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Esfuerzos de las Empresas de Telecom Fijas en la Crisis del COVID-1

Por: Ernesto Piedras/mayo 2020 |
May 01, 2020

La suma de esfuerzos de individuos, hogares, empresas y gobierno está haciendo frente a los impactos provocados por el COVID-19 en todos los ámbitos, económico, social, sanitario, entre otros, con contribuciones categóricas y fundamentales para reducir sus estragos.


La población en México se ha desmovilizado hasta 63% en estaciones de transporte público y 49% en espacios de trabajo. Mientras, que la autoridad de salud ha establecido y evolucionado las medidas puntuales para evitar la saturación del sistema de salud.


En este sentido, en días recientes, fue dado a conocer por parte de los operadores de telecomunicaciones fijas, junto con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), un acuerdo que busca evitar desconexiones de población de escasos recursos, como consecuencia del escenario económico negativo derivado de la crisis de la salud pública.[1]


La industria de telecomunicaciones, en coordinación con el órgano regulador del sector, reconocen que la conectividad y las redes de comunicaciones son fundamentales durante el confinamiento social: fungen como los medios primordiales para proveer educación, salud y facilitar el trabajo en la modalidad a distancia.



Redes Fijas: Soporte Social y de Conectividad


De acuerdo con lo señalado por el Instituto del Derecho de las Telecomunicaciones (IDET), los operadores que participan en esta iniciativa ante la contingencia para apoyar a los mexicanos proveen servicios a 98% de los hogares con acceso a internet fijo del país. Esto representa un esfuerzo conjunto extraordinario de apoyo a la población para que continúe comunicada, conectada, informada y entretenida.[2]

Iniciativas como esta han tenido lugar en distintos países y buscan brindar alternativas de conexión a los hogares en México, especialmente a los más vulnerables económicamente.

El óptimo desempeño de las redes fijas en el proceso de traslado de buena parte de la operación productiva y social pone de manifiesto la suficiencia en capacidad, baja latencia y robustez del despliegue de las redes fijas, como consecuencia del intensivo ejercicio de recursos de inversión en infraestructura desde hace más de una década por parte de estos operadores, especialmente aquellos cableros.

Intensificación de las Inversiones para el Beneficio Social

La inversión en telecomunicaciones es una condición sine qua non para dotar de capacidad a los crecientes requerimientos de conectividad de la población, especialmente durante una crisis cómo la que estamos experimentando, en la que abunda la implementación de soluciones y herramientas de teletrabajo, teleeducación, entre otras.

De acuerdo con las estadísticas más recientes publicadas por el IFT, la inversión acumulada dedicada al despliegue y desarrollo de redes de telecomunicaciones ascendió a $386.5 mil millones de pesos en el último lustro registrado, esto es, entre 2013 – 2018.

Inversiones de Operadores de Telecomunicaciones, 2013 – 2018

(Dinámica por Segmento)


Fuente: The Competitive Intelligence Unit con información del Instituto Federal de Telecomunicaciones

En esta cifra agregada, destaca el dinamismo del cuantioso monto ejercido por los cableros al registrar un coeficiente de crecimiento acumulado de 60.7%, superior a la trayectoria de inversiones de los operadores móviles (tradicionales y virtuales/OMV) y aquellos fijos, cuya evolución en números registró 38.9% y -67.1%, respectivamente.

Este ejercicio abundante de inversiones ha abonado a consolidar la robustez de las redes fijas, a dar soporte al creciente tráfico que experimentan, y en estos días, también habilita la continuidad en la provisión de los servicios en situaciones de emergencia, en beneficio especialmente de los hogares en la base de la pirámide social.

De esta forma, se constituye una vía de apoyo a esta situación de crisis, en la que, en coordinación con el IFT, se busca mitigar los impactos económicos negativos para los hogares más desfavorecidos.

La consigna constitucional de garantizar el derecho universal de acceso a la conectividad es también un mandato que buscan cumplir los operadores. Por ello tiene lugar esta iniciativa, a la vez que se da continuidad a las inversiones en el despliegue y desarrollo de redes.

Con todo, se evidencia que la promoción de la competencia efectiva y la generación de incentivos a la inversión en infraestructura son necesarias para garantizar el continuo acceso y mejora en la calidad de los servicios fijos.

Pero adicionalmente, se requiere contar con estos para hacer llegar la conectividad a todos los rincones del país, erradicar el déficit de infraestructura que aún padecemos, y hacer extensible el acceso al cúmulo de aplicaciones de productividad, comunicación, educación y entretenimiento que habilita Internet, pero para todos los mexicanos.




[1] Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), “El IFT y operadores de servicios de internet y telefonía fijos acuerdan ofrecer un paquete emergente y provisional en apoyo ante la contingencia por COVID-19”, (Comunicado 37/2020) 19 de abril. Disponible en: bit.ly/2XWTsYD

[2] Instituto del Derecho de las Telecomunicaciones (IDET), “Principales Operadores de Telecomunicaciones Apoyan Contingencia”. Disponible en: bit.ly/3eIoN7c


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