Hoy, la Profeco y la Canieti, que encabezan Ernesto Nemer y Mario de la Cruz, respectivamente, firman un convenio para promover buenas prácticas de servicio al consumidor, que consideran mecanismos digitales electrónicos para la procuración de justicia cotidiana. A la vez, ocho empresas del sector refrendan su participación en Concilianet. Es ya costumbre que emanen buenas noticias de la Subprocuraduría de Telecomunicaciones, cuyo titular es Carlos Ponce Beltrán.