)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V126=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J126)","v":"Revisar y difundir la misión, visión y valores empresariales"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V126=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I126)","v":"2.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V127=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J127)","v":"Incorporar objetivos de mejora al plan estratégico"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V127=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I127)","v":"2.1.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V128=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J128)","v":"Revisar y dar seguimiento a objetivos estratégicos, factores claves de éxito, iniciativas y proyectos estratégicos"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V128=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I128)","v":"2.1.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V129=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J129)","v":"Dar seguimiento y medir el cumplimiento de los parámetros establecidos en los indicadores de desempeño con la finalidad de conocer el rendimiento de la organización"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V129=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I129)","v":"2.1.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V130=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J130)","v":"Elaborar, operar y supervisar el avance del Plan Estratégico en términos de proyectos, metas e indicadores"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V130=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I130)","v":"2.1.4.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V131=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J131)","v":"Difundir y actualizar del Plan Estratégico"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V131=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I131)","v":"2.1.4.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V132=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J132)","v":"Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F211,1,7)","v":"2.1.4.2"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V132=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I132)","v":"2.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V133=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J133)","v":"El cumplimiento satisfactorio de los objetivos estratégicos  de rentabilidad, liquidez, participación del mercado y desarrollo del personal"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V133=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I133)","v":"2.1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V134=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J134)","v":"Mayor utilidad y gran demanda de servicios como resultado de  las estrategias establecidas"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V134=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I134)","v":"2.1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V135=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J135)","v":"Incremento en el número de servicios que se ofrecen en el mercado a precios competitivos, que reducen el riesgo sustancialmente y ofrecen un valor agregado"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V135=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I135)","v":"2.1.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V136=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J136)","v":"Aumento del valor de la empresa para los accionistas"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V136=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I136)","v":"2.1.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V137=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J137)","v":"Asignación eficiente de recursos"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V137=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I137)","v":"2.1.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V138=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J138)","v":"Incremento de la eficiencia global de la empresa"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V138=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I138)","v":"2.1.4.2.F"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V139=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J139)","v":"El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V139=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I139)","v":"2.1.4.2.G"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES RENTABLES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V146=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J146)","v":"1.1 Administración del conocimiento financiero"},null,null,null,{"$f":"MID(F220,1,7)","v":""}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V151=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J151)","v":"El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa."},null,null,null,"1.1.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V151=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I151)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V152=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J152)","v":"El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F222,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V152=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I152)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V153=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J153)","v":"Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V153=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I153)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V154=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J154)","v":"La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V154=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I154)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V155=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J155)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F225,1,7)","v":"1.1.2.2"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V155=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I155)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V156=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J156)","v":"Manual de Organización y Funciones"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V156=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I156)","v":"1.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V157=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J157)","v":"Plan de Capacitación formal"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V157=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I157)","v":"1.1.2.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V158=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J158)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Conocimiento Financiero, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F228,1,7)","v":"1.1.3.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V158=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I158)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V159=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J159)","v":"Sistema de Gestión por Competencias que considere los aspectos financieros"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V159=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I159)","v":"1.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V161=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J161)","v":"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V166=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J166)","v":"El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera"},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V166=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I166)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V167=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J167)","v":"La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F232,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V167=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I167)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V168=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J168)","v":"Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V168=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I168)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V169=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J169)","v":"Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V169=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I169)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V170=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J170)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F235,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V170=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I170)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V171=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J171)","v":"Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V171=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I171)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V172=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J172)","v":"Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V172=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I172)","v":"1.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V173=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J173)","v":"Su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,{"$f":"MID(F238,1,7)","v":"1.2.4.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V173=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I173)","v":"1.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V174=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J174)","v":"Incrementar la veracidad de la información financiera mediante la disminución de errores o desviaciones y un mejor control sobre los mismos"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V174=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I174)","v":"1.2.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V175=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J175)","v":"Contar con un soporte para la generación de Informes Anuales de posición financiera y de resultados, con base en las Normas de Información Financiera"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V175=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I175)","v":"1.2.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V176=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J176)","v":"Actualizar y adaptar de forma continua la información, financiera, jurídica, fiscal y legal aplicable a su actividad"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V176=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I176)","v":"1.2.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V183=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J183)","v":"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V188=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J188)","v":"El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información."},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V188=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I188)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V189=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J189)","v":"La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F244,1,7)","v":"2.1.2.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V189=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I189)","v":"2.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V190=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J190)","v":"Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)"},null,null,null,"2.1.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V190=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I190)","v":"2.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V191=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J191)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F246,1,7)","v":"2.1.4.2"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V191=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I191)","v":"2.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V192=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J192)","v":"Mejor monitoreo de la posición financiera de la empresa en base a las proyecciones"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V192=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I192)","v":"2.1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V193=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J193)","v":"Selección de las opciones de operación e inversión más rentables"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V193=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I193)","v":"2.1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V194=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J194)","v":"Evaluación y reformulación más dinámicos del plan financiero en función de los cambios en las operaciones"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V194=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I194)","v":"2.1.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V195=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J195)","v":"Mayor reactividad para detectar las desviaciones entre los objetivos deseados y alcanzados"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V195=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I195)","v":"2.1.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V197=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J197)","v":"2.2 Administración del Capital de Trabajo"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V202=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J202)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa."},null,null,null,"2.2.1.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V202=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I202)","v":"2.2.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V203=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J203)","v":"Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios)."},null,null,null,"2.2.1.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V203=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I203)","v":"2.2.1.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V204=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J204)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V204=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I204)","v":"2.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V205=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J205)","v":"Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo"},null,null,null,{"$f":"MID(F255,1,7)","v":"2.2.2.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V205=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I205)","v":"2.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V206=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J206)","v":"Definición de la política de capital de trabajo implementada por la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V206=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I206)","v":"2.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V207=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J207)","v":"Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V207=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I207)","v":"2.2.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V208=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J208)","v":"Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V208=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I208)","v":"2.2.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V209=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J209)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F259,1,7)","v":"2.2.2.2"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V209=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I209)","v":"2.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V210=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J210)","v":"Un Manual de procedimientos para la Tesorería"},null,null,null,"2.2.2.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V210=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I210)","v":"2.2.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V211=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J211)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:"},null,null,null,{"$f":"MID(F261,1,7)","v":"2.2.3.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V211=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I211)","v":"2.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V212=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J212)","v":"Análisis de la estructura del Capital de Trabajo: "},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Pequeña'!V212=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I212)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V213=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J213)","v":"Estudio de calidad de la cartera mediante un análisis de la estructura de clientes (número, repartición en ventas y nivel de dependencia de los clientes), así como su categoría (triple A, etc.) renombre y recurrencia   "},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V213=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I213)","v":"2.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V214=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J214)","v":"Análisis de la relación con los proveedores para determinar la posición competitiva de la empresa (presiones en los precios, cantidades ofertadas, plazos de pago) así como su estructura (número, repartición en compras, nivel de dependencia) y calidad de las referencias comerciales con los proveedores"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V214=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I214)","v":"2.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V215=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J215)","v":"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Pequeña'!V215=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I215)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V216=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J216)","v":"Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V216=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I216)","v":"2.2.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V217=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J217)","v":"Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V217=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I217)","v":"2.2.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V219=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J219)","v":"2.3 Administración de Riesgos Financieros"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V224=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J224)","v":"Existe un proceso de Gestión de Riesgos Financieros formal en la empresa, el cual está estructurado a través de lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F269,1,7)","v":"2.3.2.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V224=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I224)","v":"2.3.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V225=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J225)","v":"Implicación de la Administración en la elaboración de un marco de gestión de riesgos financieros que incluya una descripción de las actividades relacionadas con el proceso de administración de riesgos financieros"},null,null,null,"2.3.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V225=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I225)","v":"2.3.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V226=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J226)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un Manual de procedimientos y políticas para la Administración de Riesgos Financieros"},null,null,null,"2.3.2.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V226=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I226)","v":"2.3.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V227=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J227)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, entre los que se encuentran:"},null,null,null,{"$f":"MID(F272,1,7)","v":"2.3.3.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V227=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I227)","v":"2.3.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V228=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J228)","v":"El análisis del tipo de riesgo que puede afectar las operaciones de la empresa en función de su actividad"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V228=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I228)","v":"2.3.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V229=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J229)","v":"Modelos de elaboración de mapas de procesos para establecer una priorización frente al riesgo financiero \n"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V229=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I229)","v":"2.3.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V230=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J230)","v":"Método del coeficiente Z Altman para determinar la probabilidad de quiebra de la empresa mediante la combinación de ratios financieros"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V230=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I230)","v":"2.3.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V231=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J231)","v":"Modelos de medición del riesgo financiero para estimar el nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V231=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I231)","v":"2.3.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V232=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J232)","v":"Promoción de una cultura organizacional integra y ética al establecer actividades y realizar controles que mejoren la cohesión, reduzcan los errores y el riesgo de fraude"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V232=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I232)","v":"2.3.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V233=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J233)","v":"Comunicación de las políticas de gestión del riesgo a través de su difusión al personal del área de finanzas, y el establecimiento de sanciones en caso de violación de estas políticas"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V233=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I233)","v":"2.3.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V234=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J234)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en su proceso de administración de riesgos financieros, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento de su proceso  "},null,null,null,"2.3.3.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V234=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I234)","v":"2.3.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V241=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J241)","v":"3.1 Generación de Valor Económico"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V246=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J246)","v":"El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades."},null,null,null,"3.1.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V246=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I246)","v":"3.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V247=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J247)","v":"A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:"},null,null,null,{"$f":"MID(F282,1,7)","v":"3.1.2.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V247=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I247)","v":"3.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V248=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J248)","v":"Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad"},null,null,null,"3.1.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V248=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I248)","v":"3.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V249=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J249)","v":"Todos estos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de "},null,null,null,{"$f":"MID(F284,1,7)","v":"3.1.2.2"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V249=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I249)","v":"3.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V250=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J250)","v":"Un Plan de Administración del Efectivo"},null,null,null,"3.1.2.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V250=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I250)","v":"3.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V251=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J251)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F286,1,7)","v":"3.1.3.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V251=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I251)","v":"3.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V252=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J252)","v":"Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V252=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I252)","v":"3.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V253=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J253)","v":"Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector "},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V253=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I253)","v":"3.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V254=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J254)","v":"Su proceso de Generación de Valor Económico se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,{"$f":"MID(F289,1,7)","v":"3.1.4.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V254=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I254)","v":"3.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V255=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J255)","v":"Contar con un sistema de gestión del portafolio de inversión con personal encargado de verificar que los recursos se asignan de forma eficaz, y medir los resultados de los planes de acción y presupuestos implementados "},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V255=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I255)","v":"3.1.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V256=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J256)","v":"Elaborar la propuesta de valor mediante la definición de curvas de valor (Strategy Canvas) y la elaboración de una matriz ERIC (Eliminar, Reducir, Incrementar, Crear)"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V256=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I256)","v":"3.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V257=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J257)","v":"Establecer presupuestos para determinar el nivel de rentabilidad proyectado de las inversiones y facilitar la toma de decisiones"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V257=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I257)","v":"3.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V258=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J258)","v":"Maximizar el valor para la empresa y los accionistas de forma continua, y alinear los objetivos operativos y estratégicos mediante informes que abarquen niveles de cumplimiento de objetivos"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V258=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I258)","v":"3.1.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V259=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J259)","v":"Generar información útil para los inversionistas y accionistas al producir informes que integren indicadores de rentabilidad, de desarrollo sostenido y de crecimiento de la empresa"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V259=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I259)","v":"3.1.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V260=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J260)","v":"Enfocarse al mejoramiento continuo de los factores clave de éxito, entre los cuales se encuentran los procesos de negocio, el personal técnico, la gestión de activos y las capacidades organizacionales"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V260=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I260)","v":"3.1.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V261=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J261)","v":"Obtener el soporte y fundamento del Órgano de Dirección para la toma de decisiones y la alineación con los objetivos estratégicos de la organización, a través de una correcta aplicación, pertinente elección e implementación de las tecnologías de la información"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V261=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I261)","v":"3.1.4.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V262=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J262)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F297,1,7)","v":"3.1.4.2"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V262=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I262)","v":"3.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V263=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J263)","v":"Mejor alineación de la propuesta de valor con los objetivos estratégicos y maximización del valor para los accionistas"},null,null,null,"3.1.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V263=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I263)","v":"3.1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V264=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J264)","v":"Mejor integración de los activos intangibles como factores clave de crecimiento de la empresa de TI"},null,null,null,"3.1.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V264=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I264)","v":"3.1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V265=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J265)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso de generación de valor económico y establece acciones de mejora continua  "},null,null,null,"3.1.4.3",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V265=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I265)","v":"3.1.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V267=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J267)","v":"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V272=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J272)","v":"Se busca maximizar la rentabilidad de los proyectos de inversión de forma práctica en función de la evaluación y de las proyecciones del empresario de TI. "},null,null,null,{"$f":"MID(F302,1,7)","v":"3.2.1.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V272=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I272)","v":"3.2.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V273=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J273)","v":"Se consiguen las fuentes de financiamiento en función del capital disponible del empresario y de los financiamientos que logra conseguir en su entorno (préstamos, donaciones o aportaciones provenientes de familiares o amigos)."},null,null,null,"3.2.1.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V273=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I273)","v":"3.2.1.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V274=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J274)","v":"El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: "},null,null,null,{"$f":"MID(F304,1,7)","v":"3.2.2.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V274=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I274)","v":"3.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V275=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J275)","v":"Análisis de las características del proyecto en base a la información disponible y definición de criterios de aceptación o rechazo del proyecto "},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V275=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I275)","v":"3.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V276=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J276)","v":"Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo"},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V276=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I276)","v":"3.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V277=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J277)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un análisis de pre-inversión para cada proyecto"},null,null,null,"3.2.2.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V277=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I277)","v":"3.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V278=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J278)","v":"El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está formalizado y se enfoca en la obtención del máximo valor para la empresa y para los accionistas, a través de procedimientos para la evaluación de proyectos de inversión que incluyen las siguientes etapas:"},null,null,null,{"$f":"MID(F308,1,7)","v":"3.2.3.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V278=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I278)","v":"3.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V279=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J279)","v":"Evaluación y selección de los proyectos de inversión, considerando las siguientes actividades:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Pequeña'!V279=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I279)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V280=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J280)","v":"Elaboración del flujo de caja (flujo de fondos del proyecto sin y con financiamiento)"},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V280=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I280)","v":"3.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V281=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J281)","v":"Análisis de financiamientos disponibles, de razones financieras (apalancamiento financiero, capacidad de endeudamiento, etc.) y medición del riesgo (cálculo de la probabilidad de incumplimiento, la estimación del nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa)"},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V281=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I281)","v":"3.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V282=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J282)","v":"Evaluación de la viabilidad del proyecto (coherencia, operabilidad del proyecto y cumplimiento con los objetivos)\n"},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V282=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I282)","v":"3.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V283=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J283)","v":"Preparación de los requerimientos de instituciones financieras e inversionistas, como las garantías o los covenants financieros, que obligan a la empresa a cumplir niveles de rendimiento o de equilibrio financiero determinados "},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V283=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I283)","v":"3.2.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V284=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J284)","v":"Por medio de la integración y automatización de su proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión, la empresa realiza las siguientes actividades: "},null,null,null,{"$f":"MID(F314,1,7)","v":"3.2.4.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V284=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I284)","v":"3.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V285=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J285)","v":"Acceso a financiamientos mayores en función de su fase de desarrollo económico (Capital Desarrollo, Fondos Mezzanine, mercado de capitales, Capital Transmisión y/o préstamos bancarios a mediano/largo plazo)"},null,null,null,"3.2.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V285=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I285)","v":"3.2.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V286=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J286)","v":"Evalúa los proyectos de inversión al elaborar pronósticos mediante modelos de simulación por escenarios, y realiza un análisis de sensibilidad para determinar la mejor alternativa posible"},null,null,null,"3.2.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V286=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I286)","v":"3.2.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V287=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J287)","v":"Administra y optimiza la cartera de proyectos de inversión a través del monitoreo del estatus de las solicitudes de inversión, su aprobación y la alineación de los proyectos con los requisitos técnicos de instituciones financieras e inversionistas"},null,null,null,"3.2.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V287=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I287)","v":"3.2.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V288=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J288)","v":"Evalúa y optimiza los resultados del proyecto de inversión al compararlo con la situación en la estuviera la empresa sin la inversión o con proyectos similares, y genera un historial de sus proyectos con un objetivo de mejora continua "},null,null,null,"3.2.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V288=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I288)","v":"3.2.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V289=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J289)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,{"$f":"MID(F319,1,7)","v":"3.2.4.2"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V289=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I289)","v":"3.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V290=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J290)","v":"Maximización del rendimiento y reducción del riesgo de los proyectos"},null,null,null,"3.2.4.4",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V290=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I290)","v":"3.2.4.4.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V291=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J291)","v":"Mejor participación de los proyectos en el crecimiento económico de la empresa "},null,null,null,"3.2.4.3",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V291=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I291)","v":"3.2.4.3.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V292=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J292)","v":"Mejor equilibrio entre el nivel de riesgo financiero y el rendimiento de la inversión, y diversificación de las fuentes de financiamiento para repartir el riesgo"},null,null,null,"3.2.4.3",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V292=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I292)","v":"3.2.4.3.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V293=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J293)","v":"Mejor calidad del estudio financiero y adecuación entre las necesidades de financiamiento y los requerimientos reales del proyecto"},null,null,null,"3.2.4.3",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V293=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I293)","v":"3.2.4.3.D"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES PROFESIONALES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V300=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J300)","v":"1.1 Administración de proyectos de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V305=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J305)","v":"Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:"},null,null,null,{"$f":"MID(F326,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V305=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I305)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V306=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J306)","v":"Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos"},null,null,null,{"$f":"MID(F327,1,6)","v":"1.1.1."},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V306=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I306)","v":"1.1.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V307=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J307)","v":"Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello"},null,null,null,"1.1.1.B",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V307=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I307)","v":"1.1.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V308=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J308)","v":"El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:"},null,null,null,{"$f":"MID(F329,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V308=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I308)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V309=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J309)","v":"Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V309=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I309)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V310=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J310)","v":"Organizar la función de gestión de proyectos de TI a través de líderes de proyectos y de equipos funcionales claramente definidos y establecidos, bajo la supervisión de la gerencia "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V310=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I310)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V311=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J311)","v":"Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V311=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I311)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V312=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J312)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,{"$f":"MID(F333,1,7)","v":"1.1.2.2"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V312=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I312)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V313=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J313)","v":"Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V313=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I313)","v":"1.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V314=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J314)","v":"Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F335,1,7)","v":"1.1.3.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V314=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I314)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V315=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J315)","v":"Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V315=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I315)","v":"1.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V316=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J316)","v":"Gestión del alcance del proyecto, comprende los procesos que se llevan a cabo con la finalidad de determinar claramente cuál es el trabajo que debe desarrollarse para cumplir con los requerimientos establecidos"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V316=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I316)","v":"1.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V317=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J317)","v":"Gestión del tiempo del proyecto, comprende de las actividades requeridas para planear el desarrollo del proyecto y asegurar que se entregue en el plazo establecido"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V317=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I317)","v":"1.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V318=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J318)","v":"Gestión de los costos del proyecto, comprende los elementos requeridos para poder establecer el presupuesto y asegurar que el proyecto se desarrolle dentro del mismo"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V318=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I318)","v":"1.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V319=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J319)","v":"Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V319=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I319)","v":"1.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V320=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J320)","v":"Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V320=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I320)","v":"1.1.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V321=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J321)","v":"Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V321=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I321)","v":"1.1.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V322=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J322)","v":"Gestión del proceso de información del proyecto, a través de ésta se busca controlar la recopilación, organización, transmisión y uso de los datos del proyecto para la toma de decisiones"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V322=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I322)","v":"1.1.3.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V323=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J323)","v":"Gestión de proveedores y de contratos, ésta se enfoca en adquirir productos/servicios adecuados y de calidad"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V323=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I323)","v":"1.1.3.1.I"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V324=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J324)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  "},null,null,null,"1.1.3.3",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V324=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I324)","v":"1.1.3.3"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V326=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J326)","v":"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V331=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J331)","v":"La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica"},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V331=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I331)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V332=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J332)","v":"La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos."},null,null,null,{"$f":"MID(F348,1,7)","v":"1.2.2.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V332=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I332)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V333=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J333)","v":"Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información "},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V333=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I333)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V334=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J334)","v":"Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: "},null,null,null,{"$f":"MID(F350,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V334=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I334)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V335=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J335)","v":"Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. "},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V335=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I335)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V336=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J336)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso."},null,null,null,"1.2.3.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V336=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I336)","v":"1.2.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V337=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J337)","v":"El proceso de Ingeniería y Desarrollo de Soluciones Tecnológicas se encuentra documentado, estandarizado y en su caso cuanta con herramientas tecnológicas que permiten :"},null,null,null,{"$f":"MID(F353,1,7)","v":"1.2.4.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V337=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I337)","v":"1.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V338=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J338)","v":"Definir los requerimientos técnicos, funcionales, de información y de calidad que debe cubrir la solución "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V338=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I338)","v":"1.2.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V339=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J339)","v":"Realizar estudios de viabilidad para examinar la posibilidad de cubrir los requerimientos"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V339=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I339)","v":"1.2.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V340=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J340)","v":"Gestionar los riesgos relacionados al procesamiento de información"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V340=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I340)","v":"1.2.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V341=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J341)","v":"Aprobar los requerimientos y soluciones propuestas"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V341=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I341)","v":"1.2.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V342=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J342)","v":"Elaborar el diseño general preliminar de la solución y el diseño detallado "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V342=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I342)","v":"1.2.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V343=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J343)","v":"Desarrollar los componentes de la solución en base a las especificaciones del diseño "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V343=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I343)","v":"1.2.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V344=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J344)","v":"Construir las soluciones, incorporando controles de aplicación, medidas de seguridad y auditabilidad "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V344=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I344)","v":"1.2.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V345=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J345)","v":"Controlar la calidad de las soluciones y el cumplimiento con los requerimientos "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V345=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I345)","v":"1.2.4.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V346=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J346)","v":"Documentar y efectuar pruebas de factibilidad "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V346=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I346)","v":"1.2.4.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V347=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J347)","v":"Gestionar los cambios en los requerimientos "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V347=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I347)","v":"1.2.4.1.I"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V348=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J348)","v":"Establecer planes de mantenimiento del software y de la infraestructura"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V348=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I348)","v":"1.2.4.1.J"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V349=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J349)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso y establece acciones de mejora continua"},null,null,null,"1.2.4.3",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V349=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I349)","v":"1.2.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V351=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J351)","v":"1.3 Operación y soporte de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V356=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J356)","v":"La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,"1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V356=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I356)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V357=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J357)","v":"Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  "},null,null,null,"1.3.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V357=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I357)","v":"1.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V358=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J358)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas"},null,null,null,"1.3.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V358=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I358)","v":"1.3.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V359=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J359)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  "},null,null,null,"1.3.3.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V359=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I359)","v":"1.3.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V360=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J360)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: "},null,null,null,{"$f":"MID(F371,1,7)","v":"1.3.4.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V360=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I360)","v":"1.3.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V361=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J361)","v":"Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V361=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I361)","v":"1.3.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V362=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J362)","v":"Identificar, registrar y clasificar peticiones de servicio e incidentes y asignar una prioridad según su criticidad y los acuerdos de servicio establecidos (SLAs)"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V362=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I362)","v":"1.3.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V363=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J363)","v":"Establecer procedimientos adecuados para la gestión y monitoreo de las peticiones de servicio"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V363=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I363)","v":"1.3.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V364=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J364)","v":"Dar seguimiento a los incidentes, verificando su resolución satisfactoria y  establecer mecanismos que permitan una mejora continua a través de la información generada."},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V364=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I364)","v":"1.3.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V365=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J365)","v":"Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados."},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V365=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I365)","v":"1.3.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V366=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J366)","v":"Recoger y analizar datos operacionales (especialmente registros de incidentes y cambios) para identificar tendencias emergentes que puedan indicar problemas"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V366=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I366)","v":"1.3.4.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V367=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J367)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:"},null,null,null,{"$f":"MID(F378,1,7)","v":"1.3.4.2"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V367=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I367)","v":"1.3.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V368=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J368)","v":"La entrega de servicios de TI conforme lo planeado"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V368=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I368)","v":"1.3.4.2 A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V369=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J369)","v":"La minimización del impacto de las interrupciones mediante una rápida resolución de las peticiones de usuario e incidentes"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V369=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I369)","v":"1.3.4.2 B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V370=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J370)","v":"Incremento de la disponibilidad, mejora de los niveles de servicio, reducción de costos y mayor satisfacción del usuario, reduciendo el número de problemas operativos"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V370=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I370)","v":"1.3.4.2 C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V371=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J371)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso  y establece acciones de mejora continua"},null,null,null,"1.3.4.3",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V371=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I371)","v":"1.3.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V373=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J373)","v":"1.4 Administración de los sistemas de información"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V378=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J378)","v":"La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,"1.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V378=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I378)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V379=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J379)","v":"La empresa cuenta con procedimientos formales para la Administración de los Sistemas de Información, que considera las siguientes actividades:"},null,null,null,{"$f":"MID(F385,1,7)","v":"1.4.2.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V379=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I379)","v":"1.4.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V380=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J380)","v":"Equilibrar las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costos"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V380=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I380)","v":"1.4.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V381=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J381)","v":"La gestión de todos los cambios de manera controlada, incluyendo cambios estándar de mantenimiento y emergencia en relación con los procesos de negocio, de aplicaciones y de infraestructura"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V381=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I381)","v":"1.4.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V382=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J382)","v":"El mantenimiento de la información actualizada sobre la configuración y relaciones de los principales recursos de TI necesarios para la prestación de los servicios críticos"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V382=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I382)","v":"1.4.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V383=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J383)","v":"La protección de la información de la empresa y de sus clientes para mantener un  nivel de seguridad de la información de acuerdo con la política definida y el establecimiento de roles de seguridad y privilegios de acceso a la información."},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V383=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I383)","v":"1.4.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V384=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J384)","v":"El establecer controles adecuados y de proceso de negocio para asegurar que la información relacionada cumpla con requerimientos de legitimidad y autorización"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V384=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I384)","v":"1.4.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V385=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J385)","v":"Estos elementos se encuentran formalmente documentados"},null,null,null,"1.4.2.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V385=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I385)","v":"1.4.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V386=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J386)","v":"La empresa desarrolla modelos y documentos que le permiten llevar a cabo Administración de la disponibilidad y la capacidad, la administración de cambios, configuraciones y seguridad y el control de procesos de información del negocio."},null,null,null,"1.4.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V386=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I386)","v":"1.4.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V387=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J387)","v":"Revisa las actividades realizadas, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de los procesos de administración de los sistemas."},null,null,null,"1.4.3.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V387=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I387)","v":"1.4.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V388=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J388)","v":"Su proceso de Administración de los Sistemas de Información cuenta con herramientas automatizadas que le permitan principalmente: "},null,null,null,{"$f":"MID(F394,1,7)","v":"1.4.4.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V388=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I388)","v":"1.4.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V389=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J389)","v":"Supervisar, medir, analizar, informar y revisar la disponibilidad, el rendimiento y la capacidad de los sistemas de información"},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V389=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I389)","v":"1.4.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V390=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J390)","v":"Dar seguimiento e informar sobre el estado de los cambios (rechazados, aprobados y en proceso) solicitados a los Sistemas de Información"},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V390=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I390)","v":"1.4.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V391=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J391)","v":"Mantener actualizado un repositorio de administración de la configuración de las soluciones de TI"},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V391=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I391)","v":"1.4.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V392=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J392)","v":"Implementar medidas y procedimientos de administración de seguridad para proteger a la información que se transmite a través de las redes de comunicación internas y externas"},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V392=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I392)","v":"1.4.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V393=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J393)","v":"Definir los roles, responsabilidades, niveles de autoridad y segregación de tareas necesarias para apoyar los objetivos de los procesos de negocio mediante un sistema de control"},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V393=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I393)","v":"1.4.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V394=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J394)","v":"Conoce la efectividad de los procesos ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como: mantener la disponibilidad de los servicios, gestión de cambios eficiente, uso de recursos asociados a los sistemas"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V394=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I394)","v":"1.4.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V395=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J395)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso  y establece acciones de mejora continua."},null,null,null,"1.4.4.3",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V395=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I395)","v":"1.4.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V402=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J402)","v":"2.1 Gestión Integral del Capital Humano"},null,null,null,{"$f":"MID(F402,1,7)","v":""}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V407=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J407)","v":"Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas"},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V407=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I407)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V408=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J408)","v":"Cuenta con un proceso para la gestión integral del capital humano  y éste se encuentra formalmente documentado definiendo  los siguientes procesos:"},null,null,null,{"$f":"MID(F404,1,7)","v":"2.1.2"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V408=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I408)","v":"2.1.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V409=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J409)","v":"Reclutamiento y selección"},null,null,null,"2.1.2.A",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V409=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I409)","v":"2.1.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V410=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J410)","v":"Evaluación del desempeño"},null,null,null,"2.1.2.B",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V410=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I410)","v":"2.1.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V411=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J411)","v":"Formación y desarrollo de las personas"},null,null,null,"2.1.2.C",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V411=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I411)","v":"2.1.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V412=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J412)","v":"Retención de talento"},null,null,null,"2.1.2.D",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V412=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I412)","v":"2.1.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V413=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J413)","v":"Con la finalidad de llevar a cabo una gestión integral del capital humano, la empresa de TI cuenta con  alguna metodología, o modelo que se basa en el ciclo de vida del personal en la empresa es decir, pasando por las fases de reclutamiento, selección, retribución, formación y desarrollo, remuneración, evaluación, promoción y desvinculación. "},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V413=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I413)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V414=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J414)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,{"$f":"MID(F410,1,7)","v":"2.1.4.1"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V414=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I414)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V415=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J415)","v":"Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V415=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I415)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V416=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J416)","v":"Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V416=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I416)","v":"2.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V417=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J417)","v":"Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V417=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I417)","v":"2.1.4.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V418=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J418)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:"},null,null,null,{"$f":"MID(F414,1,7)","v":"2.1.4.2"},{"$f":"IF('20 Pequeña'!V418=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I418)","v":"2.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V419=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J419)","v":"Optimizar las capacidades del capital humano para cumplir con los objetivos de la empresa"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V419=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I419)","v":"2.1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V420=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J420)","v":"Posibilitar el posicionamiento estratégico del área de gestión del capital humano en la organización "},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V420=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I420)","v":"2.1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V421=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J421)","v":"Retener el talento esencial para la empresa y mitigar el riesgo de la fuerza de trabajo"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V421=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I421)","v":"2.1.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V422=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J422)","v":"Identificar fortalezas y vulnerabilidades de la fuerza de trabajo, así como oportunidades y estrategias, que permitan gestionar de manera proactiva el capital humano "},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V422=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I422)","v":"2.1.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Pequeña'!V423=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!J423)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  de la gestión del capital humano y establece acciones de mejora continua  "},null,null,null,"2.1.4.3",{"$f":"IF('20 Pequeña'!V423=TRUE,\"\",'20 Pequeña'!I423)","v":"2.1.4.3"}]
["."]

{"sheet":"20 Mediana","index":27,"n_rows":530,"n_cols":26,"rows_kept":530,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[1,7,1,18],[3,7,3,18],[5,7,5,8],[5,9,5,18],[7,7,7,18],[10,9,10,16],[17,9,17,16],[18,9,18,16],[19,9,19,16],[20,9,20,16],[21,9,21,16],[22,9,22,16],[11,9,11,16],[12,9,12,16],[13,9,13,16],[14,9,14,16],[15,9,15,16],[16,9,16,16],[29,9,29,16],[30,9,30,16],[31,9,31,16],[32,9,32,16],[34,7,34,8],[34,9,34,18],[23,9,23,16],[24,9,24,16],[25,9,25,16],[26,9,26,16],[27,9,27,16],[28,9,28,16],[44,9,44,16],[45,9,45,16],[46,9,46,16],[47,9,47,16],[48,9,48,16],[49,9,49,16],[36,7,36,18],[39,9,39,16],[40,9,40,16],[41,9,41,16],[42,9,42,16],[43,9,43,16],[56,9,56,16],[57,9,57,16],[58,9,58,16],[59,9,59,16],[60,9,60,16],[62,7,62,8],[62,9,62,18],[50,9,50,16],[51,9,51,16],[52,9,52,16],[53,9,53,16],[54,9,54,16],[55,9,55,16],[72,9,72,16],[73,9,73,16],[74,9,74,16],[75,9,75,16],[76,9,76,16],[77,9,77,16],[64,7,64,18],[67,9,67,16],[68,9,68,16],[69,9,69,16],[70,9,70,16],[71,9,71,16],[84,9,84,16],[85,9,85,16],[86,9,86,16],[87,9,87,16],[88,9,88,16],[89,9,89,16],[78,9,78,16],[79,9,79,16],[80,9,80,16],[81,9,81,16],[82,9,82,16],[83,9,83,16],[98,7,98,18],[101,9,101,16],[102,9,102,16],[103,9,103,16],[104,9,104,16],[105,9,105,16],[90,9,90,16],[91,9,91,16],[92,9,92,16],[93,9,93,16],[94,9,94,16],[96,7,96,8],[96,9,96,18],[112,9,112,16],[113,9,113,16],[114,9,114,16],[115,9,115,16],[116,9,116,16],[117,9,117,16],[106,9,106,16],[107,9,107,16],[108,9,108,16],[109,9,109,16],[110,9,110,16],[111,9,111,16],[128,7,128,8],[128,9,128,18],[130,7,130,18],[133,9,133,16],[134,9,134,16],[135,9,135,16],[118,9,118,16],[119,9,119,16],[120,9,120,16],[121,9,121,16],[124,7,124,18],[126,7,126,18],[142,9,142,16],[143,9,143,16],[144,9,144,16],[145,9,145,16],[146,9,146,16],[147,9,147,16],[136,9,136,16],[137,9,137,16],[138,9,138,16],[139,9,139,16],[140,9,140,16],[141,9,141,16],[154,9,154,16],[155,9,155,16],[156,9,156,16],[157,9,157,16],[160,7,160,18],[162,7,162,18],[148,9,148,16],[149,9,149,16],[150,9,150,16],[151,9,151,16],[152,9,152,16],[153,9,153,16],[172,9,172,16],[173,9,173,16],[174,9,174,16],[175,9,175,16],[176,9,176,16],[177,9,177,16],[164,7,164,8],[164,9,164,18],[166,7,166,18],[169,9,169,16],[170,9,170,16],[171,9,171,16],[187,9,187,16],[188,9,188,16],[189,9,189,16],[190,9,190,16],[191,9,191,16],[192,9,192,16],[178,9,178,16],[179,9,179,16],[181,7,181,8],[181,9,181,18],[183,7,183,18],[186,9,186,16],[199,9,199,16],[200,9,200,16],[203,7,203,18],[205,7,205,18],[207,7,207,8],[207,9,207,18],[193,9,193,16],[194,9,194,16],[195,9,195,16],[196,9,196,16],[197,9,197,16],[198,9,198,16],[217,9,217,16],[218,9,218,16],[219,9,219,16],[220,9,220,16],[221,9,221,16],[222,9,222,16],[209,7,209,18],[212,9,212,16],[213,9,213,16],[214,9,214,16],[215,9,215,16],[216,9,216,16],[229,9,229,16],[230,9,230,16],[232,7,232,8],[232,9,232,18],[234,7,234,18],[237,9,237,16],[223,9,223,16],[224,9,224,16],[225,9,225,16],[226,9,226,16],[227,9,227,16],[228,9,228,16],[244,9,244,16],[245,9,245,16],[246,9,246,16],[247,9,247,16],[248,9,248,16],[249,9,249,16],[238,9,238,16],[239,9,239,16],[240,9,240,17],[241,9,241,16],[242,9,242,16],[243,9,243,16],[256,9,256,16],[257,9,257,16],[258,9,258,16],[259,9,259,16],[260,9,260,16],[261,9,261,16],[250,9,250,16],[251,9,251,16],[252,9,252,16],[253,9,253,16],[254,9,254,16],[255,9,255,16],[268,9,268,16],[269,9,269,16],[270,9,270,16],[271,9,271,16],[272,9,272,16],[274,7,274,8],[274,9,274,18],[262,9,262,16],[263,9,263,16],[264,9,264,16],[265,9,265,16],[266,9,266,16],[267,9,267,16],[284,9,284,16],[285,9,285,16],[286,9,286,16],[287,9,287,16],[288,9,288,16],[289,9,289,16],[276,7,276,18],[279,9,279,16],[280,9,280,16],[281,9,281,16],[282,9,282,16],[283,9,283,16],[302,9,302,16],[303,9,303,16],[304,9,304,16],[305,9,305,16],[306,9,306,16],[307,9,307,16],[292,7,292,18],[294,7,294,18],[296,7,296,8],[296,9,296,18],[298,7,298,18],[301,9,301,16],[314,9,314,16],[315,9,315,16],[316,9,316,16],[317,9,317,16],[318,9,318,16],[319,9,319,16],[308,9,308,16],[309,9,309,16],[310,9,310,16],[311,9,311,16],[312,9,312,16],[313,9,313,16],[328,7,328,18],[331,9,331,16],[332,9,332,16],[333,9,333,16],[334,9,334,16],[335,9,335,16],[320,9,320,16],[321,9,321,16],[322,9,322,16],[323,9,323,16],[324,9,324,16],[326,7,326,8],[326,9,326,18],[342,9,342,16],[343,9,343,16],[344,9,344,16],[345,9,345,16],[346,9,346,16],[347,9,347,16],[336,9,336,16],[337,9,337,16],[338,9,338,16],[339,9,339,16],[340,9,340,16],[341,9,341,16],[356,7,356,18],[358,7,358,18],[360,7,360,8],[360,9,360,18],[362,7,362,18],[365,9,365,16],[348,9,348,16],[349,9,349,16],[350,9,350,16],[351,9,351,16],[352,9,352,16],[353,9,353,16],[372,9,372,16],[373,9,373,16],[374,9,374,16],[375,9,375,16],[376,9,376,16],[377,9,377,16],[366,9,366,16],[367,9,367,16],[368,9,368,16],[369,9,369,16],[370,9,370,16],[371,9,371,16],[384,9,384,16],[386,7,386,8],[386,9,386,18],[388,7,388,18],[391,9,391,16],[392,9,392,16],[378,9,378,16],[379,9,379,16],[380,9,380,16],[381,9,381,16],[382,9,382,16],[383,9,383,16],[399,9,399,16],[400,9,400,16],[401,9,401,16],[402,9,402,16],[403,9,403,16],[404,9,404,16],[393,9,393,16],[394,9,394,16],[395,9,395,16],[396,9,396,16],[397,9,397,16],[398,9,398,16],[411,9,411,16],[412,9,412,16],[413,9,413,16],[415,7,415,8],[415,9,415,18],[417,7,417,18],[405,9,405,16],[406,9,406,16],[407,9,407,16],[408,9,408,16],[409,9,409,16],[410,9,410,16],[426,9,426,16],[427,9,427,16],[428,9,428,16],[429,9,429,16],[430,9,430,16],[431,9,431,16],[420,9,420,16],[421,9,421,16],[422,9,422,16],[423,9,423,16],[424,9,424,16],[425,9,425,16],[439,7,439,18],[442,9,442,16],[443,9,443,16],[444,9,444,16],[445,9,445,16],[446,9,446,16],[432,9,432,16],[433,9,433,16],[434,9,434,16],[435,9,435,16],[437,7,437,8],[437,9,437,18],[453,9,453,16],[454,9,454,16],[455,9,455,16],[456,9,456,16],[457,9,457,16],[458,9,458,16],[447,9,447,16],[448,9,448,16],[449,9,449,16],[450,9,450,16],[451,9,451,16],[452,9,452,16],[470,9,470,16],[471,9,471,16],[472,9,472,16],[473,9,473,16],[474,9,474,16],[475,9,475,16],[459,9,459,16],[461,7,461,18],[463,7,463,18],[465,7,465,8],[465,9,465,18],[467,7,467,18],[490,3,490,5],[482,9,482,16],[483,9,483,16],[484,9,484,16],[485,9,485,16],[486,9,486,16],[487,3,487,5],[476,9,476,16],[477,9,477,16],[478,9,478,16],[479,9,479,16],[480,9,480,16],[481,9,481,16]]}
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y  enfocadas en el cliente"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI se encuentra orientada al cliente, conoce sus conductas, establece estrategias y utiliza herramientas que le permiten realizar una adecuada gestión de la relación con el cliente, mantiene una comunicación constante y flexible e influye de tal forma que incrementa la captación, retención, lealtad, satisfacción y rentabilidad de los clientes. Este apartado se compone de los siguientes procesos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"SUM(Y11:Y158)","v":0},{"$f":"AVERAGE(Z11:Z158)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U11+U13+U24)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Administración de la oferta de la Empresa de TI, la empresa de TI:\na) Ofrece servicios que satisfacen las necesidades y problemáticas de los clientes, y le permiten posicionarse en el mercado objetivo\nb) Establece estrategias enfocadas en el mejoramiento de las áreas de oportunidad de su portafolio y  la eliminación de aquellos elementos no convenientes\nc) Genera un valor máximo controlando riesgos y costos con la calidad requerida \nd) Alinea los servicios ya ofrecidos o a ofrecer a los objetivos estratégicos empresariales\n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T11","v":1},false,{"$f":"IF(V11=TRUE,$X$11,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W11)","v":0},{"$f":"Y11/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.1","Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V13=TRUE,V14=TRUE,V15=TRUE,V16=TRUE,V17=TRUE,V18=TRUE,V19=TRUE,V20=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","- Analizar y determinar su mercado objetivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},{"$f":"T13+T14+T15+T16+T17+T18+T19+T20+T21","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V13=TRUE,$X$13,0)","v":0},0.1111111111111111,{"$f":"SUM(W13:W21)","v":0},{"$f":"Y13/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","- Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V14=TRUE,$X$13,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","-Diseñar un portafolio de servicios de TI  en función de a los objetivos estratégicos de rentabilidad del negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.D","-Determinar las categorías para la agrupación de  sus servicios (por ejemplo por tipo de cliente)  y establecer una priorización de las iniciativas contenidas en el portafolio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.E","-Actualizar los servicios  que se encuentran en operación y aquellos que se pueden implementar ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.F","- Evaluar detalladamente los servicios para decidir su viabilidad de acuerdo a su valor/rentabilidad, beneficios, costos, riesgos y alineamiento con la estrategia del negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.G","-Dar un seguimiento a los beneficios obtenidos a través de los servicios y a la evolución de los servicios lo largo de su ciclo de vida; y hacer un análisis comparativo de los resultados obtenidos internamente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.H","- Implementar acciones correctivas en caso de  que los beneficios obtenidos en los servicios se desvíen de los esperados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2","El proceso para la administración de la oferta de productos y/o servicios se encuentra  formalmente documentado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.1.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en la administración de la oferta de productos / servicios, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V23=TRUE,V31=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Para la administración de servicios:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V24=TRUE,V25=TRUE,V26=TRUE,V27=TRUE,V28=TRUE,V29=TRUE,V30=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.A","a) Caso de negocio de  cada servicio, en este documento se define la justificación técnica y económica del servicio para visualizar su valor. Incluye información de Costos, beneficios, opciones, situaciones y/o riesgos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},{"$f":"T24+T25+T26+T27+T28+T29+T30+T32+T33","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V24=TRUE,$X$24,0)","v":0},{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},{"$f":"SUM(W24:W33)","v":0},{"$f":"Y24/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.B","b) Documentos para el control de cambios al portafolio de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V25=TRUE,$X$24,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.C","c) Reporte de resultados de evaluación sobre el rendimiento del portafolio de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.D","d) Descripción detallada de los servicios dentro del  portafolio de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.E","e) Documento de categorías de servicios: el cual consta de las categorías en las que se agruparán los servicios del portafolio, con base en los objetivos establecidos por la organización ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.F","f) Documento de valoración de servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.G","g) Catálogo de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Para el diseño de servicios:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V32=TRUE,V33=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.H","a) Paquete de diseño del servicio y la representación gráfica de la arquitectura del servicio ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V32=TRUE,$X$24,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.I","c) Programa de capacidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V33=TRUE,$X$24,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U40+U42+U48+U51)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante un Proceso de Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI, la empresa de TI: \na) Determina el potencial de rentabilidad de los clientes, selecciona aquellos que permitan rentabilizar el negocio de la empresa y establece líneas de acción enfocadas en la optimización cada uno de los aspectos que incrementan el valor del tiempo de vida del cliente seleccionado."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T40","v":1},false,{"$f":"IF(V40=TRUE,$X$40,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W40)","v":0},{"$f":"Y40/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V42=TRUE,V43=TRUE,V44=TRUE,V45=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","El análisis  de la etapa del ciclo de vida en que se encuentra cada cliente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},{"$f":"T42+T43+T44+T45+T46","v":1},false,{"$f":"IF(V42=TRUE,$X$42,0)","v":0},0.2,{"$f":"SUM(W42:W46)","v":0},{"$f":"Y42/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V43=TRUE,$X$42,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.C","La definición del  perfil de sus clientes y el establecimiento de los segmentos en los que los clasifican",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V44=TRUE,$X$42,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.D","El establecimiento de las prioridades de actuación de la dirección de la empresa anticipándose a las situaciones indeseables que puedan deteriorar los resultados del negocio a mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V45=TRUE,$X$42,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2","El proceso para la Administración del Valor del Cliente se encuentra  formalmente documentado ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V46=TRUE,$X$42,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.2.3.1","Cuenta con registros que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Valor del Cliente , entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V48=TRUE,V49=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Modelo para la cuantificación del valor del cliente  a nivel individual  (Customer Lifetime Value, CLV)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T48+T49","v":1},false,{"$f":"IF(V48=TRUE,$X$48,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W48:W49)","v":0},{"$f":"Y48/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.B","Modelo para evaluar el desempeño financiero de la empresa, en función del valor de toda la base de clientes (Customer Equity, CE)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V49=TRUE,$X$48,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.2.4.1","Su proceso de Administración del Valor del Cliente  se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V51=TRUE,V52=TRUE,V53=TRUE,V54=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.A","Cuantificar y proyectar el impacto financiero de las acciones de marketing",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},{"$f":"T51+T52+T53+T54+T57+T58+T59+T60+T61","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V51=TRUE,$X$51,0)","v":0},0.1111111111111111,{"$f":"SUM(W51:W61)","v":0},{"$f":"Y51/1","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.B","Actualizar constantemente el conocimiento sobre el cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V52=TRUE,$X$51,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.C","Mantener actualizados los componentes del  valor de toda su cartera de clientes actuales y potenciales ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V53=TRUE,$X$51,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.D","Facilitar la toma de decisiones con respecto a la distribución de recursos y al uso de canales de comunicación que ayudan a incrementar el valor de la cartera de clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V54=TRUE,$X$51,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.2.4.2","Mide la efectividad del proceso para la Administración del Valor del Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V56=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"La rentabilización la cartera de clientes a través de:\n\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V57=TRUE,V58=TRUE,V59=TRUE,V60=TRUE,V61=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.A","La optimización de los costos de adquisición, mantenimiento y recuperación de los clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V57=TRUE,$X$57,0)","v":0},0.1111111111111111]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.B","El aumento de la fidelidad del cliente rentable",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V58=TRUE,$X$57,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.C","El aumento de los ingresos por venta (up-selling, cross-selling) ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V59=TRUE,$X$57,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.D","El aumento de la adquisición de clientes potenciales rentables para la empresa ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V60=TRUE,$X$57,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.E","La disminución de la retención de clientes no rentables ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V61=TRUE,$X$57,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U68+U70+U78+U80)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, la empresa de TI:\na) Determina y aplica criterios de priorización dentro de cada segmento de clientes establecido, desarrolla estrategias de negocio, marketing y comunicación e implementa infraestructuras tecnológicas con el objetivo de construir una relación duradera con los clientes, identificando, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades y obteniendo su fidelización"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T68","v":1},false,{"$f":"IF(V68=TRUE,$X$68,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W68)","v":0},{"$f":"Y68/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.3.2.1","Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V70=TRUE, V71=TRUE,V72=TRUE,V73=TRUE,V74=TRUE,V75=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.A","La definición de estrategias para cada segmento o clasificación de cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},{"$f":"T70+T71+T72+T73+T74+T75+T76","v":0.99999999999999978},false,{"$f":"IF(V70=TRUE,$X$70,0)","v":0},0.14285714285714285,{"$f":"SUM(W70:W76)","v":0},{"$f":"Y70/1","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.B","El dimensionamiento de los clientes potenciales y los recursos requeridos para atenderlos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.C","Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.D","El desarrollo de un proceso de comunicación directo con el cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.E","El llevar a cabo acciones y transacciones para la vinculación del cliente con la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.F","El hacer uso de la información que se posee de los clientes para desarrollar nuevos productos que complementen la oferta actual",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.2","El proceso para la Administración del Valor Generado para el Cliente se encuentra  formalmente documentado ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.3.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V78","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.1.A","Modelo para la medición de valor percibido por el cliente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T78","v":1},false,{"$f":"IF(V78=TRUE,$X$68,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W78)","v":0},{"$f":"Y78/1","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.3.4.1","Su proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V80=TRUE, V81=TRUE,V82=TRUE,V83=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.A","Tener la capacidad de acceder, manejar y procesar todo el contenido relevante del cliente, incluyendo la integración de los datos del mismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/15","v":6.6666666666666666E-2},{"$f":"T80+T81+T82+T83+T85+T86+T87+T88+T89+T90+T91+T92+T93+T94+T95","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V80=TRUE,$X$80,0)","v":0},6.6666666666666666E-2,{"$f":"SUM(W80:W95)","v":0},{"$f":"Y80/1","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.B","Generar informes comprensibles de las interacciones con los clientes, así como de sus preferencias para los servicios existentes o futuros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/15","v":6.6666666666666666E-2},null,false,{"$f":"IF(V81=TRUE,$X$80,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.C","Personalizar las relaciones con el cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,{"$f":"IF(V82=TRUE,$X$80,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.D","Analizar el comportamiento de los clientes con la finalidad de conocer las razones por las que se han perdido o ganado clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,{"$f":"IF(V83=TRUE,$X$80,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.3.4.2","Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V85=TRUE,V86=TRUE,V87=TRUE,V88=TRUE,V89=TRUE,V90=TRUE,V91=TRUE,V92=TRUE,V93=TRUE,V94=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.A","Una mayor satisfacción del cliente y mayor retorno de inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,{"$f":"IF(V85=TRUE,$X$85,0)","v":0},6.6666666666666666E-2]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.B","Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,{"$f":"IF(V86=TRUE,$X$85,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.C","Un incremento del número de servicios demandados por cada cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.D","Enfoque en el conocimiento de las dimensiones del valor de los clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.E","Una mejora del servicio y asesoramiento ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.F","Eficiencia en la  atención de peticiones, quejas y reclamos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.G","Mayor eficiencia en el servicio ofrecido ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.H","Mayor adecuación de los servicios a las necesidades específicas de cada cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.I","Eficiencia y eficacia en las acciones de marketing lo que se traduce en un ROI mayor",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.J","Menor  número de garantías y/o fianzas  ejecutadas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y establece acciones de mejora continua  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de la Calidad Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U102+U104+U107+U114)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad basado en estándares y buenas prácticas que le permite establecer mejoras en la organización interna y en los procesos, mejorar la imagen comercial de la compañía y lograr una adecuación a las tendencias mundiales"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T102","v":1},false,{"$f":"IF(V102=TRUE,$X$102,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W102)","v":0},{"$f":"Y102/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.4.2","Existe un Sistema de  Gestión de Calidad y éste se encuentran formalmente documentado considerando lo siguiente:\n\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V104=TRUE,V105=TRUE), TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.A","Un  Manual de Calidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T104+T105","v":1},false,{"$f":"IF(V104=TRUE,$X$104,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W104:W105)","v":0},{"$f":"Y104/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.B","El desarrollo de un Plan de Calidad por área o departamento ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V105=TRUE,$X$104,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.4.3","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos, entre los que se encuentran: \n\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V107=TRUE, V108=TRUE,V109=TRUE,V110=TRUE,V111=TRUE,V112=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.A","Informes derivados de la evaluación de los procesos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T107+T108+T109+T110+T111+T112","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V107=TRUE,$X$107,0)","v":0},{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"SUM(W107:W112)","v":0},{"$f":"Y107/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.B","Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación del diseño y desarrollo de los productos/ servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.C","Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación de proveedores",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.D","Documentos en los que se registran los resultados de la auditorías internas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.E","Evidencia de la conformidad o inconformidad de productos /servicios y su justificación ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.F","Evidencia de las acciones correctivas y preventivas implementadas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.4.4.2","Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V114=TRUE, V115=TRUE,V116=TRUE,V117=TRUE,V118=TRUE,V119=TRUE,V120=TRUE,V120=TRUE,V121=TRUE,V122=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.A","Una disminución considerable de los defectos en los servicios/productos antes de la entrega",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},{"$f":"T114+T115+T116+T117+T118+T119+T120+T121+T122","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V114=TRUE,$X$114,0)","v":0},{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},{"$f":"SUM(W114:W122)","v":0},{"$f":"Y114/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.B","Una mayor estandarización de los procesos así como la alineación a los requerimientos de calidad y tendencias mundiales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V115=TRUE,$X$114,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.C","La reducción de los costes de no calidad de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.D","El cumplimiento de objetivos  preestablecidos en plazo y forma",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.E","Una mejora de la organización y la competitividad ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.F","El aumento de la productividad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.G","La reducción de costos y de tiempos de operaciones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.H","Lograr mejoras significativas en la imagen comercial de la compañía a través del incremento significativo de los casos de éxito ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.I","Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de la Planeación Estratégica, la empresa de TI efectúa un análisis, toma decisiones, e implementa acciones, que derivan en la creación de una ventaja sostenible sobre sus competidores  y en la satisfacción de las expectativas de las partes interesadas (stakeholders)."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación Estratégica Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U134+U139+U136+U142)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la Planeación Estratégica la empresa:\na) Establece su visión y misión, analiza la situación externa e interna, define sus objetivos generales y formula las estrategias así como los planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos\nb) Tiene un mejor entendimiento de las estrategias de los competidores, incrementa la productividad de los empleados, disminuye la resistencia al cambio y logra un entendimiento más claro de la relación existente entre el desempeño y los resultados\nc) Toma decisiones eficazmente y  asigna efectivamente los recursos a las oportunidades identificadas\nd) Anticipa los cambios, considera su impacto y desarrolla respuestas adecuadas\ne) Reduce la duplicidad de funciones y la ineficiencia, integrando el comportamiento de los individuos en un esfuerzo común\nf) Identifica, jerarquiza, y aprovecha las oportunidades"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T134","v":1},false,{"$f":"IF(V134=TRUE,$X$134,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W134)","v":0},{"$f":"Y134/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.1.2","Cuenta con un proceso de Planeación Estratégica y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V136=TRUE, V137=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.A","Documento en donde se plasma el Plan Estratégico Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T136+T137","v":1},false,{"$f":"IF(V136=TRUE,$X$136,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W136:W137)","v":0},{"$f":"Y136/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.B","Documento en donde se plasman los Planes estratégicos de cada una de las áreas /departamentos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V137=TRUE,$X$136,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3 ","2.1.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V139","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3 ","2.1.3.1.A","Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la competividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T139+T140","v":1},false,{"$f":"IF(V139=TRUE,$X$136,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W139:W140)","v":0},{"$f":"Y139/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3 ","2.1.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en su proceso de Planeación Estratégica, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de su estrategia",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V140=TRUE,$X$136,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso de Planeación Estratégica se encuentra automatizado y a través de diversas herramientas efectúa una serie de acciones enfocadas en:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V142=TRUE,V143=TRUE, V144=TRUE,V145=TRUE,V146=TRUE,V147=TRUE,V148=TRUE,V149=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.A","Analizar la situación actual de la empresa y del sector de TI con la finalidad de generar, seleccionar, evaluar e implementar estrategias  alcanzables, balanceadas y enfocadas en el entorno empresarial que se desarrolla",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/16","v":6.25E-2},{"$f":"T142+T143+T144+T145+T146+T147+T148+T149+T152+T151+T153+T154+T155+T156+T157+T158","v":1},false,{"$f":"IF(V142=TRUE,$X$142,0)","v":0},6.25E-2,{"$f":"SUM(W142:W158)","v":0},{"$f":"Y142/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Establecer  y mantener una alianza o asociación con  Clústeres de TI, Parques tecnológicos o Cámaras de la industria de TI, así como con Partners Certificados ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/16","v":6.25E-2},null,false,{"$f":"IF(V143=TRUE,$X$142,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.C","Revisar y difundir la misión, visión y valores empresariales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.D","Incorporar objetivos de mejora al plan estratégico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.E","Revisar y dar seguimiento a objetivos estratégicos, factores claves de éxito, iniciativas y proyectos estratégicos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.F","Dar seguimiento y medir el cumplimiento de los parámetros establecidos en los indicadores de desempeño con la finalidad de conocer el rendimiento de la organización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.G","Elaborar, operar y supervisar el avance del Plan Estratégico en términos de proyectos, metas e indicadores",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.H","Difundir y actualizar del Plan Estratégico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.2","Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V151=TRUE, V152=TRUE, V153=TRUE,V154=TRUE,V155=TRUE,V156=TRUE,V157=TRUE,V158=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.A","El cumplimiento satisfactorio de los objetivos estratégicos  de rentabilidad, liquidez, participación del mercado y desarrollo del personal",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,{"$f":"IF(V151=TRUE,$X$151,0)","v":0},6.25E-2]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.B","Mayor utilidad y gran demanda de servicios como resultado de  las estrategias establecidas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,{"$f":"IF(V152=TRUE,$X$151,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.C","Incremento en el número de servicios que se ofrecen en el mercado a precios competitivos, que reducen el riesgo sustancialmente y ofrecen un valor agregado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.D","Aumento del valor de la empresa para los accionistas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.E","Asignación eficiente de recursos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.F","Incremento de la eficiencia global de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.G","El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.3","Efectúa el monitoreo o supervisión del proceso de Planeación Estratégica y establece acciones de mejora continua",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"El personal de la empresa de TI cuenta con conocimientos financieros específicos que se evalúan y están basados en las mejores prácticas.\nEste conocimiento, junto con la definición de objetivos financieros y la buena integración de la información en su entorno corporativo, ayudan a la empresa de TI a crear mecanismos de control eficaces de sus recursos. De esta forma, la empresa cuenta con un proceso de toma de decisiones eficiente mediante el cual se puede destacar dentro del sector de TI. \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z170:Z354)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración del conocimiento financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U170+U172+U178)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Conocimiento Financiero, la empresa: \nEstablece el nivel de conocimiento requerido conforme a un perfil financiero determinado\nComprueba y evalúa el nivel de conocimiento de sus colaboradores\nProporciona al personal herramientas que aseguran que se explota el conocimiento financiero de forma óptima, beneficiando a la empresa \n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T170","v":1},false,{"$f":"IF(V170=TRUE,$X$170,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W170)","v":0},{"$f":"Y170/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V172=TRUE,V173=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T172+T173+T175+T176","v":1},false,{"$f":"IF(V172=TRUE,$X$172,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W172:W176)","v":0},{"$f":"Y172/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V173=TRUE,$X$172,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V175=TRUE,V176=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.A","Manual de Organización y Funciones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V175=TRUE,$X$172,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.B","Plan de Capacitación formal",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V176=TRUE,$X$172,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Conocimiento Financiero, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V178=TRUE,V179=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.A","Sistema de Gestión por Competencias que considere los aspectos financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T178+T179+T180","v":1},false,{"$f":"IF(V178=TRUE,$X$178,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W178:W180)","v":0},{"$f":"Y178/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.B","Capacitaciones y cursos cuyo contenido considera las últimas técnicas y prácticas en términos de administración financiera para asegurar que el personal actualiza sus conocimientos y habilidades",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V179=TRUE,$X$178,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de Administración del Conocimiento Financiero ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V180=TRUE,$X$178,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U187+U189+U194+U199)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, la empresa de TI: \nElabora información financiera de calidad que responde a las exigencias de las instituciones financieras y de crédito\nRealiza una retroalimentación eficiente entre las áreas y para la Dirección, de tal forma que sirve de base para la toma de decisiones estratégicas\nComunica dicha información interna y externamente, para cumplir con los requerimientos de los accionistas y de todas las partes interesadas (stakeholders)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T187","v":1},false,{"$f":"IF(V187=TRUE,$X$187,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W187)","v":0},{"$f":"Y187/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V189=TRUE,V190=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T189+T190+T192","v":1},false,{"$f":"IF(V189=TRUE,$X$189,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W189:W192)","v":0},{"$f":"Y189/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V190=TRUE,$X$189,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V192","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2.A","Un Manual de procedimientos para el área financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V192=TRUE,$X$189,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.2.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V194=TRUE, V195=TRUE,V196=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T194+T195+T196+T197","v":1},false,{"$f":"IF(V194=TRUE,$X$194,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W194:W197)","v":0},{"$f":"Y194/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.B","Técnicas de análisis de la información financiera, con porcentajes, razones o por comparación",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V195=TRUE,$X$194,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.C","Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,null,false,{"$f":"IF(V196=TRUE,$X$194,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,null,false,{"$f":"IF(V197=TRUE,$X$194,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.2.4.1","Su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V199=TRUE,V200=TRUE,V201=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.A","Incrementar la veracidad de la información financiera mediante la disminución de errores o desviaciones y un mejor control sobre los mismos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T199+T200+T201","v":1},false,{"$f":"IF(V199=TRUE,$X$199,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W199:W202)","v":0},{"$f":"Y199/1","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.D","Contar con un soporte para la generación de Informes Anuales de posición financiera y de resultados, con base en las Normas de Información Financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V200=TRUE,$X$199,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.F","Actualizar y adaptar de forma continua la información, financiera, jurídica, fiscal y legal aplicable a su actividad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.33333333333333331,null,false,{"$f":"IF(V201=TRUE,$X$199,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la realización de proyecciones financieras veraces, un manejo riguroso de la tesorería, la administración, y el control sobre activos y pasivos circulantes, la empresa conoce sus necesidades operativas de fondo y decide cuál es la mejor forma de financiarlas. Además, su gestión económico-financiera se orienta hacia análisis, seguimiento y control de la información financiera para evaluar la economía, eficiencia en el uso de los recursos y la eficacia en el cumplimiento de los objetivos establecidos.\n"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U213+U215+U218+U225)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Planeación y Control de Gestión Financieros, la empresa de TI: \nLogra identificar los cambios potenciales en los servicios y productos de TI que puedan generar utilidades para la empresa mediante la aplicación de metodologías y uso de herramientas específicas de proyección. \nAdemás, se asegura que sus objetivos financieros y su estrategia se pueden cumplir, y mide la forma de alcanzarlos para generar valor a través de sus servicios y productos de TI\nOrdena y coordina sus recursos para lograr resultados más eficientes y alcanzar sus objetivos tácticos y estratégicos, por medio de la recolección de información, la identificación de las causas de desviación, la toma de decisiones correctivas o de refuerzo y la ejecución de acciones"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T213","v":1},false,{"$f":"IF(V213=TRUE,$X$213,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W213)","v":0},{"$f":"Y213/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.1.2.1","La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V215=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.1.A","Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T215+T216","v":1},false,{"$f":"IF(V215=TRUE,$X$215,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W215:W216)","v":0},{"$f":"Y215/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados y forman parte de la sección de planeación y control de gestión financiera del manual de procedimientos para el área financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V216=TRUE,$X$215,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","2.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de planeación y control de gestión financiera, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V218=TRUE,V219=TRUE,V220=TRUE,V221=TRUE,V222=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.A","Métodos para establecer diferentes tipos de planeación en función del horizonte de tiempo, entre las cuales se consideran la planeación estratégica, operativa y presupuestaria, y alineación de la planeación operativa con los objetivos estratégicos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T218+T219+T220+T221+T222+T223","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V218=TRUE,$X$218,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(W218:W223)","v":0},{"$f":"Y218/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.B","Técnicas para elaborar proyecciones financieras (ventas, participación de mercado, estados financieros, etc.)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.C","Mecanismo de corrección de desviaciones para asegurar que las actividades se realizan en acuerdo con las políticas de la empresa y los objetivos de control establecidos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.D","Determinación de niveles de control para asegurar la coherencia del sistema de control con la estrategia y estructura organizacional mediante un control de gestión estratégico, operativo y táctico (actividades estratégicas, gestión presupuestaria y contabilidad analítica)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.E","Planes para integrar las normas y reglas de aplicación del control de gestión de tal forma que proporcionen una seguridad razonable a la Dirección y al Consejo de Administración sobre la validez de los reportes de gestión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento de su proceso de planeación y control de gestión financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso de planeación y control de gestión financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V225=TRUE,V226=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.A","Utilizar las siguientes razones financieras como herramienta de proyección: liquidez, rentabilidad, endeudamiento, administración de activos, tasa de crecimiento, análisis del punto de equilibrio y determinación de la estructura financiera óptima ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T225+T226+T228+T229+T230+T231","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V225=TRUE,$X$218,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W225:W231)","v":0},{"$f":"Y225/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Realizar presupuestos operativos (ingresos presupuestados) y financieros (balance presupuestado y presupuestado de flujo de caja)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,{"$f":"IF(V226=TRUE,$X$218,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V228=TRUE,V229=TRUE,V230=TRUE,V231=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.A","Mejor monitoreo de la posición financiera de la empresa en base a las proyecciones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,{"$f":"IF(V228=TRUE,$X$218,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.B","Selección de las opciones de operación e inversión más rentables",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,{"$f":"IF(V229=TRUE,$X$218,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.C","Evaluación y reformulación más dinámicos del plan financiero en función de los cambios en las operaciones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,{"$f":"IF(V230=TRUE,$X$218,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.D","Mayor reactividad para detectar las desviaciones entre los objetivos deseados y alcanzados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,{"$f":"IF(V231=TRUE,$X$218,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.2 Administración del Capital de Trabajo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U238+U241+U249+U261)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Capital de Trabajo, se busca: \nAdministrar el ciclo operativo de la empresa de TI de forma óptima, tomando en cuenta la relación de costo-rentabilidad, en las diferentes etapas de creación de valor\nPotenciar el capital de trabajo con una adecuada mezcla de inversión basada en los costos, la alineación con la estrategia y medidas financieras; tales como costo, retorno de inversión esperado a lo largo de todo el ciclo de vida económico, grado de riesgo y tipo de beneficio para los servicios\nCubrir los costos de la operación diaria de la empresa y optimizar el uso de recursos a través de una política financiera adecuada"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T238+T239","v":1},false,{"$f":"IF(V238=TRUE,$X$238,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W238:W239)","v":0},{"$f":"Y238/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.2","Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios).",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V239=TRUE,$X$238,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.2.2.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V241=TRUE,V242=TRUE,V243=TRUE,V244=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.A","Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},{"$f":"T241+T242+T243+T244+T246","v":1},false,{"$f":"IF(V241=TRUE,$X$241,0)","v":0},0.2,{"$f":"SUM(W241:W246)","v":0},{"$f":"Y241/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.B","Definición de la política de capital de trabajo implementada por la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V242=TRUE,$X$241,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.C","Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V243=TRUE,$X$241,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.D","Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V244=TRUE,$X$241,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.2.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V246","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.2.A","Un Manual de procedimientos para la Tesorería",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V246=TRUE,$X$241,0)","v":0}]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","2.2.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V248=TRUE,V254=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Análisis de la estructura del Capital de Trabajo: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V249=TRUE,V250=TRUE,V251=TRUE,V252=TRUE,V253=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.A","Procesos de Gestión de la Tesorería, mediante los cuales se determina el saldo de efectivo mínimo, se realizan cobros y pagos de forma eficiente y se invierten los excedentes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},{"$f":"T249+T250+T251+T252+T253+T255+T256+T257+T258","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V249=TRUE,$X$249,0)","v":0},{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},{"$f":"SUM(W249:W258)","v":0},{"$f":"Y249/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.B","Estudio de calidad de la cartera mediante un análisis de la estructura de clientes (número, repartición en ventas y nivel de dependencia de los clientes), así como su categoría (triple A, etc.) renombre y recurrencia   ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V250=TRUE,$X$249,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.C","Análisis de la relación con los proveedores para determinar la posición competitiva de la empresa (presiones en los precios, cantidades ofertadas, plazos de pago) así como su estructura (número, repartición en compras, nivel de dependencia) y calidad de las referencias comerciales con los proveedores",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V251=TRUE,$X$249,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.D","Políticas y procedimientos de Gestión de Créditos, las cuales permiten definir las políticas de cobro, determinar los términos de venta y el monto óptimo de crédito a otorgar a la cartera\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V252=TRUE,$X$249,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.E","Procesos de Gestión del Portafolio de Inversión para administrar la relación costo/rendimiento de los proyectos relacionados con el capital de trabajo, comprobar que las inversiones y servicios de TI actuales estén alineados con las metas y los objetivos estratégicos, optimizar el rendimiento del portafolio de servicios, y proponer ajustes si fuese necesario\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V253=TRUE,$X$249,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V255=TRUE,V256=TRUE,V257=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.F","Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V255=TRUE,$X$249,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.G","Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V256=TRUE,$X$249,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.H","Realización de proyecciones de inversiones pre-operativas y operativas para apreciar el periodo de realización y la estructura de dichas inversiones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V257=TRUE,$X$249,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de administración del capital",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V258=TRUE,$X$249,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.2.4.1","Su proceso de Administración del Capital de Trabajo se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V260=TRUE,V264=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"Contar con una función de gestión del portafolio de inversión, encargada de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V261=TRUE,V262=TRUE,V263=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.A","Optimizar la gestión de sus proyectos al incrementar la rentabilidad de las inversiones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},{"$f":"T261+T262+T263+T265+T266+T267+T270+T271+T272+T273+T268","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V261=TRUE,$X$261,0)","v":0},9.0909090909090912E-2,{"$f":"SUM(W261:W273)","v":0},{"$f":"Y261/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.B","Evaluar los casos de negocio y priorizarlos ante la asignación de recursos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,{"$f":"IF(V262=TRUE,$X$261,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.C","Realizar un análisis exhaustivo y preciso del rendimiento de las inversiones efectuadas en el portafolio de servicios o proyectos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,{"$f":"IF(V263=TRUE,$X$261,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"Contar con un software de administración financiera para:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V265=TRUE,V266=TRUE,V267=TRUE,V268=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.E","Generar informes sobre la cartera vencida y la morosidad de los clientes de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},null,false,{"$f":"IF(V265=TRUE,$X$261,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.F","Llevar un control sobre su ciclo financiero y definir plazos máximos de crédito orientados a la reducción del periodo de cobranza",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,{"$f":"IF(V266=TRUE,$X$261,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.G","Administrar los impuestos por acreditar y por pagar de forma óptima",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,{"$f":"IF(V267=TRUE,$X$261,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.H","Administrar la nómina de forma eficaz e integrarla como elemento esencial de la administración del capital de trabajo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,{"$f":"IF(V268=TRUE,$X$261,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.2.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V270=TRUE,V271=TRUE,V272=TRUE,V273=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.2.A","Mejor administración de la relación costo-rentabilidad en base al Portafolio de Inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},null,false,{"$f":"IF(V270=TRUE,$X$270,0)","v":0},9.0909090909090912E-2]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.2.B","Maximización de los activos y reducción del costo de los pasivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,{"$f":"IF(V271=TRUE,$X$270,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.2.C","Mayor efectividad en la gestión de las fuentes de financiamiento",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,{"$f":"IF(V272=TRUE,$X$270,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.2.D","Mejor adecuación entre la política financiera y el modelo de gestión de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},null,false,{"$f":"IF(V273=TRUE,$X$270,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.3 Administración de Riesgos Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U281+U284)/2","v":0.99999999999999989}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración de Riesgos Financieros, la empresa: \nEstablece estrategias con fines a identificar los acontecimientos potenciales que puedan afectar las actividades\nPrevé el riesgo de perdidas inesperadas e insolvencia, y logra optimizar el desempeño financiero de las operaciones, tomando en cuenta la relación riesgo-rendimiento y el nivel de riesgo aceptable\nProporciona una seguridad razonable en cuanto al logro de los objetivos estratégicos "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.3","%"]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.3.2.1","Existe un proceso de Gestión de Riesgos Financieros formal en la empresa, el cual está estructurado a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V281=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,null,{"$f":"SUM(W281:W282)","v":0},{"$f":"Y280/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.3.2.1.A","Implicación de la Administración en la elaboración de un marco de gestión de riesgos financieros que incluya una descripción de las actividades relacionadas con el proceso de administración de riesgos financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T281+T282","v":1},false,{"$f":"IF(V281=TRUE,$X$238,0)","v":0},0.5]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.3.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un Manual de procedimientos y políticas para la Administración de Riesgos Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V282=TRUE,$X$238,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","2.3.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V284=TRUE,V285=TRUE,V286=TRUE,V287=TRUE,V288=TRUE,V289=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.A","El análisis del tipo de riesgo que puede afectar las operaciones de la empresa en función de su actividad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},{"$f":"T284+T285+T286+T287+T288+T289+T290","v":0.99999999999999978},false,{"$f":"IF(V284=TRUE,$X$284,0)","v":0},0.14285714285714285,{"$f":"SUM(W284:W290)","v":0},{"$f":"Y284/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.B","Modelos de elaboración de mapas de procesos para establecer una priorización frente al riesgo financiero \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.C","Método del coeficiente Z Altman para determinar la probabilidad de quiebra de la empresa mediante la combinación de ratios financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.D","Modelos de medición del riesgo financiero para estimar el nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.E","Promoción de una cultura organizacional integra y ética al establecer actividades y realizar controles que mejoren la cohesión, reduzcan los errores y el riesgo de fraude",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.F","Comunicación de las políticas de gestión del riesgo a través de su difusión al personal del área de finanzas, y el establecimiento de sanciones en caso de violación de estas políticas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en su proceso de administración de riesgos financieros, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento de su proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},null,false,0]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI analiza el valor de sus activos y la viabilidad económica de sus proyectos de inversión, buscando siempre la maximización del valor para sus inversionistas. Esto lo logra mediante proyecciones de rentabilidad y la medición del riesgo que conllevan dichos proyectos, lo que resulta en la selección de la fuente de financiamiento apropiada para conservar una estructura de capital sólida. "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.1 Generación de Valor Económico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U302+U304+U308+U315)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Generación de Valor Económico, se busca: \nMaximizar el rendimiento de las utilidades de la empresa de TI \nDefinir y contabilizar sus activos intangibles por medio de varios métodos, con la finalidad de aumentar el valor de sus activos totales, hacerlos converger con el modelo económico de la empresa, y maximizar el valor para los accionistas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","3.1.1","El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T302","v":1},false,{"$f":"IF(V302=TRUE,$X$302,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W302)","v":0},{"$f":"Y302/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.1.2.1","A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V304","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.1.A","Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/2","v":0.5},{"$f":"T304+T306","v":1},false,{"$f":"IF(V304=TRUE,$X$304,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W304:W306)","v":0},{"$f":"Y304/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.1.2.2","Todos estos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V306","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.2.A","Un Plan de Administración del Efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/2","v":0.5},null,false,{"$f":"IF(V306=TRUE,$X$304,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","3.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V308=TRUE,V309=TRUE,V310=TRUE,V311=TRUE,V312=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.A","Metodologías para evidenciar y valorar los ingresos provenientes de activos intangibles, tales como marcas, patentes, licencias, franquicias, derechos de autor, exclusividad en los productos o en la distribución, existencia de partners, etc.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T308+T309+T310+T311+T312+T313","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V308=TRUE,$X$308,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(W308:W313)","v":0},{"$f":"Y308/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.B","Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.C","Estrategias para aumentar la rentabilidad sobre activos (ROA) mediante una reducción del capital de trabajo o de los activos fijos, y la rentabilidad sobre el capital (ROE) mediante un mayor endeudamiento o reducción del patrimonio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.D","Modelos para evaluar la creación de valor en base a su capital intelectual y a su capacidad para transformarlo en capital financiero (competencias del personal en los procesos, estructura interna y externa de la empresa)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.E","Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de generación de valor económico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","3.1.4.1","Su proceso de Generación de Valor Económico se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V315=TRUE,V316=TRUE,V317=TRUE,V318=TRUE,V319=TRUE,V320=TRUE,V321=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.A","Contar con un sistema de gestión del portafolio de inversión con personal encargado de verificar que los recursos se asignan de forma eficaz, y medir los resultados de los planes de acción y presupuestos implementados ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},{"$f":"T315+T316+T317+T318+T319+T320+T321+T323+T324+T325","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V315=TRUE,$X$315,0)","v":0},0.1,{"$f":"SUM(W315:W325)","v":0},{"$f":"Y315/1","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.B","Elaborar la propuesta de valor mediante la definición de curvas de valor (Strategy Canvas) y la elaboración de una matriz ERIC (Eliminar, Reducir, Incrementar, Crear)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,{"$f":"IF(V316=TRUE,$X$315,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.C","Establecer presupuestos para determinar el nivel de rentabilidad proyectado de las inversiones y facilitar la toma de decisiones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.D","Maximizar el valor para la empresa y los accionistas de forma continua, y alinear los objetivos operativos y estratégicos mediante informes que abarquen niveles de cumplimiento de objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.E","Generar información útil para los inversionistas y accionistas al producir informes que integren indicadores de rentabilidad, de desarrollo sostenido y de crecimiento de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.F","Enfocarse al mejoramiento continuo de los factores clave de éxito, entre los cuales se encuentran los procesos de negocio, el personal técnico, la gestión de activos y las capacidades organizacionales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.G","Obtener el soporte y fundamento del Órgano de Dirección para la toma de decisiones y la alineación con los objetivos estratégicos de la organización, a través de una correcta aplicación, pertinente elección e implementación de las tecnologías de la información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","3.1.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V323=TRUE,V324=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.2.A","Mejor alineación de la propuesta de valor con los objetivos estratégicos y maximización del valor para los accionistas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.2.B","Mejor integración de los activos intangibles como factores clave de crecimiento de la empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso de generación de valor económico y establece acciones de mejora continua  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U332+U335+U340+U346)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión, se busca: \nMaximizar el rendimiento para los accionistas e inversionistas a través de una gestión adecuada del riesgo financiero en cada proyecto de inversión \nAsegurar el crecimiento económico de la empresa de TI por medio de inversiones estratégicas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.2","%"]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 1","3.2.1.1","Se busca maximizar la rentabilidad de los proyectos de inversión de forma práctica en función de la evaluación y de las proyecciones del empresario de TI. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T332+T333","v":1},false,{"$f":"IF(V332=TRUE,$X$332,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W332:W333)","v":0},{"$f":"Y332/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 1","3.2.1.2","Se consiguen las fuentes de financiamiento en función del capital disponible del empresario y de los financiamientos que logra conseguir en su entorno (préstamos, donaciones o aportaciones provenientes de familiares o amigos).",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V333=TRUE,$X$332,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.2.2.1","El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V335=TRUE,V336=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.A","Análisis de las características del proyecto en base a la información disponible y definición de criterios de aceptación o rechazo del proyecto ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T335+T336+T337","v":1},false,{"$f":"IF(V335=TRUE,$X$335,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W335:W337)","v":0},{"$f":"Y335/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.B","Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V336=TRUE,$X$335,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un análisis de pre-inversión para cada proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V337=TRUE,$X$335,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","3.2.3.1","El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está formalizado y se enfoca en la obtención del máximo valor para la empresa y para los accionistas, a través de procedimientos para la evaluación de proyectos de inversión que incluyen las siguientes etapas:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V339","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Evaluación y selección de los proyectos de inversión, considerando las siguientes actividades:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V340=TRUE,V341=TRUE,V342=TRUE,V343=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.A","Elaboración del flujo de caja (flujo de fondos del proyecto sin y con financiamiento)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},{"$f":"T340+T341+T342+T343+T344","v":1},false,{"$f":"IF(V340=TRUE,$X$340,0)","v":0},0.2,{"$f":"SUM(W340:W344)","v":0},{"$f":"Y340/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.B","Análisis de financiamientos disponibles, de razones financieras (apalancamiento financiero, capacidad de endeudamiento, etc.) y medición del riesgo (cálculo de la probabilidad de incumplimiento, la estimación del nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V341=TRUE,$X$340,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.C","Evaluación de la viabilidad del proyecto (coherencia, operabilidad del proyecto y cumplimiento con los objetivos)\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V342=TRUE,$X$340,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.D","Preparación de los requerimientos de instituciones financieras e inversionistas, como las garantías o los covenants financieros, que obligan a la empresa a cumplir niveles de rendimiento o de equilibrio financiero determinados ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V343=TRUE,$X$340,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso para maximizar la rentabilidad de sus proyectos de inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V344=TRUE,$X$340,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","3.2.4.1","Por medio de la integración y automatización de su proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión, la empresa realiza las siguientes actividades: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V346=TRUE,V347=TRUE,V348=TRUE,V349=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.2.4.1.A","Acceso a financiamientos mayores en función de su fase de desarrollo económico (Capital Desarrollo, Fondos Mezzanine, mercado de capitales, Capital Transmisión y/o préstamos bancarios a mediano/largo plazo)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/8","v":0.125},{"$f":"T346+T347+T348+T349+T351+T352+T353+T354","v":1},false,{"$f":"IF(V346=TRUE,$X$346,0)","v":0},0.125,{"$f":"SUM(W346:W354)","v":0},{"$f":"Y346/1","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.2.4.1.B","Evalúa los proyectos de inversión al elaborar pronósticos mediante modelos de simulación por escenarios, y realiza un análisis de sensibilidad para determinar la mejor alternativa posible",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/8","v":0.125},null,false,{"$f":"IF(V347=TRUE,$X$346,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.2.4.1.C","Administra y optimiza la cartera de proyectos de inversión a través del monitoreo del estatus de las solicitudes de inversión, su aprobación y la alineación de los proyectos con los requisitos técnicos de instituciones financieras e inversionistas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/8","v":0.125},null,false,{"$f":"IF(V348=TRUE,$X$346,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.2.4.1.D","Evalúa y optimiza los resultados del proyecto de inversión al compararlo con la situación en la estuviera la empresa sin la inversión o con proyectos similares, y genera un historial de sus proyectos con un objetivo de mejora continua ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/8","v":0.125},null,false,{"$f":"IF(V349=TRUE,$X$346,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","3.2.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V351=TRUE,V352=TRUE,V353=TRUE,V354=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.2.4.4.A","Maximización del rendimiento y reducción del riesgo de los proyectos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/8","v":0.125},null,false,{"$f":"IF(V351=TRUE,$X$346,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.2.4.3.B","Mejor participación de los proyectos en el crecimiento económico de la empresa ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/8","v":0.125},null,false,{"$f":"IF(V352=TRUE,$X$346,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.2.4.2.C","Mejor equilibrio entre el nivel de riesgo financiero y el rendimiento de la inversión, y diversificación de las fuentes de financiamiento para repartir el riesgo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/8","v":0.125},null,false,{"$f":"IF(V353=TRUE,$X$346,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.2.4.2.D","Mejor calidad del estudio financiero y adecuación entre las necesidades de financiamiento y los requerimientos reales del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/8","v":0.125},null,false,{"$f":"IF(V354=TRUE,$X$346,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales, se caracterizan por estar a la vanguardia en la aplicación de las mejores prácticas de la industria, lo cual, comprende los procesos relacionados con la administración de proyectos, los estándares empleados para el desarrollo y/o adquisición de soluciones tecnológicas, servicio y soporte de las operaciones de sistemas y en general la administración de las funciones propias de TI.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z366:Z487)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de proyectos de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U367+U370+U376)/3","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso para la Administración de proyectos de TI, la empresa:\na) Sabe elegir los proyectos adecuados para el negocio y los administra de forma correcta, utilizando herramientas y tomando en cuenta variables como el tiempo, los costos, la calidad, el riesgo, y la información de dichos proyectos\nb) Conoce la manera de satisfacer a sus clientes a través del desarrollo de proyectos adecuadamente gestionados en las fases de inicio, planeación, ejecución, control y cierre "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.1","%"]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel 1","1.1.1","Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V367=TRUE,V368=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,null,{"$f":"SUM(W367:W368)","v":0},{"$f":"Y366/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.A","Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T367+T368","v":1},false,{"$f":"IF(V367=TRUE,$X$367,0)","v":0},0.5]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.B","Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V368=TRUE,$X$367,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V370=TRUE,V371=TRUE,V372=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T370+T371+T372+T374","v":1},false,{"$f":"IF(V370=TRUE,$X$370,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W370:W374)","v":0},{"$f":"Y370/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","Organizar la función de gestión de proyectos de TI a través de líderes de proyectos y de equipos funcionales claramente definidos y establecidos, bajo la supervisión de la gerencia ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,null,false,{"$f":"IF(V371=TRUE,$X$370,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,null,false,{"$f":"IF(V372=TRUE,$X$370,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V374","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.A","Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V374=TRUE,$X$370,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1","Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V376=TRUE,V377=TRUE,V378=TRUE,V379=TRUE,V380=TRUE,V381=TRUE,V382=TRUE,V383=TRUE,V384=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.A","Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},{"$f":"T376+T377+T378+T379+T380+T381+T382+T383+T384+T385","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V376=TRUE,$X$376,0)","v":0},0.1,{"$f":"SUM(W376:W385)","v":0},{"$f":"Y376/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.B","Gestión del alcance del proyecto, comprende los procesos que se llevan a cabo con la finalidad de determinar claramente cuál es el trabajo que debe desarrollarse para cumplir con los requerimientos establecidos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,{"$f":"IF(V377=TRUE,$X$376,0)","v":0},0.5]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.C","Gestión del tiempo del proyecto, comprende de las actividades requeridas para planear el desarrollo del proyecto y asegurar que se entregue en el plazo establecido",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.D","Gestión de los costos del proyecto, comprende los elementos requeridos para poder establecer el presupuesto y asegurar que el proyecto se desarrolle dentro del mismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.E","Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.F","Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.G","Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.H","Gestión del proceso de información del proyecto, a través de ésta se busca controlar la recopilación, organización, transmisión y uso de los datos del proyecto para la toma de decisiones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.I","Gestión de proveedores y de contratos, ésta se enfoca en adquirir productos/servicios adecuados y de calidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.3","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U392+U393+U396+U399)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas, la empresa:\na) Analiza y detecta requerimientos.\nb) Realiza estudios de factibilidad.\nc) Desarrolla soluciones tecnológicas.\nd) Administra los cambios.\ne) Mantiene la infraestructura de TI.\nf) Establece ambientes de pruebas de factibilidad.\ng) Administra las adquisiciones de TI.\nh) Selecciona proveedores de TI.\ni) Asegura la calidad (QMS)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T392","v":1},false,{"$f":"IF(V392=TRUE,$X$392,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W392)","v":0},{"$f":"Y392/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T393+T394","v":1},false,{"$f":"IF(V393=TRUE,$X$393,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W393:W394)","v":0},{"$f":"Y393/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2","Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V394=TRUE,$X$393,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1","Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V396=TRUE,V397=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"0.5","v":0.5},{"$f":"T396+T397","v":1},false,{"$f":"IF(V396=TRUE,$X$393,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W396:W397)","v":0},{"$f":"Y396/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"0.5","v":0.5},null,false,{"$f":"IF(V397=TRUE,$X$393,0)","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1","El proceso de Ingeniería y Desarrollo de Soluciones Tecnológicas se encuentra documentado, estandarizado y en su caso cuanta con herramientas tecnológicas que permiten :",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V399=TRUE,V400=TRUE,V401=TRUE,V402=TRUE,V403=TRUE,V404=TRUE,V405=TRUE,V406=TRUE,V407=TRUE,V408=TRUE,V409=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.A","Definir los requerimientos técnicos, funcionales, de información y de calidad que debe cubrir la solución ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/15","v":6.6666666666666666E-2},{"$f":"T399+T400+T401+T402+T403+T404+T405+T406+T407+T408+T409+T411+T412+T413+T414","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V399=TRUE,$X$399,0)","v":0},6.6666666666666666E-2,{"$f":"SUM(W399:W414)","v":0},{"$f":"Y399/1","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.B","Realizar estudios de viabilidad para examinar la posibilidad de cubrir los requerimientos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/15","v":6.6666666666666666E-2},null,false,{"$f":"IF(V400=TRUE,$X$399,0)","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.C","Gestionar los riesgos relacionados al procesamiento de información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.D","Aprobar los requerimientos y soluciones propuestas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.E","Elaborar el diseño general preliminar de la solución y el diseño detallado ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.D","Desarrollar los componentes de la solución en base a las especificaciones del diseño ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.F","Construir las soluciones, incorporando controles de aplicación, medidas de seguridad y auditabilidad ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.G","Controlar la calidad de las soluciones y el cumplimiento con los requerimientos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.H","Documentar y efectuar pruebas de factibilidad ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.I","Gestionar los cambios en los requerimientos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.J","Establecer planes de mantenimiento del software y de la infraestructura",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V411=TRUE,V412=TRUE,V413=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.A","La implementación de las soluciones de TI se realiza con un enfoque preventivo, en línea con la estrategia y los objetivos de negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.B","Las soluciones tecnológicas de la organización responden adecuadamente a sus necesidades y requerimientos de negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.C","La organización desarrolla procesos de valor que representan ventajas competitivas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso y establece acciones de mejora continua",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Operación y soporte de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U421+U422+U423+U426)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de servicio y soporte de TI, la empresa:\na) Administra las operaciones que soportan el funcionamiento de los sistemas.\nb) Administra las peticiones de usuarios e incidentes de servicio.\nc) Atiende y resuelve los problemas de entrega de servicio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T421","v":1},false,{"$f":"IF(V421=TRUE,$X$421,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W421)","v":0},{"$f":"Y421/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2","Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T422","v":1},false,{"$f":"IF(V422=TRUE,$X$421,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W422)","v":0},{"$f":"Y422/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T423+T424","v":1},false,{"$f":"IF(V423=TRUE,$X$423,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W423:W424)","v":0},{"$f":"Y423/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V424=TRUE,$X$423,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V426=TRUE,V427=TRUE,V428=TRUE,V429=TRUE,V430=TRUE,V431=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.A","Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},{"$f":"T426+T427+T428+T429+T430+T431+T433+T434+T435+T436","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V426=TRUE,$X$426,0)","v":0},0.1,{"$f":"SUM(W426:W436)","v":0},{"$f":"Y426/1","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.B","Identificar, registrar y clasificar peticiones de servicio e incidentes y asignar una prioridad según su criticidad y los acuerdos de servicio establecidos (SLAs)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.C","Establecer procedimientos adecuados para la gestión y monitoreo de las peticiones de servicio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.E","Dar seguimiento a los incidentes, verificando su resolución satisfactoria y  establecer mecanismos que permitan una mejora continua a través de la información generada.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.F","Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.H","Recoger y analizar datos operacionales (especialmente registros de incidentes y cambios) para identificar tendencias emergentes que puedan indicar problemas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V433=TRUE,V434=TRUE,V435=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2 A","La entrega de servicios de TI conforme lo planeado,",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,{"$f":"IF(V433=TRUE,$X$433,0)","v":0},0.1]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2 B","La minimización del impacto de las interrupciones mediante una rápida resolución de las peticiones de usuario e incidentes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,{"$f":"IF(V434=TRUE,$X$433,0)","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2 C","Incremento de la disponibilidad, mejora de los niveles de servicio, reducción de costos y mayor satisfacción del usuario, reduciendo el número de problemas operativos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,{"$f":"IF(V435=TRUE,$X$433,0)","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso  y establece acciones de mejora continua",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,{"$f":"IF(V436=TRUE,$X$433,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de los sistemas de información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U443+U445+U451+U454)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de los procesos de Administración de los Sistemas de Información (SI), la empresa:\na) Administra la disponibilidad y la capacidad de SI.\nb) Administra los cambios a los SI.\nc) Administra la configuración de los SI.\nd) Administra la seguridad de la información.\ne) Controla el procesamiento de la información de negocio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T443","v":1},false,{"$f":"IF(V443=TRUE,$X$443,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W443)","v":0},{"$f":"Y443/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1","La empresa cuenta con procedimientos formales para la Administración de los Sistemas de Información, que considera las siguientes actividades:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V445=TRUE,V446=TRUE,V447=TRUE,V448=TRUE,V449=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.A","Equilibrar las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T445+T446+T447+T448+T449+T450","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V445=TRUE,$X$445,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(W445:W450)","v":0},{"$f":"Y445/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.B","La gestión de todos los cambios de manera controlada, incluyendo cambios estándar de mantenimiento y emergencia en relación con los procesos de negocio, de aplicaciones y de infraestructura",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},null,false,{"$f":"IF(V446=TRUE,$X$445,0)","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.C","El mantenimiento de la información actualizada sobre la configuración y relaciones de los principales recursos de TI necesarios para la prestación de los servicios críticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.D","La protección de la información de la empresa y de sus clientes para mantener un  nivel de seguridad de la información de acuerdo con la política definida y el establecimiento de roles de seguridad y privilegios de acceso a la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.E","El establecer controles adecuados y de proceso de negocio para asegurar que la información relacionada cumpla con requerimientos de legitimidad y autorización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.2","Estos elementos se encuentran formalmente documentados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.1","La empresa desarrolla modelos y documentos que le permiten llevar a cabo Administración de la disponibilidad y la capacidad, la administración de cambios, configuraciones y seguridad y el control de procesos de información del negocio.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T451+T452","v":1},false,{"$f":"IF(V451=TRUE,$X$451,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W451:W452)","v":0},{"$f":"Y451/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.2","Revisa las actividades realizadas, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de los procesos de administración de los sistemas.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V452=TRUE,$X$451,0)","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.1","Su proceso de Administración de los Sistemas de Información cuenta con herramientas automatizadas que le permitan principalmente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V454=TRUE,V455=TRUE,V456=TRUE,V457=TRUE,V458=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.1.A","Supervisar, medir, analizar, informar y revisar la disponibilidad, el rendimiento y la capacidad de los sistemas de información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},{"$f":"T454+T455+T456+T457+T458+T459+T460","v":0.99999999999999978},false,{"$f":"IF(V454=TRUE,$X$454,0)","v":0},0.14285714285714285,{"$f":"SUM(W454:W460)","v":0},{"$f":"Y454/1","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.1.B","Dar seguimiento e informar sobre el estado de los cambios (rechazados, aprobados y en proceso) solicitados a los Sistemas de Información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},null,false,{"$f":"IF(V455=TRUE,$X$454,0)","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.1.C","Mantener actualizado un repositorio de administración de la configuración de las soluciones de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.1.D","Implementar medidas y procedimientos de administración de seguridad para proteger a la información que se transmite a través de las redes de comunicación internas y externas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.1.E","Definir los roles, responsabilidades, niveles de autoridad y segregación de tareas necesarias para apoyar los objetivos de los procesos de negocio mediante un sistema de control",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2","Conoce la efectividad de los procesos ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como: mantener la disponibilidad de los servicios, gestión de cambios eficiente, uso de recursos asociados a los sistemas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso  y establece acciones de mejora continua.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales consideran a las personas como uno de los principales pilares de la empresa, por lo que no descuidan el establecimiento de planes de carrera para sus colaboradores y programas de capacitación continúa que permitan el desarrollo de sus habilidades profesionales. Asimismo, se ocupan de la organización de los procesos de gestión de TI de acuerdo con un enfoque institucional, con el fin de dar suficiente claridad al personal respecto a las metas que persigue la organización y cómo debe hacer su trabajo."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Gestión Integral del Capital Humano",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U471+U473++U477+U479)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Gestión Integral del Capital Humano la empresa de TI:\na) Analiza el entorno socioeconómico y mercado laboral en el que se desenvuelve, para conocer la situación actual y tendencias del mismo, así mismo efectúa un análisis de la situación actual y futura de la organización, con la finalidad de definir el tipo de talento que marca la diferencia en su negocio y clase de organización\nb) Establece y ejecuta estrategias encaminadas a lograr la eficiencia organizacional y busca la productividad laboral mediante el desarrollo de procedimientos enfocados en:\n• Atraer el talento requerido en términos relativos a la visión, la estrategia y a la estructura organizacional\n• Desarrollar, conservar, y aprovechar las competencias y habilidades de los colaboradores\n• Medir el desempeño de los empleados a través de indicadores críticos de rendimiento\n• Retener el talento humano esencial para la empresa y mitigar el riesgo de personal  \nc) Supera barreras de procesos como son el de selección, formación y compensación que a menudo imponen una visión parcial y sesgada, para planificar y evaluar los resultados del proceso global\nd) Define políticas enfocadas en determinar las áreas que deberán estar involucradas en diversas fases del proceso, desde el comité de dirección hasta el área de recursos humanos, pasando por los mandos intermedios "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T471","v":1},false,{"$f":"IF(V471=TRUE,$X$471,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W471)","v":0},{"$f":"Y471/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2","Cuenta con un proceso para la gestión integral del capital humano  y éste se encuentra formalmente documentado definiendo  los siguientes procesos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V473=TRUE,V474=TRUE,V475=TRUE,V476=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.A","Reclutamiento y selección",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T473+T474+T475+T476","v":1},false,{"$f":"IF(V473=TRUE,$X$473,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W473:W476)","v":0},{"$f":"Y473/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.B","Evaluación del desempeño",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V474=TRUE,$X$473,0)","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.C","Formación y desarrollo de las personas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.D","Retención de talento",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1","Con la finalidad de llevar a cabo una gestión integral del capital humano, la empresa de TI cuenta con  alguna metodología, o modelo que se basa en el ciclo de vida del personal en la empresa es decir, pasando por las fases de reclutamiento, selección, retribución, formación y desarrollo, remuneración, evaluación, promoción y desvinculación. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T477","v":1},false,{"$f":"IF(V477=TRUE,$X$477,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W477)","v":0},{"$f":"Y477/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V479=TRUE,V480=TRUE,V481=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/8","v":0.125},{"$f":"T479+T480+T481+T483+T484+T485+T486+T487","v":1},false,{"$f":"IF(V479=TRUE,$X$479,0)","v":0},0.125,{"$f":"SUM(W479:W487)","v":0},{"$f":"Y479/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.C","Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/8","v":0.125},null,false,{"$f":"IF(V480=TRUE,$X$479,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.H","Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,{"$f":"IF(V481=TRUE,$X$479,0)","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V483=TRUE,V484=TRUE,V485=TRUE,V486=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.A","Optimizar las capacidades del capital humano para cumplir con los objetivos de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,{"$f":"IF(V483=TRUE,$X$479,0)","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.B","Posibilitar el posicionamiento estratégico del área de gestión del capital humano en la organización ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.C","Retener el talento esencial para la empresa y mitigar el riesgo de la fuerza de trabajo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.D","Identificar fortalezas y vulnerabilidades de la fuerza de trabajo, así como oportunidades y estrategias, que permitan gestionar de manera proactiva el capital humano ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  de la gestión del capital humano y establece acciones de mejora continua  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.125,null,false,0]
["financiamiento más de 20 millones",null,null,"mediana"]
[]
[]
["financiamiento más de 20 millones",null,299,"mediana",299]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,true]

{"sheet":"R 20 Mediana","index":28,"n_rows":485,"n_cols":6,"rows_kept":485,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[20,1,20,4],[21,1,21,2],[24,0,25,5],[26,0,26,2],[28,0,28,5],[30,0,30,5],[47,1,47,5],[48,1,48,5],[49,1,49,5],[51,0,51,5],[52,0,52,5],[53,0,53,5],[34,0,34,5],[35,0,35,5],[39,0,39,5],[40,0,40,5],[44,0,44,5],[46,1,46,5],[71,0,71,5],[73,1,73,5],[78,1,78,5],[85,1,85,5],[90,0,90,1],[90,2,90,4],[54,0,54,5],[55,0,55,5],[57,1,57,5],[66,1,66,5],[69,0,69,1],[69,2,69,4],[117,0,117,3],[118,0,118,3],[119,0,119,3],[120,0,120,3],[121,0,121,3],[122,0,122,3],[110,0,110,5],[112,0,112,3],[91,0,91,5],[93,1,93,5],[102,1,102,5],[105,0,105,1],[105,2,105,4],[108,0,108,5],[114,0,114,3],[115,0,115,3],[116,0,116,3],[113,0,113,3],[109,0,109,5],[129,0,129,3],[130,0,130,3],[131,0,131,3],[132,0,132,3],[133,0,133,3],[134,0,134,3],[123,0,123,3],[124,0,124,3],[125,0,125,3],[126,0,126,3],[127,0,127,3],[128,0,128,3],[141,0,141,3],[142,0,142,3],[143,0,143,3],[144,0,144,3],[145,0,145,3],[146,0,146,3],[135,0,135,3],[136,0,136,3],[137,0,137,3],[138,0,138,3],[139,0,139,3],[140,0,140,3],[153,0,153,3],[154,0,154,3],[155,0,155,3],[156,0,156,3],[157,0,157,3],[158,0,158,3],[147,0,147,3],[148,0,148,3],[149,0,149,3],[150,0,150,3],[151,0,151,3],[152,0,152,3],[165,0,165,3],[166,0,166,3],[167,0,167,3],[168,0,168,3],[169,0,169,3],[170,0,170,3],[159,0,159,3],[160,0,160,3],[161,0,161,3],[162,0,162,3],[163,0,163,3],[164,0,164,3],[177,0,177,3],[178,0,178,3],[179,0,179,3],[180,0,180,3],[181,0,181,3],[182,0,182,3],[171,0,171,3],[172,0,172,3],[173,0,173,3],[174,0,174,3],[175,0,175,3],[176,0,176,3],[189,0,189,3],[190,0,190,3],[191,0,191,3],[192,0,192,3],[193,0,193,3],[194,0,194,3],[183,0,183,3],[184,0,184,3],[185,0,185,3],[186,0,186,3],[187,0,187,3],[188,0,188,3],[201,0,201,3],[202,0,202,3],[203,0,203,3],[204,0,204,3],[205,0,205,3],[206,0,206,3],[195,0,195,3],[196,0,196,3],[197,0,197,3],[198,0,198,3],[199,0,199,3],[200,0,200,3],[213,0,213,3],[214,0,214,3],[215,0,215,3],[216,0,216,3],[217,0,217,3],[218,0,218,3],[207,0,207,3],[208,0,208,3],[209,0,209,3],[210,0,210,3],[211,0,211,3],[212,0,212,3],[225,0,225,3],[226,0,226,3],[227,0,227,3],[228,0,228,3],[229,0,229,3],[230,0,230,3],[219,0,219,3],[220,0,220,3],[221,0,221,3],[222,0,222,3],[223,0,223,3],[224,0,224,3],[238,0,238,3],[239,0,239,3],[240,0,240,3],[241,0,241,3],[242,0,242,3],[243,0,243,3],[231,0,231,3],[232,0,232,3],[233,0,233,3],[234,0,234,3],[235,0,235,3],[236,0,236,3],[237,0,237,3],[250,0,250,3],[251,0,251,3],[252,0,252,3],[253,0,253,3],[254,0,254,3],[255,0,255,3],[244,0,244,3],[245,0,245,3],[246,0,246,3],[247,0,247,3],[248,0,248,3],[249,0,249,3],[262,0,262,3],[263,0,263,3],[264,0,264,3],[265,0,265,3],[266,0,266,3],[267,0,267,3],[256,0,256,3],[257,0,257,3],[258,0,258,3],[259,0,259,3],[260,0,260,3],[261,0,261,3],[274,0,274,3],[275,0,275,3],[276,0,276,3],[277,0,277,3],[278,0,278,3],[279,0,279,3],[268,0,268,3],[269,0,269,3],[270,0,270,3],[271,0,271,3],[272,0,272,3],[273,0,273,3],[286,0,286,3],[287,0,287,3],[288,0,288,3],[289,0,289,3],[290,0,290,3],[291,0,291,3],[280,0,280,3],[281,0,281,3],[282,0,282,3],[283,0,283,3],[284,0,284,3],[285,0,285,3],[298,0,298,3],[299,0,299,3],[300,0,300,3],[301,0,301,3],[302,0,302,3],[303,0,303,3],[292,0,292,3],[293,0,293,3],[294,0,294,3],[295,0,295,3],[296,0,296,3],[297,0,297,3],[310,0,310,3],[311,0,311,3],[312,0,312,3],[313,0,313,3],[314,0,314,3],[315,0,315,3],[304,0,304,3],[305,0,305,3],[306,0,306,3],[307,0,307,3],[308,0,308,3],[309,0,309,3],[322,0,322,3],[323,0,323,3],[324,0,324,3],[325,0,325,3],[326,0,326,3],[327,0,327,3],[316,0,316,3],[317,0,317,3],[318,0,318,3],[319,0,319,3],[320,0,320,3],[321,0,321,3],[334,0,334,3],[335,0,335,3],[336,0,336,3],[337,0,337,3],[338,0,338,3],[339,0,339,3],[328,0,328,3],[329,0,329,3],[330,0,330,3],[331,0,331,3],[332,0,332,3],[333,0,333,3],[346,0,346,3],[347,0,347,3],[348,0,348,3],[349,0,349,3],[350,0,350,3],[351,0,351,3],[340,0,340,3],[341,0,341,3],[342,0,342,3],[343,0,343,3],[344,0,344,3],[345,0,345,3],[358,0,358,3],[359,0,359,3],[360,0,360,3],[361,0,361,3],[362,0,362,3],[363,0,363,3],[352,0,352,3],[353,0,353,3],[354,0,354,3],[355,0,355,3],[356,0,356,3],[357,0,357,3],[364,0,364,3],[365,0,365,3],[366,0,366,3],[367,0,367,3],[368,0,368,3],[369,0,369,3],[382,0,382,3],[383,0,383,3],[385,0,385,3],[376,0,376,3],[377,0,377,3],[378,0,378,3],[379,0,379,3],[380,0,380,3],[381,0,381,3],[384,0,384,3],[386,0,386,3],[387,0,387,3],[388,0,388,3],[389,0,389,3],[390,0,390,3],[391,0,391,3],[370,0,370,3],[371,0,371,3],[372,0,372,3],[373,0,373,3],[374,0,374,3],[375,0,375,3],[398,0,398,3],[399,0,399,3],[400,0,400,3],[401,0,401,3],[402,0,402,3],[403,0,403,3],[392,0,392,3],[393,0,393,3],[394,0,394,3],[395,0,395,3],[396,0,396,3],[397,0,397,3],[410,0,410,3],[411,0,411,3],[412,0,412,3],[413,0,413,3],[414,0,414,3],[415,0,415,3],[404,0,404,3],[405,0,405,3],[406,0,406,3],[407,0,407,3],[408,0,408,3],[409,0,409,3],[422,0,422,3],[423,0,423,3],[424,0,424,3],[425,0,425,3],[426,0,426,3],[427,0,427,3],[416,0,416,3],[417,0,417,3],[418,0,418,3],[419,0,419,3],[420,0,420,3],[421,0,421,3],[434,0,434,3],[435,0,435,3],[436,0,436,3],[437,0,437,3],[438,0,438,3],[439,0,439,3],[428,0,428,3],[429,0,429,3],[430,0,430,3],[431,0,431,3],[432,0,432,3],[433,0,433,3],[446,0,446,3],[447,0,447,3],[448,0,448,3],[449,0,449,3],[450,0,450,3],[451,0,451,3],[440,0,440,3],[441,0,441,3],[442,0,442,3],[443,0,443,3],[444,0,444,3],[445,0,445,3],[458,0,458,3],[459,0,459,3],[460,0,460,3],[461,0,461,3],[462,0,462,3],[463,0,463,3],[452,0,452,3],[453,0,453,3],[454,0,454,3],[455,0,455,3],[456,0,456,3],[457,0,457,3],[494,0,494,3],[495,0,495,3],[496,0,496,3],[497,0,497,3],[498,0,498,3],[499,0,499,3],[488,0,488,3],[489,0,489,3],[490,0,490,3],[491,0,491,3],[492,0,492,3],[493,0,493,3],[17,0,17,2],[482,0,482,3],[483,0,483,3],[485,0,485,3],[486,0,486,3],[487,0,487,3],[476,0,476,3],[477,0,477,3],[478,0,478,3],[479,0,479,3],[480,0,480,3],[481,0,481,3],[470,0,470,3],[471,0,471,3],[472,0,472,3],[473,0,473,3],[474,0,474,3],[475,0,475,3],[464,0,464,3],[465,0,465,3],[466,0,466,3],[467,0,467,3],[468,0,468,3],[469,0,469,3]]}
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["Empresa:"]
[{"$f":"IF(Datos!E3<>\"\",Datos!E3,IF(Datos!E4<>\"\",Datos!E4,IF(Datos!E5<>\"\",Datos!E5,IF(Datos!E6<>\"\",Datos!E6,IF(Datos!E7<>\"\",Datos!E7,IF(Datos!E8<>\"\",Datos!E8,IF(Datos!E9<>\"\",Datos!E9,IF(Datos!E10<>\"\",Datos!E10))))))))","v":false}]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["A continuación se muestran los resultados obtenidos del cuestionario. Éstos se presentan bajo tres enfoques primordiales que constituyen el modelo de empresa exitosa. "]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\nII. Enfoque de Organizaciones Rentables\nIII . Enfoque de Organizaciones Profesionales "]
["Los enfoques mencionados se encuentran definidos de la siguiente manera :"]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES INTELIGENTES"]
[]
["Las Organizaciones Inteligentes, son aquellas que están enfocadas en lo que hacen, definen que clientes quieren tener,  estructuran sus servicios pensando en satisfacer las necesidades de sus clientes. Se caracterizan por que su enfoque siempre está alrededor del cliente.\n\nDentro de su visión estructuran un proceso de planeación estratégica, son administradas por los valores de la organización, monitorean las tendencias de su sector y tienen un sistema de información de excelencia que les permite un proceso de toma de decisiones adecuado."]
[]
[null,{"$f":"'20 Mediana'!Z4","v":0},{"$f":"D33-B33","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES RENTABLES"]
["Las Organizaciones Rentables son aquellas que desarrollan el conocimiento financiero para contar con un proceso de administración y control financiero de calidad, automatizado y estandarizado. Realizan una planeación financiera a corto y mediano/largo plazo en los diferentes niveles operativos y los procesos relacionados con el cumplimiento de sus obligaciones económicas, fiscales y legales están formalizados. Asimismo, definen su política de financiamiento, formulan objetivos financieros que permiten definir la estructura de capital que desean conseguir durante la continuidad del negocio, y establecen indicadores de desempeño financiero para medir su nivel de cumplimiento con la estrategia global.\n\nBuscan maximizar sus utilidades para satisfacer los intereses de las partes interesadas; su estructura de capital es sólida con fuentes de financiamiento diversificadas, y potencian su crecimiento económico a través del desarrollo de proyectos de inversión estratégicos.\n"]
[]
[null,{"$f":"'20 Mediana'!Z163","v":0},{"$f":"D38-B38","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES PROFESIONALES"]
["Las organizaciones profesionales, son aquellas que se preocupan por brindar productos o servicios de excelencia, cuentan con certificaciones tanto a nivel de empresa como a nivel individual, utilizan metodologías y tecnologías de punta.\n\nEstán convencidas de que la formalización institucional es un factor clave para el éxito y por ello, procuran apegarse a las mejores prácticas de gobierno corporativo con el fin de sostener un entorno adecuado para el desarrollo de sus actividades.\n\nSon organizaciones que prestan atención al desarrollo de su personal, estableciendo funciones y procesos requeridos con el objeto de captar, desarrollar, realizar un seguimiento y fidelizar al personal, así como optimizar las relaciones entre la dirección y la organización."]
[]
[null,{"$f":"'20 Mediana'!Z359","v":0},{"$f":"D43-B43","v":1},1]
[]
["Dentro de cada enfoque se definen una serie de procesos y se establecen características, parámetros y  buenas prácticas con el objetivo de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de capacidades que les permitan el acceso a un posicionamiento superior, en las escalas de madurez, las cuales se clasifican de acuerdo a los siguientes niveles: "]
[]
[null,"*No existe un proceso estándar, definido ni formalizado.\n\n*Existe un enfoque práctico.\n"]
[null,"*Existen documentos que demuestran que existe un proceso y que éste se encuentra estandarizado y formalizado\n\n*No existe entrenamiento, monitoreo o comunicación formal."]
[null,"*Existe un correcto enfoque basado en procesos.\n\n*Cuenta con registros formales (modelos, metodologías etc.) que son necesarios para la ejecución o son resultado de los procesos y permiten la toma de decisiones y seguimiento de datos"]
[null,"*Los procesos se han refinado hasta un nivel de mejor práctica, se basan en los resultados de mejoras continuas a través de indicadores de desempeño y el cumplimiento de objetivos de control.\n\n*La empresa cuenta con una infraestructura de datos y tecnología que le permiten la automatización de los procesos analíticos repetitivos y compartir los datos entre las funciones y grupos pertinentes , mejorarando  la calidad y efectividad en los procesos\n"]
[]
["A continuación, se muestra el detalle del estatus de los procesos que corresponden a los enfoques antes mencionados."]
["Elementos del reporte:"]
["Barra de progeso: Indica el porcentaje de avance cubierto del proceso correspondiente."]
["Estatus: Estatus que indica si la empresa cumple con al 100% con todos los aspectos mencionados en el cuestionario."]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y enfocadas en el cliente"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",{"$f":"'20 Mediana'!Z11","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z13","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z24","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B59=1,C59=1,D59=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",{"$f":"'20 Mediana'!Z40","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z42","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z48","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z51","v":0},{"$f":"IF(AND(B61=1,C61=1,D61=1,E61=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",{"$f":"'20 Mediana'!Z68","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z70","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z78","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z80","v":0},{"$f":"IF(AND(B63=1,C63=1,D63=1,E63=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de la Calidad Empresarial",{"$f":"'20 Mediana'!Z102","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z104","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z107","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z114","v":0},{"$f":"IF(AND(B65=1,C65=1,D65=1,E65=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
["2.1 Planeación Estratégica Empresarial",{"$f":"'20 Mediana'!Z134","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z136","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z139","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z142","v":0},{"$f":"IF(AND(B68=1,C68=1,D68=1,E68=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Inteligentes"]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Rentables\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
["1.1 Administración del conocimiento financiero",{"$f":"'20 Mediana'!Z170","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z172","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z178","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B75=1,C75=1,D75=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",{"$f":"'20 Mediana'!Z187","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z189","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z194","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z199","v":0},{"$f":"IF(AND(B77=1,C77=1,D77=1,E77=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
["2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",{"$f":"'20 Mediana'!Z213","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z215","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z218","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z225","v":0},{"$f":"IF(AND(B80=1,C80=1,D80=1,E80=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["2.2 Administración del Capital de Trabajo",{"$f":"'20 Mediana'!Z238","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z241","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z249","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z261","v":0},{"$f":"IF(AND(B82=1,C82=1,D82=1,E82=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["2.3 Administración de Riesgos Financieros",null,{"$f":"'20 Mediana'!Z280","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z284","v":0},null,{"$f":"IF(AND(C84=1,D84=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
["3.1 Generación de Valor Económico",{"$f":"'20 Mediana'!Z302","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z304","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z308","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z315","v":0},{"$f":"IF(AND(B87=1,C87=1,D87=1,E87=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",{"$f":"'20 Mediana'!Z332","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z335","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z340","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z346","v":0},{"$f":"IF(AND(B89=1,C89=1,D89=1,E89=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Rentables"]
["I. Enfoque de Organizaciones Profesionales\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
["1.1 Administración de proyectos de TI",{"$f":"'20 Mediana'!Z366","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z370","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z376","v":0},null,{"$f":"IF(AND(B95=1,C95=1,D95=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",{"$f":"'20 Mediana'!Z392","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z393","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z396","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z399","v":0},{"$f":"IF(AND(B97=1,C97=1,D97=1,E97=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Operación y soporte de TI",{"$f":"'20 Mediana'!Z421","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z422","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z423","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z426","v":0},{"$f":"IF(AND(B99=1,C99=1,D99=1,E99=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de los sistemas de información",{"$f":"'20 Mediana'!Z443","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z445","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z451","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z454","v":0},{"$f":"IF(AND(B101=1,C101=1,D101=1,E101=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
["2.1 Gestión Integral del Capital Humano",{"$f":"'20 Mediana'!Z471","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z473","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z477","v":0},{"$f":"'20 Mediana'!Z479","v":0},{"$f":"IF(AND(B104=1,C104=1,D104=1,E104=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Profesionales"]
[]
[]
["ASPECTOS QUE REQUIEREN REVISIÓN"]
["A continuación se indican los aspectos o puntos importantes que representan áreas de oportunidad o mejora para cada empresa. Con la finalidad de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de éstas áreas de oportunidad , mismas que les facilitarán el acceso a la acreditación por parte del FIT."]
["En el caso de que se hayan contestado todas las preguntas del cuestionario, no se mostrarán los aspectos de mejora. En este caso se dará por entendido que la empresa de TI cuenta con el nivel de madurez y capacidades requeridas para la continuar con la etapa de evaluación y acreditación."]
[]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de  ORGANIZACIONES INTELIGENTES",null,null,null,"No. de ref guía"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI"]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V11=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J11)","v":"La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta."},null,null,null,{"$f":"MID(F115,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('20 Mediana'!V11=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I11)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V12=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J12)","v":"Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F116,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('20 Mediana'!V12=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I12)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V13=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J13)","v":"- Analizar y determinar su mercado objetivo"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V13=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I13)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V14=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J14)","v":"- Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V14=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I14)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V15=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J15)","v":"-Diseñar un portafolio de servicios de TI  en función de a los objetivos estratégicos de rentabilidad del negocio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V15=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I15)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V16=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J16)","v":"-Determinar las categorías para la agrupación de  sus servicios (por ejemplo por tipo de cliente)  y establecer una priorización de las iniciativas contenidas en el portafolio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V16=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I16)","v":"1.1.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V17=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J17)","v":"-Actualizar los servicios  que se encuentran en operación y aquellos que se pueden implementar "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V17=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I17)","v":"1.1.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V18=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J18)","v":"- Evaluar detalladamente los servicios para decidir su viabilidad de acuerdo a su valor/rentabilidad, beneficios, costos, riesgos y alineamiento con la estrategia del negocio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V18=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I18)","v":"1.1.2.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V19=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J19)","v":"-Dar un seguimiento a los beneficios obtenidos a través de los servicios y a la evolución de los servicios lo largo de su ciclo de vida; y hacer un análisis comparativo de los resultados obtenidos internamente "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V19=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I19)","v":"1.1.2.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V20=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J20)","v":"- Implementar acciones correctivas en caso de  que los beneficios obtenidos en los servicios se desvíen de los esperados"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V20=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I20)","v":"1.1.2.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V21=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J21)","v":"El proceso para la administración de la oferta de productos y/o servicios se encuentra  formalmente documentado"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V21=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I21)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V22=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J22)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en la administración de la oferta de productos / servicios, entre los que se encuentran:"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V22=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I22)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V23=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J23)","v":"Para la administración de servicios:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V23=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I23)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V24=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J24)","v":"a) Caso de negocio de  cada servicio, en este documento se define la justificación técnica y económica del servicio para visualizar su valor. Incluye información de Costos, beneficios, opciones, situaciones y/o riesgos"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V24=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I24)","v":"1.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V25=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J25)","v":"b) Documentos para el control de cambios al portafolio de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V25=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I25)","v":"1.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V26=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J26)","v":"c) Reporte de resultados de evaluación sobre el rendimiento del portafolio de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V26=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I26)","v":"1.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V27=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J27)","v":"d) Descripción detallada de los servicios dentro del  portafolio de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V27=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I27)","v":"1.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V28=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J28)","v":"e) Documento de categorías de servicios: el cual consta de las categorías en las que se agruparán los servicios del portafolio, con base en los objetivos establecidos por la organización "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V28=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I28)","v":"1.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V29=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J29)","v":"f) Documento de valoración de servicios"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V29=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I29)","v":"1.1.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V30=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J30)","v":"g) Catálogo de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V30=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I30)","v":"1.1.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V31=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J31)","v":"Para el diseño de servicios:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V31=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I31)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V32=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J32)","v":"a) Paquete de diseño del servicio y la representación gráfica de la arquitectura del servicio "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V32=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I32)","v":"1.1.3.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V33=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J33)","v":"c) Programa de capacidad"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V33=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I33)","v":"1.1.3.1.I"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V35=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J35)","v":"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V35=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I35)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V40=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J40)","v":"Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos."},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V40=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I40)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V41=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J41)","v":"La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V41=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I41)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V42=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J42)","v":"El análisis  de la etapa del ciclo de vida en que se encuentra cada cliente "},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V42=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I42)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V43=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J43)","v":"El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder "},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V43=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I43)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V44=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J44)","v":"La definición del  perfil de sus clientes y el establecimiento de los segmentos en los que los clasifican"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V44=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I44)","v":"1.2.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V45=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J45)","v":"El establecimiento de las prioridades de actuación de la dirección de la empresa anticipándose a las situaciones indeseables que puedan deteriorar los resultados del negocio a mediano plazo"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V45=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I45)","v":"1.2.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V46=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J46)","v":"El proceso para la Administración del Valor del Cliente se encuentra  formalmente documentado "},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V46=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I46)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V47=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J47)","v":"Cuenta con registros que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Valor del Cliente , entre los que se encuentran:"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V47=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I47)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V48=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J48)","v":"Modelo para la cuantificación del valor del cliente  a nivel individual  (Customer Lifetime Value, CLV)"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V48=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I48)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V49=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J49)","v":"Modelo para evaluar el desempeño financiero de la empresa, en función del valor de toda la base de clientes (Customer Equity, CE)"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V49=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I49)","v":"1.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V50=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J50)","v":"Su proceso de Administración del Valor del Cliente  se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V50=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I50)","v":"1.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V51=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J51)","v":"Cuantificar y proyectar el impacto financiero de las acciones de marketing"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V51=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I51)","v":"1.2.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V52=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J52)","v":"Actualizar constantemente el conocimiento sobre el cliente"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V52=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I52)","v":"1.2.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V53=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J53)","v":"Mantener actualizados los componentes del  valor de toda su cartera de clientes actuales y potenciales "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V53=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I53)","v":"1.2.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V54=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J54)","v":"Facilitar la toma de decisiones con respecto a la distribución de recursos y al uso de canales de comunicación que ayudan a incrementar el valor de la cartera de clientes"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V54=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I54)","v":"1.2.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V55=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J55)","v":"Mide la efectividad del proceso para la Administración del Valor del Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V55=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I55)","v":"1.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V56=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J56)","v":"La rentabilización la cartera de clientes a través de:\n\n"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V56=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I56)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V57=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J57)","v":"La optimización de los costos de adquisición, mantenimiento y recuperación de los clientes"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V57=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I57)","v":"1.2.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V58=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J58)","v":"El aumento de la fidelidad del cliente rentable"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V58=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I58)","v":"1.2.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V59=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J59)","v":"El aumento de los ingresos por venta (up-selling, cross-selling) "},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V59=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I59)","v":"1.2.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V60=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J60)","v":"El aumento de la adquisición de clientes potenciales rentables para la empresa "},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V60=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I60)","v":"1.2.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V61=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J61)","v":"La disminución de la retención de clientes no rentables "},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V61=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I61)","v":"1.2.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V63=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J63)","v":"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V63=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I63)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V68=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J68)","v":"Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial"},null,null,null,"1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V68=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I68)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V69=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J69)","v":"Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V69=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I69)","v":"1.3.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V70=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J70)","v":"La definición de estrategias para cada segmento o clasificación de cliente"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V70=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I70)","v":"1.3.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V71=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J71)","v":"El dimensionamiento de los clientes potenciales y los recursos requeridos para atenderlos"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V71=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I71)","v":"1.3.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V72=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J72)","v":"Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V72=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I72)","v":"1.3.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V73=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J73)","v":"El desarrollo de un proceso de comunicación directo con el cliente"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V73=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I73)","v":"1.3.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V74=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J74)","v":"El llevar a cabo acciones y transacciones para la vinculación del cliente con la empresa"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V74=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I74)","v":"1.3.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V75=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J75)","v":"El hacer uso de la información que se posee de los clientes para desarrollar nuevos productos que complementen la oferta actual"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V75=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I75)","v":"1.3.2.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V76=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J76)","v":"El proceso para la Administración del Valor Generado para el Cliente se encuentra  formalmente documentado "},null,null,null,{"$f":"MID(F170,1,7)","v":"1.3.2.2"},{"$f":"IF('20 Mediana'!V76=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I76)","v":"1.3.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V77=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J77)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, entre los que se encuentran:"},null,null,null,"1.3.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V77=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I77)","v":"1.3.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V78=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J78)","v":"Modelo para la medición de valor percibido por el cliente "},null,null,null,"1.3.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V78=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I78)","v":"1.3.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V79=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J79)","v":"Su proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V79=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I79)","v":"1.3.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V80=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J80)","v":"Tener la capacidad de acceder, manejar y procesar todo el contenido relevante del cliente, incluyendo la integración de los datos del mismo"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V80=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I80)","v":"1.3.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V81=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J81)","v":"Generar informes comprensibles de las interacciones con los clientes, así como de sus preferencias para los servicios existentes o futuros"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V81=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I81)","v":"1.3.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V82=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J82)","v":"Personalizar las relaciones con el cliente"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V82=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I82)","v":"1.3.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V83=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J83)","v":"Analizar el comportamiento de los clientes con la finalidad de conocer las razones por las que se han perdido o ganado clientes"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V83=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I83)","v":"1.3.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V84=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J84)","v":"Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V84=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I84)","v":"1.3.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V85=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J85)","v":"Una mayor satisfacción del cliente y mayor retorno de inversión"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V85=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I85)","v":"1.3.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V86=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J86)","v":"Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V86=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I86)","v":"1.3.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V87=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J87)","v":"Un incremento del número de servicios demandados por cada cliente"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V87=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I87)","v":"1.3.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V88=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J88)","v":"Enfoque en el conocimiento de las dimensiones del valor de los clientes"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V88=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I88)","v":"1.3.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V89=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J89)","v":"Una mejora del servicio y asesoramiento "},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V89=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I89)","v":"1.3.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V90=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J90)","v":"Eficiencia en la  atención de peticiones, quejas y reclamos"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V90=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I90)","v":"1.3.4.2.F"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V91=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J91)","v":"Mayor eficiencia en el servicio ofrecido "},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V91=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I91)","v":"1.3.4.2.G"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V92=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J92)","v":"Mayor adecuación de los servicios a las necesidades específicas de cada cliente"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V92=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I92)","v":"1.3.4.2.H"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V93=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J93)","v":"Eficiencia y eficacia en las acciones de marketing lo que se traduce en un ROI mayor"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V93=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I93)","v":"1.3.4.2.I"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V94=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J94)","v":"Menor  número de garantías y/o fianzas  ejecutadas"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V94=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I94)","v":"1.3.4.2.J"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V95=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J95)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y establece acciones de mejora continua  "},null,null,null,"1.3.4.3",{"$f":"IF('20 Mediana'!V95=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I95)","v":"1.3.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V97=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J97)","v":"1.4 Administración de la Calidad Empresarial"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V97=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I97)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V102=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J102)","v":"Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos"},null,null,null,"1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V102=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I102)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V103=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J103)","v":"Existe un Sistema de  Gestión de Calidad y éste se encuentran formalmente documentado considerando lo siguiente:\n\n"},null,null,null,"1.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V103=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I103)","v":"1.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V104=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J104)","v":"Un  Manual de Calidad"},null,null,null,"1.4.2.A",{"$f":"IF('20 Mediana'!V104=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I104)","v":"1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V105=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J105)","v":"El desarrollo de un Plan de Calidad por área o departamento "},null,null,null,"1.4.2.B",{"$f":"IF('20 Mediana'!V105=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I105)","v":"1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V106=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J106)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos, entre los que se encuentran: \n\n"},null,null,null,"1.4.3",{"$f":"IF('20 Mediana'!V106=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I106)","v":"1.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V107=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J107)","v":"Informes derivados de la evaluación de los procesos "},null,null,null,"1.4.3.A",{"$f":"IF('20 Mediana'!V107=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I107)","v":"1.4.3.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V108=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J108)","v":"Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación del diseño y desarrollo de los productos/ servicios"},null,null,null,"1.4.3.B",{"$f":"IF('20 Mediana'!V108=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I108)","v":"1.4.3.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V109=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J109)","v":"Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación de proveedores"},null,null,null,"1.4.3.C",{"$f":"IF('20 Mediana'!V109=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I109)","v":"1.4.3.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V110=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J110)","v":"Documentos en los que se registran los resultados de la auditorías internas"},null,null,null,"1.4.3.D",{"$f":"IF('20 Mediana'!V110=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I110)","v":"1.4.3.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V111=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J111)","v":"Evidencia de la conformidad o inconformidad de productos /servicios y su justificación "},null,null,null,"1.4.3.E",{"$f":"IF('20 Mediana'!V111=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I111)","v":"1.4.3.E"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V112=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J112)","v":"Evidencia de las acciones correctivas y preventivas implementadas"},null,null,null,"1.4.3.F",{"$f":"IF('20 Mediana'!V112=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I112)","v":"1.4.3.F"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V113=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J113)","v":"Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V113=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I113)","v":"1.4.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V114=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J114)","v":"Una disminución considerable de los defectos en los servicios/productos antes de la entrega"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V114=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I114)","v":"1.4.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V115=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J115)","v":"Una mayor estandarización de los procesos así como la alineación a los requerimientos de calidad y tendencias mundiales"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V115=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I115)","v":"1.4.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V116=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J116)","v":"La reducción de los costes de no calidad de la empresa"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V116=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I116)","v":"1.4.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V117=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J117)","v":"El cumplimiento de objetivos  preestablecidos en plazo y forma"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V117=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I117)","v":"1.4.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V118=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J118)","v":"Una mejora de la organización y la competitividad "},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V118=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I118)","v":"1.4.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V119=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J119)","v":"El aumento de la productividad"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V119=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I119)","v":"1.4.4.2.F"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V120=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J120)","v":"La reducción de costos y de tiempos de operaciones"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V120=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I120)","v":"1.4.4.2.G"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V121=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J121)","v":"Lograr mejoras significativas en la imagen comercial de la compañía a través del incremento significativo de los casos de éxito "},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V121=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I121)","v":"1.4.4.2.H"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V122=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J122)","v":"Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V122=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I122)","v":"1.4.4.2.I"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V129=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J129)","v":"2.1 Planeación Estratégica Empresarial"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V129=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I129)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V134=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J134)","v":"Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          "},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V134=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I134)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V135=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J135)","v":"Cuenta con un proceso de Planeación Estratégica y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:"},null,null,null,"2.1.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V135=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I135)","v":"2.1.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V136=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J136)","v":"Documento en donde se plasma el Plan Estratégico Empresarial"},null,null,null,"2.1.2.A",{"$f":"IF('20 Mediana'!V136=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I136)","v":"2.1.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V137=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J137)","v":"Documento en donde se plasman los Planes estratégicos de cada una de las áreas /departamentos"},null,null,null,"2.1.2.B",{"$f":"IF('20 Mediana'!V137=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I137)","v":"2.1.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V138=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J138)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V138=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I138)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V139=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J139)","v":"Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la competividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V139=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I139)","v":"2.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V140=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J140)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en su proceso de Planeación Estratégica, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de su estrategia"},null,null,null,{"$f":"MID(F219,1,7)","v":"2.1.3.2"},{"$f":"IF('20 Mediana'!V140=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I140)","v":"2.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V141=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J141)","v":"Su proceso de Planeación Estratégica se encuentra automatizado y a través de diversas herramientas efectúa una serie de acciones enfocadas en:"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V141=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I141)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V142=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J142)","v":"Analizar la situación actual de la empresa y del sector de TI con la finalidad de generar, seleccionar, evaluar e implementar estrategias  alcanzables, balanceadas y enfocadas en el entorno empresarial que se desarrolla"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V142=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I142)","v":"2.1.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V143=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J143)","v":"Establecer  y mantener una alianza o asociación con  Clústeres de TI, Parques tecnológicos o Cámaras de la industria de TI, así como con Partners Certificados "},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V143=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I143)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V144=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J144)","v":"Revisar y difundir la misión, visión y valores empresariales"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V144=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I144)","v":"2.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V145=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J145)","v":"Incorporar objetivos de mejora al plan estratégico"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V145=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I145)","v":"2.1.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V146=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J146)","v":"Revisar y dar seguimiento a objetivos estratégicos, factores claves de éxito, iniciativas y proyectos estratégicos"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V146=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I146)","v":"2.1.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V147=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J147)","v":"Dar seguimiento y medir el cumplimiento de los parámetros establecidos en los indicadores de desempeño con la finalidad de conocer el rendimiento de la organización"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V147=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I147)","v":"2.1.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V148=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J148)","v":"Elaborar, operar y supervisar el avance del Plan Estratégico en términos de proyectos, metas e indicadores"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V148=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I148)","v":"2.1.4.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V149=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J149)","v":"Difundir y actualizar del Plan Estratégico"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V149=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I149)","v":"2.1.4.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V150=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J150)","v":"Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V150=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I150)","v":"2.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V151=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J151)","v":"El cumplimiento satisfactorio de los objetivos estratégicos  de rentabilidad, liquidez, participación del mercado y desarrollo del personal"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V151=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I151)","v":"2.1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V152=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J152)","v":"Mayor utilidad y gran demanda de servicios como resultado de  las estrategias establecidas"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V152=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I152)","v":"2.1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V153=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J153)","v":"Incremento en el número de servicios que se ofrecen en el mercado a precios competitivos, que reducen el riesgo sustancialmente y ofrecen un valor agregado"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V153=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I153)","v":"2.1.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V154=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J154)","v":"Aumento del valor de la empresa para los accionistas"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V154=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I154)","v":"2.1.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V155=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J155)","v":"Asignación eficiente de recursos"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V155=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I155)","v":"2.1.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V156=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J156)","v":"Incremento de la eficiencia global de la empresa"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V156=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I156)","v":"2.1.4.2.F"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V157=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J157)","v":"El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V157=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I157)","v":"2.1.4.2.G"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V158=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J158)","v":"Efectúa el monitoreo o supervisión del proceso de Planeación Estratégica y establece acciones de mejora continua"},null,null,null,"2.1.4.3",{"$f":"IF('20 Mediana'!V158=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I158)","v":"2.1.4.3"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES RENTABLES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V165=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J165)","v":"1.1 Administración del conocimiento financiero"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V165=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I165)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V170=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J170)","v":"El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa."},null,null,null,"1.1.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V170=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I170)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V171=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J171)","v":"El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V171=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I171)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V172=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J172)","v":"Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V172=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I172)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V173=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J173)","v":"La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V173=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I173)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V174=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J174)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de lo siguiente:"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V174=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I174)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V175=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J175)","v":"Manual de Organización y Funciones"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V175=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I175)","v":"1.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V176=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J176)","v":"Plan de Capacitación formal"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V176=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I176)","v":"1.1.2.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V177=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J177)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Conocimiento Financiero, entre los que se encuentran:"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V177=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I177)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V178=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J178)","v":"Sistema de Gestión por Competencias que considere los aspectos financieros"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V178=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I178)","v":"1.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V179=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J179)","v":"Capacitaciones y cursos cuyo contenido considera las últimas técnicas y prácticas en términos de administración financiera para asegurar que el personal actualiza sus conocimientos y habilidades"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V179=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I179)","v":"1.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V180=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J180)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de Administración del Conocimiento Financiero "},null,null,null,"1.1.3.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V180=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I180)","v":"1.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V182=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J182)","v":"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V182=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I182)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V187=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J187)","v":"El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera"},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V187=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I187)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V188=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J188)","v":"La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V188=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I188)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V189=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J189)","v":"Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V189=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I189)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V190=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J190)","v":"Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V190=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I190)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V191=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J191)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V191=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I191)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V192=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J192)","v":"Un Manual de procedimientos para el área financiera"},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V192=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I192)","v":"1.2.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V193=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J193)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V193=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I193)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V194=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J194)","v":"Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V194=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I194)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V195=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J195)","v":"Técnicas de análisis de la información financiera, con porcentajes, razones o por comparación"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V195=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I195)","v":"1.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V196=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J196)","v":"Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V196=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I196)","v":"1.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V197=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J197)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  "},null,null,null,"1.2.3.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V197=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I197)","v":"1.2.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V198=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J198)","v":"Su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V198=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I198)","v":"1.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V199=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J199)","v":"Incrementar la veracidad de la información financiera mediante la disminución de errores o desviaciones y un mejor control sobre los mismos"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V199=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I199)","v":"1.2.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V200=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J200)","v":"Contar con un soporte para la generación de Informes Anuales de posición financiera y de resultados, con base en las Normas de Información Financiera"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V200=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I200)","v":"1.2.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V201=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J201)","v":"Actualizar y adaptar de forma continua la información, financiera, jurídica, fiscal y legal aplicable a su actividad"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V201=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I201)","v":"1.2.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V208=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J208)","v":"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V208=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I208)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V213=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J213)","v":"El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información."},null,null,null,{"$f":"MID(F268,1,7)","v":"2.1.1"},{"$f":"IF('20 Mediana'!V213=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I213)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V214=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J214)","v":"La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:"},null,null,null,"2.1.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V214=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I214)","v":"2.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V215=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J215)","v":"Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)"},null,null,null,"2.1.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V215=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I215)","v":"2.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V216=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J216)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados y forman parte de la sección de planeación y control de gestión financiera del manual de procedimientos para el área financiera"},null,null,null,"2.1.2.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V216=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I216)","v":"2.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V217=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J217)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de planeación y control de gestión financiera, entre los que se encuentran:"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V217=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I217)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V218=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J218)","v":"Métodos para establecer diferentes tipos de planeación en función del horizonte de tiempo, entre las cuales se consideran la planeación estratégica, operativa y presupuestaria, y alineación de la planeación operativa con los objetivos estratégicos "},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V218=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I218)","v":"2.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V219=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J219)","v":"Técnicas para elaborar proyecciones financieras (ventas, participación de mercado, estados financieros, etc.)"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V219=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I219)","v":"2.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V220=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J220)","v":"Mecanismo de corrección de desviaciones para asegurar que las actividades se realizan en acuerdo con las políticas de la empresa y los objetivos de control establecidos"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V220=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I220)","v":"2.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V221=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J221)","v":"Determinación de niveles de control para asegurar la coherencia del sistema de control con la estrategia y estructura organizacional mediante un control de gestión estratégico, operativo y táctico (actividades estratégicas, gestión presupuestaria y contabilidad analítica)"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V221=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I221)","v":"2.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V222=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J222)","v":"Planes para integrar las normas y reglas de aplicación del control de gestión de tal forma que proporcionen una seguridad razonable a la Dirección y al Consejo de Administración sobre la validez de los reportes de gestión"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V222=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I222)","v":"2.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V223=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J223)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento de su proceso de planeación y control de gestión financiera"},null,null,null,"2.1.3.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V223=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I223)","v":"2.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V224=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J224)","v":"Su proceso de planeación y control de gestión financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V224=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I224)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V225=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J225)","v":"Utilizar las siguientes razones financieras como herramienta de proyección: liquidez, rentabilidad, endeudamiento, administración de activos, tasa de crecimiento, análisis del punto de equilibrio y determinación de la estructura financiera óptima "},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V225=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I225)","v":"2.1.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V226=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J226)","v":"Realizar presupuestos operativos (ingresos presupuestados) y financieros (balance presupuestado y presupuestado de flujo de caja)"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V226=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I226)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V227=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J227)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V227=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I227)","v":"2.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V228=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J228)","v":"Mejor monitoreo de la posición financiera de la empresa en base a las proyecciones"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V228=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I228)","v":"2.1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V229=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J229)","v":"Selección de las opciones de operación e inversión más rentables"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V229=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I229)","v":"2.1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V230=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J230)","v":"Evaluación y reformulación más dinámicos del plan financiero en función de los cambios en las operaciones"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V230=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I230)","v":"2.1.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V231=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J231)","v":"Mayor reactividad para detectar las desviaciones entre los objetivos deseados y alcanzados"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V231=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I231)","v":"2.1.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V233=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J233)","v":"2.2 Administración del Capital de Trabajo"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V233=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I233)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V238=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J238)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa."},null,null,null,"2.2.1.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V238=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I238)","v":"2.2.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V239=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J239)","v":"Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios)."},null,null,null,"2.2.1.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V239=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I239)","v":"2.2.1.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V240=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J240)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V240=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I240)","v":"2.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V241=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J241)","v":"Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V241=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I241)","v":"2.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V242=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J242)","v":"Definición de la política de capital de trabajo implementada por la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V242=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I242)","v":"2.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V243=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J243)","v":"Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V243=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I243)","v":"2.2.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V244=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J244)","v":"Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V244=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I244)","v":"2.2.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V245=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J245)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,"2.2.2.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V245=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I245)","v":"2.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V246=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J246)","v":"Un Manual de procedimientos para la Tesorería"},null,null,null,"2.2.2.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V246=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I246)","v":"2.2.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V247=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J247)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V247=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I247)","v":"2.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V248=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J248)","v":"Análisis de la estructura del Capital de Trabajo: "},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V248=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I248)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V249=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J249)","v":"Procesos de Gestión de la Tesorería, mediante los cuales se determina el saldo de efectivo mínimo, se realizan cobros y pagos de forma eficiente y se invierten los excedentes"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V249=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I249)","v":"2.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V250=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J250)","v":"Estudio de calidad de la cartera mediante un análisis de la estructura de clientes (número, repartición en ventas y nivel de dependencia de los clientes), así como su categoría (triple A, etc.) renombre y recurrencia   "},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V250=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I250)","v":"2.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V251=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J251)","v":"Análisis de la relación con los proveedores para determinar la posición competitiva de la empresa (presiones en los precios, cantidades ofertadas, plazos de pago) así como su estructura (número, repartición en compras, nivel de dependencia) y calidad de las referencias comerciales con los proveedores"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V251=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I251)","v":"2.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V252=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J252)","v":"Políticas y procedimientos de Gestión de Créditos, las cuales permiten definir las políticas de cobro, determinar los términos de venta y el monto óptimo de crédito a otorgar a la cartera\n"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V252=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I252)","v":"2.2.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V253=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J253)","v":"Procesos de Gestión del Portafolio de Inversión para administrar la relación costo/rendimiento de los proyectos relacionados con el capital de trabajo, comprobar que las inversiones y servicios de TI actuales estén alineados con las metas y los objetivos estratégicos, optimizar el rendimiento del portafolio de servicios, y proponer ajustes si fuese necesario\n"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V253=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I253)","v":"2.2.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V254=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J254)","v":"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V254=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I254)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V255=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J255)","v":"Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V255=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I255)","v":"2.2.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V256=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J256)","v":"Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V256=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I256)","v":"2.2.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V257=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J257)","v":"Realización de proyecciones de inversiones pre-operativas y operativas para apreciar el periodo de realización y la estructura de dichas inversiones"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V257=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I257)","v":"2.2.3.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V258=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J258)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de administración del capital"},null,null,null,"2.2.3.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V258=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I258)","v":"2.2.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V259=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J259)","v":"Su proceso de Administración del Capital de Trabajo se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V259=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I259)","v":"2.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V260=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J260)","v":"Contar con una función de gestión del portafolio de inversión, encargada de:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V260=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I260)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V261=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J261)","v":"Optimizar la gestión de sus proyectos al incrementar la rentabilidad de las inversiones"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V261=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I261)","v":"2.2.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V262=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J262)","v":"Evaluar los casos de negocio y priorizarlos ante la asignación de recursos"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V262=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I262)","v":"2.2.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V263=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J263)","v":"Realizar un análisis exhaustivo y preciso del rendimiento de las inversiones efectuadas en el portafolio de servicios o proyectos"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V263=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I263)","v":"2.2.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V264=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J264)","v":"Contar con un software de administración financiera para:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V264=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I264)","v":0}]
["|",null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V265=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I265)","v":"2.2.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V266=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J266)","v":"Llevar un control sobre su ciclo financiero y definir plazos máximos de crédito orientados a la reducción del periodo de cobranza"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V266=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I266)","v":"2.2.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V267=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J267)","v":"Administrar los impuestos por acreditar y por pagar de forma óptima"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V267=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I267)","v":"2.2.4.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V268=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J268)","v":"Administrar la nómina de forma eficaz e integrarla como elemento esencial de la administración del capital de trabajo"},null,null,null,{"$f":"MID(F318,1,7)","v":"2.2.4.1"},{"$f":"IF('20 Mediana'!V268=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I268)","v":"2.2.4.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V269=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J269)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,"2.2.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V269=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I269)","v":"2.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V270=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J270)","v":"Mejor administración de la relación costo-rentabilidad en base al Portafolio de Inversión"},null,null,null,"2.2.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V270=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I270)","v":"2.2.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V271=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J271)","v":"Maximización de los activos y reducción del costo de los pasivos"},null,null,null,"2.2.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V271=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I271)","v":"2.2.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V272=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J272)","v":"Mayor efectividad en la gestión de las fuentes de financiamiento"},null,null,null,"2.2.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V272=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I272)","v":"2.2.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V273=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J273)","v":"Mejor adecuación entre la política financiera y el modelo de gestión de la empresa"},null,null,null,"2.2.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V273=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I273)","v":"2.2.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V275=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J275)","v":"2.3 Administración de Riesgos Financieros"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V275=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I275)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V280=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J280)","v":"Existe un proceso de Gestión de Riesgos Financieros formal en la empresa, el cual está estructurado a través de lo siguiente:"},null,null,null,"2.3.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V280=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I280)","v":"2.3.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V281=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J281)","v":"Implicación de la Administración en la elaboración de un marco de gestión de riesgos financieros que incluya una descripción de las actividades relacionadas con el proceso de administración de riesgos financieros"},null,null,null,"2.3.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V281=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I281)","v":"2.3.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V282=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J282)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un Manual de procedimientos y políticas para la Administración de Riesgos Financieros"},null,null,null,"2.3.2.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V282=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I282)","v":"2.3.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V283=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J283)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, entre los que se encuentran:"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V283=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I283)","v":"2.3.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V284=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J284)","v":"El análisis del tipo de riesgo que puede afectar las operaciones de la empresa en función de su actividad"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V284=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I284)","v":"2.3.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V285=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J285)","v":"Modelos de elaboración de mapas de procesos para establecer una priorización frente al riesgo financiero \n"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V285=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I285)","v":"2.3.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V286=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J286)","v":"Método del coeficiente Z Altman para determinar la probabilidad de quiebra de la empresa mediante la combinación de ratios financieros"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V286=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I286)","v":"2.3.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V287=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J287)","v":"Modelos de medición del riesgo financiero para estimar el nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V287=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I287)","v":"2.3.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V288=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J288)","v":"Promoción de una cultura organizacional integra y ética al establecer actividades y realizar controles que mejoren la cohesión, reduzcan los errores y el riesgo de fraude"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V288=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I288)","v":"2.3.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V289=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J289)","v":"Comunicación de las políticas de gestión del riesgo a través de su difusión al personal del área de finanzas, y el establecimiento de sanciones en caso de violación de estas políticas"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V289=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I289)","v":"2.3.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V290=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J290)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en su proceso de administración de riesgos financieros, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento de su proceso  "},null,null,null,"2.3.3.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V290=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I290)","v":"2.3.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V297=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J297)","v":"3.1 Generación de Valor Económico"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V297=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I297)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V302=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J302)","v":"El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades."},null,null,null,"3.1.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V302=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I302)","v":"3.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V303=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J303)","v":"A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:"},null,null,null,"3.1.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V303=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I303)","v":"3.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V304=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J304)","v":"Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad"},null,null,null,"3.1.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V304=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I304)","v":"3.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V305=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J305)","v":"Todos estos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de "},null,null,null,"3.1.2.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V305=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I305)","v":"3.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V306=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J306)","v":"Un Plan de Administración del Efectivo"},null,null,null,"3.1.2.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V306=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I306)","v":"3.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V307=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J307)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V307=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I307)","v":"3.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V308=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J308)","v":"Metodologías para evidenciar y valorar los ingresos provenientes de activos intangibles, tales como marcas, patentes, licencias, franquicias, derechos de autor, exclusividad en los productos o en la distribución, existencia de partners, etc."},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V308=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I308)","v":"3.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V309=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J309)","v":"Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V309=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I309)","v":"3.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V310=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J310)","v":"Estrategias para aumentar la rentabilidad sobre activos (ROA) mediante una reducción del capital de trabajo o de los activos fijos, y la rentabilidad sobre el capital (ROE) mediante un mayor endeudamiento o reducción del patrimonio"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V310=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I310)","v":"3.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V311=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J311)","v":"Modelos para evaluar la creación de valor en base a su capital intelectual y a su capacidad para transformarlo en capital financiero (competencias del personal en los procesos, estructura interna y externa de la empresa)"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V311=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I311)","v":"3.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V312=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J312)","v":"Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector "},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V312=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I312)","v":"3.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V313=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J313)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de generación de valor económico"},null,null,null,"3.1.3.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V313=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I313)","v":"3.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V314=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J314)","v":"Su proceso de Generación de Valor Económico se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V314=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I314)","v":"3.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V315=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J315)","v":"Contar con un sistema de gestión del portafolio de inversión con personal encargado de verificar que los recursos se asignan de forma eficaz, y medir los resultados de los planes de acción y presupuestos implementados "},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V315=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I315)","v":"3.1.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V316=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J316)","v":"Elaborar la propuesta de valor mediante la definición de curvas de valor (Strategy Canvas) y la elaboración de una matriz ERIC (Eliminar, Reducir, Incrementar, Crear)"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V316=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I316)","v":"3.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V317=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J317)","v":"Establecer presupuestos para determinar el nivel de rentabilidad proyectado de las inversiones y facilitar la toma de decisiones"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V317=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I317)","v":"3.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V318=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J318)","v":"Maximizar el valor para la empresa y los accionistas de forma continua, y alinear los objetivos operativos y estratégicos mediante informes que abarquen niveles de cumplimiento de objetivos"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V318=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I318)","v":"3.1.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V319=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J319)","v":"Generar información útil para los inversionistas y accionistas al producir informes que integren indicadores de rentabilidad, de desarrollo sostenido y de crecimiento de la empresa"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V319=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I319)","v":"3.1.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V320=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J320)","v":"Enfocarse al mejoramiento continuo de los factores clave de éxito, entre los cuales se encuentran los procesos de negocio, el personal técnico, la gestión de activos y las capacidades organizacionales"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V320=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I320)","v":"3.1.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V321=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J321)","v":"Obtener el soporte y fundamento del Órgano de Dirección para la toma de decisiones y la alineación con los objetivos estratégicos de la organización, a través de una correcta aplicación, pertinente elección e implementación de las tecnologías de la información"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V321=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I321)","v":"3.1.4.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V322=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J322)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,"3.1.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V322=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I322)","v":"3.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V323=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J323)","v":"Mejor alineación de la propuesta de valor con los objetivos estratégicos y maximización del valor para los accionistas"},null,null,null,"3.1.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V323=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I323)","v":"3.1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V324=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J324)","v":"Mejor integración de los activos intangibles como factores clave de crecimiento de la empresa de TI"},null,null,null,"3.1.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V324=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I324)","v":"3.1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V325=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J325)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso de generación de valor económico y establece acciones de mejora continua  "},null,null,null,"3.1.4.3",{"$f":"IF('20 Mediana'!V325=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I325)","v":"3.1.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V327=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J327)","v":"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V327=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I327)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V332=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J332)","v":"Se busca maximizar la rentabilidad de los proyectos de inversión de forma práctica en función de la evaluación y de las proyecciones del empresario de TI. "},null,null,null,{"$f":"MID(F362,1,7)","v":"3.2.1.1"},{"$f":"IF('20 Mediana'!V332=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I332)","v":"3.2.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V333=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J333)","v":"Se consiguen las fuentes de financiamiento en función del capital disponible del empresario y de los financiamientos que logra conseguir en su entorno (préstamos, donaciones o aportaciones provenientes de familiares o amigos)."},null,null,null,"3.2.1.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V333=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I333)","v":"3.2.1.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V334=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J334)","v":"El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: "},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V334=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I334)","v":"3.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V335=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J335)","v":"Análisis de las características del proyecto en base a la información disponible y definición de criterios de aceptación o rechazo del proyecto "},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V335=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I335)","v":"3.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V336=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J336)","v":"Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo"},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V336=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I336)","v":"3.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V337=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J337)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un análisis de pre-inversión para cada proyecto"},null,null,null,"3.2.2.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V337=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I337)","v":"3.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V338=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J338)","v":"El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está formalizado y se enfoca en la obtención del máximo valor para la empresa y para los accionistas, a través de procedimientos para la evaluación de proyectos de inversión que incluyen las siguientes etapas:"},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V338=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I338)","v":"3.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V339=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J339)","v":"Evaluación y selección de los proyectos de inversión, considerando las siguientes actividades:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V339=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I339)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V340=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J340)","v":"Elaboración del flujo de caja (flujo de fondos del proyecto sin y con financiamiento)"},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V340=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I340)","v":"3.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V341=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J341)","v":"Análisis de financiamientos disponibles, de razones financieras (apalancamiento financiero, capacidad de endeudamiento, etc.) y medición del riesgo (cálculo de la probabilidad de incumplimiento, la estimación del nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa)"},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V341=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I341)","v":"3.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V342=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J342)","v":"Evaluación de la viabilidad del proyecto (coherencia, operabilidad del proyecto y cumplimiento con los objetivos)\n"},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V342=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I342)","v":"3.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V343=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J343)","v":"Preparación de los requerimientos de instituciones financieras e inversionistas, como las garantías o los covenants financieros, que obligan a la empresa a cumplir niveles de rendimiento o de equilibrio financiero determinados "},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V343=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I343)","v":"3.2.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V344=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J344)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso para maximizar la rentabilidad de sus proyectos de inversión"},null,null,null,"3.2.3.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V344=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I344)","v":"3.2.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V345=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J345)","v":"Por medio de la integración y automatización de su proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión, la empresa realiza las siguientes actividades: "},null,null,null,"3.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V345=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I345)","v":"3.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V346=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J346)","v":"Acceso a financiamientos mayores en función de su fase de desarrollo económico (Capital Desarrollo, Fondos Mezzanine, mercado de capitales, Capital Transmisión y/o préstamos bancarios a mediano/largo plazo)"},null,null,null,"3.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V346=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I346)","v":"3.2.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V347=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J347)","v":"Evalúa los proyectos de inversión al elaborar pronósticos mediante modelos de simulación por escenarios, y realiza un análisis de sensibilidad para determinar la mejor alternativa posible"},null,null,null,"3.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V347=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I347)","v":"3.2.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V348=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J348)","v":"Administra y optimiza la cartera de proyectos de inversión a través del monitoreo del estatus de las solicitudes de inversión, su aprobación y la alineación de los proyectos con los requisitos técnicos de instituciones financieras e inversionistas"},null,null,null,"3.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V348=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I348)","v":"3.2.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V349=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J349)","v":"Evalúa y optimiza los resultados del proyecto de inversión al compararlo con la situación en la estuviera la empresa sin la inversión o con proyectos similares, y genera un historial de sus proyectos con un objetivo de mejora continua "},null,null,null,"3.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V349=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I349)","v":"3.2.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V350=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J350)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,"3.2.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V350=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I350)","v":"3.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V351=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J351)","v":"Maximización del rendimiento y reducción del riesgo de los proyectos"},null,null,null,"3.2.4.4",{"$f":"IF('20 Mediana'!V351=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I351)","v":"3.2.4.4.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V352=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J352)","v":"Mejor participación de los proyectos en el crecimiento económico de la empresa "},null,null,null,"3.2.4.3",{"$f":"IF('20 Mediana'!V352=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I352)","v":"3.2.4.3.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V353=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J353)","v":"Mejor equilibrio entre el nivel de riesgo financiero y el rendimiento de la inversión, y diversificación de las fuentes de financiamiento para repartir el riesgo"},null,null,null,"3.2.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V353=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I353)","v":"3.2.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V354=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J354)","v":"Mejor calidad del estudio financiero y adecuación entre las necesidades de financiamiento y los requerimientos reales del proyecto"},null,null,null,"3.2.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V354=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I354)","v":"3.2.4.2.D"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES PROFESIONALES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V361=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J361)","v":"1.1 Administración de proyectos de TI"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V361=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I361)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V366=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J366)","v":"Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:"},null,null,null,"1.1.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V366=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I366)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V367=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J367)","v":"Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos"},null,null,null,"1.1.1.A",{"$f":"IF('20 Mediana'!V367=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I367)","v":"1.1.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V368=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J368)","v":"Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello"},null,null,null,"1.1.1.B",{"$f":"IF('20 Mediana'!V368=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I368)","v":"1.1.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V369=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J369)","v":"El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V369=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I369)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V370=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J370)","v":"Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V370=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I370)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V371=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J371)","v":"Organizar la función de gestión de proyectos de TI a través de líderes de proyectos y de equipos funcionales claramente definidos y establecidos, bajo la supervisión de la gerencia "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V371=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I371)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V372=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J372)","v":"Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V372=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I372)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V373=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J373)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V373=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I373)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V374=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J374)","v":"Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V374=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I374)","v":"1.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V375=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J375)","v":"Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V375=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I375)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V376=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J376)","v":"Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V376=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I376)","v":"1.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V377=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J377)","v":"Gestión del alcance del proyecto, comprende los procesos que se llevan a cabo con la finalidad de determinar claramente cuál es el trabajo que debe desarrollarse para cumplir con los requerimientos establecidos"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V377=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I377)","v":"1.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V378=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J378)","v":"Gestión del tiempo del proyecto, comprende de las actividades requeridas para planear el desarrollo del proyecto y asegurar que se entregue en el plazo establecido"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V378=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I378)","v":"1.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V379=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J379)","v":"Gestión de los costos del proyecto, comprende los elementos requeridos para poder establecer el presupuesto y asegurar que el proyecto se desarrolle dentro del mismo"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V379=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I379)","v":"1.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V380=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J380)","v":"Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V380=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I380)","v":"1.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V381=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J381)","v":"Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V381=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I381)","v":"1.1.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V382=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J382)","v":"Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V382=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I382)","v":"1.1.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V383=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J383)","v":"Gestión del proceso de información del proyecto, a través de ésta se busca controlar la recopilación, organización, transmisión y uso de los datos del proyecto para la toma de decisiones"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V383=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I383)","v":"1.1.3.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V384=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J384)","v":"Gestión de proveedores y de contratos, ésta se enfoca en adquirir productos/servicios adecuados y de calidad"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V384=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I384)","v":"1.1.3.1.I"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V385=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J385)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  "},null,null,null,"1.1.3.3",{"$f":"IF('20 Mediana'!V385=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I385)","v":"1.1.3.3"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V387=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J387)","v":"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V387=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I387)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V392=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J392)","v":"La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica"},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V392=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I392)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V393=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J393)","v":"La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos."},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V393=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I393)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V394=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J394)","v":"Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información "},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V394=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I394)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V395=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J395)","v":"Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: "},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V395=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I395)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V396=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J396)","v":"Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. "},null,null,null,{"$f":"MID(F412,1,7)","v":"1.2.3.1"},{"$f":"IF('20 Mediana'!V396=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I396)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V397=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J397)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso."},null,null,null,"1.2.3.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V397=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I397)","v":"1.2.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V395=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J398)","v":"El proceso de Ingeniería y Desarrollo de Soluciones Tecnológicas se encuentra documentado, estandarizado y en su caso cuanta con herramientas tecnológicas que permiten :"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V395=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I398)","v":"1.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V399=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J399)","v":"Definir los requerimientos técnicos, funcionales, de información y de calidad que debe cubrir la solución "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V399=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I399)","v":"1.2.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V400=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J400)","v":"Realizar estudios de viabilidad para examinar la posibilidad de cubrir los requerimientos"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V400=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I400)","v":"1.2.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V401=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J401)","v":"Gestionar los riesgos relacionados al procesamiento de información"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V401=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I401)","v":"1.2.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V402=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J402)","v":"Aprobar los requerimientos y soluciones propuestas"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V402=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I402)","v":"1.2.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V403=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J403)","v":"Elaborar el diseño general preliminar de la solución y el diseño detallado "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V403=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I403)","v":"1.2.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V404=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J404)","v":"Desarrollar los componentes de la solución en base a las especificaciones del diseño "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V404=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I404)","v":"1.2.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V405=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J405)","v":"Construir las soluciones, incorporando controles de aplicación, medidas de seguridad y auditabilidad "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V405=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I405)","v":"1.2.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V406=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J406)","v":"Controlar la calidad de las soluciones y el cumplimiento con los requerimientos "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V406=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I406)","v":"1.2.4.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V407=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J407)","v":"Documentar y efectuar pruebas de factibilidad "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V407=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I407)","v":"1.2.4.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V408=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J408)","v":"Gestionar los cambios en los requerimientos "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V408=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I408)","v":"1.2.4.1.I"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V409=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J409)","v":"Establecer planes de mantenimiento del software y de la infraestructura"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V409=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I409)","v":"1.2.4.1.J"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V410=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J410)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V410=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I410)","v":"1.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V411=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J411)","v":"La implementación de las soluciones de TI se realiza con un enfoque preventivo, en línea con la estrategia y los objetivos de negocio"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V411=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I411)","v":"1.2.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V412=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J412)","v":"Las soluciones tecnológicas de la organización responden adecuadamente a sus necesidades y requerimientos de negocio"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V412=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I412)","v":"1.2.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V413=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J413)","v":"La organización desarrolla procesos de valor que representan ventajas competitivas"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V413=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I413)","v":"1.2.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V414=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J414)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso y establece acciones de mejora continua"},null,null,null,"1.2.4.3",{"$f":"IF('20 Mediana'!V414=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I414)","v":"1.2.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V416=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J416)","v":"1.3 Operación y soporte de TI"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V416=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I416)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V421=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J421)","v":"La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,"1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V421=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I421)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V422=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J422)","v":"Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  "},null,null,null,"1.3.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V422=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I422)","v":"1.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V423=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J423)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas"},null,null,null,"1.3.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V423=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I423)","v":"1.3.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V424=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J424)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  "},null,null,null,"1.3.3.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V424=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I424)","v":"1.3.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V425=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J425)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: "},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V425=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I425)","v":"1.3.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V426=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J426)","v":"Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V426=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I426)","v":"1.3.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V427=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J427)","v":"Identificar, registrar y clasificar peticiones de servicio e incidentes y asignar una prioridad según su criticidad y los acuerdos de servicio establecidos (SLAs)"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V427=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I427)","v":"1.3.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V428=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J428)","v":"Establecer procedimientos adecuados para la gestión y monitoreo de las peticiones de servicio"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V428=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I428)","v":"1.3.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V429=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J429)","v":"Dar seguimiento a los incidentes, verificando su resolución satisfactoria y  establecer mecanismos que permitan una mejora continua a través de la información generada."},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V429=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I429)","v":"1.3.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V430=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J430)","v":"Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados."},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V430=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I430)","v":"1.3.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V431=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J431)","v":"Recoger y analizar datos operacionales (especialmente registros de incidentes y cambios) para identificar tendencias emergentes que puedan indicar problemas"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V431=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I431)","v":"1.3.4.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V432=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J432)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V432=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I432)","v":"1.3.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V433=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J433)","v":"La entrega de servicios de TI conforme lo planeado,"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V433=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I433)","v":"1.3.4.2 A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V434=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J434)","v":"La minimización del impacto de las interrupciones mediante una rápida resolución de las peticiones de usuario e incidentes"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V434=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I434)","v":"1.3.4.2 B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V435=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J435)","v":"Incremento de la disponibilidad, mejora de los niveles de servicio, reducción de costos y mayor satisfacción del usuario, reduciendo el número de problemas operativos"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V435=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I435)","v":"1.3.4.2 C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V436=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J436)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso  y establece acciones de mejora continua"},null,null,null,"1.3.4.3",{"$f":"IF('20 Mediana'!V436=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I436)","v":"1.3.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V438=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J438)","v":"1.4 Administración de los sistemas de información"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V438=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I438)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V443=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J443)","v":"La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,"1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V443=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I443)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V444=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J444)","v":"La empresa cuenta con procedimientos formales para la Administración de los Sistemas de Información, que considera las siguientes actividades:"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V444=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I444)","v":"1.4.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V445=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J445)","v":"Equilibrar las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costos"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V445=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I445)","v":"1.4.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V446=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J446)","v":"La gestión de todos los cambios de manera controlada, incluyendo cambios estándar de mantenimiento y emergencia en relación con los procesos de negocio, de aplicaciones y de infraestructura"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V446=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I446)","v":"1.4.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V447=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J447)","v":"El mantenimiento de la información actualizada sobre la configuración y relaciones de los principales recursos de TI necesarios para la prestación de los servicios críticos"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V447=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I447)","v":"1.4.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V448=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J448)","v":"La protección de la información de la empresa y de sus clientes para mantener un  nivel de seguridad de la información de acuerdo con la política definida y el establecimiento de roles de seguridad y privilegios de acceso a la información."},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V448=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I448)","v":"1.4.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V449=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J449)","v":"El establecer controles adecuados y de proceso de negocio para asegurar que la información relacionada cumpla con requerimientos de legitimidad y autorización"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V449=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I449)","v":"1.4.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V450=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J450)","v":"Estos elementos se encuentran formalmente documentados"},null,null,null,"1.4.2.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V450=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I450)","v":"1.4.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V451=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J451)","v":"La empresa desarrolla modelos y documentos que le permiten llevar a cabo Administración de la disponibilidad y la capacidad, la administración de cambios, configuraciones y seguridad y el control de procesos de información del negocio."},null,null,null,"1.4.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V451=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I451)","v":"1.4.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V452=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J452)","v":"Revisa las actividades realizadas, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de los procesos de administración de los sistemas."},null,null,null,"1.4.3.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V452=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I452)","v":"1.4.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V453=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J453)","v":"Su proceso de Administración de los Sistemas de Información cuenta con herramientas automatizadas que le permitan principalmente: "},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V453=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I453)","v":"1.4.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V454=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J454)","v":"Supervisar, medir, analizar, informar y revisar la disponibilidad, el rendimiento y la capacidad de los sistemas de información"},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V454=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I454)","v":"1.4.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V455=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J455)","v":"Dar seguimiento e informar sobre el estado de los cambios (rechazados, aprobados y en proceso) solicitados a los Sistemas de Información"},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V455=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I455)","v":"1.4.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V456=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J456)","v":"Mantener actualizado un repositorio de administración de la configuración de las soluciones de TI"},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V456=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I456)","v":"1.4.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V457=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J457)","v":"Implementar medidas y procedimientos de administración de seguridad para proteger a la información que se transmite a través de las redes de comunicación internas y externas"},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V457=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I457)","v":"1.4.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V458=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J458)","v":"Definir los roles, responsabilidades, niveles de autoridad y segregación de tareas necesarias para apoyar los objetivos de los procesos de negocio mediante un sistema de control"},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V458=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I458)","v":"1.4.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V459=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J459)","v":"Conoce la efectividad de los procesos ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como: mantener la disponibilidad de los servicios, gestión de cambios eficiente, uso de recursos asociados a los sistemas"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V459=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I459)","v":"1.4.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V460=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J460)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso  y establece acciones de mejora continua."},null,null,null,{"$f":"MID(F466,1,7)","v":"1.4.4.3"},{"$f":"IF('20 Mediana'!V460=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I460)","v":"1.4.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V466=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J466)","v":"2.1 Gestión Integral del Capital Humano"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Mediana'!V466=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I466)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V471=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J471)","v":"Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas"},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V471=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I471)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V472=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J472)","v":"Cuenta con un proceso para la gestión integral del capital humano  y éste se encuentra formalmente documentado definiendo  los siguientes procesos:"},null,null,null,"2.1.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V472=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I472)","v":"2.1.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V473=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J473)","v":"Reclutamiento y selección"},null,null,null,"2.1.2.A",{"$f":"IF('20 Mediana'!V473=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I473)","v":"2.1.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V474=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J474)","v":"Evaluación del desempeño"},null,null,null,"2.1.2.B",{"$f":"IF('20 Mediana'!V474=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I474)","v":"2.1.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V475=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J475)","v":"Formación y desarrollo de las personas"},null,null,null,"2.1.2.C",{"$f":"IF('20 Mediana'!V475=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I475)","v":"2.1.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V476=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J476)","v":"Retención de talento"},null,null,null,"2.1.2.D",{"$f":"IF('20 Mediana'!V476=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I476)","v":"2.1.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V477=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J477)","v":"Con la finalidad de llevar a cabo una gestión integral del capital humano, la empresa de TI cuenta con  alguna metodología, o modelo que se basa en el ciclo de vida del personal en la empresa es decir, pasando por las fases de reclutamiento, selección, retribución, formación y desarrollo, remuneración, evaluación, promoción y desvinculación. "},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V477=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I477)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V478=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J478)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V478=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I478)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V479=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J479)","v":"Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V479=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I479)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V480=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J480)","v":"Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V480=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I480)","v":"2.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V481=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J481)","v":"Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Mediana'!V481=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I481)","v":"2.1.4.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V482=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J482)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V482=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I482)","v":"2.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V483=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J483)","v":"Optimizar las capacidades del capital humano para cumplir con los objetivos de la empresa"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V483=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I483)","v":"2.1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V484=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J484)","v":"Posibilitar el posicionamiento estratégico del área de gestión del capital humano en la organización "},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V484=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I484)","v":"2.1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V485=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J485)","v":"Retener el talento esencial para la empresa y mitigar el riesgo de la fuerza de trabajo"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V485=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I485)","v":"2.1.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V486=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J486)","v":"Identificar fortalezas y vulnerabilidades de la fuerza de trabajo, así como oportunidades y estrategias, que permitan gestionar de manera proactiva el capital humano "},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Mediana'!V486=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I486)","v":"2.1.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Mediana'!V487=TRUE,\"\",'20 Mediana'!J487)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  de la gestión del capital humano y establece acciones de mejora continua  "},null,null,null,"2.1.4.3",{"$f":"IF('20 Mediana'!V487=TRUE,\"\",'20 Mediana'!I487)","v":"2.1.4.3"}]
["."]

{"sheet":"20 Grande","index":29,"n_rows":603,"n_cols":27,"rows_kept":603,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[11,9,11,16],[12,9,12,16],[13,9,13,16],[14,9,14,16],[15,9,15,16],[16,9,16,16],[1,7,1,18],[3,7,3,18],[5,7,5,8],[5,9,5,18],[7,7,7,18],[10,9,10,16],[23,9,23,16],[24,9,24,16],[25,9,25,16],[26,9,26,16],[27,9,27,16],[28,9,28,16],[17,9,17,16],[18,9,18,16],[19,9,19,16],[20,9,20,16],[21,9,21,16],[22,9,22,16],[35,9,35,16],[36,9,36,16],[37,9,37,16],[38,9,38,16],[39,9,39,16],[40,9,40,16],[29,9,29,16],[30,9,30,16],[31,9,31,16],[32,9,32,16],[33,9,33,16],[34,9,34,16],[47,9,47,16],[48,9,48,16],[49,9,49,16],[50,9,50,16],[51,9,51,16],[52,9,52,16],[41,9,41,16],[42,9,42,16],[43,9,43,16],[44,9,44,16],[45,9,45,16],[46,9,46,16],[60,7,60,18],[63,9,63,16],[64,9,64,16],[65,9,65,16],[66,9,66,16],[67,9,67,16],[53,9,53,16],[54,9,54,16],[55,9,55,16],[56,9,56,16],[58,7,58,8],[58,9,58,18],[74,9,74,16],[75,9,75,16],[76,9,76,16],[77,9,77,16],[78,9,78,16],[79,9,79,16],[68,9,68,16],[69,9,69,16],[70,9,70,16],[71,9,71,16],[72,9,72,16],[73,9,73,16],[86,9,86,16],[87,9,87,16],[88,9,88,16],[89,9,89,16],[90,9,90,16],[91,9,91,16],[80,9,80,16],[81,9,81,16],[82,9,82,16],[83,9,83,16],[84,9,84,16],[85,9,85,16],[101,9,101,16],[102,9,102,16],[103,9,103,16],[104,9,104,16],[105,9,105,16],[106,9,106,16],[93,7,93,8],[93,9,93,18],[95,7,95,18],[98,9,98,16],[99,9,99,16],[100,9,100,16],[113,9,113,16],[114,9,114,16],[115,9,115,16],[116,9,116,16],[117,9,117,16],[118,9,118,16],[107,9,107,16],[108,9,108,16],[109,9,109,16],[110,9,110,16],[111,9,111,16],[112,9,112,16],[125,9,125,16],[126,9,126,16],[128,7,128,8],[128,9,128,18],[130,7,130,18],[133,9,133,16],[119,9,119,16],[120,9,120,16],[121,9,121,16],[122,9,122,16],[123,9,123,16],[124,9,124,16],[140,9,140,16],[141,9,141,16],[142,9,142,16],[143,9,143,16],[144,9,144,16],[145,9,145,16],[134,9,134,16],[135,9,135,16],[136,9,136,16],[137,9,137,16],[138,9,138,16],[139,9,139,16],[152,9,152,16],[153,9,153,16],[154,9,154,16],[155,9,155,16],[156,9,156,16],[157,9,157,16],[146,9,146,16],[147,9,147,16],[148,9,148,16],[149,9,149,16],[150,9,150,16],[151,9,151,16],[167,7,167,18],[169,7,169,8],[169,9,169,18],[171,7,171,18],[174,9,174,16],[175,9,175,16],[158,9,158,16],[159,9,159,16],[160,9,160,16],[161,9,161,16],[162,9,162,16],[165,7,165,18],[182,9,182,16],[183,9,183,16],[184,9,184,16],[185,9,185,16],[186,9,186,16],[187,9,187,16],[176,9,176,16],[177,9,177,16],[178,9,178,16],[179,9,179,16],[180,9,180,16],[181,9,181,16],[194,9,194,16],[195,9,195,16],[196,9,196,16],[197,9,197,16],[198,9,198,16],[201,7,201,18],[188,9,188,16],[189,9,189,16],[190,9,190,16],[191,9,191,16],[192,9,192,16],[193,9,193,16],[212,9,212,16],[213,9,213,16],[214,9,214,16],[215,9,215,16],[216,9,216,16],[217,9,217,16],[203,7,203,18],[205,7,205,8],[205,9,205,18],[207,7,207,18],[210,9,210,16],[211,9,211,16],[224,9,224,16],[225,9,225,16],[226,9,226,16],[227,9,227,16],[228,9,228,16],[229,9,229,16],[218,9,218,16],[219,9,219,16],[220,9,220,16],[221,9,221,16],[222,9,222,16],[223,9,223,16],[239,9,239,16],[240,9,240,16],[241,9,241,16],[242,9,242,16],[243,9,243,16],[244,9,244,16],[230,9,230,16],[231,9,231,16],[233,7,233,8],[233,9,233,18],[235,7,235,18],[238,9,238,16],[251,9,251,16],[252,9,252,16],[253,9,253,16],[254,9,254,16],[255,9,255,16],[256,9,256,16],[245,9,245,16],[246,9,246,16],[247,9,247,16],[248,9,248,16],[249,9,249,16],[250,9,250,16],[267,7,267,8],[267,9,267,18],[269,7,269,18],[272,9,272,16],[273,9,273,16],[274,9,274,16],[257,9,257,16],[258,9,258,16],[259,9,259,16],[260,9,260,16],[263,7,263,18],[265,7,265,18],[281,9,281,16],[282,9,282,16],[283,9,283,16],[284,9,284,16],[285,9,285,16],[286,9,286,16],[275,9,275,16],[276,9,276,16],[277,9,277,16],[278,9,278,16],[279,9,279,16],[280,9,280,16],[293,9,293,16],[294,9,294,16],[295,9,295,16],[296,9,296,16],[298,7,298,8],[298,9,298,18],[287,9,287,16],[288,9,288,16],[289,9,289,16],[290,9,290,16],[291,9,291,16],[292,9,292,16],[308,9,308,16],[309,9,309,16],[310,9,310,16],[311,9,311,16],[312,9,312,16],[313,9,313,16],[300,7,300,18],[303,9,303,16],[304,9,304,16],[305,9,305,16],[306,9,306,17],[307,9,307,16],[320,9,320,16],[321,9,321,16],[322,9,322,16],[323,9,323,16],[324,9,324,16],[325,9,325,16],[314,9,314,16],[315,9,315,16],[316,9,316,16],[317,9,317,16],[318,9,318,16],[319,9,319,16],[332,9,332,16],[333,9,333,16],[334,9,334,16],[335,9,335,16],[336,9,336,16],[337,9,337,16],[326,9,326,16],[327,9,327,16],[328,9,328,16],[329,9,329,16],[330,9,330,16],[331,9,331,16],[346,7,346,18],[349,9,349,16],[350,9,350,16],[351,9,351,16],[352,9,352,16],[353,9,353,16],[338,9,338,16],[339,9,339,16],[340,9,340,16],[341,9,341,16],[342,9,342,16],[344,7,344,8],[344,9,344,18],[360,9,360,16],[361,9,361,16],[362,9,362,16],[363,9,363,16],[364,9,364,16],[365,9,365,16],[354,9,354,16],[355,9,355,16],[356,9,356,16],[357,9,357,16],[358,9,358,16],[359,9,359,16],[372,9,372,16],[373,9,373,16],[376,7,376,18],[378,7,378,18],[380,7,380,8],[380,9,380,18],[366,9,366,16],[367,9,367,16],[368,9,368,16],[369,9,369,16],[370,9,370,16],[371,9,371,16],[390,9,390,16],[391,9,391,16],[392,9,392,16],[393,9,393,16],[394,9,394,16],[395,9,395,16],[382,7,382,18],[385,9,385,16],[386,9,386,16],[387,9,387,16],[388,9,388,16],[389,9,389,16],[402,9,402,16],[403,9,403,16],[404,9,404,16],[405,9,405,16],[406,9,406,16],[407,9,407,16],[396,9,396,16],[397,9,397,16],[398,9,398,16],[399,9,399,16],[400,9,400,16],[401,9,401,16],[417,9,417,16],[418,9,418,16],[419,9,419,16],[420,9,420,16],[421,9,421,16],[422,9,422,16],[408,9,408,16],[410,7,410,8],[410,9,410,18],[412,7,412,18],[415,9,415,16],[416,9,416,16],[429,9,429,16],[430,9,430,16],[431,9,431,16],[432,9,432,16],[433,9,433,16],[434,9,434,16],[423,9,423,16],[424,9,424,16],[425,9,425,16],[426,9,426,16],[427,9,427,16],[428,9,428,16],[445,7,445,8],[445,9,445,18],[447,7,447,18],[450,9,450,16],[451,9,451,16],[452,9,452,16],[435,9,435,16],[436,9,436,16],[437,9,437,16],[438,9,438,16],[441,7,441,18],[443,7,443,18],[459,9,459,16],[460,9,460,16],[461,9,461,16],[462,9,462,16],[463,9,463,16],[464,9,464,16],[453,9,453,16],[454,9,454,16],[455,9,455,16],[456,9,456,16],[457,9,457,16],[458,9,458,16],[471,9,471,16],[472,9,472,16],[473,9,473,16],[474,9,474,16],[475,9,475,16],[476,9,476,16],[465,9,465,16],[466,9,466,16],[467,9,467,16],[468,9,468,16],[469,9,469,16],[470,9,470,16],[487,7,487,8],[487,9,487,18],[489,7,489,18],[477,9,477,16],[478,9,478,16],[479,9,479,16],[480,9,480,16],[481,9,481,17],[482,9,482,17],[492,9,492,16],[493,9,493,16],[494,9,494,16],[495,9,495,16],[496,9,496,16],[497,9,497,16],[483,9,483,17],[484,9,484,17],[485,9,485,17],[504,9,504,16],[505,9,505,16],[506,9,506,16],[507,9,507,16],[508,9,508,16],[509,9,509,16],[498,9,498,16],[499,9,499,16],[500,9,500,16],[501,9,501,16],[502,9,502,16],[503,9,503,16],[517,7,517,8],[517,9,517,18],[519,7,519,18],[522,9,522,16],[523,9,523,16],[524,9,524,16],[510,9,510,16],[511,9,511,16],[512,9,512,16],[513,9,513,16],[514,9,514,16],[515,9,515,16],[531,9,531,16],[532,9,532,16],[533,9,533,16],[534,9,534,16],[535,9,535,16],[536,9,536,16],[525,9,525,16],[526,9,526,16],[527,9,527,16],[528,9,528,16],[529,9,529,16],[530,9,530,16],[546,9,546,16],[547,9,547,16],[548,9,548,16],[549,9,549,16],[550,9,550,16],[551,9,551,16],[537,9,537,16],[539,7,539,8],[539,9,539,18],[541,7,541,18],[544,9,544,16],[545,9,545,16],[558,9,558,16],[559,9,559,16],[560,9,560,16],[561,9,561,16],[564,7,564,18],[566,7,566,18],[552,9,552,16],[553,9,553,16],[554,9,554,16],[555,9,555,16],[556,9,556,16],[557,9,557,16],[576,9,576,16],[577,9,577,16],[578,9,578,16],[579,9,579,16],[580,9,580,16],[581,9,581,16],[568,7,568,8],[568,9,568,18],[570,7,570,18],[573,9,573,16],[574,9,574,16],[575,9,575,16],[588,9,588,16],[589,9,589,16],[590,9,590,16],[591,9,591,16],[592,9,592,16],[593,9,593,16],[582,9,582,16],[583,9,583,16],[584,9,584,16],[585,9,585,16],[586,9,586,16],[587,9,587,16],[600,9,600,16],[601,3,601,5],[602,3,602,5],[594,9,594,16],[595,9,595,16],[596,9,596,16],[597,9,597,16],[598,9,598,16],[599,9,599,16]]}
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y  enfocadas en el cliente"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI se encuentra orientada al cliente, conoce sus conductas, establece estrategias y utiliza herramientas que le permiten realizar una adecuada gestión de la relación con el cliente, mantiene una comunicación constante y flexible e influye de tal forma que incrementa la captación, retención, lealtad, satisfacción y rentabilidad de los clientes. Este apartado se compone de los siguientes procesos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z11:Z199)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U11+U13+U24+U36)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Administración de la oferta de la Empresa de TI, la empresa de TI:\na) Ofrece servicios que satisfacen las necesidades y problemáticas de los clientes, y le permiten posicionarse en el mercado objetivo\nb) Establece estrategias enfocadas en el mejoramiento de las áreas de oportunidad de su portafolio y  la eliminación de aquellos elementos no convenientes\nc) Genera un valor máximo controlando riesgos y costos con la calidad requerida \nd) Alinea los servicios ya ofrecidos o a ofrecer a los objetivos estratégicos empresariales\n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T11","v":1},false,{"$f":"IF(V11=TRUE,$X$11,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W11)","v":0},{"$f":"Y11/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.1","Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V13=TRUE,V14=TRUE,V15=TRUE,V16=TRUE,V17=TRUE,V18=TRUE,V19=TRUE,V20=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Analizar y determinar su mercado objetivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},{"$f":"T13+T14+T15+T16+T17+T18+T19+T20+T21","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V13=TRUE,$X$13,0)","v":0},0.1111111111111111,{"$f":"SUM(W13:W21)","v":0},{"$f":"Y13/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Diseñar un portafolio de servicios de TI  en función de a los objetivos estratégicos de rentabilidad del negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.D","Determinar las categorías para la agrupación de  sus servicios (por ejemplo por tipo de cliente)  y establecer una priorización de las iniciativas contenidas en el portafolio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.E","Actualizar los servicios  que se encuentran en operación y aquellos que se pueden implementar ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.F","Evaluar detalladamente los servicios para decidir su viabilidad de acuerdo a su valor/rentabilidad, beneficios, costos, riesgos y alineamiento con la estrategia del negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.G","Dar un seguimiento a los beneficios obtenidos a través de los servicios y a la evolución de los servicios lo largo de su ciclo de vida; y hacer un análisis comparativo de los resultados obtenidos internamente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.H","Implementar acciones correctivas en caso de  que los beneficios obtenidos en los servicios se desvíen de los esperados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2","El proceso para la administración de la oferta de productos y/o servicios se encuentra  formalmente documentado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.1.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en la administración de la oferta de productos / servicios, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V23=TRUE,V31=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Para la administración de servicios:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V24=TRUE,V25=TRUE,V26=TRUE,V27=TRUE,V28=TRUE,V29=TRUE,V30=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.A","a) Caso de negocio de  cada servicio, en este documento se define la justificación técnica y económica del servicio para visualizar su valor. Incluye información de Costos, beneficios, opciones, situaciones y/o riesgos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},{"$f":"T24+T25+T26+T27+T28+T29+T30+T32+T33+T34","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V24=TRUE,$X$24,0)","v":0},0.1,{"$f":"SUM(W24:W34)","v":0},{"$f":"Y24/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.B","b) Documentos para el control de cambios al portafolio de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.C","c) Reporte de resultados de evaluación sobre el rendimiento del portafolio de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.D","d) Descripción detallada de los servicios dentro del  portafolio de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.E","e) Documento de categorías de servicios: el cual consta de las categorías en las que se agruparán los servicios del portafolio, con base en los objetivos establecidos por la organización ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.F","f) Documento de valoración de servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.G","g) Catálogo de servicios ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Para el diseño de servicios:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V32=TRUE,V33=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.H","a) Paquete de diseño del servicio y la representación gráfica de la arquitectura del servicio ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,{"$f":"IF(V32=TRUE,$X$24,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.I","c) Programa de capacidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,{"$f":"IF(V33=TRUE,$X$24,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 3","1.1.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  de administración de la oferta",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,{"$f":"IF(V34=TRUE,$X$24,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.1.4.1","Su proceso de administración de la oferta de productos y/o servicios encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V36=TRUE,V37=TRUE,V38=TRUE,V39=TRUE,V40=TRUE,V41=TRUE,V42=TRUE,V43=TRUE,V44=TRUE,V45=TRUE,V46=TRUE,V47=TRUE,V48=TRUE,V49=TRUE,V50=TRUE,V51=TRUE,V52=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.A","- Registrar los servicios de la empresa y su correspondiente caso de negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/21","v":4.7619047619047616E-2},{"$f":"T36+T37+T38+T39+T40+T41+T42+T43+T44+T45+T46+T47+T48+T49+T50+T51+T52+T54+T55+T56+T57","v":1.0000000000000004},false,{"$f":"IF(V36=TRUE,$X$36,0)","v":0},4.7619047619047616E-2,{"$f":"SUM(W36:W57)","v":0},{"$f":"Y36/1","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.B","- Integrar la información de los servicios  durante su ciclo de vida en una base de datos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,4.7619047619047616E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.C","- Registrar las categoría contenida dentro del portafolio de servicios y actualizarlas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,4.7619047619047616E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.D","-Dar un seguimiento a los beneficios obtenidos de los servicios y comparar los resultados con el sector de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,4.7619047619047616E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.E"," -Registrar el catálogo de servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,4.7619047619047616E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.F","- Identificar y priorizar la combinación de iniciativas que ofrezca la mayor contribución y valor agregado a los intereses estratégicos de la organización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,4.7619047619047616E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.G","- Analizar en base a las necesidades  y objetivos estratégicos de la empresa la evolución del portafolio del servicios y el logro  de objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,4.7619047619047616E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.H","- Autorizar o rechazar iniciativas relativas a los servicios considerando los recursos financieros disponibles",null,null,null,null,null,null,null,null,null,4.7619047619047616E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.I","- Actualizar el catálogo y el portafolio de servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,4.7619047619047616E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.J","- Valorar conforme a criterios técnicos el portafolio de servicios y determinar ajustes necesarios  para optimizar la aplicación de recursos al portafolio y reflejar el equilibrio deseado en las iniciativas, proyectos y servicios a desarrollar",null,null,null,null,null,null,null,null,null,4.7619047619047616E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.K","- Evaluar el rendimiento del portafolio y generar un reporte de resultados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,4.7619047619047616E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.L","- Analizar y registrar los requerimientos asociados a los servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,4.7619047619047616E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.M","- Registrar las especificaciones técnicas de la posible solución al servicio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,4.7619047619047616E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.N","- Registrar los criterios técnicos para la aceptación del servicio en diseño ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,4.7619047619047616E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.O","- Evaluar y seleccionar la solución más apropiada para el servicio y dar seguimiento al impacto en el negocio y hacia otros servicios/ procesos de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,4.7619047619047616E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.P","- Registrar el diseño de la arquitectura tecnológica necesaria para el servicio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,4.7619047619047616E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.Q","- Elaborar pronósticos sobre la capacidad y rendimiento de la infraestructura de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,4.7619047619047616E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.2","Mide la efectividad del proceso de administración de la oferta,  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de sus objetivos como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V54=TRUE,V55=TRUE,V56=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.2.A","La empresa logra la optimización del rendimiento del portafolio de servicios en respuesta al desempeño esperado de los servicios y a los cambios en las prioridades y demandas empresariales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/21","v":4.7619047619047616E-2},null,false,{"$f":"IF(V54=TRUE,$X$54,0)","v":0},4.7619047619047616E-2]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.2.B","A través de su proceso de administración de la oferta la empresa de TI  crea soluciones viables y óptimas que satisfacen las necesidades empresariales y reducen riesgos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/21","v":4.7619047619047616E-2},null,false,{"$f":"IF(V55=TRUE,$X$54,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.2.C","A demás de lo anterior equilibra las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/21","v":4.7619047619047616E-2},null,false,{"$f":"IF(V56=TRUE,$X$54,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso  de administración de la oferta y establece acciones de mejora continua  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/21","v":4.7619047619047616E-2},null,false,{"$f":"IF(V57=TRUE,$X$54,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U64+U66+U72+U76)/4","v":0.99999999999999989}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante un Proceso de Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI, la empresa de TI: \na) Determina el potencial de rentabilidad de los clientes, selecciona aquellos que permitan rentabilizar el negocio de la empresa y establece líneas de acción enfocadas en la optimización cada uno de los aspectos que incrementan el valor del tiempo de vida del cliente seleccionado."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T64","v":1},false,{"$f":"IF(V64=TRUE,$X$64,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W64)","v":0},{"$f":"Y64/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V66=TRUE,V67=TRUE,V68=TRUE,V69=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","El análisis  de la etapa del ciclo de vida en que se encuentra cada cliente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},{"$f":"T66+T67+T68+T69+T70","v":1},false,{"$f":"IF(V66=TRUE,$X$66,0)","v":0},0.2,{"$f":"SUM(W66:W70)","v":0},{"$f":"Y66/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V67=TRUE,$X$66,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.C","La definición del  perfil de sus clientes y el establecimiento de los segmentos en los que los clasifican",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V68=TRUE,$X$66,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.D","El establecimiento de las prioridades de actuación de la dirección de la empresa anticipándose a las situaciones indeseables que puedan deteriorar los resultados del negocio a mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V69=TRUE,$X$66,0)","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2","El proceso para la Administración del Valor del Cliente se encuentra  formalmente documentado ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V70=TRUE,$X$66,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.2.3.1","Cuenta con registros que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Valor del Cliente , entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V72=TRUE,V73=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Modelo para la cuantificación del valor del cliente  a nivel individual  (Customer Lifetime Value, CLV)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T72+T73+T74","v":1},false,{"$f":"IF(V72=TRUE,$X$72,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W72:W74)","v":0},{"$f":"Y72/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.B","Modelo para evaluar el desempeño financiero de la empresa, en función del valor de toda la base de clientes (Customer Equity, CE)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V73=TRUE,$X$72,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 3","1.2.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso de Administración del Valor del Cliente, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V74=TRUE,$X$72,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.2.4.1","Su proceso de Administración del Valor del Cliente  se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V76=TRUE,V77=TRUE,V78=TRUE,V79=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.A","Cuantificar y proyectar el impacto financiero de las acciones de marketing",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},{"$f":"T76+T77+T78+T79+T82+T83+T84+T85+T86+T88+T89+T90+T91+T92","v":0.99999999999999967},false,{"$f":"IF(V76=TRUE,$X$76,0)","v":0},7.1428571428571425E-2,{"$f":"SUM(W76:W92)","v":0},{"$f":"Y76/1","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.B","Actualizar constantemente el conocimiento sobre el cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V77=TRUE,$X$76,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.C","Mantener actualizados los componentes del  valor de toda su cartera de clientes actuales y potenciales ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V78=TRUE,$X$76,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.D","Facilitar la toma de decisiones con respecto a la distribución de recursos y al uso de canales de comunicación que ayudan a incrementar el valor de la cartera de clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V79=TRUE,$X$76,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.2.4.2","Mide la efectividad del proceso para la Administración del Valor del Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V81=TRUE,V87=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"La rentabilización la cartera de clientes a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V82=TRUE,V83=TRUE,V84=TRUE,V85=TRUE,V86=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.A","La optimización de los costos de adquisición, mantenimiento y recuperación de los clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V82=TRUE,$X$82,0)","v":0},7.1428571428571425E-2]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.B","El aumento de la fidelidad del cliente rentable",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V83=TRUE,$X$82,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.C","El aumento de los ingresos por venta (up-selling, cross-selling) ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V84=TRUE,$X$82,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.D","El aumento de la adquisición de clientes potenciales rentables para la empresa ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V85=TRUE,$X$82,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.E","La disminución de la retención de clientes no rentables ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V86=TRUE,$X$82,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"La rentabilización del valor del negocio a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V88=TRUE,V89=TRUE,V90=TRUE,V91=TRUE,V92=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.F","La eliminación de la duplicidad de recursos y simplificación de los procesos de venta",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V88=TRUE,$X$88,0)","v":0},7.1428571428571425E-2]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.G","Inversiones en marketing que proveen un potencial de utilidades crecientes y sustentables en el largo plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V89=TRUE,$X$88,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.H","La obtención de una utilidad neta mayor en relación a los principales competidores",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V90=TRUE,$X$88,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.I","La obtención de un retorno sobre la inversión mayor durante los últimos años",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V91=TRUE,$X$88,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.2.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso  Administración del Valor del Cliente  y establece acciones de mejora continua  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V92=TRUE,$X$88,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U99+U101+U109+U112)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, la empresa de TI:\na) Determina y aplica criterios de priorización dentro de cada segmento de clientes establecido, desarrolla estrategias de negocio, marketing y comunicación e implementa infraestructuras tecnológicas con el objetivo de construir una relación duradera con los clientes, identificando, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades y obteniendo su fidelización"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T99","v":1},false,{"$f":"IF(V99=TRUE,$X$99,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W99)","v":0},{"$f":"Y99/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.3.2.1","Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V101=TRUE, V102=TRUE,V103=TRUE,V104=TRUE,V105=TRUE,V106=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.A","La definición de estrategias para cada segmento o clasificación de cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},{"$f":"T101+T102+T103+T104+T105+T106+T107","v":0.99999999999999978},false,{"$f":"IF(V101=TRUE,$X$101,0)","v":0},0.14285714285714285,{"$f":"SUM(W101:W107)","v":0},{"$f":"Y101/1","v":0}]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.B","El dimensionamiento de los clientes potenciales y los recursos requeridos para atenderlos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.C","Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.D","El desarrollo de un proceso de comunicación directo con el cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.E","El llevar a cabo acciones y transacciones para la vinculación del cliente con la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.1.F","El hacer uso de la información que se posee de los clientes para desarrollar nuevos productos que complementen la oferta actual",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 1.5 – hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2.2","El proceso para la Administración del Valor Generado para el Cliente se encuentra  formalmente documentado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.3.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V109","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.1.A","Modelo para la medición de valor percibido por el cliente ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T109+T110","v":1},false,{"$f":"IF(V109=TRUE,$X$109,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W109:W110)","v":0},{"$f":"Y109/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V110=TRUE,$X$109,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.3.4.1","Su proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V112=TRUE, V113=TRUE,V114=TRUE,V115=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.A","Tener la capacidad de acceder, manejar y procesar todo el contenido relevante del cliente, incluyendo la integración de los datos del mismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/15","v":6.6666666666666666E-2},{"$f":"T112+T113+T114+T115+T117+T118+T119+T120+T121+T122+T123+T124+T125+T126+T127","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V112=TRUE,$X$112,0)","v":0},6.6666666666666666E-2,{"$f":"SUM(W112:W127)","v":0},{"$f":"Y112/1","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.B","Generar informes comprensibles de las interacciones con los clientes, así como de sus preferencias para los servicios existentes o futuros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/15","v":6.6666666666666666E-2},null,false,{"$f":"IF(V113=TRUE,$X$112,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.C","Personalizar las relaciones con el cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/15","v":6.6666666666666666E-2},null,false,{"$f":"IF(V114=TRUE,$X$112,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.D","Analizar el comportamiento de los clientes con la finalidad de conocer las razones por las que se han perdido o ganado clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/15","v":6.6666666666666666E-2},null,false,{"$f":"IF(V115=TRUE,$X$112,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.3.4.2","Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V117=TRUE,V118=TRUE,V119=TRUE,V120=TRUE,V121=TRUE,V122=TRUE,V123=TRUE,V124=TRUE,V125=TRUE,V126=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.A","Una mayor satisfacción del cliente y mayor retorno de inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/15","v":6.6666666666666666E-2},null,false,{"$f":"IF(V117=TRUE,$X$117,0)","v":0},{"$f":"1/15","v":6.6666666666666666E-2}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.B","Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/15","v":6.6666666666666666E-2},null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.C","Un incremento del número de servicios demandados por cada cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.D","Enfoque en el conocimiento de las dimensiones del valor de los clientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.E","Una mejora del servicio y asesoramiento ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.F","Eficiencia en la  atención de peticiones, quejas y reclamos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.G","Mayor eficiencia en el servicio ofrecido ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.H","Mayor adecuación de los servicios a las necesidades específicas de cada cliente",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.I","Eficiencia y eficacia en las acciones de marketing lo que se traduce en un ROI mayor",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2.J","Menor  número de garantías y/o fianzas  ejecutadas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y establece acciones de mejora continua  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de la Calidad Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U134+U136+U139+U146)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad basado en estándares y buenas prácticas que le permite establecer mejoras en la organización interna y en los procesos, mejorar la imagen comercial de la compañía y lograr una adecuación a las tendencias mundiales"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T134","v":1},false,{"$f":"IF(V134=TRUE,$X$134,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W134)","v":0},{"$f":"Y134/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.4.2","Existe un Sistema de  Gestión de Calidad y éste se encuentran formalmente documentado considerando lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V136=TRUE,V137=TRUE), TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.A","Un  Manual de Calidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T136+T137","v":1},false,{"$f":"IF(V136=TRUE,$X$136,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W136:W137)","v":0},{"$f":"Y136/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.B","El desarrollo de un Plan de Calidad por área o departamento ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V137=TRUE,$X$136,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.4.3","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos, entre los que se encuentran: \n\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V139=TRUE, V140=TRUE,V141=TRUE,V142=TRUE,V143=TRUE,V144=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.A","Informes derivados de la evaluación de los procesos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T139+T140+T141+T142+T143+T144","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V139=TRUE,$X$139,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(W139:W144)","v":0},{"$f":"Y139/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.B","Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación del diseño y desarrollo de los productos/ servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.C","Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación de proveedores",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.D","Documentos en los que se registran los resultados de la auditorías internas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.E","Evidencia de la conformidad o inconformidad de productos /servicios y su justificación ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.F","Evidencia de las acciones correctivas y preventivas implementadas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.4.4.1","Su Sistema de Gestión de Calidad se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V146=TRUE, V147=TRUE,V148=TRUE,V149=TRUE,V150=TRUE,V151=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.4.4.1.A","Asegurarse de la disponibilidad de información necesaria para apoyar la operación y el seguimiento de procesos del sistema de gestión de calidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/17","v":5.8823529411764705E-2},{"$f":"T146+T147+T148+T149+T150+T151+T153+T154+T155+T156+T157+T158+T159+T160+T161+T162+T163","v":1},false,{"$f":"IF(V146=TRUE,$X$146,0)","v":0},5.8823529411764705E-2,{"$f":"SUM(W146:W163)","v":0},{"$f":"Y146/1","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.4.4.1.B","Definir los requerimientos  de calidad  y efectuar el control y monitoreo de todos los procesos y procedimientos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/17","v":5.8823529411764705E-2},null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.4.4.1.C","Registrar y realizar el tratamiento, seguimiento y cierre de: las no conformidades, las acciones correctivas, acciones preventivas y acciones de mejora recibidas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,5.8823529411764705E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.4.4.1.D","Valorar las mejoras introducidas y comparar el “estado de situación” antes y después de la introducción de los cambios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,5.8823529411764705E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.4.4.1.E","Llevar a cabo un control estadístico de la calidad y registro de los costos de calidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,5.8823529411764705E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.4.4.1.F","Evaluar el desempeño y determinar los requerimientos de capacitación del personal  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,5.8823529411764705E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.4.4.2","Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V153=TRUE, V154=TRUE,V155=TRUE,V156=TRUE,V157=TRUE,V158=TRUE,V159=TRUE,V159=TRUE,V160=TRUE,V161=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.A","Una disminución considerable de los defectos en los servicios/productos antes de la entrega",null,null,null,null,null,null,null,null,null,5.8823529411764705E-2,null,false,{"$f":"IF(V153=TRUE,$X$153,0)","v":0},5.8823529411764705E-2]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.B","Una mayor estandarización de los procesos así como la alineación a los requerimientos de calidad y tendencias mundiales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,5.8823529411764705E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.C","La reducción de los costes de no calidad de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,5.8823529411764705E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.D","El cumplimiento de objetivos  preestablecidos en plazo y forma",null,null,null,null,null,null,null,null,null,5.8823529411764705E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.E","Una mejora de la organización y la competitividad ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,5.8823529411764705E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.F","El aumento de la productividad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,5.8823529411764705E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.G","La reducción de costos y de tiempos de operaciones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,5.8823529411764705E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.H","Lograr mejoras significativas en la imagen comercial de la compañía a través del incremento significativo de los casos de éxito ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,5.8823529411764705E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2.I","Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,5.8823529411764705E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.4.4.3","Efectúa el monitoreo o supervisión del Sistema de Gestión de Calidad y establece acciones de mejora continua",null,null,null,null,null,null,null,null,null,5.8823529411764705E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.4.4.4","Su Sistema de Gestión de Calidad se encuentra alineado con los estándares de calidad reconocidos como por ejemplo el ISO 9001",null,null,null,null,null,null,null,null,null,5.8823529411764705E-2,null,false,0]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de la Planeación Estratégica, la empresa de TI efectúa un análisis, toma decisiones, e implementa acciones, que derivan en la creación de una ventaja sostenible sobre sus competidores  y en la satisfacción de las expectativas de las partes interesadas (stakeholders)."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación Estratégica Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U175+U177+U180+U183)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la Planeación Estratégica la empresa:\na) Establece su visión y misión, analiza la situación externa e interna, define sus objetivos generales y formula las estrategias así como los planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos\nb) Tiene un mejor entendimiento de las estrategias de los competidores, incrementa la productividad de los empleados, disminuye la resistencia al cambio y logra un entendimiento más claro de la relación existente entre el desempeño y los resultados\nc) Toma decisiones eficazmente y  asigna efectivamente los recursos a las oportunidades identificadas\nd) Anticipa los cambios, considera su impacto y desarrolla respuestas adecuadas\ne) Reduce la duplicidad de funciones y la ineficiencia, integrando el comportamiento de los individuos en un esfuerzo común\nf) Identifica, jerarquiza, y aprovecha las oportunidades"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OI 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T175","v":1},false,{"$f":"IF(V175=TRUE,$X$175,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W175)","v":0},{"$f":"Y175/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.1.2","Cuenta con un proceso de Planeación Estratégica y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V177=TRUE, V178=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.A","Documento en donde se plasma el Plan Estratégico Empresarial",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T177+T178","v":1},false,{"$f":"IF(V177=TRUE,$X$177,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W177:W178)","v":0},{"$f":"Y177/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.B","Documento en donde se plasman los Planes estratégicos de cada una de las áreas /departamentos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V178=TRUE,$X$177,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3 ","2.1.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V180","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3 ","2.1.3.1.A","Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la competividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T180+T181","v":1},false,{"$f":"IF(V180=TRUE,$X$177,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W180:W181)","v":0},{"$f":"Y180/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3 ","2.1.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en su proceso de Planeación Estratégica, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de su estrategia",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V181=TRUE,$X$177,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso de Planeación Estratégica se encuentra automatizado y a través de diversas herramientas efectúa una serie de acciones enfocadas en:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V183=TRUE,V184=TRUE, V185=TRUE,V186=TRUE,V187=TRUE,V188=TRUE,V189=TRUE,V190=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.A","Analizar la situación actual de la empresa y del sector de TI con la finalidad de generar, seleccionar, evaluar e implementar estrategias  alcanzables, balanceadas y enfocadas en el entorno empresarial que se desarrolla",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/16","v":6.25E-2},{"$f":"T183+T184+T185+T186+T187+T188+T189+T190+T192+T193+T194+T195+T196+T197+T198+T199","v":1},false,{"$f":"IF(V183=TRUE,$X$183,0)","v":0},6.25E-2,{"$f":"SUM(W183:W199)","v":0},{"$f":"Y183/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Establecer  y mantener una alianza o asociación con  Clústeres de TI, Parques tecnológicos o Cámaras de la industria de TI, así como con Partners Certificados ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.C","Revisar y difundir la misión, visión y valores empresariales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.D","Incorporar objetivos de mejora al plan estratégico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.E","Revisar y dar seguimiento a objetivos estratégicos, factores claves de éxito, iniciativas y proyectos estratégicos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.F","Dar seguimiento y medir el cumplimiento de los parámetros establecidos en los indicadores de desempeño con la finalidad de conocer el rendimiento de la organización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.G","Elaborar, operar y supervisar el avance del Plan Estratégico en términos de proyectos, metas e indicadores",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.H","Difundir y actualizar del Plan Estratégico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.2","Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V192=TRUE, V193=TRUE, V194=TRUE,V195=TRUE,V196=TRUE,V197=TRUE,V198=TRUE,V199=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.A","El cumplimiento satisfactorio de los objetivos estratégicos  de rentabilidad, liquidez, participación del mercado y desarrollo del personal",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/16","v":6.25E-2},null,false,{"$f":"IF(V192=TRUE,$X$192,0)","v":0},6.25E-2]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.B","Mayor utilidad y gran demanda de servicios como resultado de  las estrategias establecidas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.C","Incremento en el número de servicios que se ofrecen en el mercado a precios competitivos, que reducen el riesgo sustancialmente y ofrecen un valor agregado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.D","Aumento del valor de la empresa para los accionistas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.E","Asignación eficiente de recursos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.F","Incremento de la eficiencia global de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.G","El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.25E-2,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.3","Efectúa el monitoreo o supervisión del proceso de Planeación Estratégica y establece acciones de mejora continua",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/16","v":6.25E-2},null,false,0]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"El personal de la empresa de TI cuenta con conocimientos financieros específicos que se evalúan y están basados en las mejores prácticas.\nEste conocimiento, junto con la definición de objetivos financieros y la buena integración de la información en su entorno corporativo, ayudan a la empresa de TI a crear mecanismos de control eficaces de sus recursos. De esta forma, la empresa cuenta con un proceso de toma de decisiones eficiente mediante el cual se puede destacar dentro del sector de TI. \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z211:Z439)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración del conocimiento financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U211+U213+U219+U223)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Conocimiento Financiero, la empresa: \nEstablece el nivel de conocimiento requerido conforme a un perfil financiero determinado\nComprueba y evalúa el nivel de conocimiento de sus colaboradores\nProporciona al personal herramientas que aseguran que se explota el conocimiento financiero de forma óptima, beneficiando a la empresa \n"]
[]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1","El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T211","v":1},false,{"$f":"IF(V211=TRUE,$X$211,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W211)","v":0},{"$f":"Y211/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V213=TRUE,V214=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,{"$f":"T213+T214+T216+T217","v":1},false,{"$f":"IF(V213=TRUE,$X$213,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W213:W217)","v":0},{"$f":"Y213/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,null,false,{"$f":"IF(V214=TRUE,$X$213,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V216=TRUE,V217=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.A","Manual de Organización y Funciones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,null,false,{"$f":"IF(V216=TRUE,$X$213,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.B","Plan de Capacitación formal",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,null,false,{"$f":"IF(V217=TRUE,$X$213,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Conocimiento Financiero, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V219=TRUE,V220=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.A","Sistema de Gestión por Competencias que considere los aspectos financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T219+T220+T221","v":1},false,{"$f":"IF(V219=TRUE,$X$219,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W219:W221)","v":0},{"$f":"Y219/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.B","Capacitaciones y cursos cuyo contenido considera las últimas técnicas y prácticas en términos de administración financiera para asegurar que el personal actualiza sus conocimientos y habilidades",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V220=TRUE,$X$219,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de Administración del Conocimiento Financiero ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V221=TRUE,$X$219,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.1.4.1","Su proceso de Administración del Conocimiento Financiero se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V223=TRUE,V224=TRUE,V225=TRUE,V226=TRUE,V227=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.A","Comunicar al área de finanzas las políticas relativas a los planes de formación financiera, de desarrollo, y de retribución del personal (recompensas, incentivos, etc.)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},{"$f":"T224+T223+T225+T226+T227+T229+T230+T231+T232","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V223=TRUE,$X$223,0)","v":0},0.1111111111111111,{"$f":"SUM(W223:W232)","v":0},{"$f":"Y223/1","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.B","Ofrecer al personal la posibilidad de recibir cursos y capacitaciones en línea",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V224=TRUE,$X$223,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.C","Implementar un sistema de incentivos basado en el desempeño, compromiso y competencias del personal a través del cual se reconoce su contribución a la generación de valor del área financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V225=TRUE,$X$223,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.D","Implementar un conjunto de mejores prácticas para incrementar el valor agregado del personal del área de finanzas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V226=TRUE,$X$223,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.E","Utilizar indicadores de desempeño para medir los resultados de las evaluaciones y monitorear los avances del conocimiento y competencias claves de los colaboradores conforme a los objetivos establecidos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V227=TRUE,$X$223,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.1.4.2","Conoce la efectividad del proceso de Administración del Conocimiento Financiero ya que cuenta con indicadores clave de desempeño  que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V229=TRUE,V230=TRUE,V231),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.2.A","Adecuación de las competencias financieras con los requerimientos de cada puesto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V229=TRUE,$X$229,0)","v":0},0.1111111111111111]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.2.B","Motivación del personal y mayor participación en el desarrollo de buenas prácticas en la organización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V230=TRUE,$X$229,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.2.C","Actualización y mejoramiento del conocimiento financiero en cada nivel de la organización con el fin de brindar un valor agregado a la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V231=TRUE,$X$229,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso de administración del conocimiento del personal del área de finanzas y establece acciones de mejora continua  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1111111111111111,null,false,{"$f":"IF(V232=TRUE,$X$229,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U239+U241+U246+U251)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, la empresa de TI: \nElabora información financiera de calidad que responde a las exigencias de las instituciones financieras y de crédito\nRealiza una retroalimentación eficiente entre las áreas y para la Dirección, de tal forma que sirve de base para la toma de decisiones estratégicas\nComunica dicha información interna y externamente, para cumplir con los requerimientos de los accionistas y de todas las partes interesadas (stakeholders)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T239","v":1},false,{"$f":"IF(V239=TRUE,$X$239,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W239)","v":0},{"$f":"Y239/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V241=TRUE,V242=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.A","Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T241+T242+T244","v":1},false,{"$f":"IF(V241=TRUE,$X$241,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W241:W244)","v":0},{"$f":"Y241/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1.B","Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V242=TRUE,$X$241,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","1.2.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V244","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2.A","Un Manual de procedimientos para el área financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V244=TRUE,$X$241,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","1.2.3.1","Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V246=TRUE, V247=TRUE,V248=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T246+T247+T248+T249","v":1},false,{"$f":"IF(V246=TRUE,$X$246,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W246:W249)","v":0},{"$f":"Y246/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.B","Técnicas de análisis de la información financiera, con porcentajes, razones o por comparación",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V247=TRUE,$X$246,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.C","Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V248=TRUE,$X$246,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V249=TRUE,$X$246,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.2.4.1","Su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V251=TRUE,V252=TRUE,V253=TRUE,V254=TRUE,V255=TRUE,V256=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.A","Incrementar la veracidad de la información financiera mediante la disminución de errores o desviaciones y un mejor control sobre los mismos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},{"$f":"T251+T252+T253+T254+T255+T256+T258+T259+T260+T261","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V251=TRUE,$X$251,0)","v":0},0.1,{"$f":"SUM(W251:W261)","v":0},{"$f":"Y251/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.B","Implementar un sistema pertinente de retroalimentación de la información entre la Dirección y el Consejo de Administración sobre los controles realizados y resultados alcanzados con respecto a los objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.C","Comunicar la información financiera de forma continua en toda la organización mediante la comunicación de las metas y alcance de las mismas para ayudar a los empleados a ejercer sus responsabilidades y a respetar los plazos para reportar la información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.D","Contar con un soporte para la generación de Informes Anuales de posición financiera y de resultados, con base en las Normas de Información Financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.E","Realizar un monitoreo y control del área financiera basado en mejores prácticas y mediante indicadores clave de desempeño para implementar un proceso de mejora continua, y asignar los recursos de tal forma que estén alineados con los objetivos financieros establecidos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.F","Actualizar y adaptar de forma continua la información, financiera, jurídica, fiscal y legal aplicable a su actividad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","1.2.4.2","Conoce la efectividad del proceso ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V258=TRUE,V259=TRUE,V260=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.A","Mejor calidad en la elaboración de la información financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,{"$f":"IF(V258=TRUE,$X$258,0)","v":0},0.1]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.B","Mayor disponibilidad de la información financiera en toda la organización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,{"$f":"IF(V259=TRUE,$X$258,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.C","Mejor reactividad en la retroalimentación y comunicación de la información financiera entre las diferentes áreas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,{"$f":"IF(V260=TRUE,$X$258,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.2.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso y establece acciones de mejora continua  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,{"$f":"IF(V261=TRUE,$X$258,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Mediante la realización de proyecciones financieras veraces, un manejo riguroso de la tesorería, la administración, y el control sobre activos y pasivos circulantes, la empresa conoce sus necesidades operativas de fondo y decide cuál es la mejor forma de financiarlas. Además, su gestión económico-financiera se orienta hacia análisis, seguimiento y control de la información financiera para evaluar la economía, eficiencia en el uso de los recursos y la eficacia en el cumplimiento de los objetivos establecidos.\n"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U273+U275+U278+U285)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Planeación y Control de Gestión Financieros, la empresa de TI: \nLogra identificar los cambios potenciales en los servicios y productos de TI que puedan generar utilidades para la empresa mediante la aplicación de metodologías y uso de herramientas específicas de proyección. \nAdemás, se asegura que sus objetivos financieros y su estrategia se pueden cumplir, y mide la forma de alcanzarlos para generar valor a través de sus servicios y productos de TI\nOrdena y coordina sus recursos para lograr resultados más eficientes y alcanzar sus objetivos tácticos y estratégicos, por medio de la recolección de información, la identificación de las causas de desviación, la toma de decisiones correctivas o de refuerzo y la ejecución de acciones"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T273","v":1},false,{"$f":"IF(V273=TRUE,$X$273,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W273)","v":0},{"$f":"Y273/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.1.2.1","La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V275=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.1.A","Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T275+T276","v":1},false,{"$f":"IF(V275=TRUE,$X$275,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W275:W276)","v":0},{"$f":"Y275/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados y forman parte de la sección de planeación y control de gestión financiera del manual de procedimientos para el área financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V276=TRUE,$X$275,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","2.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de planeación y control de gestión financiera, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V278=TRUE,V279=TRUE,V280=TRUE,V281=TRUE,V282=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.A","Métodos para establecer diferentes tipos de planeación en función del horizonte de tiempo, entre las cuales se consideran la planeación estratégica, operativa y presupuestaria, y alineación de la planeación operativa con los objetivos estratégicos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T278+T279+T280+T281+T282+T283","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V278=TRUE,$X$278,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(W278:W283)","v":0},{"$f":"Y278/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.B","Técnicas para elaborar proyecciones financieras (ventas, participación de mercado, estados financieros, etc.)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.C","Mecanismo de corrección de desviaciones para asegurar que las actividades se realizan en acuerdo con las políticas de la empresa y los objetivos de control establecidos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.D","Determinación de niveles de control para asegurar la coherencia del sistema de control con la estrategia y estructura organizacional mediante un control de gestión estratégico, operativo y táctico (actividades estratégicas, gestión presupuestaria y contabilidad analítica)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1.E","Planes para integrar las normas y reglas de aplicación del control de gestión de tal forma que proporcionen una seguridad razonable a la Dirección y al Consejo de Administración sobre la validez de los reportes de gestión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento de su proceso de planeación y control de gestión financiera",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso de planeación y control de gestión financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V285=TRUE,V286=TRUE,V287=TRUE,V288=TRUE,V289=TRUE,V290=TRUE,V291=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.A","Utilizar las siguientes razones financieras como herramienta de proyección: liquidez, rentabilidad, endeudamiento, administración de activos, tasa de crecimiento, análisis del punto de equilibrio y determinación de la estructura financiera óptima ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/12","v":8.3333333333333329E-2},{"$f":"T285+T286+T287+T288+T289+T290+T291+T293+T294+T295+T296+T297","v":1},false,{"$f":"IF(V285=TRUE,$X$285,0)","v":0},8.3333333333333329E-2,{"$f":"SUM(W285:W297)","v":0},{"$f":"Y285/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Realizar presupuestos operativos (ingresos presupuestados) y financieros (balance presupuestado y presupuestado de flujo de caja)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/12","v":8.3333333333333329E-2},null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.C","Contar con un sistema de Control de Gestión Financiero para conocer el costo de las actividades de las diferentes áreas así como establecer indicadores de rendimiento de dichas actividades ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.3333333333333329E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.D","Comparar las mejores prácticas del sector de TI con las de la empresa (benchmarking), para obtener información sobre las mejores prácticas en temas de control de gestión financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.3333333333333329E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.E","Generar un sistema de alertas basado en las razones financieras",null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.3333333333333329E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.F","Difundir los procedimientos de control en toda la organización para asegurar que se implementan prácticas orientadas hacia la mejora continua en los procesos y preservar la información financiera almacenada",null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.3333333333333329E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.G","Prever procedimientos de emergencia para asegurar una continuidad en la explotación de los datos y documentar la información relacionada con el análisis, programación y ejecución de los procesos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.3333333333333329E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V293=TRUE,V294=TRUE,V295=TRUE,V296=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.A","Mejor monitoreo de la posición financiera de la empresa en base a las proyecciones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.3333333333333329E-2,null,false,{"$f":"IF(V293=TRUE,$X$293,0)","v":0},8.3333333333333329E-2]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.B","Selección de las opciones de operación e inversión más rentables",null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.3333333333333329E-2,null,false,{"$f":"IF(V294=TRUE,$X$293,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.C","Evaluación y reformulación más dinámicos del plan financiero en función de los cambios en las operaciones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.3333333333333329E-2,null,false,{"$f":"IF(V295=TRUE,$X$293,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.D","Mayor reactividad para detectar las desviaciones entre los objetivos deseados y alcanzados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.3333333333333329E-2,null,false,{"$f":"IF(V296=TRUE,$X$293,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.1.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera y establece acciones de mejora continua  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.3333333333333329E-2,null,false,{"$f":"IF(V297=TRUE,$X$293,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.2 Administración del Capital de Trabajo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U304+U307+U315+U327)/4","v":0.99999999999999989}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración del Capital de Trabajo, se busca: \nAdministrar el ciclo operativo de la empresa de TI de forma óptima, tomando en cuenta la relación de costo-rentabilidad, en las diferentes etapas de creación de valor\nPotenciar el capital de trabajo con una adecuada mezcla de inversión basada en los costos, la alineación con la estrategia y medidas financieras; tales como costo, retorno de inversión esperado a lo largo de todo el ciclo de vida económico, grado de riesgo y tipo de beneficio para los servicios\nCubrir los costos de la operación diaria de la empresa y optimizar el uso de recursos a través de una política financiera adecuada"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T304+T305","v":1},false,{"$f":"IF(V304=TRUE,$X$304,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W304:W305)","v":0},{"$f":"Y304/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.2.1.2","Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios).",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V305=TRUE,$X$304,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.2.2.1","El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V307=TRUE,V308=TRUE,V309=TRUE,V310=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.A","Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},{"$f":"T307+T308+T309+T310+T312","v":1},false,{"$f":"IF(V307=TRUE,$X$307,0)","v":0},0.2,{"$f":"SUM(W307:W312)","v":0},{"$f":"Y307/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.B","Definición de la política de capital de trabajo implementada por la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V308=TRUE,$X$307,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.C","Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V309=TRUE,$X$307,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.1.D","Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V310=TRUE,$X$307,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.2.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V312","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.2.2.2.A","Un Manual de procedimientos para la Tesorería",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V312=TRUE,$X$307,0)","v":0}]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","2.2.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V314=TRUE,V320=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Análisis de la estructura del Capital de Trabajo: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V315=TRUE,V316=TRUE,V317=TRUE,V318=TRUE,V319=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.A","Procesos de Gestión de la Tesorería, mediante los cuales se determina el saldo de efectivo mínimo, se realizan cobros y pagos de forma eficiente y se invierten los excedentes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},{"$f":"T315+T316+T317+T318+T319+T321+T322+T323+T324","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V315=TRUE,$X$315,0)","v":0},0.1111111111111111,{"$f":"SUM(W315:W324)","v":0},{"$f":"Y315/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.B","Estudio de calidad de la cartera mediante un análisis de la estructura de clientes (número, repartición en ventas y nivel de dependencia de los clientes), así como su categoría (triple A, etc.) renombre y recurrencia   ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V316=TRUE,$X$315,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.C","Análisis de la relación con los proveedores para determinar la posición competitiva de la empresa (presiones en los precios, cantidades ofertadas, plazos de pago) así como su estructura (número, repartición en compras, nivel de dependencia) y calidad de las referencias comerciales con los proveedores",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V317=TRUE,$X$315,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.D","Políticas y procedimientos de Gestión de Créditos, las cuales permiten definir las políticas de cobro, determinar los términos de venta y el monto óptimo de crédito a otorgar a la cartera\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V318=TRUE,$X$315,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.E","Procesos de Gestión del Portafolio de Inversión para administrar la relación costo/rendimiento de los proyectos relacionados con el capital de trabajo, comprobar que las inversiones y servicios de TI actuales estén alineados con las metas y los objetivos estratégicos, optimizar el rendimiento del portafolio de servicios, y proponer ajustes si fuese necesario\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V319=TRUE,$X$315,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V321=TRUE,V322=TRUE,V323=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.F","Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V321=TRUE,$X$315,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.G","Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V322=TRUE,$X$315,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.1.H","Realización de proyecciones de inversiones pre-operativas y operativas para apreciar el periodo de realización y la estructura de dichas inversiones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V323=TRUE,$X$315,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.2.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de administración del capital",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V324=TRUE,$X$315,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.2.4.1","Su proceso de Administración del Capital de Trabajo se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V326=TRUE,V331=TRUE,V336=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"Contar con una función de gestión del portafolio de inversión, encargada de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V327=TRUE,V328=TRUE,V329=TRUE,V330=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.A","Optimizar la gestión de sus proyectos al incrementar la rentabilidad de las inversiones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},{"$f":"T327+T328+T329+T330+T332+T333+T334+T335+T337+T339+T340+T341+T342+T343","v":0.99999999999999967},false,{"$f":"IF(V327=TRUE,$X$327,0)","v":0},7.1428571428571425E-2,{"$f":"SUM(W327:W343)","v":0},{"$f":"Y327/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.B","Evaluar los casos de negocio y priorizarlos ante la asignación de recursos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V328=TRUE,$X$327,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.C","Realizar un análisis exhaustivo y preciso del rendimiento de las inversiones efectuadas en el portafolio de servicios o proyectos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V329=TRUE,$X$327,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.D","Hacer que los cambios en el programa de inversiones se reflejen en los servicios de TI, en los activos y en el portafolio de recursos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V330=TRUE,$X$327,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"Contar con un software de administración financiera para:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V332=TRUE,V333=TRUE,V334=TRUE,V335=TRUE),TRUE, FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.E","Generar informes sobre la cartera vencida y la morosidad de los clientes de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V332=TRUE,$X$327,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.F","Llevar un control sobre su ciclo financiero y definir plazos máximos de crédito orientados a la reducción del periodo de cobranza",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V333=TRUE,$X$327,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.G","Administrar los impuestos por acreditar y por pagar de forma óptima",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V334=TRUE,$X$327,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.H","Administrar la nómina de forma eficaz e integrarla como elemento esencial de la administración del capital de trabajo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V335=TRUE,$X$327,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"Implementar mejoras continuas en la administración del ciclo financiero por medio de lo siguiente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V337","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.2.4.1.I","Una política más agresiva de cobros para incrementar la liquidez, la participación del personal en el proceso y el otorgamiento de incentivos en base al desempeño del personal",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V337=TRUE,$X$327,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.2.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V339=TRUE,V340=TRUE,V341=TRUE,V342=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.2.A","Mejor administración de la relación costo-rentabilidad en base al Portafolio de Inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,{"$f":"IF(V339=TRUE,$X$339,0)","v":0},7.1428571428571425E-2]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.2.B","Maximización de los activos y reducción del costo de los pasivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,{"$f":"IF(V340=TRUE,$X$339,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.2.C","Mayor efectividad en la gestión de las fuentes de financiamiento",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,{"$f":"IF(V341=TRUE,$X$339,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","2.2.4.2.D","Mejor adecuación entre la política financiera y el modelo de gestión de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1428571428571425E-2,null,false,{"$f":"IF(V342=TRUE,$X$339,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.2.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso de administración financiera y establece acciones de mejora continua  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/14","v":7.1428571428571425E-2},null,false,{"$f":"IF(V343=TRUE,$X$339,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.3 Administración de Riesgos Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"(U351+U354+U363)/3","v":1},null,null,null,null,"total"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Administración de Riesgos Financieros, la empresa: \nEstablece estrategias con fines a identificar los acontecimientos potenciales que puedan afectar las actividades\nPrevé el riesgo de perdidas inesperadas e insolvencia, y logra optimizar el desempeño financiero de las operaciones, tomando en cuenta la relación riesgo-rendimiento y el nivel de riesgo aceptable\nProporciona una seguridad razonable en cuanto al logro de los objetivos estratégicos "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 2.3","%"]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","2.3.2.1","Existe un proceso de Gestión de Riesgos Financieros formal en la empresa, el cual está estructurado a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V351=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,null,{"$f":"SUM(W351:W352)","v":0},{"$f":"Y350/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.3.2.1.A","Implicación de la Administración en la elaboración de un marco de gestión de riesgos financieros que incluya una descripción de las actividades relacionadas con el proceso de administración de riesgos financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"0.5","v":0.5},{"$f":"T351+T352","v":1},false,{"$f":"IF(V351=TRUE,$X$351,0)","v":0},0.5]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","2.3.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un Manual de procedimientos y políticas para la Administración de Riesgos Financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V352=TRUE,$X$351,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","2.3.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, entre los que se encuentran:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V354=TRUE,V355=TRUE,V356=TRUE,V357=TRUE,V358=TRUE,V359=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.A","El análisis del tipo de riesgo que puede afectar las operaciones de la empresa en función de su actividad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},{"$f":"T354+T355+T356+T357+T358+T359+T360","v":0.99999999999999978},false,{"$f":"IF(V354=TRUE,$X$354,0)","v":0},0.14285714285714285,{"$f":"SUM(W354:W360)","v":0},{"$f":"Y354/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.B","Modelos de elaboración de mapas de procesos para establecer una priorización frente al riesgo financiero \n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.C","Método del coeficiente Z Altman para determinar la probabilidad de quiebra de la empresa mediante la combinación de ratios financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.D","Modelos de medición del riesgo financiero para estimar el nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.E","Promoción de una cultura organizacional integra y ética al establecer actividades y realizar controles que mejoren la cohesión, reduzcan los errores y el riesgo de fraude",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.1.F","Comunicación de las políticas de gestión del riesgo a través de su difusión al personal del área de finanzas, y el establecimiento de sanciones en caso de violación de estas políticas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","2.3.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en su proceso de administración de riesgos financieros, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento de su proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.3.4.1","Su proceso de administración de riesgos financieros se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V362=TRUE,V369=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4",null,"Inventariar y analizar los principales riesgos relacionados con los objetivos estratégicos de la empresa y asegurarse que existan procedimientos para la administración de dichos riesgos, los cuales pueden considerar lo siguiente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V363=TRUE,V364=TRUE,V365=TRUE,V366=TRUE,V367=TRUE,V368=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.3.4.1.A","Inventario de los riesgos financieros principales (tanto internos como externos) que puede identificar la empresa, considerando los cambios en el entorno y la evolución del contexto reglamentario que podrían afectar los resultados deseados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},{"$f":"T363+T364+T365+T366+T367+T370+T371+T372+T373+T374+T368","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V363=TRUE,$X$363,0)","v":0},9.0909090909090912E-2,{"$f":"SUM(W363:W374)","v":0},{"$f":"Y363/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.3.4.1.B","Realización de un mapeo de los riesgos financieros que permita evaluar la probabilidad de ocurrencia de cada riesgo, su grado de importancia y su impacto en la gestión financiera de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.3.4.1.C","En base los riesgos identificados, establecimiento de prioridades en los procesos para asegurar la continuidad del negocio ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.3.4.1.D","Monitoreo de la adecuación de las actividades de control a los objetivos para asegurarse que se toman las medidas necesarias para mitigar los riesgos por medio de la existencia de un órgano independiente que apoye la función de Riesgos y la elaboración de procesos de control en cada nivel y función de la organización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.3.4.1.E","Comunicación continúa entre el área financiera y la Gerencia para asegurar que exista un sistema de retroalimentación adecuado sobre el ambiente de riesgo a través de reportes y análisis constantes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.3.4.1.F","Elaboración de un proceso de supervisión o monitoreo continuo que observe las mejores prácticas de control de riesgos financieros, y que permita implementar acciones correctivas y actualizar de forma permanente del sistema de gestión de riesgos  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.3.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V370=TRUE,V371=TRUE,V372=TRUE,V373=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.3.4.2.A","Mayor efectividad de los recursos y generación de una ventaja competitiva basada en la gestión de riesgos financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},null,false,{"$f":"IF(V370=TRUE,$X$363,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.3.4.2.B","Mejor alineación de la relación riesgo-rendimiento con la política financiera y la estrategia global",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},null,false,{"$f":"IF(V371=TRUE,$X$363,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.3.4.2.C","Retroalimentación y toma de decisiones más adecuadas sobre los riesgos financieros",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},null,false,{"$f":"IF(V372=TRUE,$X$363,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.3.4.2.D","Mayor consideración de los cambios en el entorno y del factor humano en las herramientas utilizadas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},null,false,{"$f":"IF(V373=TRUE,$X$363,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.3.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso de administración de riesgos y establece acciones de mejora continua  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},null,false,{"$f":"IF(V374=TRUE,$X$363,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"La empresa de TI analiza el valor de sus activos y la viabilidad económica de sus proyectos de inversión, buscando siempre la maximización del valor para sus inversionistas. Esto lo logra mediante proyecciones de rentabilidad y la medición del riesgo que conllevan dichos proyectos, lo que resulta en la selección de la fuente de financiamiento apropiada para conservar una estructura de capital sólida. "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.1 Generación de Valor Económico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U386+U388+U392+U399)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Generación de Valor Económico, se busca: \nMaximizar el rendimiento de las utilidades de la empresa de TI \nDefinir y contabilizar sus activos intangibles por medio de varios métodos, con la finalidad de aumentar el valor de sus activos totales, hacerlos converger con el modelo económico de la empresa, y maximizar el valor para los accionistas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","3.1.1","El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T386","v":1},false,{"$f":"IF(V386=TRUE,$X$386,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W386)","v":0},{"$f":"Y386/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.1.2.1","A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V388","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.1.A","Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T388+T390","v":1},false,{"$f":"IF(V388=TRUE,$X$388,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W388:W390)","v":0},{"$f":"Y388/1","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.1.2.2","Todos estos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V390","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.1.2.2.A","Un Plan de Administración del Efectivo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V390=TRUE,$X$388,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","3.1.3.1","Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V392=TRUE,V393=TRUE,V394=TRUE,V395=TRUE,V396=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.A","Metodologías para evidenciar y valorar los ingresos provenientes de activos intangibles, tales como marcas, patentes, licencias, franquicias, derechos de autor, exclusividad en los productos o en la distribución, existencia de partners, etc.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T392+T393+T394+T395+T396+T397","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V392=TRUE,$X$392,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(W392:W397)","v":0},{"$f":"Y392/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.B","Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.C","Estrategias para aumentar la rentabilidad sobre activos (ROA) mediante una reducción del capital de trabajo o de los activos fijos, y la rentabilidad sobre el capital (ROE) mediante un mayor endeudamiento o reducción del patrimonio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.D","Modelos para evaluar la creación de valor en base a su capital intelectual y a su capacidad para transformarlo en capital financiero (competencias del personal en los procesos, estructura interna y externa de la empresa)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.1.E","Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.1.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de generación de valor económico",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","3.1.4.1","Su proceso de Generación de Valor Económico se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V399=TRUE,V400=TRUE,V401=TRUE,V402=TRUE,V403=TRUE,V404=TRUE,V405=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.A","Contar con un sistema de gestión del portafolio de inversión con personal encargado de verificar que los recursos se asignan de forma eficaz, y medir los resultados de los planes de acción y presupuestos implementados ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},{"$f":"T399+T400+T401+T402+T403+T404+T405+T407+T408+T409","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V399=TRUE,$X$399,0)","v":0},0.1,{"$f":"SUM(W399:W409)","v":0},{"$f":"Y399/1","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.B","Elaborar la propuesta de valor mediante la definición de curvas de valor (Estratega Canvas) y la elaboración de una matriz ERIC (Eliminar, Reducir, Incrementar, Crear)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.C","Establecer presupuestos para determinar el nivel de rentabilidad proyectado de las inversiones y facilitar la toma de decisiones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.D","Maximizar el valor para la empresa y los accionistas de forma continua, y alinear los objetivos operativos y estratégicos mediante informes que abarquen niveles de cumplimiento de objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.E","Generar información útil para los inversionistas y accionistas al producir informes que integren indicadores de rentabilidad, de desarrollo sostenido y de crecimiento de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.F","Enfocarse al mejoramiento continuo de los factores clave de éxito, entre los cuales se encuentran los procesos de negocio, el personal técnico, la gestión de activos y las capacidades organizacionales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.1.G","Obtener el soporte y fundamento del Órgano de Dirección para la toma de decisiones y la alineación con los objetivos estratégicos de la organización, a través de una correcta aplicación, pertinente elección e implementación de las tecnologías de la información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","3.1.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V407=TRUE,V408=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.2.A","Mejor alineación de la propuesta de valor con los objetivos estratégicos y maximización del valor para los accionistas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,{"$f":"IF(V407=TRUE,$X$407,0)","v":0},0.1]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.2.B","Mejor integración de los activos intangibles como factores clave de crecimiento de la empresa de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,{"$f":"IF(V408=TRUE,$X$407,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.1.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso de generación de valor económico y establece acciones de mejora continua  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,{"$f":"IF(V409=TRUE,$X$407,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U416+U417+U424+U430)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión, se busca: \nMaximizar el rendimiento para los accionistas e inversionistas a través de una gestión adecuada del riesgo financiero en cada proyecto de inversión \nAsegurar el crecimiento económico de la empresa de TI por medio de inversiones estratégicas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OR 3.2","%"]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 1","3.2.1.1","Se busca maximizar la rentabilidad de los proyectos de inversión de forma práctica en función de la evaluación y de las proyecciones del empresario de TI. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T416","v":1},false,{"$f":"IF(V416=TRUE,$X$416,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W416)","v":0},{"$f":"Y416/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.1.2","Se consiguen las fuentes de financiamiento en función del capital disponible del empresario y de los financiamientos que logra conseguir en su entorno (préstamos, donaciones o aportaciones provenientes de familiares o amigos).",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T417+T419+T420+T421","v":1},false,{"$f":"IF(V417=TRUE,$X$417,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W417:W421)","v":0},{"$f":"Y417/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 2","3.2.2.1","El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V419=TRUE,V420=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.A","Análisis de las características del proyecto en base a la información disponible y definición de criterios de aceptación o rechazo del proyecto ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V419=TRUE,$X$417,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.1.B","Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V420=TRUE,$X$417,0)","v":0}]
["Más de 1.5 - hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","3.2.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un análisis de pre-inversión para cada proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V421=TRUE,$X$417,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3","3.2.3.1","El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está formalizado y se enfoca en la obtención del máximo valor para la empresa y para los accionistas, a través de procedimientos para la evaluación de proyectos de inversión que incluyen las siguientes etapas:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V423","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 3",null,"Evaluación y selección de los proyectos de inversión, considerando las siguientes actividades:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V424=TRUE,V425=TRUE,V426=TRUE,V427=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.A","Elaboración del flujo de caja (flujo de fondos del proyecto sin y con financiamiento)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},{"$f":"T424+T425+T426+T427+T428","v":1},false,{"$f":"IF(V424=TRUE,$X$424,0)","v":0},0.2,{"$f":"SUM(W424:W428)","v":0},{"$f":"Y424/1","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.B","Análisis de financiamientos disponibles, de razones financieras (apalancamiento financiero, capacidad de endeudamiento, etc.) y medición del riesgo (cálculo de la probabilidad de incumplimiento, la estimación del nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V425=TRUE,$X$424,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.C","Evaluación de la viabilidad del proyecto (coherencia, operabilidad del proyecto y cumplimiento con los objetivos)\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V426=TRUE,$X$424,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.1.D","Preparación de los requerimientos de instituciones financieras e inversionistas, como las garantías o los covenants financieros, que obligan a la empresa a cumplir niveles de rendimiento o de equilibrio financiero determinados ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V427=TRUE,$X$424,0)","v":0}]
["Más de 5 millones - hasta 20 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 3","3.2.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso para maximizar la rentabilidad de sus proyectos de inversión",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/5","v":0.2},null,false,{"$f":"IF(V428=TRUE,$X$424,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","3.2.4.1","Por medio de la integración y automatización de su proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión, la empresa realiza las siguientes actividades: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V430=TRUE,V431=TRUE,V432=TRUE,V433=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.2.4.1.A","Acceso a financiamientos mayores en función de su fase de desarrollo económico (Capital Desarrollo, Fondos Mezzanine, mercado de capitales, Capital Transmisión y/o préstamos bancarios a mediano/largo plazo)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},{"$f":"T430+T431+T432+T433+T435+T436+T437+T438+T439","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V430=TRUE,$X$430,0)","v":0},0.1111111111111111,{"$f":"SUM(W430:W439)","v":0},{"$f":"Y430/1","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.2.4.1.B","Evalúa los proyectos de inversión al elaborar pronósticos mediante modelos de simulación por escenarios, y realiza un análisis de sensibilidad para determinar la mejor alternativa posible",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V431=TRUE,$X$430,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.2.4.1.C","Administra y optimiza la cartera de proyectos de inversión a través del monitoreo del estatus de las solicitudes de inversión, su aprobación y la alineación de los proyectos con los requisitos técnicos de instituciones financieras e inversionistas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V432=TRUE,$X$430,0)","v":0}]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","3.2.4.1.D","Evalúa y optimiza los resultados del proyecto de inversión al compararlo con la situación en la estuviera la empresa sin la inversión o con proyectos similares, y genera un historial de sus proyectos con un objetivo de mejora continua ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V433=TRUE,$X$430,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","3.2.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V435=TRUE,V436=TRUE,V437=TRUE,V438=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.2.4.4.A","Maximización del rendimiento y reducción del riesgo de los proyectos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V435=TRUE,$X$435,0)","v":0},0.1111111111111111]
["Más de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","3.2.4.3.B","Mejor participación de los proyectos en el crecimiento económico de la empresa ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V436=TRUE,$X$435,0)","v":0}]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","3.2.4.2.C","Mejor equilibrio entre el nivel de riesgo financiero y el rendimiento de la inversión, y diversificación de las fuentes de financiamiento para repartir el riesgo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V437=TRUE,$X$435,0)","v":0}]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","3.2.4.2.D","Mejor calidad del estudio financiero y adecuación entre las necesidades de financiamiento y los requerimientos reales del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V438=TRUE,$X$435,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","3.2.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso de maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión y establece acciones de mejora continua  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/9","v":0.1111111111111111},null,false,{"$f":"IF(V439=TRUE,$X$435,0)","v":0}]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales, se caracterizan por estar a la vanguardia en la aplicación de las mejores prácticas de la industria, lo cual, comprende los procesos relacionados con la administración de proyectos, los estándares empleados para el desarrollo y/o adquisición de soluciones tecnológicas, servicio y soporte de las operaciones de sistemas y en general la administración de las funciones propias de TI.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"AVERAGE(Z451:Z601)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.1 Administración de proyectos de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U452+U455+U461+U474)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso para la Administración de proyectos de TI, la empresa:\na) Sabe elegir los proyectos adecuados para el negocio y los administra de forma correcta, utilizando herramientas y tomando en cuenta variables como el tiempo, los costos, la calidad, el riesgo, y la información de dichos proyectos\nb) Conoce la manera de satisfacer a sus clientes a través del desarrollo de proyectos adecuadamente gestionados en las fases de inicio, planeación, ejecución, control y cierre "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.1","%"]
["Rango de financiamiento",null,null,null,null,null,null,"Nivel 1","1.1.1","Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V452=TRUE,V453=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false},null,null,{"$f":"SUM(W452:W453)","v":0},{"$f":"Y451/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.A","Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T452+T453","v":1},false,{"$f":"IF(V452=TRUE,$X$452,0)","v":0},0.5]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.1.1.B","Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V453=TRUE,$X$452,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1","El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V455=TRUE,V456=TRUE,V457=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.A","Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T455+T456+T457+T459","v":1},false,{"$f":"IF(V455=TRUE,$X$455,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W455:W459)","v":0},{"$f":"Y455/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.B","Organizar la función de gestión de proyectos de TI a través de líderes de proyectos y de equipos funcionales claramente definidos y establecidos, bajo la supervisión de la gerencia ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V456=TRUE,$X$455,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.1.C","Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,null,false,{"$f":"IF(V457=TRUE,$X$455,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2","Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V459","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.1.2.2.A","Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,null,false,{"$f":"IF(V459=TRUE,$X$455,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1","Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V461=TRUE,V462=TRUE,V463=TRUE,V464=TRUE,V465=TRUE,V466=TRUE,V467=TRUE,V468=TRUE,V469=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.A","Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},{"$f":"T461+T462+T463+T464+T465+T466+T467+T468+T469+T470+T471","v":1.0000000000000002},false,{"$f":"IF(V461=TRUE,$X$461,0)","v":0},9.0909090909090912E-2,{"$f":"SUM(W461:W471)","v":0},{"$f":"Y461/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.B","Gestión del alcance del proyecto, comprende los procesos que se llevan a cabo con la finalidad de determinar claramente cuál es el trabajo que debe desarrollarse para cumplir con los requerimientos establecidos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.C","Gestión del tiempo del proyecto, comprende de las actividades requeridas para planear el desarrollo del proyecto y asegurar que se entregue en el plazo establecido",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.D","Gestión de los costos del proyecto, comprende los elementos requeridos para poder establecer el presupuesto y asegurar que el proyecto se desarrolle dentro del mismo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.E","Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.F","Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.G","Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.H","Gestión del proceso de información del proyecto, a través de ésta se busca controlar la recopilación, organización, transmisión y uso de los datos del proyecto para la toma de decisiones",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.1.I","Gestión de proveedores y de contratos, ésta se enfoca en adquirir productos/servicios adecuados y de calidad",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 3","1.1.3.2","La empresa cuenta con una Oficina de Gestión de Proyectos de TI (PMO) o contrata sus servicios de forma externa.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0909090909090912E-2,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.1.3.3","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/11","v":9.0909090909090912E-2},null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1","La empresa optimiza sus prácticas de Administración de Proyectos de TI por medio de su integración completa dentro de la organización, y cuenta con las herramientas adecuadas para poder administrar un Portafolio de Proyectos de TI. Estas herramientas le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V473=TRUE,V476=TRUE,V479=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4",null,"Optimizar la gestión de los proyectos a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V474=TRUE,V475=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.A","Implementación de técnicas específicas y controles sólidos que permitan efectuar una mejora continua en la liberación de proyectos y estandarizar los casos de éxito",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},{"$f":"T474+T475+T477+T478+T480+T482+T483+T484+T485+T486","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V474=TRUE,$X$474,0)","v":0},0.1,{"$f":"SUM(W474:W486)","v":0},{"$f":"Y474/1","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.B","Automatización de procedimientos para la planeación de costos, la elaboración encuestas y formularios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,{"$f":"IF(V475=TRUE,$X$474,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4",null,"Planear y Controlar los proyectos por medio de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V477=TRUE,V478=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.C","Elaboración de estimaciones, planes de difusión y planes de implantación en relación a los objetivos de trabajo, ejecución de los planes de implantación mediante pruebas piloto y evaluación de los resultados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,{"$f":"IF(V477=TRUE,$X$474,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.D","Medición de las variables relativas al proyecto y elaboración de informes de gestión para monitorear la calidad, el riesgo, el costo, el rendimiento, el tiempo y el alcance de dicho proyecto",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,{"$f":"IF(V478=TRUE,$X$474,0)","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4",null,"Efectuar una adecuada gestión de la información, a través de lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"V480","v":false}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.1.E","Elaboración de reportes de avance que permitan llevar a cabo un control sobre las proyecciones, el estatus, los avances y los cambios en el proyecto con la finalidad asegurar una retroalimentación óptima de la información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,{"$f":"IF(V480=TRUE,$X$474,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V482=TRUE,V483=TRUE,V484=TRUE,V485=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.2.A","Mayor compromiso de las partes interesadas con los programas y proyectos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,{"$f":"IF(V482=TRUE,$X$482,0)","v":0},0.1]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.2.B","Mejor alineación de los programas y proyectos con los objetivos empresariales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,{"$f":"IF(V483=TRUE,$X$482,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.2.C","Verificación, control y reporte de los programas y proyectos para asegurar el cumplimiento de los objetivos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,{"$f":"IF(V484=TRUE,$X$482,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.2.D","Ejecución adecuada de las actividades planeadas en la programación al contar con los recursos suficientes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,{"$f":"IF(V485=TRUE,$X$482,0)","v":0}]
["Más de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","1.1.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso de administración de riesgos y establece acciones de mejora continua  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,{"$f":"IF(V486=TRUE,$X$482,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas, la empresa:\na) Analiza y detecta requerimientos.\nb) Realiza estudios de factibilidad.\nc) Desarrolla soluciones tecnológicas.\nd) Administra los cambios.\ne) Mantiene la infraestructura de TI.\nf) Establece ambientes de pruebas de factibilidad.\ng) Administra las adquisiciones de TI.\nh) Selecciona proveedores de TI.\ni) Asegura la calidad (QMS)"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.2","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.2.1","La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T493","v":1},false,{"$f":"IF(V493=TRUE,$X$493,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W493)","v":0},{"$f":"Y493/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.1","La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T494+T495","v":1},false,{"$f":"IF(V494=TRUE,$X$494,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W494:W495)","v":0},{"$f":"Y494/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.2.2.2","Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V495=TRUE,$X$494,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1","Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V497=TRUE,V498=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.A","Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},{"$f":"T497+T498+T499","v":1},false,{"$f":"IF(V497=TRUE,$X$497,0)","v":0},0.33333333333333331,{"$f":"SUM(W497:W499)","v":0},{"$f":"Y497/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 3","1.2.3.1.B","Para el desarrollo, adquisición y mantenimiento de las soluciones tecnológicas: especificaciones de diseño de alto nivel, Especificaciones de diseño detalladas, Plan de adquisiciones, Plan de aseguramiento de calidad (QA), Plan de pruebas, registro de resultados de pruebas y de peticiones de cambio, plan de mantenimiento, catálogo de servicios.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/3","v":0.33333333333333331},null,false,{"$f":"IF(V498=TRUE,$X$497,0)","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.2.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.33333333333333331,null,false,{"$f":"IF(V499=TRUE,$X$497,0)","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1","El proceso de Ingeniería y Desarrollo de Soluciones Tecnológicas se encuentra documentado, estandarizado y en su caso cuanta con herramientas tecnológicas que permiten :",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V501=TRUE,V502=TRUE,V503=TRUE,V504=TRUE,V505=TRUE,V506=TRUE,V507=TRUE,V508=TRUE,V509=TRUE,V510=TRUE,V511=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.A","Definir los requerimientos técnicos, funcionales, de información y de calidad que debe cubrir la solución ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/15","v":6.6666666666666666E-2},{"$f":"T501+T502+T503+T504+T505+T506+T507+T508+T509+T510+T511+T513+T514+T515+T516","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V501=TRUE,$X$501,0)","v":0},6.6666666666666666E-2,{"$f":"SUM(W501:W516)","v":0},{"$f":"Y501/1","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.B","Realizar estudios de viabilidad para examinar la posibilidad de cubrir los requerimientos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.C","Gestionar los riesgos relacionados al procesamiento de información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.D","Aprobar los requerimientos y soluciones propuestas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.E","Elaborar el diseño general preliminar de la solución y el diseño detallado ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.D","Desarrollar los componentes de la solución en base a las especificaciones del diseño ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.F","Construir las soluciones, incorporando controles de aplicación, medidas de seguridad y auditabilidad ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.G","Controlar la calidad de las soluciones y el cumplimiento con los requerimientos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.H","Documentar y efectuar pruebas de factibilidad ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.I","Gestionar los cambios en los requerimientos ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.1.J","Establecer planes de mantenimiento del software y de la infraestructura",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V513=TRUE,V514=TRUE,V515=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.A","La implementación de las soluciones de TI se realiza con un enfoque preventivo, en línea con la estrategia y los objetivos de negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/15","v":6.6666666666666666E-2},null,false,{"$f":"IF(V513=TRUE,$X$501,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.B","Las soluciones tecnológicas de la organización responden adecuadamente a sus necesidades y requerimientos de negocio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,{"$f":"IF(V514=TRUE,$X$501,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,null,"ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.2.C","La organización desarrolla procesos de valor que representan ventajas competitivas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,{"$f":"IF(V515=TRUE,$X$501,0)","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.2.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso y establece acciones de mejora continua",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/15","v":6.6666666666666666E-2},null,false,{"$f":"IF(V516=TRUE,$X$501,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.3 Operación y soporte de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U523+U524+U525+U528)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un proceso de servicio y soporte de TI, la empresa:\na) Administra las operaciones que soportan el funcionamiento de los sistemas.\nb) Administra las peticiones de usuarios e incidentes de servicio.\nc) Atiende y resuelve los problemas de entrega de servicio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.3","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.3.1","La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T523","v":1},false,{"$f":"IF(V523=TRUE,$X$523,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W523)","v":0},{"$f":"Y523/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.3.2","Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T524","v":1},false,{"$f":"IF(V524=TRUE,$X$523,0)","v":0},null,{"$f":"SUM(W524)","v":0},{"$f":"Y524/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.1","La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,{"$f":"T525+T526","v":1},false,{"$f":"IF(V525=TRUE,$X$525,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W525:W526)","v":0},{"$f":"Y525/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.3.3.2","Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,null,false,{"$f":"IF(V526=TRUE,$X$525,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V528=TRUE,V529=TRUE,V530=TRUE,V531=TRUE,V532=TRUE,V533=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.A","Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},{"$f":"T528+T529+T530+T531+T532+T533+T535+T536+T537+T538","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V528=TRUE,$X$528,0)","v":0},0.1,{"$f":"SUM(W528:W538)","v":0},{"$f":"Y528/1","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.B","Identificar, registrar y clasificar peticiones de servicio e incidentes y asignar una prioridad según su criticidad y los acuerdos de servicio establecidos (SLAs)",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/10","v":0.1},null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.C","Establecer procedimientos adecuados para la gestión y monitoreo de las peticiones de servicio",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.E","Dar seguimiento a los incidentes, verificando su resolución satisfactoria y  establecer mecanismos que permitan una mejora continua a través de la información generada.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.F","Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.1.H","Recoger y analizar datos operacionales (especialmente registros de incidentes y cambios) para identificar tendencias emergentes que puedan indicar problemas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V535=TRUE,V536=TRUE,V537=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2 A","La entrega de servicios de TI conforme lo planeado,",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,{"$f":"IF(V535=TRUE,$X$535,0)","v":0},0.1]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2 B","La minimización del impacto de las interrupciones mediante una rápida resolución de las peticiones de usuario e incidentes",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,{"$f":"IF(V536=TRUE,$X$535,0)","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.2 C","Incremento de la disponibilidad, mejora de los niveles de servicio, reducción de costos y mayor satisfacción del usuario, reduciendo el número de problemas operativos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,{"$f":"IF(V537=TRUE,$X$535,0)","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.3.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso  y establece acciones de mejora continua",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.1,null,false,{"$f":"IF(V538=TRUE,$X$535,0)","v":0}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"1.4 Administración de los sistemas de información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U545+U547+U554+U556)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de los procesos de Administración de los Sistemas de Información (SI), la empresa:\na) Administra la disponibilidad y la capacidad de SI.\nb) Administra los cambios a los SI.\nc) Administra la configuración de los SI.\nd) Administra la seguridad de la información.\ne) Controla el procesamiento de la información de negocio."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 1.4","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","1.4.1","La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T545","v":1},false,{"$f":"IF(V545=TRUE,$X$545,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W545)","v":0},{"$f":"Y545/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1","La empresa cuenta con procedimientos formales para la Administración de los Sistemas de Información, que considera las siguientes actividades:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V547=TRUE,V548=TRUE,V549=TRUE,V550=TRUE,V551=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.A","Equilibrar las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},{"$f":"T547+T548+T549+T550+T551+T552","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V547=TRUE,$X$547,0)","v":0},0.16666666666666666,{"$f":"SUM(W547:W552)","v":0},{"$f":"Y547/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.B","La gestión de todos los cambios de manera controlada, incluyendo cambios estándar de mantenimiento y emergencia en relación con los procesos de negocio, de aplicaciones y de infraestructura",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/6","v":0.16666666666666666},null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.C","El mantenimiento de la información actualizada sobre la configuración y relaciones de los principales recursos de TI necesarios para la prestación de los servicios críticos",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.D","La protección de la información de la empresa y de sus clientes para mantener un  nivel de seguridad de la información de acuerdo con la política definida y el establecimiento de roles de seguridad y privilegios de acceso a la información.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.1.E","El establecer controles adecuados y de proceso de negocio para asegurar que la información relacionada cumpla con requerimientos de legitimidad y autorización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 2","1.4.2.2","Estos elementos se encuentran formalmente documentados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.16666666666666666,null,false,0]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.1","La empresa desarrolla modelos y documentos que le permiten llevar a cabo Administración de la disponibilidad y la capacidad, la administración de cambios, configuraciones y seguridad y el control de procesos de información del negocio.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,1,false,{"$f":"IF(V553=TRUE,$X$554,0)","v":0},0.5,{"$f":"SUM(W553:W554)","v":0},{"$f":"Y553/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","1.4.3.2","Revisa las actividades realizadas, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de los procesos de administración de los sistemas.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T554","v":1},false,{"$f":"IF(V554=TRUE,$X$554,0)","v":0},0.5]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.1","Su proceso de Administración de los Sistemas de Información cuenta con herramientas automatizadas que le permitan principalmente: ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V556=TRUE,V557=TRUE,V558=TRUE,V559=TRUE,V560=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.1.A","Supervisar, medir, analizar, informar y revisar la disponibilidad, el rendimiento y la capacidad de los sistemas de información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},{"$f":"T556+T557+T558+T559+T560+T561+T562","v":0.99999999999999978},false,{"$f":"IF(V556=TRUE,$X$556,0)","v":0},0.14285714285714285,{"$f":"SUM(W556:W563)","v":0},{"$f":"Y556/1","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.1.B","Dar seguimiento e informar sobre el estado de los cambios (rechazados, aprobados y en proceso) solicitados a los Sistemas de Información",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/7","v":0.14285714285714285},null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.1.C","Mantener actualizado un repositorio de administración de la configuración de las soluciones de TI",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.1.D","Implementar medidas y procedimientos de administración de seguridad para proteger a la información que se transmite a través de las redes de comunicación internas y externas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.1.E","Definir los roles, responsabilidades, niveles de autoridad y segregación de tareas necesarias para apoyar los objetivos de los procesos de negocio mediante un sistema de control",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.2","Conoce la efectividad de los procesos ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como: mantener la disponibilidad de los servicios, gestión de cambios eficiente, uso de recursos asociados a los sistemas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","1.4.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso  y establece acciones de mejora continua.",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.14285714285714285,null,false,0]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Las organizaciones profesionales consideran a las personas como uno de los principales pilares de la empresa, por lo que no descuidan el establecimiento de planes de carrera para sus colaboradores y programas de capacitación continúa que permitan el desarrollo de sus habilidades profesionales. Asimismo, se ocupan de la organización de los procesos de gestión de TI de acuerdo con un enfoque institucional, con el fin de dar suficiente claridad al personal respecto a las metas que persigue la organización y cómo debe hacer su trabajo."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"PROCESO",null,"2.1 Gestión Integral del Capital Humano",null,null,null,null,null,null,null,null,null,"total",{"$f":"(U574+U576+U580+U586)/4","v":1}]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"A través de un Proceso para la Gestión Integral del Capital Humano la empresa de TI:\na) Analiza el entorno socioeconómico y mercado laboral en el que se desenvuelve, para conocer la situación actual y tendencias del mismo, así mismo efectúa un análisis de la situación actual y futura de la organización, con la finalidad de definir el tipo de talento que marca la diferencia en su negocio y clase de organización\nb) Establece y ejecuta estrategias encaminadas a lograr la eficiencia organizacional y busca la productividad laboral mediante el desarrollo de procedimientos enfocados en:\n• Atraer el talento requerido en términos relativos a la visión, la estrategia y a la estructura organizacional\n• Desarrollar, conservar, y aprovechar las competencias y habilidades de los colaboradores\n• Medir el desempeño de los empleados a través de indicadores críticos de rendimiento\n• Retener el talento humano esencial para la empresa y mitigar el riesgo de personal  \nc) Supera barreras de procesos como son el de selección, formación y compensación que a menudo imponen una visión parcial y sesgada, para planificar y evaluar los resultados del proceso global\nd) Define políticas enfocadas en determinar las áreas que deberán estar involucradas en diversas fases del proceso, desde el comité de dirección hasta el área de recursos humanos, pasando por los mandos intermedios "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"Nivel de Madurez","Índice","Preguntas",null,null,null,null,null,null,null,null,"Respuesta",null,null,"Condición ","Puntaje","Valor","TOTAL OP 2.1","%"]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 1","2.1.1","Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,{"$f":"T574","v":1},false,{"$f":"IF(V574=TRUE,$X$574,0)","v":0},1,{"$f":"SUM(W574)","v":0},{"$f":"Y574/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2","Cuenta con un proceso para la gestión integral del capital humano  y éste se encuentra formalmente documentado definiendo  los siguientes procesos:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V576=TRUE,V577=TRUE,V578=TRUE,V579=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.A","Reclutamiento y selección",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T576+T577+T578+T579","v":1},false,{"$f":"IF(V576=TRUE,$X$576,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W576:W579)","v":0},{"$f":"Y576/1","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.B","Evaluación del desempeño",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V577=TRUE,$X$576,0)","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.C","Formación y desarrollo de las personas",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,null,false,{"$f":"IF(V578=TRUE,$X$576,0)","v":0}]
["Mas de 1.5 hasta 5 millones MXN",null,"MI","P","ME","G",null,"Nivel 2","2.1.2.D","Retención de talento",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,null,false,{"$f":"IF(V579=TRUE,$X$576,0)","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 3","2.1.3.1","Con la finalidad de llevar a cabo una gestión integral del capital humano, la empresa de TI cuenta con  alguna metodología, o modelo que se basa en el ciclo de vida del personal en la empresa es decir, pasando por las fases de reclutamiento, selección, retribución, formación y desarrollo, remuneración, evaluación, promoción y desvinculación. ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},{"$f":"T580+T582+T583+T584","v":1},false,{"$f":"IF(V580=TRUE,$X$576,0)","v":0},0.25,{"$f":"SUM(W580:W584)","v":0},{"$f":"Y580/1","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 3","2.1.3.2","Desarrolla un sistema para la gestión del capital humano considerando los siguientes factores:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V582=TRUE,V583=TRUE,V584=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 3","2.1.3.2.A","Coherencia con el entorno externo , la situación interna de la empresa y su estrategia de negocios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/4","v":0.25},null,false,{"$f":"IF(V582=TRUE,$X$580,0)","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 3","2.1.3.2.B","La cultura y estilo de dirección de la empresa, la consistencia interna de las políticas de capital humano, las políticas informales y la aceptación de las políticas por parte del personal",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,null,false,{"$f":"IF(V583=TRUE,$X$580,0)","v":0}]
["Mas de 5 hasta 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 3","2.1.3.2.C","El rol estratégico y las competencias necesarias de los profesionales del departamento de gestión del capital humano",null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,null,false,{"$f":"IF(V584=TRUE,$X$580,0)","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1","Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V586=TRUE,V587=TRUE,V588=TRUE,V589=TRUE,V590=TRUE,V591=TRUE,V592=TRUE,V593=TRUE,V594=TRUE,V595=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.A","Desarrollar un plan estratégico de capital humano a través del cual se asegure que la empresa cuente con los recursos suficientes para apoyar de manera adecuada y apropiada las metas y los objetivos empresariales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/15","v":6.6666666666666666E-2},{"$f":"T586+T587+T588+T589+T590+T591+T592+T593+T594+T595+T597+T598+T599+T600+T601","v":0.99999999999999989},false,{"$f":"IF(V586=TRUE,$X$586,0)","v":0},6.6666666666666666E-2,{"$f":"SUM(W586:W601)","v":0},{"$f":"Y586/1","v":0}]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.B","Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.C","Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.D","Registrar los planes de carrera ,desarrollo profesional y mejora de desempeño establecidos y mantenerlos actualizados",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.E","Evaluar y dar seguimiento a la evolución de habilidades y competencias",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.F","Utilizar la información relativa al capital humano de manera enfocada, consciente y proactiva para optimizar la fuerza de trabajo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.G","Garantizar el almacenamiento, disponibilidad, seguridad y fácil acceso a repositorios de conocimiento ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Hasta 1.5 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.H","Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.I"," Analizar y controlar los riesgos vinculados a al absentismo estacional, las renuncias masivas o a la duración de los contratos laborales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,null,null,"G",null,"Nivel 4","2.1.4.1.J","Registrar planes de contingencia con base en perspectiva y visión a futuro con la finalidad de prevenir los riesgos organizacionales",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,0]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,null,null,null,null,"Nivel 4","2.1.4.2","Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"IF(AND(V597=TRUE,V598=TRUE,V599=TRUE,V600=TRUE),TRUE,FALSE)","v":false}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.A","Optimizar las capacidades del capital humano para cumplir con los objetivos de la empresa",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/15","v":6.6666666666666666E-2},null,false,{"$f":"IF(V597=TRUE,$X$597,0)","v":0},6.6666666666666666E-2]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.B","Posibilitar el posicionamiento estratégico del área de gestión del capital humano en la organización ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,{"$f":"IF(V598=TRUE,$X$597,0)","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.C","Retener el talento esencial para la empresa y mitigar el riesgo de la fuerza de trabajo",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,{"$f":"IF(V599=TRUE,$X$597,0)","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.2.D","Identificar fortalezas y vulnerabilidades de la fuerza de trabajo, así como oportunidades y estrategias, que permitan gestionar de manera proactiva el capital humano ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.6666666666666666E-2,null,false,{"$f":"IF(V600=TRUE,$X$597,0)","v":0}]
["Mas de 20 millones MXN",null,null,"P","ME","G",null,"Nivel 4","2.1.4.3","Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  de la gestión del capital humano y establece acciones de mejora continua  ",null,null,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":"1/15","v":6.6666666666666666E-2},null,false,{"$f":"IF(V601=TRUE,$X$597,0)","v":0}]
["financiamiento más de 20 millones",null,null,"grande",299]
["financiamiento más de 20 millones",null,398,"grande",299]

{"sheet":"R 20 Grande","index":30,"n_rows":598,"n_cols":6,"rows_kept":598,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[419,0,419,3],[418,0,418,3],[426,0,426,3],[427,0,427,3],[428,0,428,3],[420,0,420,3],[421,0,421,3],[422,0,422,3],[423,0,423,3],[424,0,424,3],[425,0,425,3],[412,0,412,3],[413,0,413,3],[414,0,414,3],[415,0,415,3],[416,0,416,3],[417,0,417,3],[406,0,406,3],[407,0,407,3],[408,0,408,3],[409,0,409,3],[410,0,410,3],[411,0,411,3],[402,0,402,3],[403,0,403,3],[404,0,404,3],[405,0,405,3],[394,0,394,3],[395,0,395,3],[396,0,396,3],[397,0,397,3],[398,0,398,3],[399,0,399,3],[393,0,393,3],[387,0,387,3],[388,0,388,3],[389,0,389,3],[390,0,390,3],[391,0,391,3],[392,0,392,3],[400,0,400,3],[401,0,401,3],[381,0,381,3],[382,0,382,3],[383,0,383,3],[384,0,384,3],[385,0,385,3],[386,0,386,3],[375,0,375,3],[376,0,376,3],[377,0,377,3],[378,0,378,3],[379,0,379,3],[380,0,380,3],[370,0,370,3],[371,0,371,3],[372,0,372,3],[373,0,373,3],[374,0,374,3],[363,0,363,3],[364,0,364,3],[365,0,365,3],[366,0,366,3],[367,0,367,3],[368,0,368,3],[359,0,359,3],[360,0,360,3],[361,0,361,3],[362,0,362,3],[353,0,353,3],[354,0,354,3],[355,0,355,3],[356,0,356,3],[369,0,369,3],[352,0,352,3],[344,0,344,3],[345,0,345,3],[346,0,346,3],[347,0,347,3],[348,0,348,3],[349,0,349,3],[357,0,357,3],[358,0,358,3],[343,0,343,3],[332,0,332,3],[333,0,333,3],[334,0,334,3],[335,0,335,3],[336,0,336,3],[337,0,337,3],[350,0,350,3],[351,0,351,3],[329,0,329,3],[330,0,330,3],[331,0,331,3],[326,0,326,3],[338,0,338,3],[339,0,339,3],[340,0,340,3],[341,0,341,3],[342,0,342,3],[325,0,325,3],[318,0,318,3],[319,0,319,3],[320,0,320,3],[321,0,321,3],[322,0,322,3],[323,0,323,3],[327,0,327,3],[328,0,328,3],[316,0,316,3],[317,0,317,3],[306,0,306,3],[307,0,307,3],[308,0,308,3],[309,0,309,3],[310,0,310,3],[311,0,311,3],[324,0,324,3],[305,0,305,3],[299,0,299,3],[300,0,300,3],[301,0,301,3],[302,0,302,3],[312,0,312,3],[313,0,313,3],[314,0,314,3],[315,0,315,3],[298,0,298,3],[287,0,287,3],[288,0,288,3],[289,0,289,3],[290,0,290,3],[291,0,291,3],[292,0,292,3],[303,0,303,3],[304,0,304,3],[285,0,285,3],[286,0,286,3],[279,0,279,3],[280,0,280,3],[293,0,293,3],[294,0,294,3],[295,0,295,3],[296,0,296,3],[297,0,297,3],[273,0,273,3],[274,0,274,3],[275,0,275,3],[276,0,276,3],[277,0,277,3],[281,0,281,3],[282,0,282,3],[283,0,283,3],[284,0,284,3],[270,0,270,3],[271,0,271,3],[260,0,260,3],[261,0,261,3],[262,0,262,3],[263,0,263,3],[264,0,264,3],[265,0,265,3],[272,0,272,3],[257,0,257,3],[258,0,258,3],[259,0,259,3],[252,0,252,3],[253,0,253,3],[266,0,266,3],[267,0,267,3],[268,0,268,3],[269,0,269,3],[246,0,246,3],[247,0,247,3],[248,0,248,3],[249,0,249,3],[250,0,250,3],[251,0,251,3],[254,0,254,3],[255,0,255,3],[256,0,256,3],[240,0,240,3],[241,0,241,3],[242,0,242,3],[243,0,243,3],[244,0,244,3],[245,0,245,3],[234,0,234,3],[235,0,235,3],[236,0,236,3],[237,0,237,3],[238,0,238,3],[239,0,239,3],[230,0,230,3],[231,0,231,3],[232,0,232,3],[233,0,233,3],[222,0,222,3],[223,0,223,3],[224,0,224,3],[225,0,225,3],[226,0,226,3],[227,0,227,3],[221,0,221,3],[215,0,215,3],[216,0,216,3],[217,0,217,3],[218,0,218,3],[219,0,219,3],[220,0,220,3],[228,0,228,3],[229,0,229,3],[209,0,209,3],[210,0,210,3],[211,0,211,3],[212,0,212,3],[213,0,213,3],[214,0,214,3],[203,0,203,3],[204,0,204,3],[205,0,205,3],[206,0,206,3],[207,0,207,3],[208,0,208,3],[198,0,198,3],[199,0,199,3],[200,0,200,3],[201,0,201,3],[202,0,202,3],[192,0,192,3],[193,0,193,3],[194,0,194,3],[195,0,195,3],[196,0,196,3],[190,0,190,3],[191,0,191,3],[184,0,184,3],[185,0,185,3],[186,0,186,3],[187,0,187,3],[188,0,188,3],[189,0,189,3],[197,0,197,3],[178,0,178,3],[179,0,179,3],[180,0,180,3],[181,0,181,3],[182,0,182,3],[183,0,183,3],[172,0,172,3],[173,0,173,3],[174,0,174,3],[175,0,175,3],[176,0,176,3],[177,0,177,3],[166,0,166,3],[167,0,167,3],[168,0,168,3],[169,0,169,3],[170,0,170,3],[171,0,171,3],[162,0,162,3],[163,0,163,3],[164,0,164,3],[165,0,165,3],[159,0,159,3],[160,0,160,3],[161,0,161,3],[153,0,153,3],[154,0,154,3],[155,0,155,3],[156,0,156,3],[157,0,157,3],[158,0,158,3],[147,0,147,3],[148,0,148,3],[149,0,149,3],[150,0,150,3],[151,0,151,3],[152,0,152,3],[141,0,141,3],[142,0,142,3],[143,0,143,3],[144,0,144,3],[145,0,145,3],[146,0,146,3],[135,0,135,3],[136,0,136,3],[137,0,137,3],[138,0,138,3],[139,0,139,3],[140,0,140,3],[129,0,129,3],[130,0,130,3],[131,0,131,3],[132,0,132,3],[133,0,133,3],[134,0,134,3],[123,0,123,3],[124,0,124,3],[125,0,125,3],[126,0,126,3],[127,0,127,3],[128,0,128,3],[117,0,117,3],[118,0,118,3],[119,0,119,3],[120,0,120,3],[121,0,121,3],[122,0,122,3],[110,0,110,5],[112,0,112,3],[113,0,113,3],[115,0,115,3],[116,0,116,3],[91,0,91,5],[93,1,93,5],[102,1,102,5],[105,0,105,1],[105,2,105,4],[108,0,108,5],[109,0,109,5],[85,1,85,5],[90,0,90,1],[90,2,90,4],[54,0,54,5],[55,0,55,5],[57,1,57,5],[66,1,66,5],[69,0,69,1],[69,2,69,4],[20,1,20,4],[21,1,21,2],[24,0,25,5],[26,0,26,2],[28,0,28,5],[30,0,30,5],[114,0,114,3],[429,0,429,3],[430,0,430,3],[47,1,47,5],[48,1,48,5],[49,1,49,5],[51,0,51,5],[52,0,52,5],[53,0,53,5],[34,0,34,5],[35,0,35,5],[39,0,39,5],[40,0,40,5],[44,0,44,5],[46,1,46,5],[71,0,71,5],[73,1,73,5],[78,1,78,5],[431,0,431,3],[432,0,432,3],[433,0,433,3],[434,0,434,3],[435,0,435,3],[436,0,436,3],[437,0,437,3],[438,0,438,3],[439,0,439,3],[445,0,445,3],[446,0,446,3],[447,0,447,3],[448,0,448,3],[449,0,449,3],[450,0,450,3],[451,0,451,3],[452,0,452,3],[440,0,440,3],[441,0,441,3],[442,0,442,3],[443,0,443,3],[444,0,444,3],[470,0,470,3],[462,0,462,3],[463,0,463,3],[464,0,464,3],[465,0,465,3],[466,0,466,3],[467,0,467,3],[468,0,468,3],[453,0,453,3],[454,0,454,3],[455,0,455,3],[456,0,456,3],[457,0,457,3],[458,0,458,3],[459,0,459,3],[460,0,460,3],[461,0,461,3],[471,0,471,3],[472,0,472,3],[473,0,473,3],[474,0,474,3],[475,0,475,3],[476,0,476,3],[477,0,477,3],[478,0,478,3],[479,0,479,3],[480,0,480,3],[481,0,481,3],[482,0,482,3],[483,0,483,3],[484,0,484,3],[485,0,485,3],[486,0,486,3],[487,0,487,3],[488,0,488,3],[489,0,489,3],[490,0,490,3],[491,0,491,3],[492,0,492,3],[493,0,493,3],[494,0,494,3],[495,0,495,3],[496,0,496,3],[497,0,497,3],[507,0,507,3],[508,0,508,3],[509,0,509,3],[510,0,510,3],[498,0,498,3],[499,0,499,3],[500,0,500,3],[501,0,501,3],[502,0,502,3],[503,0,503,3],[504,0,504,3],[505,0,505,3],[506,0,506,3],[511,0,511,3],[512,0,512,3],[513,0,513,3],[514,0,514,3],[515,0,515,3],[516,0,516,3],[517,0,517,3],[518,0,518,3],[519,0,519,3],[529,0,529,3],[530,0,530,3],[531,0,531,3],[532,0,532,3],[520,0,520,3],[521,0,521,3],[522,0,522,3],[523,0,523,3],[524,0,524,3],[525,0,525,3],[526,0,526,3],[527,0,527,3],[528,0,528,3],[533,0,533,3],[534,0,534,3],[535,0,535,3],[536,0,536,3],[537,0,537,3],[538,0,538,3],[539,0,539,3],[540,0,540,3],[541,0,541,3],[550,0,550,3],[551,0,551,3],[552,0,552,3],[553,0,553,3],[554,0,554,3],[542,0,542,3],[543,0,543,3],[544,0,544,3],[545,0,545,3],[546,0,546,3],[547,0,547,3],[548,0,548,3],[549,0,549,3],[568,0,568,3],[569,0,569,3],[570,0,570,3],[571,0,571,3],[564,0,564,3],[565,0,565,3],[566,0,566,3],[567,0,567,3],[555,0,555,3],[556,0,556,3],[557,0,557,3],[558,0,558,3],[559,0,559,3],[560,0,560,3],[561,0,561,3],[562,0,562,3],[563,0,563,3],[584,0,584,3],[585,0,585,3],[586,0,586,3],[587,0,587,3],[588,0,588,3],[589,0,589,3],[572,0,572,3],[573,0,573,3],[574,0,574,3],[575,0,575,3],[576,0,576,3],[577,0,577,3],[578,0,578,3],[579,0,579,3],[580,0,580,3],[17,0,17,2],[608,0,608,3],[278,0,278,3],[469,0,469,3],[599,0,599,3],[600,0,600,3],[601,0,601,3],[602,0,602,3],[603,0,603,3],[604,0,604,3],[605,0,605,3],[606,0,606,3],[607,0,607,3],[590,0,590,3],[591,0,591,3],[592,0,592,3],[593,0,593,3],[594,0,594,3],[595,0,595,3],[596,0,596,3],[598,0,598,3],[581,0,581,3],[582,0,582,3],[583,0,583,3]]}
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["Empresa:"]
[{"$f":"IF(Datos!E3<>\"\",Datos!E3,IF(Datos!E4<>\"\",Datos!E4,IF(Datos!E5<>\"\",Datos!E5,IF(Datos!E6<>\"\",Datos!E6,IF(Datos!E7<>\"\",Datos!E7,IF(Datos!E8<>\"\",Datos!E8,IF(Datos!E9<>\"\",Datos!E9,IF(Datos!E10<>\"\",Datos!E10))))))))","v":false}]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["A continuación se muestran los resultados obtenidos del cuestionario. Éstos se presentan bajo tres enfoques primordiales que constituyen el modelo de empresa exitosa. "]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\nII. Enfoque de Organizaciones Rentables\nIII . Enfoque de Organizaciones Profesionales "]
["Los enfoques mencionados se encuentran definidos de la siguiente manera :"]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES INTELIGENTES"]
[]
["Las Organizaciones Inteligentes, son aquellas que están enfocadas en lo que hacen, definen que clientes quieren tener,  estructuran sus servicios pensando en satisfacer las necesidades de sus clientes. Se caracterizan por que su enfoque siempre está alrededor del cliente.\n\nDentro de su visión estructuran un proceso de planeación estratégica, son administradas por los valores de la organización, monitorean las tendencias de su sector y tienen un sistema de información de excelencia que les permite un proceso de toma de decisiones adecuado."]
[]
[null,{"$f":"'20 Grande'!Z4","v":0},{"$f":"D33-B33","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES RENTABLES"]
["Las Organizaciones Rentables son aquellas que desarrollan el conocimiento financiero para contar con un proceso de administración y control financiero de calidad, automatizado y estandarizado. Realizan una planeación financiera a corto y mediano/largo plazo en los diferentes niveles operativos y los procesos relacionados con el cumplimiento de sus obligaciones económicas, fiscales y legales están formalizados. Asimismo, definen su política de financiamiento, formulan objetivos financieros que permiten definir la estructura de capital que desean conseguir durante la continuidad del negocio, y establecen indicadores de desempeño financiero para medir su nivel de cumplimiento con la estrategia global.\n\nBuscan maximizar sus utilidades para satisfacer los intereses de las partes interesadas; su estructura de capital es sólida con fuentes de financiamiento diversificadas, y potencian su crecimiento económico a través del desarrollo de proyectos de inversión estratégicos.\n"]
[]
[null,{"$f":"'20 Grande'!Z204","v":0},{"$f":"D38-B38","v":1},1]
[]
["ENFOQUE  DE ORGANIZACIONES PROFESIONALES"]
["Las organizaciones profesionales, son aquellas que se preocupan por brindar productos o servicios de excelencia, cuentan con certificaciones tanto a nivel de empresa como a nivel individual, utilizan metodologías y tecnologías de punta.\n\nEstán convencidas de que la formalización institucional es un factor clave para el éxito y por ello, procuran apegarse a las mejores prácticas de gobierno corporativo con el fin de sostener un entorno adecuado para el desarrollo de sus actividades.\n\nSon organizaciones que prestan atención al desarrollo de su personal, estableciendo funciones y procesos requeridos con el objeto de captar, desarrollar, realizar un seguimiento y fidelizar al personal, así como optimizar las relaciones entre la dirección y la organización."]
[]
[null,{"$f":"'20 Grande'!Z444","v":0},{"$f":"D43-B43","v":1},1]
[]
["Dentro de cada enfoque se definen una serie de procesos y se establecen características, parámetros y  buenas prácticas con el objetivo de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de capacidades que les permitan el acceso a un posicionamiento superior, en las escalas de madurez, las cuales se clasifican de acuerdo a los siguientes niveles: "]
[]
[null,"*No existe un proceso estándar, definido ni formalizado.\n\n*Existe un enfoque práctico.\n"]
[null,"*Existen documentos que demuestran que existe un proceso y que éste se encuentra estandarizado y formalizado\n\n*No existe entrenamiento, monitoreo o comunicación formal."]
[null,"*Existe un correcto enfoque basado en procesos.\n\n*Cuenta con registros formales (modelos, metodologías etc.) que son necesarios para la ejecución o son resultado de los procesos y permiten la toma de decisiones y seguimiento de datos"]
[null,"*Los procesos se han refinado hasta un nivel de mejor práctica, se basan en los resultados de mejoras continuas a través de indicadores de desempeño y el cumplimiento de objetivos de control.\n\n*La empresa cuenta con una infraestructura de datos y tecnología que le permiten la automatización de los procesos analíticos repetitivos y compartir los datos entre las funciones y grupos pertinentes , mejorarando  la calidad y efectividad en los procesos\n"]
[]
["A continuación, se muestra el detalle del estatus de los procesos que corresponden a los enfoques antes mencionados."]
["Elementos del reporte:"]
["Barra de progeso: Indica el porcentaje de avance cubierto del proceso correspondiente."]
["Estatus: Estatus que indica si la empresa cumple con al 100% con todos los aspectos mencionados en el cuestionario."]
["I. Enfoque de Organizaciones Inteligentes\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en lo que hacen y enfocadas en el cliente"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI",{"$f":"'20 Grande'!Z11","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z13","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z24","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z36","v":0},{"$f":"IF(AND(B59=1,C59=1,D59=1,E59=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI",{"$f":"'20 Grande'!Z64","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z66","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z72","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z76","v":0},{"$f":"IF(AND(B61=1,C61=1,D61=1,E61=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente",{"$f":"'20 Grande'!Z99","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z101","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z109","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z112","v":0},{"$f":"IF(AND(B63=1,C63=1,D63=1,E63=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de la Calidad Empresarial",{"$f":"'20 Grande'!Z134","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z136","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z139","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z146","v":0},{"$f":"IF(AND(B65=1,C65=1,D65=1,E65=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2.Estructuran un Proceso de Planeación Estratégica"]
["2.1 Planeación Estratégica Empresarial",{"$f":"'20 Grande'!Z175","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z177","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z180","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z183","v":0},{"$f":"IF(AND(B68=1,C68=1,D68=1,E68=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Inteligentes"]
[]
["I. Enfoque de Organizaciones Rentables\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1. Enfocadas en el conocimiento y en la gestión de la información financiera"]
["1.1 Administración del conocimiento financiero",{"$f":"'20 Grande'!Z211","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z213","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z219","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z223","v":0},{"$f":"IF(AND(B75=1,C75=1,D75=1,E75=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera",{"$f":"'20 Grande'!Z239","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z241","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z246","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z251","v":0},{"$f":"IF(AND(B77=1,C77=1,D77=1,E77=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2. Orientadas hacia el control de gestión económico-financiero"]
["2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros",{"$f":"'20 Grande'!Z273","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z275","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z278","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z285","v":0},{"$f":"IF(AND(B80=1,C80=1,D80=1,E80=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["2.2 Administración del Capital de Trabajo",{"$f":"'20 Grande'!Z304","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z307","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z315","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z327","v":0},{"$f":"IF(AND(B82=1,C82=1,D82=1,E82=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["2.3 Administración de Riesgos Financieros",null,{"$f":"'20 Grande'!Z350","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z354","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z363","v":0},{"$f":"IF(AND(C84=1,D84=1,E84=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 3. Orientadas hacia la gestión financiera estratégica"]
["3.1 Generación de Valor Económico",{"$f":"'20 Grande'!Z386","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z388","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z392","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z399","v":0},{"$f":"IF(AND(B87=1,C87=1,D87=1,E87=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión",{"$f":"'20 Grande'!Z416","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z417","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z424","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z430","v":0},{"$f":"IF(AND(B89=1,C89=1,D89=1,E89=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Rentables"]
["I. Enfoque de Organizaciones Profesionales\n"]
["NIVEL DE MADUREZ","NIVEL 1","NIVEL 2","NIVEL 3","NIVEL 4","ESTATUS"]
["PROCESO","Apartado 1 Orientadas al desarrollo de metodologías y soluciones apegándose a las buenas prácticas"]
["1.1 Administración de proyectos de TI",{"$f":"'20 Grande'!Z451","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z455","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z461","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z474","v":0},{"$f":"IF(AND(B95=1,C95=1,D95=1,E95=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas",{"$f":"'20 Grande'!Z493","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z494","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z497","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z501","v":0},{"$f":"IF(AND(B97=1,C97=1,D97=1,E97=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.3 Operación y soporte de TI",{"$f":"'20 Grande'!Z523","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z524","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z525","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z528","v":0},{"$f":"IF(AND(B99=1,C99=1,D99=1,E99=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["1.4 Administración de los sistemas de información",{"$f":"'20 Grande'!Z545","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z547","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z553","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z556","v":0},{"$f":"IF(AND(B101=1,C101=1,D101=1,E101=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["PROCESO","Apartado 2 Enfocados en el desarrollo de su personal y en la formalización institucional"]
["2.1 Gestión Integral del Capital Humano",{"$f":"'20 Grande'!Z574","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z576","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z580","v":0},{"$f":"'20 Grande'!Z586","v":0},{"$f":"IF(AND(B104=1,C104=1,D104=1,E104=1),\"CUMPLE\",\"NO CUMPLE\")","v":"NO CUMPLE"}]
[]
["Ir al detalle de los aspectos que requieren revisión",null,"Enfoque de Organizaciones Profesionales"]
[]
[]
["ASPECTOS QUE REQUIEREN REVISIÓN"]
["A continuación se indican los aspectos o puntos importantes que representan áreas de oportunidad o mejora para cada empresa. Con la finalidad de orientar a las empresas de TI en el desarrollo de éstas áreas de oportunidad , mismas que les facilitarán el acceso a la acreditación por parte del FIT."]
["En el caso de que se hayan contestado todas las preguntas del cuestionario, no se mostrarán los aspectos de mejora. En este caso se dará por entendido que la empresa de TI cuenta con el nivel de madurez y capacidades requeridas para la continuar con la etapa de evaluación y acreditación."]
[]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de  ORGANIZACIONES INTELIGENTES",null,null,null,"No. de ref guía"]
["1.1 Administración de la oferta  de la Empresa de TI"]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V11=TRUE,\"\",'20 Grande'!J11)","v":"La empresa de TI conoce a su mercado objetivo y  bajo un enfoque práctico desarrolla y administra el contenido de su oferta."},null,null,null,{"$f":"MID(F115,1,7)","v":"1.1.1"},{"$f":"IF('20 Grande'!V11=TRUE,\"\",'20 Grande'!I11)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V12=TRUE,\"\",'20 Grande'!J12)","v":"Cuenta con una administración de su oferta de productos y/o servicios que le permite a la Empresa de TI:\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F116,1,7)","v":"1.1.2.1"},{"$f":"IF('20 Grande'!V12=TRUE,\"\",'20 Grande'!I12)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V13=TRUE,\"\",'20 Grande'!J13)","v":"Analizar y determinar su mercado objetivo"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V13=TRUE,\"\",'20 Grande'!I13)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V14=TRUE,\"\",'20 Grande'!J14)","v":"Identificar y estructurar los servicios que serán ofrecidos en el mercado con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planteados, considerando los recursos ,la infraestructura de la empresa y el alcance territorial de la oferta (Regional Nacional o Internacional)"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V14=TRUE,\"\",'20 Grande'!I14)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V15=TRUE,\"\",'20 Grande'!J15)","v":"Diseñar un portafolio de servicios de TI  en función de a los objetivos estratégicos de rentabilidad del negocio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V15=TRUE,\"\",'20 Grande'!I15)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V16=TRUE,\"\",'20 Grande'!J16)","v":"Determinar las categorías para la agrupación de  sus servicios (por ejemplo por tipo de cliente)  y establecer una priorización de las iniciativas contenidas en el portafolio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V16=TRUE,\"\",'20 Grande'!I16)","v":"1.1.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V17=TRUE,\"\",'20 Grande'!J17)","v":"Actualizar los servicios  que se encuentran en operación y aquellos que se pueden implementar "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V17=TRUE,\"\",'20 Grande'!I17)","v":"1.1.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V18=TRUE,\"\",'20 Grande'!J18)","v":"Evaluar detalladamente los servicios para decidir su viabilidad de acuerdo a su valor/rentabilidad, beneficios, costos, riesgos y alineamiento con la estrategia del negocio"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V18=TRUE,\"\",'20 Grande'!I18)","v":"1.1.2.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V19=TRUE,\"\",'20 Grande'!J19)","v":"Dar un seguimiento a los beneficios obtenidos a través de los servicios y a la evolución de los servicios lo largo de su ciclo de vida; y hacer un análisis comparativo de los resultados obtenidos internamente "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V19=TRUE,\"\",'20 Grande'!I19)","v":"1.1.2.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V20=TRUE,\"\",'20 Grande'!J20)","v":"Implementar acciones correctivas en caso de  que los beneficios obtenidos en los servicios se desvíen de los esperados"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V20=TRUE,\"\",'20 Grande'!I20)","v":"1.1.2.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V21=TRUE,\"\",'20 Grande'!J21)","v":"El proceso para la administración de la oferta de productos y/o servicios se encuentra  formalmente documentado"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V21=TRUE,\"\",'20 Grande'!I21)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V22=TRUE,\"\",'20 Grande'!J22)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en la administración de la oferta de productos / servicios, entre los que se encuentran:"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V22=TRUE,\"\",'20 Grande'!I22)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V23=TRUE,\"\",'20 Grande'!J23)","v":"Para la administración de servicios:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Grande'!V23=TRUE,\"\",'20 Grande'!I23)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V24=TRUE,\"\",'20 Grande'!J24)","v":"a) Caso de negocio de  cada servicio, en este documento se define la justificación técnica y económica del servicio para visualizar su valor. Incluye información de Costos, beneficios, opciones, situaciones y/o riesgos"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V24=TRUE,\"\",'20 Grande'!I24)","v":"1.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V25=TRUE,\"\",'20 Grande'!J25)","v":"b) Documentos para el control de cambios al portafolio de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V25=TRUE,\"\",'20 Grande'!I25)","v":"1.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V26=TRUE,\"\",'20 Grande'!J26)","v":"c) Reporte de resultados de evaluación sobre el rendimiento del portafolio de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V26=TRUE,\"\",'20 Grande'!I26)","v":"1.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V27=TRUE,\"\",'20 Grande'!J27)","v":"d) Descripción detallada de los servicios dentro del  portafolio de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V27=TRUE,\"\",'20 Grande'!I27)","v":"1.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V28=TRUE,\"\",'20 Grande'!J28)","v":"e) Documento de categorías de servicios: el cual consta de las categorías en las que se agruparán los servicios del portafolio, con base en los objetivos establecidos por la organización "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V28=TRUE,\"\",'20 Grande'!I28)","v":"1.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V29=TRUE,\"\",'20 Grande'!J29)","v":"f) Documento de valoración de servicios"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V29=TRUE,\"\",'20 Grande'!I29)","v":"1.1.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V30=TRUE,\"\",'20 Grande'!J30)","v":"g) Catálogo de servicios "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V30=TRUE,\"\",'20 Grande'!I30)","v":"1.1.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V31=TRUE,\"\",'20 Grande'!J31)","v":"Para el diseño de servicios:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Grande'!V31=TRUE,\"\",'20 Grande'!I31)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V32=TRUE,\"\",'20 Grande'!J32)","v":"a) Paquete de diseño del servicio y la representación gráfica de la arquitectura del servicio "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V32=TRUE,\"\",'20 Grande'!I32)","v":"1.1.3.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V33=TRUE,\"\",'20 Grande'!J33)","v":"c) Programa de capacidad"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V33=TRUE,\"\",'20 Grande'!I33)","v":"1.1.3.1.I"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V34=TRUE,\"\",'20 Grande'!J34)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  de administración de la oferta"},null,null,null,"1.1.3.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V34=TRUE,\"\",'20 Grande'!I34)","v":"1.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V35=TRUE,\"\",'20 Grande'!J35)","v":"Su proceso de administración de la oferta de productos y/o servicios encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V35=TRUE,\"\",'20 Grande'!I35)","v":"1.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V36=TRUE,\"\",'20 Grande'!J36)","v":"- Registrar los servicios de la empresa y su correspondiente caso de negocio"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V36=TRUE,\"\",'20 Grande'!I36)","v":"1.1.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V37=TRUE,\"\",'20 Grande'!J37)","v":"- Integrar la información de los servicios  durante su ciclo de vida en una base de datos"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V37=TRUE,\"\",'20 Grande'!I37)","v":"1.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V38=TRUE,\"\",'20 Grande'!J38)","v":"- Registrar las categoría contenida dentro del portafolio de servicios y actualizarlas"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V38=TRUE,\"\",'20 Grande'!I38)","v":"1.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V39=TRUE,\"\",'20 Grande'!J39)","v":"-Dar un seguimiento a los beneficios obtenidos de los servicios y comparar los resultados con el sector de TI"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V39=TRUE,\"\",'20 Grande'!I39)","v":"1.1.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V40=TRUE,\"\",'20 Grande'!J40)","v":" -Registrar el catálogo de servicios"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V40=TRUE,\"\",'20 Grande'!I40)","v":"1.1.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V41=TRUE,\"\",'20 Grande'!J41)","v":"- Identificar y priorizar la combinación de iniciativas que ofrezca la mayor contribución y valor agregado a los intereses estratégicos de la organización"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V41=TRUE,\"\",'20 Grande'!I41)","v":"1.1.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V42=TRUE,\"\",'20 Grande'!J42)","v":"- Analizar en base a las necesidades  y objetivos estratégicos de la empresa la evolución del portafolio del servicios y el logro  de objetivos"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V42=TRUE,\"\",'20 Grande'!I42)","v":"1.1.4.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V43=TRUE,\"\",'20 Grande'!J43)","v":"- Autorizar o rechazar iniciativas relativas a los servicios considerando los recursos financieros disponibles"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V43=TRUE,\"\",'20 Grande'!I43)","v":"1.1.4.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V44=TRUE,\"\",'20 Grande'!J44)","v":"- Actualizar el catálogo y el portafolio de servicios"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V44=TRUE,\"\",'20 Grande'!I44)","v":"1.1.4.1.I"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V45=TRUE,\"\",'20 Grande'!J45)","v":"- Valorar conforme a criterios técnicos el portafolio de servicios y determinar ajustes necesarios  para optimizar la aplicación de recursos al portafolio y reflejar el equilibrio deseado en las iniciativas, proyectos y servicios a desarrollar"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V45=TRUE,\"\",'20 Grande'!I45)","v":"1.1.4.1.J"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V46=TRUE,\"\",'20 Grande'!J46)","v":"- Evaluar el rendimiento del portafolio y generar un reporte de resultados"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V46=TRUE,\"\",'20 Grande'!I46)","v":"1.1.4.1.K"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V47=TRUE,\"\",'20 Grande'!J47)","v":"- Analizar y registrar los requerimientos asociados a los servicios"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V47=TRUE,\"\",'20 Grande'!I47)","v":"1.1.4.1.L"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V48=TRUE,\"\",'20 Grande'!J48)","v":"- Registrar las especificaciones técnicas de la posible solución al servicio"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V48=TRUE,\"\",'20 Grande'!I48)","v":"1.1.4.1.M"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V49=TRUE,\"\",'20 Grande'!J49)","v":"- Registrar los criterios técnicos para la aceptación del servicio en diseño "},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V49=TRUE,\"\",'20 Grande'!I49)","v":"1.1.4.1.N"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V50=TRUE,\"\",'20 Grande'!J50)","v":"- Evaluar y seleccionar la solución más apropiada para el servicio y dar seguimiento al impacto en el negocio y hacia otros servicios/ procesos de TI"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V50=TRUE,\"\",'20 Grande'!I50)","v":"1.1.4.1.O"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V51=TRUE,\"\",'20 Grande'!J51)","v":"- Registrar el diseño de la arquitectura tecnológica necesaria para el servicio"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V51=TRUE,\"\",'20 Grande'!I51)","v":"1.1.4.1.P"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V52=TRUE,\"\",'20 Grande'!J52)","v":"- Elaborar pronósticos sobre la capacidad y rendimiento de la infraestructura de TI"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V52=TRUE,\"\",'20 Grande'!I52)","v":"1.1.4.1.Q"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V53=TRUE,\"\",'20 Grande'!J53)","v":"Mide la efectividad del proceso de administración de la oferta,  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de sus objetivos como:"},null,null,null,"1.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V53=TRUE,\"\",'20 Grande'!I53)","v":"1.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V54=TRUE,\"\",'20 Grande'!J54)","v":"La empresa logra la optimización del rendimiento del portafolio de servicios en respuesta al desempeño esperado de los servicios y a los cambios en las prioridades y demandas empresariales"},null,null,null,"1.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V54=TRUE,\"\",'20 Grande'!I54)","v":"1.1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V55=TRUE,\"\",'20 Grande'!J55)","v":"A través de su proceso de administración de la oferta la empresa de TI  crea soluciones viables y óptimas que satisfacen las necesidades empresariales y reducen riesgos"},null,null,null,"1.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V55=TRUE,\"\",'20 Grande'!I55)","v":"1.1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V56=TRUE,\"\",'20 Grande'!J56)","v":"A demás de lo anterior equilibra las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costes"},null,null,null,"1.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V56=TRUE,\"\",'20 Grande'!I56)","v":"1.1.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V57=TRUE,\"\",'20 Grande'!J57)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso  de administración de la oferta y establece acciones de mejora continua  "},null,null,null,"1.1.4.3",{"$f":"IF('20 Grande'!V57=TRUE,\"\",'20 Grande'!I57)","v":"1.1.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V59=TRUE,\"\",'20 Grande'!J59)","v":"1.2 Administración del Valor del Cliente para la Empresa de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V64=TRUE,\"\",'20 Grande'!J64)","v":"Mediante un enfoque práctico, analiza la situación de su cartera de clientes, selecciona aquellos que le parecen más rentables y define líneas de acción enfocadas a cada uno de éstos."},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V64=TRUE,\"\",'20 Grande'!I64)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V65=TRUE,\"\",'20 Grande'!J65)","v":"La empresa de TI, cuenta con un proceso de Administración del Valor del Cliente  que considera lo siguiente:"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V65=TRUE,\"\",'20 Grande'!I65)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V66=TRUE,\"\",'20 Grande'!J66)","v":"El análisis  de la etapa del ciclo de vida en que se encuentra cada cliente "},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V66=TRUE,\"\",'20 Grande'!I66)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V67=TRUE,\"\",'20 Grande'!J67)","v":"El establecimiento de los clientes más valiosos en términos económicos, el análisis del negocio potencial que se puede conseguir y el negocio potencial que se puede perder "},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V67=TRUE,\"\",'20 Grande'!I67)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V68=TRUE,\"\",'20 Grande'!J68)","v":"La definición del  perfil de sus clientes y el establecimiento de los segmentos en los que los clasifican"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V68=TRUE,\"\",'20 Grande'!I68)","v":"1.2.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V69=TRUE,\"\",'20 Grande'!J69)","v":"El establecimiento de las prioridades de actuación de la dirección de la empresa anticipándose a las situaciones indeseables que puedan deteriorar los resultados del negocio a mediano plazo"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V69=TRUE,\"\",'20 Grande'!I69)","v":"1.2.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V70=TRUE,\"\",'20 Grande'!J70)","v":"El proceso para la Administración del Valor del Cliente se encuentra  formalmente documentado "},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V70=TRUE,\"\",'20 Grande'!I70)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V71=TRUE,\"\",'20 Grande'!J71)","v":"Cuenta con registros que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Valor del Cliente , entre los que se encuentran:"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V71=TRUE,\"\",'20 Grande'!I71)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V72=TRUE,\"\",'20 Grande'!J72)","v":"Modelo para la cuantificación del valor del cliente  a nivel individual  (Customer Lifetime Value, CLV)"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V72=TRUE,\"\",'20 Grande'!I72)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V73=TRUE,\"\",'20 Grande'!J73)","v":"Modelo para evaluar el desempeño financiero de la empresa, en función del valor de toda la base de clientes (Customer Equity, CE)"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V73=TRUE,\"\",'20 Grande'!I73)","v":"1.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V74=TRUE,\"\",'20 Grande'!J74)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso de Administración del Valor del Cliente, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  "},null,null,null,"1.2.3.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V74=TRUE,\"\",'20 Grande'!I74)","v":"1.2.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V75=TRUE,\"\",'20 Grande'!J75)","v":"Su proceso de Administración del Valor del Cliente  se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V75=TRUE,\"\",'20 Grande'!I75)","v":"1.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V76=TRUE,\"\",'20 Grande'!J76)","v":"Cuantificar y proyectar el impacto financiero de las acciones de marketing"},null,null,null,{"$f":"MID(F175,1,7)","v":"1.2.4.1"},{"$f":"IF('20 Grande'!V76=TRUE,\"\",'20 Grande'!I76)","v":"1.2.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V77=TRUE,\"\",'20 Grande'!J77)","v":"Actualizar constantemente el conocimiento sobre el cliente"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V77=TRUE,\"\",'20 Grande'!I77)","v":"1.2.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V78=TRUE,\"\",'20 Grande'!J78)","v":"Mantener actualizados los componentes del  valor de toda su cartera de clientes actuales y potenciales "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V78=TRUE,\"\",'20 Grande'!I78)","v":"1.2.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V79=TRUE,\"\",'20 Grande'!J79)","v":"Facilitar la toma de decisiones con respecto a la distribución de recursos y al uso de canales de comunicación que ayudan a incrementar el valor de la cartera de clientes"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V79=TRUE,\"\",'20 Grande'!I79)","v":"1.2.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V80=TRUE,\"\",'20 Grande'!J80)","v":"Mide la efectividad del proceso para la Administración del Valor del Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V80=TRUE,\"\",'20 Grande'!I80)","v":"1.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V81=TRUE,\"\",'20 Grande'!J81)","v":"La rentabilización la cartera de clientes a través de:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Grande'!V81=TRUE,\"\",'20 Grande'!I81)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V82=TRUE,\"\",'20 Grande'!J82)","v":"La optimización de los costos de adquisición, mantenimiento y recuperación de los clientes"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V82=TRUE,\"\",'20 Grande'!I82)","v":"1.2.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V83=TRUE,\"\",'20 Grande'!J83)","v":"El aumento de la fidelidad del cliente rentable"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V83=TRUE,\"\",'20 Grande'!I83)","v":"1.2.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V84=TRUE,\"\",'20 Grande'!J84)","v":"El aumento de los ingresos por venta (up-selling, cross-selling) "},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V84=TRUE,\"\",'20 Grande'!I84)","v":"1.2.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V85=TRUE,\"\",'20 Grande'!J85)","v":"El aumento de la adquisición de clientes potenciales rentables para la empresa "},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V85=TRUE,\"\",'20 Grande'!I85)","v":"1.2.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V86=TRUE,\"\",'20 Grande'!J86)","v":"La disminución de la retención de clientes no rentables "},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V86=TRUE,\"\",'20 Grande'!I86)","v":"1.2.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V87=TRUE,\"\",'20 Grande'!J87)","v":"La rentabilización del valor del negocio a través de:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Grande'!V87=TRUE,\"\",'20 Grande'!I87)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V88=TRUE,\"\",'20 Grande'!J88)","v":"La eliminación de la duplicidad de recursos y simplificación de los procesos de venta"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V88=TRUE,\"\",'20 Grande'!I88)","v":"1.2.4.2.F"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V89=TRUE,\"\",'20 Grande'!J89)","v":"Inversiones en marketing que proveen un potencial de utilidades crecientes y sustentables en el largo plazo"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V89=TRUE,\"\",'20 Grande'!I89)","v":"1.2.4.2.G"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V90=TRUE,\"\",'20 Grande'!J90)","v":"La obtención de una utilidad neta mayor en relación a los principales competidores"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V90=TRUE,\"\",'20 Grande'!I90)","v":"1.2.4.2.H"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V91=TRUE,\"\",'20 Grande'!J91)","v":"La obtención de un retorno sobre la inversión mayor durante los últimos años"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V91=TRUE,\"\",'20 Grande'!I91)","v":"1.2.4.2.I"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V92=TRUE,\"\",'20 Grande'!J92)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso  Administración del Valor del Cliente  y establece acciones de mejora continua  "},null,null,null,"1.2.4.3",{"$f":"IF('20 Grande'!V92=TRUE,\"\",'20 Grande'!I92)","v":"1.2.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V94=TRUE,\"\",'20 Grande'!J94)","v":"1.3 Administración del Valor Generado para el Cliente"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V99=TRUE,\"\",'20 Grande'!J99)","v":"Bajo un enfoque práctico define una serie de acciones comerciales, con la finalidad de atender las necesidades de sus clientes y las adecúa a cada caso en particular conforme se va desarrollando la relación comercial"},null,null,null,"1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V99=TRUE,\"\",'20 Grande'!I99)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V100=TRUE,\"\",'20 Grande'!J100)","v":"Existe un mecanismo enfocado  en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V100=TRUE,\"\",'20 Grande'!I100)","v":"1.3.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V101=TRUE,\"\",'20 Grande'!J101)","v":"La definición de estrategias para cada segmento o clasificación de cliente"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V101=TRUE,\"\",'20 Grande'!I101)","v":"1.3.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V102=TRUE,\"\",'20 Grande'!J102)","v":"El dimensionamiento de los clientes potenciales y los recursos requeridos para atenderlos"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V102=TRUE,\"\",'20 Grande'!I102)","v":"1.3.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V103=TRUE,\"\",'20 Grande'!J103)","v":"Un diseño y mantenimiento de la base de datos de sus clientes"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V103=TRUE,\"\",'20 Grande'!I103)","v":"1.3.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V104=TRUE,\"\",'20 Grande'!J104)","v":"El desarrollo de un proceso de comunicación directo con el cliente"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V104=TRUE,\"\",'20 Grande'!I104)","v":"1.3.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V105=TRUE,\"\",'20 Grande'!J105)","v":"El llevar a cabo acciones y transacciones para la vinculación del cliente con la empresa"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V105=TRUE,\"\",'20 Grande'!I105)","v":"1.3.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V106=TRUE,\"\",'20 Grande'!J106)","v":"El hacer uso de la información que se posee de los clientes para desarrollar nuevos productos que complementen la oferta actual"},null,null,null,"1.3.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V106=TRUE,\"\",'20 Grande'!I106)","v":"1.3.2.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V107=TRUE,\"\",'20 Grande'!J107)","v":"El proceso para la Administración del Valor Generado para el Cliente se encuentra  formalmente documentado"},null,null,null,"1.3.2.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V107=TRUE,\"\",'20 Grande'!I107)","v":"1.3.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V108=TRUE,\"\",'20 Grande'!J108)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, entre los que se encuentran:"},null,null,null,"1.3.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V108=TRUE,\"\",'20 Grande'!I108)","v":"1.3.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V109=TRUE,\"\",'20 Grande'!J109)","v":"Modelo para la medición de valor percibido por el cliente "},null,null,null,"1.3.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V109=TRUE,\"\",'20 Grande'!I109)","v":"1.3.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V110=TRUE,\"\",'20 Grande'!J110)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  "},null,null,null,"1.3.3.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V110=TRUE,\"\",'20 Grande'!I110)","v":"1.3.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V111=TRUE,\"\",'20 Grande'!J111)","v":"Su proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V111=TRUE,\"\",'20 Grande'!I111)","v":"1.3.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V112=TRUE,\"\",'20 Grande'!J112)","v":"Tener la capacidad de acceder, manejar y procesar todo el contenido relevante del cliente, incluyendo la integración de los datos del mismo"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V112=TRUE,\"\",'20 Grande'!I112)","v":"1.3.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V113=TRUE,\"\",'20 Grande'!J113)","v":"Generar informes comprensibles de las interacciones con los clientes, así como de sus preferencias para los servicios existentes o futuros"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V113=TRUE,\"\",'20 Grande'!I113)","v":"1.3.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V114=TRUE,\"\",'20 Grande'!J114)","v":"Personalizar las relaciones con el cliente"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V114=TRUE,\"\",'20 Grande'!I114)","v":"1.3.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V115=TRUE,\"\",'20 Grande'!J115)","v":"Analizar el comportamiento de los clientes con la finalidad de conocer las razones por las que se han perdido o ganado clientes"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V115=TRUE,\"\",'20 Grande'!I115)","v":"1.3.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V116=TRUE,\"\",'20 Grande'!J116)","v":"Mide la efectividad del proceso  de Administración del Valor Generado para el Cliente ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran:"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V116=TRUE,\"\",'20 Grande'!I116)","v":"1.3.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V117=TRUE,\"\",'20 Grande'!J117)","v":"Una mayor satisfacción del cliente y mayor retorno de inversión"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V117=TRUE,\"\",'20 Grande'!I117)","v":"1.3.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V118=TRUE,\"\",'20 Grande'!J118)","v":"Un incremento en el número de clientes, frecuencia de consumo y tiempo de la relación comercial"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V118=TRUE,\"\",'20 Grande'!I118)","v":"1.3.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V119=TRUE,\"\",'20 Grande'!J119)","v":"Un incremento del número de servicios demandados por cada cliente"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V119=TRUE,\"\",'20 Grande'!I119)","v":"1.3.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V120=TRUE,\"\",'20 Grande'!J120)","v":"Enfoque en el conocimiento de las dimensiones del valor de los clientes"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V120=TRUE,\"\",'20 Grande'!I120)","v":"1.3.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V121=TRUE,\"\",'20 Grande'!J121)","v":"Una mejora del servicio y asesoramiento "},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V121=TRUE,\"\",'20 Grande'!I121)","v":"1.3.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V122=TRUE,\"\",'20 Grande'!J122)","v":"Eficiencia en la  atención de peticiones, quejas y reclamos"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V122=TRUE,\"\",'20 Grande'!I122)","v":"1.3.4.2.F"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V123=TRUE,\"\",'20 Grande'!J123)","v":"Mayor eficiencia en el servicio ofrecido "},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V123=TRUE,\"\",'20 Grande'!I123)","v":"1.3.4.2.G"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V124=TRUE,\"\",'20 Grande'!J124)","v":"Mayor adecuación de los servicios a las necesidades específicas de cada cliente"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V124=TRUE,\"\",'20 Grande'!I124)","v":"1.3.4.2.H"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V125=TRUE,\"\",'20 Grande'!J125)","v":"Eficiencia y eficacia en las acciones de marketing lo que se traduce en un ROI mayor"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V125=TRUE,\"\",'20 Grande'!I125)","v":"1.3.4.2.I"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V126=TRUE,\"\",'20 Grande'!J126)","v":"Menor  número de garantías y/o fianzas  ejecutadas"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V126=TRUE,\"\",'20 Grande'!I126)","v":"1.3.4.2.J"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V127=TRUE,\"\",'20 Grande'!J127)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso de Administración del Valor Generado para el Cliente y establece acciones de mejora continua  "},null,null,null,"1.3.4.3",{"$f":"IF('20 Grande'!V127=TRUE,\"\",'20 Grande'!I127)","v":"1.3.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V129=TRUE,\"\",'20 Grande'!J129)","v":"1.4 Administración de la Calidad Empresarial"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V134=TRUE,\"\",'20 Grande'!J134)","v":"Establece objetivos de calidad basados en percepciones y experiencia personal y desarrolla lineamientos que permitan alcanzar dichos objetivos"},null,null,null,"1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V134=TRUE,\"\",'20 Grande'!I134)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V135=TRUE,\"\",'20 Grande'!J135)","v":"Existe un Sistema de  Gestión de Calidad y éste se encuentran formalmente documentado considerando lo siguiente:"},null,null,null,"1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V135=TRUE,\"\",'20 Grande'!I135)","v":"1.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V136=TRUE,\"\",'20 Grande'!J136)","v":"Un  Manual de Calidad"},null,null,null,"1.4.2.A",{"$f":"IF('20 Grande'!V136=TRUE,\"\",'20 Grande'!I136)","v":"1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V137=TRUE,\"\",'20 Grande'!J137)","v":"El desarrollo de un Plan de Calidad por área o departamento "},null,null,null,"1.4.2.B",{"$f":"IF('20 Grande'!V137=TRUE,\"\",'20 Grande'!I137)","v":"1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V138=TRUE,\"\",'20 Grande'!J138)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos, entre los que se encuentran: \n\n"},null,null,null,"1.4.3",{"$f":"IF('20 Grande'!V138=TRUE,\"\",'20 Grande'!I138)","v":"1.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V139=TRUE,\"\",'20 Grande'!J139)","v":"Informes derivados de la evaluación de los procesos "},null,null,null,"1.4.3.A",{"$f":"IF('20 Grande'!V139=TRUE,\"\",'20 Grande'!I139)","v":"1.4.3.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V140=TRUE,\"\",'20 Grande'!J140)","v":"Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación del diseño y desarrollo de los productos/ servicios"},null,null,null,{"$f":"MID(F229,1,7)","v":"1.4.3.B"},{"$f":"IF('20 Grande'!V140=TRUE,\"\",'20 Grande'!I140)","v":"1.4.3.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V141=TRUE,\"\",'20 Grande'!J141)","v":"Documentos en los que se registran los resultados de la evaluación de proveedores"},null,null,null,"1.4.3.C",{"$f":"IF('20 Grande'!V141=TRUE,\"\",'20 Grande'!I141)","v":"1.4.3.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V142=TRUE,\"\",'20 Grande'!J142)","v":"Documentos en los que se registran los resultados de la auditorías internas"},null,null,null,"1.4.3.D",{"$f":"IF('20 Grande'!V142=TRUE,\"\",'20 Grande'!I142)","v":"1.4.3.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V143=TRUE,\"\",'20 Grande'!J143)","v":"Evidencia de la conformidad o inconformidad de productos /servicios y su justificación "},null,null,null,"1.4.3.E",{"$f":"IF('20 Grande'!V143=TRUE,\"\",'20 Grande'!I143)","v":"1.4.3.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V144=TRUE,\"\",'20 Grande'!J144)","v":"Evidencia de las acciones correctivas y preventivas implementadas"},null,null,null,"1.4.3.F",{"$f":"IF('20 Grande'!V144=TRUE,\"\",'20 Grande'!I144)","v":"1.4.3.F"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V145=TRUE,\"\",'20 Grande'!J145)","v":"Su Sistema de Gestión de Calidad se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V145=TRUE,\"\",'20 Grande'!I145)","v":"1.4.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V146=TRUE,\"\",'20 Grande'!J146)","v":"Asegurarse de la disponibilidad de información necesaria para apoyar la operación y el seguimiento de procesos del sistema de gestión de calidad"},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V146=TRUE,\"\",'20 Grande'!I146)","v":"1.4.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V147=TRUE,\"\",'20 Grande'!J147)","v":"Definir los requerimientos  de calidad  y efectuar el control y monitoreo de todos los procesos y procedimientos "},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V147=TRUE,\"\",'20 Grande'!I147)","v":"1.4.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V148=TRUE,\"\",'20 Grande'!J148)","v":"Registrar y realizar el tratamiento, seguimiento y cierre de: las no conformidades, las acciones correctivas, acciones preventivas y acciones de mejora recibidas"},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V148=TRUE,\"\",'20 Grande'!I148)","v":"1.4.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V149=TRUE,\"\",'20 Grande'!J149)","v":"Valorar las mejoras introducidas y comparar el “estado de situación” antes y después de la introducción de los cambios"},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V149=TRUE,\"\",'20 Grande'!I149)","v":"1.4.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V150=TRUE,\"\",'20 Grande'!J150)","v":"Llevar a cabo un control estadístico de la calidad y registro de los costos de calidad"},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V150=TRUE,\"\",'20 Grande'!I150)","v":"1.4.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V151=TRUE,\"\",'20 Grande'!J151)","v":"Evaluar el desempeño y determinar los requerimientos de capacitación del personal  "},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V151=TRUE,\"\",'20 Grande'!I151)","v":"1.4.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V152=TRUE,\"\",'20 Grande'!J152)","v":"Mide la efectividad de su sistema de calidad ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran el cumplimiento de los siguientes objetivos:"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V152=TRUE,\"\",'20 Grande'!I152)","v":"1.4.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V153=TRUE,\"\",'20 Grande'!J153)","v":"Una disminución considerable de los defectos en los servicios/productos antes de la entrega"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V153=TRUE,\"\",'20 Grande'!I153)","v":"1.4.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V154=TRUE,\"\",'20 Grande'!J154)","v":"Una mayor estandarización de los procesos así como la alineación a los requerimientos de calidad y tendencias mundiales"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V154=TRUE,\"\",'20 Grande'!I154)","v":"1.4.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V155=TRUE,\"\",'20 Grande'!J155)","v":"La reducción de los costes de no calidad de la empresa"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V155=TRUE,\"\",'20 Grande'!I155)","v":"1.4.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V156=TRUE,\"\",'20 Grande'!J156)","v":"El cumplimiento de objetivos  preestablecidos en plazo y forma"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V156=TRUE,\"\",'20 Grande'!I156)","v":"1.4.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V157=TRUE,\"\",'20 Grande'!J157)","v":"Una mejora de la organización y la competitividad "},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V157=TRUE,\"\",'20 Grande'!I157)","v":"1.4.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V158=TRUE,\"\",'20 Grande'!J158)","v":"El aumento de la productividad"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V158=TRUE,\"\",'20 Grande'!I158)","v":"1.4.4.2.F"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V159=TRUE,\"\",'20 Grande'!J159)","v":"La reducción de costos y de tiempos de operaciones"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V159=TRUE,\"\",'20 Grande'!I159)","v":"1.4.4.2.G"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V160=TRUE,\"\",'20 Grande'!J160)","v":"Lograr mejoras significativas en la imagen comercial de la compañía a través del incremento significativo de los casos de éxito "},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V160=TRUE,\"\",'20 Grande'!I160)","v":"1.4.4.2.H"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V161=TRUE,\"\",'20 Grande'!J161)","v":"Generar una mayor confianza de los clientes hacia la oferta de la compañía obteniendo de ésta manera recomendaciones de los mismos"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V161=TRUE,\"\",'20 Grande'!I161)","v":"1.4.4.2.I"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V162=TRUE,\"\",'20 Grande'!J162)","v":"Efectúa el monitoreo o supervisión del Sistema de Gestión de Calidad y establece acciones de mejora continua"},null,null,null,"1.4.4.3",{"$f":"IF('20 Grande'!V162=TRUE,\"\",'20 Grande'!I162)","v":"1.4.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V163=TRUE,\"\",'20 Grande'!J163)","v":"Su Sistema de Gestión de Calidad se encuentra alineado con los estándares de calidad reconocidos como por ejemplo el ISO 9001"},null,null,null,"1.4.4.4",{"$f":"IF('20 Grande'!V163=TRUE,\"\",'20 Grande'!I163)","v":"1.4.4.4"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V170=TRUE,\"\",'20 Grande'!J170)","v":"2.1 Planeación Estratégica Empresarial"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V175=TRUE,\"\",'20 Grande'!J175)","v":"Establece su mercado objetivo y bajo un enfoque práctico desarrolla líneas de negocio con el objetivo de satisfacer una demanda existente y busca  la obtención o generación de los recursos necesarios para el desarrollo de los negocios conforme se presentan los requerimientos          "},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V175=TRUE,\"\",'20 Grande'!I175)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V176=TRUE,\"\",'20 Grande'!J176)","v":"Cuenta con un proceso de Planeación Estratégica y éste se encuentra formalmente documentado considerando lo siguiente:"},null,null,null,"2.1.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V176=TRUE,\"\",'20 Grande'!I176)","v":"2.1.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V177=TRUE,\"\",'20 Grande'!J177)","v":"Documento en donde se plasma el Plan Estratégico Empresarial"},null,null,null,"2.1.2.A",{"$f":"IF('20 Grande'!V177=TRUE,\"\",'20 Grande'!I177)","v":"2.1.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V178=TRUE,\"\",'20 Grande'!J178)","v":"Documento en donde se plasman los Planes estratégicos de cada una de las áreas /departamentos"},null,null,null,"2.1.2.B",{"$f":"IF('20 Grande'!V178=TRUE,\"\",'20 Grande'!I178)","v":"2.1.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V179=TRUE,\"\",'20 Grande'!J179)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en su proceso de Planeación Estratégica, los cuales pueden constar de:"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V179=TRUE,\"\",'20 Grande'!I179)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V180=TRUE,\"\",'20 Grande'!J180)","v":"Modelos y metodologías para generar, seleccionar y evaluar e implementar estrategias empresariales o corporativas enfocadas en mejorar la competividad y posicionamiento de la empresa en el sector de TI  \n"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V180=TRUE,\"\",'20 Grande'!I180)","v":"2.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V181=TRUE,\"\",'20 Grande'!J181)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en su proceso de Planeación Estratégica, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de su estrategia"},null,null,null,"2.1.3.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V181=TRUE,\"\",'20 Grande'!I181)","v":"2.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V182=TRUE,\"\",'20 Grande'!J182)","v":"Su proceso de Planeación Estratégica se encuentra automatizado y a través de diversas herramientas efectúa una serie de acciones enfocadas en:"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V182=TRUE,\"\",'20 Grande'!I182)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V183=TRUE,\"\",'20 Grande'!J183)","v":"Analizar la situación actual de la empresa y del sector de TI con la finalidad de generar, seleccionar, evaluar e implementar estrategias  alcanzables, balanceadas y enfocadas en el entorno empresarial que se desarrolla"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V183=TRUE,\"\",'20 Grande'!I183)","v":"2.1.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V184=TRUE,\"\",'20 Grande'!J184)","v":"Establecer  y mantener una alianza o asociación con  Clústeres de TI, Parques tecnológicos o Cámaras de la industria de TI, así como con Partners Certificados "},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V184=TRUE,\"\",'20 Grande'!I184)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V185=TRUE,\"\",'20 Grande'!J185)","v":"Revisar y difundir la misión, visión y valores empresariales"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V185=TRUE,\"\",'20 Grande'!I185)","v":"2.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V186=TRUE,\"\",'20 Grande'!J186)","v":"Incorporar objetivos de mejora al plan estratégico"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V186=TRUE,\"\",'20 Grande'!I186)","v":"2.1.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V187=TRUE,\"\",'20 Grande'!J187)","v":"Revisar y dar seguimiento a objetivos estratégicos, factores claves de éxito, iniciativas y proyectos estratégicos"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V187=TRUE,\"\",'20 Grande'!I187)","v":"2.1.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V188=TRUE,\"\",'20 Grande'!J188)","v":"Dar seguimiento y medir el cumplimiento de los parámetros establecidos en los indicadores de desempeño con la finalidad de conocer el rendimiento de la organización"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V188=TRUE,\"\",'20 Grande'!I188)","v":"2.1.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V189=TRUE,\"\",'20 Grande'!J189)","v":"Elaborar, operar y supervisar el avance del Plan Estratégico en términos de proyectos, metas e indicadores"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V189=TRUE,\"\",'20 Grande'!I189)","v":"2.1.4.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V190=TRUE,\"\",'20 Grande'!J190)","v":"Difundir y actualizar del Plan Estratégico"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V190=TRUE,\"\",'20 Grande'!I190)","v":"2.1.4.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V191=TRUE,\"\",'20 Grande'!J191)","v":"Mide la efectividad del proceso de Planeación Estratégica ya que cuenta con indicadores de desempeño muestran:"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V191=TRUE,\"\",'20 Grande'!I191)","v":"2.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V192=TRUE,\"\",'20 Grande'!J192)","v":"El cumplimiento satisfactorio de los objetivos estratégicos  de rentabilidad, liquidez, participación del mercado y desarrollo del personal"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V192=TRUE,\"\",'20 Grande'!I192)","v":"2.1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V193=TRUE,\"\",'20 Grande'!J193)","v":"Mayor utilidad y gran demanda de servicios como resultado de  las estrategias establecidas"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V193=TRUE,\"\",'20 Grande'!I193)","v":"2.1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V194=TRUE,\"\",'20 Grande'!J194)","v":"Incremento en el número de servicios que se ofrecen en el mercado a precios competitivos, que reducen el riesgo sustancialmente y ofrecen un valor agregado"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V194=TRUE,\"\",'20 Grande'!I194)","v":"2.1.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V195=TRUE,\"\",'20 Grande'!J195)","v":"Aumento del valor de la empresa para los accionistas"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V195=TRUE,\"\",'20 Grande'!I195)","v":"2.1.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V196=TRUE,\"\",'20 Grande'!J196)","v":"Asignación eficiente de recursos"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V196=TRUE,\"\",'20 Grande'!I196)","v":"2.1.4.2.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V197=TRUE,\"\",'20 Grande'!J197)","v":"Incremento de la eficiencia global de la empresa"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V197=TRUE,\"\",'20 Grande'!I197)","v":"2.1.4.2.F"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V198=TRUE,\"\",'20 Grande'!J198)","v":"El mantenimiento de las ventajas comparativas que permiten  alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V198=TRUE,\"\",'20 Grande'!I198)","v":"2.1.4.2.G"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V199=TRUE,\"\",'20 Grande'!J199)","v":"Efectúa el monitoreo o supervisión del proceso de Planeación Estratégica y establece acciones de mejora continua"},null,null,null,"2.1.4.3",{"$f":"IF('20 Grande'!V199=TRUE,\"\",'20 Grande'!I199)","v":"2.1.4.3"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES RENTABLES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V206=TRUE,\"\",'20 Grande'!J206)","v":"1.1 Administración del conocimiento financiero"},null,null,null,{"$f":"MID(F280,1,7)","v":""}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V211=TRUE,\"\",'20 Grande'!J211)","v":"El empresario y algunos de sus colaboradores tienen nociones de finanzas que aplican de manera práctica en la gestión financiera de la empresa."},null,null,null,"1.1.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V211=TRUE,\"\",'20 Grande'!I211)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V212=TRUE,\"\",'20 Grande'!J212)","v":"El proceso de Administración del Conocimiento Financiero dentro de la empresa está formalizado y estructurado de tal forma que se establecen los siguientes elementos:"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V212=TRUE,\"\",'20 Grande'!I212)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V213=TRUE,\"\",'20 Grande'!J213)","v":"Definición de los perfiles de puestos y funciones de la administración financiera, requerimientos básicos y objetivos en cuanto a conocimientos y habilidades relacionados con cada puesto"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V213=TRUE,\"\",'20 Grande'!I213)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V214=TRUE,\"\",'20 Grande'!J214)","v":"La empresa proporciona conocimiento al personal del área financiera para incrementar su valor agregado"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V214=TRUE,\"\",'20 Grande'!I214)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V215=TRUE,\"\",'20 Grande'!J215)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de lo siguiente:"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V215=TRUE,\"\",'20 Grande'!I215)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V216=TRUE,\"\",'20 Grande'!J216)","v":"Manual de Organización y Funciones"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V216=TRUE,\"\",'20 Grande'!I216)","v":"1.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V217=TRUE,\"\",'20 Grande'!J217)","v":"Plan de Capacitación formal"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V217=TRUE,\"\",'20 Grande'!I217)","v":"1.1.2.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V218=TRUE,\"\",'20 Grande'!J218)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Administración del Conocimiento Financiero, entre los que se encuentran:"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V218=TRUE,\"\",'20 Grande'!I218)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V219=TRUE,\"\",'20 Grande'!J219)","v":"Sistema de Gestión por Competencias que considere los aspectos financieros"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V219=TRUE,\"\",'20 Grande'!I219)","v":"1.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V220=TRUE,\"\",'20 Grande'!J220)","v":"Capacitaciones y cursos cuyo contenido considera las últimas técnicas y prácticas en términos de administración financiera para asegurar que el personal actualiza sus conocimientos y habilidades"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V220=TRUE,\"\",'20 Grande'!I220)","v":"1.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V221=TRUE,\"\",'20 Grande'!J221)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de Administración del Conocimiento Financiero "},null,null,null,"1.1.3.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V221=TRUE,\"\",'20 Grande'!I221)","v":"1.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V222=TRUE,\"\",'20 Grande'!J222)","v":"Su proceso de Administración del Conocimiento Financiero se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V222=TRUE,\"\",'20 Grande'!I222)","v":"1.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V223=TRUE,\"\",'20 Grande'!J223)","v":"Comunicar al área de finanzas las políticas relativas a los planes de formación financiera, de desarrollo, y de retribución del personal (recompensas, incentivos, etc.)"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V223=TRUE,\"\",'20 Grande'!I223)","v":"1.1.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V224=TRUE,\"\",'20 Grande'!J224)","v":"Ofrecer al personal la posibilidad de recibir cursos y capacitaciones en línea"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V224=TRUE,\"\",'20 Grande'!I224)","v":"1.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V225=TRUE,\"\",'20 Grande'!J225)","v":"Implementar un sistema de incentivos basado en el desempeño, compromiso y competencias del personal a través del cual se reconoce su contribución a la generación de valor del área financiera"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V225=TRUE,\"\",'20 Grande'!I225)","v":"1.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V226=TRUE,\"\",'20 Grande'!J226)","v":"Implementar un conjunto de mejores prácticas para incrementar el valor agregado del personal del área de finanzas"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V226=TRUE,\"\",'20 Grande'!I226)","v":"1.1.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V227=TRUE,\"\",'20 Grande'!J227)","v":"Utilizar indicadores de desempeño para medir los resultados de las evaluaciones y monitorear los avances del conocimiento y competencias claves de los colaboradores conforme a los objetivos establecidos"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V227=TRUE,\"\",'20 Grande'!I227)","v":"1.1.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V228=TRUE,\"\",'20 Grande'!J228)","v":"Conoce la efectividad del proceso de Administración del Conocimiento Financiero ya que cuenta con indicadores clave de desempeño  que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,"1.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V228=TRUE,\"\",'20 Grande'!I228)","v":"1.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V229=TRUE,\"\",'20 Grande'!J229)","v":"Adecuación de las competencias financieras con los requerimientos de cada puesto"},null,null,null,"1.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V229=TRUE,\"\",'20 Grande'!I229)","v":"1.1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V230=TRUE,\"\",'20 Grande'!J230)","v":"Motivación del personal y mayor participación en el desarrollo de buenas prácticas en la organización"},null,null,null,"1.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V230=TRUE,\"\",'20 Grande'!I230)","v":"1.1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V231=TRUE,\"\",'20 Grande'!J231)","v":"Actualización y mejoramiento del conocimiento financiero en cada nivel de la organización con el fin de brindar un valor agregado a la empresa"},null,null,null,"1.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V231=TRUE,\"\",'20 Grande'!I231)","v":"1.1.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V232=TRUE,\"\",'20 Grande'!J232)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso de administración del conocimiento del personal del área de finanzas y establece acciones de mejora continua  "},null,null,null,"1.1.4.3",{"$f":"IF('20 Grande'!V232=TRUE,\"\",'20 Grande'!I232)","v":"1.1.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V234=TRUE,\"\",'20 Grande'!J234)","v":"1.2 Elaboración y Reporte de la Información Financiera"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V239=TRUE,\"\",'20 Grande'!J239)","v":"El proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se realiza de manera periódica y se administra o subcontrata (outsourcing) la actividad de elaboración y procesamiento de información financiera"},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V239=TRUE,\"\",'20 Grande'!I239)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V240=TRUE,\"\",'20 Grande'!J240)","v":"La empresa de TI está estructurada y su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra formalizado, a través de lo siguiente:"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V240=TRUE,\"\",'20 Grande'!I240)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V241=TRUE,\"\",'20 Grande'!J241)","v":"Mantiene un historial de buró de crédito y buró legal del aval positivos"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V241=TRUE,\"\",'20 Grande'!I241)","v":"1.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V242=TRUE,\"\",'20 Grande'!J242)","v":"Las actividades de elaboración y reporte interno de la información financiera están definidas, consideran la definición de funciones y responsabilidades del área, la descripción de procesos y procedimientos para elaborar la información financiera de manera formal y veraz, y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales"},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V242=TRUE,\"\",'20 Grande'!I242)","v":"1.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V243=TRUE,\"\",'20 Grande'!J243)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V243=TRUE,\"\",'20 Grande'!I243)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V244=TRUE,\"\",'20 Grande'!J244)","v":"Un Manual de procedimientos para el área financiera"},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V244=TRUE,\"\",'20 Grande'!I244)","v":"1.2.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V245=TRUE,\"\",'20 Grande'!J245)","v":"Desarrolla documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, entre los que se encuentran:"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V245=TRUE,\"\",'20 Grande'!I245)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V246=TRUE,\"\",'20 Grande'!J246)","v":"Procedimientos para la elaboración de la información financiera, la cual para ser de calidad debe ser comparable, representable, objetiva, verificable y entregable de forma oportuna"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V246=TRUE,\"\",'20 Grande'!I246)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V247=TRUE,\"\",'20 Grande'!J247)","v":"Técnicas de análisis de la información financiera, con porcentajes, razones o por comparación"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V247=TRUE,\"\",'20 Grande'!I247)","v":"1.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V248=TRUE,\"\",'20 Grande'!J248)","v":"Medidas de monitoreo y control de la información financiera mediante informes de cumplimiento de los objetivos y la verificación y validación de la calidad de la información y documentación financiera"},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V248=TRUE,\"\",'20 Grande'!I248)","v":"1.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V249=TRUE,\"\",'20 Grande'!J249)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  "},null,null,null,"1.2.3.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V249=TRUE,\"\",'20 Grande'!I249)","v":"1.2.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V250=TRUE,\"\",'20 Grande'!J250)","v":"Su proceso de Elaboración y Reporte de la Información Financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V250=TRUE,\"\",'20 Grande'!I250)","v":"1.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V251=TRUE,\"\",'20 Grande'!J251)","v":"Incrementar la veracidad de la información financiera mediante la disminución de errores o desviaciones y un mejor control sobre los mismos"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V251=TRUE,\"\",'20 Grande'!I251)","v":"1.2.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V252=TRUE,\"\",'20 Grande'!J252)","v":"Implementar un sistema pertinente de retroalimentación de la información entre la Dirección y el Consejo de Administración sobre los controles realizados y resultados alcanzados con respecto a los objetivos"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V252=TRUE,\"\",'20 Grande'!I252)","v":"1.2.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V253=TRUE,\"\",'20 Grande'!J253)","v":"Comunicar la información financiera de forma continua en toda la organización mediante la comunicación de las metas y alcance de las mismas para ayudar a los empleados a ejercer sus responsabilidades y a respetar los plazos para reportar la información"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V253=TRUE,\"\",'20 Grande'!I253)","v":"1.2.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V254=TRUE,\"\",'20 Grande'!J254)","v":"Contar con un soporte para la generación de Informes Anuales de posición financiera y de resultados, con base en las Normas de Información Financiera"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V254=TRUE,\"\",'20 Grande'!I254)","v":"1.2.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V255=TRUE,\"\",'20 Grande'!J255)","v":"Realizar un monitoreo y control del área financiera basado en mejores prácticas y mediante indicadores clave de desempeño para implementar un proceso de mejora continua, y asignar los recursos de tal forma que estén alineados con los objetivos financieros establecidos "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V255=TRUE,\"\",'20 Grande'!I255)","v":"1.2.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V256=TRUE,\"\",'20 Grande'!J256)","v":"Actualizar y adaptar de forma continua la información, financiera, jurídica, fiscal y legal aplicable a su actividad"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V256=TRUE,\"\",'20 Grande'!I256)","v":"1.2.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V257=TRUE,\"\",'20 Grande'!J257)","v":"Conoce la efectividad del proceso ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V257=TRUE,\"\",'20 Grande'!I257)","v":"1.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V258=TRUE,\"\",'20 Grande'!J258)","v":"Mejor calidad en la elaboración de la información financiera"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V258=TRUE,\"\",'20 Grande'!I258)","v":"1.2.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V259=TRUE,\"\",'20 Grande'!J259)","v":"Mayor disponibilidad de la información financiera en toda la organización"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V259=TRUE,\"\",'20 Grande'!I259)","v":"1.2.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V260=TRUE,\"\",'20 Grande'!J260)","v":"Mejor reactividad en la retroalimentación y comunicación de la información financiera entre las diferentes áreas"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V260=TRUE,\"\",'20 Grande'!I260)","v":"1.2.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V261=TRUE,\"\",'20 Grande'!J261)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso y establece acciones de mejora continua  "},null,null,null,"1.2.4.3",{"$f":"IF('20 Grande'!V261=TRUE,\"\",'20 Grande'!I261)","v":"1.2.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V268=TRUE,\"\",'20 Grande'!J268)","v":"2.1 Planeación y Control de Gestión Financieros"},null,null,null,{"$f":"MID(F327,1,7)","v":""}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V273=TRUE,\"\",'20 Grande'!J273)","v":"El proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera se realiza con un enfoque práctico, basándose en tendencias generales del sector y en las experiencias pasadas de la empresa para proyectar la información."},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V273=TRUE,\"\",'20 Grande'!I273)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V274=TRUE,\"\",'20 Grande'!J274)","v":"La empresa cuenta con una función de Planeación y Control de Gestión Financiera cuyas actividades consideran lo siguiente:"},null,null,null,"2.1.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V274=TRUE,\"\",'20 Grande'!I274)","v":"2.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V275=TRUE,\"\",'20 Grande'!J275)","v":"Elaboración de proyecciones y administración de las actividades de control de gestión con una orientación operativa (seguimiento y control de gestión presupuestaria)"},null,null,null,"2.1.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V275=TRUE,\"\",'20 Grande'!I275)","v":"2.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V276=TRUE,\"\",'20 Grande'!J276)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados y forman parte de la sección de planeación y control de gestión financiera del manual de procedimientos para el área financiera"},null,null,null,"2.1.2.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V276=TRUE,\"\",'20 Grande'!I276)","v":"2.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V277=TRUE,\"\",'20 Grande'!J277)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso de planeación y control de gestión financiera, entre los que se encuentran:"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V277=TRUE,\"\",'20 Grande'!I277)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V278=TRUE,\"\",'20 Grande'!J278)","v":"Métodos para establecer diferentes tipos de planeación en función del horizonte de tiempo, entre las cuales se consideran la planeación estratégica, operativa y presupuestaria, y alineación de la planeación operativa con los objetivos estratégicos "},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V278=TRUE,\"\",'20 Grande'!I278)","v":"2.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V279=TRUE,\"\",'20 Grande'!J279)","v":"Técnicas para elaborar proyecciones financieras (ventas, participación de mercado, estados financieros, etc.)"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V279=TRUE,\"\",'20 Grande'!I279)","v":"2.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V280=TRUE,\"\",'20 Grande'!J280)","v":"Mecanismo de corrección de desviaciones para asegurar que las actividades se realizan en acuerdo con las políticas de la empresa y los objetivos de control establecidos"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V280=TRUE,\"\",'20 Grande'!I280)","v":"2.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V281=TRUE,\"\",'20 Grande'!J281)","v":"Determinación de niveles de control para asegurar la coherencia del sistema de control con la estrategia y estructura organizacional mediante un control de gestión estratégico, operativo y táctico (actividades estratégicas, gestión presupuestaria y contabilidad analítica)"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V281=TRUE,\"\",'20 Grande'!I281)","v":"2.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V282=TRUE,\"\",'20 Grande'!J282)","v":"Planes para integrar las normas y reglas de aplicación del control de gestión de tal forma que proporcionen una seguridad razonable a la Dirección y al Consejo de Administración sobre la validez de los reportes de gestión"},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V282=TRUE,\"\",'20 Grande'!I282)","v":"2.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V283=TRUE,\"\",'20 Grande'!J283)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento de su proceso de planeación y control de gestión financiera"},null,null,null,"2.1.3.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V283=TRUE,\"\",'20 Grande'!I283)","v":"2.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V284=TRUE,\"\",'20 Grande'!J284)","v":"Su proceso de planeación y control de gestión financiera se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V284=TRUE,\"\",'20 Grande'!I284)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V285=TRUE,\"\",'20 Grande'!J285)","v":"Utilizar las siguientes razones financieras como herramienta de proyección: liquidez, rentabilidad, endeudamiento, administración de activos, tasa de crecimiento, análisis del punto de equilibrio y determinación de la estructura financiera óptima "},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V285=TRUE,\"\",'20 Grande'!I285)","v":"2.1.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V286=TRUE,\"\",'20 Grande'!J286)","v":"Realizar presupuestos operativos (ingresos presupuestados) y financieros (balance presupuestado y presupuestado de flujo de caja)"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V286=TRUE,\"\",'20 Grande'!I286)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V287=TRUE,\"\",'20 Grande'!J287)","v":"Contar con un sistema de Control de Gestión Financiero para conocer el costo de las actividades de las diferentes áreas así como establecer indicadores de rendimiento de dichas actividades "},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V287=TRUE,\"\",'20 Grande'!I287)","v":"2.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V288=TRUE,\"\",'20 Grande'!J288)","v":"Comparar las mejores prácticas del sector de TI con las de la empresa (benchmarking), para obtener información sobre las mejores prácticas en temas de control de gestión financiero"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V288=TRUE,\"\",'20 Grande'!I288)","v":"2.1.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V289=TRUE,\"\",'20 Grande'!J289)","v":"Generar un sistema de alertas basado en las razones financieras"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V289=TRUE,\"\",'20 Grande'!I289)","v":"2.1.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V290=TRUE,\"\",'20 Grande'!J290)","v":"Difundir los procedimientos de control en toda la organización para asegurar que se implementan prácticas orientadas hacia la mejora continua en los procesos y preservar la información financiera almacenada"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V290=TRUE,\"\",'20 Grande'!I290)","v":"2.1.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V291=TRUE,\"\",'20 Grande'!J291)","v":"Prever procedimientos de emergencia para asegurar una continuidad en la explotación de los datos y documentar la información relacionada con el análisis, programación y ejecución de los procesos"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V291=TRUE,\"\",'20 Grande'!I291)","v":"2.1.4.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V292=TRUE,\"\",'20 Grande'!J292)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V292=TRUE,\"\",'20 Grande'!I292)","v":"2.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V293=TRUE,\"\",'20 Grande'!J293)","v":"Mejor monitoreo de la posición financiera de la empresa en base a las proyecciones"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V293=TRUE,\"\",'20 Grande'!I293)","v":"2.1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V294=TRUE,\"\",'20 Grande'!J294)","v":"Selección de las opciones de operación e inversión más rentables"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V294=TRUE,\"\",'20 Grande'!I294)","v":"2.1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V295=TRUE,\"\",'20 Grande'!J295)","v":"Evaluación y reformulación más dinámicos del plan financiero en función de los cambios en las operaciones"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V295=TRUE,\"\",'20 Grande'!I295)","v":"2.1.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V296=TRUE,\"\",'20 Grande'!J296)","v":"Mayor reactividad para detectar las desviaciones entre los objetivos deseados y alcanzados"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V296=TRUE,\"\",'20 Grande'!I296)","v":"2.1.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V297=TRUE,\"\",'20 Grande'!J297)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso de Planeación y Control de Gestión Financiera y establece acciones de mejora continua  "},null,null,null,"2.1.4.3",{"$f":"IF('20 Grande'!V297=TRUE,\"\",'20 Grande'!I297)","v":"2.1.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V299=TRUE,\"\",'20 Grande'!J299)","v":"2.2 Administración del Capital de Trabajo"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V304=TRUE,\"\",'20 Grande'!J304)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo se realiza de forma funcional, conforme va operando la empresa y van desarrollándose los  proyectos y/o servicios. Existen registros donde se determina el nivel de liquidez de la empresa."},null,null,null,"2.2.1.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V304=TRUE,\"\",'20 Grande'!I304)","v":"2.2.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V305=TRUE,\"\",'20 Grande'!J305)","v":"Además, el capital de trabajo se financia con una orientación pragmática, en función de los recursos disponibles en la empresa y de las deudas que se contraen. Existen registros de los financiamientos utilizados para operar, tales como la tesorería o los préstamos otorgados (clientes, proveedores, créditos bancarios)."},null,null,null,"2.2.1.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V305=TRUE,\"\",'20 Grande'!I305)","v":"2.2.1.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V306=TRUE,\"\",'20 Grande'!J306)","v":"El proceso de Administración del Capital de Trabajo en la empresa de TI está estructurado a través de los aspectos siguientes:"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V306=TRUE,\"\",'20 Grande'!I306)","v":"2.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V307=TRUE,\"\",'20 Grande'!J307)","v":"Elaboración de un Plan de Administración del Efectivo y Valores Negociables con fines a asegurar saldos adecuados de efectivo"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V307=TRUE,\"\",'20 Grande'!I307)","v":"2.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V308=TRUE,\"\",'20 Grande'!J308)","v":"Definición de la política de capital de trabajo implementada por la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V308=TRUE,\"\",'20 Grande'!I308)","v":"2.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V309=TRUE,\"\",'20 Grande'!J309)","v":"Análisis del flujo de caja para detectar los problemas de liquidez, conocer la viabilidad de los proyectos y la rentabilidad de la empresa"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V309=TRUE,\"\",'20 Grande'!I309)","v":"2.2.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V310=TRUE,\"\",'20 Grande'!J310)","v":"Determinación de la forma en la que se puedan incrementar las entradas y reducir las salidas de efectivo en términos de volumen y frecuencia para alinear el ciclo operativo con el ciclo de caja"},null,null,null,"2.2.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V310=TRUE,\"\",'20 Grande'!I310)","v":"2.2.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V311=TRUE,\"\",'20 Grande'!J311)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,"2.2.2.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V311=TRUE,\"\",'20 Grande'!I311)","v":"2.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V312=TRUE,\"\",'20 Grande'!J312)","v":"Un Manual de procedimientos para la Tesorería"},null,null,null,"2.2.2.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V312=TRUE,\"\",'20 Grande'!I312)","v":"2.2.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V313=TRUE,\"\",'20 Grande'!J313)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permitan maximizar la eficacia de su proceso de Administración del Capital de Trabajo, tales como:"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V313=TRUE,\"\",'20 Grande'!I313)","v":"2.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V314=TRUE,\"\",'20 Grande'!J314)","v":"Análisis de la estructura del Capital de Trabajo: "},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Grande'!V314=TRUE,\"\",'20 Grande'!I314)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V315=TRUE,\"\",'20 Grande'!J315)","v":"Procesos de Gestión de la Tesorería, mediante los cuales se determina el saldo de efectivo mínimo, se realizan cobros y pagos de forma eficiente y se invierten los excedentes"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V315=TRUE,\"\",'20 Grande'!I315)","v":"2.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V316=TRUE,\"\",'20 Grande'!J316)","v":"Estudio de calidad de la cartera mediante un análisis de la estructura de clientes (número, repartición en ventas y nivel de dependencia de los clientes), así como su categoría (triple A, etc.) renombre y recurrencia   "},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V316=TRUE,\"\",'20 Grande'!I316)","v":"2.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V317=TRUE,\"\",'20 Grande'!J317)","v":"Análisis de la relación con los proveedores para determinar la posición competitiva de la empresa (presiones en los precios, cantidades ofertadas, plazos de pago) así como su estructura (número, repartición en compras, nivel de dependencia) y calidad de las referencias comerciales con los proveedores"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V317=TRUE,\"\",'20 Grande'!I317)","v":"2.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V318=TRUE,\"\",'20 Grande'!J318)","v":"Políticas y procedimientos de Gestión de Créditos, las cuales permiten definir las políticas de cobro, determinar los términos de venta y el monto óptimo de crédito a otorgar a la cartera\n"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V318=TRUE,\"\",'20 Grande'!I318)","v":"2.2.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V319=TRUE,\"\",'20 Grande'!J319)","v":"Procesos de Gestión del Portafolio de Inversión para administrar la relación costo/rendimiento de los proyectos relacionados con el capital de trabajo, comprobar que las inversiones y servicios de TI actuales estén alineados con las metas y los objetivos estratégicos, optimizar el rendimiento del portafolio de servicios, y proponer ajustes si fuese necesario\n"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V319=TRUE,\"\",'20 Grande'!I319)","v":"2.2.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V320=TRUE,\"\",'20 Grande'!J320)","v":"Estrategias de previsión, análisis y diferenciación de los planes de financiamiento:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Grande'!V320=TRUE,\"\",'20 Grande'!I320)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V321=TRUE,\"\",'20 Grande'!J321)","v":"Estrategias de gestión de pasivos circulantes, mediante las cuales se analizan las formas de financiamiento disponibles, ya sea espontáneo o no espontáneo"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V321=TRUE,\"\",'20 Grande'!I321)","v":"2.2.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V322=TRUE,\"\",'20 Grande'!J322)","v":"Análisis de la eficiencia en la administración de activos mediante el índice de rotación de activos, días de cartera, proveedores y del ciclo financiero"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V322=TRUE,\"\",'20 Grande'!I322)","v":"2.2.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V323=TRUE,\"\",'20 Grande'!J323)","v":"Realización de proyecciones de inversiones pre-operativas y operativas para apreciar el periodo de realización y la estructura de dichas inversiones"},null,null,null,"2.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V323=TRUE,\"\",'20 Grande'!I323)","v":"2.2.3.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V324=TRUE,\"\",'20 Grande'!J324)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de administración del capital"},null,null,null,"2.2.3.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V324=TRUE,\"\",'20 Grande'!I324)","v":"2.2.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V325=TRUE,\"\",'20 Grande'!J325)","v":"Su proceso de Administración del Capital de Trabajo se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V325=TRUE,\"\",'20 Grande'!I325)","v":"2.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V326=TRUE,\"\",'20 Grande'!J326)","v":"Contar con una función de gestión del portafolio de inversión, encargada de:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Grande'!V326=TRUE,\"\",'20 Grande'!I326)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V327=TRUE,\"\",'20 Grande'!J327)","v":"Optimizar la gestión de sus proyectos al incrementar la rentabilidad de las inversiones"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V327=TRUE,\"\",'20 Grande'!I327)","v":"2.2.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V328=TRUE,\"\",'20 Grande'!J328)","v":"Evaluar los casos de negocio y priorizarlos ante la asignación de recursos"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V328=TRUE,\"\",'20 Grande'!I328)","v":"2.2.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V329=TRUE,\"\",'20 Grande'!J329)","v":"Realizar un análisis exhaustivo y preciso del rendimiento de las inversiones efectuadas en el portafolio de servicios o proyectos"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V329=TRUE,\"\",'20 Grande'!I329)","v":"2.2.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V330=TRUE,\"\",'20 Grande'!J330)","v":"Hacer que los cambios en el programa de inversiones se reflejen en los servicios de TI, en los activos y en el portafolio de recursos "},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V330=TRUE,\"\",'20 Grande'!I330)","v":"2.2.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V331=TRUE,\"\",'20 Grande'!J331)","v":"Contar con un software de administración financiera para:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Grande'!V331=TRUE,\"\",'20 Grande'!I331)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V332=TRUE,\"\",'20 Grande'!J332)","v":"Generar informes sobre la cartera vencida y la morosidad de los clientes de la empresa"},null,null,null,{"$f":"MID(F382,1,7)","v":"2.2.4.1"},{"$f":"IF('20 Grande'!V332=TRUE,\"\",'20 Grande'!I332)","v":"2.2.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V333=TRUE,\"\",'20 Grande'!J333)","v":"Llevar un control sobre su ciclo financiero y definir plazos máximos de crédito orientados a la reducción del periodo de cobranza"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V333=TRUE,\"\",'20 Grande'!I333)","v":"2.2.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V334=TRUE,\"\",'20 Grande'!J334)","v":"Administrar los impuestos por acreditar y por pagar de forma óptima"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V334=TRUE,\"\",'20 Grande'!I334)","v":"2.2.4.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V335=TRUE,\"\",'20 Grande'!J335)","v":"Administrar la nómina de forma eficaz e integrarla como elemento esencial de la administración del capital de trabajo"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V335=TRUE,\"\",'20 Grande'!I335)","v":"2.2.4.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V336=TRUE,\"\",'20 Grande'!J336)","v":"Implementar mejoras continuas en la administración del ciclo financiero por medio de lo siguiente: "},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Grande'!V336=TRUE,\"\",'20 Grande'!I336)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V337=TRUE,\"\",'20 Grande'!J337)","v":"Una política más agresiva de cobros para incrementar la liquidez, la participación del personal en el proceso y el otorgamiento de incentivos en base al desempeño del personal"},null,null,null,"2.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V337=TRUE,\"\",'20 Grande'!I337)","v":"2.2.4.1.I"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V338=TRUE,\"\",'20 Grande'!J338)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,"2.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V338=TRUE,\"\",'20 Grande'!I338)","v":"2.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V339=TRUE,\"\",'20 Grande'!J339)","v":"Mejor administración de la relación costo-rentabilidad en base al Portafolio de Inversión"},null,null,null,"2.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V339=TRUE,\"\",'20 Grande'!I339)","v":"2.2.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V340=TRUE,\"\",'20 Grande'!J340)","v":"Maximización de los activos y reducción del costo de los pasivos"},null,null,null,"2.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V340=TRUE,\"\",'20 Grande'!I340)","v":"2.2.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V341=TRUE,\"\",'20 Grande'!J341)","v":"Mayor efectividad en la gestión de las fuentes de financiamiento"},null,null,null,"2.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V341=TRUE,\"\",'20 Grande'!I341)","v":"2.2.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V342=TRUE,\"\",'20 Grande'!J342)","v":"Mejor adecuación entre la política financiera y el modelo de gestión de la empresa"},null,null,null,"2.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V342=TRUE,\"\",'20 Grande'!I342)","v":"2.2.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V343=TRUE,\"\",'20 Grande'!J343)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso de administración financiera y establece acciones de mejora continua  "},null,null,null,"2.2.4.3",{"$f":"IF('20 Grande'!V343=TRUE,\"\",'20 Grande'!I343)","v":"2.2.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V345=TRUE,\"\",'20 Grande'!J345)","v":"2.3 Administración de Riesgos Financieros"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V350=TRUE,\"\",'20 Grande'!J350)","v":"Existe un proceso de Gestión de Riesgos Financieros formal en la empresa, el cual está estructurado a través de lo siguiente:"},null,null,null,"2.3.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V350=TRUE,\"\",'20 Grande'!I350)","v":"2.3.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V351=TRUE,\"\",'20 Grande'!J351)","v":"Implicación de la Administración en la elaboración de un marco de gestión de riesgos financieros que incluya una descripción de las actividades relacionadas con el proceso de administración de riesgos financieros"},null,null,null,"2.3.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V351=TRUE,\"\",'20 Grande'!I351)","v":"2.3.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V352=TRUE,\"\",'20 Grande'!J352)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un Manual de procedimientos y políticas para la Administración de Riesgos Financieros"},null,null,null,"2.3.2.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V352=TRUE,\"\",'20 Grande'!I352)","v":"2.3.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V353=TRUE,\"\",'20 Grande'!J353)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, entre los que se encuentran:"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V353=TRUE,\"\",'20 Grande'!I353)","v":"2.3.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V354=TRUE,\"\",'20 Grande'!J354)","v":"El análisis del tipo de riesgo que puede afectar las operaciones de la empresa en función de su actividad"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V354=TRUE,\"\",'20 Grande'!I354)","v":"2.3.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V355=TRUE,\"\",'20 Grande'!J355)","v":"Modelos de elaboración de mapas de procesos para establecer una priorización frente al riesgo financiero \n"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V355=TRUE,\"\",'20 Grande'!I355)","v":"2.3.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V356=TRUE,\"\",'20 Grande'!J356)","v":"Método del coeficiente Z Altman para determinar la probabilidad de quiebra de la empresa mediante la combinación de ratios financieros"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V356=TRUE,\"\",'20 Grande'!I356)","v":"2.3.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V357=TRUE,\"\",'20 Grande'!J357)","v":"Modelos de medición del riesgo financiero para estimar el nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V357=TRUE,\"\",'20 Grande'!I357)","v":"2.3.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V358=TRUE,\"\",'20 Grande'!J358)","v":"Promoción de una cultura organizacional integra y ética al establecer actividades y realizar controles que mejoren la cohesión, reduzcan los errores y el riesgo de fraude"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V358=TRUE,\"\",'20 Grande'!I358)","v":"2.3.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V359=TRUE,\"\",'20 Grande'!J359)","v":"Comunicación de las políticas de gestión del riesgo a través de su difusión al personal del área de finanzas, y el establecimiento de sanciones en caso de violación de estas políticas"},null,null,null,"2.3.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V359=TRUE,\"\",'20 Grande'!I359)","v":"2.3.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V360=TRUE,\"\",'20 Grande'!J360)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en su proceso de administración de riesgos financieros, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento de su proceso  "},null,null,null,"2.3.3.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V360=TRUE,\"\",'20 Grande'!I360)","v":"2.3.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V361=TRUE,\"\",'20 Grande'!J361)","v":"Su proceso de administración de riesgos financieros se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,"2.3.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V361=TRUE,\"\",'20 Grande'!I361)","v":"2.3.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V362=TRUE,\"\",'20 Grande'!J362)","v":"Inventariar y analizar los principales riesgos relacionados con los objetivos estratégicos de la empresa y asegurarse que existan procedimientos para la administración de dichos riesgos, los cuales pueden considerar lo siguiente: "},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Grande'!V362=TRUE,\"\",'20 Grande'!I362)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V363=TRUE,\"\",'20 Grande'!J363)","v":"Inventario de los riesgos financieros principales (tanto internos como externos) que puede identificar la empresa, considerando los cambios en el entorno y la evolución del contexto reglamentario que podrían afectar los resultados deseados"},null,null,null,"2.3.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V363=TRUE,\"\",'20 Grande'!I363)","v":"2.3.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V364=TRUE,\"\",'20 Grande'!J364)","v":"Realización de un mapeo de los riesgos financieros que permita evaluar la probabilidad de ocurrencia de cada riesgo, su grado de importancia y su impacto en la gestión financiera de la empresa"},null,null,null,"2.3.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V364=TRUE,\"\",'20 Grande'!I364)","v":"2.3.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V365=TRUE,\"\",'20 Grande'!J365)","v":"En base los riesgos identificados, establecimiento de prioridades en los procesos para asegurar la continuidad del negocio "},null,null,null,"2.3.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V365=TRUE,\"\",'20 Grande'!I365)","v":"2.3.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V366=TRUE,\"\",'20 Grande'!J366)","v":"Monitoreo de la adecuación de las actividades de control a los objetivos para asegurarse que se toman las medidas necesarias para mitigar los riesgos por medio de la existencia de un órgano independiente que apoye la función de Riesgos y la elaboración de procesos de control en cada nivel y función de la organización"},null,null,null,"2.3.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V366=TRUE,\"\",'20 Grande'!I366)","v":"2.3.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V367=TRUE,\"\",'20 Grande'!J367)","v":"Comunicación continúa entre el área financiera y la Gerencia para asegurar que exista un sistema de retroalimentación adecuado sobre el ambiente de riesgo a través de reportes y análisis constantes"},null,null,null,"2.3.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V367=TRUE,\"\",'20 Grande'!I367)","v":"2.3.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V368=TRUE,\"\",'20 Grande'!J368)","v":"Elaboración de un proceso de supervisión o monitoreo continuo que observe las mejores prácticas de control de riesgos financieros, y que permita implementar acciones correctivas y actualizar de forma permanente del sistema de gestión de riesgos  "},null,null,null,"2.3.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V368=TRUE,\"\",'20 Grande'!I368)","v":"2.3.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V369=TRUE,\"\",'20 Grande'!J369)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,"2.3.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V369=TRUE,\"\",'20 Grande'!I369)","v":"2.3.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V370=TRUE,\"\",'20 Grande'!J370)","v":"Mayor efectividad de los recursos y generación de una ventaja competitiva basada en la gestión de riesgos financieros"},null,null,null,"2.3.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V370=TRUE,\"\",'20 Grande'!I370)","v":"2.3.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V371=TRUE,\"\",'20 Grande'!J371)","v":"Mejor alineación de la relación riesgo-rendimiento con la política financiera y la estrategia global"},null,null,null,"2.3.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V371=TRUE,\"\",'20 Grande'!I371)","v":"2.3.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V372=TRUE,\"\",'20 Grande'!J372)","v":"Retroalimentación y toma de decisiones más adecuadas sobre los riesgos financieros"},null,null,null,"2.3.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V372=TRUE,\"\",'20 Grande'!I372)","v":"2.3.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V373=TRUE,\"\",'20 Grande'!J373)","v":"Mayor consideración de los cambios en el entorno y del factor humano en las herramientas utilizadas"},null,null,null,"2.3.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V373=TRUE,\"\",'20 Grande'!I373)","v":"2.3.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V374=TRUE,\"\",'20 Grande'!J374)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso de administración de riesgos y establece acciones de mejora continua  "},null,null,null,"2.3.4.3",{"$f":"IF('20 Grande'!V374=TRUE,\"\",'20 Grande'!I374)","v":"2.3.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V381=TRUE,\"\",'20 Grande'!J381)","v":"3.1 Generación de Valor Económico"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V386=TRUE,\"\",'20 Grande'!J386)","v":"El proceso de Generación de Valor Económico se administra de forma práctica, por medio de una gestión diaria que puede incluir una evidencia de generación de utilidades."},null,null,null,"3.1.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V386=TRUE,\"\",'20 Grande'!I386)","v":"3.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V387=TRUE,\"\",'20 Grande'!J387)","v":"A través de un proceso formal de Generación de Valor Económico, la empresa:"},null,null,null,"3.1.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V387=TRUE,\"\",'20 Grande'!I387)","v":"3.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V388=TRUE,\"\",'20 Grande'!J388)","v":"Administra sus proyectos, servicios y/o productos tomando en cuenta los conceptos de costo-rentabilidad"},null,null,null,"3.1.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V388=TRUE,\"\",'20 Grande'!I388)","v":"3.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V389=TRUE,\"\",'20 Grande'!J389)","v":"Todos estos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de "},null,null,null,"3.1.2.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V389=TRUE,\"\",'20 Grande'!I389)","v":"3.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V390=TRUE,\"\",'20 Grande'!J390)","v":"Un Plan de Administración del Efectivo"},null,null,null,"3.1.2.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V390=TRUE,\"\",'20 Grande'!I390)","v":"3.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V391=TRUE,\"\",'20 Grande'!J391)","v":"Desarrolla modelos y metodologías que ayudan a la empresa a optimizar su proceso de Generación de Valor Económico, entre ellos:"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V391=TRUE,\"\",'20 Grande'!I391)","v":"3.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V392=TRUE,\"\",'20 Grande'!J392)","v":"Metodologías para evidenciar y valorar los ingresos provenientes de activos intangibles, tales como marcas, patentes, licencias, franquicias, derechos de autor, exclusividad en los productos o en la distribución, existencia de partners, etc."},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V392=TRUE,\"\",'20 Grande'!I392)","v":"3.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V393=TRUE,\"\",'20 Grande'!J393)","v":"Análisis de la cobertura de deuda de tal manera que la empresa pueda garantizar el pago de sus obligaciones a corto plazo y de la estructura de endeudamiento para asegurar que se cuenta con suficiente capital contable para financiar los activos"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V393=TRUE,\"\",'20 Grande'!I393)","v":"3.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V394=TRUE,\"\",'20 Grande'!J394)","v":"Estrategias para aumentar la rentabilidad sobre activos (ROA) mediante una reducción del capital de trabajo o de los activos fijos, y la rentabilidad sobre el capital (ROE) mediante un mayor endeudamiento o reducción del patrimonio"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V394=TRUE,\"\",'20 Grande'!I394)","v":"3.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V395=TRUE,\"\",'20 Grande'!J395)","v":"Modelos para evaluar la creación de valor en base a su capital intelectual y a su capacidad para transformarlo en capital financiero (competencias del personal en los procesos, estructura interna y externa de la empresa)"},null,null,null,"3.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V395=TRUE,\"\",'20 Grande'!I395)","v":"3.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V396=TRUE,\"\",'20 Grande'!J396)","v":"Comparación de la tasa de crecimiento de la empresa con la del sector "},null,null,null,{"$f":"MID(F431,1,7)","v":"3.1.3.1"},{"$f":"IF('20 Grande'!V396=TRUE,\"\",'20 Grande'!I396)","v":"3.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V397=TRUE,\"\",'20 Grande'!J397)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso de generación de valor económico"},null,null,null,"3.1.3.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V397=TRUE,\"\",'20 Grande'!I397)","v":"3.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V398=TRUE,\"\",'20 Grande'!J398)","v":"Su proceso de Generación de Valor Económico se encuentra automatizado a través de herramientas que le permitan:"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V398=TRUE,\"\",'20 Grande'!I398)","v":"3.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V399=TRUE,\"\",'20 Grande'!J399)","v":"Contar con un sistema de gestión del portafolio de inversión con personal encargado de verificar que los recursos se asignan de forma eficaz, y medir los resultados de los planes de acción y presupuestos implementados "},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V399=TRUE,\"\",'20 Grande'!I399)","v":"3.1.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V400=TRUE,\"\",'20 Grande'!J400)","v":"Elaborar la propuesta de valor mediante la definición de curvas de valor (Estratega Canvas) y la elaboración de una matriz ERIC (Eliminar, Reducir, Incrementar, Crear)"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V400=TRUE,\"\",'20 Grande'!I400)","v":"3.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V401=TRUE,\"\",'20 Grande'!J401)","v":"Establecer presupuestos para determinar el nivel de rentabilidad proyectado de las inversiones y facilitar la toma de decisiones"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V401=TRUE,\"\",'20 Grande'!I401)","v":"3.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V402=TRUE,\"\",'20 Grande'!J402)","v":"Maximizar el valor para la empresa y los accionistas de forma continua, y alinear los objetivos operativos y estratégicos mediante informes que abarquen niveles de cumplimiento de objetivos"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V402=TRUE,\"\",'20 Grande'!I402)","v":"3.1.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V403=TRUE,\"\",'20 Grande'!J403)","v":"Generar información útil para los inversionistas y accionistas al producir informes que integren indicadores de rentabilidad, de desarrollo sostenido y de crecimiento de la empresa"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V403=TRUE,\"\",'20 Grande'!I403)","v":"3.1.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V404=TRUE,\"\",'20 Grande'!J404)","v":"Enfocarse al mejoramiento continuo de los factores clave de éxito, entre los cuales se encuentran los procesos de negocio, el personal técnico, la gestión de activos y las capacidades organizacionales"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V404=TRUE,\"\",'20 Grande'!I404)","v":"3.1.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V405=TRUE,\"\",'20 Grande'!J405)","v":"Obtener el soporte y fundamento del Órgano de Dirección para la toma de decisiones y la alineación con los objetivos estratégicos de la organización, a través de una correcta aplicación, pertinente elección e implementación de las tecnologías de la información"},null,null,null,"3.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V405=TRUE,\"\",'20 Grande'!I405)","v":"3.1.4.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V406=TRUE,\"\",'20 Grande'!J406)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,"3.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V406=TRUE,\"\",'20 Grande'!I406)","v":"3.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V407=TRUE,\"\",'20 Grande'!J407)","v":"Mejor alineación de la propuesta de valor con los objetivos estratégicos y maximización del valor para los accionistas"},null,null,null,"3.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V407=TRUE,\"\",'20 Grande'!I407)","v":"3.1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V408=TRUE,\"\",'20 Grande'!J408)","v":"Mejor integración de los activos intangibles como factores clave de crecimiento de la empresa de TI"},null,null,null,"3.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V408=TRUE,\"\",'20 Grande'!I408)","v":"3.1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V409=TRUE,\"\",'20 Grande'!J409)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso de generación de valor económico y establece acciones de mejora continua  "},null,null,null,"3.1.4.3",{"$f":"IF('20 Grande'!V409=TRUE,\"\",'20 Grande'!I409)","v":"3.1.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V411=TRUE,\"\",'20 Grande'!J411)","v":"3.2 Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V416=TRUE,\"\",'20 Grande'!J416)","v":"Se busca maximizar la rentabilidad de los proyectos de inversión de forma práctica en función de la evaluación y de las proyecciones del empresario de TI. "},null,null,null,"3.2.1.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V416=TRUE,\"\",'20 Grande'!I416)","v":"3.2.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V417=TRUE,\"\",'20 Grande'!J417)","v":"Se consiguen las fuentes de financiamiento en función del capital disponible del empresario y de los financiamientos que logra conseguir en su entorno (préstamos, donaciones o aportaciones provenientes de familiares o amigos)."},null,null,null,"3.2.1.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V417=TRUE,\"\",'20 Grande'!I417)","v":"3.2.1.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V418=TRUE,\"\",'20 Grande'!J418)","v":"El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está estructurado, y al realizar una inversión la empresa considera lo siguiente: "},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V418=TRUE,\"\",'20 Grande'!I418)","v":"3.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V419=TRUE,\"\",'20 Grande'!J419)","v":"Análisis de las características del proyecto en base a la información disponible y definición de criterios de aceptación o rechazo del proyecto "},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V419=TRUE,\"\",'20 Grande'!I419)","v":"3.2.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V420=TRUE,\"\",'20 Grande'!J420)","v":"Análisis de la viabilidad financiera de los proyectos y acceso a fuentes de financiamiento por medio de Capital riesgo o Capital de proximidad, y préstamos bancarios a corto/mediano plazo"},null,null,null,"3.2.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V420=TRUE,\"\",'20 Grande'!I420)","v":"3.2.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V421=TRUE,\"\",'20 Grande'!J421)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de un análisis de pre-inversión para cada proyecto"},null,null,null,"3.2.2.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V421=TRUE,\"\",'20 Grande'!I421)","v":"3.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V422=TRUE,\"\",'20 Grande'!J422)","v":"El proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión está formalizado y se enfoca en la obtención del máximo valor para la empresa y para los accionistas, a través de procedimientos para la evaluación de proyectos de inversión que incluyen las siguientes etapas:"},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V422=TRUE,\"\",'20 Grande'!I422)","v":"3.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V423=TRUE,\"\",'20 Grande'!J423)","v":"Evaluación y selección de los proyectos de inversión, considerando las siguientes actividades:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Grande'!V423=TRUE,\"\",'20 Grande'!I423)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V424=TRUE,\"\",'20 Grande'!J424)","v":"Elaboración del flujo de caja (flujo de fondos del proyecto sin y con financiamiento)"},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V424=TRUE,\"\",'20 Grande'!I424)","v":"3.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V425=TRUE,\"\",'20 Grande'!J425)","v":"Análisis de financiamientos disponibles, de razones financieras (apalancamiento financiero, capacidad de endeudamiento, etc.) y medición del riesgo (cálculo de la probabilidad de incumplimiento, la estimación del nivel de exposición al riesgo y de severidad de la pérdida potencial para la empresa)"},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V425=TRUE,\"\",'20 Grande'!I425)","v":"3.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V426=TRUE,\"\",'20 Grande'!J426)","v":"Evaluación de la viabilidad del proyecto (coherencia, operabilidad del proyecto y cumplimiento con los objetivos)\n"},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V426=TRUE,\"\",'20 Grande'!I426)","v":"3.2.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V427=TRUE,\"\",'20 Grande'!J427)","v":"Preparación de los requerimientos de instituciones financieras e inversionistas, como las garantías o los covenants financieros, que obligan a la empresa a cumplir niveles de rendimiento o de equilibrio financiero determinados "},null,null,null,"3.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V427=TRUE,\"\",'20 Grande'!I427)","v":"3.2.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V428=TRUE,\"\",'20 Grande'!J428)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso para maximizar la rentabilidad de sus proyectos de inversión"},null,null,null,"3.2.3.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V428=TRUE,\"\",'20 Grande'!I428)","v":"3.2.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V429=TRUE,\"\",'20 Grande'!J429)","v":"Por medio de la integración y automatización de su proceso de Maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión, la empresa realiza las siguientes actividades: "},null,null,null,"3.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V429=TRUE,\"\",'20 Grande'!I429)","v":"3.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V430=TRUE,\"\",'20 Grande'!J430)","v":"Acceso a financiamientos mayores en función de su fase de desarrollo económico (Capital Desarrollo, Fondos Mezzanine, mercado de capitales, Capital Transmisión y/o préstamos bancarios a mediano/largo plazo)"},null,null,null,"3.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V430=TRUE,\"\",'20 Grande'!I430)","v":"3.2.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V431=TRUE,\"\",'20 Grande'!J431)","v":"Evalúa los proyectos de inversión al elaborar pronósticos mediante modelos de simulación por escenarios, y realiza un análisis de sensibilidad para determinar la mejor alternativa posible"},null,null,null,"3.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V431=TRUE,\"\",'20 Grande'!I431)","v":"3.2.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V432=TRUE,\"\",'20 Grande'!J432)","v":"Administra y optimiza la cartera de proyectos de inversión a través del monitoreo del estatus de las solicitudes de inversión, su aprobación y la alineación de los proyectos con los requisitos técnicos de instituciones financieras e inversionistas"},null,null,null,"3.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V432=TRUE,\"\",'20 Grande'!I432)","v":"3.2.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V433=TRUE,\"\",'20 Grande'!J433)","v":"Evalúa y optimiza los resultados del proyecto de inversión al compararlo con la situación en la estuviera la empresa sin la inversión o con proyectos similares, y genera un historial de sus proyectos con un objetivo de mejora continua "},null,null,null,"3.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V433=TRUE,\"\",'20 Grande'!I433)","v":"3.2.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V434=TRUE,\"\",'20 Grande'!J434)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,"3.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V434=TRUE,\"\",'20 Grande'!I434)","v":"3.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V435=TRUE,\"\",'20 Grande'!J435)","v":"Maximización del rendimiento y reducción del riesgo de los proyectos"},null,null,null,"3.2.4.4",{"$f":"IF('20 Grande'!V435=TRUE,\"\",'20 Grande'!I435)","v":"3.2.4.4.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V436=TRUE,\"\",'20 Grande'!J436)","v":"Mejor participación de los proyectos en el crecimiento económico de la empresa "},null,null,null,"3.2.4.3",{"$f":"IF('20 Grande'!V436=TRUE,\"\",'20 Grande'!I436)","v":"3.2.4.3.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V437=TRUE,\"\",'20 Grande'!J437)","v":"Mejor equilibrio entre el nivel de riesgo financiero y el rendimiento de la inversión, y diversificación de las fuentes de financiamiento para repartir el riesgo"},null,null,null,"3.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V437=TRUE,\"\",'20 Grande'!I437)","v":"3.2.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V438=TRUE,\"\",'20 Grande'!J438)","v":"Mejor calidad del estudio financiero y adecuación entre las necesidades de financiamiento y los requerimientos reales del proyecto"},null,null,null,"3.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V438=TRUE,\"\",'20 Grande'!I438)","v":"3.2.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V439=TRUE,\"\",'20 Grande'!J439)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso de maximización de la Rentabilidad del Proyecto de Inversión y establece acciones de mejora continua  "},null,null,null,"3.2.4.3",{"$f":"IF('20 Grande'!V439=TRUE,\"\",'20 Grande'!I439)","v":"3.2.4.3"}]
["Aspectos que requieren revisión del enfoque de ORGANIZACIONES PROFESIONALES",null,null,null,"No. de ref guía"]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V446=TRUE,\"\",'20 Grande'!J446)","v":"1.1 Administración de proyectos de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V451=TRUE,\"\",'20 Grande'!J451)","v":"Existe un proceso de Administración de Proyectos de TI, el cual se administra de forma práctica y en donde el empresario se basa en su experiencia para:"},null,null,null,"1.1.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V451=TRUE,\"\",'20 Grande'!I451)","v":"1.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V452=TRUE,\"\",'20 Grande'!J452)","v":"Crear proyectos y gestionarlos con procesos aceptados y prácticos"},null,null,null,"1.1.1.A",{"$f":"IF('20 Grande'!V452=TRUE,\"\",'20 Grande'!I452)","v":"1.1.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V453=TRUE,\"\",'20 Grande'!J453)","v":"Generar documentación sobre los proyectos de TI sin que exista un modelo o metodología estándar y formal para ello"},null,null,null,"1.1.1.B",{"$f":"IF('20 Grande'!V453=TRUE,\"\",'20 Grande'!I453)","v":"1.1.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V454=TRUE,\"\",'20 Grande'!J454)","v":"El proceso de Administración de Proyectos de TI está estandarizado y estructurado, de tal forma que existen elementos que permiten a la empresa:"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V454=TRUE,\"\",'20 Grande'!I454)","v":"1.1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V455=TRUE,\"\",'20 Grande'!J455)","v":"Contar con un marco de trabajo que define la estructura, los procedimientos, las técnicas, así como las funciones y responsabilidades de los miembros del proyecto para asegurar que los recursos se alineen al presupuesto establecido"},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V455=TRUE,\"\",'20 Grande'!I455)","v":"1.1.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V456=TRUE,\"\",'20 Grande'!J456)","v":"Organizar la función de gestión de proyectos de TI a través de líderes de proyectos y de equipos funcionales claramente definidos y establecidos, bajo la supervisión de la gerencia "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V456=TRUE,\"\",'20 Grande'!I456)","v":"1.1.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V457=TRUE,\"\",'20 Grande'!J457)","v":"Realizar un seguimiento de los proyectos en cuanto a su cronograma, costo y desempeño técnico por medio de indicadores básicos  "},null,null,null,"1.1.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V457=TRUE,\"\",'20 Grande'!I457)","v":"1.1.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V458=TRUE,\"\",'20 Grande'!J458)","v":"Todos éstos aspectos se encuentran formalmente documentados a través de:"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V458=TRUE,\"\",'20 Grande'!I458)","v":"1.1.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V459=TRUE,\"\",'20 Grande'!J459)","v":"Un expediente del proyecto que permita una adecuada evaluación planeación de recursos y actividades en la fase de preparación y arranque, y seguimiento al proyecto en la fase de ejecución del y cierre del mismo"},null,null,null,"1.1.2.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V459=TRUE,\"\",'20 Grande'!I459)","v":"1.1.2.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V460=TRUE,\"\",'20 Grande'!J460)","v":"Se administran varios proyectos simultáneamente por medio del área de Gestión de Proyectos, encargada de centralizar, coordinar la administración de los proyectos y generar valor a través de la ejecución exitosa y eficiente de los proyectos.\nAdemás, la empresa desarrolla estrategias y utiliza modelos y metodologías que le permiten potenciar la eficiencia de sus proyectos de TI a través de la ejecución de los siguientes elementos:\n"},null,null,null,{"$f":"MID(F481,1,7)","v":"1.1.3.1"},{"$f":"IF('20 Grande'!V460=TRUE,\"\",'20 Grande'!I460)","v":"1.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V461=TRUE,\"\",'20 Grande'!J461)","v":"Gestión de la integración del proyecto, comprende la organización de las actividades del proyecto, el análisis, registro de resultados y gestión del cierre del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V461=TRUE,\"\",'20 Grande'!I461)","v":"1.1.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V462=TRUE,\"\",'20 Grande'!J462)","v":"Gestión del alcance del proyecto, comprende los procesos que se llevan a cabo con la finalidad de determinar claramente cuál es el trabajo que debe desarrollarse para cumplir con los requerimientos establecidos"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V462=TRUE,\"\",'20 Grande'!I462)","v":"1.1.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V463=TRUE,\"\",'20 Grande'!J463)","v":"Gestión del tiempo del proyecto, comprende de las actividades requeridas para planear el desarrollo del proyecto y asegurar que se entregue en el plazo establecido"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V463=TRUE,\"\",'20 Grande'!I463)","v":"1.1.3.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V464=TRUE,\"\",'20 Grande'!J464)","v":"Gestión de los costos del proyecto, comprende los elementos requeridos para poder establecer el presupuesto y asegurar que el proyecto se desarrolle dentro del mismo"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V464=TRUE,\"\",'20 Grande'!I464)","v":"1.1.3.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V465=TRUE,\"\",'20 Grande'!J465)","v":"Gestión de la calidad del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar que el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. La adecuada gestión de la calidad permite satisfacer las necesidades del cliente y desarrollar un producto/servicio que cumple con los requerimientos establecidos, a través de procesos y recursos humanos eficientes "},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V465=TRUE,\"\",'20 Grande'!I465)","v":"1.1.3.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V466=TRUE,\"\",'20 Grande'!J466)","v":"Gestión de los riesgos del proyecto, se describen los elementos que permiten identificar los acontecimientos importantes, así como determinar, evaluar y mitigar los factores de riesgo en cada etapa del ciclo de vida del proyecto"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V466=TRUE,\"\",'20 Grande'!I466)","v":"1.1.3.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V467=TRUE,\"\",'20 Grande'!J467)","v":"Gestión de los recursos humanos del proyecto, a través de éste se detectan los conocimientos y habilidades necesarios  para la ejecución del proyecto. Se planean los recursos y se asignan responsabilidades, buscando asegurar la máxima eficiencia"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V467=TRUE,\"\",'20 Grande'!I467)","v":"1.1.3.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V468=TRUE,\"\",'20 Grande'!J468)","v":"Gestión del proceso de información del proyecto, a través de ésta se busca controlar la recopilación, organización, transmisión y uso de los datos del proyecto para la toma de decisiones"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V468=TRUE,\"\",'20 Grande'!I468)","v":"1.1.3.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V469=TRUE,\"\",'20 Grande'!J469)","v":"Gestión de proveedores y de contratos, ésta se enfoca en adquirir productos/servicios adecuados y de calidad"},null,null,null,"1.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V469=TRUE,\"\",'20 Grande'!I469)","v":"1.1.3.1.I"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V470=TRUE,\"\",'20 Grande'!J470)","v":"La empresa cuenta con una Oficina de Gestión de Proyectos de TI (PMO) o contrata sus servicios de forma externa."},null,null,null,"1.1.3.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V470=TRUE,\"\",'20 Grande'!I470)","v":"1.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V471=TRUE,\"\",'20 Grande'!J471)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de resultados, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  "},null,null,null,"1.1.3.3",{"$f":"IF('20 Grande'!V471=TRUE,\"\",'20 Grande'!I471)","v":"1.1.3.3"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V472=TRUE,\"\",'20 Grande'!J472)","v":"La empresa optimiza sus prácticas de Administración de Proyectos de TI por medio de su integración completa dentro de la organización, y cuenta con las herramientas adecuadas para poder administrar un Portafolio de Proyectos de TI. Estas herramientas le permiten:"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V472=TRUE,\"\",'20 Grande'!I472)","v":"1.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V473=TRUE,\"\",'20 Grande'!J473)","v":"Optimizar la gestión de los proyectos a través de lo siguiente:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Grande'!V473=TRUE,\"\",'20 Grande'!I473)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V474=TRUE,\"\",'20 Grande'!J474)","v":"Implementación de técnicas específicas y controles sólidos que permitan efectuar una mejora continua en la liberación de proyectos y estandarizar los casos de éxito"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V474=TRUE,\"\",'20 Grande'!I474)","v":"1.1.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V475=TRUE,\"\",'20 Grande'!J475)","v":"Automatización de procedimientos para la planeación de costos, la elaboración encuestas y formularios"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V475=TRUE,\"\",'20 Grande'!I475)","v":"1.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V476=TRUE,\"\",'20 Grande'!J476)","v":"Planear y Controlar los proyectos por medio de lo siguiente:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Grande'!V476=TRUE,\"\",'20 Grande'!I476)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V477=TRUE,\"\",'20 Grande'!J477)","v":"Elaboración de estimaciones, planes de difusión y planes de implantación en relación a los objetivos de trabajo, ejecución de los planes de implantación mediante pruebas piloto y evaluación de los resultados"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V477=TRUE,\"\",'20 Grande'!I477)","v":"1.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V478=TRUE,\"\",'20 Grande'!J478)","v":"Medición de las variables relativas al proyecto y elaboración de informes de gestión para monitorear la calidad, el riesgo, el costo, el rendimiento, el tiempo y el alcance de dicho proyecto"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V478=TRUE,\"\",'20 Grande'!I478)","v":"1.1.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V479=TRUE,\"\",'20 Grande'!J479)","v":"Efectuar una adecuada gestión de la información, a través de lo siguiente:"},null,null,null,null,{"$f":"IF('20 Grande'!V479=TRUE,\"\",'20 Grande'!I479)","v":0}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V480=TRUE,\"\",'20 Grande'!J480)","v":"Elaboración de reportes de avance que permitan llevar a cabo un control sobre las proyecciones, el estatus, los avances y los cambios en el proyecto con la finalidad asegurar una retroalimentación óptima de la información"},null,null,null,"1.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V480=TRUE,\"\",'20 Grande'!I480)","v":"1.1.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V481=TRUE,\"\",'20 Grande'!J481)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño  que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,"1.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V481=TRUE,\"\",'20 Grande'!I481)","v":"1.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V482=TRUE,\"\",'20 Grande'!J482)","v":"Mayor compromiso de las partes interesadas con los programas y proyectos"},null,null,null,"1.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V482=TRUE,\"\",'20 Grande'!I482)","v":"1.1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V483=TRUE,\"\",'20 Grande'!J483)","v":"Mejor alineación de los programas y proyectos con los objetivos empresariales"},null,null,null,"1.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V483=TRUE,\"\",'20 Grande'!I483)","v":"1.1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V484=TRUE,\"\",'20 Grande'!J484)","v":"Verificación, control y reporte de los programas y proyectos para asegurar el cumplimiento de los objetivos"},null,null,null,"1.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V484=TRUE,\"\",'20 Grande'!I484)","v":"1.1.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V485=TRUE,\"\",'20 Grande'!J485)","v":"Ejecución adecuada de las actividades planeadas en la programación al contar con los recursos suficientes"},null,null,null,"1.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V485=TRUE,\"\",'20 Grande'!I485)","v":"1.1.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V486=TRUE,\"\",'20 Grande'!J486)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  del proceso de administración de riesgos y establece acciones de mejora continua  "},null,null,null,"1.1.4.3",{"$f":"IF('20 Grande'!V486=TRUE,\"\",'20 Grande'!I486)","v":"1.1.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V488=TRUE,\"\",'20 Grande'!J488)","v":"1.2 Ingeniería y desarrollo de soluciones tecnológicas"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V493=TRUE,\"\",'20 Grande'!J493)","v":"La empresa de TI identifica y evalúa las soluciones tecnológicas que requiere de una forma práctica"},null,null,null,"1.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V493=TRUE,\"\",'20 Grande'!I493)","v":"1.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V494=TRUE,\"\",'20 Grande'!J494)","v":"La empresa de TI evalúa y selecciona las soluciones tecnológicas que requiere para prestar sus servicios considerando los requerimientos internos, la tecnología disponible, la viabilidad económica y evaluaciones de riesgos."},null,null,null,"1.2.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V494=TRUE,\"\",'20 Grande'!I494)","v":"1.2.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V495=TRUE,\"\",'20 Grande'!J495)","v":"Para desarrollar, adquirir, y mantener los componentes que integran sus soluciones tecnológicas, la empresa se basa una metodología detallada,  sigue un proceso de gestión de cambios,  establece ambientes para desarrollo, prueba y producción , e incorpora elementos que garanticen la seguridad de la información "},null,null,null,"1.2.2.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V495=TRUE,\"\",'20 Grande'!I495)","v":"1.2.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V496=TRUE,\"\",'20 Grande'!J496)","v":"Para la  identificación, el desarrollo, adquisición y mantenimiento de los componentes tecnológicos, se desarrollan documentos que proporcionan evidencia de las actividades llevadas a cabo o los resultados obtenidos en el proceso, como son: "},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V496=TRUE,\"\",'20 Grande'!I496)","v":"1.2.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V497=TRUE,\"\",'20 Grande'!J497)","v":"Para la identificación de las soluciones tecnológicas : La definición de requerimientos, un estudio de viabilidad, un plan de alto nivel de adquisiciones /desarrollo, un reporte de  análisis de riesgos y firmas de aprobación. "},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V497=TRUE,\"\",'20 Grande'!I497)","v":"1.2.3.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V498=TRUE,\"\",'20 Grande'!J498)","v":"Para el desarrollo, adquisición y mantenimiento de las soluciones tecnológicas: especificaciones de diseño de alto nivel, Especificaciones de diseño detalladas, Plan de adquisiciones, Plan de aseguramiento de calidad (QA), Plan de pruebas, registro de resultados de pruebas y de peticiones de cambio, plan de mantenimiento, catálogo de servicios."},null,null,null,"1.2.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V498=TRUE,\"\",'20 Grande'!I498)","v":"1.2.3.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V499=TRUE,\"\",'20 Grande'!J499)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso."},null,null,null,"1.2.3.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V499=TRUE,\"\",'20 Grande'!I499)","v":"1.2.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V500=TRUE,\"\",'20 Grande'!J500)","v":"El proceso de Ingeniería y Desarrollo de Soluciones Tecnológicas se encuentra documentado, estandarizado y en su caso cuanta con herramientas tecnológicas que permiten :"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V500=TRUE,\"\",'20 Grande'!I500)","v":"1.2.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V501=TRUE,\"\",'20 Grande'!J501)","v":"Definir los requerimientos técnicos, funcionales, de información y de calidad que debe cubrir la solución "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V501=TRUE,\"\",'20 Grande'!I501)","v":"1.2.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V502=TRUE,\"\",'20 Grande'!J502)","v":"Realizar estudios de viabilidad para examinar la posibilidad de cubrir los requerimientos"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V502=TRUE,\"\",'20 Grande'!I502)","v":"1.2.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V503=TRUE,\"\",'20 Grande'!J503)","v":"Gestionar los riesgos relacionados al procesamiento de información"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V503=TRUE,\"\",'20 Grande'!I503)","v":"1.2.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V504=TRUE,\"\",'20 Grande'!J504)","v":"Aprobar los requerimientos y soluciones propuestas"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V504=TRUE,\"\",'20 Grande'!I504)","v":"1.2.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V505=TRUE,\"\",'20 Grande'!J505)","v":"Elaborar el diseño general preliminar de la solución y el diseño detallado "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V505=TRUE,\"\",'20 Grande'!I505)","v":"1.2.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V506=TRUE,\"\",'20 Grande'!J506)","v":"Desarrollar los componentes de la solución en base a las especificaciones del diseño "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V506=TRUE,\"\",'20 Grande'!I506)","v":"1.2.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V507=TRUE,\"\",'20 Grande'!J507)","v":"Construir las soluciones, incorporando controles de aplicación, medidas de seguridad y auditabilidad "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V507=TRUE,\"\",'20 Grande'!I507)","v":"1.2.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V508=TRUE,\"\",'20 Grande'!J508)","v":"Controlar la calidad de las soluciones y el cumplimiento con los requerimientos "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V508=TRUE,\"\",'20 Grande'!I508)","v":"1.2.4.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V509=TRUE,\"\",'20 Grande'!J509)","v":"Documentar y efectuar pruebas de factibilidad "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V509=TRUE,\"\",'20 Grande'!I509)","v":"1.2.4.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V510=TRUE,\"\",'20 Grande'!J510)","v":"Gestionar los cambios en los requerimientos "},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V510=TRUE,\"\",'20 Grande'!I510)","v":"1.2.4.1.I"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V511=TRUE,\"\",'20 Grande'!J511)","v":"Establecer planes de mantenimiento del software y de la infraestructura"},null,null,null,"1.2.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V511=TRUE,\"\",'20 Grande'!I511)","v":"1.2.4.1.J"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V512=TRUE,\"\",'20 Grande'!J512)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto muestran lo siguiente:"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V512=TRUE,\"\",'20 Grande'!I512)","v":"1.2.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V513=TRUE,\"\",'20 Grande'!J513)","v":"La implementación de las soluciones de TI se realiza con un enfoque preventivo, en línea con la estrategia y los objetivos de negocio"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V513=TRUE,\"\",'20 Grande'!I513)","v":"1.2.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V514=TRUE,\"\",'20 Grande'!J514)","v":"Las soluciones tecnológicas de la organización responden adecuadamente a sus necesidades y requerimientos de negocio"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V514=TRUE,\"\",'20 Grande'!I514)","v":"1.2.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V515=TRUE,\"\",'20 Grande'!J515)","v":"La organización desarrolla procesos de valor que representan ventajas competitivas"},null,null,null,"1.2.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V515=TRUE,\"\",'20 Grande'!I515)","v":"1.2.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V516=TRUE,\"\",'20 Grande'!J516)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso y establece acciones de mejora continua"},null,null,null,"1.2.4.3",{"$f":"IF('20 Grande'!V516=TRUE,\"\",'20 Grande'!I516)","v":"1.2.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V518=TRUE,\"\",'20 Grande'!J518)","v":"1.3 Operación y soporte de TI"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V523=TRUE,\"\",'20 Grande'!J523)","v":"La administración de las operaciones de TI y los servicios de soporte son provistos por parte de uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,"1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V523=TRUE,\"\",'20 Grande'!I523)","v":"1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V524=TRUE,\"\",'20 Grande'!J524)","v":"Para el desarrollo del proceso de Servicio y Soporte de la empresa de TI y su documentación correspondiente, la empresa de TI define actividades y procedimientos operativos necesarios para la entrega de los servicios internos y externos , promueve una respuesta oportuna y efectiva a peticiones de usuarios y establece soluciones para incidentes y  formula medidas de mejora para su prevención  "},null,null,null,{"$f":"MID(F535,1,7)","v":"1.3.2"},{"$f":"IF('20 Grande'!V524=TRUE,\"\",'20 Grande'!I524)","v":"1.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V525=TRUE,\"\",'20 Grande'!J525)","v":"La empresa desarrolla modelos y metodologías que le permiten llevar a cabo la administración de las operaciones, la atención de requerimientos de usuarios y la identificación y solución de problemas"},null,null,null,"1.3.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V525=TRUE,\"\",'20 Grande'!I525)","v":"1.3.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V526=TRUE,\"\",'20 Grande'!J526)","v":"Revisa las actividades desarrolladas en el proceso, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento del proceso  "},null,null,null,"1.3.3.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V526=TRUE,\"\",'20 Grande'!I526)","v":"1.3.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V527=TRUE,\"\",'20 Grande'!J527)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten principalmente: "},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V527=TRUE,\"\",'20 Grande'!I527)","v":"1.3.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V528=TRUE,\"\",'20 Grande'!J528)","v":"Monitorear los eventos relacionados con la capacidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura de TI"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V528=TRUE,\"\",'20 Grande'!I528)","v":"1.3.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V529=TRUE,\"\",'20 Grande'!J529)","v":"Identificar, registrar y clasificar peticiones de servicio e incidentes y asignar una prioridad según su criticidad y los acuerdos de servicio establecidos (SLAs)"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V529=TRUE,\"\",'20 Grande'!I529)","v":"1.3.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V530=TRUE,\"\",'20 Grande'!J530)","v":"Establecer procedimientos adecuados para la gestión y monitoreo de las peticiones de servicio"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V530=TRUE,\"\",'20 Grande'!I530)","v":"1.3.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V531=TRUE,\"\",'20 Grande'!J531)","v":"Dar seguimiento a los incidentes, verificando su resolución satisfactoria y  establecer mecanismos que permitan una mejora continua a través de la información generada."},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V531=TRUE,\"\",'20 Grande'!I531)","v":"1.3.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V532=TRUE,\"\",'20 Grande'!J532)","v":"Proporcionar información de los problemas identificados, indicando su clasificación, categorización y priorización, así como acciones tomadas y planes de remediación desarrollados."},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V532=TRUE,\"\",'20 Grande'!I532)","v":"1.3.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V533=TRUE,\"\",'20 Grande'!J533)","v":"Recoger y analizar datos operacionales (especialmente registros de incidentes y cambios) para identificar tendencias emergentes que puedan indicar problemas"},null,null,null,"1.3.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V533=TRUE,\"\",'20 Grande'!I533)","v":"1.3.4.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V534=TRUE,\"\",'20 Grande'!J534)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V534=TRUE,\"\",'20 Grande'!I534)","v":"1.3.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V535=TRUE,\"\",'20 Grande'!J535)","v":"La entrega de servicios de TI conforme lo planeado,"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V535=TRUE,\"\",'20 Grande'!I535)","v":"1.3.4.2 A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V536=TRUE,\"\",'20 Grande'!J536)","v":"La minimización del impacto de las interrupciones mediante una rápida resolución de las peticiones de usuario e incidentes"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V536=TRUE,\"\",'20 Grande'!I536)","v":"1.3.4.2 B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V537=TRUE,\"\",'20 Grande'!J537)","v":"Incremento de la disponibilidad, mejora de los niveles de servicio, reducción de costos y mayor satisfacción del usuario, reduciendo el número de problemas operativos"},null,null,null,"1.3.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V537=TRUE,\"\",'20 Grande'!I537)","v":"1.3.4.2 C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V538=TRUE,\"\",'20 Grande'!J538)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso  y establece acciones de mejora continua"},null,null,null,"1.3.4.3",{"$f":"IF('20 Grande'!V538=TRUE,\"\",'20 Grande'!I538)","v":"1.3.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V540=TRUE,\"\",'20 Grande'!J540)","v":"1.4 Administración de los sistemas de información"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V545=TRUE,\"\",'20 Grande'!J545)","v":"La administración del desempeño y la seguridad de los sistemas de información se lleva a cabo de acuerdo con estándares y buenas prácticas aplicadas por iniciativa uno o más individuos expertos en TI y certificados"},null,null,null,"1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V545=TRUE,\"\",'20 Grande'!I545)","v":"1.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V546=TRUE,\"\",'20 Grande'!J546)","v":"La empresa cuenta con procedimientos formales para la Administración de los Sistemas de Información, que considera las siguientes actividades:"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V546=TRUE,\"\",'20 Grande'!I546)","v":"1.4.2.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V547=TRUE,\"\",'20 Grande'!J547)","v":"Equilibrar las necesidades actuales y futuras de disponibilidad, rendimiento y capacidad con una provisión de servicio efectiva en costos"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V547=TRUE,\"\",'20 Grande'!I547)","v":"1.4.2.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V548=TRUE,\"\",'20 Grande'!J548)","v":"La gestión de todos los cambios de manera controlada, incluyendo cambios estándar de mantenimiento y emergencia en relación con los procesos de negocio, de aplicaciones y de infraestructura"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V548=TRUE,\"\",'20 Grande'!I548)","v":"1.4.2.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V549=TRUE,\"\",'20 Grande'!J549)","v":"El mantenimiento de la información actualizada sobre la configuración y relaciones de los principales recursos de TI necesarios para la prestación de los servicios críticos"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V549=TRUE,\"\",'20 Grande'!I549)","v":"1.4.2.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V550=TRUE,\"\",'20 Grande'!J550)","v":"La protección de la información de la empresa y de sus clientes para mantener un  nivel de seguridad de la información de acuerdo con la política definida y el establecimiento de roles de seguridad y privilegios de acceso a la información."},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V550=TRUE,\"\",'20 Grande'!I550)","v":"1.4.2.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V551=TRUE,\"\",'20 Grande'!J551)","v":"El establecer controles adecuados y de proceso de negocio para asegurar que la información relacionada cumpla con requerimientos de legitimidad y autorización"},null,null,null,"1.4.2.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V551=TRUE,\"\",'20 Grande'!I551)","v":"1.4.2.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V552=TRUE,\"\",'20 Grande'!J552)","v":"Estos elementos se encuentran formalmente documentados"},null,null,null,"1.4.2.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V552=TRUE,\"\",'20 Grande'!I552)","v":"1.4.2.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V553=TRUE,\"\",'20 Grande'!J553)","v":"La empresa desarrolla modelos y documentos que le permiten llevar a cabo Administración de la disponibilidad y la capacidad, la administración de cambios, configuraciones y seguridad y el control de procesos de información del negocio."},null,null,null,"1.4.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V553=TRUE,\"\",'20 Grande'!I553)","v":"1.4.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V554=TRUE,\"\",'20 Grande'!J554)","v":"Revisa las actividades realizadas, analiza la información generada y mediante indicadores de eficacia, evalúa el nivel de cumplimiento de los procesos de administración de los sistemas."},null,null,null,"1.4.3.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V554=TRUE,\"\",'20 Grande'!I554)","v":"1.4.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V555=TRUE,\"\",'20 Grande'!J555)","v":"Su proceso de Administración de los Sistemas de Información cuenta con herramientas automatizadas que le permitan principalmente: "},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V555=TRUE,\"\",'20 Grande'!I555)","v":"1.4.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V556=TRUE,\"\",'20 Grande'!J556)","v":"Supervisar, medir, analizar, informar y revisar la disponibilidad, el rendimiento y la capacidad de los sistemas de información"},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V556=TRUE,\"\",'20 Grande'!I556)","v":"1.4.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V557=TRUE,\"\",'20 Grande'!J557)","v":"Dar seguimiento e informar sobre el estado de los cambios (rechazados, aprobados y en proceso) solicitados a los Sistemas de Información"},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V557=TRUE,\"\",'20 Grande'!I557)","v":"1.4.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V558=TRUE,\"\",'20 Grande'!J558)","v":"Mantener actualizado un repositorio de administración de la configuración de las soluciones de TI"},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V558=TRUE,\"\",'20 Grande'!I558)","v":"1.4.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V559=TRUE,\"\",'20 Grande'!J559)","v":"Implementar medidas y procedimientos de administración de seguridad para proteger a la información que se transmite a través de las redes de comunicación internas y externas"},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V559=TRUE,\"\",'20 Grande'!I559)","v":"1.4.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V560=TRUE,\"\",'20 Grande'!J560)","v":"Definir los roles, responsabilidades, niveles de autoridad y segregación de tareas necesarias para apoyar los objetivos de los procesos de negocio mediante un sistema de control"},null,null,null,"1.4.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V560=TRUE,\"\",'20 Grande'!I560)","v":"1.4.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V561=TRUE,\"\",'20 Grande'!J561)","v":"Conoce la efectividad de los procesos ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como: mantener la disponibilidad de los servicios, gestión de cambios eficiente, uso de recursos asociados a los sistemas"},null,null,null,"1.4.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V561=TRUE,\"\",'20 Grande'!I561)","v":"1.4.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V562=TRUE,\"\",'20 Grande'!J562)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo del proceso  y establece acciones de mejora continua."},null,null,null,"1.4.4.3",{"$f":"IF('20 Grande'!V562=TRUE,\"\",'20 Grande'!I562)","v":"1.4.4.3"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V569=TRUE,\"\",'20 Grande'!J569)","v":"2.1 Gestión Integral del Capital Humano"},null,null,null,""]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V574=TRUE,\"\",'20 Grande'!J574)","v":"Analiza prácticas objetivas de reclutamiento, compensación y desarrollo del personal con potencial y buen desempeño, e identifica las posibilidades adecuadas para la implantación de éstas prácticas"},null,null,null,"2.1.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V574=TRUE,\"\",'20 Grande'!I574)","v":"2.1.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V575=TRUE,\"\",'20 Grande'!J575)","v":"Cuenta con un proceso para la gestión integral del capital humano  y éste se encuentra formalmente documentado definiendo  los siguientes procesos:"},null,null,null,"2.1.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V575=TRUE,\"\",'20 Grande'!I575)","v":"2.1.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V576=TRUE,\"\",'20 Grande'!J576)","v":"Reclutamiento y selección"},null,null,null,"2.1.2.A",{"$f":"IF('20 Grande'!V576=TRUE,\"\",'20 Grande'!I576)","v":"2.1.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V577=TRUE,\"\",'20 Grande'!J577)","v":"Evaluación del desempeño"},null,null,null,"2.1.2.B",{"$f":"IF('20 Grande'!V577=TRUE,\"\",'20 Grande'!I577)","v":"2.1.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V578=TRUE,\"\",'20 Grande'!J578)","v":"Formación y desarrollo de las personas"},null,null,null,"2.1.2.C",{"$f":"IF('20 Grande'!V578=TRUE,\"\",'20 Grande'!I578)","v":"2.1.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V579=TRUE,\"\",'20 Grande'!J579)","v":"Retención de talento"},null,null,null,"2.1.2.D",{"$f":"IF('20 Grande'!V579=TRUE,\"\",'20 Grande'!I579)","v":"2.1.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V580=TRUE,\"\",'20 Grande'!J580)","v":"Con la finalidad de llevar a cabo una gestión integral del capital humano, la empresa de TI cuenta con  alguna metodología, o modelo que se basa en el ciclo de vida del personal en la empresa es decir, pasando por las fases de reclutamiento, selección, retribución, formación y desarrollo, remuneración, evaluación, promoción y desvinculación. "},null,null,null,"2.1.3.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V580=TRUE,\"\",'20 Grande'!I580)","v":"2.1.3.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V581=TRUE,\"\",'20 Grande'!J581)","v":"Desarrolla un sistema para la gestión del capital humano considerando los siguientes factores:"},null,null,null,"2.1.3.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V581=TRUE,\"\",'20 Grande'!I581)","v":"2.1.3.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V582=TRUE,\"\",'20 Grande'!J582)","v":"Coherencia con el entorno externo , la situación interna de la empresa y su estrategia de negocios"},null,null,null,"2.1.3.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V582=TRUE,\"\",'20 Grande'!I582)","v":"2.1.3.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V583=TRUE,\"\",'20 Grande'!J583)","v":"La cultura y estilo de dirección de la empresa, la consistencia interna de las políticas de capital humano, las políticas informales y la aceptación de las políticas por parte del personal"},null,null,null,"2.1.3.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V583=TRUE,\"\",'20 Grande'!I583)","v":"2.1.3.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V584=TRUE,\"\",'20 Grande'!J584)","v":"El rol estratégico y las competencias necesarias de los profesionales del departamento de gestión del capital humano"},null,null,null,"2.1.3.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V584=TRUE,\"\",'20 Grande'!I584)","v":"2.1.3.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V585=TRUE,\"\",'20 Grande'!J585)","v":"Su proceso se encuentra automatizado a través de herramientas que le permiten:"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V585=TRUE,\"\",'20 Grande'!I585)","v":"2.1.4.1"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V586=TRUE,\"\",'20 Grande'!J586)","v":"Desarrollar un plan estratégico de capital humano a través del cual se asegure que la empresa cuente con los recursos suficientes para apoyar de manera adecuada y apropiada las metas y los objetivos empresariales"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V586=TRUE,\"\",'20 Grande'!I586)","v":"2.1.4.1.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V587=TRUE,\"\",'20 Grande'!J587)","v":"Analizar y dar seguimiento a las habilidades críticas, competencias y nivel técnico (certificado) requerido del personal, e identificar si existen recursos humanos con éstas características dentro de la organización"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V587=TRUE,\"\",'20 Grande'!I587)","v":"2.1.4.1.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V588=TRUE,\"\",'20 Grande'!J588)","v":"Registrar los planes de acción necesarios para hacer frente a los requerimientos de personal que cumpla con determinadas características y certificaciones requeridas, tales como programas formales de capacitación, redistribución y cambios en las estrategias de contratación"},null,null,null,{"$f":"MID(F584,1,7)","v":"2.1.4.1"},{"$f":"IF('20 Grande'!V588=TRUE,\"\",'20 Grande'!I588)","v":"2.1.4.1.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V589=TRUE,\"\",'20 Grande'!J589)","v":"Registrar los planes de carrera ,desarrollo profesional y mejora de desempeño establecidos y mantenerlos actualizados"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V589=TRUE,\"\",'20 Grande'!I589)","v":"2.1.4.1.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V590=TRUE,\"\",'20 Grande'!J590)","v":"Evaluar y dar seguimiento a la evolución de habilidades y competencias"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V590=TRUE,\"\",'20 Grande'!I590)","v":"2.1.4.1.E"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V591=TRUE,\"\",'20 Grande'!J591)","v":"Utilizar la información relativa al capital humano de manera enfocada, consciente y proactiva para optimizar la fuerza de trabajo"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V591=TRUE,\"\",'20 Grande'!I591)","v":"2.1.4.1.F"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V592=TRUE,\"\",'20 Grande'!J592)","v":"Garantizar el almacenamiento, disponibilidad, seguridad y fácil acceso a repositorios de conocimiento "},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V592=TRUE,\"\",'20 Grande'!I592)","v":"2.1.4.1.G"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V593=TRUE,\"\",'20 Grande'!J593)","v":"Mantener un control de las certificaciones requeridas para la prestación de servicios"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V593=TRUE,\"\",'20 Grande'!I593)","v":"2.1.4.1.H"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V594=TRUE,\"\",'20 Grande'!J594)","v":" Analizar y controlar los riesgos vinculados a al absentismo estacional, las renuncias masivas o a la duración de los contratos laborales"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V594=TRUE,\"\",'20 Grande'!I594)","v":"2.1.4.1.I"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V595=TRUE,\"\",'20 Grande'!J595)","v":"Registrar planes de contingencia con base en perspectiva y visión a futuro con la finalidad de prevenir los riesgos organizacionales"},null,null,null,"2.1.4.1",{"$f":"IF('20 Grande'!V595=TRUE,\"\",'20 Grande'!I595)","v":"2.1.4.1.J"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V596=TRUE,\"\",'20 Grande'!J596)","v":"Conoce la efectividad del proceso  ya que cuenta con indicadores de desempeño que en conjunto miden el cumplimiento de objetivos como:"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V596=TRUE,\"\",'20 Grande'!I596)","v":"2.1.4.2"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V597=TRUE,\"\",'20 Grande'!J597)","v":"Optimizar las capacidades del capital humano para cumplir con los objetivos de la empresa"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V597=TRUE,\"\",'20 Grande'!I597)","v":"2.1.4.2.A"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V598=TRUE,\"\",'20 Grande'!J598)","v":"Posibilitar el posicionamiento estratégico del área de gestión del capital humano en la organización "},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V598=TRUE,\"\",'20 Grande'!I598)","v":"2.1.4.2.B"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V599=TRUE,\"\",'20 Grande'!J599)","v":"Retener el talento esencial para la empresa y mitigar el riesgo de la fuerza de trabajo"},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V599=TRUE,\"\",'20 Grande'!I599)","v":"2.1.4.2.C"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V600=TRUE,\"\",'20 Grande'!J600)","v":"Identificar fortalezas y vulnerabilidades de la fuerza de trabajo, así como oportunidades y estrategias, que permitan gestionar de manera proactiva el capital humano "},null,null,null,"2.1.4.2",{"$f":"IF('20 Grande'!V600=TRUE,\"\",'20 Grande'!I600)","v":"2.1.4.2.D"}]
[{"$f":"IF('20 Grande'!V601=TRUE,\"\",'20 Grande'!J601)","v":"Cuenta con un sistema de monitoreo o supervisión del desarrollo  de la gestión del capital humano y establece acciones de mejora continua  "},null,null,null,"2.1.4.3",{"$f":"IF('20 Grande'!V601=TRUE,\"\",'20 Grande'!I601)","v":"2.1.4.3"}]
["."]

{"sheet":"Descripcion","index":31,"n_rows":80,"n_cols":3,"rows_kept":80,"cut":false,"hidden":false,"merged":[]}
["Tipo Empresa","Descripción","Opción"]
["Micro Empresa","Características de la Micro Empresa:\n• El número total de trabajadores no excede de 10 personas\n• Tienen una limitada profesionalización; sin embargo, el dueño o director cuenta con una profesionalización y/o certificación importante y esto permite la transmisión del conocimiento técnico y la supervisión.\n• Tienen una cartera de menos de 10 clientes y concentra más del 50% de sus ingresos en un solo cliente.\n• No tienen certificación a nivel empresarial que garantice metodologías bien definidas.\n• Crecimiento desordenado y rezago tecnológico.\n• Sin Imagen comercial y administración informal\n• El valor total anual de las ventas no excede de 4 MDP\n• No requieren créditos por más de 1.5 MDP, pero les beneficia un financiamiento a 36 meses o más \n• Tienen limitados accesos al financiamiento y por eso la inversión inicial proviene generalmente de fondos propios, de amigos, familiares  o intermediarios financieros no bancarios\n• El financiamiento que requieren es básicamente para infraestructura y capital de trabajo\n",1]
["Pequeña Empresa","Características de la Pequeña Empresa:\n• El número total de trabajadores se ubica entre las 11 hasta las 50 personas\n• El dueño y su personal clave, ya cuentan con certificaciones\n• Tienen una cartera de más de 50 clientes y concentra sus ingresos (11% y 20%) en un solo cliente\n• No cuenta con estrategias de marketing y no generan exportaciones\n• Puede ser un Partner de un producto o servicio tecnológico y pertenecen a algún clúster\n• Regularmente cuentan con experiencia de más de 6 años y cuentan con una división de funciones y delegación de autoridad\n• Tienen la capacidad para abarcar el mercado local, regional y nacional,\n• Realizan compras de productos y servicios a otras empresas, hacen uso de las innovaciones y en muchos casos son proveedores de otras empresas medianas o grandes\n\n• El flujo de efectivo es uno de los principales problemas con los que atraviesa la pequeña empresa \n• El dueño y su personal clave, ya cuentan con certificaciones financieras\n• Su financiamiento, en la mayoría de los casos, procede de fuentes propias (ahorros personales) y en menor proporción, de préstamos bancarios, de terceros (familiares o amistades) o de inversionistas. Es importante destacar que las pequeñas empresas tienen menor acceso al financiamiento o mayor dificultad para obtenerlo\n• Pueden estar inscritas a programas de financiamiento\n• Sus ventas anuales se ubican de los 4.01 a los 100 MDP \n• Tienen requerimientos de financiamiento que van de los 1.5 a los 5 M MXN\n• Cuando obtienen un financiamiento, generalmente lo obtienen de entre 24 y 36 meses, aunque los créditos que obtiene son insuficientes\n• Presenta avales como garantías\n• Su crecimiento anual es aproximadamente del 10%. El ritmo de crecimiento por lo común es superior al de la microempresa y puede ser aún mayor que el de la mediana o grande\n",2]
["Mediana Empresa","Características de la Mediana Empresa:\n• El número total de trabajadores se ubica entre las 51 hasta las 100 personas\n• El dueño y su personal clave, ya cuentan con certificaciones\n• Cuentan entre 50 y hasta 500 clientes, concentrando menos del 10% de sus ingresos en un solo cliente\n• Generalmente aplican metodologías reconocidas, por lo que cuenta con certificaciones empresariales\n• Tienen estrategias de marketing y la capacidad técnica para exportar sus productos o servicios\n• Pueden ser Partners, pertenecen a un clúster y tiene una representatividad en el mercado y el sector\n• Regularmente cuentan con experiencia de más de 6 años y cuentan con una división de funciones y delegación de autoridad\n• Realizan compras de productos y servicios a otras empresas y hacen uso de las innovaciones y en muchos casos son proveedores de otras empresas \n• Posee un nivel de complejidad en materia de coordinación y control  por lo que establece funciones de coordinación, control y decisión\n• Capaz de crecer y expandirse para transitar en el mercado de deuda en un principio y, posteriormente, migrar al mercado de capitales\n• Sus ventas anuales se ubican de los 100 a los 250 MDP\n• Tienen requerimientos de financiamiento de 5 a 50 M MXN\n",3]
["Grande Empresa","Características de la Empresa Grande:\n• El número total de trabajadores excede las 101 personas\n• Son dirigidas por emprendedores propietarios de una parte importante del negocio. Como dueños, toman decisiones en base a las necesidades comerciales y objetivos a largo plazo, y no logros a corto plazo\n• La organización y dirección de la empresa la encargan a profesionales \n• Cuentan con metodologías certificadas (CMMI, MOPROSOFT, RUP, PMI, etc.) ; personal especializado y certificado en TI\n• Tienen estrategias de marketing y la capacidad técnica para exportar sus productos o servicios.\n• Invierten en innovación y desarrollo  \n• Tienen Partners estratégicos y poseen una alta representatividad en el mercado y el sector\n• Compran o se fusionan a otras empresas para expandir su portafolio de servicios y por lo tanto su cartera de clientes \n• Un factor importante de crecimiento es dominar al mercado con amplitud, algunas veces sólo el interno y otras participan también en el mercado internacional\n• Capaz de crecer y expandirse para transitar en el mercado de deuda en un principio y, posteriormente, migrar al mercado de capitales\n• Desarrolla prácticas de Gobierno Corporativo \n• Sus ventas anuales se ubican de 250 MDP en adelante\n•  Generalmente requieren financiamiento mayor a 50 M MXN para proyectos mayores\n• Cuentan con grandes recursos de capital y cuando requieren de recursos adicionales tienen mayor facilidad para acceder a diversas fuentes y formas de financiamiento ya que brindan mayor garantía al pago de sus deudas\n• Recurren con mayor facilidad a financiamiento a largo plazo y con un costo menor\n• Su planeación financiera se realiza en todos los niveles de la organización y en diferentes horizontes, por lo que tienen una orientación estratégica clara\n• Se auditan sus cuentas, por lo que cumplen generalmente con la reglamentación en vigor\n",4]
[]
[]
["No","Leyenda Recomendaciones"]
[1,"Consultar en la guía el nivel 1 del proceso correspondiente"]
[2,"Consultar en la guía  el nivel 2 del proceso correspondiente, y si es necesario consultar el nivel anterior"]
[3,"Consultar en la guía el nivel 3 del proceso correspondiente, y si es necesario consultar los 2 niveles previos"]
[4,"Consultar en la guía el nivel 4 del proceso correspondiente, y si es necesario consultar los 3 niveles previos"]
[]
[]
["No","Mensajes Informativos"]
["Portafolio de servicios","El Portafolio de Servicios representa una lista completa de los servicios gestionados por un proveedor de servicios; algunos de estos servicios son visibles a los clientes. Contiene compromisos contractuales vigentes, información sobre el desarrollo de servicios nuevos y planes de mejoramiento continuo a los servicios. También incluye servicios externos que forman parte integral de la oferta de servicios a los clientes. El Portafolio de Servicios se divide en tres fases: Proyección de Servicios, Catálogo de Servicios y Servicios Retirados"]
["Catálogo de Servicios","El catálogo de servicios es una base de datos o documento estructurado que contiene información sobre todos los servicios vigentes e incluye aquellos que se pueden implementar. El Catálogo de Servicios es la única parte del Portafolio de Servicios que es publicada para los clientes y se usa como herramienta de apoyo a la venta y prestación de servicios de TI. El Catálogo de Servicios incluye información sobre servicios disponibles, precios, puntos de contacto, y procesos de pedidos y requisiciones."]
["Programa de Capacidad","A través del Programa de Capacidad, se busca de que todos los servicios TI se vean respaldados por una capacidad de proceso y almacenamiento suficiente y  que exista un correcto dimensionamiento. En este programa se toman en cuenta todos los recursos requeridos para proveer el Servicio de TI, así como la planificación de los Requisitos de Negocio a corto, medio y largo plazo"]
["Arquitectura del servicio","Arquitectura del servicio: La estructura de un Sistema o un Servicio TI, incluyendo las Relaciones de sus Componentes y del ambiente en el que se encuentran. La Arquitectura también incluye los Estándares y las Guías que dirigen el diseño y evolución del Sistema. "]
["Etapas del ciclo de vida","Las etapas del ciclo de vida del cliente consisten en : \nAdquisición, Conversión, Crecimiento, Retención y Reactivación"]
["Componentes de valor de la cartera de clientes","Componentes de valor de la cartera de clientes:\na) la evaluación objetiva del cliente con respecto a la utilidad de una marca, basada en las percepciones de lo que es dado por lo que es recibido\nb)la evaluación subjetiva e intangible del cliente con respecto a la marca, por encima y más allá de su valor objetivamente percibido\nc)la tendencia del cliente para relacionarse con la empresa más allá de las evaluaciones objetivas y subjetivas "]
["Valor percibido por el cliente","El valor percibido por el cliente se define como una preferencia percibida del cliente, por la evaluación de ciertos atributos del servicio y/o producto, el desempeño o performance de los mismos, así como las consecuencias provenientes del uso que facilitan o bloquean el alcanzar los objetivos del cliente y sus propósitos en situaciones de uso."]
["Objetivo de calidad","Objetivos de calidad : Objetivo ambicionado o pretendido relacionado con la  calidad\n"]
["Administración de la disponibilidad de la capacidad","El proceso de Gestión de la Capacidad puede segmentarse en subprocesos que analizan las necesidades de capacidad TI desde diferentes puntos de vista:\n\nGestión de la Capacidad del Negocio: que centra su objeto de atención en las necesidades futuras de usuarios y clientes.\n\nGestión de la Capacidad del Servicio: que analiza el rendimiento de los servicios TI con el objetivo de garantizar los niveles de servicio acordados.\n\nGestión de la Capacidad de Recursos: que estudia tanto el uso de la infraestructura TI como sus tendencias para asegurar que se dispone de los recursos suficientes y que estos se utilizan eficazmente."]
["Evaluaciones de impacto ","Proceso de evaluar la gestión de la capacidad del negocio, de la gestión de la capacidad del servicio y de la gestión de la capacidad de los recursos que ayuden a tomar decisiones sobre las acciones de mejora"]
["SLA","El término SLA corresponde a las siglas de la expresión inglesa “Service Level Agreement”, que traducimos como acuerdo de nivel de servicio. Un SLA es, simplemente, un acuerdo contractual entre una empresa de servicios y su cliente, donde se define, fundamentalmente, el servicio y los compromisos de calidad."]
["Procedimiento de Escalado","Se refiere a los eventos donde un requerimiento es adjudicado al respectivo dueño del proceso (Nivel Escalamiento), donde es atendido mediante la solicitud de un Ticket o Folio, dándole respuesta en un tiempo límite indicado en el acuerdo de nivel de servicio."]
["Base de referencia de la configuración","Se refiere a la información o datos de un programa o software que describen y/o conforman la configuración base o preestablecida antes de haber tenido modificaciones y actualizaciones. Esta puede ser a nivel base de datos, programación, configuración de default de un sistema"]
["Conceptos relacionados con Riesgo Financiero","El riesgo financiero es el riesgo asociado con cualquier forma de financiación y la probabilidad de que impacte negativamente sobre los objetivos de la empresa. Entre los diferentes tipos de riesgo financiero, se pueden distinguir principalmente:\n\n- El riesgo de crédito, que identifica la pérdida potencial por la falta de pago de un acreditado\n- El riesgo de mercado, que identifica la pérdida potencial por cambios en factores que pueden incidir en la valuación del portafolio de activos, como los precios, las tasas de interés, los tipos de cambio, etc.\n- El riesgo de liquidez, que evalúa la posibilidad de que la empresa no sea capaz de cumplir con sus compromisos de pago a corto plazo y que sea insolvente\n- El riesgo operativo, que deriva de la ejecución de las operaciones de la empresa y mide la probabilidad de riesgo por factores relativos al personal, a deficiencias de control interno, al riesgo de fraude, riesgos externos a la empresa, etc.\n"]
["Coeficiente Z Altman","Este método permite determinar la probabilidad de quiebra de la empresa mediante la combinación de diferentes ratios financieros."]
["Nivel de exposición de riesgo","La exposición al riesgo se refiere al grado en que una empresa se ve afectada por la variación de factores internos o externos de riesgo determinados"]
["Gestión de riesgos financieros","La gestión de riesgos financieros permite identificar los diferentes tipos de riesgo financiero que pueden afectar la operación y/o resultados esperados de una entidad o inversión."]
["Activos intangibles","Los activos intangibles son aquellos que tienen características inmateriales y pueden generar beneficios económicos futuros para la empresa. Para las empresas de TI, estos activos suelen ser los siguientes:\n\n- El reconocimiento de la empresa en su entorno económico y en el sector de TI\n- Sus empleados, a través de la administración de sus conocimientos técnicos y saber-hacer (Know How)\n- Las herramientas puestas a disposición de los empleados (certificaciones, capacitaciones, hardware y software)\n- Los procesos operativos y el diseño e implementación de nuevos procesos o nuevos sistemas\n- Las licencias y concesiones de la empresa\n- La propiedad intelectual (marcas, patentes, derechos de autor)\n- Los conocimientos comerciales\n- Los programas informáticos y sistemas de información\n- El valor de la cartera de clientes\n- Las relaciones comerciales con clientes o proveedores\n- La lealtad de los clientes\n- Las cuotas de mercado\n- Los derechos de comercialización y exclusividad\n\nPartners:\nLos partners de TI representan las empresas que distribuyen o venden los productos y soluciones de una empresa de TI por medio de un contrato establecido entre ambas partes."]
["Presupuesto de Capital o Proyecto de Inversión","El Presupuesto de Capital o Proyecto de Inversión se refiere a la planeación de inversiones en activo fijo cuyos flujos de efectivo son a largo plazo y permitan generar utilidades mayores al monto de la inversión. Está constituido por dos presupuestos, el presupuesto de inversiones y el de financiación."]
["Conceptos relacionados con exposición de riesgo","La exposición al riesgo se refiere al grado en que una empresa se ve afectada por la variación de factores internos o externos de riesgo determinados\n\nCapacidad de endeudamiento:\nLa capacidad de endeudamiento permite medir la solidez con que la empresa es capaz de atender los desembolsos exigidos como consecuencia de la toma de deuda.\n\nApalancamiento financiero:\nRepresenta la utilización de la deuda para financiar una operación e incrementar la rentabilidad de los capitales propios.\n\nNivel de riesgo financiero aceptable:\nEs el nivel de riesgo que la empresa de TI está dispuesta a aceptar y en capacidad de retener para cumplir con sus objetivos, sin incurrir en costos ni efectos adversos excesivos."]
["Conceptos relacionados con capital","Capital Desarrollo:\nEs un tipo de inversión de capital privado en empresas maduras que buscan capital para realizar planes de expansión o de re-estructuración.\n\nFondos Mezzanine:\nSon préstamos participativos que combinan las características de la deuda y del capital por sus intereses variables y fijos, y permiten a la empresa crecer por etapas\n\nMercado de Capitales:\nPermite emitir títulos en el mercado primario y levantar los fondos necesarios para su inversión, o conseguir préstamos obligacionistas en el mercado de valores. \n\nCapital Transmisión:\nRepresenta las inversiones con apalancamiento realizadas en la fase de cesión de la empresa por medio de operaciones de Leveraged Buyout (LBO) o Leveraged Management Buyout (LMBO)\n"]
["Relación Riesgo / Rendimiento","Relación riesgo/Rendimiento:\nTodas las inversiones conllevan algún riesgo de posible pérdida, y la empresa debe analizar y evalúar el riesgo en función del rendimiento potencial que ofrece la inversión."]
[null,"Registro"]
[null,"Registro al programa de acreditación de empresas de TI, destinado ha ayudar a las empresas a conseguir la madurez y el crecimiento adecuado para que sean susceptibles a inversiones, asociaciones y financiamientos, a través de un la aplicación de un cuestionario específico para el sector de TI."]
[]
[]
["No.","Estados"]
[1,"Aguascalientes "]
[2,"Baja California "]
[3,"Baja California Sur "]
[4,"Campeche "]
[5,"Chiapas "]
[6,"Chihuahua "]
[7,"Coahuila "]
[8,"Colima "]
[9,"Distrito Federal "]
[10,"Durango "]
[11,"Estado de México "]
[12,"Guanajuato "]
[13,"Guerrero "]
[14,"Hidalgo "]
[15,"Jalisco "]
[16,"Michoacán "]
[17,"Morelos "]
[18,"Nayarit "]
[19,"Nuevo León "]
[20,"Oaxaca "]
[21,"Puebla "]
[22,"Querétaro "]
[23,"Quintana Roo "]
[24,"San Luis Potosí "]
[25,"Sinaloa "]
[26,"Sonora "]
[27,"Tabasco "]
[28,"Tamaulipas "]
[29,"Tlaxcala "]
[30,"Veracruz "]
[31,"Yucatán "]
[32,"Zacatecas"]
[]
["Instrucciones","Antes de comenzar el cuestionario es necesario leer los siguientes pasos:\n1.- Llenar el formulario de registro con los datos que se solicitan (datos generales, aspectos financieros, servicios que realiza la empresa, etc.).  Es importante indicar las montos en miles de pesos, ejemplo \"4,000,000.00 = 4000\" poner los 4000, sin espacios, ni comas y/o puntos.\n\n2.- Una vez que se haya llenado el formulario, dar click en el botón de \"Guardar Datos\" y posteriormente en \"Iniciar Cuestionario\".  Si el formulario ya había sido previamente llenado por alguien más, de solamente click en \"Iniciar Cuestionario\" para que no vuelva a registrar sus datos.\n\n3.- Leer la introducción e instrucciones del cuestionario.\n\n4.-Iniciar el cuestionario y contestar los aspectos que mas se asemejen a la forma de operar de su organización.\n\n5.-Cuando finalice el cuestionario, de click sobre el botón \"Ver Reporte\" para verificar en que aspectos necesita mejorar para ser susceptible de una acreditación. Deje cargar el reporte completamente hasta que desaparezca el Reloj de Arena para poder visualizarlo.\n\n6. Despues de revisar el reporte, guardar el archivo con la siguiente nomenclatura: \"Cuestionario_RFC de la empresa_fecha abreviada\", ejemplo: Cuestionario_BARA830905_03032014\n\n7.El cuestionario se deberá anexar al Reporte final en el apartado de C. Indicadores de Impacto en el indicador Número de empresas existentes atendidas"]
["Rango de financiamiento","Hasta 1.5 millones de MXN"]
[null,"De 1.5 hasta 5 millones de MXN"]
[null,"De 5 a 20 millones MXN"]
[null,"Más de 20 millones MXN"]

{"sheet":"totales","index":32,"n_rows":9,"n_cols":8,"rows_kept":9,"cut":false,"hidden":false,"merged":[]}
[]
[]
[]
[]
[null,null,null,"Tamaño","Hasta 1.5 millones","De 1.5 a 5 millones","De 5 a 20 millones","Más de 20 millones"]
[null,null,null,"Micro",40,70,0,0]
[null,null,null,"Pequeña",61,114,169,243]
[null,null,null,"Mediana",106,129,225,299]
[null,null,null,"Grande",115,139,247,398]